Postia sinulle Posti kesällä verkossa ja mobiilissa Lähetystenseuranta helpottaa arkeasi Juhlahetket jäävät mieleen POST TILL DIG POSTIN ASIAKASLEHTI WWW.POSTI.FI 2 15
KILPAILU 12 Osallistu ja voita Paketit kätevästi Juhlien aikaan Kerro, miten Posti helpottaa sinun arkeasi. Osallistumalla voit voittaa kotisiivouksen! Pakettiautomaatin käyttö on helppoa. Lue ohjeet ja kokeile lähintä automaattia! Taru, Heikki ja Mikko kertovat ikimuistoisista juhlista, joihin he ovat osallistuneet. S I V U... 3 S I V U... 11 S I V U... 18 Leppoisaa kesää Kesä maalla Resumé Postin palvelut helpottavat arkeasi myös kesällä ja lomasi aikana. Lapsiperhe lähti kesäksi maalle. Ilman Postin palveluja lomarauha olisi ollut koetuksella. Smidigt till semester. Viktiga tjänster. Att språka en stund. Paket automater. Mobilt. S I V U... 4 S I V U... 12 S I V U... 22 Ajankohtaista Posti mobiilissa Henkilö Suomalaiset kertoivat laajassa kyselyssä, mikä Postin palveluissa on heille tärkeintä. Postin mobiilisovellus kokoaa palvelut yhteen. Lue, miten saat siitä kaiken hyödyn. Kultajoutsen-postimerkin suunnittelija Klaus Haapaniemi viettää kesänsä vaeltaen. S I V U... 6 S I V U... 16 S I V U... 23 2 POSTIA S INULLE RIIKKA KANTINKOSKI Aina mukanasi onnistuu nykyään ajasta ja paikasta riippumatta. Voit asioida kätevästi silloin, kun sinulle sopii netissä, mobiilissa ja pakettiautomaatilla sekä tietenkin posteissa. Postin verkko- ja mobiilipalvelut sekä lähes 1 400 palvelupistettä eri puolilla Suomea tekevät tämän mahdolliseksi myös loma-aikana. Kuka haluaisi miettiä lomalla postilaatikon täyttymistä tai paketin noutamista esimerkiksi 500 kilometrin päästä? Postin tähtäimessä ovat maailman parhaat postipalvelut. Rakennamme ja testaamme niitä yhdessä asiakkaiden, osaavan henkilöstön ja parhaiden asiantuntijoiden kanssa. Ihmisten liikkuvuus, ajankäyttö ja asiointitottumukset muuttuvat ja palveluilta halutaan yksilöllistä joustavuutta. Posti on kehittämässä muun muassa älykästä kaupunkiasumista ja huolehtimassa elinvoimaisuuden säilymisestä maaseudulla ja haja-asutusalueilla. Haluamme olla siellä, missä asiakkaamme ovat. Tässä lehdessä kerromme muun muassa Postin kesälomakaudelle sopivista palveluista. Onkohan kannessa laiturinnokassa kalastava mies tilannut verkkokaupasta uistimia, joiden kulkua hän ohjaa ja seuraa älypuhelimellaan parhaiden kala-apajien luo? postiasioiden hoitaminen Miten Posti helpottaa sinun arkeasi? Kerro mielipiteesi ja voita kotisiivous! Mitä mieltä olet Postin palveluista? Mitä palveluja käytät? Kerro, minkälaisia arkea helpottavia palveluja sinä haluaisit Postilta. Vastaa kyselyyn ja kerro toiveesi. Meille on tärkeää kuulla mielipiteesi. Arvomme kaikkien 31.5.2015 mennessä kyselyyn vastanneiden kesken kaksi SOLin kotisiivouslahjakorttia. Yhden palkinnon arvo on 130 euroa. Kyselyn löydät osoitteesta posti.fi/palvelu Kevätterveisin, Laura Luoma Senior Marketing Manager Posti Oy HELI HIRVELÄ SANNA MANDER SISÄLLYS Pertti Kurikan Nimipäivät sai oman postimerkin Postia Sinulle on Postin asiakaslehti jokaiseen kotiin. julkaisija Posti Oy palaute postiasinulle@posti.fi tai Postia Sinulle, PL 7, 00011 POSTI päätoimittaja Laura Luoma toimituspäällikkö Lea Elo-Vehman toimitus A-lehdet Dialogi Oy asiakkuusjohtaja Matti Huttunen sisältöjohtaja Outi Gyldén paino Helprint, Mikkeli ISSN 1237-4628 suomen euroviisuedustaja Pertti Kurikan Nimipäivät esiintyy myös uudessa 1.lk:n postimerkissä, joka on myynnissä Postin myymälöissä, useissa myyntipisteissä sekä Postin verkkokaupassa. 10 merkin arkissa on myös bändiläisten tekemää grafiikkaa. Postimerkin painos on rajattu, joten osta omasi nopeasti! posti.fi/ostoksille 6 416982 019260 3
POSTI ON KAIKKIALLA Leppoisaa kesää Tähän aikaan vuodesta ajatukset kääntyvät kevään ja kesän ihaniin juhliin ja tulevaan kesälomaan. Postin palvelut helpottavat arkeasi myös kesäkaudella. Valitse oma palvelusi ja nauti sujuvasti kesästä! Saara on kolmen pienen lapsen äiti, joka ostaa lastenvaatteet verkkokaupoista. Tilaukset hän tekee iltaisin lasten mentyä nukkumaan. Saara ohjaa paketit lähikaupan yhteydessä olevaan pakettiautomaattiin, josta paketin noutaminen käy helposti kauppareissulla. posti.fi/pakettiautomaatti Pentti Mikko haluaa tehdä tilaa uusille kalastustarvikkeille ja lähettää osan vieheistään kalakaverilleen. Hän pakkaa vieheet kotona laatikkoon, maksaa lähetyksen Postin verkkopalvelussa ja pudottaa paketin matkansa varrella olevaan postiin. posti.fi/lahettaminen Inka toteuttaa kesällä unelmansa ja matkustaa kuukaudeksi Italiaan. Lomansa ajaksi hän keskeyttää postinjakelun ja noutaa postinsa lähipostistaan Suomeen palattuaan. Laskut hän hoitaa Netpostin kautta myös lomansa aikana. posti.fi/lomaposti Kim on lähtenyt perheen kanssa lomamatkalle Itä-Suomeen. Komeiden maisemien innoittamana Kim haluaa lähettää postikortin työporukalle ja löytää lähimmän kirjelaatikon älypuhelimeensa ladatun Postin mobiilisovelluksen avulla. posti.fi/mobiili viettää kesällä 60-vuotisjuhliaan. Kutsukorteissa vieraita ilahduttaa päivänsankarin nuoruudenkuvasta tehty omakuvapostimerkki, jonka Pentti tilaa Postin verkkosivuilta. posti.fi/omakuvapostimerkki Isabella järjestää teemajuhlat ystävilleen ja pyytää äitiään lähettämään lapsuudenkodista hauskan retropöytäliinan postitse. Isabella seuraa jännittyneenä paketin kulkua kännykästään Postin mobiilisovelluksen avulla. Ehtiikö pöytäliina ajoissa perille? posti.fi/mobiili 4 POSTIA SINULLE 5
