Tuki ja hoiva tavallisessa asunnossa

Transkriptio

1 Tuki ja hoiva tavallisessa asunnossa

2 PALVELUT TAVALLISESSA ASUNNOSSA Sinä, joka olet ikääntynyt tai toimintarajoitteinen, ja tarvitset tukea ja hoivaa kotonasi, voit hakea kunnallisia palveluita. SOSIAALIPALVELULAIN MUKAISET PALVELUT Mikäli tarvitset apua asioidesi hoitamiseen eikä niitä voi hoitaa muulla tavalla, on sinulla oikeus sosiaalipalvelulain mukaiseen tukeen. Kaikki palvelut ovat vapaaehtoisia ja niitä tulee hakea. Palvelut, joiden saamiseen vaaditaan päätös tuen tarpeesta: Kotipalvelu: apu kotonasi muun muassa henkilökohtaisen hygienian, ostosten, saattopalvelun, turvahälyttimen, vuorotteluvapaan, ruokajakelun, siivouksen ja pyykinpesun kanssa. Päivätoiminta: antaa mahdollisuuden sosiaalisiin kontakteihin ja virkistäytymiseen sekä omaisen vuorotteluvapaaseen. Lyhytaikaispaikka: voi olla vaihtoehto silloin, kun omainen tarvitsee vuorotteluvapaata tai kun tilanne kotonasi hetkellisesti muuttuu. LSS -PALVELUT LSS palvelut koskevat toimintarajoitteisia henkilöitä, jotka kuuluvat LSS -laissa määriteltyyn ryhmään. Yli 65-vuotiaat eivät voi hakea henkilökohtaista avustajaa. Palvelut, joita voit hakea LSS lain puitteissa: Henkilökohtainen avustaja: henkilökohtaisesti räätälöity tuki, joka auttaa sinua päivittäisten asioiden hoitamisessa. Saattopalvelu: auttaa sinua ulkoilemaan, vierailemaan ystäviesi luona sekä osallistumaan kodin ulkopuolella järjestettäviin aktiviteetteihin. Yhteyshenkilö: ystävä, joka voi auttaa sinua vapaa-ajan toiminnassa sekä sosiaalisissa tilanteissa. Vuorottelupalvelu kotona: kodin ulkopuolinen henkilö, joka ottaa väliaikaisesti hoitotehtävän vastuulleen. Lyhytaikaisvierailu kodin ulkopuolella: mahdollisuus maisemanvaihdokseen samalla kun omainen pitää vuorotteluvapaan. Päivätoiminta: tarjoaa merkityksellistä ja piristävää tekemistä päivisin.

3 HALUATKO TÄYTTÄÄ HAKEMUKSEN? Ole yhteydessä kunnan avuntarpeen arvioijaan tai LSS-käsittelijään, joka tekee yksilöllisen tarvekartoituksen ja selvittää oikeutesi palveluihin, vaihde OMAISTUKI Omaistuki on sinulle, joka autat henkilöä, joka ei sairauden, iän tai toimintarajoitteen takia pärjää arkipäivän toimista yksin. Omaistukea voidaan tarjota erilaisten tukipalvelujen muodossa, mutta se voi myös pitää sisällään neuvontaa ja tukea kunnan erityiseltä tukitiimiltä (stödteam). Sinulla on myös mahdollisuus osallistua omaisryhmään, jossa voit tavata muita samassa tilanteessa olevia. TERVEYS- JA SAIRAANHOITOPALVELUT SEKÄ APUVÄLINEET Kunta vastaa kotona annetusta sairaanhoidosta ja kuntoutuksesta. Jotta palvelu voidaan tarjota, tulee seudun ja kunnan tehdä asiasta yksimielinen päätös. Kunnan tarjoamiin palveluihin sisältyvät muun muassa kävelemisen harjoittelu, haavanhoito, lääkkeiden hallinta ja kokeiden otto. Kunta tekee aktiivisesti töitä kuntoutuksen parissa, helpottaakseen avuntarpeessa olevien jokapäiväistä elämää. Apuvälineet voivat helpottaa päivittäistä elämää ja auttaa sinua säilyttämään itsenäisemmän elämäntyylin. Apuvälineitä käytetään muun muassa pukeutumiseen, liikkumiseen ja arkipäivän rutiinien hoitamiseen, joko yksin tai yhdessä jonkun toisen kanssa. Saat lainata kunnan apuvälineitä maksuttomasti, mikäli sinulla on työ- tai fysioterapeutin määräys. PALVELUT ILMAN TUKIHAKEMUSTA Sinä, joka olet 67 vuotta tai vanhempi, voit tilata seuraavia palveluita ilman hakemusta. Jalkahoito: vastaanotot sijaitsevat kunnan vanhushoivakodeissa ja hoidot tarjotaan ajanvarauksella. Kotitalonmies (hemfixaren): apua yksinkertaisempien kotiaskareiden kanssa, helpottaen arkeasi ja vähentäen tapaturmariskiä kotona. Palvelu on maksuton, puhelin Kotipalvelu ulkona: lumityöt, ruohonleikkuu ja muut palvelut, jotka tehdään tilauksesta, puhelin VUOTIS VIERAILU Mariestadin kunnan etsivä toiminta (uppsökande verksamhet) tarjoaa maksuttoman kotikäynnin kaikille 80 vuotta täyttäville, jotka eivät kuulu kunnan hoito- ja hoivapalvelujen piiriin. Vierailun aikana saat tietoa kunnan palveluista. KOHTAUSPAIKAT Kohtauspaikat Humlet ja Björkgården ovat ikääntyneille ja heidän lähiomaisilleen tarkoitettuja tapaamispaikkoja. Olet tervetullut nauttimaan kahvitarjoilusta tai harrastamaan erilaisia aktiviteetteja kohtauspaikoille.

