Mikkelin Suomenniemen mökkiläiset Mikkelin seudun vapaa-ajanasukasvaltuuskunnan PALVELUTUTKIMUS 2014 Raportti 31.10.2014 Vapaa-ajan asukasvaltuuskunta 2013-2014
Palvelututkimus 2014/Mikkeli Suomenniemi 1 1.1. Mistä ostatte ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolle/mökille mennessänne? Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta, mistä? - Sale Suomenniemi - Suomenniemen Sale - Mäntyharjun S-Market 1.2. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon)
1.3. Mistä ostatte ensisijaisesti ruokaostokset vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? (voitte kirjoittaa kaupan/maatilan nimen tyhjään tekstikenttään) 2 Avoimet vastaukset: Lähimmästä kaupasta - Sale Suomenniemi - Sale Suomenniemi - Ristiina tai Sale Suomenniemi - Suomenniemen Sale Avoimet vastaukset: Muualta, mistä? - Ristiinasta - Mäntyharjulta - Mäntyharju/Ristiina - Ristiinasta - Mäntyharjun K-kaupasta - Ristiinan tai Savitaipaleen marketeista - Mäntyharjun tai Ristiinan kaupoista 1.4. Tärkeimmät syyt ruokaostospaikan valintaan vapaa-ajanasunnolla/mökillä ollessanne (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 13 Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Lähin paikka
1.5. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne elintarvikeliikkeen 3 1.6. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 10 - - lähituotteet - Lähellä - Läheisyys, hyvä tuotevalikoima - Pitkä aukioloaika - vain 15 km taivalta - Henkilöstön palvelualttius - Suomenniemen Sale on uusi ja mielestäni kehitys on oikeanalainen kun vanha S-kauppa romutettiin. Niin paljon enemmän on asiakkaita ja päivittäisostokset voi tehä aina läheltä. - Lähellä. - Kohtuullinen valikoima ja muut palvelut lähellä - Riittävät valikoimat (ruokatarvikkeille) 1.7. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan päivittäistavarakaupassa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - - ajoittain erityisesti lomakuukauden aikana kaupan hyllyt ovat ajoittain valitettavan tyhjät - Kaikkia ei voi miellyttää, johan hyllytila loppuisi. - Kesäkauppa Rantihoviin ja kalasavustamo - Tuskin Suomenniemellä juuri kehittämishaluja löytyy - Parempi valikoima, tuotteiden tuoreus - Pankkiautomaatti ja sekä jäteasema.
2.1. Mistä ostatte ensisijaisesti rautakaupan tuotteita ja palveluita vapaa-ajan asunnolla/mökillä ollessanne? 4 Avoimet vastaukset: Vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan kaupasta (jos asuntosi/mökkisi ei ole Mikkelissä) - K-rauta Ristiina - Ristiinan Rautia Tukiainen Avoimet vastaukset: Mikkelin kaupoista, mistä? - K-Rauta Avoimet vastaukset: Muualta seudun rauta- ja muista kaupoista, mistä? - Ristiina - Ristiina - Rautia Mäntyharju - Rautia Ristiina - Ristiina Tukiainen - Savitaipale - Mäntyharjun K-Rauta - Tukiainen Ristiina - Rautia Mäntyharju 2.2. Tärkeimmät syyt ostospaikan valintaan (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 14
5 Avoimet vastaukset: Muita selittäviä tekijöitä, mitkä? - Kallis kauppa mutta lähellä 2.3. Millainen mielikuva teillä on käyttämänne rautakaupan 2.4. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 10 - normaali rautakauppa, hintataso on joskus vähän kallihko, mutta asioin silti - On saatu, mitä on lähdetty hakemaan. - Riittävä valikoima - Ystävälliset myyjät, lyhyt kuljetusmatka - Hyvä valikoima/ristiina - Kysyä saa neuvoja joka asiassa, kohtelias henkilökunta. - Sieltä löytyy kaikenlaista - Lähellä. - Kohtuullinen valikoima - Hintataso ja laatu 2.5. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan rautakaupan palveluissa/tuotteissa mielestänne on? Vastaajien määrä: 6 - - - Kaikkia ei voi miellyttää, johan loppuisi hyllytila. - Valikoima on suppea ja suht. kallis - Hintataso hivenen korkea. - Hintatasoa voisi korjata alaspäin. - Enemmän ideoita uusiin asumisviihtyisyydelle/pihahoito ja mökin korjausideoita, joita saisi esim. Ristiinan tai Mäntyharjulta (lähinnä erilaisia pihankunnostus materiaaleja, kuten kesäkeittiön rakentamiselle, pihakiviä yms.)
