Asukastiedote 2 / 2012 Helppo tapa asua Sivakan puheenjohtaja Jorma Kivelä 2 Yhtenäiset ohjeet kodinkoneille 3 Parveke kukkimaan 4 Tupakointi voi tulla kalliiksi 6 Parveke ei ole grillaamispaikka 7 Yhteystiedot 8 1
Jorma Kivelä Sivakan hallituksen puheenjohtaja vuodesta 2009. Pitkän linjan yrittäjä. Oululaisen Jutel Oy:n toimitusjohtaja ja omistaja. Kansainväliseksi toimijaksi kasvanut Jutel tekee toimituksellisen tuotannon ohjelmistoja radio- ja tv-yhtiöille. Mm. Yleisradiossa on toista tuhatta työasemaa varustettu Jutelin ohjelmistoilla. Yrityksen suurin asiakas on BBC. - Sivakka pyrkii pitämään asunnot ja niiden ympäristön hyvässä kunnossa. Myös tulevaisuudessa, sanoo Sivakka yhtymän hallituksen puheenjohtaja Jorma Kivelä. - Oulussa on hyvin toimivat asuntomarkkinat. Tässä Sivakalla on merkittävä rooli. Lisäksi näyttää siltä, että oululainen asuminen pysyy hyvänä jatkossakin, sanoo Sivakan hallituksen puheenjohtaja Jorma Kivelä. Jorma Kivelä arvioi oululaista asumista tyytyväisin mielin. Etenkin kun Sivakka on omalla, määrätietoisella toiminnallaan ollut ratkaisevasti vaikuttamassa asuntomarkkinoiden nykyiseen tilanteeseen. Kivelän mukaan Oulun asuntotilanne on maan paras. Toimivat vuokra-asuntomarkkinat ovat osaltaan pitäneet myös omistusasuntojen hinnat kohtuullisina. - Lisäksi Oulussa uudisrakennetaan väkilukuun nähden eniten, eikä vain vuokra-asuntoja. Kaupunki on vuosikymmenien ajan harrastanut asumista tukevaa tonttipolitiikkaa. Oululaisen asumisen erikoisuuksiin kuuluvat myös yhdet asumisen markkinat. Toisin kuin esimerkiksi Helsingissä, jossa on erikseen sosiaalisen asumisen vuokramarkkinat. - Meillä Oulussa asuntomarkkinat eivät ole eriytyneet. Sekä ARA-rahoitteinen että vapaarahoitteinen asuminen ovat maan suurista kaupungeista kaikkein edullisimmat, Kivelä toteaa. Valmiina uusiin haasteisiin Sivakassa seurataan aktiivisesti ympäristön muutoksia ja uusia asumisen haasteita. Yhtenä osana WWW.OULUNSIVAKKA.FI Sivakka on yhtä kuin oululainen asuminen tätä on työ energian ja vedenkulutuksen osalta, suunnitelma. Sivakalla ei ole myöskään niin sanottua jossa on saavutettu merkittäviä tuloksia. Tämän korjausvelkaa. Pyrimme pitämään asunnontar- päivän Sivakka on kunnossa ja asemoitunut hyvään jonnan korkealaatuisena nykyisellä reaalivuokran paikkaan, Jorma Kivelä toteaa. tasolla myös tulevaisuudessa. Tämä pitää sisällään - Uusi Oulu tuo asumiseen uusia haasteita luonnollisesti myös normaalin kiertokulun mukaisia siinä mielessä, että se saattaa aiheuttaa sisäistä muutoksia asuntokantaan peruskorjausten, uudisrakennusten muuttoa. Mielestäni eri kuntakeskusten tulee ja purkavien saneerausten muodossa. säilyä vetovoimaisina ja niiden asunnontarjonnan - Asukkaat voivat olla turvallisella ja luottavaipimuksessa monipuolisena. Uuden Oulun yhdistymissosella mielellä. Mitään järisyttäviä muutoksia ei ole on erikseen todettukin, että Oulussa näköpiirissä, Kivelä vakuuttaa. on myös maaseutumaisen asumisen alueita. Juuri nyt Sivakalla ei ole lähdössä uusia vuokratalohankkeita. Uusi toimitusjohtaja haussa Sen sijaan Tuiraan on suunnitteilla Jorma Kivelä kertoo kokeneensa Sivakan hallituk- uusi senioreiden palvelutalo ja muualle pari pienempää sen puheenjohtajuuden mielenkiintoisena ja an- erityisryhmien