Valvottu ilmoituksensiirto

Transkriptio

1 Valvottu ilmoituksensiirto Hätäkeskusyhteys palveluna Sampo Jokinen

2 Hälytyksensiirtojärjestelmät, ilmoituksensiirto -Tapa siirtää automaattisia hälytyksiä Hätäkeskuksiin -Tapa luoda valvotut hälytyksensiirtoyhteydet vartiointiliikkeisiin VASTUUALUE HÄLYTYSJÄRJESTELMÄ -paloilmoitin -rikosilmoitin HÄLYTYKSENSIIRTO- JÄRJESTELMÄ -siirto, valvonta, reititys, diagnostiikka HÄLYTYSKESKUS -hälytysten vastaanotto ja käsittely Valvottu rajapinta Valvottu rajapinta

3 Hälytyksensiirrolle asetettavia vaatimuksia Kansallinen lainsäädäntö Palo määräysten perustana Rakennustuotedirektiivi Harmonisoidut standardit CE-merkintä Vaatimukset standardeista Vakuuttajat Murto- ja ryöstöhälytykset Palo Asiakkaat Standardit määrittelevät konkreettiset vaatimukset

4 Hälytyksensiirrolle asetettavia vaatimuksia Rakennustuotedirektiivi 89 / 106 / ETY Harmonisoitu standardisarja EN 54 EN 54-21, paloilmoitusten siirto Laki pelastustoimen laitteista / 10...tarkoitukseensa sopivia ja toimintavarmoja... Jos rakennustuotedirektiivin alainen, lakia rakennustuotteiden hyväksynnästä sovellettava Laki rakennustuotteiden hyväksynnästä / 230 CE-merkinnän perusteet Hyväksymismenettelyt Ilmoitetut laitokset CEN / CENELEC -standardit komission mandaatilla Tässä tapauksessa EN-54 -sarja

5 Vaatimukset hälytyksensiirtojärjestelmille CPD Rakennustuotedirektiivi Vakuuttajat EN 54 -sarja Palo EN sarja Murto- ja ryöstöhälyttimet CEA 4039 EN Hälytystensiirto (palo) EN sarja Hälytyksensiirtojärjestelmät -luokituskriteerit järjestelmille EN IP-hälytyksensiirto

6 EN :1998 Keskeiset vaatimukset Siirtoaika Vian raportointiaika Saatavuus Tiedon salaus Autentikointi Suorityskyvyn varmistaminen Kuormituksensieto Rekisterin ylläpito suoritusarvojen täyttymisestä -kuukausittain -vuosittain

7 EN :2010 Uudistustyö Järjestelmänäkökulma korostuu Selkeä luokittelujärjestelmä paremmuusjärjestykseen Tietoturvavaatimukset lisääntyvät Sitovuus riippuu EN 54-21:n uudistamisesta

8 Paloilmoittimien suunnittelu, asennus huolto ja kunnossapito 2009 Valmisteltu kiireessä Osittain epäonnistunut ilmoituksensiirron osalta Keskittyy laitteisiin -> luonnollista Ottaa kantaa yksityiskohtiin, kokonaisnäkemys? Korjattu versio tarpeen

9 Tietoliikenneverkkojen kehitys Kaistan lisääntyminen IP valtaa alaa, konvergenssi Mobiilit verkot yleistyneet M2M -käytössä Dedikoidut ratkaisut harvinaistuvat ja kallistuvat Verkon tunnettavuus vähenee Riskit keskittyvät, tietoturvan merkitys korostuu Koko järjestelmä tunnettava päästä päähän riskien arvioimiseksi

10 Hälytyksensiirtojärjestelmä, esimerkki SPT asiakaskohteen Lähetin RCT MCT vastaanotin, keskitin, valvontapalvelin hälytyskeskusvastaanotin

11 Laitteista järjestelmäksi Aikaisemmat hyväksynnät laitekeskeisiä Kohdekohtaiset tarkastukset enimmäkseen kohteen seinien sisällä Toimintakokeet kertaluonteisia, vaikkakin säännöllisiä

12 Laitteista järjestelmäksi Järjestelmänäkökulmassa korostuu kokonaisuuden suoriutuminen ja myös jälkikäteinen valvonta

13 Järjestelmästä palveluksi Palvelunäkökulmassa myös koko palveluketjun, myös ihmisten, toimintaa mitataan ja arvioidaan. Tätä ei vielä Suomessa valvo kukaan

14 Heikoin lenkki? Laitehyväksyntä ei kerro paljoa palvelun tasosta Kentällä myös todella arveluttavia asennuksia ja sovellustapoja Pelkkä langaton siirto? varatie samalla modeemilla Oikein suunniteltu, oikein toteutettu, hyvin valvottu ja operoitu ilmoituksensiirtojärjestelmä ei ole heikoin lenkki

15 Linjavalvonta, linjavikavalvonta LINJAVALVONNAN TEHTÄVÄT 1. Jos nyt tapahtuisi hälytys, siirtyisikö se vaatimusten mukaisesti tarkoitettuun valvomoon? saatavuus 2. Onko järjestelmään kehittymässä sellaista vikaa, josta voi syntyä ongelma myöhemmin? operoinnin laatu Ei: Onko linja ehjä?

16 Linjavalvonta, viasta ilmoittaminen Vain operaattori voi havaita linjavian Hätäkeskusten linjavalvonta on aina perustunut operaattoreiden järjestelmien havaintoihin Hätäkeskuslaitos ilmoitti lopettavansa linjavikojen valvonnan Todellisuudessa vain ilmoittamiskäytäntö muuttuu Tilanne palautui vanhaan käytäntöön vuoden 2009 ajaksi

17 Vikavalvonta? Uudessa tilanteessa yksityisoikeudellisten sopimusten varassa Palveluntarjoajan de facto vastuu lisääntynyt Linjavioista ilmoittaminen riippuu operaattorista -resurssit -tahto -yhteystietojen heikkous -jatkotoimissa opastaminen -ihminen ihmiselle vai tekstiviesti? Linjavikavalvonta, laitevikavalvonta, kk-kokeet -selkeästi yksi kokonaisuus -luontevinta hoitaa kaikki yhdessä paikassa -nykyinen hajautettu vastuu aiheuttanut jo sekaannusta

18 Yhteenveto Vaatimukset ovat liikkeessä Hälytyksessä on yleensä muutakin tietoa kuin päälle / pois Valvonta ja vastuut nyt hieman epäselviä CE-merkinnän vaatiminen selkiyttäisi tilannetta Järjestelmää arvioitava kaikilta tasoilta -laitteisto -järjestelmä -palvelu