AJANKOHTAISTA Ota käyttöön Postin Muistajan osoitekirja -palvelu, jonka avulla ystävien ja sukulaisten osoitetiedot pysyvät aina ajan tasalla ja tallessa. posti.fi/muistaminen Katso osoitteessa youtu.be/stmqhqpqcjy, kuinka Krista Kososen hulvattomat roolihahmot esittelevät Postin uudet palvelut. Helpota sinäkin arkeasi monipuolisten palvelujemme avulla! Sujuvasti lomalle postin monipuoliset palvelut helpottavat myös lomalaisen elämää. Valitse omiin tarpeisiisi sopivin, ja tilaa se verkosta. Jakelun keskeytys pysäyttää päiväpostissa jaettavien lähetysten jakelun halutuksi ajanjaksoksi, esimerkiksi lomamatkan ajaksi. Lähetykset säilytetään keskeytyksen ajan jakelutoimipaikassa eikä postilaatikko täyty turhaan. Palvelu lisää myös turvallisuutta, sillä pursuileva postilaatikko saattaa viestiä vorolle tyhjillään olevasta talosta. Voit noutaa jakelun keskeytyksen aikana kertyneet lähetykset lomasi jälkeen postista. Määräaikainen postin edelleenlähetys on kätevä palvelu silloin, kun haluat ohjata postisi esimerkiksi mökille tai muuhun lomanvietto-osoitteeseen. Palvelun voimassaoloaikana päiväpostissa saapuvat lähetykset lähetetään joka arkipäivä lomaosoitteeseesi valitsemanasi ajanjaksona. Jos tiedät, että sinulle on tulossa loman aikana paketteja, kannattaa ottaa käyttöön myös paketinohjauspalvelu. Sen avulla voit ohjata paketit maksutta haluamaasi noutopisteeseen, esimerkiksi pakettiautomaattiin mökkipaikkakunnallesi. Haja-asutusalueella kesäasukkaat voivat sijoittaa postilaatikkonsa vakituisten asukkaiden kanssa samaan ryhmään maksutta. Jos haluat postisi lähemmäksi mökkiä, voit ottaa käyttöön Lähilaatikko mökille -palvelun. Sen avulla postilaatikon voi siirtää vaikka mökkitontin kulmalle tai lähitien varteen. Jos sinulla on loman ajan käytössäsi mobiililaite ja verkkoyhteys, kannattaa harkita maksutonta Netposti-palvelua. Sen avulla kirjepostin pääsee lukemaan missä ja milloin vain. Sähköisesti kirjeet ja laskut myös kulkevat vastaanottajalleen 1 2 päivää paperikirjeitä nopeammin. Voit tilata postinohjauspalvelut nopeimmin ja edullisimmin verkon kautta. Verkkopalvelu toimii hyvin myös tabletilla ja älypuhelimella. Muutosten tekemisessä kannattaa olla liikkeellä ajoissa, mieluiten ainakin viikkoa ennen muutoksen haluttua voimaan astumista. posti.fi/lomaposti SANNA MANDER Omalla kuva-aiheella varustetun kortin voi lähet tää älypuhelimella tai verkkopalvelusta, ja se kannetaan perille aitona posti korttina. Posteista l öydät runsaan valikoiman myös valmiita kortteja kaikkiin kevään juhliin. Onnittelulla hyvä mieli toisen muistaminen rakentaa sillan lähettäjän ja vastaanottajan välille. Tervehdys tai onnittelu muistuttaa yhteisestä menneisyydestä ja suuntaa ajatukset kohti tulevia kokemuksia. Kortti, käsin kirjoitettu kirje tai paketti on aina yhtä ihanaa saada ja lähettää. Tutkimusten mukaan toisen huomioiminen lisää onnellisuutta ja parantaa jopa vastustuskykyä. Me viestimme nykyään paljon sähköisesti. Perinteisen postin saaminen ja lähettäminen on eri tavalla viehättävää ja aivojen kannalta yhteyttä virittävää ja tunteita herättävää. Aivomme eivät nimittäin ole kokonaan digiajassa, vaan osa aivoista on yhä luola-ajassa, yritysvalmentaja, psykoterapeutti ja psykologi Hanne-Leona Luomajoki sanoo. Perinteinen posti puhuttelee juuri näitä tunteita tuottavia luola-aivoja. Lisäksi ihmisen alitajunta käsittelee tietoa kuvien muodossa. Siksi käsin kirjoitettu teksti, postikortit ja paketit voivat puhutella meitä syvällisemmin kuin tekstiviesti tai sähköposti. GETTY IMAGES Ryhdy kestotilaajaksi postimerkkien kestotilaus on yksi vanhimmista Postin kuluttajille tarjoamista tilauspohjaisista palveluista. Posti otti vastaan jo 1930-luvulla postimerkkitilauksia asiakkailtaan. Nyt palvelun voi ottaa käyttöön helposti Postin verkkokaupassa. Uudet merkit toimitetaan kotiin ennen jokaista ilmestymiskertaa, noin viisi kertaa vuodessa. Tilaus maksetaan tuotteiden mukana tulevalla laskulla. Monet kerääjät tilaavat postimerkkien lisäksi saman suunnittelijan tekemät ensipäiväkuoret. Kestotilauksellaan voi varmistaa, että ei jää vaille suosituimpiakaan postimerkkejä. Tuotepäällikkö Eero Hiekkavuo Postista kertoo, että kestotilauksen suosituimpiin tuotteisiin kuuluu peruspaketin ohella Postimerkkien vuosilajitelma -kansio, johon on koottu kaikki vuoden aikana ilmestyneet postimerkit ja -vihkot, rullamerkit ja pienoisarkit. Postimerkkien kestotilauksen voi kohdistaa myös sesonkeihin, jolloin asiakkaalle toimitetaan esimerkiksi joulu- tai pääsiäisaiheiset postimerkit. posti.fi/ostoksille 6 POSTIA SINULLE 7
AJANKOHTAISTA Vuoden 2014 kaunein postimerkki -äänestyksessä eniten ääniä sai Linnansaaren kansallispuisto. Touko Laaksosen elämäntyön kunniaksi julkaistut Tom of Finland -postimerkit palkittiin kultahuipulla Grafian Vuoden huiput -kilpailussa Graafinen muotoilu -sarjassa. Iloitsemme siitä, millainen vaikutus postimerkkijulkaisulla on ollut Touko Laaksosen taiteen arvostuksen ja tietoisuuden nousuun, Postin Design Manager Petri Pohjolainen sanoo. Ideoita maailmalta kuluttajat haluavat tehdä ostoksia kotisohvalta, mikä tarjoaa jatkuvia haasteita palveluntarjoajille. Esimerkiksi Iso-Britanniassa viime vuosi oli kaikkien aikojen verkkokauppamenestys, kun netti-ilmiöt, kuten Black Friday ja Cyber Monday, saivat ihmiset ostoksille. Asiakaslähtöisyys ja joustava palvelu korostuvat kaikkialla. Ostajat noutavat tuotteita yhä useammin muualta kuin Postin toimipisteistä. Asiakkaat haluavat noutaa paketit omassa aikataulussaan. Maailmalla yleistyy esimerkiksi click and collect -tapa, jossa asiakas maksaa ostoksensa verkossa ja noutaa tilauksensa tavaratalosta. Drop shipping - mallissa paketti toimitetaan asiakkaan valitsemaan kohteeseen. Tanskassa paketin jättöpaikaksi voi ilmoittaa vaikka kotipihan varaston. Ruotsissa on kokeiltu Volvon etä-avattavaa tavaratilaa paketin jättöpaikkana. Vastaanottaja klikkaa luukun auki kuljettajan saapuessa paikalle paketin kanssa. Yhteisöllisyyden trendi näkyy myös Postin maailmassa. Sosiaalisessa mediassa voidaan esimerkiksi sopia, että työmatkalainen kuljettaa autossaan lähettäjän paketin toiseen kaupunkiin. Aukioloajat tärkeitä suomalaiset arvostavat Postin laajoja aukioloaikoja sekä palvelun joustavuutta. Postin teettämässä kuluttajatutkimuksessa yli 70 prosenttia vastaajista haluaa palveluiden olevan auki myös iltaisin ja viikonloppuisin. Selvä enemmistö kertoi asioivansa mieluiten postissa, joka sijaitsee kaupassa tai ostoskeskuksessa. Hyvänä kakkosena tulivat Postin