Tammi-joulukuu 2006
Avainlukuja 2006 2005 Muutos * Tulos ennen veroja, m ilj. e 800 579 38 Kulujen suhde tuottoihin, % 55,4 55,3 0,1 Arvonalentum iset luotto-ja takauskannasta, % 0,02 0,02 0,0 Om an pääom an tuotto (ROE), % 12,1 11,2 0,9 Om an pääom an tuotto käyvin arvoin, % 11,4 13,5-2,1 Henkilöstö keskimäärin 12 148 9 839 23 31.12.2006 31.12.2005 Muutos * Tase, mrd. e 59,5 52,8 12,7 Vakavaraisuus Omien varojen suhde om ien varojen vähim m äism äärään ** 1,56 1,69-0,13 Vakavaraisuus ensisijaisin om in varoin, % *** 12,7 13,1-0,4 Markkinaosuus, % Luottokannasta 31,1 30,5 0,6 Talletuskannasta 32,7 31,9 0,8 Sijoitusrahastojen pääomista 21,8 22,3-0,5 Henki- ja eläkevakuutuksen vakuutussäästöistä 19,1 17,8 1,3 * Muutos %-yksikköä lukuun ottamatta tulosta ennen veroja, tasetta ja henkilöstöä keskimäärin, joissa muutos on esitetty prosenttina, sekä omien varojen suhdetta omien varojen vähimmäismäärään, jossa muutos on esitetty suhdeluvun muutok ** Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän valvonnasta annetun lain mukaan. *** Luottolaitostoiminnasta annetun lain mukaan.
31.12.2006 232 jäsenosuuspankkia Osuuspankkikeskus Osk OKO Pankki Oyj Tytäryritykset Osakkeenomistajia (A-osakkeet) noin 32 200 Asiakkaita 4,0 miljoonaa Jäseniä 1,2 miljoonaa
31.12.2006 OSUUSPANKIT (232 KPL) OP-ELÄKEKASSA OP-ELÄKESÄÄTIÖ OSUUSPANKKIKESKUS OSK OSUUSPANKKIEN KESKINÄINEN VAKUUTUSYHTIÖ OKO PANKKI OYJ HELSINGIN OP PANKKI OYJ HELSINGIN SEUDUN OP-KIINTEISTÖKESKUS OY OP-HENKIVAKUUTUS OY VAHINKOVAKUUTUS- OSAKEYHTIÖ POHJOLA VAKUUTUS- OSAKEYHTIÖ EUROOPPALAINEN A-VAKUUTUS OY POHJOLAN IT-HANKINTA OY POHJOLA KIINTEISTÖ- SIJOITUS OY OKO VARAINHOITO OY OKO CORPORATE FINANCE OY OKO VENTURE CAPITAL OY OKO CAPITAL EAST OY OP-KOTIPANKKI OYJ OP-ASUNTOLUOTTOPANKKI OYJ OP-RAHASTOYHTIÖ OY SEESAM- VAHINKOVAKUUTUS- YHTIÖT ZAO OKO CAPITAL VOSTOK FD FINANSSIDATA OY MUUT MUUT MUUT
n tulos: vertailu edelliseen vuoteen
Tuloslaskelman pääerät Muutos Tammi-joulukuu milj. euroa 2006 2005 milj. e % Korkokate 883 794 89 11 Muut tuotot 1 073 633 440 69 Tuotot yhteensä 1 956 1 427 529 37 Henkilöstökulut 527 387 140 36 Muut kulut 556 403 154 38 Kulut yhteensä 1 083 790 294 37 Saamisten arvonalentumiset 9 6 4 62 Palautukset omistajajäsenille 64 53 11 20 Tulos ennen veroja 800 579 221 38 Kulujen suhde tuottoihin, % 55 55
Tuloslaskelman pääerät Korkokate Muut tuotot Henkilöstökulut Muut kulut Saamisten arvonalentumiset Tammijoulukuu 2006 2005 Palautukset omistajajäsenille Tulos ennen veroja 0 200 400 600 800 1000 1200 milj. euroa
Tuloslaskelma Tammi-joulukuu Muutos milj. euroa 2006 2005 Milj. e % Korkotuotot 2 340 1 575 765 48,6 Korkokulut 1 457 780 677 86,7 Korkokate 883 794 89 11,2 Saamisten arvonalentumiset 9 6 4 62,3 Korkokate arvonal. jälkeen 874 789 85 10,8 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 328 68 259 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 110 67 43 64,7 Palkkiotuotot, netto 396 340 57 16,7 Kaupankäynnin nettotuotot 32 27 4 15,9 Sijoitustoiminnan nettotuotot 112 62 50 80,6 Liiketoiminnan muut tuotot 92 68 24 36,1 Henkilöstökulut 527 387 140 36,2 Muut hallintokulut 290 220 69 31,5 Liiketoiminnan muut kulut 267 183 84 46,1 Palautukset omistajajäsenille 64 53 11 20,3 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 2 0 2 307,4 Tulos ennen veroja 800 579 221 38,2