kohdetta. Erityisryhmien toisana pestinä. Tärkeänä yhteistyökumppanina asuminen onkin yksi Sivakan painopistealueita lähivuosinamassa. on Sivakan toimitusjohtaja, joka on pian vaihtu- Yli 20 vuotta Sivakkaa rakentanut Risto Korpi jää tänä vuonna eläkkeelle. Ei suuria muutoksia - Uudeksi toimitusjohtajaksi on haussa kehittäjä, Sivakan omiin tulevaisuuden tavoitteisiin kuuluu joka jatkaa Sivakan eteenpäin menemistä hallituksen puheenjohtajan mukaan pitää vuokraasunnot sekä Sivakan erinomaisen aseman ja taloudelli- edelleen hyvässä kunnossa, paremmassa sen tilanteen säilyttämistä. Hänen pitää olla hyvä kuin vapailla markkinoilla. kommunikoimaan ja verkottumaan, Jorma Kivelä - Jokaiselle talolle on olemassa kunnossapito- määrittelee. 2
Sivakassa on valmisteltu uusia, yhtenäisiä kodinkoneiden käyttöohjeita yhteistyössä kodinkonetoimittajan kanssa. Ohjeet jaetaan asuntoihin parin vuoden aikana määräaikais-katselmuskierrosten yhteydessä. Ohjeet löytää pian myös netistä Sivakan kotisivuilta www.oulunsivakka.fi. Yhtenäiset ohjeet kodinkoneille KODINKONEIDEN PUHDISTUS JA HOITO LIESI: - pese uunipellit ja pannut astianpesukoneessa tai käsin käytön jälkeen - puhdista uuni heti käytön jälkeen pyyhkimällä tai kiinnipalanut lika uuninpuhdistusaineella aineen ohjeiden mukaan älä käytä hankausaineita tai -välineitä! - irrota tarvittaessa kannatinritilät, uunin luukku ja lasit käyttöohjeen mukaisesti Keraamiset liedet: - puhdista keraaminen keittotaso jäähtyneenä heti käytön jälkeen pehmeällä siivouspyyhkeellä ja neutraalilla pesuaineella - kuivunut ja kiinnipalanut lika kaapimella ja keraamisen tason puhdistusaineella Valurautaliedet: - puhdista valurautalevyt levyt urien mukaisesti neutraalilla aineella - rasvaa tarvittaessa suolattomalla rasvalla tai liesimustalla (Huoltoliike) LIESITUULETIN (TÄRKEÄÄ PALOTURVALLISUU- DEN JA ILMANVAIHDON VUOKSI): - puhdista liesituulettimen tai -kuvun rasvasuodatin n. 1 kerran kuussa - vaihda, pese käsin altaassa tai astianpesukoneessa rasvasuodatin käyttöohjeen mukaisesti - pyyhi neutraalilla puhdistusaineella tuulettimen muut sisä- ja ulkopinnat - vaihda lamppu tarvittaessa ASTIANPESUKONE: - irrota ja pese koneen pohjalla oleva roskasiivilä 1 kerta / viikko - irrota suihkuvarret ja puhdista tarvittaessa suihkureiät - puhdista neutraalilla puhdistusaineella koneen sivureunat ja ulkopinnat - puhdista tarvittaessa kone tyhjänä sitruunahapolla (3 rkl pesuainesäiliöön) tai kalkinpoistoaineella ohjeiden mukaisesti - ÄLÄ KÄYTÄ HÖYRYPESURIA JA VÄLTÄ VEDEN PÄÄSYÄ NÄYTTÖÖN tai ELEKTRONIIKKAOSIIN KYLMÄLAITTEET: - irrota pistotulppa pistorasiasta ennen puhdistusta! - pyyhi ulkopinnat ja sisäpinnat neutraalilla puhdistusaineella, esim. käsiastianpesuaineella, Fairy - tarvittaessa pesuveteen voi lisätä talousetikkaa hajujen, homeen ja värilian poistamiseksi - tarkista ja puhdista jääkaapin takaseinän vesiuran puhtaus ja poistovesiaukko sulamisveden tulee päästä valumaan aukosta pois - vedä kaappi pois kalusteista / paikaltaan n. 1 kerran vuodessa, imuroi takalauhdutin ja tarkista kompressorin päällä olevan vesiastian puhtaus PAKASTIN: - sulata pakastin tarpeen mukaan (ainakin kun 2-3 cm huuretta tai / ja jäätä seinillä ja hyllyillä) käsin käyttöohjeen mukaisesti - noudata no -frost itsesulattavien pakastimien käyttöohjetta KYTKE VIRTA POIS SULAKKEESTA ENNEN LIEDEN PUHDISTUSTA! IRROTA SULAKE ENNEN UUNIN LAMPUN VAIHTOA, tarkista lampun kanta E14, 25W ja 300C lämmön kestävyys! ÄLÄ KÄYTÄ NAARMUTTAVIA AINEITA JA VÄLINEITÄ, EI HÖYRYPESINTÄ! 3
