KINE13 10.-11.10.2013 SEINÄJOKI

Samankaltaiset tiedostot
Itsepalvelu asiat pohditaan jo rakennusvaiheessa

Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan ekirjasto. YKN Lahti Heidi Karhu

Asiakaskyselyn tuloksia

Axiell Arena Axiell Aurora. Virtuaalikirjastoista virtaa kirjastoille

Selvitys kirjastojärjestelmistä

Nykytilanne *

Jyväskylän kelluva kokoelma. YKN Kevätkokous Hanna Martikainen

Elisa Chat. Leila Virta

NetNordic 365. Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI

KYSY KIRJASTONHOITAJALTA VASTAAJAVERKOSTO. Nina Granlund Kirjastot.fi

Arena-koulutus Sisäänkirjautuminen ja omat sivut. Noora Muurimäki Outi Syväniemi Leila Virta

Kirjasto- ja kulttuuripalvelut LAINAUS muutos muutos% Pääkirjasto ,3. Kirjastoauto ,5

Kirjastopalvelut. Toimintakertomus

E-aineistot esille! E-aineisto-opastusta ja markkinointia Hämeenlinnassa

Kokonaisarkkitehtuuri. YKN Matti Sarmela

BIG DATA KIRJASTOJEN KOKOELMATYÖSSÄ JA PROFILOINNISSA. Viljami Marjomäki Jyväskylän kaupunginkirjasto

Lean-ajattelu, palveluohjaus ja tuottavuus. Vantaan kaupunginkirjaston kokemuksia

Alueellinen ekirjasto

Sähköisten materiaalien käyttö tableteilla

VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Lisää virtaa kirjastoille!

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Mikkelin seutukirjasto

Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014

Kirjastoverkkopalvelut. Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista

Tampereen kaupunginkirjasto ja Melinda

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

EMAGZ- AIKAKAUSLEHTIPALVELUN ETÄKÄYTTÖPILOTTI HELMET-KIRJASTOISSA

LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA. Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Pääkirjasto.

PISKI HANKE - SATEENVARJO:

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Virva Nousiainen- Hiiri

Kirjastojen kuvailutiedot Finnassa

Kansallinen digitaalinen kirjasto KDK Miten se palvelee?

Yllättävän hyvä kirjasto!

1 (5) EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artiklat GEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS TIETOSUOJASELOSTE GTK/151/00.19/2016

Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut

Voimakkaasti kasvava markkinoinnin edelläkävijä TOIMITUSJOHTAJA JYRKI VAITTINEN NASDAQ, 18/03/2019

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

MITÄ KUULUU KIRJASAMPO? TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTO /KAISA HYPÉN

Pääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX

Alle vuoden ikäiset lapset kirjastoon

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä

Suomessa KIRJASTO. on jokaisen maksuton peruspalvelu

VIRTUAALIKAMPUS KIRJASTON HANKKEENA. Outi Klintrup Oulun yliopiston kirjasto TieVie-lähiseminaari, Oulu

TkT Mikko Juntunen

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Mobiilipalvelut kirjastoissa Juha Hälinen verkkopalvelusuunnittelija

KULTTUURILAUTAKUNTA 73

TRITONIA 2012 KALVOT VUOKKO PALONEN & MARITA AHOLA

Hyrrä UKK Tomi Tiikkainen

Lumme-verkkokirjaston tiedonhaun opas Pieksämäen kaupunginkirjasto

Asiakasliittymän tilannekatsaus Ari Rouvari Kirjastopäivät. Kansallinen digitaalinen kirjasto 1/26

Finna-kehitystyön painopisteet vuonna 2014

Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa

Finnan käyttäjäkysely 2015

Museoiden keskustelutilaisuus Kansalliskirjasto Museovirasto Arkistolaitos

Asiakaskysely Jos valitsitte vaihtoehdon "En lainkaan", miksi? (Text) 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja?

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi>

Mitä uutta e-aineistojen osalta

Next Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012

Kirjastoverkkopalveluiden yhteistyömuotoja

Hei, mä lainaisin sellasen ipadin ja miten tähän päästiin kokemuksia JYKin Sähköisen kirjan teknologia hankkeesta.


Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta

Kirjastoverkkopalvelujen palvelukysely 2014

Finto-tilannekatsaus. Osma Suominen Kansalliskirjaston asiantuntijaseminaari

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI

Kokoelmien arviointi: Pilotti Historian kokoelmat / Iso-Britannia Helsingin yliopiston kirjasto Tampereen yliopiston kirjasto

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

HelMet pääkaupunkiseudun kirjastoverkko

Finna, UKJ YKN Matti Sarmela, Kirjastot.fi-toimitus

Naps Systems Oy / Ruosilankuja 4, FI Helsinki / Finland / /

Nautitaan e-aineistoista

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Akateeminen tiedonhankinta - yliopisto-opiskelun perustaito

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen

kirjasto, nuorisotila, neuvola ja kaupat saman katon alle aluekirjastonjohtaja Anu Hakari Tampereen kaupunginkirjasto

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja

Kyselyt Käyttäjäkysely Keskustelu- ja tiedotustilaisuus

Transkriptio:

KINE13 10.-11.10.2013 SEINÄJOKI Axiellin tuotteet ja palvelut yhdessä eteenpäin Axiell Finland Oy Sari Paajanen myynti- ja markkinointijohjaja

AXIELL AXIELL konsernina sekä paikallisesti Suomessa KINE13 - Yhdessä eteenpäin

AXIELL - KONSERNI Axiell on aloittanut 80-luvun puolivälissä kirjastojärjestelmien kehittämisen Pohjoismassa 2013 olemme maailman viidenneksi suurin alan toimija - kehitämme tuotteita ja palveluita kirjastoille, museoille ja arkistoille niin paikallisesti kuin kansainvälisestikin Konsernin palveluksessa on n. 240 työntekijää, joista suurin osa on kirjastolaisia ja tuotekehittäjiä Liikevaihto vuonna 2012 oli 327 MSEK

Maayhtiöt o Suomi o Ruotsi o Tanska o Iso-Britannia o Hollanti o Saksa Toimipisteet o Lund (SE) o Gothenburg (SE) o Stockholm (SE) o Copenhagen (DK) o Aalborg (DK) o Jyväskylä (FI) o Vantaa (FI) o Nottingham (UK) o Maarssen (NL) o Berlin (D) AXIELL-KONSERNI

AXIELLIN EDUSTAMAT KIRJASTO-, ARKISTO- JA MUSEOJÄRJESTELMÄT Axiell AXIELL LMS julkisten kirjastopalveluiden tuottajilla UK:ssa > 70 AXIELL LMS kouluissa ja erikoisskirjastoissa > 3.000 AXIELL LMS yleisissä kirjastoissa > 700 Pohjoismaissa AXIELL CALM museoissa ja arkistoissa > 400 Adlib Systemsin museo ja arkistoohjelmat + 1.600 asiakasta 30 maasta Euroopan suurin museoissa ja arkistoissa 2013

AXIELL FINLAND Suomi KINE13 - Yhdessä eteenpäin

AXIELL FINLAND OY Suomessa o Henkilökuntaa yli 30 henkilöä o Liikevaihto vuonna 2012 n. 4,4 MEUR Päätuotteet Suomessa o Axiell Aurora - kirjastojärjestelmä o Axiell Arena - verkkokirjasto o Origo, PallasPro & Libra.fi -kirjastojärjestelmät o Axiell Avoin Kirjasto enemmän avoin itsepalvelukirjasto o Vuonna 2014 mm. Arenan ehub, KouluArena sekä Aurora kouluille Yhteistyö Suomessa mm. o KDK:n Finna & Melinda hankkeet o Suomen Kirjastoseura, Kirjastot.fi ja Katve o Automaatti- ja oheislaitetoimittajats sekä käyttöpalvelutoimittajat o Aineisto- ja sisällöntuottajat esim. Booky, BTJ, Ellibs, Kirjavälitys, LM

AUKIOLOA LAAJENTAMASSA? AXIELL Avoin Kirjasto enemmän avoin kirjasto Tuotteet ja palvelut 2014 KINE13 - Yhdessä eteenpäin

AXIELL AVOIN KIRJASTO PAIKALLISESTI AVOINNA UNIIKKI, KIRJASTOJÄRJESTELMÄÄN INTEGROITU KONSEPTI DIGITAALINEN KIRJASTO - 24/7 AXIELL ARENA VERKKOKIRJASTO KIRJASTO PUHELIMESSA 24/7 AXIELL MOBIILI VERKKOKIRJASTO TASKUSSASI 24/7 ei välttämättä tarkoita, että kaikilla olisi pääsy aina joka paikkaan Ensijaisesti se tarkoittaa, että yksilöllä on mahdollisuus päättää omasta ajankäytöstään