Muut tuotot Vahinkovak.toiminnan nettotuotot Henkivak.toiminnan nettotuotot Palkkiotuotot, netto Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot Tammijoulukuu 2006 2005 Liiketoiminnan muut tuotot 0 50 100 150 200 250 300 350 400 milj. euroa
Liiketoimintasegmenttien tuloslaskelma Tammi-joulukuu 2006 milj. Pankki- ja sijoituspalvelut Vahinkovakuutus Henkivakuutus Elimin. ja muu toiminta Yhteensä Korkokate 899-8 -3-5 883 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 0 332 0-4 328 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 0 0 119-8 110 Muut tuotot 596 23 14 2 635 Tuotot yhteensä 1 495 347 131-16 1 956 Henkilöstökulut 334 99 8 86 527 Muut kulut 446 170 54-113 556 Kulut yhteensä 779 268 63-27 1 083 Arvonalentumiset 9 0 0 1 9 Palautukset omistajajäsenille 64 0 0 0 64 Tulos ennen veroja 643 78 68 11 800
Liiketoimintasegmenttien tuloslaskelma Pankki- ja sijoituspalvelut Muutos milj. 1-12/2006 1-12/2005 milj. % Korkokate 899 803 96 12 Muut tuotot 596 511 85 17 Tuotot yhteensä 1 495 1 314 181 14 Henkilöstökulut 334 300 34 11 Muut kulut 446 441 4 2 Kulut yhteensä 779 741 38 5 Arvonalentumiset 9 6 3 48 Palautukset omistajajäsenille 64 50 14 28 Tulos ennen veroja 643 517 126 24
Liiketoimintasegmenttien tuloslaskelma Vahinkovakuutus milj. 1-12/2006 1-12/2005 Korkokate -8-1 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 332 69 Muut tuotot 23 7 Tuotot yhteensä 347 75 Henkilöstökulut 99 16 Muut kulut 170 31 Kulut yhteensä 268 47 Tulos ennen veroja 78 27
Liiketoimintasegmenttien tuloslaskelma Henkivakuutus Muutos milj. 1-12/2006 1-12/2005 milj. % Korkokate -3-1 -2 385 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 119 58 60 103 Muut tuotot 14 3 12 460 Tuotot yhteensä 131 60 70 116 Henkilöstökulut 8 4 5 132 Muut kulut 54 30 24 187 Kulut yhteensä 63 34 29 86 Tulos ennen veroja 68 27 41 154
n vuosineljännestiedot
Tuloslaskelman pääerät vuosineljänneksittäin 2005 2006 milj. euroa I II III IV I II III IV Korkokate 198 204 198 195 202 214 226 241 Muut tuotot 150 132 138 213 300 253 243 277 Tuotot yhteensä 347 336 336 409 502 467 469 519 Henkilöstökulut 97 88 82 121 134 129 115 149 Muut kulut 90 88 80 144 145 142 124 146 Kulut yhteensä 187 176 162 265 278 271 239 295 Saamisten arvonalentumiset 2-1 2 3-2 3 3 5 Palautukset omistajajäsenille 13 13 14 14 14 15 18 18 Tulos ennen veroja 145 148 158 127 211 178 209 202 Kulujen suhde tuottoihin, % 54 52 48 65 55 58 51 57