3.1. Missä Mikkelin seudulla toimivissa erikoisliikkeissä olette asioineet viimeisen vuoden aikana? (tyhjään tekstikenttään voitte kirjoittaa liikkeen/palvelun sijaintikunnan) Vastaajien määrä: 14 6 Avoimet vastaukset: Urheilu- ja koneliikkeet Avoimet vastaukset: Huoltoasemat - ABC Ristiina - Perämoottoribensaa Salmeranta - ABC Avoimet vastaukset: Huonekalu- ja sisustusliikkeet Avoimet vastaukset: Kahvilat - Härkintupa - Pullapuoti Avoimet vastaukset: Kirjakaupat, musiikki ja valokuvausliikkeet Avoimet vastaukset: Kodinkone- ja tietotekniikkaliikkeet Avoimet vastaukset: Kukkakaupat - Ristiina taimi ja kukka Avoimet vastaukset: Optikkoliikkeet Avoimet vastaukset: Pukeutuminen/muoti - Emännille mekot Savitaipaleesta Avoimet vastaukset: Ruokaravintolat - Martan baari Ristiina - ABC, Ruuvi ym. Avoimet vastaukset: Alko - Savitaipale
7 - Ristiina Avoimet vastaukset: Tavaratalot - Graanin Prisma 3.2. Millainen asiakaspalvelu on ollut alla olevissa liikkeissä viimeksi asioidessanne? Arvioikaa vain niitä liikkeitä, joissa olette käynyt viime vuoden (2011) aikana. Vastaajien määrä: 13
3.3. Miten tärkeitä erikoisliikkeiden palvelut/tuotteet ovat teille/perheellenne? Vastaajien määrä: 12 8 3.4. Mitä tuotteita/palveluja ette ole saaneet hankittua vapaa-ajan asunto- /mökkipaikkakunnalta vaan olette joutuneet hankkimaan kotipaikkakunnalta tai muualta kauempaa? Vastaajien määrä: 6 - - huoltoon liittyviä pikkupalveluja esim. kodinkoneisiin - Kaikki saatu mitä tarvittu. - Rakennustarvikkeet - Pääosin remontti- ja rakennustarvikkeet - Joitakin erikoistavaroita. - Karitsanliha, pakkaamaton liha ja kala 3.5. Mitä vahvuuksia vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 4 - Lähellä - Kasvumahdollisuus - Hyvä rento tyyli. - Aika hyvät tavaravalikoimat
3.6. Minkälaisia kehittämistarpeita vapaa-ajan asunto-/mökkipaikkakunnan ja Mikkelin seudun erikoisliikkeissä mielestänne on? Vastaajien määrä: 4 - Ajan tasalla pysyminen - Mainonta puuttuu - Suomenniemen Saleen pankkiautomaatti ja päivittäisjäteasema - Palvelevaa henkilökuntaa enemmän. 9 4.1. Oletteko/onko perheenne käyttänyt mökkipaikkakunnan terveydenhuollon palveluja vuoden 2014 aikana? (voitte valita useamman vaihtoehdon) 4.2. Mitä muita palveluja käytätte tai muut perheeseen kuuluvat käyttävät ollessanne vapaa-ajan asunnolla/mökillä? (voite valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 6
10 Avoimet vastaukset: Muu, mikä - Rakennuspalvelua - Nuohous, sähkömies - Nuohouspalvelut 4.3. Jos käytätte mökkitalkkaripalveluita, mitä palveluita käytätte? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 2 4.4. Arvioikaa edellä mainittujen palvelutarjoajien palveluja Vastaajien määrä: 8
4.5. Arvioikaa henkilökohtaisten palveluiden tärkeyttä itsellenne/perheellenne Vastaajien määrä: 12 11 4.6. Mitä muita oheispalveluja/tuotteita pidätte tärkeinä vapaa-ajan asunto- /mökkipaikkakunnan nyt tarjottavien keskustan kaupallisten palveluiden lisäksi? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 14
4.7. Onko vapaa-ajan asuntosi/mökkisi puhelin- ja tietoverkkoliikenneverkko toimiva? Vastaajien määrä: 12 12 4.8. Miten paljon käytätte puhelin- ja nettiyhteyksiä mökillä olonne aikana? Vastaajien määrä: 13 4.9. Miten sähkönjakelu on toiminut kuluneen kesän aikana vapaa-ajanasunnollanne? Vastaajien määrä: 13
5. Mihin Mikkelin seudun tapahtumiin osallistuitte (myös muut perheeseen kuuluvat) vuonna 2014? (voitte valita useamman vaihtoehdon) Vastaajien määrä: 7 13 Avoimet vastaukset: Seudun muut kesäteatterit, mitkä? - Mäntyharju + Ristiina - Mäntyharju - Ristiinan ja Mäntyharjun kesäteatterit Avoimet vastaukset: Muu, mikä? - Himasen risteily ja Utispuuro
TAUSTATIEDOT 14 Vapaa-ajan asunnon/mökin etäisyys kotipaikkakunnalta? Vastaajien määrä: 13 Kuinka monta vuorokautta olette olleet vapaa-ajan asunnollanne/mökillänne vuoden 2013 aikana?
Mikä on sukupuolenne? 15 Kuinka monta henkilöä taloudestanne yleensä on vapaa-ajanasunnolla/mökillä asumassa? Mihin ikäryhmään kuulutte?
Mihin ammattiryhmään kuulutte? 16 Mitä muita asioita/näkökulmia esitätte tutkittavaksi tai parannettavaksi Mikkelin Seudun Vapaa-ajanasukasvaltuuskunnalle? Vastaajien määrä: 4 - Puolimatkan palveluiden säilyminen! - Salmenrantaan A-oikeudet ja yrittäjille tukea - Ravintolapalvelut Ristiinan uudelle rantatorille - Ei liikaa holhousta, vaan mökkiläisten asumista tukevaa asennetta, emme halua esim. tarkkailijoita siihen, miten hoidamme ympäristöä, olisi kuitenkin hyvä jokaiselle mökille asetettaisiin esim. kielto, ettei mm. mattoja saa pestä omalle mökkilaiturille, ohjeita ja velvoitteita niille, jotka eivät hoida vesien suojelua. Oma rauha ja puhdas ympäristö ovat kauppojen tuotteita tärkeämpiä.