HINNASTO ASIAKASPALVELU VOIMASSA 1.1.2018 ALKAEN SUOSITUS SUOMEN MARKKINOILLA
OMEGA-HUOLTOPALVELUT SYYT SIIHEN, MIKSI KELLOSI VAATII PARASTA HUOLTOA OMEGA-kellot on valmistettu kestämään ajan asettama haaste. Kello on seuralaisenasi koko elämäsi ajan ja näyttää ajan jatkuvasti yhtä kauniisti ja tarkasti, jos se saa säännöllisesti parasta huoltoa. Huoltoväli vaihtelee kellon käytön ja käyttöympäristön mukaan. Esimerkiksi tiivisteiden ikä tai kolhut voivat vaikuttaa kellon vesitiiviyteen. Suosittelemme sen vuoksi, että kellon vesitiiviys tarkastetaan valtuutetussa OMEGA-huoltokeskuksessa kerran vuodessa ja kellolle tehdään täydellinen yleishuolto 4 5 vuoden välein. Videon ja täydellisen yleishuollon vaiheet voi katsoa OMEGAn verkkosivujen asiakaspalvelua käsittelevästä osiosta osoitteesta www.omegawatches.com/customer-service/interventionsand-prices. OMEGA-KELLON HUOLTO Täydellisen yleishuollon lisäksi OMEGAn valikoimaan kuuluvat vesitiiviyden korjauspalvelu ja lisäpalvelut. Vesitiiviyden korjauspalvelu varmistaa, että kellosi kuori on tiivistetty oikein. Lisäpalveluja ovat esimerkiksi kellotaulun korjaaminen tai entistäminen sekä kuoren tai rannekkeen kunnostus tai pariston vaihto. VARAOSAKÄYTÄNTÖ TÄYDELLISESSÄ YLEISHUOLLOSSA JA VESITIIVIYDEN KORJAUKSESSA Huoltopalvelun hintaan sisältyvät vaihdetut varaosat nuppi, painimet, heliuminpoistoventtiili, hesaliittilasi ja tiivisteet osoittimet tarvittaessa Erikseen laskutettavat varaosat jalokiviä sisältävät osat HUOLTOTAKUU Annamme kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden takuun kaikille huoltotoimille. Jos kellossa ilmenee jokin vika, joka kuuluu takuun piiriin, huollamme tai vaihdamme maksutta tarvittavat osat oman harkintamme mukaan ja/tai korjaamme huoltotyön virheet, jotka on havaittu asiakaspalvelussamme. Muut virheet, jotka johtuvat palveluidemme vääränlaisesta toteutuksesta, eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai vikoja, jotka aiheutuvat vahingosta, huolimattomasta käsittelystä tai piittaamattomuudesta. Takuu mitätöityy, jos kellon huoltaa muu kuin OMEGA SA:n valtuuttama henkilö. 2
TÄYDELLINEN YLEISHUOLTO Täydellisessä yleishuollossa kellon toiminta ja ulkoasu palautetaan alkuperäistä vastaavaan kuntoon. Se sisältää koneiston purkamisen osiin ja kunnostamisen sekä koneiston kaikkien kuluneiden osien vaihtamisen uusiin. TÄYDELLISEN YLEISHUOLLON VAIHEET 1. Kuoren avaus 2. Koneiston puhdistus 3. Kuluneiden osien vaihto 4. Koneiston kokoonpano ja voitelu 5. Koneiston säätö ja toiminnan tarkastus 6. Kuoren ja rannekkeen puhdistus ja kunnostus 7. Kuoren kokoonpano ja vesitiiviyden korjaus 8. Täydellinen laadun tarkastus TÄYDELLISEN YLEISHUOLLON Suositushinnat euroina. KONEISTO MUIDEN KUIN ARVOMATERIAALIEN Teräs (mukaan lukien teräslevyt), titaani, keraaminen materiaali ARVOMATERIAALIEN Bico-materiaali, hopea, kulta, platina, palladium Kvartsikide 500, 630, Ei kronografi Mekaaninen 625, 740, Kvartsikide 560, 800, Kronografi Mekaaninen 840, 1 090, 3
VESITIIVIYDEN KORJAUSPALVELU Vesitiiviyden korjauspalvelu varmistaa, että kellosi kuori tiivistetään pitämään vettä mallin teknisiä tietoja vastaavalla tavalla. Se sisältää koneiston tarkastuksen ja säädön sitä purkamatta. VESITIIVIYDEN KORJAUKSEN VAIHEET 1. Kuoren avaus 2. Kuoren ja rannekkeen puhdistus 3. Kuoren kokoonpano ja vesitiiviyden korjaus 4. Pariston vaihto (elektroniset koneistot) 5. Tarkkuuden säätö 6. Täydellinen laadun tarkastus VESITIIVIYDEN KORJAUSPALVELUN Suositushinnat euroina. KONEISTO MUIDEN KUIN ARVOMATERIAALIEN Teräs (mukaan lukien teräslevyt), titaani, keraaminen materiaali ARVOMATERIAALIEN Bico-materiaali, hopea, kulta, platina, palladium Ei kronografi 200, 320, Kronografi 260, 490, 4
