Hoito ja huolenpito Sandvikenin kunnassa 1
Arvoperusteet Arvoperusteilla tarkoitamme organisaation työn perustana olevia eettisiä arvoja ja normeja. Arvoperusteiden tehtävänä on lujittaa koko organisaation katsomusta johtajuudesta suoritukseen. Palvelut Palvelut on sopeutettava yksilöllisesti yhdessä hoivattavan kanssa. Palvelu on muotoiltava ja toteutettava hoivattavan yksityiselämä, ruumiillinen ja henkinen loukkaamattomuus sekä hänen itsenäisyytensä ja itsemääräämisoikeutensa huomioiden. Se antaa suoran vaikutusmahdollisuuden ja luo laajaa monimuotoisuutta. Kohtelu Kohtelua tulee leimata keskinäinen kunnioitus ja suvaitsevaisuus. Toiminnan tavoitteena on kannustaa ja käyttää hyväkseen henkilökohtaisia vaikuttimia. Toimintaa tulee myös leimata sopeuttava ja kuntouttava asenne. Kokemus Yksilön on kaikissa yhteyksissään meihin koettava mielekkyyttä, turvallisuutta, hyvinvointia, riippumattomuutta ja arvokkuutta. Arvokkuustakuut Arvoperusteiden täydennyksenä ovat arvokkuustakuut. Tukea ja apua tarvittaessa Hyvä elämä saattaa iän, toimintarajoitteen tai sairauden johdosta merkitä muiden antaman tuen ja huolenpidon tarvetta. Erityishuoltohallinto tarjoaa erilaisia tukitoimia, joiden avulla on helpompi jatkaa asumista kotona, varsinaisessa asunnossa mahdollisimman pitkään. Ota yhteyttä erityishuoltohallinnon käsittelijään. Helpoimmin se tapahtuu soittamalla kansalaispalveluun numerossa 026-24 00 00, jossa ilmoitetaan asuinpaikka. 75 vuotta täyttäneillä asumisessa tukea tarvitsevilla on mahdollisuus saada joitakin tukitoimia yksinkertaistetulla käsittelyllä. Yksinkertaistettu käsittely koskee seuraavia tukitoimia: Ateriajakelu Pyykinpesu Ostokset Turvahälytin Siivous Hakemus tehdään kaavakkeella, jossa rastitetaan tarvittava apu. Tarpeen vaatiessa hakemus voidaan tehdä käsittelijän kautta. Käsittelijä tekee päätöksen myönnettävistä tukitoimista. 2
Varsinaisessa asunnossa tarjottava apu ja tuki? Tukitoimet kattavat erityishuoltohallinnon sosiaalisen tuen, huolenpidon ja hoivan. Yhä useammat voivat asua varsinaisessa asunnossaan koko elämän ajan. Hoiva ja huolenpito ovat keskiössä, vaikka henkilöllä olisi myös suuria lääkinnällisiä tarpeita. SoL Sosiaalipalvelulain (SoL) perusteella myönnetyt tukitoimet voivat esim. kattaa: Henkilökohtaista huolenpitoa Ateriajakelun Valvontaa Ostokset, pyykinpesun ja siivouksen Sosiaalista seurustelua Turvahälyttimen Saattamisen esim. terveys- ja sairaanhoitotoimenpiteisiin Muistisairaiden päivätoimintaa Asumistukea 18 64-vuotiaille psyykkisesti toimintarajoitteisille Askartelua 18 64-vuotiaille psyykkisesti toimintarajoitteisille Yhteyshenkilön 18 64-vuotiaille psyykkisesti toimintarajoitteisille Lähimmäisille tarjottavaa lomitusta LSS Laki eräille toimintaesteisille annettavasta tuesta ja palvelusta (LSS) on oikeuslaki, joka takaa laajasti ja pysyvästi toimintaesteisille heidän arkielämässään tarvitsemansa avun. Oikeus LSS-lain mukaisiin tukitoimiin on henkilöillä, joilla on kehityshäiriö, autismi tai autismin kaltainen tila huomattava ja pysyvä lahjakkuuteen liittyvä aivovamman jälkeinen toimintarajoite, joka on saatu aikuisiässä ulkoisen väkivallan tai ruumiillisen sairauden seurauksena muu pysyvä fyysinen tai psyykkinen toimintarajoite, joka ei ilmeisesti johdu tavallisesta vanhentumisesta, mutta on laaja ja aiheuttaa merkittäviä vaikeuksia arkipäiväisessä elämässä ja siten huomattavaa tuen ja palvelujen tarvetta. 3