KIRJASTOASIAKAS & AVOIN KIRJASTO ASIAKAS: Fyysinen kirjastotila Henkilökohtaisesti sopiva ajankohta Opiskelija, lapsiperhe, toisella paikakunnalla työssä käyvä, yrittäjä Koettu lisäarvo joustolle Asiakastyytyväisyys Kirjastotilan hyödyntäminen Yhteisön tarpeet, esim. kokoustilat, digitointihuoneet, harrastepiirit Käyttöasteen nousu Tutkimustulokset 2013 (BEDRE BIBLIOTEKER) asiakaskokemuksista Asiakkaat arvostavat heille tarjottavaa palvelua, ottavat sen omakseen ja haluavat edistää turvallisen ja akviivisen yhteisön toimintaa KIRJASTO: Päättää milloin itsepalvelua on tarjolla Valvoo ja hallitsee tilojen itsepalvelukäyttöä Saa tarpeelliset raportit halinnon ja päätöksenteon tueksi Kokoelmille ja tiloille suurempi käyttöaste ja tehokkuus Lähikirjaston aukioloa voi kasvattaa myös ilman henkilöstökulujen nousua Pääkirjaston lehtienlukusalia voi pitää avoinna pidempään viikonloppuisin Henkilökunta voi keskittyä erityistä ammattitaitoa vaativiin esim. asiakas- ja informaatiopalvelutehtäviin Lähikirjastojen lakkauttaminen voidaan estää, tai sitä voidaan hidastaa Ratkaisulla on menestymisen edellytykset, kun kirjaston henkilökunta pitää sitä omaa työtään täydentävänä sekä osana asiakkaille tarjottavaa kokonainsvaltaista kirjastopalvelua

Tanskassa on yli sata Avoin kirjasto-konseptin kirjastoa maalikuussa 2013 julkaistiin tutkimus, jossa 64% vastaajista totesi käyttäneensä kirjaston palveluja enenemmän sen jälkeen kun Avoin kirjasto (Åbent bibliotek) otettiin käyttään. (sivu 60) http://www.kulturstyrelsen.dk/fileadmin/ publikationer/rapporter/bedre_bibliote ker_2013._nationale_resultater.pdf AVOIN KIRJASTO Lisätietoja: www.axiell.fi

AXIELL - UUSIA TUOTTEITA Tuotteet ja palvelut 2014 KINE13 - Yhdessä eteenpäin

AXIELL MOBIILI VERKKOKIRJASTO TASKUSSA Suomessa yleisesti käytössä oleville matkapuhelimille Riittää, että puhelimessa on selain sekä verkkoyhteys Axiell Arena -mobiilisivu toimii kaikissa mobiililaitteissa ilman erillistä sovellusta Selaimeen syötetään kirjastokortin numero sekä PIN-koodi ja kirjastomaailma on avoinna asiakkaalle ajasta tai paikasta riippumatta Mobiililla onnistuu mm. o kirjaston kokoelmien katselu, omien lainojen selaus ja uusinta sekä aineistovarausten tekeminen

ARENA ehub e-mediatarjonta ehub LMS Arena Asiakkaalle linkki ulos verkko kirjastosta ja kirjastojärjestelmästä. Asiakas asioi verkkokirjastossa, laina rekisteröityy asiakkaalle kirjastojärjestelmään.

Auroran Itsepalvelunouto hyllystä Auroran Itsepalvelulainaus (nk. kevyt itsepalvelulainaus) Auroran Kotipalvelusovellus Axiell Tuotepalvelu x1-3 (BTJ/Kirjavälitys/Booky) Oheislaitemyynti ja tuki AURORAN OMINAISUUKSIA Tulossa Auroran koulukirjasto Auroraan karttasovellus Auroraan analysointityökaluja + raportteja

AXIELL - PALVELUJA 2013-2014

TARJOLLA OLEVIA PALVELUITA Asiakasryhmätyöskentely Kirjastojärjestelmätyöryhmä Verkkokirjastotyöryhmä HelpDesk palvelut Kirjastotuki, HelpSpot, Wiki Laajenettu tuki- ja ylläpitopalvelu Koulutus Yleiset koulutukset Räätälöidyt asiakaskoulutukset Webinaarit verkossa Konsultointi Asiakaskonsultointi, yhteistyökonsultointi ja muut yhteiset hankkeet Konsultoiva koulutus

KYSYMYKSIÄ? Lisätietoja 24/7 myynti@axiell.com www.axiell.fi Lisätietoja Axiellin näyttelypisteestä sekä paikalla olevilta axiellilaisilta KINE13 tilaisuuden aikana. KIITOS