Selvitys vammaispalveluiden (palveluasumisen ja henkilökohtaisen avun) hankinnoista kunnissa.

Transkriptio

1 Selvitys vammaispalveluiden (palveluasumisen ja henkilökohtaisen avun) hankinnoista kunnissa. Kenelle: Kysely kunnan vammaispalveluista vastaavalle viranhaltijalle. Kyselyn tarkoitus: Kyselyn avulla selvitetään kunnissa toteutettavien vammaispalveluiden palveluasumisen ja henkilökohtaisen avun hankinnan ja järjestämisen tilannetta, laadun määrittelyä ja kehittämistarpeita. Lisäksi kysytään kuntien kiinnostusta kehittää hankintaosaamista kumppanuudessa järjestön Rotia projektin kanssa. Vastausohjeet: Rastittakaa sopivat vaihtoehdot tai/ja kirjoittakaa vastauksenne annettuun tilaan. Aikaa vastaamiseen kuluu noin 15 min. Pyydämme vastauksia kyselyyn mennessä, kiitos. Lisätietoja: projektiasiantuntija Marja Malin, p. (044) , (09) (keskus). Kaikille kyselyyn vastanneiden kuntien yhteyshenkilöille lähetetään paketti kahvia työyhteisön yhteisten kahvihetkien iloksi. Vastaajan yhteystiedot: yhteystietojanne tarvitsemme kahvipaketin toimittamista ja mahdollista myöhempää yhteydenottoa varten. Kyselyn vastaukset käsitellään nimettöminä eikä vastaajaa voi tunnistaa yhteenvedosta. 1) Mikä kunta vastaajana: 2) Vastaajan virka ja tehtävä: 3) Vammaispalveluiden päätökset tehdään Peruskunnan tasolla Yhteistoiminta alueella, nimi: Kuntaliitoksen kautta syntyneen uuden peruskunnan alueella, kuntaliitoksen nimi: Sote piiri tai muu vastaava toiminta alue, nimi: 4) Kuinka monta vammaispalveluiden käyttäjäasiakasta teillä on seuraavissa vammaispalveluissa? Vaikeavammaisten palveluasuminen v Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu jokapäiväisen elämän toiminnoissa v. Henkilökohtainen apu vapaa aikana / tilapäinen apu v Vaikeavammaisten palveluasuminen v. Henkilökohtainen apu opiskelussa ja työssä v Henkilökohtainen apu vapaaaikana / tilapäinen apu v. Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu jokapäiväisen elämän toiminnoissa v Henkilökohtainen apu opiskelussa ja työssä v. 5) Miten olette järjestäneet vaikeavammaisten palveluasumisen? Oman kunnan toimintana Yhteistyössä toisten kuntien kanssa / ostopalveluna toisilta kunnilta tai julkisilta palvelun tuottajilta Ostopalveluna yksityisiltä palvelun tuottajilta (järjestöt tai yritykset) Palvelusetelillä 6) Miten olette toteuttaneet vammaispalvelulain mukaisen vaikeavammaisten palveluasumisen? Ja mikä on asiakkaiden lukumäärä? Vastaus voi sisältää useita vaihtoehtoja. Palveluasuminen asiakkaan omaan kotiin Palvelutalo Palveluasumisyksikkö Joku muu tapa, mikä?

