YHTEISTYÖN TEKEMINEN EXPEDIAN KANSSA HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA

Transkriptio

1 YHTEISTYÖN TEKEMINEN EXPEDIAN KANSSA HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA

2 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA ESITTELY Tässä osiossa käsitellään joitakin Expedia PartnerCentralin tärkeimpiä ominaisuuksia, joilla voit päivittää hinnat ja saatavuuden. SISÄLLYSLUETTELO ALOITTAMINEN... 3 HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN YMMÄRTÄMINEN... 4 UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN... 5 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN...10 UUDEN INVENTAARION LATAAMINEN...14? OTA YHTEYTTÄ

3 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE ALOITTAMINEN ALOITTAMINEN Hintojen ja saatavuuden pitäminen ajan tasalla voi parantaa majoitusliikkeesi näkyvyyttä Expedia-ryhmän sivustoilla, ja hyvä näkyvyys yleensä lisää varausten määrää. Expedialle lähettämäsi tiedot huonetyypeistä ja hintakoodeista ladataan automaattisesti Expedia PartnerCentraliin. Tämä opas antaa sinulle pikaisen katsauksen siihen, miten huonetyypit ja hintakoodit on määritetty Expedia PartnerCentraliin. Näet myös miten voit pitää hinnat ja saatavuuden ajan tasalla ja pidentää inventaarion saatavuutta tai ladata uutta inventaariota. HUOM.: Jos hotellisi käyttää yhteysjärjestelmää, huoneiden hintojen ja saatavuuden päivittämistä hallitaan liityntäratkaisun tarjoajan / Channel Managerin kautta. Jos yhteysjärjestelmässä kuitenkin ilmenee katkos, päivityksiä voi tehdä edelleen Expedia PartnerCentral -järjestelmän kautta, joten kannattaa tutustua joihinkin tärkeimpiin toimintoihin. 3

4 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN YMMÄRTÄMINEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN YMMÄRTÄMINEN MITÄ HUONETYYPEILLÄ JA HINTAKOODEILLA TARKOITETAAN? Huonetyypillä tarkoitetaan erityyppisiä huoneita, jotka ovat vieraiden varattavissa majoitusliikkeessäsi. Hintakoodi liittyy huonetyyppiin ja kuvastaa huoneeseen kuuluvia palveluja ja mukavuuksia. Jokaiseen huonetyyppiin voi liittyä yksi tai useampi hintakoodi. Katso alla oleva esimerkki: Huonetyyppi Yhden hengen huone Kahden hengen huone Hintakoodi Pelkkä huone Aamiainen sisältyy hintaan Ilmainen langaton internetyhteys Aamiainen sisältyy hintaan Ilmainen langaton internetyhteys Maksuton pysäköinti MITÄ ERI HINTAKOODEJA ON OLEMASSA? Hintakoodeja on kolme erilaista: Standalone (S): Tätä hintakoodia käytetään, kun asiakas on varaamassa pelkkää huonetta sivustoillamme. Paketti (P): Saatavilla vain Expedia Collect -varauksissa. Tätä hintakoodia käytetään, kun asiakas varaa hotellihuoneen yhdessä lentojen, vuokra-auton tai junamatkan kanssa (esimerkiksi lentojen ja hotellin varaaminen yhdessä). Yrityshinta (C): Tämä hintakoodi on saatavilla joissain hotelleissa, joissa on erityiset hintakoodit Egencian yritysasiakkaille. Hintakoodin tyyppi näytetään yleensä hintakoodin vieressä suluissa, joiden sisällä on tyyppiä vastaava kirjain. Katso alla oleva esimerkki: Huonetyyppi Yhden hengen huone Kahden hengen huone Hintakoodi (hintakoodin tyyppi) Vain huone (S) Aamiainen sisältyy hintaan (S) Ilmainen langaton internetyhteys (C) Aamiainen sisältyy hintaan (S) Ilmainen langaton internetyhteys (C) Maksuton pysäköinti (P) 4

5 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN KUINKA VOIN LISÄTÄ UUDEN HUONETYYPIN? Voit lisätä uuden huonetyypin Expedia PartnerCentralissa seuraamalla seuraavia ohjeita. Ensin sinun tulee kirjautua sisään Expedia PartnerCentraliin osoitteessa. 1 Hinnat ja saatavuus -valikosta "Lisää uusi huonetyyppi". HUOM.: Jos Lisää uusi huonetyyppi -vaihtoehtoa ei ole Expedia PartnerCentralin valikossa, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen tai Market Management -tiimiin, jotta voimme määrittää nämä järjestelmään. Tämä koskee kaikkia majoitusliikkeitä, myös silloin, kun hotellisi on yhdistetty. 5

6 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN 2 huoneen nimi alasvetovalikosta sekä tarvittaessa huoneen näköala. 3 huonekoodi omaa seurantaasi varten. Koodi ei näy asiakkaille. 4 sänkytyyppi ja huoneessa yöpyvien maksimimäärä. 5 huoneen koko. 6

7 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN 6 Tarkista hintaan sisältyvät asiat. 7 mahdollinen lisähenkilöistä veloitettava summa per yö. 8 peruutusmaksu ja sallittu aikaväli peruutuksille alasvetovalikoista. 9 Napsauta "luo". 7

8 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN KUINKA VOIN LISÄTÄ UUDEN HINTAKOODIN? Voit lisätä uuden hintakoodin Expedia PartnerCentralissa seuraamalla seuraavia ohjeita. 1 Hinnat ja saatavuus -valikosta "Lisää uusi hintakoodi". HUOM.: Jos Lisää uusi hintakoodi -vaihtoehtoa ei ole Expedia PartnerCentralin valikossa, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen tai Market Management -tiimiin, jotta voimme määrittää nämä järjestelmään. Tämä koskee kaikkia majoitusliikkeitä, myös silloin, kun hotellisi on yhdistetty. 2 hintakoodin nimi alasvetovalikosta ja anna ilmoituskoodi omaa seurantaasi varten. Koodi ei näy asiakkaille. 8

