AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 1
Sisältö: KAPPALE 1: JOHDANTO 3 KAPPALE 2: SANASTO 3-5 KAPPALE 3: ALH:KSI RYHTYMINEN 5-7 KAPPALE 4: ALH:N YLEISET VELVOLLISUUDET 7-11 KAPPALE 5: SPONSORIN VELVOLLISUUDET 11 KAPPALE 6: AMWAY-LIIKETOIMINNAN SIIRTÄMINEN 12 KAPPALE 7: KOULUTUS- JA PEREHDYTYSMATERIAALI (BSM) 12 KAPPALE 8: AMWAYN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDEN JA MYYNTI- JA MARKKINOINTISUUNNITELMAN ESITTELEMINEN 12 KAPPALE 9: AMWAYN IMMATERIAALIOMAISUUDEN KÄYTTÖ TAVARAMERKIT JA TEKIJÄNOIKEUDEN KATTAMAT TEOKSET 13 KAPPALE 10: PERINTÖ 13 KAPPALE 11: TOIMINTA SOPIMUSRIKKOMUSTAPAUKSISSA 14 2 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET KAPPALE 1: JOHDANTO ALH-sopimuksen tarkoitus on suojata ALH:aa koskevat Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset edut määrittelemällä ALH:n ja Amwayn oikeudet ja velvollisuudet. 1.1 Amway-liiketoimintaa yksityiskohtaisesti käsittelevissä kaupallisissa periaatteissa esitellään ALH-sopimuksen yhteydessä esiintyviä haasteita ja menettelytapoja, jotka Amway on ottanut käyttöön haasteiden ratkaisemiseksi. Periaatteiden tarkoituksena on suojata Amway-liiketoimintoja varmistamalla, että liiketoimintamahdollisuutta esitellään asianmukaisesti. Kaupallisten periaatteiden tarkoituksena ei kuitenkaan ole kattaa kaikkia mahdollisesti esiin tulevia tilanteita. 1.2 Varattu 1.3 Muutokset: Amway pidättää oikeuden muuttaa kokonaan tai osittain Amwayn sääntöjä, toimintaperiaatteita, standardeja sekä muita ALHsopimuksen määräyksiä, kuten ALH-sopimuksen sopimusehdoissa on määritelty. Muutokset Amwayn kaupallisiin periaatteisiin, toimintaperiaatteisiin ja standardeihin ja myynti- ja markkinointisuunnitelmaan toimitetaan pohdittavaksi ja arvioitavaksi Euroopan ALH:ien neuvoa-antavalle komitealle (EAC) ja Euroopan sponsorilinjojen vanhemmille edustajille ennen uusien menettelytapasääntöjen julkaisemista Amwayn virallisessa kirjallisuudessa, Amwayn virallisissa Internet-sivustoissa tai muilla lain sallimilla tavoilla. Kaikki muutokset tulevat voimaan julkaisupäivänä tai julkaisuilmoituksessa määriteltynä ajankohtana. 1.4 Erillisyys: Mikäli jokin sääntö tai sen osa muuttuu pätemättömäksi tuomioistuimen tai muun viranomaisen päätöksen vuoksi, muut Kaupallisten periaatteiden sääntökohdat pysyvät yhä voimassa. 1.5 Tämän asiakirjan määräykset eivät heikennä ALH:n lakisääteisiä oikeuksia. KAPPALE 2: SANASTO ABO in Good Standing, hyvämaineinen ALH: Harkinnanvaraisten palkintojen ja palkkioiden, kuten GIP- ja FAA-bonusten sekä palkintomatkojen, saaminen edellyttää, että ALH on jatkuvasti hyvämaineinen Euroopan hyvä maine -käytännön määrityksen mukaisesti. Alalinja: ALH:n henkilökohtaisesti sponsoroimat ALH:t sekä näiden sponsoroimat ALH:t jne. ALH: Amwayn Liikkeenharjoittaja eli Amway Business Owner (ABO). Henkilö tai oikeushenkilö, jonka ALHhakemuksen Amway on hyväksynyt. ALH on itsenäinen sopimuspuoli. Amwayn Liikkeenharjoittajan ja Amwayn välille ei muodostu minkäänlaista työ-, edustus-, toimilupa-, lisenssi- tai muuta riippuvuussuhdetta. ALH ostaa ja myy Amway-tuotteita ja -palveluita omalla nimellään ja omaan laskuunsa. ALH:n nimityksiä voivat olla myös esim. Platina, Smaragdi tai Timantti niiden kelpoisuustasojen mukaan, jotka ALH on saavuttanut Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman ja muun virallisen Amway-kirjallisuuden mukaisesti. ALH-sopimus: ALH-hakemus ja siihen kuuluvat asiakirjat, jotka muodostavat ALH:n ja Amwayn välisen sopimussuhteen ehdot. ALH-hakemus: Lomake, jonka ALH:ksi haluava allekirjoittaa ja lähettää Amwaylle. ALH-sopimus syntyy, kun Amway hyväksyy hakemuksen. Amway: Sen maan Amway-haara, jossa liiketoiminnan omistaja rakentaa Amway-liiketoimintaansa Amway Suomi Carl Gustavs Gade 3, 1. th. DK-2630 Taastrup Denmark tai kaikki tai eräät maailmanlaajuiset Amway-haarat asiayhteyden mukaan. Amway-liiketoiminta: Liiketoiminta, jolla on ALH-numero ja jota koskee ALH-sopimus. Amwayn liiketoimintamahdollisuus: Tuotteet sekä markkinointi-, tuki- ja maksujärjestelmät, jotka Amway tarjoaa ALH:lle ALH-sopimuksen mukaisesti. Amwayn liiketoimintaperiaatteet: Virallisen Amway-kirjallisuuden säännöt ja toimintaperiaatteet mukaan lukien Kaupalliset periaatteet ja muut Amwayn toimintaperiaatteet, joita Amway ylläpitää ja joihin viitataan osana ALH-sopimusta. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 3
Amway-tuotteet: Tuotteet, jotka Amway toimittaa ALH:lle myyntiä ja markkinointia varten. Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma: Järjestelmä, jota käytetään tuotteiden myyntiin perustuvien bonusten ja tunnustusten määrittämiseen virallisessa Amway-kirjallisuudessa kuvatulla tavalla. Amway-palvelut: Palvelut, joita Amway myy tai toimittaa ALH:lle. Ei kuitenkaan Amwayn koulutus- ja perehdytysmateriaali (TEM). Amway-yhtiö: Amway Corp., 7575 East Fulton Street, ADA, Michigan 49355, USA tai mikä tahansa emoyhtiö, sisaryhtiö tai tytäryhtiö asiayhteydestä riippuen. Bonus: Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset maksusuoritukset ALH:lle. Bonuksia maksetaan ALH:n ja hänen henkilökohtaisen ryhmänsä suorittamasta Amway-tuotteiden myynnistä loppuasiakkaille. Digitaalinen viestintä tarkoittaa näissä säännöissä tekstidatan, kuvien, videoiden, äänen ja muiden tietojen elektronista lähettämistä (yleensä tietokoneella tai mobiililaitteella). Digitaalinen viestintä sisältää rajoituksetta sähköpostit ja muut julkaisut, jotka ALH tuo saataville digitaalisessa ympäristössä, mukaan lukien videot, blogijulkaisut, mobiilisovellukset, mainonta, foorumit, verkkosivut, ja sosiaalisessa mediassa tai sanomaliikenneympäristössä, esim. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WeChat, VK, Line, WhatsApp ja Snapchat. Euroopan talousalue (jäljempänä "ETA-alue"): (Kaupallisten Periaatteiden yhteydessä) muodostuu seuraavista maista: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi Tanska, Tšekki, Unkari, Viro. Henkilökohtainen ryhmä tai liiketoiminta: ALH:n alalinjan ALH:t. Henkilökohtaiseen ryhmään eivät kuitenkaan kuulu mahdolliset alalinjan Platinat tai ALH:t, joita sponsoroi alalinjan Platina. Henkilökohtaisesti sponsoroitu ALH: ALH, jonka on henkilökohtaisesti sponsoroinut Amway-liiketoimintaan toinen ALH (kutsutaan myös nimellä etulinjan ALH). Johtava ALH: ALH, joka on pätevöitynyt 21 %:n tasolle tai jonka liiketoimintaryhmään kuuluu tälle tasolle pätevöitynyt ALH. Kalenteripäivä: Jollei toisin määrätä, "päivällä" tarkoitetaan "kalenteripäivää" eli kaikkia viikonpäiviä mukaan lukien lauantai, sunnuntai sekä yleiset vapaapäivät. Kansainvälinen johtajuusbonus: Kuukausibonus, jonka kansainvälinen sponsori on saavuttanut sponsoroimalla kelpoisuusehdot täyttäviä ALH:ia toisella markkinaalueella Myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Koulutus- ja perehdytysmateriaali (BSM, Business Support Material): Tarkoittaa Amwayn kaupallisissa periaatteissa, toimintaperiaatteissa ja standardeissa kaikkia tuotteita ja palveluja (mukaan lukien mm. liiketoiminnan apumateriaalit, kirjat, lehdet, fläppitaulut ja muu painettu materiaali, mainonta, audio-, video tai digitaalinen media, kuten Internet-sivustot, onlinekirjallisuus, sovellukset mobiili- ja muille laitteille, kokoukset, tapaamiset ja tapahtumat sekä koulutusseminaarit ja muuntyyppiset materiaalit ja palvelut), jotka (a) on suunniteltu houkuttelemaan ja/tai kouluttamaan Amwayn tuotteiden tai palvelujen mahdollisia ALH:ia, asiakkaita tai mahdollisia asiakkaita tai tukemaan, opettamaan, motivoimaan ja/tai kouluttamaan ALH:ia tai (b) sisällyttävät tai käyttävät yhtä tai useampaa Amwayn merkkiä tai tekijänoikeuden kattamia teoksia tai (c) tarjotaan muuten Amwayn kytköksen, yhteyden tai liittymisen suorassa tai epäsuorassa merkityksessä. Linja: Kaikki ALH:n henkilökohtaisesti sponsoroimat ALH:t sekä alalinjan ALH:t. Pätevöityminen tai kelpoisuusehtojen täyttäminen: Bonusten, suoritusbonusten ja tunnustusten kriteerien täyttäminen Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Pätevöitynyt linja tai kelpoisuusehdot täyttävä linja: Linja, jossa vähintään yksi ALH-alalinja on saavuttanut korkeimman mahdollisen suoritusbonustason. Platina: ALH, joka on pätevöitynyt Platinaksi Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Prospekti: Mahdollinen uusi ALH. Sivuliike ja markkina-alue: Amway-yritys, joka tarjoaa Amwayn liiketoimintamahdollisuutta tietyssä maassa. Sponsorilinja: Kaikki ALH:n yläpuolella olevat ALH:t alkaen ALH:n omasta sponsorista, tämän sponsorista jne. Amwayhin saakka. 4 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
Sponsorilinjan (LOS) tiedot: Sisältävää kaikki tiedot, jotka koskevat kokonaan tai osittain Sponsorointilinjaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ALH -numerot, muut ALH:n liiketoimintatiedot, ALH:n henkilö- ja yhteystiedot, ALH:n liiketoiminnan suoritus- ja pätevöitymistiedot ja tiedot, jotka muodostuvat ja johtuvat edellä mainituista, sen menneessä, nykyisessä tai tulevassa muodossa. Sponsorointi: ALH esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden henkilölle, joka jättää ALHhakemuksen. Kun Amway on hyväksynyt ALHhakemuksen, uuden ALH:n sponsorina toimii ALH, joka on esitellyt mahdollisuuden. Sponsorityypit: Henkilökohtainen sponsori: ALH, joka esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden mahdolliselle uudelle ALH:lle. Kansainvälinen sponsori: Toisella Amwayn markkinaalueella toimiva sponsori (kansainvälinen sponsori), joka esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden mahdolliselle uudelle ALH:lle. Kummisponsori: Markkina-alueella toimiva ALH, joka on nimetty kansainvälisesti sponsoroidun ALH:n kouluttajaksi. Suoritusbonus: Kuukausibonus ALH:lle, joka on saavuttanut suoritusbonusohjelman mukaisen ryhmä- PA-tason. SV (suoritusvuosi): Amwayn suoritusvuosi on 1.9. 31.8. Tunnustuspistearvo: Niiden ALH:ien volyymi, jotka eivät ole saavuttaneet pätevöitymistä. Toinen liiketoiminta tai Liiketoiminta # 2: ALH:n liiketoiminta, jota hänen oma, toisen markkina-alueen Amway-liiketoimintansa sponsoroi kansainvälisesti. Jälleenmyyntiasiakas tai asiakas: Henkilö, jolle ALH myy Amway-tuotteita. Asiakkaita eivät ole muut ALH:t ja ALH:ien puolisot. Virallinen Amway-kirjallisuus: Amwayn tuottamat tai sille tuotetut tiedotuslehdet, esitteet, tuote-esitteet, tuote-etiketit, DVD-levyt, MP3-tiedostot ja muu painettu tai audiovisuaalinen materiaali, jota ALH voi ostaa Amwaylta. Viralliset Amway-sivustot ja sosiaalisen median sivustot: Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta tai Amway-tuotteista ja palveluista kertova Internet-sivusto, joka on Amwayn isännöimä tai hallinnoima tai jonka sisällön Amway omistaa, esim. www.amway.fi, www.nutrilite.com, www.artistry.com, tai Amwayn viralliset sosiaalisen median sivustot. Volyymi: Pistearvo (PA) ja/tai myynnin volyymi (MV) ovat asiayhteydestä riippuen tuotteelle määritelty numeroarvo. Volyymin perusteella määritetään bonukset ja palkkiot sekä tunnustustasot. KAPPALE 3: ALH:KSI RYHTYMINEN 3.1 ALH-sopimus: Jotta henkilö voisi ryhtyä ALH:ksi, hänen on täytettävä ja allekirjoitettava ALH-hakemus ja maksettava Amwayn määrittelemä vuosimaksu. Vuosimaksu peritään kertamaksuna hallintokulujen, verkkopalveluiden ylläpitokustannusten ja Amwaykirjallisuuden päivityskustannusten kattamiseksi. Hakemus voidaan täyttää kirjallisesti tai internetissä osoitteessa www.amway.fi. ALH-sopimuksen sopimusehtojen kohdat 1 3 käsittelevät ALH:ksi ryhtymiseen liittyviä menettelytapoja ja odotuksia. Seuraavat kohdat ovat esimerkkejä säännöistä, joita Amway soveltaa ALH-hakemuksen hyväksymiseen tai hylkäämiseen. Amway voi ottaa huomioon myös muita tietoja. 3.2 Vastuullisuus: Allekirjoittamalla ALH-sopimuksen ALH vakuuttaa ymmärtävänsä olevansa vastuussa Amway-liiketoiminnan kanssahakijan toimista, jotka ovat ristiriidassa ALH-sopimuksen kanssa kaupalliset periaatteet mukaan lukien. 3.3 ALH:ksi ryhtymisen muut ehdot: Seuraavassa esitetään seikkoja, jotka Amway ottaa huomioon ALHsopimuksen käsittelyssä, Amwayn oikeuksia rajoittamatta. 3.3.1 Onko hakija vähintään 18-vuotias, ja kykeneekö hakija harjoittamaan Amwayliiketoimintaa ja noudattamaan sopimusvelvoitteita. 3.3.2 Onko hakija ollut liiketoimintataukosäännön mukaisesti harjoittamatta lakkautettua tai uusimatonta Amway-liiketoimintaa (Skandinavian Toimintaperiaate numero 1). 3.3.3 Onko hakija irtisanottu jostain Amwaysivuliikkeestä 3.3.4 Onko hakijalla jo toinen Amway-liiketoiminta samoilla markkinoilla (lukuun ottamatta Skandinavian Toimintaperiaatteen numero 3 kohdassa 3 mainittuja tapauksia). 3.3.5 Asuuko hakija Suomessa, mikäli tämä on ALH:n ensimmäinen Amway-liiketoiminta missään maassa, jossa Amway toimii. Liittyen Kansainväliseen Liiketoimintaan, kts. sääntö 4.32. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 5
