Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 SUY Marko Vihervuori B: 10/2009

Julkaisija HELSINGIN KAUPUNKI HKL-liikelaitos Suunnitteluyksikkö KUVAILULEHTI Julkaisun päivämäärä 15.12.2009 Tekijä(t) Marko Vihervuori Julkaisun nimi Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 Tiivistelmä Tämä julkaisu sisältää syys marraskuussa 2008 raitiovaunuissa ja metroasemilla suoritetun lippulajitutkimuksen tulokset. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää matkustajien lipputyyppi- ja lippulajijakauma sekä heidän kotikuntajakaumansa. Matkustajien käyttämien lipputyyppien jakauma oli seuraava: RV Metro Yhteensä Matkakortti, kausi 64,0 71,6 67,9 Matkakortti, arvo 16,0 10,8 13,4 Kertaliput yhteensä 4,7 9,4 7,2 Matkailijaliput yhteensä 1,0 0,3 0,6 Kännykkälippu 5,7 3,4 4,5 Raitiovaunulippu 6,1 0,0 2,9 Muu lippu 0,5 0,6 0,6 Oikeus matkustaa ilman lippua 2,0 3,8 2,9 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 Matkustajien kotikuntajakauma oli seuraava: RV Metro Yhteensä Helsinki 76,7 77,0 76,8 Espoo 5,2 5,9 5,6 Vantaa 4,1 5,1 4,7 Kauniainen 0,2 0,1 0,2 Kerava 0,4 0,3 0,4 Kirkkonummi 0,3 0,4 0,3 muu 10,5 6,9 8,7 tuntematon 2,6 4,2 3,4 Yhteensä 100,0 100,0 100,0 Avainsanat (asiasanat) lippulaji, lipputyyppi Muut tiedot taitto: Mirva Ilmoniemi Sarjan nimi ja numero ISSN-numero ISBN-numero HKL:n julkaisusarja B: 10/2009 1459-725X 978-952-5640-26-7 Painopaikka ja -vuosi Kieli Sivuja Liitteitä Helsinki 2009 Suomi 17+4 4 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 1

2 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Publisher HELSINKI CITY TRANSPORT Planning Unit DESCRIPTION Date of publication 15.12.2009 Author(s) Marko Vihervuori Name of publication Survey on tickets 2008 Abstract This report contains the results of the survey conducted on trams and on Metro stations, in September November 2008. Passengers were interviewed about the tickets they used on their journeys. Also the municipality of the residence of the passengers was asked. The distribution of ticket categories (in %) used by passengers was as follows: Tram Metro Total Travel Card, period 64.0 71.6 67.9 Travel Card, value 16.0 10.8 13.4 Single tickets in all 4.7 9.4 7.2 Tourist tickets in all 1.0 0.3 0.6 SMS-ticket 5.7 3.4 4.5 Tram ticket 6.1 0.0 2.9 Other ticket 0.5 0.6 0.6 Entitled to free riding 2.0 3.8 2.9 Total 100.0 100.0 100.0 The distribution of the residency of the passengers was as follows: Tram Metro Total Helsinki 76.7 77.0 76.8 Espoo 5.2 5.9 5.6 Vantaa 4.1 5.1 4.7 Kauniainen 0.2 0.1 0.2 Kerava 0.4 0.3 0.4 Kirkkonummi 0.3 0.4 0.3 Other 10.5 6.9 8.7 Unknown 2.6 4.2 3.4 Total 100.0 100.0 100.0 Key words ticket type Other information layout: Mirva Ilmoniemi Serie number ISSN number ISBN number HKL series B: 10/2009 1459-725X 978-952-5640-26-7 Printing place and year Language Pages Appendices Helsinki 2009 Finnish 17+4 4 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 3

4 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Esipuhe Tämä julkaisu sisältää syys marraskuussa 2008 raitiovaunuissa ja metroasemilla suoritetun lippulajitutkimuksen tulokset. Tuloksia käytetään joukkoliikenteen kehittämisessä. Kyselystä saadaan myös arvokasta taustatietoa matkustajien asiakasprofi ilista. Kyselyn kenttätyön suunnittelusta on vastannut Suunnitteluyksiköstä Marko Vihervuori ja työn käytännön koordinoinnista Matkalipuntarkastusyksiköstä Kaisa Maijala sekä tarkastusesimiehet. Tutkimuksen kenttätyön toteuttamisessa on ollut mukana paljon matkalipuntarkastajia. Tulosten tietokantakäsittelyn on tehnyt järjestelmäsuunnittelija Esko Kokki. Tutkimusraportin on laatinut johtava liikennetutkija Marko Vihervuori. Raportin on taittanut Mirva Ilmoniemi. Lisätietoja tutkimuksesta saa allekirjoittaneelta puh. 040-3345866. Helsingissä 15.12.2009 Marko Vihervuori Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 5