omat myymälät, joissa vastaajat kokivat saavansa hyvää palvelua. Aukioloajat, palvelujen sijainti ja joustava asiointi ovat nousseet lyhyessä ajassa tärkeiksi kriteereiksi. Tämä on meille haaste: miten lunastamme kuluttajien toiveet, helpotamme heidän arkeaan ja uudistamme Postin entistä asiakaslähtöisemmäksi, Postin palvelupisteverkoston johtaja Riku Kuusisto sanoo. Pakettiautomaattien suosio kasvaa tasaisesti. Eniten niitä käyttävät 25 34-vuotiaat. Joka neljäs haluaa hoitaa postipalvelut verkossa tai pakettiautomaatilla. Haluamme lisätä digitaalisia postipalveluja ja yhdistää mobiili- ja verkkopalvelut osaksi henkilökohtaista asiointia. Näin voimme palvella asiakasta silloin, kun se hänelle parhaiten sopii, Postin online-kanavista vastaava Sami Masala sanoo. Kansainvälisesti vertailtuna Suomi on kärkimaita sähköisten palveluiden ja itseasioinnin kehittämisessä. Postin verkkopalvelut tukevat jatkossa palvelupisteitä yhä tehokkaammin. Tulevaisuudessa tuotekehittelyssä erityisen kiinnostuksen kohteena ovat erilaiset itsepalveluautomaatit. Postilla on tällä hetkellä noin 1 400 erilaista palvelupistettä kautta maan. Lähde: TNS Gallup 2015 TIMO PYYKKÖ Merkki juhlaan kevät tuo tullessaan myös uudet postimerkit. Muistaessasi kevään ja kesän juhlien sankareita voit valita tervehdykseesi vaikkapa Kukkaloistoa- tai Juhlakimppu-postimerkin. Ylioppilasta ilahduttaa tyylikäs Valkolakki-postimerkki. Kesäfiilis-arkissa on viisi iloista kuva-aihetta, ja Vanhat lelut -postimerkkiparissa seikkailevat tutut muumit. Toukokuussa julkaistaan myös kansainvälisesti tunnetun Klaus Haapaniemen suunnittelema Kultajoutsen-postimerkki. Lue Klaus Haapaniemen haastattelu tämän lehden sivulta 23. Uudet ja aiemmin ilmestyneet postimerkit, vuosikirjat ja postimerkkiluettelot ostat kätevästi Postin verkkokaupasta. Voit ryhtyä myös postimerkkien kestotilaajaksi, lue lisää sivulta 7. posti.fi/ostoksille Tavataan netissä! sosiaalinen media synnyttää jatkuvasti uusia, yhteisöllisyyteen ja kaveriapuun perustuvia ryhmiä. Niissä kierrätetään, tarjotaan lastenhoitoapua, sovitaan kuljetuksista tai autetaan vaikka lemmikin hoidossa. Tieto tarvitsijan ja tarjoajan välillä kulkee entistä nopeammin. Kun palvelut ja tavarat vaihtavat omistajaa, syntyy myös monien kaipaamaa yhteisen tekemisen tunnelmaa. Ryhmät keräävät kokoon samanhenkisiä ihmisiä ja luovat modernia kylähenkeä. Ryhmiä syntyy erilaisiin tarpeisiin. Suosittuja sosiaalisessa mediassa toimivia ryhmiä ovat esimerkiksi Siivouspäivä JOKAPÄIVÄ, joka nostaa sivullaan esiin kirppistapahtumia. Kimppakyytiä tarjoaa rekkakuskit -palstan avulla kappaleen matkasta voi taittaa ammattikuskin juttukaverina. Vauvakassi 2015 -joukko kerää lastentarvikkeita Venäjälle, Viroon ja Senegaliin. Pääkaupungin menovinkkejä löytyy Helsingissä tapahtuu halvalla tai ilmaiseksi -ryhmästä. Helsinkiläinen Eveliina Kaasalainen, 27, kuuluu Kallio kierrättää -ryhmään. Sen kautta moni tarpeettomaksi jäänyt tavara tai vaate löytää helposti uuden omistajan. Olen myynyt ryhmässä vaatteitani. On kätevää, kun ostajat tulevat hakemaan ostoksensa suoraan kotioveltani, Eveliina kiittelee. Uuteen kotiin postimuseon ja Mediamuseo Rubriikin uusi näyttely tarttuu ajankohtaiseen aiheeseen: uuden kodin ja identiteetin rakentamiseen. Oman kodin jättäminen ja uuteen kulttuuriin sopeutuminen sodan aikana oli Karjalan jättäneille evakoille henkilökohtainen tragedia. Nykyajan pakolaiset käyvät läpi samanlaisia muutoksia ja tunteita Suomeen saapuessaan. Näyttelyssä kävijä pääsee kutomaan karjalaista pirtanauhaa, nuuhkimaan eksoottisten mausteiden tuoksuja, kuuntelemaan kahden karjalaisen välistä puhelinkeskustelua sekä musiikkia eri puolilta maailmaa. Timo Wrightin teoksessa Pitkä matka kotiin näyttelijä Vesa Vierikko lukee tarinoita pakolaisten ja evakoiden kokemuksista. Liikkeelle! Suomi sodan jälkeen on Trafiikki-museoiden laaja verkostonäyttelyhanke, jossa yhdeksän museota käsittelee jälleenrakennuskauden Suomea omasta näkökulmastaan. Trafiikki-museot ovat liikenteen ja viestinnän erikoismuseoita. Liikkeelle! uuteen kotiin -näyttely Postimuseossa 15.11.2015 saakka. Museokeskus Vapriikki, Alaverstaanraitti 5, Tampere. Lisätietoja ja aukioloajat postimuseo.fi POSTIMUSEO 8 POSTIA SINULLE 9
AJANKOHTAISTA Postin omat myymälät palvelevat 22.6. 9.8. ma-pe klo 18 asti (Lemin ja Uudenkaupungin postit klo 17 asti). Postin myymälät ovat kiinni juhannusaattona ja päivänä 19. 20.6. Lauantaisin avoinna olevat postit voi tarkistaa netistä posti.fi/postit. Helsingin Pääposti ja Joulupukin Pääposti palvelevat kesällä normaalien aukioloaikojensa mukaisesti myös viikonloppuisin. Palveluyritysten yhteydessä toimivat Postin myyntipisteet ovat avoinna omien aukioloaikojensa mukaan, monet myös iltamyöhään ja viikonloppuisin. ALL OVER PRESS GETTY IMAGES Pakettiautomaatti arjen apuna Jutustelu kuuluu toimenkuvaan posti kokeilee uusia palveluja Helsingin Diakonissalaitoksen Hoivan kanssa. Ensimmäisenä arkisesta kotiavusta nauttivat ikäihmiset Espoossa. Huhtikuussa Espoon Leppävaarassa ja Lintuvaarassa aloitettiin kokeilu, jossa Postin työntekijä tekee asiakkaiden luona arkisia kotiaskareita. Posti on ollut jo pitkään kuntien kumppani kotiaterioiden kuljettamisessa. Fyysisten postien sähköistymisen myötä postinjakelun rinnalle etsitään uusia työtehtäviä. Helsingin Diakonissalaitoksen Hoiva arvioi ensin ikäihmisen tuen tarpeen. Jos kevyt kotiapu riittää, Postin työntekijä käy toimeen. Muutoin kotikäynneistä huolehtii hoiva-alan ammattilainen. Havaitsimme, että kiireetön jutustelu on asiakkaalle erittäin tärkeää. Samalla hoituvat pienet askareet, kuten ruoan lämmitys tai pyykkien ripustus, kertoo Business Manager Pekka Kuronen Postista. Haja-asutusalueilla kotiapupalvelut voitaisiin toteuttaa Postin perusjakelun ohessa tehokkaasti. Työntekijämme voisi samalla luoda lumet, jotta apua tarvitsevan on helpompi liikkua, Pekka Kuronen suunnittelee. Vihreä Posti viisi vuotta sitten Posti lanseerasi ensimmäisten joukossa