3.4 Hakemuksen hylkääminen: Amway pidättää oikeuden evätä harkintansa mukaan ALH-sopimuksen hyväksymisen ja hylätä ALH-hakemuksen ALH-sopimuksen kääntöpuolen sopimusehdoissa kuvatulla tavalla. 3.5 Hyväksyminen ja voimaantulo: Jos hakija täyttää ALH:lle asetetut edellytykset, ALH-sopimus katsotaan hyväksytyksi, kun Amway on vastaanottanut täytetyn ja allekirjoitetun ALH-hakemuksen ja sopimuksen sisältö on tarkastettu Amwayn ALH-tietokannasta. Verkkohakemus: Jos hakemus on tehty virallisella Amway-sivustolla ja tieto siitä, että Amway on hyväksynyt hakemuksen, on toimitettu hakijalle näiden kaupallisten periaatteiden mukaisesti, ALH hyväksytään harjoittamaan Amway-liiketoimintaa kaupallisten periaatteiden ja Amwayn toimintaperiaatteiden mukaisesti. ALH:lla on velvollisuus toimittaa allekirjoitettu versio hakemuksesta viimeistään 30 päivän kuluessa rekisteröinnistä, joko: a) Toimittamalla henkilökohtaisesti, postitse tai kuriirin välityksellä allekirjoitettu alkuperäinen hakemuskaavake; tai b) Lähettämällä alkuperäiskappale sähköpostitse Amwaylle; tai c) Käyttämällä sähköisen allekirjoituksen työvälinettä osoitteessa www.amway.fi Jos tätä määräaikaa ei noudateta, sopimus päättyy automaattisesti. Amway voi yksipuolisesti ja selittämättä syytä päättää sopimuksen ALH:n kanssa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun se sai alkuperäisen allekirjoitetun ajoissa toimitetun hakemuksen ALH:lta. Tällaisessa tapauksessa Amway palauttaa ALH:lle kaikki maksut, joita se on maksanut Amwaylle sopimuksen yhteydessä. Kun 14 kalenteripäivää on kulunut, sopimus voidaan irtisanoa ainoastaan Amwayn kaupallisten periaatteiden kohdan 3.8 mukaisesti. 3.6 Sponsorointi: 3.6.1 Tasa-arvoinen mahdollisuus: ALH:ksi ryhtyminen on esiteltävä tasa-arvoisena mahdollisuutena. ALH:ksi voi ryhtyä kuka tahansa 18 vuotta täyttänyt henkilö etnisestä taustasta, sukupuolesta, kansallisuudesta, uskonnosta tai poliittisesta vakaumuksesta riippumatta. 3.6.2 ALH ei saa vaatia, että mahdollisen tulevan ALH:n tai nykyisen ALH:n täytyisi tehdä jotakin seuraavista tai vastaavista asioista saadakseen ALH:n sponsoroimaan tai tukemaan itseään: a. ostaa tietty määrä tuotteita tai palveluita b. pitää tiettyä tuotevarastoa c. ostaa Koulutus- ja perehdytysmateriaalia (BSM). 3.7 Sopimuskausi ja sopimuksen päättyminen: ALHsopimus päättyy sopimusehtojen mukaisesti, jos sopimusta ei uusita kaupallisten periaatteiden kohdan 3.9 mukaisesti. ALH-sopimus päättyy automaattisesti 31.12. kuluvana vuonna, jos ALH tai Amway ei ole irtisanonut sopimusta aikaisemmin. Jos sopimus on allekirjoitettu ja hyväksytty 1.7. tai sen jälkeen, sopimus päättyy 31.12. seuraavana kalenterivuonna. 3.8 Sopimuksen irtisanominen: ALH voi irtisanoa ALH-sopimuksen kirjallisella ilmoituksella milloin tahansa välittömästi. Amway voi päättää sopimuksen seurauksena Amwayn kaupallisia periaatteita, toimintaperiaatteita ja standardeja koskevista tahallisista, vakavista rikkomuksista vasta noudatettuaan tässä Pohjoismaiden toimintaperiaatteiden numero 5:ssä kuvattuja toimenpiteitä ja mikäli kaikki kohtuulliset pyrkimykset sopuun pääsemiseksi ovat epäonnistuneet. Amwayn irtisanoessa sopimuksen ALH:lla on oikeus ryhtyä oikeustoimiin sekä oikeus päästä Kansainvälisen tarkastuspaneelin kuultavaksi (Pohjoismainen toimintaperiaate numero 5). 3.8.1 Takaisinostosääntö: Kun ALH-sopimus päättyy tai ALH irtisanoo sopimuksensa vapaaehtoisesti, ALH voi palauttaa myymättä jääneet Amway-tuotteet ja -palvelut takaisin Amwaylle, jos kyseiset tuotteet ovat uusia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Amway hyvittää ALH:n tuotteista maksaman hinnan mutta pidättää käsittelykulut, tuoteostojen perusteella lasketut mahdolliset bonussuoritukset ja mahdolliset palautumattomat kulut. Amway veloittaa mahdolliset saatavansa ALH:lta. Jos ALH-sopimus irtisanotaan ALH:n sääntörikkomuksen vuoksi, Amway voi käyttää harkintaa tuotteiden ja palveluiden takaisinostosäännön soveltamisessa. 3.9 Uusiminen: ALH:lla on oikeus uusia Amwaysopimuksensa vuosittain. Mikäli ALH on syyllistynyt tarkoituksella vakaviin Amwayn kaupallisten tai toimintaperiaatteiden ja standardien rikkomuksiin, Amwaylla on oikeus hylätä uusimishakemus vasta toimittuaan Pohjoismaisessa toimintaperiaatteessa numero 5 annettujen ohjeiden mukaisesti ja yritettyään kohtuullisin menetelmin saavuttaa yhteisymmärryksen ALH:n kanssa. 3.9.1 Amwayn hyväksymä uusittu ALH-sopimus on voimassa uusimispäivästä sen kalenterivuoden loppuun, jota ALH-sopimuksen uusiminen koskee. Uusittuun ALH-sopimukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat uusimishetkenä voimassa. Uusiminen katsotaan hyväksytyksi, mikäli Amway ei ole hylännyt sitä kirjallisesti 30 päivän kuluessa hakemuksesta. 6 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
3.9.2 Amwayn hylätessä sopimuksen uusimisen ALH:lla on oikeus ryhtyä oikeustoimiin sekä oikeus päästä Kansainvälisen tarkastuspaneelin kuultavaksi (Skandinavian Toimintaperiaate numero 5). 3.10 3.14 Varattu 3.15 Liiketoiminnan harjoittaminen oikeushenkilönä: Amway voi tietyissä olosuhteissa sallia liiketoiminnan harjoittamisen oikeushenkilölle. Katso ALH-sopimuksen kääntöpuolen sopimusehdot. Tällaisessa tapauksessa ALH-hakemuksen täyttää oikeushenkilön valtuutettu edustaja. ALH-hakemukseen on liitettävä Amwayliiketoimintojen valtuutuslomake, jonka saa pyynnöstä Amwaylta. Lomakkeessa annetaan lisätietoa oikeushenkilön identiteetistä, yritysmuodosta, omistajista ja johtajista. Lomake sisältää myös muita sopimusehtoja ja toimii osana ALH-sopimusta. Oikeushenkilön omistajia ja johtajia pyydetään takaamaan oikeushenkilön Amwayhin kohdistuvat velvollisuudet. Amway hyväksyy oikeushenkilöiden hakemuksia vain, jos Amway-liiketoiminta on oikeushenkilön ainoa toimintamuoto. Lisätietoa saa Amwayn paikallisesta toimistosta tai osoitteesta www.amway.fi. 3.16 Varattu 3.17 Amway-tapahtumakutsut on rajoitettu koskemaan kahta henkeä: Yhtä Amway-liiketoimintaa kohden lähetetään kutsu vain kahdelle hengelle Amwayn järjestämiin liiketoimintaseminaareihin, johtajaseminaareihin, myynninedistämismatkoille ja muihin tapahtumiin. Kutsu lähetetään niille henkilöille, jotka on merkitty Amway-liiketoiminnan omistajiksi. 