Matkailun tulevaisuus keskel vesistöö, suurkaupungin kyles Kalle Michelsen 23.3.2010 25.3.2010 1
Matkailun megatrendit Post-modernissa maailmassa matkailu tapahtuu monen eri tekijän yhteisvaikutuksesta. Matkaa suunnitellaan virtuaalisesti, paikkoihin tutustutaan jo ennakkoon ja matkan kokemuksia välitetään on-line verkossa. Eksotiikka, erilaisuus ja ainutkertaisuus katoavat ja tilalle tulevat henkilökohtaiset kokemukset ja elämykset. Jokainen matka voi olla erilainen riippuen matkustajan tunnetilasta ja tarpeista. Matkakohteet profiloituvat muodon, paikallisuuden ja tyylin mukaan. Tärkeintä on palvelujen laatu, joustavuus ja kohteen mukautuminen asiakkaan tarpeisiin. Hyvä matkakokemukset edellyttävät aitoutta ja mahdollisuutta päästä lähelle kohdetta, tekemään itse ja muokkaamaan tapahtumia oman tahdon mukaan. Matkailu on siirtymistä yksitasoisesta matkailusta (vieraillaan jossain) monitasoiseen matkailuun (ollaan jossain). Tulevaisuuden matkailun kilpailuvalttina on kokonaisvaltainen kokemus, jossa yhdistyvät uskottavaan tarinaan rosoinen ympäristö, moniaikainen maisema, ihmisen tekemä arkkitehtuuri sekä tavallisen ihmisen palvelut. 25.3.2010 2
Matkailun post-moderni kertomus eli menneisyydennykyisyyden ja tulevaisuuden symbioosi Post-moderni ihminen siirtää aikaa menneisyydestä ja tulevaisuudesta nykyisyyteen (esim. virtuaaliset museot). Historialliset kohteet eivät ole katsomista, vaan kokemista ja osallistumista varten. Menneisyys ei ole vuosilukuja vaan tapahtumia ja tekemistä. Kaikki tämä tapahtuu standardisoidussa arjessa, jossa kaikki toimii ja kaikkea on saatavilla. Matka tehdään tätä hetkeä varten ja matkasta halutaan omaan historiaan pieni palanen ennen kokematonta. Matkamuiston sijasta post-moderni ihminen hankkii immateriaalisia muistoja (luontokokemus, taide-esitys, hengellinen kokemus, yhteisöllisyys) tai persoonallisia muistoja, esim. tatuointi, merkintä twitter 25.3.2010 3
Missä kävitte syömässä? Matkustamisen perusta ei muutu, vaikka aika ja ajatukset muuttuvat. Matkan kohteeksi valitaan paikkoja, joilla on a) hyvä maine b) hyvä laatu c) tarjolla hyviä kokemuksia ja elämyksiä ja d) joissa käyminen synnyttää kävijälle aitoa lisäarvoa. e) josta voidaan kertoa tarinoita ja jakaa tarinoita. Paljon käytetty sanonta ' koko kaupungin yhteinen olohuone' osuu varmasti kohdalleen kun puhutaan imatralaisesta ravintola Buttenhoffista. 25.3.2010 4
Kumpaan kohteeseen matkustaisit? 25.3.2010 5
Kontrastit synnyttävät elävän kuvan Etelä-Karjala on vastakohtien maakunta: Itä ja länsi, vauraus ja köyhyys, teollisuus ja vapaa luonto, suomalainen ja venäläinen, globaali ja lokaali, uusi ja vanha, tuhottu ja rakennettu, luterilainen ja ortodoksi, iloinen ja surullinen. Post-moderni matkailija ei etsi valmista vaan särmikästä, ristiriitaista ja pysähdyttävää. 25.3.2010 6
Saavutettavuus! Pietarissa asuu yli 5 miljoonaa ihmistä, joista suurin osa matkustaisi Etelä-Karjalaan, jos: a) matkustaminen olisi helppoa ja halpaa, b) matkaan ei kuluisi liian pitkä aika, c) matkaa eivät hidastaisi byrokraattiset muodollisuudet d) matka olisi tuttu, turvallinen ja viihtyisä. 25.3.2010 7
Ihmiset tekevät matkailun! Matkailija ei tule katsomaan toisia matkailijoita, vaan paikallista elämää, joka on erilaista kuin hänen oma elämänsä. Matkailupalveluita ei pidä tehdä matkailijoita vaan ihmisiä varten. Tori, jossa ei ole ketään, on pelottava paikka. Ravintola, jossa on vaan turisteja, on turistirysä. Kaupunki, jossa ei ole hyvää energiaa ja hyvää henkeä, ei ole matkailukaupunki. 25.3.2010 8
Etelä-Karjalan matkailun tulevaisuus 1. Etelä-Karjalan matkailu elää monikulttuurisuudesta, joka täytyy olla aitoa, todellista ja iloista. 2. Etelä-Karjalan matkailun on otettava itselleen se tila, joka sille kuuluu. 3. Etelä-Karjalan matkailun kohtalon kysymys ei ole raha, vaan henki. 4. Etelä-Karjalan matkailulla on enemmän potentiaali, kuin monen maakunnan matkailulla yhteensä. Potentiaali ei kuitenkaan toteudu, jos sitä ei toteuteta a) oma-aloitteisesti, b) päättäväisesti, c) yhteistuumin ja d) rohkeasti. 25.3.2010 9