LISÄPALVELUT Lisäpalveluja ovat esimerkiksi kellotaulun korjaaminen tai entistäminen sekä kuoren tai rannekkeen kunnostus (kiillotus tai mattahionta) ja pariston vaihto. LISÄPALVELUJEN Suositushinnat euroina. PALVELU HINTA HUOLTOTIEDOT Kellotaulun vaihto Mallin mukaan Kellotaulun huoltotoimet edellyttävät vähintään vesitiiviyden korjauksen veloittamista lisäpalveluna. Kellotaulun entistys alkaen 550, Kuoren kunnostus (kiillotus/mattahionta) 70, Kunnostusta ei voi tehdä keraamisille kelloille ja kelloille, joissa on teräslevyt. Kuoren kunnostusta varten kello avataan ja puretaan. Kunnostus edellyttää, että vesitiiviyden korjaus veloitetaan lisäpalveluna. On hyvä muistaa, että erikseen tehty kuoren kunnostus voi aiheuttaa sen, että ranneke poikkeaa kuoren viimeistelystä. Rannekkeen kunnostus (kiillotus/mattahionta) 45, On hyvä muistaa, että erikseen tehty rannekkeen kunnostus voi aiheuttaa sen, että kuori poikkeaa rannekkeen viimeistelystä. Pariston vaihto (elektroninen koneisto) 45, Huoltotoimi voidaan tehdä asiakkaan odottaessa, kellon kunnon mukaan. 5
ERIKOISKELLOT OMEGA-SEINÄKELLOT, TASKUKELLOT JA TOURBILLON-KELLOT OMEGAn rikkaaseen perintöön sisältyy paljon erikoistarkkuuslaitteita, joiden toiminta ja ulkoasu toimivat innoituksen lähteenä. Näitä ovat seinäkellot, taskukellot, ajanottokellot, tourbillon-kellot, skeleton-luurankokellot ja erikoistarkat kvartsikellot. Erikoiskellojen huolto on kehitetty varmistamaan, että ainutlaatuiset tarkkuuslaitteet kestävät ajan asettaman haasteen. HUOLTOHINNASTO Suositushinnat euroina. KONEISTO TÄYDELLISEN YLEISHUOLLON VESITIIVIYDEN KORJAUSPALVELUN Kvartsi tai mekaaninen Hinta alkaen 1 000, Hinta alkaen 300, Katso lisätietoja OMEGAn erikoiskelloista OMEGAn julkaisusta A Journey Through Time (Matka ajan halki). 6
ENTISTÄMINEN HISTORIALTAAN AINUTLAATUISEN KELLON ENTISTÄMINEN OMEGAn vaikuttavaan perintöön sisältyy kellonvalmistuk sen innovaatioita ja uusien osa-alueiden valtausta. Kaikkien vanhojen OMEGA-kellojen historia on ainutlaatuinen ja tunnearvo mittaamaton. Kellosi on voinut kärsiä vuosien saatossa. Se tarvitsee parhaan huollon, jotta sen historia jää elämään seuraavalle sukupolvelle. Entistämiseen erikoistunut kelloseppätiimimme työskentelee Bielissä Sveitsissä. Heidän ainutlaatuinen osaamisensa takaa ennen vuotta 1940 valmistettujen kellojen entistämisen alkuperäistä kellomallia kunnioittaen. Entistetty kello palautetaan erikoisrasiassa yhdessä seuraavien asiakirjojen kanssa: Suositushinnat euroina ENTISTÄMISHINTA työstä vastanneen kellosepän allekirjoittama entistämistodistus kuvat kellosta ennen entistämistä ja sen jälkeen kellosta kertova ote arkistosta (jos käytettävissä). KONEISTO ENTISTÄMISHINTA Mekaaninen Hinta alkaen 1 500, Katso lisätietoja OMEGA-kellojen entistämisestä seuraavista lähteistä: OMEGAn verkkosivun asiakaspalvelua käsittelevä kohta (video) digitaaliset tabletit myymälässä OMEGAn julkaisu A Journey Through Time (Matka ajan halki). 7
www.omegawatches.com/customer-service