University Admissions Finland. Hakukierroksen hakutilastot

Transkriptio

1 University Admissions Finland Hakukierroksen hakutilastot

2 University Admissions Finland UAF- konsortioon kuuluvat Helsingin, Itä- Suomen, Jyväkylän, Lapin, Turun, Tampereen ja Oulun yliopistot, sekä Hanken Svenska Handelshögskolan, Lappeenrannan teknillinen yliopisto ja Åbo Akademi. UAF tukee hakijoita ja yliopistoja kansainvälisten tutkinto- opiskelijoiden hakuprosessissa ja toimii kansainvälisesti verkostuneena alan osaamiskeskuksena. UAF:n keskitetyssä toimintamallissa palvelukeskus tarkastaa hakijoiden kielitaidon ja korkeakoulukelpoisuuden, varmentaa asiakirjojen oikeellisuuden ja antaa hakijoille yleistä hakuneuvontaa. Tämän raportin sisältämien tilastojen tarkastelujakso on hakukierros ( ), ellei toisin mainita. Hakijat ja hakemukset Perustilastot Hakukierroksella University Admissions Finland käsitteli yhteensä 8921 hakemusta 5385 eri hakijalta, jotka edustivat 122 eri kansalaisuutta. Käsiteltyjen hakemusten määrä laski 6,4% edellisestä hakukierroksesta. Hakemuksia vireillä Hakemuksia vireillä Hakemus- määrän muutos Hakija- määrän muutos Hakijoita Hakijoita UAF ,4 % ,5 % HANKEN Svenska handelshögskolan ,6 % ,6 % Helsingin yliopisto ,2 % ,0 % Itä- Suomen yliopisto ,2 % ,6 % Jyväskylän yliopisto ,8 % ,5 % Lapin yliopisto ,5 % ,9 % Lappeenrannan teknillinen yliopisto ,5 % ,6 % Oulun yliopisto ,1 % ,7 % Tampereen yliopisto ,7 % ,7 % Turun yliopisto ,4 % ,8 % Åbo Akademi ,4 % ,4 % Hakukierroksella oli mahdollista hakea 219 kohteeseen. Hakukohteita Hakukohteita UAF HANKEN Svenska handelshögskolan 7 7 Helsingin yliopisto Itä- Suomen yliopisto Jyväskylän yliopisto 17 15

3 Lapin yliopisto 6 9 Lappeenrannan teknillinen yliopisto Oulun yliopisto Tampereen yliopisto Turun yliopisto Åbo Akademi 8 8 Kelpoisten hakemusten osuus kaikista vireille tulleista hakemuksista oli 63,2%, joka on 2,3 prosenttiyksikköä pienempi kuin aikaisemmalla kierroksella. Kelpoisista hakemuksista 43% (2422 kpl) tuli kelpoisiksi vasta täydennyksen kautta. Hakukierroksella vastaava osuus oli 37,7%. Luku sisältää myös ne hakemukset, joiden liitedokumentit saapuvat jonkin muun tahon kuin itse hakijan toimittamina myöhemmin kuin itse hakulomake (esim. kielitestitulokset, suoraan oppilaitokselta saatavat opintosuoritusotteet). Kelpoisten osuus Täydellisten osuus kelpoisista Ehdollisten osuus kelposisita Tarkastettavien osuus kelpoisista* Riittävien osuus kelposista Hylättävien osuus UAF 63,2 % 36,5 % 14,1 % 2,4 % 10,8 % 36,8 % HANKEN Svenska handelshögskolan 82,9 % 51,3 % 22,1 % 0,0 % 10,1 % 17,1 % Helsingin yliopisto 67,6 % 35,9 % 20,4 % 0,0 % 11,4 % 32,4 % Itä- Suomen yliopisto 53,7 % 37,0 % 4,5 % 2,9 % 10,7 % 46,3 % Jyväskylän yliopisto 64,3 % 32,7 % 13,4 % 6,4 % 12,2 % 35,7 % Lapin yliopisto 51,2 % 22,3 % 12,4 % 8,3 % 9,1 % 48,8 % Lappeenrannan teknillinen yliopisto 67,3 % 41,1 % 14,8 % 0,0 % 11,9 % 32,7 % Oulun yliopisto 56,1 % 34,3 % 13,8 % 0,0 % 8,8 % 43,9 % Tampereen yliopisto 60,0 % 33,0 % 12,5 % 6,1 % 9,0 % 40,0 % Turun yliopisto 58,3 % 34,4 % 6,4 % 6,7 % 10,9 % 41,7 % Åbo Akademi 67,9 % 41,2 % 18,4 % 0,0 % 10,0 % 32,1 % * Tarkastettavien hakemusten osalta yliopisto tarkistaa kielitaidon ja hakemuksen tila vaihtuu tarkistuksen jälkeen. Yllä oleva taulukko kuvastaa tilannetta My UAF hakijan portaali My UAF eli hakijan portaali on hakua avustava järjestelmä. Hakemus tulee vireille vasta kun hakija toimittaa järjestelmän tuottaman hakulomakkeen allekirjoitettuna palvelukeskukseen. Portaalissa aloitetuista lomakepohjista 38,9% realisoitui vireille tulleiksi hakemuksiksi. Luku on 4,3 prosenttiyksikköä suurempi kuin hakukierroksella

