Palveluntuottajaksi hakeutuminen

18.10.2018 Palveluntuottajaksi hakeutuminen Siun sote: Palvelusetelipalvelut

2(26) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Yrityksen tunnistautuminen... 3 PSOP-pääkäyttäjätunnuksen luonti... 4 Perustietojen lisääminen... 5 Laskutustietojen lisääminen... 5 Hakemuksen täyttäminen... 7 Uuden palvelun valinta... 7 Hakemuksen kohta 1. Yritys... 8 Hakemuksen kohdat 2-6: Tuottajaosat... 9 Hakemuksen kohta 2. Toimipaikat... 10 Toimipaikan tietojen lisääminen... 10 Aikaisemmin lisätyn toimipaikan liittäminen hakemukseen... 12 Toimipaikan tietojen muokkaaminen... 13 Hakemuksen kohta 3. Toiminta-alueet... 13 Hakemuksen kohta 4. Yksiköt... 13 Hakemuksen kohta 5. Työntekijät... 13 Hakemuksen kohta 6. Alihankkijat... 14 Hakemuksen kohta 7. Hinnasto... 15 Hakemuksen lähettäminen... 17 Hakemuksen kohta 8. Yhteenveto... 17 Hakemuksen allekirjoittaminen... 18 Hakemusten käsittely palvelunjärjestäjällä... 19 Palvelunjärjestäjä pyytää lisätietoja... 19 Hyväksytty hakemus... 20 Hakemuksen täydentäminen... 20 Yrityksen tietojen ylläpito... 22 Käyttäjähallinta PSOP-järjestelmässä... 22 Luo käyttäjätunnus... 22 Liitä käyttäjä palvelutiimiin... 23 Käyttäjäroolit ja oikeudet... 24 Yhteystiedot... 24 Ongelmatilanteet... 25 Vanhentunut tai unohtunut salasana... 25 Lukkiutunut PSOP-käyttäjätunnus... 25 Yrityksellä ei ole Katso-pääkäyttäjätunnuksia... 25 Yritys ei kuulu Tilaajavastuun Luotettava kumppani ohjelmaan... 26

3(26) Tässä ohjeessa kerrotaan, miten palveluntuottaja tekee hakemuksen henkilökohtaisen budjetin kokeiluun PSOP-järjestelmässä. Palveluntuottajien vaatimukset kerrotaan palvelukohtaisessa sääntökirjassa (tai henkilökohtaisen budjetin osalta kokeilun toimintaohjeessa). Parasta palvelua verkkosivuilta (www.parastapalvelua.fi) löytyy järjestelmään liittyviä käyttökoulutusvideoita: https://dreambroker.com/channel/yptrzhri/?filterbycategory=lzjj6hbf Tarvittaessa ota yhteyttä palveluseteli@siunsote.fi. Yrityksen tunnistautuminen Siirry PSOP-järjestelmän sivulle: https://parastapalvelua.fi/ Kun kirjaudut ensimmäisen kerran PSOP-järjestelmään, valitse Kirjaudu Katso-tunnuksilla. Tee Katso-tunnistautuminen. Tähän tarvitaan Katso-pääkäyttäjätunnukset. Anna käyttäjätunnus, kiinteä salasana ja valitse kirjaudu. Järjestelmä kysyy vielä vaihtuvan salasanasi. Tunnistautuminen on tehty ja siirryt automaattisesti takaisin PSOP-järjestelmään ensimmäisen pääkäyttäjätunnuksen määrittelysivulle.

4(26) PSOP-pääkäyttäjätunnuksen luonti Yritystiedossa näkyy Katso-tunnistautumisen mukaisen yrityksen y-tunnus. Anna sähköpostiosoitteesi PSOP-pääkäyttäjätilin luomiseksi. Tästä osoitteesta tulee PSOP-järjestelmän käyttäjätunnuksesi. Valitse Liitä yritys PSOP-palveluun - toiminto. Mikäli Katso-pääkäyttäjätunnuksellasi on oikeus useampaan yritykseen, valitse liitettävä yritys listalta. Valitse Kirjaudu. Määrittele salasana ensimmäiselle PSOP-pääkäyttäjätunnukselle. Toista salasana Uudestaan -kenttään ja valitse Tallenna. Salasanan tulee olla: vähintään 10 merkkiä pitkä vähintään 1 numero isoja ja pieniä kirjaimia vähintään 1 kpl molempia. Yrityksen tunnistautuminen ja PSOP-pääkäyttäjätunnuksen luonti on nyt tehty. Siirryt automaattisesti PSOP-järjestelmän etusivulle. Jatkossa voit kirjautua PSOP-järjestelmään PSOP-käyttäjätunnuksella (=sähköpostiosoite) ja salasanalla tai vaihtoehtoisesti Katso-tunnuksilla.

