Hevosreitistöt osana hevosmatkailupalvelua

Transkriptio

1 Hevosreitistöt osana hevosmatkailupalvelua Minna Martin-Päivä Oulu

2 Mitä on hevosmatkailu?

3 Hevosmatkailupalvelun määrittelyä Maasto- ja vaellusratsastus Retket -> vaellukset Ratsastus- tai ajotoiminta Leirit, kurssit, tunnit, valmennukset, talutusratsastus yms. Hevostapahtumat Messut, kilpailut, näyttelyt, seminaarit yms. Matkailuaktiviteetit ~ AKTIIVISET Rekiajelut, vossikkakyyti, näytökset, poolo yms. ~ PAS.

4 Hevosmatkailun potentiaali: Harrastajia Euroopassa noin 20 miljoonaa rekisteröitynyttä hevosharrastajaa noin 2 miljoonaa vaellusratsastuksen harrastajaa Harrastajat Suomessa Hevosharrastajia noin ratsastajaa raviharrastajaa Yleisöä raveissa ( eri kävijää) Hevosenomistajia Ei harrastajat

5 Hevosmatkailuyritysten tuotteet Tärkeimmät tuotteet/palvelut: Leirit ja kurssit 55% Vaellukset 36% Maastoratsastus 26% Liikkuminen Retket 25% maastossa 87% Ratsastus- ja muut teematunnit 24% Muut tuotteet ja palvelut 24% Ajelut 21% Talutusratsastus 9% Lähde: MEK:n kansallinen hevosmatkailututkimus 2009 Tuotteen kesto: Alle 1h (5%) 1-2h (29%) 3-5h (14%) 1-2vrk (7%) 3-5vrk (19%)

6 Hevosmatkailuyritysten asiakkaat Asiakkaat: Keskimääräisen asiakkaan Tyypillinen asiakas rahankäyttö Yksityinen henkilö 79% hevosmatkailuun: Yritysryhmä 11% 37% <50 Perhe (5%) 43% Vapaa-ajan ryhmä 5% 21% >100 Yksityisasiakkaiden määrä: Ryhmien määrä: 40% <100/vuosi 64% <50/vuosi 35% /vuosi 26% >300/vuosi 19% /vuosi 10% >100/vuosi Lähde: MEK:n kansallinen hevosmatkailututkimus 2009

7 Hevosmatkailuyritysten asiakkaat Millaisia hevosmatkailupalveluja käytätte ulkomailla? 1. Ratsastuslomapaketit 37% 2. Matkat hevoskeskuksiin 34% 3. Hevostapahtumat 34% Hevosmatkailukohteen valintaan eniten vaikuttavat tekijät: 1. Matkakohteen hintataso 52% 2. Matkakohteen sijainti ja etäisyys kotoa 41% 3. Matkakohteen tarjoamat hevosaktiviteetit 36% 4. Matkailukohteen luonto ja/tai sen eksoottisuus 23% Lähde: YHO:n kansainvälinen hevosmatkailututkimus 2009

8 Hevosmatkailuyritysten asiakkaat Kiinnostavimmat hevosaktiviteetit 1. Hevosvaellukset 63% 2. Valmennukset, leirit, tapaamiset 38% 3. Hevosalan lyhytkurssit 29% Hevosaktiviteetit pituus ulkomailla 1. Enintään 1päivä 60% päivää 24% päivää 9% Kenen kanssa käytätte palvelua? 1. Perheen kanssa 28% 2. Yksin 26% 3. Ystävän tai ystäväryhmän kanssa 23% Lähde: YHO:n kansainvälinen hevosmatkailututkimus 2009

9 Hevosmatkailuyritysten asiakkaat Tärkeimmät tuki ja oheispalvelut: 1. Hyvät majoituspalvelut 55% 2. Hyvät yhteydet hevosmatkailukohteeseen (kuljetus) 37% 3. Muut harrastusmahdollisuudet 25% Mieluisin majoitus 1. Maatilamajoitus 27% 2. Mökkikylä tai lomakylä 19% 3. Lomamökki tai loma-asunto 18% 4. Bed and breakfast 17% Lähde: YHO:n kansainvälinen hevosmatkailututkimus 2009