6 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Sisällysluettelo Esipuhe 5 1. Johdanto 9 2. Tutkimuksen kuvaus 9 2.1 Tutkimusmenetelmä 9 2.2 Tutkimusohjelma- ja aikataulu 9 2.3 Tulosten käsittely 10 2.4 Kehitysideoita Infokannan raportointiin 10 3. Tutkimuksen tulokset 10 3.1 Matkustajien ikäryhmäjakauma 11 3.2 Matkustajien lipputyyppijakauma 12 3.3 Matkustajien kotikunta- ja lipputyyppijakauma 14 Liitteet 19 Kuvaluettelo Kuva 1. Aikuisten, lasten ja alennusryhmäläisten määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. 11 Kuva 2. Eri lipputyyppien määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. 12 Kuva 3. Kaikkien matkustajien kotikuntajakauma raitiovaunuissa ja metrossa 2008. 14 Kuva 4. Kertalipuilla matkustavien kotikuntajakauma raitiovaunuissa 2008. 15 Kuva 5. Kertalipuilla matkustavien kotikuntajakauma metrossa 2008 15 Taulukkoluettelo Taulukko 1. Aikuisten, lasten ja alennusryhmäläisten määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. 11 Taulukko 2. Eri lipputyyppien määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. 13 Taulukko 3. Kaikkien matkustajien kotikunta lipputyypin mukaan raitiovaunuissa 2008. 16 Taulukko 4. Kaikkien matkustajien kotikunta lipputyypin mukaan metrossa 2008. 17 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 7

8 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

1. Johdanto Edellinen täysi lippulajitutkimus oli tehty vuonna 2002, jonka tuloksia oli vuonna 2005 täydennetty neljällä läntisimmällä metroasemalla (Ruoholahti, Kamppi, Rautatientori ja Kaisaniemi) Kampin uuden keskuksen avaamisen jälkeen. Raitiovaunuja ei tutkittu vuonna 2005 ollenkaan. Näin ollen tulokset olivat jo useita vuosia vanhoja ja tietojen päivitys oli tarpeen. Vuoden 2008 tutkimuksessa ei tutkittu matkustajien keskimatkan pituuksia. 2. Tutkimuksen kuvaus 2.1 Tutkimusmenetelmä Raitiovaunuissa ja metrossa on käytössä avorahastusjärjestelmä, jossa normaalisti raitiovaunuun ja metroon nouseva matkustaja ei yleensä näytä matkakorttiaan lukijalaitteelle paitsi silloin, kun hän on maksamassa matkansa korttiin ladatulla arvolla. Tämän vuoksi kenttätyön tekivät HKL:n matkalipuntarkastajat, jotka pyysivät kaikkia matkustajia näyttämään matkakorttinsa lukijalaitteelle tai esittämään muun lippunsa tarkastajalle, joka sitten kirjasi sen paperilomakkeelle. Tutkimuslomake on liitteenä 1. Joillakin asemilla kerättiin ruuhkatilanteissa tiedot matkakorteilta tarkastajalaitteilla (muut liput kerättiin tällöinkin paperilomakkeille). Tarkastusmaksuja ei jaettu, vaan mahdollisia liputtomia matkustajia pyydettiin ostamaan matkalippu. Matkustajilta kysyttiin myös asuinkuntaa kuntien välisten ristikkäiskorvausten laskentaa varten. Matkakortittomilta matkustajilta kysytyt lippulajit ovat seuraavat: kertalippu Helsinki kertalippu seutu matkailijalippu Helsinki matkailijalippu seutu kännykkälippu raitiovaunulippu muu lippu Matkakorttijärjestelmän kautta saatiin matkakortilla matkustavien osalta kaikki mahdolliset lippulaji- ja kuntalaisuusyhdistelmät. Myös sellaiset matkustajat, joilla on eri syistä oikeus matkustaa ilman lippua (alle 7 vuotiaat lapset, lastenvaunujen kanssa matkustavat aikuiset jne.), kirjattiin paperilomakkeille. 2.2 Tutkimusohjelma- ja aikataulu Tutkimus tehtiin syksyn 2008 aikana seuraavasti: raitiovaunuissa 1.9. 6.11. ja metrossa 15.9. 27.10. Raitiolinjoja tutkittiin 2 4 arkipäivänä riippuen linjan vilkkaudesta ja metrosta tutkittiin kaikki 17 asemaa, kutakin yhtenä eri arkipäivänä eli tutkimusta ei koskaan tehty samanaikaisesti yli yhdellä metroasemalla. Liitteessä 2 on esitetty tarkat tutkimusajat raitiolinjoittain ja metroasemittain. Vuosaaren metroasemalta saadut matkakorttien leimaustiedot osoittautuivat myöhemmin käyttökelvottomiksi, joten Vuosaaren aseman osalta ne on jouduttu arvioimaan kokonaismatkustajamäärän (saadaan automaattisista matkustajalaskureista) sekä Rastilan ja Puotilan asemien yhteenlasketun kuntalaisuus- ja lippulajijakauman avulla. Raitiovaunussa oli aina 7 tarkastajaa, 1 etuovella ja muilla ovilla 2 kullakin. Näin saatiin mahdollisimman kattavasti (lähes) kaikki matkustajat näyttämään lippunsa. Pahoissa ruuhkatilanteissa saatettiin päästää joitakin matkustajia ohi tutkimatta. Raitiovaunuissa kiersi tutkimusryhmä kello 06 21. Metroasemilla oli tarvittava määrä tarkastajia, jotta kaikille sisäänkäynneille saatiin riittävä miehitys. Metrossa tutkittiin yleensä kahdessa noin 45 minuutin erässä per jakso vähintään puolet eli yhteensä 1,5 tuntia jokaisesta kolmen tunnin aikajaksosta: 06 09 (aamuruuhka) 09 12 (aamupäivä) 12 15 (keskipäivä) 15 18 (iltaruuhka) 18 21 (ilta) Raitiovaunuissa oli satoja havaintojaksoja (jokainen tarkastajien raitiovaunuun nousu oma havaintojaksonsa) ja metrossa 170 havaintojaksoa. Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 9