Muut tuotot vuosineljänneksittäin 2005 2006 milj. euroa I II III IV I II III IV Vahinkovak.toiminnan nettotuotot 68 86 90 67 85 Henkivak.toiminnan nettotuotot 15 16 14 22 34 26 20 30 Palkkiotuotot, netto 91 79 81 88 110 92 92 101 Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot 28 26 26 10 48 23 39 34 Liiketoiminnan muut tuotot 15 11 17 24 23 22 24 24
Korkokate ja palkkiotuotot, netto vuosineljänneksittäin milj. euroa 300 250 200 150 Korkokate Palkkiotuotot, netto 100 50 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Vahinko- ja henkivakuutustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin milj. euroa 100 80 60 40 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 20 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin milj. euroa 40 35 30 25 20 15 Kaupankäynnin nettotuotot Sijoitustoiminnan nettotuotot 10 5 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Kulut vuosineljänneksittäin milj. euroa 160 140 120 100 80 Henkilöstökulut Muut hallintokulut 60 40 Liiketoiminnan muut kulut 20 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Saamisten arvonalentumiset vuosineljänneksittäin milj. euroa 20 15 10 5 0 bruttotappiot * palautukset netto -5-10 -15-20 I II III IV/05 I II III IV/06 * lukuun sisältyy ryhmäkohtaiset arvonalentumiset nettona
Tulos ennen veroja vuosineljänneksittäin milj. euroa 250 ROE 15 % 200 12 % 150 100 9 % 6 % Oman pääoman tuotto (ROE), % 50 3 % 0 I II III IV/05 I II III IV/06 0 %
Luotot ja talletukset vuosineljänneksittäin mrd. euroa 40 35 30 25 20 15 Luottokanta pl. valtion varoista välitetyt luotot Talletukset 10 5 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Henkivakuutustoiminnan vastuuvelka ja sijoitusrahastojen pääoma vuosineljänneksittäin mrd. euroa 14 12 10 8 6 Vastuuvelka Pääoma 4 2 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Henkivakuutustoiminnan vastuuvelka ja sijoitusrahastojen pääoma vuosineljänneksittäin (ml. Pohjola 1.1.2005 alk.) mrd. euroa 14 12 10 8 6 Vastuuvelka Pääoma 4 2 0 I II III IV/05 I II III IV/06
Vahinkovakuutuksen vakuutusmaksutuotot vuosineljänneksittäin (IFRS)* milj. euroa 250 200 150 100 50 0 I II III IV/05 I II III IV/06 * vahinkovakuutus on yhdistelty OP-ryhmän tilinpäätökseen 1.11.2005 alkaen
Vakavaraisuus
Omat varat ja vakavaraisuus million 5 000 % 20 Muut 4 000 14,6 13,9 12,9 14,0 14,3 16 Pääomalainat 3 000 12 2 000 8 Ensisijaiset omat varat pl. pääomalainat 1 000 4 Vakavaraisuus, % 0 12/2005 03/2006 06/2006 09/2006 12/2006 0
Vakavaraisuus, % 18 15 12 14,6 13,1 13,9 12,8 12,9 12,2 14,0 12,4 14,3 12,7 vakavaraisuus 9 6 vakavaraisuus ensisijaisilla omilla varoilla 3 0 12/2005 3/2006 6/2006 9/2006 12/2006
Vakavaraisuus muutos% Milj. euroa 31.12.2006 31.12.2005 (%-yks.) Omat varat Ensisijaiset 4 271 3 951 8,1 % Toissijaiset 886 760 16,5 % Vähennykset -349-302 15,3 % Yhteensä 4 808 4 409 9,0 % Riskipainotetut saamiset, sijoitukset ja taseen ulkopuoliset sitoumukset 33 718 30 194 11,7 % Vakavaraisuussuhde, % 14,3 14,6-0,3 %-yks. Ensisijaisten omien varojen suhde riskipainotettujen erien yhteismäärään, % 12,7 13,1-0,4 %-yks.