Pohjois-Suomen suurimmassa kauppapuutarhassa, Välivainion Puutarhassa, ovat valikoimat nyt upeimmillaan. Kaikki sesonkituotteet kasvatamme itse, kertoo Virpi Hepo-oja. WWW.OULUNSIVAKKA.FI 4
Parveke kukkimaan Värikkäillä kesäkukilla saa parvekkeesta viihtyisän kesähuoneen. Kukkaloistoa voi täydentää hyötykasveilla, jolloin parvekkeelta voi korjata myös maukasta satoa pitkin kesää. Kun yöpakkaset ovat vihdoin väistyneet, voi alkaa taas miettimään: mitähän laittaisin tänä kesänä parvekkeelle. Puutarhat ja kukkamyymälät ovat nyt pullollaan vaihtoehtoja. Muutama perusasia valinnoissa on kuitenkin hyvä muistaa, etteivät rahat mene hukkaan. Ilmansuunta ratkaisee Ensimmäisenä kannattaa ottaa huomioon se mihin suuntaan parveke avautuu, neuvoo Virpi Hepo-oja Välivainion puutarhasta. Paahteisella parvekkeella menestyvät perinteiset pelargoniat, petuniat ja olkikukat sekä melko uusi tulokas, valkoista pikkukukkaa ryöppyävä poutapilvi. Varjoiselle pohjoisparvekkeelle sopivat parhaiten ahkeraliisa, uudenguineanliisa, lumihiutale ja monet muut riippuvakasvuiset kukat. - Paras kasvien kannalta on kuitenkin parveke, joka on ilta- tai aamuauringon suuntaan. Sinne sopivat kaikki niin varjoisen kuin aurinkoisen paikan kukat. Klassikkoja, joita menee eniten joka vuosi, ovat orvokit, begoniat, lobeliat, pelargoniat ja petuniat, Virpi Hepo-oja kertoo. Köynnöksistä pitävä voi kokeilla parvekkeellaan myös köynnöksiä, kuten sinistä kelloköynnöstä tai mustasilmäsusannaa. Molemmat ovat nopeakasvuisia ja peittäviä. Viiniköynnöksestäkin on puutarhurin mukaan kehitelty parvekkeelle sopivia, uusia lajikkeita. Uusia kesäkukkalajikkeita tulee markkinoille vain harvoin. Sen sijaan vanhoista, tutuista kesäkukista löytyy usein uutuuksia värien ja kasvutavan suhteen. Kannattaa siis kierrellä katsomassa valikoimia. Yrttejä kukkien sekaan Samaan ruukkuun tai parvekelaatikkoon neuvoo Virpi Hepo-oja laittamaan useampia eri lajikkeita. Näin kokonaisuudesta tulee paljon eläväisempi kuin yhdellä lajikkeella. Varaudu loma-aikaan Kotoa poissaoloon kesälomalla voi valmistautua valitsemalla parvekekukille altakastelevat ruukut ja parvekelaatikot. Kasvit kannattaa myös istuttaa kunnolliseen kesäkukkamultaan, joka sisältää kastelukiteitä. Ennen lomaa Virpi Hepo-oja neuvoo kastelemaan parvekekukkia kunnolla parin päivän ajan ennen lähtöä ja nostamaan kukat varjoon loman ajaksi. Jos tuttava tai sukulainen käy kastelemassa kukat loman aikana kerran tai kaksi, kasvit pärjäävät hyvin pari viikkoa. - Parvekkeellaan orvokkeja tai petunioita kasvattava voi ennen lomaa myös leikata kasvit reilusti parin sentin korkeuteen. Lomalta palatessa ne ovat taas uudessa kukassa, puutarhuri vinkkaa. Vinkkejä: Orvokit ovat kestosuosikkeja vuodesta toiseen. Parhaiten orvokki kukkii viileässä, liian lämpimässä se ränsistyy helposti. Hortensia vaatii menestyäkseen paljon kastelua. Iloisen väriset begoniat sopivat kaikille parvekkeille. Muutaman vuoden markkinoilla ollut ja heti suosikkikukaksi noussut poutapilvi aloittelee kukintaansa. Se menestyy kuumallakin