2.3 Tulosten käsittely Raakadata poimittiin Infokannasta (myös nimitystä L-Info käytetään) Exceliin ja jalostettiin edelleen lopputuloksiksi Access-tietokannassa. Lukuisten tutkimusjaksojen ja Infokannan rajoittuneiden raportointityökalujen vuoksi sieltä saatiin kerrallaan poimittua vain yksi havaintojakso ja jokaisella tutkimusjaksolla oli erilainen lippulaji- ja kuntalaisuuskombinaatio (koska sellaisia luokitteluja, joilta ei ole havaintoja, ei Infokanta valitettavasti tulosta raportteihinsa). 2.4 Kehitysideoita Infokannan raportointiin Edellisessä kohdassa mainituista syistä tutkimuksen datan käsittely oli erittäin työlästä ja kehitysideoita Infokannan raportointia varten syntyikin: päällimmäisenä se, että kaikille raporteille pitäisi saada tulostettua käsiteltävien muuttujien kaikki arvot, jolloin kaikki raportit näyttäisivät identtisiltä ja olisivat helposti yhdisteltävissä. Toinen tulosten käsittelyä helpottava seikka olisi se, että samaan raporttiin saisi poimittua useampia aikajaksoja. Infokannasta ei myöskään ole saatavissa kattavaa ohjekirjaa, minkä takia joissakin vaiheissa raporttien muokkaamiseen kului runsaasti aikaa. 3. Tutkimuksen tulokset Tässä raportissa esitetään vain tutkimuksen keskeiset tulokset ja matkustajien taustatiedot, joiden lisäksi aineistosta on tulostettavissa lukuisia erilaisia ristiintaulukointeja. Tuloksista huomataan, että jonkin verran esiintyy sellaisia lippulajeja, joilla ei ole matkustusoikeutta, esim. raitiovaunulippuja metrossa tai naapurikuntien sisäisiä lippuja Helsingissä. Nämä on kuitenkin kentällä havaittu eikä niitä ole karsittu pois tuloksista. Tutkimuksessa havaitut matkustajamäärät on tulostaulukoissa korotettu koko vuoden 2008 matkustajamääriksi. Kuntien välisten ristikkäiskorvausten laskennassa käytetty taulukko on esitetty liitteessä 3 ja luokittelutapa on esitetty liitteessä 4. Liitteessä on tämän tutkimuksen ulkopuolisena täydennyksenä Infokannasta saatu bussien kuntalaisuusjakauma ja vuoden 2002 tutkimukseen perustuva (2008 matkustajamäärään korotettu) Suomenlinnan lauttaliikenteen kuntalaisuusjakauma. Liitteessä olevasta tarkastelusta on myös karsittu pois ne, jotka eivät halunneet ilmoittaa kotikuntaansa ja ne, joilla oli oikeus matkustaa ilman lippua (kotikuntaa ei heiltä kysytty). 10 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