5(26) Perustietojen lisääminen Perustiedot välilehden alle tulevat kaikki yrityksen perustiedot, kuten Virallinen nimi, y-tunnus, yhteystiedot, yhteyshenkilö sekä kaikki tarvittavat liitteet. Tilaajavastuu kohdasta voit valita, jos yrityksesi kuuluu Tilaajavastuuseen. Paina tämän jälkeen Tarkasta tilaajavastuusta. Laskutustietojen lisääminen Laskutustiedot välilehdelle täytetään yrityksen laskutustiedot. Järjestelmän kautta kirjatut palvelutapahtumat voidaan maksaa vain, jos laskutiedot on lisätty. Oletuksena sivulla on aina yrityksen laskutustiedot. Täytä laskutustiedot aina vähintään yritykselle. Jos laskuista halutaan toimipaikkakohtaiset erittelyt, tulee laskutustiedotkin antaa toimipaikoittain (laskutustiedot voivat silti olla samat). Kirjoita ensimmäiseen kenttään (Vaihda palveluntuottajaosaa) toimipaikan nimi, jonka laskutustiedot annetaan. Sinulla täytyy olla lisättynä toimipaikat ennen kuin voit lisätä toimipaikkakohtaisia laskutustietoja. Käyttökoulutusvideo laskutustietojen tallentamisesta toimipaikkatasolla löytyy Parasta palvelua verkkosivustolta: https://dreambroker.com/channel/yptrzhri/n3o81ezb Kun yrityksen/toimipaikan nimi vaihtuu otsikkoon; voit antaa tiedot. Viitenumero laskulle muodostuu automaattisesti seuraavien sääntöjen mukaan: Viitteen alku: määritetään viitenumeron alkuosa, max 3 numeroa

6(26) Viitteen koko pituus: valitaan viitenumeron pituus, 8-20 numeroa Muut numerot juoksevana numerointina sekä tarkistusnumero automaattisesti. Oletuksena on ruksattu Haluan maksuaineiston pdf-kuvan sähköpostiini. Tällöin laskutiedostot tulevat sähköpostikentässä annettuun osoitteeseen. Tallenna. Järjestelmä laskuttaa palvelunjärjestäjää yrityksesi puolesta automaattisesti, mikäli kaikki laskutustiedot ovat oikein. Yritys saa tästä muodostuneesta laskusta pdf-kuvan sähköpostilla. Lisäksi yritys saa asiakaskohtaiset laskut sekä pdf- että xml- tiedostoina sähköpostin liitteenä pakattuna.zip-tiedostona.

7(26) Hakemuksen täyttäminen Uuden palvelun valinta Valitse ylävalikosta kohta Palvelut Valitse oikeasta reunasta Hakeudu palvelusetelituottajaksi uuteen palveluun -valintalistoilta: a) Palvelunjärjestäjä, jonka palveluun haluat hakeutua tuottajaksi. [Siun sote] b) Palvelu, johon haluat hakeutua tuottajaksi. Henkilökohtaisen budjetin kokeilussa on valittavana kolme kokonaisuutta: Valintalistassa näkyvät kaikki ne palvelut, joihin on mahdollisuus hakeutua ja joihin ei ole vielä aloitettu hakeutumista. Paina lopuksi paina Hakeudu-painiketta.