Ensisijaiset omat varat Milj. 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, % Oma pääoma 5 124 4 757 8 Pohjolan vähemmistöosuus -196 Osuuspääoma, joka ei sisälly omaan pääomaan 595 715-17 Pääomalainat 224 224 0 Aineettomat hyödykkeet -1 064-941 13 Käyvän arvon rahasto ja muut rahastot -144-183 -21 Suunniteltu voitonjako -75-71 7 Muut erät (mm. eläkevastuun ylikate ja sijoituskiinteistöjen käypään arvoon arvostaminen) -388-353 10 Ensisijaiset omat varat 4 271 3 951 8
Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän vakavaraisuus Milj. 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, % OP-ryhmän omat pääomat 5 124 4 757 8 Toimialakohtaiset erät 1 577 1 518 4 Liikearvo ja aineettomat hyödykkeet -1 133-1 059 7 Omiin pääomiin ja toimialakohtaisiin eriin sisältyvät erät, joita ei voida lukea tyhmittymän omiiin varoihin -883-828 7 Ryhmittymän omat varat yhteensä 4 685 4 388 7 Ryhmittymän omien varojen vähimmäismäärä (=omien varojen vaatimus) 3 002 2 589 16 Ryhmittymän vakavaraisuus 1 682 1 799-6 Ryhmittymän vakavaraisuussuhde (omat varat/omien varojen vähimmäismäärä) 1,56 1,69-0,13 * * suhdeluvun muutos
Luottoriskimittareita Milj. 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, % Järjestämättömät ja nollakorkoiset saamiset Kotitaloudet 78 69 13,2 Yritykset 47 61-23,1 Asuntoyhteisöt ja muut 3 1 98,8 Yhteensä 128 131-2,6 Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % 0,3 0,4-0,1* 1-12/2006 1-12/2005 Muutos Arvonalentumiset luotto- ja takauskannasta, % 0,02 0,02 0,01* * Prosenttiyksikköä
Luotto- ja takauskanta sektoreittain Järjestämättömät ja nollakorkoiset saamiset Milj. e 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, % 31.12.2006 Prosenttia luotto- ja takauskannasta Yritykset ja asuntoyhteisöt 12 975 11 416 14 49 0,4 % Teollisuus 2 970 2 796 6 11 0,4 % Rakentaminen 1 161 988 18 6 0,5 % Kauppa- ja ravitsemustoiminta 1 685 1 383 22 12 0,7 % Kiinteistösijoitustoiminta 2 905 2 418 20 9 0,3 % Muut yritykset 2 960 2 749 8 9 0,3 % Asuntoyhteisöt 1 294 1 083 20 2 0,2 % Rahoitus- ja vakuutuslaitokset 77 117-34 Julkisyhteisöt ja voittoa tavoittelemattomat yhteisöt 774 673 15 1 0,1 % Kotitaloudet 27 392 24 130 14 78 0,3 % Asunnot 18 953 16 413 15 36 0,2 % Ulkomaat 704 240 194 0 0,0 % Yhteensä 41 826 36 537 15 128 0,3 %
Tase
Keskeisiä tase-eriä mrd. euroa 70 60 50 40 30 31.12.2005 31.12.2006 20 10 0 Tase Luotot Talletukset