10 (Maa)tilamajoitusta

11 Hevosmatkailuyrityksen tulevaisuus 53% toiminta pysyy ennallaan 46% toiminta kasvaa Investointiaikeet hevosmatkailun kasvattamiseen 69% ei kiinnostusta NYT 13% mukana tuotekehityshankkeissa Tulevaisuudessa toivoo tukea 40% suunnitteilla oleviin hankkeisiin 36% matkailullisiin kehittämistarpeisiinsa Lähde: MEK:n kansallinen hevosmatkailututkimus 2009

12 Tapahtumat: HIHS, Kuninkuusravit, Finnderby, Suuri Suomalainen Derby, Tampereen hevosmessut, Suomen Ratsujen kuninkaalliset jne. HIHS vierailijaa rahan kulutus 5,17milj Kuninkuusravit 2009 Lappeenranta vierailijaa rahan kulutus 3,64milj

13 MEK:n tuotesuositukset

14 MEK Teemakohtaiset tuotesuositukset: Hevosmatkailu -> Opastetut retket ja vaellukset 1. Määritelty asiat, joita ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinankielisessä) tuotekuvauksessa. 2. Käytetään matkailukäyttöön soveltuvia, tehtävään koulutettuja, liikenteeseen totutettuja hevosia. 3. Tuotteeseen sisältyvät varusteet ja vaatteet ovat siistit, vuodenajan ja sään mukaiset ja säännöllisesti huolletut. 4. Käytetään vähintään 3-pistekiinnityksellä varustettua, turvallisuusmääräykset täyttävää, CE-merkittyä kypärää.

15 MEK Teemakohtaiset tuotesuositukset: 5. Tuotteesta on suuntaa antava reittikartta. 6. Ohjaaja on hevosalan ammattilainen, Ammatti-tutkinnon tai vastaavat tiedot useamman vuoden kokemuksen kautta omaava henkilö (sis. EA). 7. Yritys on SRL:n tai SUOVAN jäsenyritys. 8. Yrityksen turvallisuussuunnitelma on ajan tasalla. 9. Reitti-, toiminta- ja turvallisuusohjeistus käydään läpi ennen ratsastusta. 10. Asiakastilat ovat asianmukaiset ja siistit ja mahdolliset retkieväät korkealuokkaiset

16 MEK Teemakohtaiset tuotesuositukset: 1. Määritelty asiat, joita ilmoitettu kirjallisessa englanninkielisessä (tai kohdemarkkinankielisessä) tuotekuvauksessa. Retken pituus (km ja h)/päivämatkan pituus ratsastusaikana Kenelle tarkoitettu = Soveltuvuus/haasteellisuus Palvelukielet Varusteet Ohjelman kuvaus Majoitus Tallin/asiakastilojen varustelutaso Hevosen rotu ja tyyppi

17 MEK Teemakohtaiset tuotesuositukset: Soveltuvuus/haasteellisuus Helppo = - Ei edellytä aikaisempaa kokemusta/kokeillut ratsastusta - Maasto soveltuu aloittelijalle Keskitaso= - Pystyy ratsastamaan varmalla hevosella kaikissa askellajeissa - Maasto soveltuu jonkun verran kokemusta omaavalle ratsastajalle Vaativa= - Pystyy hallitsemaan ja ratsastamaan erilaisia hevosia maastossa kaikissa askellajeissa - Maasto voi olla vaativa Erittäin vaativa= - Pystyy hallitsemaan ja ratsastamaan erilaisia hevosia vaikeakulkuisissa maastoissa kaikissa askellajeissa ja on erittäin kokenut ratsastaja - Maasto voi olla vaikeakulkuinen

