Ulkomaan Valvonta OHJE Sopimusasiakkaan käyttöliittymä
Dokumentin versiohistoria Päivä Tekijä Muutoksen kuvaus 1.7.2019 Simo Peho Aloitettu Sisällys 1 Yleistä... 2 2 Kohteen lisääminen valvontaan... 2 2.1 Maakattavuus... 2 2.2 Hakutekijän syöttäminen... 2 2.3 Kohteen poistaminen valvonnasta... 2 3 Ilmoitusten vastaanottaminen... 2 3.1 Valvonnan ilmoitukset... 3 3.2 Ilmoituksen tietosisältö... 4 4 Muut toiminnot... 4
Sivu 2/4 1 Yleistä Ulkomaan valvonta palvelun avulla ennakoit riskit ja seuraat tauotta asiakkaittesi taloudellisessa asemassa tapahtuvia muutoksia ja vastaanotat hälytykset automaattisesti. Ulkomaan valvonta palvelun löydät sopimusasiakkaan käyttöliittymän etusivulta. Käyttäjän tulee olla Asiakastiedon sopimusasiakas sekä käyttöoikeus BIGNet ulkomaan palveluihin. Valvonta on saatavilla tällä hetkellä yli 20 Euroopan maasta, sekä Venäjältä että Yhdysvalloista. Valvonnan muutostiedot välitetään päivittäin BIGNet liittoumaan kuuluvilta luottotietoyhtiöiltä. 2 Kohteen lisääminen valvontaan Kohde voidaan asettaa valvontaan joko ASIAKASHALLINTA välilehdeltä tai suoraan Ulkomaan Rating -raportit -palvelusta haetun raportin jälkeen Lisää valvontaan -linkistä. Lisäämishetkellä kohteelle voidaan antaa Oma avain ja/tai kustannuspaikka, sekä tiettyjen maiden kohdalla pakollinen käyttöperuste. Ohjelma ilmoittaa onnistuneesta lisäyksestä vihreällä ilmoituksella käyttöliittymän oikeassa yläkulmassa tai vaihtoehtoisesti punaisella mikäli kohteen valvonta ei ole mahdollista. Ennen kohteen lisäämistä valvontaan käyttäjän on mahdollista ostaa lähtötiedoksi Ulkomaan Rating -raportti. Raportti arkistoituu automaattisesti asiakkaan taakse asiakashallintaan ja on sieltä avattavissa tarpeen tullen. Asiakashallintaan tallentuu myös automaattisesti kohteen Rating -luokitus ostetulta raportilta. 2.1 Maakattavuus Ulkomaan valvonta on tällä hetkellä saatavilla seuraavista maista: Saksa, Ranska, Ruotsi, Irlanti, Italia, Espanja, Portugali, Belgia, Puola, Sveitsi, Tshekki, Bulgaria, Kroatia, Itävalta, Unkari, Venäjä, Latvia, Liettua, Hollanti, Slovenia, Yhdysvallat, UK 2.2 Hakutekijän syöttäminen Pakolliset hakukentät ovat maa sekä nimi tai yritystunnus. Haku on ilmainen. Laskutustapahtuma syntyy vasta kun asetat kohteen valvontaan, Katso tarkemmat hakuohjeet Sopimusasiakkaan Ohje -linkistä kohdasta Ulkomaat Hakutekijän syöttäminen 2.3 Kohteen poistaminen valvonnasta Kohteen poistaminen valvonnasta tapahtuu ASIAKASHALLINTA -välilehdeltä. Kun poistettava kohde on haettu esimerkiksi nimi haulla, löytyy rivin oikeasta reunasta POISTA VALVONNASTA -painike. Huomioithan että kohteen valvontahistoria poistetaan kohteen mukana, eli tallentuneet Ulkomaan Rating -raportit. 3 Ilmoitusten vastaanottaminen Valvonnan ilmoituksia noudetaan yhteystyökumppaneilta ja kohdistetaan valvottaviin yrityksiin päivittäin. Käyttäjän on mahdollista lisätä ASETUKSET -välilehdellä
Sivu 3/4 sähköpostiosoitteita, mikäli haluaa vastaanottaa ilmoituksen sähköpostiin valvontakantaan kohdistuneesta muutoksesta. Sähköposti ilmoitus lähetään iltaisin noin klo. 23.00. Sähköposti ilmoituksen saatuaan käyttäjä kirjautuu sopimusasiakkaan käyttöliittymään ja siitä Ulkomaan valvonta -palveluun. Käyttäjälle avautuu TAPAHTUMALOKI välilehti ja tähän viimeisimmät valvonnan ilmoitukset päivämäärä järjestyksessä. Lisäksi jokaisen ilmoituksen mukana on päivitetty Ulkomaan Rating -raportti mistä muuttuneen tiedon voi käydä tarkastamassa. Ilmoituksen mukana välitetty viimeisin Ulkomaan Rating -raportti tallentuu automaattisesti asiakkaan taakse asiakashallintaan. TAPAHTUMALOKIN -ilmoituksia voidaan kuitata luetuksi klikkaamalla KÄSITTELE, jolloin käsitelty ilmoitus poistuu listalta. Käsitellyt ilmoitukset saadaan takaisin näkyviin vasemman reunan NÄYTÄ KÄSITELLYT -valinnasta, jolloin myös käsittely päivä esitetään. 3.1 Valvonnan ilmoitukset Palvelun välittämiä ilmoituksia on yhteensä 25kpl, näistä ilmoituksista jokaisen yhteystyökumppanin tulee tarjota vähintään seuraavat 3 ilmoitusta: Luokitus muutos Tilan muutos Muutokset negatiivissa tiedoissa (maksuhäiriöt) Kaikki Ulkomaan valvonnan välittämät ilmoitukset: BIGNet monitoring alerts Change of rating Change of company status Change in negative facts Change in company management / board of directors Change of ID number Change in share capital Change in shareholder Change in subsidiaries / shareholdings Change in credit limit Change in declaration of liability Change in mergers Change in name Change in communication details Change in negative facts regarding ownership / company management / board of directors Change of no. of employees Change of turnover Change of credit risk estimation Change of legal form Change in activity Change in address Change of balance sheet data Other changes
Sivu 4/4 Change in payments Termination of monitoring Change in power of representation 3.2 Ilmoituksen tietosisältö Ulkomaan Rating -raportin tietosisältö vastaa mahdollisimman tarkasti kotimaisista yrityksistä saatavaa Rating Alfan -raporttia. BIGnet tuottaa raportin yrityksestä täysin samoilla ehdoilla kuin kotimaassaan. Palvelun tuottaa kustakin maasta paikallinen toimija. Tietojen määrä on riippuvainen yrityksestä ja kohdemaan lainsäädännöstä. Tarkempi kuvaus Raportin tietosisällöstä löytyy sopimusasiakkaan Ohje -linkistä kohdasta Ulkomaat. 4 Muut toiminnot Vasemman reunan suodattimien avulla voidaan rajata kohdejoukkoa ja tarvittaessa myös tallentaa suodatus myöhempää käyttöä varten. Hakutoiminnon avulla voidaan myös suoraan hakea kohdetta nimellä, yritystunnuksella tai omalla avaimella. Klikkaamalla ilmoitusriviä oikeaan yläreunaan avautuu yrityskortti mistä nähdään yrityksen perustiedot, kustannuspaikka, oma avain, Rating -luokka ja valvontaan asettamispäivä.