parvekkeella. - Kukkien sekaan voi istuttaa myös yrttejä, esimerkiksi timjamia. Itse rakennan mielelläni amppelin, jossa on sekä kukka että riippuva yrtti. Mansikoista pitävä voi hankkia amppelimansikan, joka antaa satoa pitkin kesää. Hurjimmat parvekepuutarhurit ovat kokeilleet juurestenkin kasvatusta. Porkkanat ja perunat vaativat syvän multatilan. Sen voi järjestää saaviin tai rakentamalla parvekkeen nurkkaan sopivan laatikon. Kastele ja lannoita Hyvin hoidetut kesäkukat ilahduttavat kukinnallaan koko kesän. Tärkeimpinä perusohjeina puutarhuri mainitsee säännöllisen kastelun ja lannoituksen. Kesäkukat kannattaa kastella kerralla kunnolla ja antaa mullan välillä kuivahtaa. Aluslautaselle mahdollisesti kertyvä vesi kaadetaan pois. Yhtä tärkeää on muistaa kukkien säännöllinen lannoitus. Kesäkukille on oma lannoitteensa, joka varmistaa että kukat jaksavat kukkia koko kesän. Esimerkiksi orvokeista pitää myös muistaa nyppiä pois vanhat kukinnot ja pelargonioita on hyvä siivota aika-ajoin. 5
huoneistoon tavallisuudesta poikkeavia kunnossapidon kustannuksia. Jos asunnossa tupakoi vain jonkin verran, asustelee muutenkin siististi ja asiakkuussuhde Sivakan kanssa on pitkä, tupakoinnin aiheuttamat vähäiset vahingot voidaan katsoa kuuluvan normaaliin asunnon kulumiseen. Tällöin Sivakka maksaa remonttikulut. Jopa 15 000 kustannukset Jos asunnossa polttaa vuosia kuin korsteeni, tupakan savu ja haju ehtivät aiheuttaa paljon vahinkoa. - Lievistä tupakkavaurioista selvitään pelkillä puhdistustoimilla. Pahimmillaan joudumme maalaamaan seinät ja katot, uusimaan lattiat, keittiökalusteet, kodinkoneet ja jopa väliovet ja karmit. Tämä on todella mittava remontti, verrattavissa tulipalotilanteeseen, johtava tekninen isännöitsijä sanoo. Tupakoinnin aiheuttamat remonttikustannukset voivat olla 15 000 ja enemmänkin, jos remontti pitää ulottaa myös kylpyhuoneeseen. - Kuinka paljon asiakas joutuu maksamaan riippuu vuokrasuhteen pituudesta. Jos vuokrasopimus on ns. vanhakantainen eli tupakoinnista ei ole erikseen mainintaa, seuraamus on kevyempi. Korvattavaa vastuuta tulee aina jonkin verran, Hannu Sassali summaa. Tupakointi voi tulla kalliiksi Huomaavainen kerrostaloasukas ottaa naapurit parvekkeella tapahtuvan tupakoinnin savun leviämistä korvausilman mukana naapuriasuntoihin huomioon eikä tupakoi parvekkeella. Järkevä asukas rajoittaa myös sisällä tupakointia, sillä tupakoinnin asunnolle aiheuttamista vahingoista - Lisäksi asuntojen väliset painevaihtelut mah- ei pysty välttämään kokonaan, hän perustelee. voi rapsahtaa yllättävän suuri lasku. dollistavat myös ilmavuotoja asunnosta toiseen - Tupakointia parvekkeella ei ole erikseen kielletty, eikä sitä lakikaan tässä vaiheessa kiellä. Tu- asunnosta hajuhaitta kulkeutuu naapuriin, jolle se esim. hormiliitosten kautta. Tupakoivan ihmisen pakoinnista on kuitenkin haittoja, muistuttaa Sivakan johtava tekninen isännöitsijä Hannu Sassali. saattaa olla isokin ongelma. - Vanhemmissa kiinteistöissä ilmanvaihto on Tupakoitsija vastuussa haitoista usein toteutettu yhteiskanavajärjestelmällä, jossa Asunnon sisätiloissa tupakointia ei ole varsinaisesti kielletty. Lähtökohtana kuitenkin on, että asuntojen korvausilma otetaan ulkoa, ikkunoiden yhteydessä olevien venttiilien kautta. Tällöin