LSS-lain perusteella myönnetyt tukitoimet voivat kattaa: Neuvontaa ja muuta henkilökohtaista tukea (Maakäräjät käsittelevät ja toteuttavat tukitoimen) Henkilökohtaisen avustajan apua tai taloudellista tukea Saattopalvelun Yhteyshenkilön apua Lomituspalvelua kodissa Lyhytaikaisoleskelun kodin ulkopuolella 12 vuotta täyttäneiden koululaisten lyhytaikaisvalvonnan Lasten ja nuorten erityispalveluasunnon Aikuisten erityispalveluasunnon Päivätoimintaa 4 Omaistuki Pitkäaikaissairasta, ikääntynyttä tai toimintarajoitteista auttavat tai tukevat omaiset ja ystävät voivat saada omaistukea. Se voi kattaa tukea ja lomitusta kotona, omaistapaamisia, esitelmiä, keskusteluryhmiä, opintopiirejä, lyhyehköjä kursseja ja teematapaamisia. Tukitoimen tarkoituksena on antaa auttavalle ja tukevalle aikaa rentoutumiselle ja omille toimille. 75 vuotta täyttänyt voi saada omaistuen kautta maksutonta lomitusta jopa 12 tuntia kuukaudessa. Sen ylittävät tarpeet arvioidaan käsittelijäyksikölle jätetyn hakemuksen kautta. Dementiasairaanhoitaja Kunnan dementiasairaanhoitaja antaa neuvoja ja tukea dementiasairaille ja heidän läheisilleen. Toimintatavat: Yksityiset keskustelut, joiden aikana annetaan käytännön neuvoja ja tietoa sairauden ilmenemismuodoista Läheiskoulutukset Muita aputoimia ja avunantajia koskevaa tietoa ja ohjausta.
Kotisairaanhoito Tarjoamme terveyden- ja sairaanhoitoa sekä kuntoutusta henkilölle, jonka arvioidaan täyttävän kotisairaanhoidolle asetetut kriteerit. Terveyden- ja sairaanhoitoa sekä kuntoutusta tarjotaan myös useimmissa kunnan hoito- ja hoiva-asuntoloissa. Sairaanhoitaja, työterapeutti ja fysioterapeutti huolehtivat tehtävistä. Laillistettu henkilöstö toimii yhteistyössä hoivahenkilöstön kanssa terveyden- ja sairaanhoidon toteuttamisessa. Maakäräjät vastaavat lääkärin antamasta hoidosta. Kotisairaanhoito vaatii aina hoidon suunnittelua, johon potilaan ja hänen läheisensä lisäksi osallistuu esimerkiksi piirihoitaja, työterapeutti ja fysioterapeutti. Kotisairaanhoitoon sisältyy lääkärin tapaaminen vähintään kerran vuodessa, lääkelistan tarkastus sekä kaatumisvaaran, aliravitsemuksen, painehaavojen ja hammasterveyden arviointi. Yhteysvastaava Saat oman yhteyshenkilön, joka suunnittelee myönnettyjä tukitoimia yhdessä sinun ja omaistesi/läheistesi kanssa. Vaitiolovelvollisuus Erityishuoltohallinnon henkilöstöllä on vaitiolovelvollisuus. Henkilöstö ei sen johdosta saa välittää saamiaan tietoja muille ilman, että sitä varten on ensin annettu suostumus. Maksut Suoritettava maksu perustuu myönnettyihin tukitoimiin. Jotkut eräille toimintaesteisille annettavasta tuesta ja palvelusta säädetyn lain (LSS) mukaiset tukitoimet ovat maksuttomia. Rahaa on oikeus pidättää henkilökohtaisiin tarpeisiin (nk. toimeentulovaraus). Lahjat Henkilöstö ei saa ottaa vastaan käteistä tai lahjoja, lainata sinulta rahaa tai ostaa sinulta jotakin. 5