8(26) Hakemuksen kohta 1. Yritys Täytä yrityksen tiedot tähän (y-tunnuksen mukainen yritys), mikäli et täyttänyt niitä jo aiemmassa vaiheessa. Hakeuduttaessa myöhemmin muihin palveluihin, säilyvät nämä tiedot valmiina järjestelmässä. Pakolliset tiedot saat näkyviin valitsemalla Tallenna -toiminnon sivun alareunasta. Pakollisten kenttien perään ilmestyy kuvassa näkyvä punainen huutomerkki-pallo, jos pakolliset kentät yritetään tallentaa tyhjinä. Pakollisia tietoja ovat: Virallinen nimi, y-tunnus (esitäytetty), osoitetiedot ja puhelinnumero. Yhteystiedot-kohdan puhelinnumero näkyy julkisessa hintavertailussa. Kirjoita Kuvaus-kenttään yrityksen esittelyteksti. Tämä teksti näkyy julkisessa vertailussa asiakkaille. Huomioilmoituksen vastaanottaja -kentän sähköpostiosoitteeseen tulee järjestelmän lähettämiä ilmoituksia, esim. kun hakemus on käsitelty. Tämä osoite ei näy julkisessa palvelussa. Julkisessa vertailupalvelussa näkyy Sähköposti (näkyy vertailussa) -kenttään syötetty sähköpostiosoite (valinnainen tieto). Tallenna. Tässä Yrityksen tiedot -sivulla ei täytetä Lisätiedot-kenttiä. Lisätiedot täytetään Toimipaikka-välilehdellä. Jos yrityksesi kuuluu Tilaajavastuun Luotettava kumppani -ohjelmaan, laita rasti kohtaan Yritys kuuluu Tilaajavastuuseen. Paina sen jälkeen viereen tulevaa Tarkasta Tilaajavastuusta -painiketta. Järjestelmä hakee automaattisesti Tilaajavastuu-liitteet. Liitteen viereen tulee merkintä, että liite on haettu Tilaajavastuusta.

9(26) Yritykselle pakollisia liitteitä ovat Tilaajavastuulain mukaiset liitteet: Ennakkoperintärekisteri, Tyel-vakuutusote, Vastuuvakuutustodistus *), Veromaksutiedot. *) riippuen yrityksen toimialasta Lopuksi paina Tallenna ja Jatka. Vastuuvakuutustodistus: Mikäli liitettä ei tule automaattisesti, voi se johtua siitä, että yrityksenne ei ole toimittanut sitä Tilaajavastuulle. Tilaajavastuun ohjeiden mukaan tämä dokumentti tulee toimittaa heille kerran vuodessa, jolloin automaattitarkistukset toimivat. Jos liitettä ei tullut automaattisesti, liitä se silloin itse hakemukseen. Mikäli yrityksesi ei kuulu Tilaajavastuun Luotettava kumppani -ohjelmaan, tulee sinun liittää nämäkin liitteet itse hakemukseesi sähköisessä muodossa. Paina pyydetyn liitteen rivillä Lisää, valitse liitetiedosto omalta koneeltasi ja liitä se tähän. Nimeä liitetiedostot pyydetyn liitteen nimellä pdf-muodossa, niin niiden hallinta myös jälkikäteen on helpompaa. Huomaa! Kun yrityksesi kuuluu Tilaajavastuun palvelun piiriin, tarkastaa järjestelmä automaattisesti määräaikaistarkastettavat liitteet ilman, että yritykseltäsi vaaditaan mitään toimenpiteitä. Hakemuksen kohdat 2-6: Tuottajaosat Siun soten hakemuksissa palvelusetelipalveluihin täytetään yritystiedon lisäksi myös kohta 2. Toimipaikat. Kohtia 3. Toiminta-alueet, 4. Yksiköt, 5. Työntekijät - ei täytetä.

10(26) Hakemuksen kohta 2. Toimipaikat Mikäli teet ensimmäistä hakeutumistasi tai et ole aikaisemmin luonut toimipaikkoja, valitse Lisää -toiminto. Toimipaikan tietojen lisääminen Täydennä toimipaikan pakolliset tiedot. Pakolliset tiedot saat näkyviin valitsemalla Tallenna -toiminnon sivun alareunasta. Pakollisten kenttien perään ilmestyy kuvassa näkyvä punainen huutomerkki-pallo, jos pakolliset kentät yritetään tallentaa tyhjinä. Jos yritykselläsi on useita toimipaikkoja, jotka tuottavat tätä palvelua, täytetään jokaisesta toimipaikasta omat tiedot. Kirjoita toimipaikan nimi muodossa Yrityksen nimi, Toimipaikan nimi. Valinnaiseen Lisätietojakenttään voit kirjoittaa toimipaikan tai yrityksesi esittelytekstin. Teksti näkyy asiakkaille julkisessa vertailussa. Julkisessa vertailussa näkyy myös kenttään Sähköpostiosoite (näkyy vertailussa) syötetty sähköpostiosoite. Kirjoita siihen kenttään osoite, johon asiakkaat voivat lähettää yhteydenottopyyntöjä. Jätä kenttä tyhjäksi, jos et halua sähköpostitse yhteydenottoja.