2 7) Miten olette järjestäneet vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun? Oman kunnan toimintana Yhteistyössä toisten kuntien kanssa / ostopalveluna toisilta kunnilta tai julkisilta palvelun tuottajilta Ostopalveluna yksityisiltä palvelun tuottajilta (järjestöt tai yritykset) Palvelusetelillä 8) Miten olette toteuttaneet vammaispalvelulain mukaisen vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun? Vastaus voi sisältää useita vaihtoehtoja. Työnantajamalli Henkilökohtainen apu ostopalveluna Henkilökohtainen apu palvelusetelillä Kunnan palvelukessa olevat avustajat Joku muu tapa, mikä? 9) Kuinka monelle vammaispalveluiden asiakkaalle on tehty palvelusuunnitelma? Stakes on vuonna 2008 julkaissut selvityksen, jossa kartoitettiin muun muassa eri kuntien vammaispalveluiden toteutumista (Vammaiset osio 2008). Kyselystä ilmeni, että osalla kunnista oli esiintynyt jonkin verran vaikeuksia vammaispalveluiden toteuttamisessa ja erityisesti henkilökohtaisen avustajan ja palveluasumisen järjestämisessä. Kysymys herää, liittyvätkö vaikeudet esimerkiksi määrärahojen rajallisuuteen, palveluntuottajien riittävyyteen ja laadukkuuteen tai vammaispalveluiden hankinnan osaamiseen, vai mihin. 10) Onko teillä ilmennyt vaikeuksia vammaispalveluiden järjestämisessä tai hankkimisessa, millaisia? Mainitkaa ainakin kolme keskeisintä hankaluutta. 11) Miten kuntanne on hankkinut vaikeavammaisten palveluasumista? Rastittakaa käyttämänne vaihtoehdot. Vastaus voi sisältää useita vaihtoehtoja. Ei ole kilpailutettu Avoin kilpailutus Rajoitettu kilpailumenettely Käänteinen kilpailutus Neuvottelumenettely Suorahankinta tai joku muu sopimusmenettely 12) Miten kuntanne on hankkinut vaikeavammaisten pitkäaikaista henkilökohtaista apua? Rastittakaa käyttämänne vaihtoehdot. Vastaus voi sisältää useita vaihtoehtoja. Ei ole kilpailutettu Avoin kilpailutus Rajoitettu kilpailumenettely Käänteinen kilpailutus Neuvottelumenettely Suorahankinta tai joku muu sopimusmenettely 13) Miten kuntanne hankkinut vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun tilapäistä apua? Rastittakaa käyttämänne vaihtoehdot. Vastaus voi sisältää useita vaihtoehtoja. Ei ole kilpailutettu Avoin kilpailutus Rajoitettu kilpailumenettely Käänteinen kilpailutus Neuvottelumenettely Suorahankinta tai joku muu sopimusmenettely

3 14) Miten mielestänne julkinen hankintamenettely sopii seuraavien vammaispalveluiden järjestämiseen? Erittäin hyvin Hyvin Huonosti Erittäin huonosti Vaikeavammaisten palveluasuminen Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu jokapäiväisen elämän toiminnoissa Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu opiskelussa ja työssä Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu vapaa aikana / tilapäinen apu 15) Perustelkaa edellinen vastauksenne: 16) Ovatko vaikeavammaisten palveluasumissopimukset Toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia Määräaikaisia sopimuksia 17) Ovatko vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun sopimukset Toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia Määräaikaisia sopimuksia 18) Kuinka pitkiä sopimuskausia käytätte vammaispalveluiden hankinnoissa? Aika vuosina (esim. 4 vuotta). Vaikeavammaisten palveluasuminen Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu 19) Onko kuntanne suunnitelmissa käynnistää vaikeavammaisten palveluasumisen hankintaa ja millä aikataululla? Laittakaa rasti vuoden kohdalle ja maininta, mistä hankinnasta on kyse. Ei ole suunnitelmissa Vuosi 2011, mitä hankintoja: Vuosi 2012, mitä hankintoja: Vuosi 2013, mitä hankintoja: 20) Onko kuntanne suunnitelmissa käynnistää vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun hankintaa ja millä aikataululla? Laittakaa rasti vuoden kohdalle ja maininta, mistä hankinnasta on kyse. Ei ole suunnitelmissa Vuosi 2011, mitä hankintoja: Vuosi 2012, mitä hankintoja: Vuosi 2013, mitä hankintoja: 21) Onko vaikeavammaisten palveluasumisen hankinnan asiakirjoissa (tarjouspyyntö, palvelukuvaus, sopimus) määritelty palvelun laatua? Kyllä Ei 22) Onko vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun hankinnan asiakirjoissa (tarjouspyyntö, palvelukuvaus, sopimus) määritelty palvelun laatua? Kyllä Ei 23) Mitä asiakkaaseen vaikuttavia laatutekijöitä olette käyttäneet vaikeavammaisten palveluasumisen hankinnan asiakirjoissa (tarjouspyynnössä, palvelukuvauksessa, sopimuksessa)? 24) Mitä asiakkaaseen vaikuttavia laatutekijöitä olette käyttäneet vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun hankinnan asiakirjoissa (tarjouspyynnössä, palvelukuvauksessa, sopimuksessa)?