3.18 Varattu 3.19 Laiton yhteistoiminta tai väärinkäytöksiin yllyttäminen: ALH ei saa houkutella muita ALH:ia osallistumaan laittomuuksiin tai toimintaan, joka rikkoo ALH-sopimusta tai kaupallisia periaatteita. 3.20 Varattu 3.21 Tiedot ja vakuutukset: ALH ei saa antaa perättömiä tietoja tai vakuutuksia Amwaylle eikä hakea ALH-sopimuksen hyväksyntää valheellisten tietojen perusteella. ALH ei myöskään saa jättää antamatta tietoja tai vakuutuksia mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta kaupallisten periaatteiden kohdassa 3.3 esitetyt tiedot ja vakuutukset. 3.22 Varattu 3.23 (1). Toiminta alueen tai markkinan ulkopuolella, jolla ALH on rekisteröitynyt: ALH:ien, jotka harjoittavat suoraan tai epäsuoraan Amway liiketoimintaan liittyvää toimintaa alueen, jolla he ovat rekisteröityneet, ulkopuolisella lainkäyttöalueella tulee noudattaa toiminnassaan kyseisen lainkäyttöalueen soveltuvia lakeja ja säännöksiä sekä kyseisen lainkäyttöalueen Amway-sivuliikkeen sääntöjä, toimintaperiaatteita ja prosesseja riippumatta siitä, ovatko he rekisteröityneet ALH:ksi kyseisellä alueella Tämän ehdon noudattamiseksi ALH:ien tulee tutustua kyseisellä lainkäyttöalueen lakeihin ja säännöksiin ja kyseisellä lainkäyttöalueella toimivan Amway sivuliikkeen sääntöihin, toimintaperiaatteisiin ja prosesseihin. Tämän laiminlyöminen katsotaan ALH sopimuksen rikkomukseksi kaikilla markkinoilla, joilla ALH on aktiivinen. Siinä tapauksessa Amway voi ryhtyä toimiin ja sanktioihin Pohjoismaiden toimintaperiaatteen nro 5 mukaisesti. 2. ALH ei saa toimia markkinoilla, joita Amway ei ole avannut. (Katso myös luvatonta jakelua ja ALHtoimintaa avaamattomilla markkinoilla koskeva nollatoleranssiperiaate osoitteessa www. amway.fi.) Amway määrittelee toiminnaksi kaikki toimenpiteet, jotka markkinoivat tai rakentavat Amway-liiketoimintaa. KAPPALE 4: ALH:N YLEISET VELVOLLISUUDET ALH:n on käyttäydyttävä asiallisesti, kohteliaasti ja tarkoituksenmukaisesti ja harjoitettava Amwayliiketoimintaansa taloudellisesti vastuullisella tavalla ja hyvän liiketoimintatavan mukaisesti. ALH ei saa käyttää painostavia myyntimenetelmiä eikä harhaanjohtavia tai petollisia myynti- tai markkinointimenetelmiä. 4.1 Sopimusseuraamukset: ALH:n on noudatettava kaupallisten periaatteiden velvoitteita ja vaatimuksia. 4.1.1 Rikkomusten raportointi: ALH:n on kerrottava Amwaylle välittömästi kaikista muiden ALH:ien todellisista, suunnitelluista tai epäillyistä rikkomuksista, jotka koskevat ALH-sopimusta, Kaupallisia periaatteita ja muita Amwayn sääntöjä ja toimintaperiaatteita. 4.1.2 Yhteistyö selvitysten yhteydessä: ALH:n on tehtävä yhteistyötä Amwayn kanssa Amwayn selvittäessä toimintaa, joka on mahdollisesti rikkonut ALH-sopimusta. 4.2 Amway-tuotteiden ostaminen 4.2.1 Saadakseen tunnustuksia ja palkkioita Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 7
mukaisesti ALH saa ostaa Amway-tuotteita ja -palveluita ja virallista Amway-materiaalia vain suoraan Amwaylta. ALH saa ostaa Amway-tuotteita ja -palveluita ja virallista Amway-materiaalia vain suoraan Amwaymarkkina-alueelta, johon hänet on rekisteröity. 4.2.2 ALH ei saa myydä Amway-tuotteita tai -palveluita muille ALH:ille millään markkina-alueella, jossa Amway toimii. 4.3 Maahantuonti/maastavienti/vähittäisliikkeet/ markkinointi/mainonta/digitaalinen viestintä: 4.3.1 ALH ei saa viedä tuotteita maasta, jossa Amway harjoittaa liiketoimintaa toiseen maahan eikä tuoda maahan Amway-tuotteita eikä tarjota tuotteita maahantuontia tai maastavientiä varten. 4.3.1.1 ALH:t saavat kuitenkin viedä Amway-tuotteita rajan yli omaa henkilökohtaista käyttöä varten, vieraillessaan toisessa maassa, seuraavilla rajoituksilla: - hänen täytyy itse tehdä tuotetilaus kyseisessä maassa. - osallisena ei saa olla minkäänlaisia kuriiri-, varustamo- tai rahtipalveluita. - tilausta ei voi tehdä asiakastilauksena ulkomaiselle asiakkaalle, mikäli ALH:lla on kansainvälinen liiketoiminta kyseisessä maassa. - tuotteet ovat ainoastaan ALH:n omaan henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä saa myydä, jakaa tai antaa eteenpäin missään olosuhteissa. - tilatut tuotteet eivät saa olla saatavilla kotimarkkinoilla. - kestotuotteita (kuten vedenkäsittelyjärjestelmät, ilmanpuhdistusjärjestelmät) ei saa viedä yhdeltä markkina-alueelta toiselle missään olosuhteissa. - ALH-tilaus saa kattaa ainoastaan suhteellisen määrän tuotteita: alle EUR 300 vuodessa. - tätä henkilökohtaisen käytön muodostamaa poikkeusta ei saa käyttää useammin kuin kerran vuodessa tai strategiana liiketoiminnan rakentamiselle. 4.3.2.1 Kohtien 4.3.1 ja 4.3.1.1 mukaiset rajoitukset eivät kuitenkaan sovellu Amwaytuotteiden maahantuontiin / maastavientiin ETA-alueella ja Sveitsissä. 4.3.2.2 ALH on joka tapauksessa yksin vastuussa paikallisten lakien ja tietyn markkinan lakien ja sääntöjen noudattamisesta, jos he myyvät Amway-tuotteita, joita Amway ei ole rekisteröinyt kyseiselle markkinalle. 4.3.2 ALH ei saa esitellä eikä myydä tuotteita vähittäismyyntiliikkeissä, kouluissa, messuilla, armeijan liikkeissä tai muussa paikassa, joka ei ole ALH:n henkilökohtainen asunto. 4.3.3. Amway-tuotteiden fyysinen esittely ja myynti Säännöstä 4.3.2 huolimatta ALH:t saavat yleensä esitellä ja myydä Amway-tuotteita fyysisissä tilapäisissä tapahtumissa ja/tai valikoivissa vähittäismyyntiliikkeissä alla olevan määrityksen mukaisesti: 4.3.3.1 Pysyvät, valikoivat liikkeet, joiden liiketoiminnan päätarkoitus on tarjota tiettyä palvelua, kuten kampaamot (esim. SATINIQUE ), kauneussalongit (esim. ARTISTRY ), kuntoilukerhot (esim. XS SPORTS NUTRITION, NUTRILITE ), yökerhot, baarit, ravintolat (esim. XS POWER DRINK) tai muut vastaavia palveluja tarjoavat liikkeet, joissa Amway-tuotteet täydentävät tarjottavia palveluja ja/tai liittyvät tällaisissa liikkeissä tarjottaviin palveluihin tai tuotteisiin. Pysyvät liikkeet tarvitsevat Amwayn ennakolta antaman kirjallisen luvan. 4.3.3.2 Tilapäiset tapahtumat, kuten valikoivat messut ja muut asianmukaiset tilapäiset toimitilat. Yleensä lupa voidaan antaa vain sopiville ja hyvämaineisille teemamessuille, esim. hyvinvointi-, urheilu-, koti- ja kauneustapahtumat, jotka järjestetään asianmukaisissa paikoissa. Tilapäiset liikkeet tarvitsevat ennakkorekisteröinnin Amwayn kanssa. Amway pidättää viime kädessä oikeuden määrittää, mitkä tapahtumat, messut ja paikat katsotaan sopiviksi. ALH:n tulee noudattaa kaikkia voimassa olevia lakeja esimerkiksi itsesääntelyä ja säilytystä koskien etenkin liikkeissä, jossa lupa esitellä ja myydä Amway-tuotteita koskee myös vitamiineja ja lisäravinteita. Rekisteröimis- ja lupapyyntölomake (saatavana osoitteesta www.amway.fi) täytyy täyttää, allekirjoittaa ja toimittaa Amwaylle 14 päivää ennen pyynnön ehdotettua alkamispäivää. Lisätietoja tarjotuista vaihtoehdoista ja lupaprosessista eri markkinoilla on vastaavassa paikalliselta Amwayn Internet-sivustolta saatavassa periaatteessa. 