11(26) Huomioilmoituksen vastaanottaja -kenttään laitettuun sähköpostiin järjestelmä lähettää viestin, kun sopimus on tarkastettu ja hyväksytty PSOPissa, sopimus päätetään tai kun asiakas on pyytänyt vastausta antamaansa palautteeseen. Valitse Lisätiedot-osiossa yrityksesi tai toimipaikkasi tiedot. Täytä aina Yleistä -kohdan tiedot. Täytä myös Kotiin annettavat palvelut -kohdan tiedot, jos ne sopivat sinun palveluusi. Tiedot näkyvät julkisessa vertailussa. Siellä asiakkailla on mahdollisuus hakea sopivia tuottajia näiden tietojen mukaisilla hakuehdoilla. Muistathan ylläpitää näitä tietoja tilanteen mukaan! Huomioithan myös, että mikäli tietoa ei ole täytetty, tulkitaan se, ettei palvelua tarjota. Valitse Tallenna (sivun alareunassa). Tallentamisen jälkeen tulee vaadittujen liitteiden lista näkyviin. Liitteet kohdassa näkyvät vaaditut liitteet. Paina Lisää ja valitse liitetiedosto omalta koneeltasi ja liitä se tähän. Liitteiden tulee olla pdf-muodossa ja koskea tätä toimipaikkaa. Jokaisen toimipaikan tiedoissa annetaan ko. toimipaikkakohtaiset liitteet. Nimeä liitteet liitteen tyypin ja toimipaikan nimellä, esim. Lääkehoitosuunnitelma_Keskusta.pdf, että tiedät mitä liitteitä olet lisännyt. Valitse lopuksi Tallenna.

12(26) Korvaa-toiminto: voit vaihtaa jo lisätyn liitteen toiseksi. Aikaisemmin lisätty liite häviää/korvaantuu uudella. Poista-toiminto: voit poistaa aikaisemmin lisäämäsi liitteen. Kun hakemus on hyväksyttävänä, liitettä ei voi poistaa eikä korvata uudella. Uusia liitteitä voi lisätä. Huomioithan, että pakolliset toimipaikkakohtaiset liitteet voivat vaihdella palveluittain. Tarkasta aina liitteisiin liittyvät vaatimukset Henkilökohtaisen budjetoinnin kokeilun menettelyohjeesta. Valitse Tallenna (sivun alareunassa). Kun haluat lisätä seuraavan toimipaikan tiedot, valitse vasemmasta reunasta Lisää uusi -toiminto. Aikaisemmin lisätyn toimipaikan liittäminen hakemukseen Valitse alemmasta navigaatiopolusta 2. Toimipaikat ja pääset toimipaikan liittämissivulle. Mikäli yritykselläsi on jo hakemuksia, näkyy sivulla lista toimipaikoista, jotka on luotu aikaisemmin PSOP-järjestelmään. Valitse toimipaikka/paikat, jotka liitetään tähän sopimukseen. Valitse Tallenna muutokset. Valittuasi toimipaikan, pääset ko. toimipaikan tietojen muokkaus -sivulle nimen jälkeisestä Muokkaa-linkistä. Jos toimipaikkaa ei ole vielä luotu PSOP-järjestelmään, luo uusi toimipaikka Lisää-painikkeella. Uuden toimipaikan tietojen syöttäminen on kuvattu kohdassa.

13(26) Toimipaikan tietojen muokkaaminen Hakemukseen liitetyn, aikaisemmin lisätyn toimipaikan tietojen muokkaaminen onnistuu helpoiten valitsemalla navigaatiopolusta 2. Toimipaikat. Jokaisen sopimukseen lisätyn toimipaikan nimen perässä on Muokkaa -linkki, josta pääsee muokkaamaan toimipaikan tietoja (katso kohdan 2.4.1 ohjeet). Toinen vaihtoehtoinen tapa, kun olet toimipaikan tietojen muokkaus- tai uuden toimipaikan lisäys-sivulla, on valita muokattava toimipaikka vasemmasta navigaatiosta. Vasemmassa navigaatiossa näkyy hakemukseen lisätyt toimipaikat. 1. Valitse toimipaikka, jota haluat muokata. 2. Muokkaa tiedot 3. Tallenna tiedot. Jos valitsemasi toimipaikka on hyväksyttävänä jossain toisessa hakemuksessa tai sopimuksessa, ei olemassa olevia tietoja voi muokata. Tällöin toimipaikan nimen edessä näkyy punainen merkki. Liitteiden poistaminen ja muokkaaminen on kuvattu kohdan 2.4.2 lopussa. Poista toimipaikka sopimuksesta: 1) valitse toimipaikka ja 4) napsauta Poista valittu painiketta. Mikäli toimipaikalla on omat laskutustietonsa, voit lisätä ne 1. Yrityksen tiedot / Laskutustiedot. Hae toimipaikka kirjoittamalla toimipaikan nimi kohtaan Vaihda palveluntuottajaosaa. Hakemuksen kohta 3. Toiminta-alueet Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan. Hakemuksen kohta 4. Yksiköt Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan. Hakemuksen kohta 5. Työntekijät Tätä tietoa ei täytetä. Paina Jatka ja siirry seuraavaan kohtaan.