3.1 Matkustajien ikäryhmäjakauma Raitiovaunujen ja metron matkustajien ikäryhmäjakaumassa ei havaittu suurta eroa. Metrossa matkustaa hieman enemmän lapsia ja niitä, joilla on oikeus matkustaa ilman lippua, kuin raitiovaunuissa. Raitiovaunuissa matkustaa vastaavasti enemmän aikuisia kuin metrossa, kuva 1 ja taulukko 1. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Muut, joilla oikeus matkustaa liputta Lapsi alle 7 v Lapsi 7-16 v Aikuinen, alennus - ja erityisryhmät Aikuinen 20% 10% 0% raitiovaunu metro Kuva 1. Aikuisten, lasten ja alennusryhmäläisten määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. Taulukko 1. Aikuisten, lasten ja alennusryhmäläisten määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. Nousijaa vuonna 2008 Prosenttia nousuista 2008 raitiovaunu metro yhteensä raitiovaunu metro yhteensä Aikuinen 36 277 000 37 931 000 74 208 000 67,3 65,9 66,6 Aikuinen, alennus- ja erityisryhmät 11 852 000 11 954 000 23 806 000 22,0 20,8 21,4 Lapsi 7-16 v 4 665 000 5 459 000 10 124 000 8,7 9,5 9,1 Lapsi alle 7 v 638 000 1 194 000 1 832 000 1,2 2,1 1,6 Muut, joilla oikeus matkustaa liputta 438 000 1 014 000 1 452 000 0,8 1,8 1,3 Yhteensä 53 870 000 57 552 000 111 422 000 100,0 100,0 100,0 josta lapset 0 16 v yhteensä 5 303 000 6 653 000 11 956 000 9,8 11,6 10,7 On huomattava, että myös ryhmä muut, joilla on oikeus matkustaa liputta saattaa sisältää joitakin 7 16 -vuotiaita lapsia (esim. pieniä sisaruksiaan vaunuissa kuljettavia teini-ikäisiä). Tämän ryhmän ikäjakaumaa ei tutkittu. Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 11

3.2 Matkustajien lipputyyppijakauma Metrossa matkustetaan enemmän matkakortin kaudella ja kertalipuilla kuin raitiovaunuissa, joissa puolestaan matkustetaan enemmän matkakortin arvolla ja kännykkälipuilla kuin metrossa, kuva 2 ja taulukko 2. 100% 90% 80% 70% 60% 50% Oikeus matkustaa ilman lippua Muu lippu Raitiovaunulippu Kännykkälippu Matkailijaliput yhteensä Kertaliput yhteensä 40% 30% 20% 10% 0% Raitiovaunu Metro Yhteensä Kuva 2. Eri lipputyyppien määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. Raitiovaunuissa 80,1 % ja metrossa 82,5 % nousuista tehdään matkakortilla. Raitiovaunuissa 17,9 % ja metrossa 13,7 % nousuista tehdään muilla lipuilla. Raitiovaunuissa 2,0 % ja metrossa 3,8 % nousuista on matkustajia, joilla on oikeus matkustaa ilman lippua. 12 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Taulukko 2. Eri lipputyyppien määrä raitiovaunuissa ja metrossa 2008. Nousijaa vuonna 2008 Prosenttia nousuista 2008 raitiovaunu metro yhteensä raitiovaunu metro yhteensä Matkakortti, kausi 34 490 000 41 210 000 75 700 000 64,0 71,6 67,9 Matkakortti, arvo 8 642 000 6 243 000 14 885 000 16,0 10,8 13,4 Kertaliput yhteensä 2 558 000 5 427 000 7 985 000 4,7 9,4 7,2 Matkailijaliput yhteensä 514 000 173 000 687 000 1,0 0,3 0,6 Kännykkälippu 3 054 000 1 933 000 4 987 000 5,7 3,4 4,5 Raitiovaunulippu 3 276 000 3 000 3 279 000 6,1 0,0 2,9 Muu lippu 260 000 356 000 616 000 0,5 0,6 0,6 Oikeus matkustaa ilman lippua - lapset alle 7 vuotta 638 000 1 194 000 1 832 000 1,2 2,1 1,6 - lastenvaunujen kanssa liikkuvat 279 000 771 000 1 050 000 0,5 1,3 0,9 - muut 159 000 243 000 402 000 0,3 1,3 0,4 Yhteensä 53 870 000 57 552 000 111 423 000 100,0 100,0 100,0 Matkakortti yhteensä 43 132 000 47 453 000 90 585 000 80,1 82,5 81,3 Muut liput 9 662 000 7 892 000 17 554 000 17,9 13,7 15,8 Oikeus matkustaa ilman lippua 1 076 000 2 208 000 3 284 000 2,0 3,8 2,9 Yhteensä 53 870 000 57 552 000 111 423 000 100,0 100,0 100,0 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 13