4.3.4 Digitaalinen viestintä: Amwayn kaupalliset periaatteet, toimintaperiaatteet ja standardit koskevat ALH:n digitaalista viestintää, joka koskee Amwayta, Amwayn kaupallisia periaatteita, Amwaytuotteita ja -palveluja (suoraan tai välillisesti) tai kun digitaalinen viestintä muodostaa liiketoiminnan tukimateriaalia. Koska digitaalinen ympäristö on ainutkertainen, Amway on laatinut digitaaliset viestintästandardit (DCS) varmistaakseen, että ALH:n digitaalinen viestintä noudattaa Amwayn kaupallisia periaatteita, toimintaperiaatteita ja standardeja. 8 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
4.3.5 Markkinointi: ALH saa mainostaa vain Amwayn nimenomaisella kirjallisella hyväksynnällä. 4.3.6 ALH ei saa osallistua Amwayn markkinoimaan tapahtumaan tai mediaan myydäkseen, esitelläkseen tai hyötyäkseen muiden kuin Amwayn tuotteiden ja palvelujen myynnistä. Tämä koskee myös tapahtumia ja medioita, jotka on suunnattu ALH:ien tai mahdollisten tulevien ALH:ien hyödyksi. 4.4. Harhaanjohtaminen: ALH ei saa Amwayliiketoiminnan tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden yhteydessä toimia sellaisilla tavoilla, antaa lausuntoja tai pidättäytyä sellaisten lausuntojen antamisesta, jotka eivät ole kyseisessä yhteydessä tai tilanteessa totuudenmukaisia, tarkkoja tai soveliaita. Amwayn tuotteita koskevat lausunnot on lainattava suoraan virallisesta Amway-kirjallisuudesta tai virallisilta Amwaysivustoilta, jotka on tarkoitettu ja hyväksytty käytettäväksi kyseisellä markkina-alueella. ALH ei saa: 4.4.1 Esittää liioiteltuja ja perusteettomia väitteitä tai antaa sellaisia lausuntoja Amway-tuotteista ja -palveluista, joita ei ole virallisessa Amwaykirjallisuudessa mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta lääketieteelliset tai terveydentilaa koskevat väitteet ja lausunnot sekä lääkärin tai muun ulkopuolisen tahon antamat lausunnot Amway-tuotteista. 4.4.2 Tarjota myyntiin Amway-tuotteita, jotka eivät ole totuudenmukaisia hinnan (ottaen huomioon, että ALH:t saavat määrätä omat hintansa), laadun, standardien, luokkien, sisällön, tyylin tai mallin, alkuperän tai saatavuuden suhteen. 4.4.3 Väittää, että Amway-tuotteet tai -palvelut tai Amwayn myymät tuotteet sisältävät tuottoa, varusteita tai käyttöä koskevia ominaisuuksia tai etuja, jotka eivät ole totuudenmukaisia, tai esittää liioiteltuja tai kestämättömiä väitteitä Amway-tuotteista. 4.4.4 Edustaa tai esitellä Amwayta tai sen myymiä tai jakelemia tuotteita petollisesti tai harhaanjohtavasti tai markkinoida tuotteita, joita Amway ei jakele tai myy, Amwayn valikoimaan kuuluvina ja sen jakelemina tai myyminä tuotteina. 4.5 ALH ei saa uudelleenpakata Amway-tuotteita eikä vaihtaa niiden etikettejä. 4.6 Kirjallinen myyntitosite: ALH:n on annettava Amwaytuotteen tai -palvelun myyntihetkellä asiakkaalle päivätty kirjallinen tilaus- tai myyntitosite, jossa a. eritellään myydyt tuotteet b. ilmoitetaan arvonlisäverollinen hinta c. ilmoitetaan myyjänä toimineen ALH:n nimi, osoite ja puhelinnumero d. on liitteenä Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu e. ja hänen on kerrottava muista kansallisista, lakisääteisistä kuluttajanoikeuksista. 4.7 Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu: ALH:n on myönnettävä asiakkaille Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu tämän kohdan ja tyytyväisyystakuusta virallisessa Amway-kirjallisuudessa annettujen ohjeiden mukaisesti. 4.8 Voimassa olevien lakien, asetusten ja määräysten noudattaminen: ALH-sopimus velvoittaa ALH:aa harjoittamaan liiketoimintaa voimassa olevien lakien ja verosääntöjen mukaisesti. ALH:n on käyttäydyttävä asiallisesti, kohteliaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Hyvän liiketoimintatavan vastainen toiminta on kielletty. Sellaista toimintaa on esimerkiksi paikallisten lakien tai säädösten vastainen toiminta paikallisten lakien tai säädösten tulkinta tietoisesti vilpillisellä tai laittomalla tavalla laittomiin liikeyrityksiin tai -toimiin osallistuminen. 4.9 4.11 Varattu 4.12 ALH-suhde: ALH ei saa väittää, vihjata tai toimia sellaisella tavalla, joka antaa ymmärtää, että ALH on Amwayn työntekijä tai että ALH ei ole itsenäinen sopimuspuoli, joka harjoittaa liiketoimintaa Amwayn kanssa tekemänsä sopimuksen mukaisesti. 4.13 Franchisingliiketoiminta ja alueet: Amwayn myyntija markkinointisuunnitelmaan ei kuulu yksinoikeudella toimivaa franchisingliiketoimintaa eikä alueita. 4.14. Myyntitoiminta, joka ei ole Amway-myyntitoimintaa: Jos ALH harjoittaa liiketoimintaa muutoin kuin edellä on kuvattu, liittyen Amwayn ulkopuolisiin tuotteisiin tai palveluihin tai koulutusmateriaalia, jota Amway ei ole hyväksynyt; 4.14.1 ALH, joka henkilökohtaisesti myy muita kuin Amwayn tuotteita ja -palveluja (kuten veropalveluita, vakuutuksia, sijoituksia jne.) myyvä ALH ei saa kehottaa sellaisia ALH:ia, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti, myymään kyseisiä tuotteita tai palveluita tai tarjoutua myymään näitä tuotteita tai palveluita sellaisille ALH:ille, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti. Kehottaminen tarkoittaa muiden ALH:ien suostuttelemista (tai sen yrittämistä) myymään tuotteita tai palveluita olipa tarkoituksena tulojen hankkiminen tai muut syyt. ALH, joka on tällä hetkellä Platina ja ylemmälle suoritustasolle pätevöitynyt, tai pätevöitynyt aiemmin Platinaksi sääntöä 5.4.7 sovelletaan lisäksi. 4.14.2 ALH ei saa myydä eikä markkinoida koulutusmateriaalia eikä hankkia tuloja sen AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 9