14(26) Hakemuksen kohta 6. Alihankkijat Jos yritys käyttää alihankkijoita, anna alihankkijoiden yhteystiedot tässä kohdassa. Alihankkijaksi ilmoitetaan kaikki ne yritykset, jotka ovat suoraan yhteydessä asiakkaaseen. Alihankkijan tiedot eivät näy vertailuissa tai tapahtumakirjauksissa. Lisää alihankkijan Y-tunnus. Mikäli alihankkija kuuluu Tilaajavastuun Luotettava Kumppani-ohjelmaan, paina Tarkasta tilaajavastuusta. Järjestelmä tuo Tilaajavastuun kokonaisraportin hakemukselle näkyviin. Jos alihankkija ei kuulu Tilaajavastuun Luotettava kumppani -ohjelmaan, liitä vaaditut liitteet käsin, painamalla Lisää ja hakemalla tiedosto omalta koneelta. Tiedostojen tulee olla pdf-muodossa. Nimeä asiakirjat liitteen tyypin ja yrityksen nimellä ennen liittämistä, esim. Vastuuvakuutustodistus_YritysAB.pdf. Näin sinun on helpompi hallinnoida lisättyjä liitteitä. Pakollisia liitteitä ovat yleensä Tilaajavastuulain mukaiset liitteet: Ennakkoperintärekisteri, Tyel-vakuutusote, Vastuuvakuutustodistus *), Veromaksutiedot. *) riippuen yrityksen toimialasta Pakolliset liitteet voivat vaihdella palveluittain. Tallenna tiedot. Mikäli yrityksellä on useita alihankkijoita, lisää seuraavan tiedot tallennuksen jälkeen painikkeella Lisää uusi. Valitse lopuksi Jatka. Huomaa: On suositeltavaa, että myös alihankkijat kuuluvat Tilaajavastuun Luotettava Kumppani-palveluun.

15(26) Hakemuksen kohta 7. Hinnasto Tässä kohdassa annetaan palveluiden hinnat. Valitse tuottajanosakohtainen. Valitse toimipaikka. Valitse listasta se toimipaikka, jolle annat hinnat. Valitse kalenterista Voimassaolon alkuaika. Voimassaoloaika voi olla toistaiseksi, jolloin päättymisaika jää tyhjäksi. Voit luoda uuden hinnaston, jos hinnat muuttuvat. Järjestelmä nimeää hinnaston automaattisesti annettujen tietojen perusteella. TÄRKEÄ! Hinnaston lisätietokenttään kirjoitettu teksti näkyy julkisessa vertailussa ja on tärkeää informaatiota asiakkaalle! Kotiin vietävissä palveluissa lisätietojakenttään lisätään yrityksen toiminta-alue, esim. Joensuun keskustan alue. Asumispalveluissa kenttään eritellään vuorokauden ateriamaksut. Lisätietokenttää voi käyttää myös tuomaan esiin tuntihintavaihteluja tai muita mahdollisia kuluja, joita asiakkaalle voi palvelun ostamisesta koitua. Lisätietokenttää voit muokata aina tarvittaessa ilman erillistä palvelunjärjestäjän hyväksyntää. Hinnat: Merkitsemällä hinnan yrityksesi myös ilmoittaa mitä palveluja tarjoaa. Mikäli jotain sisältöä ei tuoteta, kenttä jätetään tyhjäksi. Huomaa kysytty yksikkö ja anna sen mukainen hinta. Asumispalveluissa vuokran, aterioiden, muiden asumiskustannusten ja ylläpito/palvelumaksujen hinnat annetaan siksi, että asiakas voi nähdä ne vertailussa ja laskea palvelun kokonaishinnan. Tallenna muutokset. Tästä syntyy hinnasto toimipaikalle. Mikäli toimipaikkoja on useita, luo jokaiselle oma hinnasto Lisää hinnasto -toiminnolla. Kun olet tallentanut jokaiselle toimipaikalle oman hinnaston, valitse Jatka-toiminto tai ylänavigaatiosta kohta 8. Yhteenveto.