3.3 Matkustajien kotikunta- ja lipputyyppijakauma Seuraavassa kuvassa on esitetty kaikkien matkustajien kotikuntajakauma raitiovaunuissa ja metrossa. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Raitiovaunu Metro Yhteensä tuntematon 2,6 4,2 3,4 muu 10,5 6,9 8,7 Kirkkonummi 0,3 0,4 0,3 Kerava 0,4 0,3 0,4 Kauniainen 0,2 0,1 0,2 Vantaa 4,1 5,1 4,7 Espoo 5,2 5,9 5,6 Helsinki 76,7 77,0 76,8 Kuva 3. Kaikkien matkustajien kotikuntajakauma raitiovaunuissa ja metrossa 2008. Vertailtaessa matkustajien kotikuntien suhteellisia osuuksia liikennevälineissä, huomataan että metrossa matkustaa hieman enemmän Helsingissä asuvia ja selvästi enemmän Espoossa ja Vantaalla asuvia kuin raitiovaunuissa. Lisäksi Keravalla ja Kirkkonummella asuvien suhteellinen osuus metrossa ja raitiovaunuissa matkustavista on yhtä suuri. Mainittujen kuntien ulkopuolella asuvia matkustaa raitiovaunuissa enemmän kuin metrossa. Kuvissa 4 ja 5 on esitetty kertalipuilla matkustavien kotikuntajakauma. Mahdolliset lähiseutukertaliput sisältyvät seutukertalippuihin. 14 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Nousuista raitiovaunuihin 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Tuntematon Muu Kirkkonummi Kerava Kauniainen Vantaa Espoo Helsinki 0% Helsingin kertalippu Seutukertalippu Kuva 4. Kertalipuilla matkustavien kotikuntajakauma raitiovaunuissa 2008. 100% 90% 80% Nousuista metroon 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Tuntematon Muu Kirkkonummi Kerava Kauniainen Vantaa Espoo Helsinki 0% Helsingin kertalippu Seutukertalippu Kuva 5. Kertalipuilla matkustavien kotikuntajakauma metrossa 2008 Seuraavan aukeaman taulukoissa (taulukot 3 ja 4) on esitetty matkustajien kotikunta- ja lipputyyppijakauma raitiovaunuissa ja metrossa. Kotikunta YTV tarkoittaa tässä vapaalippulaisia. Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 15