tupakoitsija itse vastaa, jos tupakointi aiheuttaa Pihalle tupakoimaan Lain mukaan sopiva tupakointipaikka kerrostalossa on pihalla ja kohtuullisen kaukana rakennuksesta. Tällöin tupakansavua ei eksy talon korvausilmareiteille. Natsoille on osoitettu paikka mihin laittaa ne. Taloyhtiö voi tarpeen mukaan viedä asiaa eteenpäin ja ohjeistaa itsekin asukkaita. Suomessa on jo erityisiä allergiakerrostalojakin, joissa sisäilmalle on asetettu korkeat tavoitteet. Tällä perusteella tupakointi on kielletty taloissa kokonaan. WWW.OULUNSIVAKKA.FI 6
Parveke ei ole grillaamispaikka Vaikka kesä ja grillaus kuuluvat yhteen, kerrostaloasukkaan on syytä malttaa mielensä. Parvekkeella grillaaminen ei ole suositeltavaa missään muodossa, sanoo Oulu-Koillismaan pelastuslaitoksen riskienhallintapäällikkö Tomi Honkakunnas yksiselitteisesti. Kysymys on ennen kaikkea paloturvallisuudesta, mutta myös grillaamisesta aiheutuvasta käryhaitasta naapureille. Tulipaloriski suuri Grillaatpa sähkö-, hiili- tai nestekaasugrillillä, vahinko voi aina sattua. Jos se sattuu rakennuksen välittömässä läheisyydessä kuten parvekkeella, on palon leviämisvaara suuri. - Parvekkeet on usein lasitettu ja ne ovat yhä enemmän asuintilaa. Parvekkeet on somistettu, niissä saattaa olla verhoja ja palavaa materiaalia oleva lattia. Grillaaminen ja siihen liittyvä vahinkotilanne saattaa aiheuttaa todella suurta vahinkoa, Tomi Honkakunnas muistuttaa. Grillaamista parvekkeella ei ole suoranaisesti kielletty ainakaan vielä, mutta suositeltavaa se ei ole missään tapauksessa. - Kerrostaloihin ollaan lainsäädäntöteitse ajamassa tupakointikieltoa. Tähän liittyy myös grillauksen kieltäminen. - Joka tapauksessa yhteisissä kiinteistöissä olisi hyvä löytää yhteiset pelisäännöt. Toivon, että taloyhtiöt myös omilla järjestyssäännöillään ohjaisivat parvekkeella grillausta ja tupakointia, Honkakunnas toteaa. Mieluummin pihalla Kerrostalossakin voi riskienhallintapäällikön mielestä vallan hyvin harrastaa grillausta, jos taloyhtiö on hankkinut asukkaiden käyttöön yhteisen grillin pihalle. Tai osoittanut turvallisen paikan, jossa asukkaat voivat käyttää omia grillejään. - Tällöin suosittelen, että kaasugrilli on vähintään kahden metrin etäisyydellä rakennuksesta, hiiligrilli vähintään neljän metrin päässä. Aina on myös eduksi, jos grillin alustana on esimerkiksi muutama betonilaatta tai muu palamaton materiaali. Suurimmat vaaratekijät pihagrilleissä ovat kuuma tuhka ja kipinät. Huolellinen sammuttaminen grillauksen jälkeen on tärkeää muistaa. Kuumaa tuhkaa ei saa kipata roskikseen, vaan sille pitäisi olla turvallinen sijoituspaikka. - Ja samalla tavalla kuin ruoanlaittoa, pitäisi grillaustakin valvoa. On grilli millainen tahansa, sitä ei saa jättää oman onnensa nojaan, Honkakunnas täydentää. Erityisen tarkka kannattaa olla kertakäyttögrillien kanssa. Ne ovat ohutta materiaalia ja kuumentuvat todella kuumiksi. Paloaralla alustalla ne ovat erittäin palovaarallisia. Suljetussa tilassa kertakäyttögrilli on riski myös siitä muodostuvan häkän takia. Tomi Honkakunnas muistaa hyvin mm. tapauksen, jossa nuoret olivat käyttäneet kertakäyttögrilliä teltassa ja saaneet häkämyrkytykseen. 7
