Keski-Suomen matkailustrategia 2020 Keski-Suomen matkailuhallitus 14.2.2013
Vanhan (2005) matkailustrategian tavoitteet peruslähtökohtana yrityslähtöisyys, julkinen sektori toimii edellytysten luojana matkailukeskittymien vahvistaminen ja monipuolistaminen veturiyritysten ja niitä tukevien yritysverkostojen kehittäminen tapahtuu laajojen kehittämissuunnitelmien (=master planien) pohjalta ulkomaanmarkkinointiin suunnattujen, suuraluekonseptiin perustuvien tuotteistojen kehittäminen = > vanha strategia on toteutunut: perustettiin yrityksistä koostuva matkailuvaliokunta -> Keski-Suomen matkailuhallitus master planit laadittu jokaiselle matkailukeskukselle matkailukeskuksiin on investoitu 200 miljoonaa = > tarvitaan uusi strategia!
Uuden matkailustrategian laadintaprosessi Keski-Suomen matkailustrategia on yritysten tekemä Keski-Suomen kauppakamarin matkailuhallituksen jäsenyritykset ottivat syksyn aikana tehtäväkseen maakunnan matkailustrategian uudistamisen. Miltä keskisuomalainen matkailu näyttää vuonna 2020? Vaikka matkailuhallituksessa on jo edustettuna laajasti Keski-Suomen matkailukeskukset ja alan yritykset, haluttiin yhteisiä strategialinjauksia työstää vielä laajemmin, koko maakunnan matkailutoimialan kanssa. Strategia syntyi yhteisen tekemisen kautta: - 2 isoa strategiatyöpajaa, - yli toista sataa työpajaosallistujaa ja - useampi sata toimialan tulevaisuuteen keskittynyttä yritysjohtajien henkilötyötuntia. - työpajojen fasilitoijina toimi Matti Härkönen Keski-Suomen kauppakamarista. Ainutlaatuisen yrityslähtöisen, sekä laajamittaisen yhteistyön pohjalta on nyt valmistunut selkeä strategia. Nyt maakunnan matkailutoimialan yhteinen tulevaisuuden tahtotila voidaan julkistaa.
Keski-Suomen uuden matkailustrategian tavoitteet 1. Venäläisten matkailijoiden määrä kolminkertaistetaan 2. Yritykset ja seudut laativat ja toteuttavat yhdessä sähköisen jakelukanavastrategian 3. Keski-Suomi kasvattaa markkinaosuuttaan Suomen majoitusvuorokausista 6 %:sta 6,5 % :iin 4. Yritykset kehittävät ympärivuotisia säänkestäviä palveluinnovaatiota
Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu Venäläisten matkailijoiden määrä kolminkertaistetaan Mitä? venäläisten majoitusvuorokausia vuonna 2011 yhteensä 53 000 vrk => 160 000 vrk vuonna 2020 Keski-Suomen matkailutulo Venäjältä v. 2011 5,9 milj. => v. 2020 17,7 milj. nykyisin venäläiset käyvät Keski-Suomessa pääosin vuoden vaihteessa, 60 % majoituksista kahden viikon aikana -> lisää venäläisiä keväälle ja erityisesti kesälle Keski-Suomi on "yksi kaupunki", jossa 1-2 h ajomatkan päässä valitusta majoituskohteesta on helppo tehdä päiväretkiä Miten? tarvitaan lisää ammattitaitoista, venäläistä kulttuuria ja kieltä ymmärtävän työvoimaa tarvitaan lisää tax free myymälöitä tarvitaan lisää markkinointia ja myyntiä Venäjälle tarvitaan tuotteita, jotka matkailijan on helppo löytää ennen lomaansa ja Keski- Suomessa lomaillessaan. 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 tavoite 2020 2012
Yritykset ja seudut laativat ja toteuttavat yhdessä sähköisen jakelukanavastrategian Mitä? matkailun markkinointi, myynti, asiakaspalautteet emaailmaan Miten? tuloksekkaiden jakelukanavien selvittäminen ja jakelukanavaosaamisen lisääminen (tuntemus asiakassegmenteittäin, hinnoittelu) kaikille matkailuyrityksille pitää tuoda jakelukanaviin liittyvä osaaminen yrityksen ydinosaamiseksi ei markkinoida Keski-Suomea, vaan myydään matkailuyritysten palveluja keskeisissä kanavissa luovutaan paperisista esitteistä ja siirrytään sähköisiin palveluihin
tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu Keski-Suomi kasvattaa markkinaosuuttaan Suomen majoitusvuorokausista 6 %:sta 6,5 % :iin Mitä? Keski-Suomi on väestöllisesti 5 %:n maakunta markkinaosuuden kasvattaminen edellyttää onnistumista venäläisten haltuunotossa majoitusvuorokausien määrä kasvaa 46.000/vuosi Miten? Keski-Suomella on selkeä sijaintietu; suomalaiset eivät mahdu Etelä-Karjalaan, kun se täyttyy venäläisistä. Keski-Suomen matkailukeskukset ovat uudistuneet ja kapasiteetti on kasvanut. ympärivuotisuusvaatimus on täytettävä! 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 2012 2020
Yritykset kehittävät ympärivuotisia säänkestäviä palveluinnovaatiota Mitä? jatkuva palvelujen kehittäminen ja uusien investointien aikaansaaminen, erityisesti palveluntarjoajien yhteisprojekteja Miten? rakennetaan toimivat viikko-ohjelmat ulkotiloissa toimivien palvelun tarjoajien on varauduttava asianmukaisella suunnitelmalla miten sään eri ilmiöt voidaan kääntää voitoksi. yksi tärkeimmistä keinoista on varustaa asiakkaat oikeanlaisilla varusteilla tai selkeästi tiedottaa asiakkaille tarvittavista omista varusteista. Keski-Suomeen tehdään selkeitä tuotteita, joista tiedotetaan ennen lomaa ja lomalla ollessa asiakkaille. Kuva: Matti Kuivalainen
Keski-Suomen matkailustrategian 2020 seuranta 1. Strategian toteuttamisesta vastaavat yritykset yhdessä 2. Kehittämistoimenpiteet rahoitetaan pääosin yritysten omilla varoilla. Tarvittaessa haetaan julkista tukea esim yhteisiin kansainvälisiin toimenpiteisiin. 3. Matkailuhallituksen kokouksissa raportoidaan tavoitteiden etenemistä
Keski-Suomen matkailustrategia 2020 Lisätietoja: puheenjohtaja Seppo Virta Keski-Suomen matkailuhallitus Puh. 020 751 6500 seppo.virta@peurunka.fi