16(26) Mikäli haluat jatkossa muuttaa hintoja, luo uusi hinnasto alkamaan uudella voimaantulopäivämäärällä. Uusi hinnasto allekirjoitetaan aina Katso-tunnuksilla Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään, minkä jälkeen se menee palvelunjärjestäjän hyväksyttäväksi järjestelmän kautta. Hyväksyttyä hinnastoa ei voi muokata tai poistaa hyväksymisen jälkeen. Uusi hyväksytty hinnasto korvaa aina edellisen hinnaston kokonaisuudessaan, ja se astuu voimaan voimassaolon alkupäivästä.

17(26) Hakemuksen lähettäminen Siirry takaisin yläpalkin kohtaan Palvelut. Palvelun tiedot näkyvät harmaassa ruudussa. Hakemuksen tila on Luonnos ja oikealla on teksti Palveluhakemusta ei tehty loppuun, koska hakemus on vielä kesken. ole Valitse Muokkaa tietoja ja siirry hakemuksessa kohtaan 8. Yhteenveto. Hakemuksen kohta 8. Yhteenveto Siirry hakemuksen kohtaan 8. Yhteenveto. Näytössä näkyy hakemuksen yhteenvetotiedot. Hakemuksen tila on vielä Luonnos.

18(26) Hakemuksen allekirjoittaminen Sivun alareunassa näkyy painike tekstillä Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään, mikäli olet kirjautuneena Katso-pääkäyttäjätunnuksilla. Muuten sivun alareunassa näkyy painike Lähetä allekirjoitettavaksi, jonka painamisen jälkeen Katso-pääkäyttäjän on se vielä allekirjoitettava. Huomioithan, ettet lähetä puutteellisia hakemuksia! Mikäli vaadittuja tietoja puuttuu, hakemus lähetetään takaisin täydennettäväksi ja käsittelyaika pitenee. Tässä ohjeet Katso-pääkäyttäjän ollessa kirjautunut PSOP -palveluun. Palvelun sääntökirja aukeaa Sääntökirjalinkistä. Luettuasi sääntökirjan, ruksi kohta Olen lukenut ja hyväksynyt sääntökirjan. Tällä sitoutumisella olet hyväksynyt Henkilökohtaisen budjetin kokeilun menettelyohjeen ja tarkemman palvelukuvauksen. Allekirjoittamalla hakemuksen sitoudut noudattamaan menettelyohjeen ja palvelukuvauksen vaatimuksia. Lisätietokenttään voi kirjoittaa tietoa hakemuksen käsittelijälle. Paina Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään. Tämän jälkeen sinulta kysytään Katso-pääkäyttäjätunnuksen mukaiset tiedot verohallinnon näkymässä. Allekirjoituksen jälkeen näkymä PSOP-järjestelmässä on seuraavanlainen: Hakemus on nyt lähetetty onnistuneesti palvelunjärjestäjän käsittelijälle.

19(26) Hakemusten käsittely palvelunjärjestäjällä Hakemuksen ollessa käsittelyssä palvelunjärjestäjällä, on näkymä järjestelmässä seuraavanlainen. Palvelunjärjestäjä voi a) Pyytää hakemukseen tarkennuksia, mikäli hakemus on puutteellinen tai virheellinen b) Hyväksyä hakemuksen c) Hylätä hakemuksen Kaikista näistä toimenpiteistä järjestelmä lähettää automaattisen sähköpostin osoitteisiin, jonka olette laittaneet yritys- ja toimipaikkakohtaisiin tietoihin kohtiin Huomioilmoituksen saaja. Palvelunjärjestäjä pyytää lisätietoja Mikäli palvelun järjestämisvastaava havaitsee täydennettävää hakemuksessa, hakemus palautetaan yritykselle lisätietojen täydentämistä varten. Niitä voidaan pyytää joko koko hakemukseen tai sen osaan. Yleisemmin lisätiedot kohdistuvat koko hakemukseen. Hakemuksen tila on Vaatii lisätietoja, kun se on palautettu täydennettäväksi tai korjattavaksi. Valitse Palvelut-välilehdeltä oikea palvelu ja siitä kohta Muokkaa tietoja.