maailmassa myyntiin 1. luokan Posti Vihreä -postimerkin. Sillä varustettu lähetys jaettiin hiilineutraalisti. Palvelu oli tuolloin maksullinen, ja merkin viiden sentin lisämaksulla tuettiin muun muassa Suomen ensimmäisen aurinkovoimalan rakentamista. Nyt kaikki Postin jakamat kirjeet, lehdet, paketit ja suoramainokset ovat automaattisesti 100-prosenttisesti hiilineutraaleja Posti Green -palveluja. Vuodesta 2015 alkaen Posti Green laajeni kattamaan Suomen koko liiketoiminnan, myös rahtipalvelut ja toimitusketjuratkaisut, vastuullisuusjohtaja Noomi Jägerhorn kertoo. Osana ympäristöohjelmaansa Posti on sitoutunut vähentämään CO 2 -päästöjään 30 prosenttiin vuoteen 2020 mennessä (suhteessa liikevaihtoon, verrattuna tilanteeseen vuonna 2007). Alennamme polttoaineen kulutusta ja hiilidioksidipäästöjä tehokkaalla reittisuunnittelulla, kuljetusten yhdistelyllä sekä ympäristön huomioivalla ajotapakoulutuksella. Tulemme myös lisäämään vaihtoehtoajoneuvojen osuutta autokannasta, Noomi Jägerhorn sanoo. Posti nollaa Posti Green -tuotteiden kuljettamisesta ja jakelusta aiheutuneet päästöt osallistumalla ilmastoprojekteihin kehitysmaissa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että kun yhden kirjeen kuljettaminen tuottaa 20 grammaa hiilidioksidia, Posti varmistaa sertifioitujen ilmastoprojektien avulla, että toisaalla tuotetaan saman verran vähemmän. Palvelujen hiilidioksidipäästöt lasketaan osana vuotuista ympäristölaskentaa. Tuoreet ympäristövastuun tunnusluvut löytyvät 19.3.2015 julkaistusta yritysvastuuraportista: posti.com/vuosikertomus2014 1. PAKETIN VASTAANOTTAMINEN Verkkokauppaostoksia tehdessäsi valitse toimitustavaksi Postin pakettiautomaatti. Voit määritellä noutopaikaksi vaikka työmatkasi varrella tai lähimarketissa sijaitsevan automaatin. Sijainnin lisäksi sinun on annettava matkapuhelinnumerosi, johon saat tekstiviestinä saapumisilmoituksen lokerokoodeineen. Saapumisilmoituksen saatuasi valitse pakettiautomaatin kosketusnäytöltä Nouda paketti. Näppäile tekstiviestissä saamasi kuusinumeroinen koodi. Jos olet tilannut lähetyksen postiennakolla, voit maksaa sen sirullisella pankki- tai luottokortilla automaatin maksupäätteellä. Paina Avaa lokero -näppäintä, ota paketti avautuvasta lokerosta ja sulje ovi. 2. OHJAUSPALVELU Voit ohjata Postin kuljettamia paketteja haluamaasi pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen myös Postin paketinohjauspalvelussa. Ota maksuton ohjauspalvelu käyttöösi vaivattomasti netissä ja kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksillasi. Valitse haluamasi pakettiautomaatti tai syötä palveluun postinumero, jonne paketit ohjataan. Voit muuttaa noutopaikkaa silloin kun haluat ja ohjata paketit esimerkiksi kesäloman ajaksi lomanviettopaikan pakettiautomaattiin. 3. PAKETIN LÄHETTÄMINEN Voit ostaa Postin verkkokaupasta tai myymälöistä automaatin lokerokokoihin mitoitettuja laatikoita (S, M, L tai XL) ja muita pakkauksia, tai lähettää paketin muussa, sopivan kokoisessa pakkauksessa. Paketoi paketti huolellisesti ja kirjoita siihen nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Valitse automaatin näytöltä Lähetä paketti. Valitse määränpääksi mikä tahansa Manner-Suomessa sijaitseva pakettiautomaatti. Jos haluat lähettää paketin postiin, syötä vastaanottajan postinumero. Anna vastaanottajan matkapuhelinnumero saapumisilmoitusta varten. Valitse lokeron koko ja maksa lähetys sirullisella pankki- tai luottokortilla. Kun lähetys on maksettu, yhden lokeron ovi aukeaa. Laita paketti lokeroon ja sulje ovi. Jos haluat kuitin, paina kuitti-kuvaketta. Kuitissa on lähetyksen seurantakoodi. 4. ASIAKASPALAUTUS Voit palauttaa automaatista hakemasi paketin 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen noutamisesta mihin tahansa pakettiautomaattiin. Tarvitset alkuperäisen saapumisilmoituksen lokerokoodin, jonka olet saanut matkapuhelimeen tekstiviestinä. Valitse automaatista Palauta paketti. Syötä koodi automaattiin, laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi. Pakettiautomaatilla palauttaessasi et tarvitse osoitekorttia. 10 POSTIA SINULLE 11
KESÄPOSTI Janssonien kiusaus Kiireen ja kaupungin melun piinaama perhe pakeni maalle. Miten sujui arki kaukana kaikesta? TEKSTI JUHO PAAVOLA KUVITUS SANNA MANDER VALOKUVAT POSTI päällisin puolin Terho Janssonin elämä oli mallillaan. Asunto mukavassa perintöhuoneistossa Helsingin Töölössä, neljä huonetta ja kotiteatterikin. Alakerran kahvilasta sai maukasta espressoa, eikä controllerin työssäkään ollut valittamista. Vaan kerranko rauhallisenkin miehen kuppi läikkyy yli. Eräänä yönä keski-ikäistyvä Terho Jansson ei saanut unta ja silloin se tapahtui. Bussi jyrryytti talon ohi ja sitä seurasi vahvatahtoinen Länsisatamaan päätyvä rekka. Marketta. En kestä enää kaupungin meteliä. Noiden dieselkäyttöisten jättiläisten tärinä saa hampaistani putoamaan viimeisetkin paikat. Lähdemme maalle, Terho Jansson tuhahti vaimolleen. Jos oli rekka vahvatahtoinen, Marketta tiesi sitä olevan myös miehensä. Yön aikana Terho Jansson löysi sopivan mökin, ja kukonlaulun aikaan hän oli jo sopinut vuokrasta. Kesäpäivä Kangasalla olisi Janssonin perheen alkavan kesän juoni. No mikä ettei, Marketta tuumi ja alkoi suunnitella kesän postien kulkua. Hänella oli tapana paitsi kirjoittaa kirjeitä myös ostella postimyynnistä kenkiä, takkeja ja laukkuja kaikkea naisen arjessa tarpeellista. Marketta nappasi kupin kahvia ja näpäytti kannettavalla tietokoneellaan itsensä Postin verkkosivuille. Hän muisteli, kuinka perhe oli ulkomaanloman ajaksi tehnyt kätevän jakelun keskeytyksen. Postit oli kerätty läheiseen postiin, josta perhe kävi noutamassa ne lomalta palattuaan. Marketta tutki vaihtoehtoja. Ensimmäisenä silmään osui Netposti, palvelu, joka toimii sähköisenä postilaatikkona. Janssonit voisivat katsoa ja maksaa laskut tietokoneeltaan tai mobiililaitteeltaan. Tuohan on kuin unelma, sen otamme. Marketta huomasi, että Netpostiin ei saa yksityishenkilöiden lähettämiä > Netpostilla