4 25) Miten vammaispalveluiden palveluasumisen ja henkilökohtaisen avun laatukriteerit ovat muodostuneet? Onko laatutekijöiden laadinnassa käytetty aikaisempia kokemuksia tai esim. järjestöjen asiantuntemusta? 26) Oletteko käyttäneet vaikeavammaisten palveluasumisen hankintaprosessissa valintaperusteena kokonaistaloudellisesti edullisinta vai hinnaltaan edullisinta tarjousta? Valitkaa sopiva vaihtoehto ja mainitkaa laadulle mahdollisesti asettamanne painoarvo. Kokonaistaloudellisesti edullisin laadun painoarvo Hinnan perusteella 27) Oletteko käyttäneet vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun hankintaprosessissa valintaperusteena kokonaistaloudellisesti edullisinta vai hinnaltaan edullisinta tarjousta? Valitkaa sopiva vaihtoehto ja mainitkaa laadulle mahdollisesti asettamanne painoarvo Kokonaistaloudellisesti edullisin laadun painoarvo Hinnan perusteella 28) Miten seuraatte hankintasopimuksessa määrittelemänne vammaispalvelun laadun toteutumista? 29) Saatteko palvelun tilaajana käyttöönne vammaispalveluiden tuottajien keräämän asiakaspalautteen? Kyllä Ei Vaikeavammaisten palveluasuminen Vaikeavammaisten henkilökohtainen apu 30) Keräättekö suoraan vaikeavammaisten palveluasumisen asiakkailta tai heidän läheisiltä käyttäjäpalautetta palveluiden toteutuksesta, millaista ja mistä asioista? Ei kerätä Kyllä kerätään, miten: Saadaan kiitoksia, mistä asioista: Saadaan moitteita, mistä asioista: Saadaan kehittämisehdotuksia, mistä asioista: 31) Keräättekö suoraan vaikeavammaisten henkilökohtaisen avun asiakkailta tai heidän läheisiltä käyttäjäpalautetta palveluiden toteutuksesta, millaista ja mistä asioista? Ei kerätä Kyllä kerätään, miten: Saadaan kiitoksia, mistä asioista: Saadaan moitteita, mistä asioista: Saadaan kehittämisehdotuksia, mistä asioista: 32) Millaista tukea kaipaisitte vaikeavammaisten palvelujen hankinnassa tai onko mielessänne jotain muuta, mitä pitäisi ottaa huomioon vammaispalveluiden hankintamenettelyssä? 33) Mitä odotatte Rotia projektilta, jotta se hyödyttäisi teitä työssänne?

5 Tarjoamme teille mahdollisuutta yhteistyöhön Invalidiliitto ry:n kanssa Rotia palveluihin, kutia kumppanuuteen käyttäjäkokemuksen asiantuntemusta vammaispalveluiden hankintaan projektissa. Lisätietoja: projekti 34) Oletteko kiinnostuneita lisäämään vammaispalveluiden palveluasumisen ja henkilökohtaisen avun hankintaan liittyvää asiantuntemusta sekä saamaan mielipiteenne ja kokemuksenne esille Invalidiliiton vammaispalveluiden hankintaan liittyvässä projektissa? Olemme kiinnostuneita yhteistyöstä projektin kanssa. (Täyttäkää yhteystiedot alla.) Olemme kiinnostuneita koulutuksesta ja hankintatyöpajasta. (Täyttäkää yhteystiedot alla.) Emme ole kiinnostuneita yhteistyöstä. Otamme vastaan kahvipaketin. (Täyttäkää yhteystiedot alla.) Yhteystietolomake Etunimi Sukunimi Sähköposti Postiosoite Postinumero Postitoimipaikka Puhelin Yritys / Yhteisö Kiitokset käyttämästänne ajasta ja arvokkaista tiedoista. Lähettäkää vastaukset painamalla Lähetä painiketta. Lähetämme kyselyn vastauksista laadittavan yhteenvedon vastauksessa ilmoittamallenne yhteyshenkilölle. Lähetä Kiitos vastauksistanne.