DNA Sivakka laajakaistaan liittyvät käytännön asiat hoitaa DNA. Lisätietoa: www.dna.fi/sivakka/ DNA Kaupat: Arkistokatu 4, ark. klo 8-17 Torikatu 18, ark. klo 10-18, la klo 10-15 DNA auttaa mielellään kaikissa palveluihimme liittyvissä asioissa: Tekninen tuki Avoinna: ma-pe klo 8-22, la klo 9-18, su klo 12-18 Puh. 0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min + pvm/mpm, jonotus maksullinen) Sähköposti: apua@dna.fi Päätelaitekiinteistöissä päätelaitteet ovat asukkaiden omaisuutta. Asiakas hankkii päätelaitteen itse ja vastaa sen mahdollisesta korjaustarpeesta tai uuden hankkimisesta. Asiakaspalvelu Avoinna: ma-pe klo 8-18, la klo 9-16.30, su suljettu. Puh. 044 144 044 Sähköinen yhteydenottokanava: www.dna.fi/palaute Laajakaistaliittymän käyttäjä vastaa sen oikeellisesta käytöstä. Yhteistyöterveisin DNA Asiakaspalvelu Kesä 2012 Lomalla lomasijainen Jurva Arja 18.-21.6. 6.-31.8. Hanne Hirvelä Hautamäki Jouni 1.6. 11.6.-15.7. Hannu Sassali Sassali Hannu 16.7.-10.8. 27.-31.8. Jouni Hautamäki Ala-aho Hannu 16.7.-17.8. Sointu Lehmusahde Koskinen Heikki 25.6.-6.7. 6.-10.8. 24.-26.9. Arto Leinonen Leinonen Arto 9.7.-3.8. 4.-10.9. Heikki Koskinen Lehmusahde Sointu 28.5.-29.6. 24.8. Hannu Ala-aho Lääkkö Marja 2.-20.7. Teijo Pirkola Pirkola Teijo 21.-25.5. 23.7.-17.8. 10.-14.9. Marja Lääkkö Pätsi Heimo 9.7.-3.8. Vesa Liimatta Yhteystiedot Sähköinen asiointi: http://www.oulunsivakka.fi/sahkoinenasiointi/ Kun kirjaudut sivustolle pankkitunnuksillasi, voit tarkistaa oman vuokranmaksutilanteesi tarkistaa asukasetutilanteesi tai ottaa sinulle tarjotun edun vastaan tulostaa talonkirjaotteen tehdä vikailmoituksen tehdä perhetilannemuutoksen tai tehdä muutoksen omiin tietoihisi laittaa viestiä isännöitsijälle ilmoittaa järjestyshäiriöstä tutustua kiinteistösi energiatodistukseen tai kulutustietoihin voit antaa palautetta voit irtisanoa asuntosi Kaikki asunnon hakemiseen ja asumiseen liittyvät asiat hoidetaan puhelinpalvelussamme (08) 3148 190 (hinta on soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai puhelinmaksu) Sähköpostitse tapahtuvassa asioinnissa voi käyttää seuraavia osoitteita: Asuntojen hakemiseen ja vuokrasopimukseen liittyvät asiat: asiakaspalvelu@oulunsivakka.fi Vuokrien valvontaan ja perintään liittyvät asiat: vuokrat@oulunsivakka.fi Isännöintiasiat, muuttotarkistukset, huoneistoremontit, kodinkoneisiin liittyvät asiat, avainten lisätilaukset ja häiriöilmoitusten vastaanotto: isannointi@oulunsivakka.fi Asiakas- ja asuntokäynneillä kulkevat isännöitsijät tavoittaa parhaiten sähköpostilla. Henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa: etunimi.sukunimi@oulunsivakka.fi Käyntiosoite: Sivakka-yhtymä Oy, Myllytullinkatu 4, 90130 OULU Asiakaspalvelu on avoinna: ma - ti klo 9.00-16.00 ja ke - pe klo 9.00-14.00 www.oulunsivakka.fi Asiakaspalvelu-Chat Olemme ottaneet käyttöön Asiakaspalvelu-Chatin kotisivuillamme. Asiakaspalvelu-Chat -kuvake on näkyvissä kotisivuillamme, oikeassa yläkulmassa, kun asiakaspalvelija on tavoitettavissa. Chatin kautta voi hoitaa lyhyttä yleisluontoista asiaa. Chatin kautta ei hoideta asioita, jotka ovat luottamuksellisia tai edellyttävät henkilötunnuksen käyttöä. Sivakan löydät myös Facebookista. TEKSTIT: RIITTA NISKANEN JUTTUKUVAT: PEKKA KALLASAARI, KALLE KORKEAKIVI ULKOASU JA TAITTO: MAINOSTOIMISTO PLUSMARK OY PAINO: JOUTSEN MEDIAN PAINOTALO 2012 WWW.OULUNSIVAKKA.FI 8