etumatkaa turvallinen, nykyaikainen ja ekologinen Netposti-palvelu on tuttu jo useille Postin asiakkaille. Jo yli 600 000 suomalaista vastaanottaa kirjeitä Netpostiin. Kirjeitä voi ottaa vastaan ajasta ja paikasta riippumattomaan sähköiseen postilaatikkoon jo 20 000 eri lähettäjältä. Netpostista näet ja hoidat kätevästi laskusi ja asiapostisi, jotka saapuvat noin pari päivää vastaavaa paperikirjettä nopeammin. Vastaanottamasi laskut ja asiaposti arkistoituvat automaattisesti ja säilyvät palvelussa seitsemän vuotta maksutta. Kodin tärkeät paperit pysyvät tallessa, ovat helposti löydettävissä ja tarvittaessa tuhottavissa tietoturvallisesti napin painalluksella. Kirjeiden lukeminen on yhtä turvallista kuin oman verkkopankin käyttäminen. Netposti on sisältöriippumaton palvelu, johon voit vastaanottaa mitä tahansa asiapostia: Esimerkiksi laskuja, palkkalaskelmia, viranomaiskirjeitä ja laboratoriotuloksia. Netpostiin saapuneen laskun voit maksaa valitsemassasi pankissa, ja kirjearkistosi säilyy palvelussa vaikka pankkisuhteesi vaihtuisi. posti.fi/netposti Vietä huoleton kesä! Ohjaa postisi lomaosoitteeseen tai keskeytä jakelu. Lisää palveluja posti.fi/lomaposti 12 POSTIA SINULLE 13
KESÄPOSTI Verkko tukee asiointia Muistamisen etiketti posti kehittää jatkuvasti sähköisiä palvelujaan, joilla posteissa ja pakettiautomaateilla asiointia voi halutessaan nopeuttaa. Pakkaustarvikkeiden ostaminen, lähetysten maksaminen, lähetetyn paketin seuranta, laskujen vastaanottaminen Netpostiin nämä sekä monet muut toiminnot asiakas voi tehdä Postin verkkopalvelussa, aikaan ja paikkaan sitoutumatta. Yhdeksässä postissa pilotoidaan itsepalveluautomaatteja, joiden avulla asiakas voi maksaa ja lähettää paketteja itse. Älypuhelimiin asennettavalla Postisovelluksella asiakas voi vaikkapa etsiä lähimmän postin kartalta, ohjata saapuvia paketteja tai lähettää postikortteja, joissa on asiakkaan itse ottama kuva. Business Manager Saara Pietilä Postista kannustaa asiakkaita käyttämään uusia sähköisiä palveluja muiden palvelujen rinnalla, sillä niillä voi helpottaa arjen sujuvuutta. On kätevää, että lähetyksen voi pakata kotona ja maksaa verkkopalvelussa. Sieltä saadulla koodilla paketin voi jättää Postin kuljetettavaksi lähes kaikissa posteissa. Näin välttyy osoitekorttien kirjoittamiselta ja asiointi nopeutuu, kun lähetys on valmiiksi maksettu, hän kertoo. Pakkaustarvikkeet, postimerkit ja muut verkkokauppatuotteet asiakas voi tilata kotiin Postin verkkokaupan laajasta valikoimasta. kirjeitä. Marketta harrastaa kirjeshakin pelaamista ystävänsä Emilia Oravan kanssa. Ilman sitä kesä olisi pilalla ja taidotkin ruostuisivat. Ratkaisuksi pulmaan Marketta löysi Postin määräaikaisen edelleenlähetyksen. Perhe voisi kääntää postinsa mökkialueen laatikkoryhmään. Mikä olisi ihanampaa kuin aloittaa aamu polkupyöräretkellä postilaatikolle lehmien mutustellessa laitumella heinää? Kun kesäkuu alkoi kääntyä heinäkuuksi, perhe ei enää edes muistanut kaupungin mölyjä tai vanhemmat eivät muistaneet. Perheen kuopus, seitsemänvuotias Aina-Miina, pulikoi rantavedessä niin mielellään, että lounaskutsutkin kaikuivat kuuroille korville. Isoveli Tenho oli juuri täyttänyt 16 vuotta ja aloittanut siirtymäriittinsä puhtoisesta lapsuudesta mitä väkevimmän teiniangstin aikaan. Hän ikävöi ystäviään. Kun en pääse festareille, niin eivätkö kaverini sentään voisi tulla tänne mökille? Saunakamarissa olisi tilaa, hän aneli vanhemmiltaan. Isä Terho tunnettiin jämeränä perheenpäänä, Janssonien ikiomana controllerina, mutta loma alkoi tehdä tehtävänsä. Kaihoisin mielin hän katseli pirtin ikkunasta järvelle ja muisteli nuoruutensa kesäöitä, jolloin unta ei tarvinnut ja kavereiden kanssa oli alettu narrata muutakin kuin kalaa. Saat kutsua ne kölvit yhdellä ehdolla: lähetät kutsun postikorttina! Tenho oli tyytyväinen. Läpeensä homehtuneelta vaikuttanut faija ei tainnut tietää, että hän oli jo kauan sitten ladannut älypuhelimeensa Postin mobiilisovelluksen. Tyynesti Tenho Jansson astui ulos, polkaisi vanhalla Jaguar-polkupyörällä läheiselle niitylle ja nappasi puhelimellaan kuvan ruskeasta sonnista. Hän avasi mobiilisovelluksessa kohdan Lähetä postikortti ja kirjoitti: Grillijuhlia odotellessa ;). Tervetuloa tänne. Maksuun tarvittiin luottokortti, jota nuorella pojalla ei ollut. Tenhon oli käännyttävä antiikkisen faijansa puoleen ja nieltävä ylpeytensä. Poika, huijasit minua, mutta niin sinun pitääkin. Hae lompakkoni, niin lähetämme kutsukortit yhdessä, Terho sanoi. Kesä eteni, kaverit tulivat ja menivät, Aina-Miina pulikoi. Terhokin oli sen verran rentoutunut, että Janssoneilla alettiin pitkästä aikaa kiireen väistyttyä tuntea pienimuotoista romanttista virettä. Ooh, taidan sittenkin olla hänelle vielä nainen. Ja siksi tarvitsenkin uuden kesäleningin, Marketta ajatteli. Mekko löytyi verkkokaupasta, mutta kotiosoitteessa se ei paljon ilahduttaisi. Marketta muisti Postin mobiilisovelluksen, jota varten hän oli kesän alussa luonut käyttäjätunnukset. Hän kaivoi puhelimen käsilaukustaan, avasi sovelluksen ja valitsi paketinohjauksen. Sen avulla hän ohjasi pakettinsa lähikaupan yhteydessä sijaitsevaan pakettiautomaattiin ja jäi odottamaan ilmoitusta lähetyksen saapumisesta. Käyn asioilla, tuolla vain, Marketta sanoi Terholle eräänä aamuna ja pinkaisi pyörällä lähikaupalle. Kun vanhan polkupyörän kolina saavutti pihapiirin, Terho Jansson tipautti kahvimukin kädestään. Koko kesän verryttelyhousuissa kukkapenkkejä kitkenyt Marketta oli kuin uusi nainen. Kaunis kesämekko hulmusi tuulessa, ja olisiko hiuksetkin laitettu jotenkin eri tavalla? Lankkaa kenkäsi. Illalla poljemme lavatansseihin, Marketta sanoi. Kesäilta laskeutui Kangasalan ylle. Orkesteri soitti mitä soitti, mutta tanssin pyörteistä ja kesän tuoksusta huumaantunut Janssonin pariskunta ei sitä huomannut. He olivat löytäneet toisensa, kesän ja onnen. Voimmeko tulla tänne ensi kesänä uudestaan, Marketta kysyi mieheltään. Kyllä, mutta vain yhdellä ehdolla. Hankimme Lähilaatikon