myymisellä tai markkinoimisella, ellei toiminta ole Amwayn kaupallisten periaatteiden kohdan 7 ja muiden Amwayn toimintaperiaatteiden, erityisesti Euroopan koulutusmateriaalia koskevien periaatteiden, mukaista. 4.14.3 ALH ei saa käyttää muiden liiketoimien markkinointiin tai laajentamiseen tietoa muista ALH:ista ja yhteyttään ALH:iin, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti, mukaan lukien tieto, joka on saatu ALH:n omilta yksittäisiltä sponsorilinjoilta tai niiden yhteydessä. 4.14.4 Digitaalista viestintää koskee lisäsääntöjä, jotka liittyvät sekoitettuihin digitaalisiin omaisuuksiin, joissa yhdistetään useita henkilökohtaisia mielenkiinnon kohteita tai liiketoimintoja ALH:n henkilökohtaisessa digitaalisessa omaisuudessa. ALH:t saavat yhdistää ja hyödyntää Amwayliiketoimintaansa muiden sosiaalisten yhteisöjen ja liiketoimintojen kanssa. ALH saa yhdessä sekoitetussa digitaalisessa omaisuudessa hyödyntää Amway-yhteisöään, mainostaa ja myydä muita kuin Amway-tuotteita ja tutkia kyseisen Amway-yhteisön kautta tulleita kontakteja edellyttäen, että ALH ei ole tällä hetkellä eikä koskaan pätevöitynyt Timanttitasolla tai korkeammalla (katso myös digitaaliset viestintästandardit osoitteessa www.amway.fi). 4.15 Esimerkkejä toiminnasta, joka aiheuttaa haittaa Amway-liiketoiminnalle, Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmalle ja sponsorilinjan yhtenäisyydelle: 4.15.1 Puuttuminen toisen ALH:n lailliseen liiketoimintaan. 4.15.2 ALH:n yllyttäminen vaihtamaan sponsoria tai sponsorilinjaa. 4.16 Varattu 4.17 Liiketoiminnan talous: 4.17.1 Maksukyvyttömyys/konkurssihakemus: ALH:n tulee ilmoittaa Amwaylle välittömästi itseään koskevista maksukyvyttömyystoimenpiteistä tai jos ALH:n varoja varten nimetään pesänhoitaja tai valvoja, jos varoja takavarikoidaan oikeudenpäätöksellä tai valtion päätöksellä tai jos liiketoimintaan kohdistuu ulosmittausta. 4.17.1.1 Amway voi neuvotella maksulakkautus-, maksuhäiriö- ja konkurssisasioissa valvojan tai vastaavan viranomaisen kanssa Amwayn omistamien mutta ALH:n hallussa olevien tuotteiden myynnistä. 4.17.1.2 Jos maksukyvyttömyysmenettely tai vastaava johtaa ALH-sopimuksen osuuden myymiseen tai siirtämiseen, myynti tai siirtäminen suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön, ja Skandinavian toimintaperiaatteen nro 2 mukaisesti. 4.18. Myynti loppuasiakkaille: Amway maksaa bonuksia loppuasiakkaille myytyjen Amway-tuotteiden ja -palveluiden perusteella. 4.19 4.23 Varattu 4.24 Varainhankinta: ALH ei saa myydä tai markkinoida Amwayn tuotteita rahankeräysten/hyväntekeväisyyden yhteydessä, joukkotiedotusvälineiden välityksellä tai lähettämällä pyytämättä tiedotteita, kuten julkisia ilmoituksia, postia tai muuta vastaavaa. 4.25 Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman muokkaaminen: ALH ei saa manipuloida Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmaa tai tunnustuspistearvoa saadakseen bonuksia, palkkioita tai tunnustuksia, joita ALH ei ole ansainnut Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman tai muun virallisen Amway-kirjallisuuden mukaisesti. Sääntö koskee myös Amwayn kantaa liiketoiminnan rakenteesta, jota käsitellään pinoamista koskevassa toimintaperiaatteessa (saatavana osoitteessa www.amway.fi). 4.26 Henkilökohtaisten ja liiketoimintaa koskevien tietojen päivittäminen: ALH:n velvollisuus on ilmoittaa Amwaylle henkilökohtaisten tietojen muutoksista (kuten nimi, osoite ja puhelinnumero) ja liiketoimintaa koskevien tietojen muutoksista (kuten liiketoimintakumppanin lisääminen tai poistaminen ja liiketoimintamuodon muutos). 4.27 Tietosuoja ja luottamuksellisuus: ALH:n on noudatettava Amwayn tietosuojamenettelyä (saatavana osoitteessa www.amway.fi) ja voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja -määräyksiä. Luottamukselliset tiedot tuotteista, liiketoiminnasta, sponsorilinjasta ja ALH:ista sekä sponsorointilinjoista ovat Amwayn omaisuutta ("luottamukselliset tiedot"). ALH hyväksyy, että kaikki tällaiset luottamukselliset tiedot pysyvät aina Amwayn omaisuutena, ja että ALH saa käyttää luottamuksellisia tietoja vain sopimuksen ollessa voimassa ja vain sopimuksessa määritetyllä tavalla. ALH:lla ei ole oikeutta siirtää tai paljastaa luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille muut ALH:t mukaan lukien muutoin kuin sopimuksessa määritetyllä tavalla ilman Amwayn etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Jos sopimus päättyy tai sitä ei uudisteta, ALH palauttaa kaikki hallussaan olevat luottamukselliset tiedot Amwaylle. ALH ymmärtää, että tämän ehdon rikkominen aiheuttaa Amwaylle pysyvää vahinkoa, jolloin Amwayllä on oikeus saada korvaus sopimusrikkomusten tai luottamuksellisten tietojen paljastamisen estämiseksi. Kaikki tämän ehdon velvoitteet luottamuksellisuuden säilyttämiseen jäävät voimaan, vaikka sopimus päättyisi. 10 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
4.28 Mahdollinen haitta maineelle: ALH ei saa harjoitttaa sellaista toimintaa, joka voi vaikuttaa negatiivisesti Amwayn, Amwayn liiketoiminnan, Amwayn liiketoimintamahdollisuuden, Amwayn tuotteiden tai palveluiden tai muiden ALH:ien maineeseen. 4.29 varattu 4.30 Tuotteiden myynti: Ainoastaan ALH:t voivat esitellä tai myydä tämän sopimuksen mukaisesti tilattuja Amwayn tuotteita. 4.31 Liiketoimintamahdollisuuden esittely: Ainoastaan ALH:t voivat esitellä Liiketoimintamahdollisuuden mahdollisille tuleville ALH:ille. Ainoastaan ALH voi sponsoroida uuden ALH:n. 4.32 Kansainvälinen sponsorointi: Kun ALH aloittaa toisen liiketoiminnan jollakin muulla kuin alkuperäisen liiketoimintansa markkina-alueella, ensimmäisen liiketoiminnan on sponsoroitava uutta liiketoimintaa kansainvälisesti. KAPPALE 5: SPONSORIN VELVOLLISUUDET 5.1 Ylälinjan puuttuminen liiketoimintaan Jokainen ALH on itse vastuussa oman Amwayliiketoimintansa rakentamisesta. Amway tiedostaa, että sopiva tuki, koulutus ja motivointi ylälinjan taholta on myös tärkeää liiketoimintaryhmään kuuluvien Amwayliiketoimintojen jatkuvan kasvun kannalta. Kuitenkaan ylälinjan toiminnan ei koskaan pidä heikentää yksittäisen Amwayn Liikkeenharjoittajan itsenäisyyttä tai henkilökohtaista panosta tai puuttua sopimattomalla tavalla Amwayn ja yksittäisen ALH:n väliseen suhteeseen. Lisäksi, sääntö 5 kieltää liiallisen tai sopimattoman ylälinjan sekaantumisen, jota voidaan pitää myös Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman manipuloimisena (kts. sääntö 4.25). Esimerkiksi seuraavanlaista toimintaa voidaan pitää sopimattomana ylälinjan sekaantumisena (ei pelkästään näihin rajoittuen): Alalinjan puolesta prospektoiminen ja/tai prospektien rekisteröiminen alalinjan liiketoimintaryhmään ilman, että tämä on ollut tietoinen sponsorointitapahtumasta tai ollut osallisena siihen tai liiketoimintaryhmän luominen alalinjalle ilman, että tämä on ollut asiasta tietoinen tai siihen osallinen Alalinjan asiakkaiden säännöllinen palveleminen alalinjan puolesta Tilausten tekeminen säännöllisesti alalinjan puolesta tämän tietämättä ja ilman tämän hyväksyntää Henkilötietojen säännöllinen jakaminen (kuten osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot jne.); yleisesti ottaen, ainoastaan omia henkilötietoja tulisi käyttää Amwayliiketoiminnassa. Amway varaa itselleen oikeuden arvioida ylälinjan puuttumisen laatua ja toistuvuutta määritelläkseen, voidaanko sitä pitää Kaupallisten Periaatteiden vastaisena sekaantumisena. 