Tase Muutos milj. euroa 31.12.2006 31.12.2005 Milj. e % Saamiset luottolaitoksilta 344 666-321 -48,3 Kaupankäynnin rahoitusvarat 4 816 3 841 975 25,4 Saamiset asiakkailta 39 595 34 814 4 781 13,7 Vahinkovakuutustoiminnan varat 2 761 2 740 20 0,7 Henkivakuutustoiminnan varat 6 061 5 385 675 12,5 Sijoitusomaisuus 1 413 1 652-239 -14,5 Muut erät 4 545 3 746 799 21,3 Varat yhteensä 59 535 52 845 6 690 12,7 Velat luottolaitoksille 1 088 2 025-937 -46,3 Velat asiakkaille 27 715 26 475 1 240 4,7 Vahinkovakuutustoiminnan velat 2 099 1 924 175 9,1 Henkivakuutustoiminnan velat 5 667 4 918 750 15,2 Yleiseen liikkeeseen lasketut velkakirjat 13 500 8 891 4 609 51,8 Muu vieras pääoma 4 341 3 854 488 12,7 Oma pääoma 5 124 4 757 366 7,7 Velat ja oma pääoma yhteensä 59 535 52 845 6 690 12,7
Oma pääoma ja osuuspääoma muutos milj. euroa 31.12.2006 31.12.2005 milj. e % Emoyhtiön omistajien osuus Osakepääoma ja osakeanti 245 245 0 0,1 Osuuspääoma 99 99 Rahastot 2 295 2 249 46 2,0 Kertyneet voittovarat 2 483 2 061 422 20,5 Vähemmistön osuus 2 203-201 -99,0 Oma pääoma yhteensä 5 124 4 757 366 7,7 Osuuspääoma, joka ei sisälly omaan pääomaan 597 717-120 -16,7
Luotot ja asiakasvarat
Markkinaosuudet 31.12.2006 31.12.2005 Muutos Luottokannasta 31,1 30,5 0,6 Asuntoluotoista 34,4 34,0 0,4 Yritysluotoista 25,8 24,9 0,9 Talletuskannasta 32,7 31,9 0,8 Sijoitusrahastojen pääomista 21,8 22,3-0,5 Henki- ja eläkevakuutussäästöistä 19,1 17,8 1,3 1-12/2006 1-12/2005 Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulosta 28,4 30,4-2,0 Vahinkovakuutuksen maksutulosta, Pohjola* 26,0 Muutosluvut prosenttiyksikköä *Vuoden 2006 tieto ei ole saatavilla
Luotot ja asiakasvarat 12 kk:n muutos mrd. euroa 31.12.2006 mrd. e % Luottokanta 39,6 4,8 13,7 % Talletukset 25,8 1,6 6,5 % Sijoitusrahastojen pääoma * 13,3 3,3 33,3 % Henkivakuutustoiminnan vastuuvelka* 5,7 0,8 15,3 % eliminointi -3,3-0,9 Asiakasvarat yhteensä 41,5 4,8 12,9 % Luotot ja asiakasvarat yhteensä 81,1 9,5 13,3 % * Pohjolan henkivakuutus- ja rahastotiedot sisältyvät 10/05 alkaen
Talletukset 31.12.2006, %-osuus 9 % Kotitaloudet 22 % Yritykset ja yhteisöt *) Maa- ja metsätalouden harjoittajat 68 % *) ml. yrittäjät
Luotot* asiakasryhmittäin 31.12.2006 6 % Kotitaloudet 34 % 60 % Yritykset ja yhteisöt **) Maa- ja metsätalouden harjoittajat *) ml. leasingsaamiset **) ml. yrittäjät
Uudet nostetut luotot vuosineljänneksittäin mrd. euroa 6,0 5,0 Vuosi 2005 yht.: 16,0 Mrd. e Vuosi 2006 yht.: 18,0 Mrd. e 5,5 4,0 4,7 3,8 4,3 3,8 4,4 4,3 3,0 3,3 2,0 1,0 0,0 I II III IV/05 I II III IV/06
Rahastojen nettomyynti vuosineljänneksittäin Milj. 1200 1000 v. 2005: 1845 milj. e v. 2006: 2392 milj. e 1018 800 600 608 565 400 395 415 427 373 436 200 0 I II III IV I II III IV 2005 2006 Pohjolan rahastojen nettomyynti sisältyy lukuihin 11/05 alkaen
Henki- ja eläkevakuutusten maksutulo vuosineljänneksittäin Me 400 vuosi 2005: 788 milj. e vuosi 2006 867 milj. e 300 200 100 158 140 137 148 45 205 210 35 146 33 112 94 191 Henki-Pohjola OP-Henkivakuutus 0 I II III IV I II III IV 2005 2006 työntekijän ryhmähenkivakuutus mukana vain vuodenvaihteessa
Asiakkaat, jäsenet, ym.