oman mökkimme pihaan. En halua päästää sinua silmistäni, ja kyllä perheellä pitää oma postilaatikko, Terho Jansson vastasi. perinteisten korttien ja kirjeiden rinnalle on tullut uusia tapoja muistaa ja huomioida läheisiä. Muutamat etikettivinkit kannattaa panna korvan taakse, lähetitpä sitten perinteisen tai sähköisen viestin. Etiketti-kirjan kirjoittanut toimittaja Mirva Saukkola neuvoo aloittamaan kirjeen tai kortin ystävällisellä puhuttelulla ja lopettamaan sen toivotukseen. Rakas mummi tai Hyvä ystäväni kirjeen alussa sekä Mukavaa kevättä tai muu hetkeen sopiva lopetus viestittävät kohteliaisuudesta. Panosta helposti luettavaan käsialaan, ettei lähettäjä jää arvailujen varaan. Jos sinulla on yleinen etunimi, kirjoita sukunimesi tai edes sen ensimmäinen kirjain viestin loppuun. Valitse viestin sävy tilanteen mukaan. Tapakulttuuri uudistuu etenkin nuorten kielenkäytössä. Hymiöiden kaltaiset symbolit ovat suosittuja epämuodollisessa viestinnässä. Ne sopivat hyvien tuttujen välille, mutta virallisemmat viestit eivät ole niille oikea paikka, Mirva Saukkola vinkkaa. Yhä useampi tervehtii, kiittää ja kutsuu sähköisillä viestimillä. Jos lähetät sähköisen tervehdyksen, mieti etukäteen, onko mobiilimaailma vastaanottajalle tuttu. Teini-ikäinen kummilapsi ilahtuu päätelaitteeseen lähetetystä viestistä, mutta ikäihminen saattaa arvostaa enemmän perinteistä korttia. Kevään juhlakauteen kuuluvat myös kiitoskortit. Laita ne matkaan mielellään muutaman viikon kuluttua juhlasta. Pelkkä allekirjoitus ei riitä. Kirjoita muutama lämmin sana vaikka saamasi lahjan mieluisuudesta, tapatuntija suosittaa. 14 POSTIA SINULLE 15
MOBIILIPALVELU Posti mobiilissa Seuraa puhelimella lähetyksesi kulkua Posti kehittää jatkuvasti sähköisiä palvelujaan. Postin mobiilisovellus kokoaa palvelut yhteen. 1. KAIKKI PALVELUT HELPOSTI Postin mobiilisovellus tuo tarvitsemasi verkkopalvelut suoraan kämmenellesi. Sen avulla voit seurata tilaamiasi verkkokauppaostoksia, lähettää postikortteja, etsiä Postin palvelupisteitä kartalla ja hakea postinumeroita lähetystä varten. Kirjautumalla palveluun saat käyttöösi myös Netpostin, Paketinohjauksen, Muistajan osoitekirjan ja automaattisen lähetystenseurannan. 2. LATAA POSTI Voit ladata mobiilisovelluksen yleisimmille mobiilikäyttöjärjestelmille niiden omista sovelluskaupoista. IPadille ja iphonelle tämä onnistuu App Storesta, Android-laitteille Google Playsta ja Windows-puhelimille Windows Phone Storesta. Sovellus löytyy hakusanalla Posti. 3. PÄIVITÄ NYT Postin mobiilisovellus on helpottanut arkea jo muutaman vuoden, ja sitä päivitetään säännöllisesti. Sovellus kannattaa päivittää uusimpaan ohjelmaversioon. Postin mobiilisovelluksesta julkaistaan päivitetty versio muutaman kerran vuodessa. Päivitysten myötä esimerkiksi lähetysten seuranta mobiililaitteella on entistä vaivattomampaa ja postipaketin lähettämisen voi maksaa ennakkoon, mikä nopeuttaa asiointiasi palvelupisteessä. TEKSTI JUHO PAAVOLA KUVITUS SANNA MANDER 4. LISÄHYÖTYÄ KÄYTTÄJÄTUNNUKSILLA Osa Posti-sovelluksen palveluista on käytettävissä ilman rekisteröitymistä, mutta parhaan hyödyn saat rekisteröitymällä Postin palveluiden käyttäjäksi osoitteessa posti.fi/palvelutverkossa. Rekisteröitymisen jälkeen voit luoda omat tunnukset vain Postin palveluita varten. Tulevaisuudessa käyttäjäksi voi rekisteröityä myös mobiilisovelluksessa. 5. SÄÄSTÄ AIKAASI Posti-sovelluksessa on uutena ominaisuutena postipaketin lähettämispalvelu. Paketin sähköisen lähtöselvityksen avulla säästät aikaa postissa, koska voit valmistella ja maksaa paketin etukäteen ja jättää sen helposti postiin. Sovelluksen avulla valitset, millaisen paketin lähetät, täytät vastaanottaja- ja lähettäjätiedot ja maksat lähetyksen verkkopankissa. Sen jälkeen saat asiointikoodin, jolla jätät paketin postiin. 6. TUNNISTAUTUMINEN Mobiilisovellus kysyy käyttäjältä lupaa käyttää puhelimen tietoja. Tämä voi hämmentää tietoturvauutisia lukenutta käyttäjää. Tietopyynnöt ovat tarpeen sovelluksen monipuolisten toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi. Esimerkiksi puhelimeen tallennettujen kuvien käyttöön pyydetään lupaa, jotta sovelluksen avulla lähetettävillä aidoilla postikorteilla voi käyttää puhelimella aikaisemmin otettuja valokuvia. 1 2 Lähetysten 3 4 Hanki käyttäjätunnukset, kirjaudu palveluun ja saat automaattisen lähetyksen seurannan käyttöösi. Valitse sovelluksesta seuranta. Kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran, se kysyy, otatko automaattisen lähetystenseurannan käyttöön. Saat vahvistuskoodin tekstiviestillä, jotta Posti kykenee varmistamaan, että seuraat juuri omia lähetyksiäsi. Anna verkkokaupassa ostosta tehdessäsi matkapuhelinnumerosi, niin sovellus löytää automaattisesti kaikki sinulle osoitetut lähetykset. Jos et ole antanut numeroasi, voit näppäillä seurantakoodin sovellukseen. 5 6 7 Päivitä sovelluksen uusin versio. Saat puhelimesi näytölle ilmoituksen, kun lähetyksen tila muuttuu, esimerkiksi kuljetus -tilasta noudettavaksi. Kun lähetys on valmis noudettavaksi, saat sovellukseen saapumisilmoituksen ja viivakoodin. Se riittää lähetyksen vastaanottamiseksi postista tai pakettiautomaatilta. Lisäominaisuutena voit ottaa käyttöön paketinohjauksen ennen verkkoostostasi ja ohjata pakettisi kotipostisi sijaan esimerkiksi ruokakauppasi pakettiautomaattiin. 16 POSTIA SINULLE 17