Hoito- ja hoiva-asuminen Muu asumismuoto voi tulla ajankohtaiseksi, kun valvonnan ja huolenpidon tarve tai turvallisuusvaatimusten arvioidaan olevan niin suuria, että tuki ja apu eivät enää ole riittäviä kotona asumiselle. Kunnassa on erityisiä asuntoja muun muassa muistisairaille. Eräässä hoito- ja hoivaasuntolassa on myös suomenkielisten asuinkerros. Kotona varsinaisessa asunnossa asuvat voivat tarvittaessa hakea lyhytaikaisoleskelua lyhytaikaisasunnossa. Henkilöt, joilla on psyykkisiä tai muita toimintarajoitteita, kuten kehitysvamma, autismi, autismin kaltainen tila tai aivovamma, voivat hakea paikkaa ryhmäasunnosta tai palveluasunnosta. Mikä ero ryhmäasunnon ja palveluasunnon välillä on? Ryhmäasunnossa on joukko pieniä asuntoja yhteistilojen ympärille ryhmiteltyinä. Ryhmäasunnossa työskentelee jatkuvasti vakiohenkilöstö, joka vastaa asukkaiden tuen- ja palveluntarpeesta vuorokauden kaikkina aikoina. Palveluasunto on itsenäisen asumisen ja ryhmäasumisen välimuoto. Palveluasunnot ovat tavallisilla asuinalueilla olevia asuntoja. Palveluasunnot on usein koottu samaan taloon tai ympäröiviin taloihin. Asukkaat voivat saada henkilöstön apua vuorokauden ympäri. 6
Kaksinkertainen asuminen Hoito- ja hoiva-asuntoon muuton yhteydessä on mahdollisuus hakea maksun alentamista kaksinkertaisten asumiskustannusten välttämiseksi. Tätä varten on olemassa erityinen hakemuslomake, jota voi pyytää asuntolasta tai maksujen käsittelijältä. Senioriasunnot Seniorboende 70+ tarjoaa palvelujen lähistöllä olevia asuntoja Nya Bruketissa, Tallbacksvägenillä, Storvikissa, Årsundassa, Järbossa ja Österfärnebossa. Kiinnostuksestaan voi ilmoittaa kaavakkeella, joka toimitetaan asuinkoordinaattorille. Sandvikenhus AB tarjoaa seniorien 55+ -asumismuotoja hieman nuoremmille. Ks.: www.sandvikenhus.se Tapaamispisteet Tapaamispisteiden kuten avoimen päivätoiminnan ja kahviloiden tarkoituksena on murtaa eristäytyminen ja antaa mahdollisuus sosiaaliseen seurusteluun päiväsaikaan. Puuhamies-Malte Sandvikenin kunnassa asuva, 75 vuotta täyttänyt voi saada Puuhamies-Malten tarjoamaa maksutonta apua kaatumisvammojen välttämiseksi. Puuhamies-Malte voi myös toimia sosiaalisena yhteyshenkilönä. Henkilökohtainen asiamies Henkilökohtainen asiamies on tarkoitettu psyykkisesti toimintarajoitteisille. Tukitoimet ovat maksuttomia, eikä viranomaispäätöstä vaadita. Työ suoritetaan täysin psyykkisesti toimintarajoitteisen toimeksiannosta. Henkilökohtainen asiamies voi haluttaessa toimia äänitorvena ja auttaa toimintarajoitteista: Neuvomalla ja tukemalla Eri tukitoimien koordinoinnilla Yksilöllisellä suunnitelmalla, jos sellaista toivotaan Yhteyksissä viranomaisten, sairaanhoidon, yhdistysten jne. kanssa Toiveiden, tarpeiden ja laillisten oikeuksien mukaisessa hoidossa, tuessa ja palveluissa. 7
Näkökannat Arvostamme mielipiteitäsi! Kehitämme jatkuvasti toimintaamme. Organisaatiotamme tulee leimata hyvä kohtelu, ja haluamme antaa hyvää palvelua. Meillä on erityinen näkökantoja ja ehdotuksia koskeva esite, jota voi haluttaessa käyttää. Esite on saatavilla kaikissa kunnan toimipisteissä. Tulkki Jos et puhu tai ymmärrä ruotsin kieltä, sinulla on oikeus tulkin apuun. Vakavasti kuulo- tai puhevammaisella on myös oikeus tulkkiin. Käsittelijä tai yksikön päällikkö antaa lähempiä tietoja. Henkilötiedot Erityishuoltohallinnon vastuulla olevia tukitoimia saavien henkilötiedot rekisteröidään meille sekä eri kansallisiin rekistereihin. Se tapahtuu sosiaalipalvelulain (SoL), terveyden- ja sairaanhoitolain (HSL) sekä henkilötietolain (PUL) perusteella. 8