20(26) Täydennä puuttuvat tiedot ja allekirjoita hakemus 8. Yhteenveto -kohdassa Katso-tunnuksilla. Mikäli yrityksen hakemuksessa on useita toimipaikkoja, voidaan lisätietoja pyytää vain osaan näistä. Tällöin hakemuksen tila on Hyväksytty ja lisätietopyynnöstä kerrotaan oikeassa reunassa olevassa HUOM! kohdassa. Avaa yhteenveto - linkistä saat auki koko hakemuksen yhteenvedon ja sieltä myös näet, mihin hakemuksen kohtiin palvelunjärjestäjä on pyytänyt lisätietoja. Täydennä puuttuvat tiedot ja Allekirjoita ja lähetä hyväksyntään KATSO-tunnuksin. Hyväksytty hakemus Kun hakemus on hyväksytty, tulevat yrityksen tiedot automaattisesti näkyviin PSOP-järjestelmän julkiselle sivustolle asiakkaiden nähtäväksi. Vertailun osoite: https://parastapalvelua.fi/palveluntuottajat Hakemuksen täydentäminen Mikäli haluat vaihtaa/muuttaa hinnastoa tai lisätä uusia toimipaikkoja, tehdään muutokset aina kyseiseen palveluhakemukseen. Valitse Palvelut ja ko. palveluhakemuksesta Muokkaa tietoja.

21(26) Muutettu hakemus tulee aina allekirjoittaa Katso-tunnuksilla ja lähettää palvelunjärjestäjälle uudelleen hyväksyttäväksi. Uudet hinnastot ja toimipaikat eivät tule voimaan ja näkyviin vertailussa ennen kuin palvelunjärjestäjä on hyväksynyt ne. Ilman hyväksyntää voit päivittää yrityksen ja toimipaikkojen yhteystietoja ja lisätietoja sekä hinnaston lisätietokenttää.

22(26) Yrityksen tietojen ylläpito Kun hakemus on hyväksytty, voit ylläpitää yrityksen ja toimipaikan tietoja, erityisesti lisätietoja aina tarpeen mukaan yläpalkin kohdasta Yrityksen tiedot. Mikäli yrityksesi tai jokin toimipaikka on jossain toisessa kunnassa hyväksyttävänä, ei perustietoja tai liitteitä voi korvata/poistaa. Silloin voit päivittää vain lisätietoja tai lisätä uusia liitteitä. Käyttäjähallinta PSOP-järjestelmässä Hakeutumisvaiheessa ei vielä tarvitse tehdä muille käyttäjille PSOP-järjestelmän tunnuksia. Mikäli joku muu kuin Katso-pääkäyttäjä täyttää hakemuksen tiedot, tulee hänelle luoda PSOP-käyttäjätunnukset. Luo käyttäjätunnus Valitse ylävalikosta kohta Käyttäjät. Valitse oikeasta alareunasta Luo uusi käyttäjä

23(26) Lisää käyttäjän tiedot kenttiin. Sähköpostiosoitteesta tulee käyttäjän käyttäjätunnus. Käyttäjätunnus ei ole vaihdettavissa luomisen jälkeen. Salasanan tulee olla: vähintään 10 merkkiä pitkä vähintään 1 numero isoja ja pieniä kirjaimia vähintään 1 kpl molempia. Tässä annettu salasana on väliaikainen. Järjestelmä pakottaa käyttäjän vaihtamaan salasanan ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä. Valitse rooliksi tarpeen mukaan esim. kirjaaja tai pääkäyttäjä. Rastita kenttien alalaidassa oleva teksti: Lähetä käyttäjän luonnista sähköpostia, niin järjestelmä lähettää annettuun sähköpostiosoitteeseen henkilön käyttäjätunnuksen ja salasanan. Lopuksi paina Tallenna. Muista lisätä käyttäjä myös oikeaan tiimiin (kts. Liitä käyttäjä palvelutiimiin -luku). Liitä käyttäjä palvelutiimiin Käyttäjä tulee aina liittää palvelutiimiin. Kun järjestelmän käyttö alkaa, tämän avulla hallinnoidaan asiakastietojen näkyvyyttä oikeille henkilöille. Tiimiin on mahdollista liittää käyttäjiä, mikäli palvelun hakeutuminen on aloitettu. Käyttäjät tulee lisätä tiimeihin viimeistään käytön alkamishetkellä (=palveluseteliasiakkaita voi tulla). Valitse päävalikosta Palvelutiimit. Valitse palvelunjärjestäjäksi Siun sote ja palvelu, jonka käyttäjiä haluat hallinnoida. Rastita tiimiin kuuluvat käyttäjät.

