Kirjastot ja digituki Jos digi kuuluu kaikille, on tuen saatavuus varmistettava. Kehittämistehtävän saaneiden kirjastojen kokous 23.5.2018 Anna Melgin (VRK) ja Minna Karvonen (OKM)
Digitukihankkeen tavoitteet Kokeillaan ja kehitetään AUTA-hankkeessa luotua digituen toimintamallia yhdessä maakuntapilotoijien kanssa siten, että malli on pilotoinnin jälkeen otettavissa käyttöön muuallakin. Käynnistetään ja kehitetään VRK:n roolia valtakunnallisena digituen kehittäjänä ja digituen tuottajien tukijana. Lähdetään rakentamaan digituen tuottajien verkostoa. Isona tavoitteena parantaa kansalaisen mahdollisuutta saada digitukea ja löytää sen luo.
Hankkeen keinot kehittää digitukea Nykyisten digituen tuottajien kartoittaminen ja kontaktointi Palveluiden kuvaus Suomi.fi:hin kansalainen löytää Osallistuminen verkostotoimintaan yhteiskehittäminen Julkaistaan ja kootaan koulutuksia, tietoa ja hyviä käytäntöjä yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa Valtakunnallisen toimintamallin kehittäminen maakuntapiloteissa Samalla digituen arvioinnin, seurannan ja mittariston kehittäminen
Digituen toimintamallin pilotointi 2018-2019 Kansalaisneuvonta Vapaaehtoisin sopimuksin *) entiset yhteispalvelupisteet Maakuntahallinto Maakuntien liitot Pilotointisopimus ja valtionavustus Asiointipiste* Järjestö VM ohjaus (tavoitteet) STM ohjaus VRK Maakunta tai sairaanhoitopiiri tai erityishuoltopiiri Kirjasto Kunta Z Seurakunta N Palveluntuottajat voivat vaihdella pilottikohteittain OKM ohjaus (kirjastot) Pilottitoimijat Sopimuskumppani X Yritys Q Kansalaisneuvonta
Pilottiorganisaation tehtävät 1) Käytännön toteuttaminen: digituen tarjoaminen ja verkosto a) Alueen asiakkaiden digituen tarpeen laadun ja määrän arviointi b) Suunnitella ja koota alueellinen digituen tuottajien verkosto c) Varmistaa viestinnän avulla, että tukea tarvitsevat asiakkaat löytävät digituen äärelle Kirjastot erityisesti mukana! 2) Arviointi d) Verkoston toimivuus e) Maakunnan vastuun/tehtävän riittävyys f) Resurssien riittävyys 3) Kehittäminen g) Palautteen kerääminen ja hyödyntäminen kehittämisessä h) Digituen verkoston kehittäminen ja kattavuus i) Aktiivinen osallistuminen valtakunnallisen mallin kehittämiseen
Maakuntapilottien seuraavat askeleet Kymmenen hyvää hakemusta eri puolilta Suomea valinnat viimeistään viikolla 22. Alueen kehittämistehtävän saanut kirjasto oltava mukana. Pilotit käynnistyvät alkusyksyllä 2018. Vuoden 2019 rahoitus vielä auki, tavoitteena jatkaa pilotteja syksyyn 2019.
Kirjastot & digituki Maakuntapilottien keskiössä on toimijaverkoston rakentaminen, ei henkilöstön osaamisen kehittäminen. Kansalaisten digiosaamisen kehittäminen on ja tulee olemaan monien eri toimijoiden tehtävä, joka painottuu eri tavoin eri alueilla. Kirjastot ovat luonteva paikka ihmisille kysyä neuvoa on iso asia, että kaikkialla Suomessa kirjastoista saisi tiedon siitä, mistä digitukea saa. Valtakunnallista kehittämistehtävää hoitava kirjasto (VAKE) viestii jatkossakin digituen toimintamallista kirjastokentällä. VAKE osallistuu VRK:n vetämään palvelukuvausten ontologiatyöhön ja digituen mallin konseptin kehittämiseen.
Kiitos! Anna Melgin, projektipäällikkö Puh. 0295 535 142 anna.melgin@vrk.fi www.suomidigi.fi/digituki Minna Karvonen, kulttuuriasiainneuvos Puh. 0405780410 Minna.karvonen@minedu.fi