Muu yhteiskunnallinen tiedotus Kuljetuspalvelu Mikäli ei jostakin syystä pysty käyttämään julkisia kulkuvälineitä, kuljetuspalvelua mahdollista hakea. Kuljetuspalvelua koskeviin kysymyksiin saa vastauksen kansalaispalvelusta numerossa: 026-24 00 00 Kuljetuspalvelua koskeva hakemus lähetetään osoitteeseen: Västra Gästriklands samhällsbyggnadsförvaltning, 811 80 Sandviken Saattopalvelu Eläkeläiset saavat kunnan saattopalvelulta apua suorittaakseen sairaalakäyntejä, tehdäkseen ostoksia ja kävelyretkiä sekä saadakseen esim. kahvitteluseuraa. Ostoksia suoritettaessa on saatettavan henkilön aina oltava mukana. Saattopalvelu voi myös auttaa, kun läheisen on toimitettava omia asioitaan. Kunnan saattopalvelussa toimivilla on salassapitovelvollisuus ja poliisin hyväksymä valokuvallinen henkilöllisyystodistus. Palvelu on maksuton. Asunnon sopeuttaminen Onko sinulla kysymyksiä tai tarvetta sopeuttaa asuntoa? Avustusta myönnetään vain, jos toimenpiteet ovat välttämättömiä asunnon tarkoituksenmukaisuudelle toimintarajoitteisen henkilön kannalta. Asunnon sopeuttamista koskeviin kysymyksiin saa vastauksen kansalaispalvelusta numerossa: 026-24 00 00. 9
Uskottu mies Uskottu mies toimii henkilökohtaisena edustajana silloin, kun ei itse kykene huolehtimaan itsestään ja omaisuudestaan. Uskotun miehen hankkiminen on vapaaehtoista, eikä sellaisen saaminen merkitse oman määräysoikeuden menetystä. Uskottua miestä koskeviin kysymyksiin saa vastauksen osoitteesta: Sandvikens Kommun, Överförmyndarenheten, 811 80 Sandviken. Puh: 026-24 00 00 (Kansalaispalvelu). Talous ja toimeentulotuki Talousyksikkö selvittää ja arvioi taloudellisen tuen (sosiaaliavustus) tarpeen. Yksikön työn tavoitteena on saada ihmiset ottamaan käyttöön resurssinsa, kehittämään niitä ja muuttumaan omavaraisiksi. Yksikkö tukee henkilöitä, jotka tarvitsevat mm. toimeentuloa, työtä, ja kuntoutusta. Talousyksikkö tarjoaa varainhoito- ja velkaneuvontaa kunnan asukkaille. Talousyksikön antama tuki ja neuvonta on maksutonta. Talousyksikön tehtävänä on myös tehdä kuolinpesää koskeva ilmoitus veroviranomaiselle. Taloudellista tukea koskeviin kysymyksiin saa vastauksen yksilö- ja perhehuollon talousyksiköltä numerossa 026-24 15 59 (vastaanotto) tai kansalaispalvelulta numerossa 026-24 00 00. Sosiaalisihteerien puhelinaika on maanantaista perjantaihin klo 8.45 9.30. Asunnot vuokraisännät ja välittäjät Haluatko vuokrata asunnon Sandvikenin kunnassa? Kunnan sivustolla www.sandviken.se olevien linkkien kautta saa yhteyden eri vuokraisäntiin. Vuokraisännät vastaavat omaa asuntokantaansa koskevista hakemuksista ja jonosta. Kunnalla ei ole yhteistä asunnonvälitystä. Samalla sivustolla on linkkejä välittäjiin, jos haet omakotitaloa, rivitaloa, vapaa-ajan asuntoa tai asunto-oikeusasuntoja. 10
Kysymyksiin vastaavat tahot Puhelinnumero Omaiskeskus 026-24 20 14 Maksujen käsittelijä 026-24 11 41 Asumiskoordinaattori 026-24 19 78 Asunnon sopeuttaminen 026-24 00 00 (Medborgarservice) Dementiasairaanhoitaja 0290-33 599 Puuhamies-Malte 026-24 16 31 Kuljetuspalvelu 026-24 17 03 (jos sitä on myönnetty): Varaukset 0771-64 64 65 Kotisairaanhoito 026-24 00 00 (vxl) Saattopalvelu 026-27 21 20 Kansalaispalvelu 026-24 00 00 Tapaamispisteet 026-24 11 68, 24 18 00 Kaavakkeita voi ladata sivustolta www.sandviken.se Käsittelijöillä ja useimmilla toimialoilla on myös kaavakkeita. Käsittelijöihin ja asianomaisten yksiköiden päällikköihin saa yhteyden kansalaispalvelun kautta numerossa 026-24 00 00 11
www.sandviken.se Allmän distribution och av handläggare 2017-02 12