5.2: Varattu 5.3. Sponsorin yleiset tehtävät ja velvollisuudet: 5.3.1 Toimittaa sponsoroidulle ALH:lle kaikki uusille ALH:ille tarkoitettu virallinen Amway-kirjallisuus. 5.3.2 Varattu 5.3.3 Huolehtia sponsoroidun ALH:n koulutuksesta ja motivoinnista Amwayn kaupallisten periaatteiden, toimintaperiaatteiden ja standardien mukaan tai huolehtia koulutuksesta ja motivoinnista yhteistyössä ylälinjan Platinan kanssa. 5.3.4 5.3.5 Varattu 5.3.6 Amway ei edellytä varaston ylläpitämistä tai varastoon ostamista. Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset bonukset perustuvat asiakasmyyntiin. Jotta ALH olisi oikeutettu Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiseen korvaukseen, ALH:n tuotemyynnin asiakkaille tulee olla oikeassa suhteessa ALH:n ostoihin. Amwaylla on oikeus pidättäytyä myöntämästä pätevöitymisiä, palkintoja ja palkkioita, mikäli se katsoo, etteivät ALH:n ostot ole oikeassa suhteessa tuotemyyntiin asiakkaille. ALH:n tulee Amwayn pyynnöstä toimittaa Amwaylle todisteet tämän säännön noudattamisesta. 5.3.7 Säilyttää riippumaton suhde sponsoroimiinsa ALH:iin. 5.3.8 Tehdä parhaansa, että henkilökohtaisesti sponsoroidut ALH:t noudattavat ALH-sopimusta, Amwayn kaupallisia periaatteita, toimintaperiaatteita ja standardeja sekä voimassa olevia lakeja ja määräyksiä. 5.3.9 Varattu 5.3.10 Saada parhaansa mukaan henkilökohtaisesti sponsoroimansa ALH:t osallistumaan virallisiin Amway-tapaamisiin ja -tapahtumiin. 5.3.11 Varattu 5.3.12 Selittää ALH:lle ALH-sopimuksen mukaiset velvollisuudet mukaan lukien Amwayn kaupalliset periaatteet, toimintaperiaatteet ja standardit ja neuvoa ALH:lle, miten Amway-liiketoimintaa harjoitetaan ALH-sopimuksen, Amwayn kaupallisten periaatteiden, toimintaperiaatteiden ja standardien sekä muun virallisen Amway-kirjallisuuden ja Internet-sivustojen mukaisesti. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 11
5.4 Platina-tason ja sitä ylempien tasojen ALH:ien velvollisuudet: ALH saavuttaa Platina-tason tai sitä ylemmän tason täyttämällä kyseiset kelpoisuusehdot ja säilyttää tason täyttämällä kelpoisuusehdot uudelleen jokaisena suoritusvuotena (1.9. 31.8.). Pätevöitymis- ja uudelleenpätevöitymisehdot on kuvattu virallisessa Amway-kirjallisuudessa. Platinan ja sitä ylemmän velvollisuus on: 5.4.1 Noudattaa sopimusvelvollisuuksia kaupalliset periaatteet mukaan lukien sekä neuvoa muita liiketoimintaryhmän ALH:ia ja kannustaa heitä samaan. 5.4.2 Kouluttaa liiketoimintaryhmän ALH:ia. 5.4.3 Tukea ALH-hakemuksen asianmukaisessa täyttämisessä. 5.4.4 Antaa liiketoimintaryhmän ALH:ille Amwayliiketoimintakoulutusta ja Amway-tuotekoulutusta Amwayn tyytyväisyystakuu mukaan lukien. 5.4.5 Lisäyksenä säännössä 4.14 esitettyyn, kun kerran ALH on pätevöitynyt Platinaksi tai korkeammalle tunnustustasolle, hänen pitää ilmoittaa Amwaylle aikeistaan harjoittaa tai osallistua suoraan tai välillisesti liiketoimintaan tai palveluun, jota voidaan pitää samankaltaisena tai kilpailevana Amwayn liiketoimintaan nähden, joko itse tai toisen henkilän puolesta käyttäen tai hyödyntäen luottamuksellisia tietoja, jotka kuuluvat Amwaylle, sen asiakkaille tai ALH:lle/Jäsenille. KAPPALE 6: AMWAY-LIIKETOIMINNAN SIIRTÄMINEN ALH-sopimuksen mukaisesti ALH-liiketoimintaa ei voi siirtää ulkopuoliselle ilman Amwayn etukäteen antamaa kirjallista lupaa. ALH ei saa yrittää siirtää tai luovuttaa ALH-sopimusta ilman Amwayn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Amwayn toimintaperiaatteessa nro 1 (ALH-liiketoiminnan uudelleen aktivoiminen tai siirtäminen toiseen sponsorilinjaan) ja Amwayn toimintaperiaatteessa nro 2 (ALH-liiketoiminnan siirtäminen tai luovuttaminen) kuvataan olosuhteet, joissa Amway voi hyväksyä ALH-sopimuksen siirtämisen ulkopuoliselle, ja hyväksynnän hakemismenettely. Toimintaperiaatteet ovat osoitteessa www.amway.fi. KAPPALE 7: KOULUTUS- JA PEREHDYTYSMATERIAALI (TEM) Tiettyjen rajoitusten ja menettelyiden alainen, jotka on kuvattu BSM-laadunvarmistusstandardeissa ja -toimintatavoissa sekä digitaalisissa viestintästandardeissa (saatavana osoitteesta www.amway.fi). Amway ei pidä ALH:ille suunnatun ja heidän Amway-liiketoimintansa kehittämiseen tarkoitetun koulutus-, auttamis- tai motivointimateriaalin tuottamista ja myymistä ALH-sopimuksen vastaisena, jos materiaali noudattaa paikallisia kyseisen materiaalin tuottamista ja markkinointia koskevia lakeja ja säädöksiä. Amwayn säännöt ja toimintaperiaatteet on laadittu käsittelemään Amwayn sääntöjen, menettelytapojen ja standardien noudattamista ja varmistamaan, että Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma, Amwayn nimi, goodwill-arvo ja maine sekä muiden ALH:ien liiketoiminta säilyvät loukkaamattomina. KAPPALE 8: AMWAYN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDEN JA MYYNTI- JA MARKKINOINTISUUNNITELMAN ESITTELEMINEN 8.1 Kutsut ja esittelyt: Kutsuessaan mahdollisen uuden ALH:n Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman esittelyyn ALH ei saa antaa väärää kuvaa Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta eikä esitellä liiketoimintamahdollisuutta tai antaa kutsua tai esittelyä harhaanjohtavasti. ALH ei saa: 8.1.1 Antaa ymmärtää, että esittelyssä tai Amwayn liiketoimintamahdollisuudessa on kyse työmahdollisuudesta. 8.1.2 Antaa ymmärtää, että kutsu on vapaa-ajan tapahtumaan. 8.1.3 Antaa ymmärtää, että kutsu on markkinatutkimukseen. 8.1.4 Markkinoida tapahtumaa veroseminaarina. 8.1.5 Markkinoida Amwayn liiketoimintamahdollisuutta liiketoimintasuhteena jonkun muun henkilön, yrityksen tai järjestön kanssa kuin Amwayn. 8.1.6 Antaa ymmärtää, että Amwayn tuotteet ja palvelut ovat Amwayn sijaan vain osa jonkun toisen henkilön, yrityksen tai organisaation harjoittamaa tai välittämää meklari- komissio- tai jakelutoimintaa. 8.1.7 Antaa ymmärtää, että Amwayn liiketoimintamahdollisuus, ALH:t ja Amway-tuotteet ja -palvelut ovat osa jotain muuta liiketoimintaa. 8.1.8 Jättää kertomatta tai myöntämättä kutsun yhteydessä, että esittely koskee Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmaa ja Amwayn liiketoimintamahdollisuutta. 8.1.9 Esitellä harhaanjohtavalla tavalla suoraan tai epäsuorasti Amwayn liiketoimintamahdollisuutta ja ALH:n suhdetta Amwayhin tai Amway-liiketoiminnan ominaisuuksia tai jättää kertomatta tietoja, joita 12 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