9 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUSIEN HUONETYYPPIEN JA HINTAKOODIEN LISÄÄMINEN 3 Tarkista muut hintaan sisältyvät asiat. 4 huone, johon haluat lisätä hintakoodin. 5 mahdollinen lisähenkilöistä veloitettava summa per yö. 6 peruutusmaksu ja sallittu aikaväli peruutuksille alasvetovalikoista. 7 Napsauta "luo". 9

10 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN Kun kaikki huonetyypit ja hintakoodit on ladattu, sinun tulee pitää hinnat ja saatavuus päivitettyinä. Expedia PartnerCentralissa on erilaisia työkaluja, jotka helpottavat hinta- ja saatavuustietojesi hallintaa. Kaksi tärkeää työkalua ovat inventaariotaulukko ja joukkopäivitys. INVENTAARIOTAULUKON KÄYTTÄMINEN Hinnat ja saatavuus -valikosta "inventaariotaulukko". 10

11 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN Inventaariotaulukosta näet kätevästi eri huonetyyppien ja hintakoodien hinta- ja saatavuustiedot. Voit tarkastella taulukosta kerrallaan 21 tulevaa päivää, joihin on ladattu saatavuustiedot. Muutoksia vaativat kohdat on merkitty kirkkailla väreillä. Inventaariotaulukossa voit muuttaa hintoja, saatavuutta ja rajoituksia suoraan. Katso seuraavat 21 päivää Huonetyyppi Huomiota vaativat päivät Hintakoodit Huonetyyppi ei saatavilla Hintakoodi ei saatavilla Huonetyypin solu Saatavilla olevien huoneiden määrä Varattujen huoneiden määrä uuden huoneen saatavuus 11

12 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN Kun napsautat hintakoodin solua, hotellisi hinnoittelumallista riippuen, saatat nähdä jonkin seuraavista vaihtoehdoista. PÄIVÄHINNOITTELU Nettohinta Myyntihinta nettohinta myyntihinta VARAUSTILANTEESEEN PERUSTUVA HINNOITTELU Nettohinta Myyntihinta nettohinta myyntihinta 12

13 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE HINTOJEN JA SAATAVUUDEN PÄIVITTÄMINEN JOUKKOPÄIVITYSTYÖKALUN KÄYTTÄMINEN Joukkopäivitystyökalun avulla voit muuttaa hintoja, saatavuustietoja ja rajoituksia tietyllä päivämäärävälillä tai useammalla päivämäärävälillä yhdelle tai useammalle huonetyypille tai hintakoodille. Joukkopäivityksen avulla voit muuttaa huoneiden hinta- ja saatavuustietoja pitkällä aikavälillä jopa 24 kuukauden päähän. 1 Hinnat ja saatavuus -valikosta "Joukkopäivitys". 2 aloitus- ja päättymispäivät ja viikonpäivät, jotka haluat päivittää. 3 huonetyypit ja hintakoodit, jotka haluat päivittää. 4 saatavilla olevien huoneiden määrä sekä hintatiedot ja napsauta "Lähetä". 13

14 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUDEN INVENTAARION LATAAMINEN UUDEN INVENTAARION LATAAMINEN Tämän työkalun avulla voit pidentää hintojen ja saatavuuden saatavuutta tällä hetkellä ladattuna olevan viimeisen päivän jälkeiselle ajalle. Voit käyttää sitä vain inventaarion saatavuuden pidentämiseen. 1 Hinnat ja saatavuus -valikosta "Lataa uutta inventaariota". 2 huonetyyppi, jolle haluat ladata hinnat ja saatavuuden ja napsauta Lataa kapasiteettitiedot. 14

15 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE UUDEN INVENTAARION LATAAMINEN 3 Alkamispäivä täydentyy automaattisesti, eikä sitä voi muuttaa, sillä se on edellisen inventaarion viimeisen päivän jälkeinen päivä. päättymispäivä. 4 Lisää inventaarioasetuksiin lisähuoneiden määrä, jotka haluat ladata. 5 jokaiselle hintakoodille inventaariohinta. 6 Jos käytät useampaa kuin yhtä viikonpäivä-blokkia, anna myös näiden päivien inventaariotiedot. 7 Napsauta Lataa uudet kapasiteettitiedot, kun olet valmis. 15

16 HINTOJEN JA SAATAVUUDEN HALLINTA TAKAISIN PÄÄSIVULLE? OTA YHTEYTTÄ OTA YHTEYTTÄ EXPEDIA PARTNERCENTRAL -TUKIKESKUS Expedia PartnerCentralin tukikeskuksesta löydät vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin työkaluistamme ja prosesseistamme. Voit avata tukikeskuksen valitsemalla Expedia PartnerCentral -sivuston alaosassa olevasta Ohjeet ja koulutus -valikosta "Ohjeita, koulutusta, usein kysytyt kysymykset". Kirjoita hakuruutuun kysymyksesi tai avainsana ja tee haku. Saat näkyviin hakutulokset, joista voit etsiä ohjeita ongelmaasi. OTA YHTEYTTÄ Muissa asioissa ja kysymyksissä voit ottaa yhteyttä meihin seuraavan sivuston kautta: Expedia, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay ja Expedia Lodging Partner Services -logo ovat Expedia, Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Muut tavaramerkit ja logot ovat omistajiensa omaisuutta. WWPTETP14 FI 16