Taulukko 3. Kaikkien matkustajien kotikunta lipputyypin mukaan raitiovaunuissa 2008. Nousijaa vuonna 2008 Helsinki Espoo Vantaa Kauniainen YTV Kerava Kirkkonummi muu tuntematon Yhteensä Matkakortilla 35 164 700 2 563 900 2 000 600 94 800 32 000 163 700 129 300 2 983 600-43 132 600 Helsingin sisäinen kausi 27 012 100 258 500 266 800 5 900 0 0 1 200 281 000-27 825 500 Helsingin sisäinen arvo 4 999 500 246 700 167 200 8 300 0 3 600 5 900 2 414 400-7 845 600 Seutukausi 2 861 400 1 810 800 1 418 300 72 300 32 000 0 0 94 900-6 289 700 Seutuarvo 200 400 228 900 137 600 7 100 0 1 200 1 200 182 600-759 000 Lähiseutu kausi ja arvo 91 300 19 000 10 700 1 200 0 158 900 121 000 10 700-412 800 Muut kuin matkakortilla 6 133 100 253 900 233 600 15 500 0 49 800 29 600 2 677 600 269 200 9 662 300 Helsingin sisäiset kertaliput 1 438 400 61 700 61 700 3 600 0 14 200 4 700 560 900 77 100 2 222 300 seutukertaliput 98 400 83 000 91 300 5 900 0 3 600 1 200 45 100 7 100 335 600 Helsingin sisäiset matkailijaliput 85 400 2 400 4 700 0 0 0 2 400 381 800 10 700 487 400 seutumatkailijaliput 7 100 2 400 0 0 0 0 0 16 600 1 200 27 300 kännykkäliput 2 403 700 53 400 41 500 2 400 0 5 900 5 900 501 600 39 100 3 053 500 RV-liput 2 070 500 51 000 34 400 2 400 0 24 900 14 200 993 700 85 400 3 276 500 muut Helsingin sisäiset liput 29 600 0 0 1 200 0 1 200 1 200 177 900 48 600 259 700 Oikeus matkustaa ilman lippua 1 075 600 1 075 600 YHTEENSÄ 41 297 800 2 817 800 2 234 200 110 300 32 000 213 500 158 900 5 661 200 1 344 800 53 870 000 Prosenttia nousuista 2008 Helsinki Espoo Vantaa Kauniainen YTV Kerava Kirkkonummi muu Yhteensä Matkakortilla 65,28 4,76 3,71 0,18 0,06 0,30 0,24 5,54-80,07 Helsingin sisäinen kausi 50,14 0,48 0,50 0,01 0,00 0,00 0,00 0,52-51,65 Helsingin sisäinen arvo 9,28 0,46 0,31 0,02 0,00 0,01 0,01 4,48-14,56 Seutukausi 5,31 3,36 2,63 0,13 0,06 0,00 0,00 0,18-11,68 Seutuarvo 0,37 0,42 0,26 0,01 0,00 0,00 0,00 0,34-1,41 Lähiseutu kausi ja arvo 0,17 0,04 0,02 0,00 0,00 0,29 0,22 0,02-0,77 Muut kuin matkakortilla 11,39 0,47 0,43 0,03 0,00 0,09 0,05 4,97 0,50 17,94 Helsingin sisäiset kertaliput 2,67 0,11 0,11 0,01 0,00 0,03 0,01 1,04 0,14 4,13 seutukertaliput 0,18 0,15 0,17 0,01 0,00 0,01 0,00 0,08 0,01 0,62 Helsingin sisäiset matkailijaliput 0,16 0,00 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,71 0,02 0,90 seutumatkailijaliput 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,03 0,00 0,05 kännykkäliput 4,46 0,10 0,08 0,00 0,00 0,01 0,01 0,93 0,07 5,67 RV-liput 3,84 0,09 0,06 0,00 0,00 0,05 0,03 1,84 0,16 6,08 muut Helsingin sisäiset liput 0,05 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,33 0,09 0,48 Oikeus matkustaa ilman lippua 2,00 2,00 YHTEENSÄ 76,66 5,23 4,15 0,20 0,06 0,40 0,29 10,51 2,50 100,00 16 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Taulukko 4. Kaikkien matkustajien kotikunta lipputyypin mukaan metrossa 2008. Nousijaa vuonna 2008 Helsinki Espoo Vantaa Kauniainen YTV Kerava Kirkkonummi muu tuntematon Yhteensä Matkakortilla 38 948 600 3 133 700 2 621 400 66 100 32 000 163 700 173 200 2 314 300-47 453 000 Helsingin sisäinen kausi 31 420 400 293 300 799 400 5 000 0 1 300 1 300 488 000-33 008 700 Helsingin sisäinen arvo 3 354 300 158 000 217 600 4 400 0 1 900 9 500 1 489 000-5 234 700 Seutukausi 3 768 900 2 351 500 1 460 100 49 600 32 000 1 300 600 97 300-7 761 300 Seutuarvo 297 700 312 600 125 300 7 100 0 1 900 1 300 220 100-966 000 Lähiseutu kausi ja arvo 107 300 18 300 19 000 0 0 157 300 160 500 19 900-482 300 Muut kuin matkakortilla 5 378 200 236 800 336 700 4 100 0 31 400 44 500 1 681 000 178 600 7 891 300 Helsingin sisäiset kertaliput 3 685 600 100 600 186 800 2 700 0 21 200 19 200 938 700 112 900 5 067 700 seutukertaliput 114 900 91 000 85 500 700 0 3 400 3 400 54 000 5 500 358 400 Helsingin sisäiset matkailijaliput 69 100 3 400 2 100 0 0 700 700 69 800 2 700 148 500 seutumatkailijaliput 3 400 1 400 6 200 0 0 0 0 13 000 700 24 700 kännykkäliput 1 486 700 40 400 55 400 700 0 2 700 10 300 318 800 17 800 1 932 800 RV-liput 700 0 0 0 0 0 0 1400 700 2 800 muut Helsingin sisäiset liput 17 800 0 700 0 0 3 400 10 900 285 300 38 300 356 400 Oikeus matkustaa ilman lippua 2 207 800 2 207 800 YHTEENSÄ 44 326 800 3 370 500 2 958 100 70 200 32 000 195 100 217 700 3 995 300 2 386 400 57 552 000 Prosenttia nousuista 2008 Helsinki Espoo Vantaa Kauniainen YTV Kerava Kirkkonummi muu Yhteensä Matkakortilla 67,68 5,44 4,55 0,11 0,06 0,28 0,30 4,02-82,45 Helsingin sisäinen kausi 54,59 0,51 1,39 0,01 0,00 0,00 0,00 0,85-57,35 Helsingin sisäinen arvo 5,83 0,27 0,38 0,01 0,00 0,00 0,02 2,59-9,10 Seutukausi 6,55 4,09 2,54 0,09 0,06 0,00 0,00 0,17-13,49 Seutuarvo 0,52 0,54 0,22 0,01 0,00 0,00 0,00 0,38-1,68 Lähiseutu kausi ja arvo 0,19 0,03 0,03 0,00 0,00 0,27 0,28 0,03-0,84 Muut kuin matkakortilla 9,34 0,41 0,59 0,01 0,00 0,05 0,08 2,92 0,31 13,71 Helsingin sisäiset kertaliput 6,40 0,17 0,32 0,00 0,00 0,04 0,03 1,63 0,20 8,81 seutukertaliput 0,20 0,16 0,15 0,00 0,00 0,01 0,01 0,09 0,01 0,62 Helsingin sisäiset matkailijaliput 0,12 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,12 0,00 0,26 seutumatkailijaliput 0,01 0,00 0,01 0,00 0,00 0,00 0,00 0,02 0,00 0,04 kännykkäliput 2,58 0,07 0,10 0,00 0,00 0,00 0,02 0,55 0,03 3,36 RV-liput 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 muut Helsingin sisäiset liput 0,03 0,00 0,00 0,00 0,00 0,01 0,02 0,50 0,07 0,62 Oikeus matkustaa ilman lippua 3,84 3,84 YHTEENSÄ 77,02 5,86 5,14 0,12 0,06 0,34 0,38 6,94 4,15 100,00 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 17

18 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Liitteet Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 19