TARINAT Unohtumattomat juhlat Onnistuneet juhlat jäävät niin järjestäjien kuin vieraidenkin mieleen. Parhaat hetket syntyvät silloin, kun ilo jaetaan toisten kanssa. TEKSTI ANI KELLOMÄKI KUVAT HANNA-KAISA HÄMÄLÄINEN Veturi, rakkauteni aloitin veturin kunnostusprojektin 36-vuotiaana ja sen liikkeellelähtöä seurasin 73-vuotiaana. Unelman toteutuminen vei siis puoli ihmisikää. Väliraskas tavarajunaveturi Tv1 nro 933 eli Jumbo valmistui 1938 Tampereella, Tampellan konepajassa. Se oli aktiivisessa käytössä vetämässä junia 1950-luvun lopulle saakka. Seurasin poikavuosinani kotiportailtani ohi kulkevia höyryjunia. Tavarajunien veturit olivat juuri tätä samaa Tv1-sarjaa. Diesel- ja sähköveturit syrjäyttivät höyryveturit vuoteen 1975 mennessä. Osa höyryvetureista säilytettiin varmuuden vuoksi, ja näihin kuului myös nro 933. Kun varmuusvarastosta luovuttiin, muutama kymmenen yksilöä säilytettiin museotarkoitukseen ja muistomerkeiksi. Yhden näistä eli Jumbon ostin 1977 kolmen rautatieharrastajakaverini kanssa, jotta se säästyisi romutukselta. Haaveilimme, että näkisimme veturin vielä höyryissä. Ehkä sillä voisi ajaakin? Kunnostusta edistettiin työltä ja perheiltä liikenevällä ajalla neljän vuosikymmenen ajan. Ensimmäinen Jumbon lyhyt liikutus tehtiin 2013 testimielessä. Elokuussa 2014 Toijalan Veturimuseon kauden päättäjäisjuhlassa työmme tulokset esiteltiin suurelle yleisölle, kun kattilan varolaitteiden kokeilu täydellä höyryllä oli tehty. Paikalla oli museovieraiden, ystävien ja sukulaisten lisäksi vanhoja rautatieläisiä ja eläköityneitä veturimiehiä, jotka olivat aikanaan ajaneet tätä veturityyppiä. Jumbo pihisi ja puhkui ja liikkui lähes 100 tonnin painoisessa komeudessaan juhlavieraiden edessä. Jumbo kuuluu jatkossakin veturimuseon kokoelmiin sen komeimpana esineenä. Olen todella kiitollinen museoveturiseuran talkooavusta. Yksi haave on vielä vireillä. Tänä kesänä Jumbolle tehdään Liikenteen turvallisuusviraston vaatimat kokeet liikennekelpoisuuden toteamiseksi. Tulevaisuudessa toivon näkeväni veturin nostalgia- tai museojunissa. Heikki Kellomäki, 74, Helsinki > 18 POSTIA SINULLE 19
TARINAT Iloiset sammakot kesäkuussa 2012 intohimoinen Volkswagen-harrastajaystäväni Milla kutsui minut paripäiväiseen Bugs in Finn -kuplavolkkaritapahtumaan Visulahden leirintäalueelle Mikkeliin. Jo matkanteko tapahtumapaikalle oli elämys. Monen kymmenen auton letka hidasti muiden tienkäyttäjien kulkua, mutta volkkarit ovat niin hassuja, kuin isoja iloisia sammakoita, ettei kukaan osaa olla niille vihainen. Muut autoilijat räpsivät kuvia ja vilkuttivat hyväntuulisina. Vannoutuneiden harrastajien tapaaminen oli täydellinen kesäjuhla: ulkona nautittua grilliruokaa, hyvää musiikkia, upeita autoja, intomielisiä harrastajia ja pulahtelua auringossa kimaltelevaan järveen. Majoituimme autokunnittain, teimme yhdessä ruokaa ja vierailimme toisten leireissä kylässä. Joidenkin volkkareiden perässä oli mielikuvituksellisia kesäkeittiörakennelmia ja hassuja pieniä asuntovaunuja. Yhdessä autossa kulki mukana jättiläismäinen maakilpikonna. Volkkariväki suhtauu autoihinsa kuin perheenjäseniin. Niillä on jopa nimet! Jos joku volkkaristi joutuu tiellä pulaan, verkostoista löytyy aina joku auttamaan varaosien kanssa. Parasta kesäisessä volkkarijuhlassa oli juuri väkevä yhteisfiilis ja se, että viikonlopun aikana ei puhuttu sanaakaan töistä tai arkisista asioista. Työssäkäyvä perheenäiti tarvitsee irtiottoa arjesta: hetkeä, jolloin elämä on pelkkää naurua, laulua, hyvää ruokaa ja juomaa. Tuon viikonlopun aikana aloin haaveilla oman kleinbussin hankkimisesta. Mielikuvissani ajan sillä surffilauta katolla Kalifornian rannoille hipsteripummielämää viettämään. Niissä haaveissa paistaa aina aurinko, tuoksuu pannukahvi ja taustalla soi rento folk. Taru Arnkil, 36, Hämeenlinna Hylkeitä ja salmiakkisadetta meitä on hilpeä joukko lukioajoista asti yhteyttä pitäneitä nuorukaisia. Olemme reissanneet ja kolttostelleet kaikenlaista vuosien varrella, ja viime kesänä vuorossa oli Islannin ympäriajo. Nokkelimmat olivat tajunneet jo etukäteen, että reissusta tulisi myös häämatka. Itse olin autuaan tietämätön moisesta, kunnes viikko ennen lähtöä minua pyydettiin bestmaniksi. Tietysti suostuin. Islanti on uskomattoman hieno, karu ja alkuvoimainen maa. Häistä tuli upea, intiimi juhla, jonka kruunasivat tapahtumapaikoille osuneet paikalliset onnittelijat. Hääpäivänä ajoimme ensin vuokra-autolla maalaismajoitukseen, jossa hääparia odotti minikokoinen idyllinen talo. Vaihdoimme vaatteet ja köröttelimme pikkutietä lammaslaumojen läpi juhlapaikalle. Vihkiminen tapahtui pienessä, kauniissa puukirkossa meren rannalla. Meidät otti vastaan renessanssihenkiseen röyhelökaulukseen pukeutunut, rosoista englantia puhuva pappi nimeltä Baldur. Viiden hengen porukkamme lisäksi paikalla oli vain kirkon väki. Baldur puhui kauniisti. Jos saarnassa tuli vastaan vaikeita sanoja, hän hyppäsi niiden yli. Kun pari oli saanut toisensa, järjestimme ovelle kunniakujan. Koska porukkamme perinteenä on piilotella lätkäliigakarkkeja, viskoimme riisin sijasta salmiakkia. Juhlistimme avioliittoon astumista läheisellä rantakalliolla. Lintubongarituristit antoivat meidän tiirailla kaukoputkillaan kalliolla makoilevia hylkeitä. Nekin olivat tulleet juhlimaan rakkauden juhlaa! Nostimme maljat pitkään säästetyllä vuosikertaoluella. Lopuksi sidoimme muutaman tölkin auton perään ja kalistelimme osteriravintolaan. Söimme mahamme killilleen, ja kuvankaunis aviopari sai iloista huomiota ravintolavierailta. Ilkka Olavi Saarikoski, 27, Jyväskylä 20 POSTIA SINULLE 21
RESUMÉ Smidigt på semester FRÅN SIDAN 6 Postis mångsidiga tjänster gör livet lättare också på semestern. Du kan avbryta utdelningen av de försändelser som delas ut med dagsposten för en önskad period. Försändelserna förvaras på utdelningskontoret under avbrottet, och postlådan fylls inte i onödan. Du kan hämta de försändelser som samlats under avbrottet efter din semester på posten. Tidsbestämd eftersändning av postförsändelser är en praktisk tjänst när du vill styra din post till exempel till stugan. Med hjälp av styrtjänsten kan du styra paket avgiftsfritt till önskat avhämtningsställe, till exempel till en paketautomat på din sommarstugeort. I glesbygden kan sommarinvånare avgiftsfritt placera sin postlåda i samma grupp där fast bosatta invånare har sina postlådor. Om du vill få din post närmare stugan kan du ta i bruk tjänsten Närpostlåda. Med hjälp av den kan du flytta postlådan till stugknuten eller längs den närmaste vägen. Med hjälp av Netposti-tjänsten kan du läsa brevpost var och när som helst. Du kan