Asiakkaat 31.12.2006 31.12.2005 Muutos 1000 kpl 1000 kpl 1000 kpl % OP-ryhmä Asiakkaat 4 046 3 964 82 2 Osuuspankkien omistajajäsenet 1 163 1 133 30 3 Pohjola Pohjolan etuasiakastaloudet* 367 334 34 10 * henkilöasiakkaat
Omistajajäsenten nettolisäys vuosineljänneksittäin kpl 10 000 8 000 vuosi 2005: + 28.000 vuosi 2006: + 30.500 7 900 7 900 8 000 9 200 6 000 5 700 6 800 6 600 6 700 4 000 2 000 0 I II III IV I II III IV 2005 2006
Henkilöstö (pl. kausiapulaiset) 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, kpl Jäsenosuuspankit 6 661 6 560 101 OPK-konserni, 5 459 5 399 60 josta OKO-konserni 2 919 3 254-335 OP-ryhmä 12 139 11 974 165
Palveluverkko 31.12.2006 31.12.2005 Muutos, kpl Pankki- ja vakuutustoiminnan toimipaikat 670 783-113 vain pankkipalveluja tarjoavat 466 674 vain vakuutuspalveluja tarjoavat 29 103 pankki- ja vakuutuspalveluja tarjoavat 175 6 OP-Kiinteistökeskusten toimipaikat 174 165 9 Internet-asiakaspäätteet 603 631-28 Maksuautom aatit 555 606-51 Verkkopalvelusopimukset 1 094 000 996 000 97 900
5-vuotisaikasarjat
Tulos ennen veroja ja koko pääoman tuottoprosentti (2003 saakka FAS) milj. euroa 1 000 % 2,5 800 600 2,0 1,5 Tulos ennen veroja, milj. euroa 400 200 1,0 0,5 Koko pääoman tuotto (ROA), % 0 2002 2003 2004 2005 2006 0,0
Korkokate ja palkkiotuotot, netto (2003 saakka FAS) milj. euroa 1 000 800 600 Korkokate (2003 saakka rahoituskate) 400 200 Palkkiotuotot, netto 0 2002 2003 2004 2005 2006
Saamisten arvonalentumiset (2003 saakka FAS: luottotappiot) milj. euroa 15 12 9 6 3 0 2002 2003 2004 2005 2006
Järjestämättömät saamiset milj. euroa 200 2,0 % 150 1,5 % Nollakorkoiset saamiset 100 1,0 % Järjestämättömät saamiset 50 0,5 % Järjestämättömät ja nollakorkoiset per luotto- ja takauskanta, % 0 2002 2003 2004 2005 2006 0,0 %
Omat varat ja vakavaraisuus (2003 saakka FAS) mrd. euroa 5,0 4,0 % 25 20 Toissijaiset omat varat 3,0 15,2 15,4 15,5 14,6 14,3 15 Ensisijaiset omat varat 2,0 10 Vakavaraisuus, % 1,0 0,0 5 0 Vakavaraisuus ensisijaisilla omilla varoilla,% 2002 2003 2004 2005 2006
Taseen loppusumma (2003 saakka FAS) mrd. euroa 60 59,5 50 52,8 40 41,5 30 31,6 35,0 20 10 0 2002 2003 2004 2005 2006
Asiakasvarat mrd. euroa 50 40 30 20 10 Pääoma Vastuuvelka Talletukset 0 2001 2002 2003 2004 2005
Luotot ja talletukset mrd. euroa 40 30 20 Luottokanta (pl. valtion varoista välitetyt luotot) Talletukset 10 0 2002 2003 2004 2005 2006
Henkivakuutustoiminnan vastuuvelka ja sijoitusrahastojen pääoma mrd. euroa 15 12 9 Vastuuvelka 6 Pääoma 3 0 2002 2003 2004 2005 2006
Asiakkaat ja omistajajäsenet Asiakkaat 5 000 000 Jäsenet 2 500 000 4 000 000 2 000 000 3 000 000 1 500 000 Asiakkaat 2 000 000 1 000 000 1 000 000 500 000 Omistajajäsenet 0 2002 2003 2004 2005 2006 0
Palveluverkko 800 600 Toimipaikat * 400 Automaatit 200 0 2002 2003 2004 2005 2006 Internetasiakaspäätteet * 2005 alkaen pankki- ja vakuutustoiminnan toimipaikat
Henkilöstö 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 2002 2003 2004 2005 2006