18 Liikkumista luonnossa

19 Hevosmatkailun haasteita Reitit Suurin osa yrittäjistä käyttää eniten yleisiä ja yksityisiä teitä (MEK:n kansallinen tutkimus 2009) puute tai soveltuvuus hevosmatkailuun (nähtävyydet + kiinnostavuus, ei mahdollista aitoja siirtymisiä) Pituus (usein liian lyhyitä) tai kuljetaan edestakaisin Turvallisuus (käytetään paljon teitä, tien ylityksiä) Taukopaikat (yksipuolisuus, vaihtelua vähän, hevosten tilat) Reittikartat ja opasteet vajanaisia (vrt. rinnekartat) asiakas tietää, mitä on luvassa tai voi vaikuttaa reittiin Ympäristö ja ekologisuus huomioitava

20 Hevosmatkailun haasteita Reitit Yritysten omia reittejä (yritysvetoista) Luvat ei aina kirjallisia, jatkuvuus uhattuna Huolto raskasta yrittäjävetoisena Ympärivuotisuus Suoritus- ja taukopaikat Houkuttelevuus ympäristö

21 Hevosmatkailun haasteita Yhteistyö Yhteistyötä mahdollista lisätä, jos löytyy sopivia kumppaneita (verkostoituminen --> yhteistyöstä kumppanuuteen) Tarjonta laajenee + tuotetietous kasvaa Palvelujen ja reittien osalta mahdollisuudet kasvavat Näkyvyys lisääntyy ostomahdollisuudet lisääntyvät Yrittäjävetoisena raskasta hankkeiden tai muiden toimijoiden tuki, kunnat ja alueet mukaan (vrt. kylämatkailu)

22 Hevosmatkailun asiakas (kv) Maksukykyinen, 40-60v nainen -> vaatii laatua Paljon nähnyt ja kokenut -> haluaa nähdä uutta Mukavuudenhaluinen (hyvä majoitus ja ruoka!) Odottaa matkalta viiden tähden ELÄMYKSIÄ! Tärkeintä hevoseen liittyvä kokemus Luonnon rooli erittäin tärkeä -> luonnon täytyy olla näkemisen ja kokemisen arvoinen Ruotsalaisen hevosmatkailuyrittäjän Anna Widstrandin kokemuksiin pohjautuen

23 Hevosmatkailun asiakas (kv) Reitin varrella tulee olla nähtävää, historia ja kulttuuri kiinnostavat Ei joka päivä samoja reittejä -> haluaa uutta Toivoo henkilökohtaisia kontakteja paikallisiin ihmisiin Ruotsalaisen hevosmatkailuyrittäjän Anna Widstrandin kokemuksiin pohjautuen

24 Reitit ja hevosmatkailu - yhteenveto Tarvitaan kiinnostavia reittejä, joilla nähtävää ja koettavaa (elämyksellisyys) Yhteisreitit helpottavat huoltoa ja tasaavat kustannuksia Reittiverkosto suunniteltava laajemmin hyödyntämään koko alueen palveluja ja tarjontaa (olemassa olevan infran hyödyntäminen) Taukopaikoille hevosille asianmukaiset ja huolletut levähdyspisteet (katokset yms. tarvittaessa)

25 Reitit ja hevosmatkailu - yhteenveto Reittikartat ja opasteet (vrt. hiihtokeskukset), vaikeusasteet Turvallisuus (pelastussuunnitelmat, asiakkaiden ohjeistus, pelastuspisteet jne.) Kaupunkien tai palvelukeskittymien läheisyys positiivista palvelut lähellä, hyvät kulkuyhteydet Luvat kuntoon kunnat ja alueet mukaan (vrt. hiihtoladut, ulkoilureitit) -> Tahtotila!

26 YHTEISTYÖ Reittiasioissa tarvitaan yhteistyötä ja laajaa näkemystä, jotta reitit saadaan mahdollisimman hyvin palvelemaan aluetta Matkailullisia reittejä ja niiden palveluja ja taukopaikkoja voivat hyvin käyttää muutkin kuin matkailijat! Hevosreitti mahdollistaa alueen kehittymisen ja vetovoimaisuuden lisääntymisen! Tärkeää löytää Innostunut, Innovatiivinen, Hevosmyönteinen, Aktiivinen ja Avoin vetäjä IIHAA!

27 Kiitos!