beställa poststyrningstjänster snabbast och förmånligast på vår webtjänst. posti.fi/semesterpost Viktiga tjänster FRÅN SIDAN 8 Finländarna uppskattar Postis långa öppettider och flexibla service. Enligt en konsumentundersökning som Posti låtit göra vill över 70 procent att tjänsterna skall finnas tillgängliga också under kvällar och veckoslut. Öppettider, läget och flexibla möjligheter att uträtta ärenden har under en kort tid blivit viktiga kriterier. Detta är en utmaning för oss: hur kan vi uppfylla konsumenternas önskemål, underlätta deras vardag och utveckla Posti i en allt mer kundorienterad riktning, säger Riku Kuusisto, chef för Postis nätverk av serviceställen. Var fjärde vill sköta sina posttjänster på nätet eller via paketautomater. Källa: TNS Gallup 2015 En pratstund med kunden FRÅN SIDAN 10 Posti testar nya tjänster i samarbete med Hoiva som hör till Diakoniss anstalten i Helsingfors. I april inleddes i Alberga och Fågelberga i Esbo ett försök, där Postianställda utför vardagliga hushållssysslor hemma hos kunderna. Posti har länge varit kommunernas partner vid transport av måltider till hemmet. Först bedömer Hoiva vilket stödbehov åldringen har. Om det räcker med lätt hemhjälp, kan Posti anställda ta itu med det. Annars tar en yrkesmänniska inom vårdbranschen hand om hembesöken. Det är mycket viktigt för kunden att vi har tid att småprata en stund utan brådska. Samtidigt tar man också hand om småsysslor såsom att värma upp maten eller hänga upp kläder, berättar Business Manager Pekka Kuronen på Posti. Också i glesbygden, där avstånden är långa, kunde man genomföra hemhjälpstjänster effektivt i samband med Postis grundutdelning. Paketautomater FRÅN SIDAN 11 1. MOTTAGNING AV PAKET Välj Postis paketautomat som leveranssätt när du gör inköp i webbutiker. Som avhämtningsställe kan du till exempel välja en automat som ligger på vägen till din arbetsplats. Förutom läge ska du också ange ditt mobiltelefonnummer, dit ankomstavin inklusive boxkod skickas som sms. Efter att ha fått ankomstavin väljer du Hämta paket på paketautomatens pekskärm. Slå in den sexsiffriga koden du fått per sms. Om du har beställt en försändelse via postförskott, kan du betala den med ett chipförsett bank- eller kreditkort på automatens betalterminal. 2. STYRTJÄNSTEN FÖR PAKET Ta i bruk den avgiftsfria styrtjänsten för paket på nätet det är enkelt och logga in i tjänsten med dina nätbankskoder. I tjänsten väljer du önskad paketautomat eller anger postnumret dit paketen ska styras. 3. SÄNDNING AV PAKET I Postis webbutik eller butiker kan du köpa lådor med storlekar (S, M, L eller XL) som passar in i automaten, men också andra förpackningar. Förpacka försändelsen noggrant och skriv ditt namn, din adress och ditt telefon nummer på paketet. Välj Skicka paket på automatens skärm. Mata in adressatens postnummer, om du vill skicka paketet till en post. Ange adressatens mobiltelefonnummer så att ankomstavin kan skickas till den. Välj boxstorlek och betala försändelsen med ett chipförsett bank- eller kreditkort. Om du vill ha kvitto ska du trycka på kvittoikonen. Uppföljningskoden för försändelsen finns på kvittot. 4. KUNDRETUR Du kan returnera ett paket som du hämtat i en automat inom 14 dygn från att du hämtat det till vilken som helst paketautomat. Du behöver boxkoden i den ursprungliga ankomstavin som skickats till din mobiltelefon per sms. När du returnerar paket via en paketautomat behöver du inget adresskort. Mobilt FRÅN SIDAN 16 Postis mobilapp erbjuder de nättjänster du behöver direkt i handflatan. Med hjälp av appen kan du följa upp inköp du beställt från webbutiker, skicka kort, söka Postis serviceställen på kartan och söka postnummer för försändelser. När du loggar in i tjänsten får du också tillgång till Netposti, Paketstyrning, Kom ihåg -adressboken och Automatisk försändelseuppföljning. Du kan ladda ner mobilappen i de vanligaste mobiloperativsystemen i deras egna applikationsbutiker. Du hittar appen med sökordet Posti. I Posti-appen finns som en ny egenskap en tjänst för sändning av postpaket. Den elektroniska incheckningen för paket sparar tid på posten, eftersom du kan förbereda och betala paketet i förväg och lämna in den enkelt på posten. Paras aika vuodesta kesä on minulle vuodenajoista tärkein, voisin jopa sanoa, että se on ainoa vuodenaikani. Muutan silloin melkein asumaan ulkosalle. Muut ajat vuodesta pyrin viettämään sisätiloissa. Juhannus on aina ollut minulle vuoden mysteerisin ajankohta. Se tuo erityislaatuisia muistoja mieleen. viime vuosi on ollut minulle suunnittelijana ja taiteilijana eriskummallisten lintujen aikaa. Töissäni ne ovat esiintyneet muun muassa korppikotkan, helmikanan ja metson muodossa sekä joutsenena, kuten Postille suunnittelemassani Kultajoutsen-postimerkissä. Mikään edellä mainituista lintulajeista ei täytä varsinaisesti miellyttävän linnun tunnusmerkkejä, vaan niissä on jotain rumankaunista luonnetta. Se tekee niistä minun silmissäni kiinnostavia ja marginaaliin kuuluvia. verkossa seuraan kesällä uutisia ja joitakin lehtiä. Ostan muulloinkin jonkin verran vaatteita ja muita tuotteita netin kautta, ja joskus myös elintarvikkeita. tänä kesänä aion matkustaa vaeltamaan Irakiin, Erbilin provinssiin. Siellä on uskomattoman kaunis vuoristo, joka sijaitsee Kurdistanin ja Iranin välimaastossa. Loppukesästä on tarkoitus mennä Kirgistaniaan. Siellä ratsastamme viikon aikana lähes 400 mailia Silkkitien reittiä ja nukumme teltoissa. Vaikka olenkin innokas hevosmies, en aio jättää väliin jännittävää palkintohärkäkilpailua Ashfordissa Englannissa. Siinä yli 600-kiloiset osanottajat kisaavat eri kategorioissa. Klaus Haapaniemi on Lontoossa asuva taiteilija ja muotoilija. Tällä hetkellä ajankohtaisia töitä ovat uusi asustemallisto, Milanon Designviikolla esiteltävä matto sekä metalligrafiikkatöiden näyttely Royal Academissa Lontoossa. Haapaniemen suunnittelema Kultajoutsenpostimerkki julkaistiin toukokuussa. ALEKSI NIEMELÄ 22 POSTIA SINULLE 23