Liite 1. HKL lippulajitutkimus 2008 Päivämäärä Kellonaika, alku Kellonaika, loppu Raitiolinja / metroasema: RV vuoronumero: Metron sisäänkäynti: Tälle lomakkeelle tallennetaan muilla lipuilla kuin matkakorteilla matkustavien liput Matkustajan Kertalippu Kännykkä- Raitiov. Matkailijalippu Muu kotikunta Hki Seutu lippu lippu Hki Seutu lippu Helsinki Espoo Vantaa Kauniainen Kerava Kirkkonummi Muu Tuntematon, ei halua sanoa Oikeus matkustaa ilman lippua Lapset alle 7 v Lastenvaunulliset Muut 20 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Liite 2. Lippulajitutkimus 2008 Tutkimuspäivät metroasemilla Metroasema Tutkimuspäivä Ruoholahti 9.10. Kamppi 8.10. Rautatientori 7.10. Kaisaniemi 15.9. Hakaniemi 6.10. Sörnäinen 2.10. Kalasatama 13.10. Kulosaari 16.9. Herttoniemi 1.10. Siilitie 17.9. Itäkeskus 23.9. Myllypuro 24.9. Kontula 27.10. Mellunmäki 25.9. Puotila 18.9. Rastila 30.9. Vuosaari 29.9. Tutkimuspäivät raitiolinjoilla Linja Tutkimuspäivät 1, 1A 10.9. (i), 15.9. (a), 23.10. (a+i) 3B 10.9. (a), 15.9. (i), 6.10. (a), 7.10. (i), 3.11. (a+i) 3T 11.9. (a+i), 8.10. (a), 9.10. (i), 5.11. (a+i) 4 2.9. (a+i), 21.10. (a+i), 6.11. (a+i) 4T 3.9. (a+i), 22.10. (a+i) 6 ja 8 9.9. (a+i), 24.9. (a), 25.9. (i), 14.10. (a+i), 20.10. (a+i) 7A 16.9. (a), 13.10. (i), 29.10. (a+i) 7B 17.9. (a+i), 30.10. (a+i) 9 1.9. (a+i), 29.9. (a), 30.9. (i), 27.10. (a+i) 10 8.9. (a+i), 18.9. (a+i), 1.10. (a), 2.10. (i), 28.10. (a+i) Käytännön työjärjestelyjen vuoksi raitiovaunujen tutkimus jaettiin kahteen vuoroon: - aamupäivään (a) - iltapäivään (i) Vuorojen vaihto tapahtui kello 13 14 välillä. Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 21

Liite 3. HKL/Vihervuori 28.5.2009 YTV/Hanste, Kaikko NOUSIJAMÄÄRÄT HELSINGIN LINJASTOSSA LIPPULAJEITTAIN VUONNA 2008 HKL:n virallinen (ilman Helsinkiä) Helsinkiläisten ja nousijatilasto Espoo Vantaa Kauniainen YTV YTV YTV YTV Muu PKS+YTV Helsingin sisäiset Helsingin Kännykkä- Helsingin Lähiseutuliput Kaikki Tutkitut liput Vihr Pun Kel Viol sarja+arvo yhteensä yhteensä omakust. liput sarja+arvo liput kerta +muut Kerava,K-nummi Yhteensä laajennuskerroin N RV 08 1 885 474 1 456 202 83 008 1 201 018 1 201 018 4 625 703 38 632 052 3 445 937 6 886 452 279 856 53 870 000 1 186 45 428 BUSSI 08 2 128 665 2 024 443 60 201 1 037 129 1 037 129 5 250 438 69 253 190 ei tietoa 6 316 076 212 296 81 032 000 INFOKANNASTA METRO 08 2 745 942 2 305 022 56 548 1 442 122 1 442 122 6 549 634 41 079 010 2 507 526 7 097 939 317 891 57 552 000 684 84 119 LAUTTA 02 25 286 22 682 1 173 8 275 25 668 33 943 83 084 593 697 350 692 445 527 1 473 000?? YHTEENSÄ 6 785 367 5 808 350 200 930 8 275 25 668 3 680 269 3 714 212 16 508 859 149 557 949 350 692 5 953 463 20 745 994 810 043 193 927 000 YHTEENSÄ 2008 6 785 367 5 808 350 200 930 8 275 25 668 3 680 269 3 714 212 16 508 859 YHTEENSÄ 2005 6 899 187 6 152 099 194 846 274 694 1 516 103 3 247 130 5 037 927 18 284 059 Muutos -113 820-343 749 6 084 433 139-1 323 715-1 775 200 Muutos% -1,6 % -5,6 % 3,1 % 13,3 % -26,3 % -9,7 % MUUTOS: vertailu edellisiin käytettävissä oleviin tietoihin HUOM: vanhoissa (2005 & 2002) luvuissa kunnilla on mukana myös omakustanteiset kausiliput ==> eivät täysin vertailukelpoisia 2008:n kanssa RV 08-02 -157 772-499 391-1 834.. 922 892 148 634-510 363 4 206 470-3 398 324-2 249 999 BUSSI 08-05 89 885 141 254 2 649.. -1 556 998-1 556 998-1 323 210-3 701 356 6 316 076 1 503 806 METRO 08-05/02-45 298 14 958 5 299.. 1 067 245 85 501 60 460 3 652 692 1 351 996 2 125 740 LAUTTA 02-02 -635-570 -29-208 -645. -853-2 087-14 913-11 191-37 000 YHTEENSÄ -113 820-343 749 6 084.. 433 139-1 323 715-1 775 200 4 142 893 4 258 557 1 342 547 tarkistus -113 820-343 749 6 084 433 139-1 323 715-1 775 200 4 142 893 4 258 557 1 342 547 22 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