kutsun saajan tai esittelyyn tai tapahtumaan osallistuvan henkilön voidaan odottaa tarvitsevan Amwayn liiketoimintamahdollisuuden ja Amwaytuotteiden ja -palveluiden arvioimiseksi. 8.1.10 Väittää, että Amwayn liiketoimintamahdollisuus on passiivinen investointimahdollisuus, franchising-mahdollisuus tai elinkorkoa, kiinteitä tuloja, pääomaosuuksia tai vastaavia tarjoava mahdollisuus. 8.1.11 Antaa ymmärtää, että ALH voi saada etuja (palkkioita) Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman kautta muista lähteistä kuin ostamalla ja myymällä Amway-tuotteita ja -palveluita loppuasiakkaille (Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmassa kuvatulla tavalla). 8.2 Ensimmäinen yhteydenotto mahdolliseen tulevaan ALH:aan ja asiakkaaseen: 8.2.1 ALH:n on esiteltävä itsensä nimellä. 8.2.2 ALH:n on kerrottava olevansa Amwayn Liikkeenharjoittaja. 8.2.3 ALH:n on kerrottava tyhjentävästi Amwaysta ja ALH:n ja Amwayn välisestä suhteesta. 8.2.4 ALH:n on selitettävä yhteydenoton tarkoitus, eli Amway-tuotteiden tai -palveluiden myynti tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden esitteleminen mahdolliselle uudelle ALH:lle. 8.2.5 ALH:n on vastattava selkeästi, totuudenmukaisesti ja rehellisesti kaikkiin kysymyksiin, joita mahdollinen tuleva ALH esittää Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta, Amwaytuotteista ja -palveluista, Amwayn Liikkeenharjoittajista ja Amwaysta. 8.3 Ohjeet sponsorointiin: ALH ei saa Amwayliiketoiminnan tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden yhteydessä toimia sellaisilla tavoilla, antaa lausuntoja tai pidättäytyä sellaisten lausuntojen antamisesta, jotka eivät ole kyseisessä yhteydessä tai tilanteessa totuudenmukaisia ja tarkkoja. Näihin esimerkkeihin rajoittumatta: 8.3.1 ALH saa kertoa vain Amwayn virallisesti julkaisemia voimassaolevia keskimääräisiä ansaintalukuja, myyntilukuja ja -prosentteja tai taloudellisia tietoja. 8.3.2 ALH saa käyttää vain virallista Amwaykirjallisuutta tai Amwayn hyväksymää koulutusmateriaalia. 8.3.3 ALH saa käyttää tulo- tai bonusesimerkkinä vain ALH:n omiin kokemuksiin ja liiketoimintaan perustuvia lukuja, jos ne vastaavat Amwayn julkaisemia voimassaolevia keskimääräisiä ansaintalukuja tai myyntilukuja ja -prosentteja. 8.3.4 ALH saa antaa esimerkkejä henkilökohtaisesta elämäntyylistä ja hyväntekeväisyyslahjoituksista, jos elämäntyyli ja lahjoitukset ovat ALH:n Amwayliiketoiminnan ja siitä saatujen palkkioiden ansiota. 8.3.5 ALH ei saa väittää, että menestyvän Amwayliiketoiminnan voi rakentaa eräänlaisena tukkuostokerhona, jossa tuotteita ostetaan vain henkilökohtaiseen käyttöön. 8.3.6 ALH:n on korostettava, että Amway maksaa bonuksia vain Amway-tuotteiden ja -palveluiden myynnin perusteella. 8.3.7 ALH ei saa esittää veroetuja parhaana tai ensisijaisena syynä aloittaa Amway-liiketoiminnan harjoittaminen. 8.3.8 ALH ei saa väittää, että Amway-liiketoiminta olisi nopea tapa rikastua tai että menestyminen olisi helposti saavutettavissa ilman ajallisia uhrauksia ja omaa panostusta. 8.3.9 ALH ei saa kuvata harhaanjohtavasti Amwayn ja Amwayhin liittyvien yritysten välistä suhdetta. 8.4 ALH ei saa esittää, että Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma tarjoaa yksinoikeuden asiakaskuntaan tai toimialueeseen tai että ALH:lla tai jollakin muulla henkilöllä on valtuudet myöntää tällaisia yksinoikeuksia. 8.5 Ei ostopakkoa: ALH ei saa vaatia, että mahdollinen tuleva ALH ostaa tuotteita tai palveluita lukuun ottamatta uusille ALH:ille tarkoitettua virallista Amwaykirjallisuutta. KAPPALE 9: AMWAYN IMMATERIAALIOMAISUUDEN KÄYTTÖ TAVARAMERKIT JA TEKIJÄNOIKEUDEN KATTAMAT TEOKSET ALH vakuuttaa ymmärtävänsä, että hän ei ALHsopimuksen ehtojen mukaisesti saa osallistua toimintaan, joka voi vahingoittaa Amwayn aineettomia oikeuksia. ALH saa käyttää Amwayn yritysnimeä, tuoteja palvelumerkkejä tai tekijänoikeuden alaista materiaalia vain saatuaan siihen Amwaylta etukäteen kirjallisen luvan Amwayn toimintaperiaatteen nro 3 (Amwayn kauppanimen, kauppamerkin ja tekijänoikeudellisten materiaalien käyttö) mukaisesti, kunhan käyttö ei riko Amwayn oikeuksia. KAPPALE 10: PERINTÖ ALH-liiketoiminta voidaan testamentata ja periä. Lisätietoja on Skandinavian Toimintaperiaatteen numero 2 kohdassa 5. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 13
KAPPALE 11: TOIMINTA SOPIMUSRIKKOMUSTAPAUKSISSA Tätä kappaletta koskevat yksityiskohdat on esitetty Skandinavian Toimintaperiaatteessa numero 5. Amway voi ryhtyä toimiin, joihin lukeutuu näihin kuitenkaan rajoittumatta pakollinen koulutus, määräaikainen erottaminen tai sponsoriaseman lakkauttaminen. Amwayn toimintaperiaatteessa nro 5 (ALH-sopimusta koskevat toimenpiteet ja valitusten käsittely) käsitellään kanteiden käsittelymenettelyä ja annetaan tietoa ALHsopimuksen puutteelliseen noudattamiseen liittyvistä tapauksista. Huomaa: Seuraavat Kaupallisissa periaatteissa mainitut Amwayn toimintaperiaatteet ja standardit ovat osa näitä sääntöjä, ja ALH:iden on noudatettava niitä; saatavilla osoitteesta www.amway.fi tai pyynnöstä Amwaylta: Euroopan liiketoiminnan tukimateriaalin laadunvarmistusstandardit ja -menettelytapa (BSMmenettelytapa) Maailmanlaajuinen nollatoleranssiperiaate koskien luvatonta ALH-toimintaa avaamattomilla markkinaalueilla Amwayn suhtautuminen liikerakenteen pinoamiseen Amwayn tietosuojamenettely Amwayn eettiset toimintaperiaatteet Digitaalisen viestinnän standardit Hyvä maine -periaate Kansainvälisen sponsoroinnin periaatteet Pohjoismaiden toimintaperiaatteet 1 5 14 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
Sinun Amway : Amway Suomi Carl Gustavs Gade 3, 1. th. DK-2630 Taastrup Denmark Puh. +358 9 7252 2257 Faksi +358 9 7252 2258 www.amway.fi 01/2019