4 TÄRKEÄÄ TIETOA KUNNAN PALVELUIHIN LIITTYEN Valitus Mikäli hakemuksesi kunnan sosiaali ja LSS-palveluihin on saanut kielteisen päätöksen, on sinulla oikeus valittaa päätöksestä hallinto-oikeuteen. Avuntarpeen arvioija (biståndsbedömaren) tai LSS-käsittelijä auttavat sinua tarvittaessa. Talous Tarvitessasi apua raha- ja talousasioiden hoitamisessa, eikä lähiomaisesti pysty auttamaan sinua, tulee sinun täyttää hakemus uskotusta miehestä. Kunta ei vastaa kunnan asukkaiden varallisuudesta. Maksut Maksut määräytyvät kunnan maksutaulukon mukaan. Vuorotteluvapaa omaiselle on maksuton kaksi kertaa viikossa. Kunnan työntekijöiden tarjoamat LSSpalvelut ovat maksuttomia. Työympäristö Saadessasi kunnan palveluita kotonasi, toimii kotisi samalla hoitohenkilökunnan työpaikkana. Kunnalla on vastuu työnantajana varmistaa, että kunnan työntekijöillä on hyvä ja turvallinen työympäristö. Saat lisää tietoa ja apua kysymyksiisi soittamalla kunnan vaihteeseen, puhelin Voit myös vierailla kunnan kotisivuilla Sivuilta löytyy tietoa sekä suomeksi että ruotsiksi. Vaitiolovelvollisuus Vaitiolovelvollisuus koskee kaikkia kunnan sosiaalipalvelun työntekijöitä. Laaduntarkkailu Varmistaaksemme myönnettyjen palvelujen toteutumisen, olemme ottaneet käyttöön Intraphone seurantajärjestelmä n. Seuranta toteutuu niin, että hoitohenkilökunta rekisteröi käyntinsä luonasi puhelintasi käyttämällä. Rekisteröinti on maksuton eikä kasvata puhelinlaskuasi.

5 Lahjat/palkkiot Hoitohenkilökunta ei saa ottaa vastaan lahjoja, rahaa, palkkioita tai testamentattua omaisuutta. Palaute Mikäli haluat antaa saamastasi palvelusta palautetta, tehdä valituksen, kysyä tai kertoa mielipiteesi, voit olla yhteydessä yksikönjohtajaan. Kunnan tavoite on, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun. Otamme siksi palautteesi mielellään vastaan, jotta voimme sen avulla parantaa ja kehittää toimintaamme. Voit myös kääntyä vastaavan sairaanhoitajan (medicinskt ansvarig sjuksköterska) tai potilaslautakunnan (patientnämnden) puoleen. Potilaslautakunnan vaihde, puhelin