24(26) Poista rasti niiltä, joiden ei kuulu kuulua tähän tiimiin. Käyttäjäroolit ja oikeudet Yhteystiedot Hakeutumiseen ja käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa otetaan aina ensisijaisesti yhteyttä Siun soten kyseisen palvelun yhteyshenkilöön. Lisätietoa Siun soten Henkilökohtaisen budjetin sivuilta: http:///henkilokohtainen-budjetti

25(26) Ongelmatilanteet Vanhentunut tai unohtunut salasana Huomioithan, että käyttäjätunnus lukkiutuu neljän virheellisen yrityksen jälkeen, joten suosittelemme, että vaihdat salasanasi jo parin epäonnistuneen yrityksen jälkeen. Tilaa uusi salasana sisäänkirjautumissivulta. Järjestelmä lähettää sähköpostiisi salasanan vaihtolinkin, joka on voimassa kaksi tuntia. Vaihtoehtoisesti voit pyytää yrityksesi pääkäyttäjää vaihtamaan salasanasi PSOP-käyttäjähallinnan kautta. Käyttäjähallinnassa vaihdettu salasana on ns. kertakäyttöinen salasana eli käyttäjän on vaihdettava se heti seuraavalla kirjautumiskerralla. Lukkiutunut PSOP-käyttäjätunnus Lukkiutuneen PSOP-käyttäjätunnuksen vapauttaminen onnistuu vain palvelunjärjestäjän palvelusta vastaavaan henkilön kautta. Ota tällöin yhteyttä palveluseteli@siunsote.fi. Yrityksellä ei ole Katso-pääkäyttäjätunnuksia Katso-pääkäyttäjätunnukset ovat pakolliset, jotta järjestelmässä voi tehdä hakeutumisen ja palvelua voi alkaa käyttämään. Yrityksen palveluntuottajaksi hakeutuminen allekirjoitetaan käyttämällä Verohallinnon Katso-tunnuksia. Tunnukset myönnetään yrityksen nimenkirjoitusoikeuden omaavalle henkilölle, ja ne vastaavat virallista sähköistä allekirjoitusta. Jokaista y-tunnusta kohti on saatavilla vain yhdet Katso-tunnukset. Nimenkirjoitusoikeudellista Katso-tunnusten omaavaa henkilöä kutsutaan Katso-pääkäyttäjäksi. Katso-pääkäyttäjä voi Verohallinnon palvelussa luoda yritykselle rinnakkaispääkäyttäjän. Katso-pääkäyttäjällä ja rinnakkaispääkäyttäjällä on PSOP-järjestelmässä molemmilla Katso-pääkäyttäjän oikeudet. Järjestelmää käytettäessä tunnuksia tarvitaan: a) Kun kirjaudutaan järjestelmään ensimmäisen kerran. Tämän jälkeen Katso-pääkäyttäjä voi luoda itselleen ja muille henkilöille PSOP-järjestelmän käyttäjätunnukset.

26(26) b) Kun palveluntuottajaksi hakeutuminen lähetetään. Hakeutumisen tiedot voi täyttää ja valmistella toinen henkilö, ja Katso-pääkäyttäjä (tai rinnakkaispääkäyttäjä) vain hyväksyä lähettämisen. Katso-tunnukset haetaan Verohallinnolta. Ohje tunnusten hakemiseen: http://www.vero.fi/fi-fi/syventavat_veroohjeet/sahkoinen_asiointi/katsotunnistus/kayttajan_ohjeet/katsoohjeet_yrityksille_ja_yhteisoille_j(12268) Video-ohje Katso-tunnusten hakemisesta, sekä rinnakkaispääkäyttäjän luomisesta: https://dreambroker.com/channel/yptrzhri/?filterbycategory=h8hdswny Yritys ei kuulu Tilaajavastuun Luotettava kumppani ohjelmaan Lisätietoja ja Luotettava Kumppani-ohjelmaan liittyminen: https://www.tilaajavastuu.fi/fi/luotettava-kumppani/