Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n
Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu käyttöön 2011, jo ennen Eksoten syntyä Kehitys käynnistynyt potilaskuljetusprosessin mallinnuksesta Kehityksessä käytetty EU-rakennerahaston tukea Sittemmin samaa teknologiaa sovellettu moniin prosesseihin, mm. kiireettömien potilaskuljetusten hallinta, investointiesitykset, kiinteistöhuollon vikailmoitukset, ADHD-asiakkaan hoitoprosessi ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 2
Logistiikkatiimi Eksoten logistiikkatiimi hoitaa sisäisen kuljetuksen tehtäviä ja materiaalihallinnon tehtäviä Yhteensä noin 30 henkeä (logistiikkapäällikkö, hankinta-asiantuntijat, ostajat, varaston ja sisäisen kuljetuksen vahtimestarit) Sisäisen kuljetuksen tehtävissä 1 tiimivastaava ja 15 vahtimestaria Sisäinen kuljetus toimii keskussairaalassa 7 päivänä viikossa 2 vuorossa (klo 7-21) ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 3
Sisäisen kuljetuksen henkilöstö ja tehtävät Sisäinen kuljetus hoitaa keskussairaalassa potilaiden, erilaisten siirrettävien tavaroiden (sänkyjä, laitteita ), sytostaattien, happipullojen, leikkauspotilaiden sänkyjen ja vaatteiden, vainajien yms. kuljetuksia tilauksesta talon sisällä Lisäksi talon sisällä kuljetetaan ns. reittikuljetuksina ruokia, instrumentteja ja näytteitä sekä postia Tiimi koordinoi myös kiireettömät potilaskuljetustilaukset ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 4
Potku-sovellus Potku-sovellusta käytetään muihin kuin kiinteisiin aikatauluihin perustuviin kuljetuksiin (ns. reittikuljetuksiin) Tilaava yksikkö käyttää sovellusta työasemalla, sisäinen kuljetus älypuhelimilla (iphone 5 ja tulossa android, joihin natiivisovellus saatavilla) Puhelin käyttää sairaalan suljettua langatonta verkkoa (potilastieto) Tähän asti käytetty mobiilissa työpöytäversiota, sovellus toimii niinkin ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 5
Oleellisia tilastoja toiminnasta Tilattuja kuljetuksia noin 160-200 päivässä Vahtimestari kävelee työvuoron aikana keskimäärin 15-17 kilometriä/päivä, josta noin puolet kuormattuna Järjestelmä kerää prosessin eri vaiheista tarkkaa aikaleimaa, joihin tilastot perustuvat ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 6
Potku kuljetustilauksen teko Kuljetuksen keskeiset tiedot valintoina: Mitä kuljetetaan Kiireellisyys (asap tai potilaan tilan vuoksi kiire -> kiireellinen, tietty tavoiteaika, esim. tutkimus -> aikataulukriittinen) Lisäksi: Tarvittavat lisävarusteet (sänkyyn, tyynyt ) Muut lisätiedot (kuten suojavarustukset tms.) ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 7
Kuljetustilausnäkymää tarkemmin Effican navigaattorilinkillä asiakkaan henkilötunnus mukaan turhat työvaiheet pois ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 8
Kuljettajan näkymä sovellus listaa aikataulujen perusteella (huomioiden kiireelliset ja aikataulukriittiset) tilaukset järjestykseen Kuljettaja tulossa Kuljetus käynnissä Kuljetus päättynyt Kuljetus vaarassa myöhästyä (meillä 7 minuuttia, äänihälytykset mahdollisia) Kuljetus myöhästynyt ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 9
Mobiilisovelluksella saavutetut hyödyt Hoitohenkilökunnan aikaa ei mene kuljettamiseen Kuljettajat voivat hyödyntää koko työajan tärkeimpään tehtävään, kuljettamiseen Kuljetukset hoituvat tehokkaammin keskitetyn toiminnan ansiosta logistiikan perussäännöllä vie mennessäs, tuo tullessas kuljettaja kävelee silti yli 15 km työvuorossa, mikä olisi kilometrimäärä tai paljonko ehtisi kuljettaa ilman mobiilityövälinettä? ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 10
Lisää hyötyjä Reittikuljetusvuoroissa olevat voivat myös osallistua tilattuihin kuljetuksiin reittien lomassa, kun työväline on aina saatavilla Sovelluksen ansiosta tehokas tiedonvälitys kuljettajille on mahdollista -> potilasturvallisuus Sovelluksesta reaaliaikaista tietoa saatavilla (milloin kuljetus tulossa, kuka kuljettaja tulossa ) Kiireettömien potilaskuljetusten (KIIPO)-sovelluksen ansiosta kuljetustilaustarvetta voi seurata töitä tehden ja tilata takseja, kun on riittävästi keskitettäviä ja aikaa keskittyä tilaamiseen ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 11
Haasteita Keskitettyyn potilaskuljetukseen on totuttu, sen halutaan kattavan kaikki tarpeet -> henkilöstöä ei voi mitoittaa ruuhkahuippujen mukaan, kysyntää olisi tasattava Herkästi ilmoituksia odotusajoista tai myöhästymisistä juuri em. syystä ja hyvä niin -> on tarkoituskin tehostaa kuljetuksia ja välttää mm. viivästyneet tutkimukset -> palaute tietää kehitystä ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 12
taklattavaksi Nykyominaisuuksilla ei pääse kiinni juurisyystä, mitä pitäisi kehittää (perusselitys: asiakkaat eivät KOSKAAN ole valmiita lähtöpäässä tms.) Ruuhkahuippujen aikana tilaaja joutuu seuraamaan kuljetusnäkymää ja tarvittaessa hoitohenkilöstö joutuu viemään, jos resurssi ei riitä Kenen kuljetustilaukset kiireellisimpiä -> havaittavissa aikataulukriittisten ja kiireellisten kuljetusten väärinkäyttöä ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 13
Kehityksessä/kehitettävää Käyttöliittymäkehitystä mm. myöhästymisten vakioitujen syykoodien osalta (mikä osa myöhästymisistä johtuu siitä, ettei asiakas ole valmis ) Mobiilityöväline myös tilaus- /kuljetustilanneseurantapäähän (älypuhelimet varmasti yleistyvät osastoilla, kun niille tulee muutakin käyttöä) Syykoodi myös kiireellisyysluokitusten asetukselle (jotta todellinen tarve käy ilmi) ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 14
Raportoinnin tehokkaampi hyödyntäminen (mm. laskennan osalta, paljonko potilaskuljetuksia ehtii tehdä eri reittikuljetusten vuoroissa), oleellinen tieto raporteista esiin Seuraava käyttöliittymäversio mahdollistaa mm. työvuorotietojen tuonnin sovellukseen, jolloin myös raportoinnista saa enemmän irti (esim. odotusaikojen ja viiveiden suhde kuljettajiin/kuljettajien määriin ja miksei prediktiivisyyttäkin tilaajille) Raportteja on ehdittävä tarkkailla, raporteilla sinänsä ei tee mitään -> jatkuvaa kehitystä lisääntyvän, oleellisen tiedon avulla ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 26.5.2016 15
Kiitos! Yhteystiedot: Logistiikkapäällikkö Henna Granqvist henna.granqvist@eksote.fi 040 146 3275 26.5.2016 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 16