Liite 4. Ristikkäiskorvauslaskelmien lippulajiluokitus Helsingin sisäiset linjat Kaikko ja Vihervuori 28.5.2009 kausi kausi arvo arvo tuettu omakust tuettu omakust kertaliput yms. Hki sis. kortin kunta Hki Hki Hki Hki seutu kortin kunta YTV kortin kunta YTV YTV lähiseutu, kortin kunta PKS:lla kortin kunta YTV kortin kunta YTV YTV lähiseutu, kortin kunta Kerava/K:nummi kortin kunta kortin kunta kortin kunta kortin kunta YTV Sisäiset yleiskausiliput ja haltijakausiliput ko. kunnalle (sille kunnalle, jossa liput kelpaavat). Sisäiset arvoliput (kaikki) ko. kunnalle (kunnalle, jossa liput kelpaavat) Tuetut arvoseutuliput sekä tuetut LS-arvoliput kortin kuntalaisuuden mukaan. Tuetut kausiliput (sisäiset, seutu ja LS-liput) kortin kuntalaisuuden mukaan. Seutu- ja LS-yleiskausiliput sekä seutu haltijakausiliput YTV:lle. Arvoseutu- ja LS-arvoliput (aik. ja lap.) YTV:lle (eli omakust. liput) Sisäiset kertaliput ko. kunnalle (sis. kerta, matkailija, ratikka, kännykkä, 2 h liput, S-linnan liput ja muut vastaavat liput) Kertaseutu (kerta, matkailija, 2 h liput) ja LS-kertaliput YTV:lle Bussien tallennetut kertalippuvaihdot jaotellaan ostettujen Helsingin sisäisten ja seutukertalippujen suhteessa Helsingille ja YTV:lle Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 23

24 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008

HKL:n julkaisusarja B B:10/2009 Raitiovaunu- ja metroliikenteen lippulajitutkimus 2008 B: 9/2009 Matkustajien tyytyväisyys Suomenlinnan lauttaliikenteeseen kesällä 2009 B: 8/2009 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2009 B: 7/2009 Joukkoliikenteen laaturaportti: kevät 2009 B: 6/2009 Passengers satisfaction with public transport services in Helsinki in 2008 B: 5/2009 Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen BEST-tutkimusten arviointi B: 4/2009 Helsingin joukkoliikenne kansainvälisessä BEST-tutkimuksessa 2009 B: 3/2009 Östersundomin joukkoliikennekokemukset B: 2/2009 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2008 B: 1/2009 Joukkoliikenteen laaturaportti: syksy 2008 B: 6/2008 Passengers satisfaction with public transport services in Helsinki in 2007 B: 5/2008 Joukkoliikenteen kulkumuoto-osuuden ja asiakastyytyväisyyden kehitys Vuosaaressa metroradan käyttöönoton jälkeen B: 4/2008 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2008 B: 3/2008 Helsingin joukkoliikenne kansainvälisessä BEST-tutkimuksessa 2008 B: 2/2008 Tariffipolitiikan vaikutukset liikkujaryhmiin B: 1/2008 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2007 B: 4/2007 Ruuhkan vaikutus bussiliikenteen matka-aikoihin Helsingissä B: 3/2007 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2007 B: 2/2007 Helsingin joukkoliikenne kansainvälisessä BEST-tutkimuksessa 2007 B: 1/2007 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2006 B: 3/2006 Matkustajakysely ihmisten kokemasta turvattomuudesta Helsingin metrossa B: 2/2006 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2006 B: 1/2006 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2005 B: 4/2005 Helsingin joukkoliikenne kansainvälisessä vertailussa 2002 2005 B: 3/2005 Helsingin palvelulinjat: suunnitelma ja toteutus B: 2/2005 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2005 B: 1/2005 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2004 B: 5/2004 Helsingin joukkoliikenne kansainvälisessä vertailussa 2001 2004 B: 4/2004 Liikennehäiriöiden tunnistaminen pääkaupunkiseudun bussiliikenteessä B: 3/2004 Metron kuormitukset arkena 2003 B: 2/2004 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin keväällä 2004 B: 1/2004 Matkustajien tyytyväisyys Helsingin joukkoliikennepalveluihin vuonna 2003 B: 1/2003 Raitiolinjojen kuormitukset ja nopeudet arkena 2002 HELSINGIN KAUPUNGIN HKL -LIIKELAITOS www.hkl.fi