4 Aloitettuja lomakepohjia * Tallennettuja lomakepohjia Myöhästyneitä hakemuksia Hakemuksia vireillä Aloitettujen lomakepohjien realisoituminen hakemuksiksi Tallennettujen lomakepohjien realisoituminen hakemuksiksi UAF ,9 % 80,8 % HANKEN Svenska handelshögskolan ,0 % 83,6 % Helsingin yliopisto ,6 % 84,2 % Itä- Suomen yliopisto ,3 % 86,9 % Jyväskylän yliopisto ,3 % 78,5 % Lapin yliopisto ,6 % 60,5 % Lappeenrannan teknillinen yliopisto ,5 % 82,0 % Oulun yliopisto ,5 % 71,5 % Tampereen yliopisto ,7 % 83,7 % Turun yliopisto ,9 % 80,4 % Åbo Akademi ,8 % 73,8 % Hakijoiden tulosuunnat Hakija voi saapua My UAF - portaaliin yleisen linkin ( sivustolla) kautta tai jostakin kymmenestä yliopistokohtaisesta linkistä. Konsortioon kuuluville yliopistoille on saatavilla myös tarkempi luottamuksellinen tulosuuntaraportti. Tulosuuntaraportin tilastot osoittavat, että lukituksen poisto ei ole vaikuttanut hakijoiden hakukäyttäytymiseen. Hakukierroksen aikana luodut käyttäjätilit Ennen hakukierroksen alkua luodut käyttäjätilit ( ) YHTEENSÄ UAF HANKEN Svenska handelshögskolan Helsingin yliopisto Itä- Suomen yliopisto Jyväskylän yliopisto Lapin yliopisto Lappeenrannan teknillinen yliopisto Oulun yliopisto Tampereen yliopisto Turun yliopisto Åbo Akademi

5 Kansalaisuus Neljä suurinta hakemus- ja hakijakansalaisuutta olivat Kiina, Pakistan, Suomi ja Nigeria. Samat neljä kansalaisuutta olivat suurimmat myös edellisellä hakukierroksella. Hakemusten määrässä mitattuna yli sata hakemusta saapui 17 eri kansalaisuutta edustavilta hakijoilta. 20 suurimman hakijakansalaisuuden joukosta suurimmat kelpoisuusprosentit olivat yhdysvaltalaisilla (90,5%), suomalaisilla (85,4%) ja venäläisillä (78,8%) hakijoilla. Pienimmät kelpoisuusprosentit olivat puolestaan kamerunilaisilla (21,8%), ghanalaisilla (46,7%) ja nepalilaisilla (47,6%) hakijoilla. Joista naisia (%) Kelpoisia hakemuksia (%) Kansalaisuus Vireille tulleita hakemuksia Hakijoita Joista naisia Kelpoisia hakemuksia 1 Kiina ,7 % ,1 % 2 Pakistan ,4 % ,0 % 3 Suomi ,0 % ,4 % 4 Nigeria ,5 % ,7 % 5 Nepal ,0 % ,6 % 6 Ghana ,8 % ,7 % 7 Venäjä ,2 % ,8 % 8 Intia ,2 % ,6 % 9 Iran ,1 % ,5 % 10 Bangladesh ,6 % ,1 % 11 Kamerun ,5 % 63 21,8 % 12 Etiopia ,8 % ,9 % 13 Vietnam ,2 % ,6 % 14 Yhdysvallat (USA) ,7 % ,5 % 15 Saksa ,4 % 88 77,9 % 16 Kenia ,2 % 65 62,5 % 17 Turkki ,6 % 65 65,0 % 18 Britannia ,6 % 60 72,3 % 19 Ukraina ,5 % 58 76,3 % 20 Espanja ,1 % 42 58,3 % 20 suurimman hakijakansalaisuuden joukosta eniten kasvoivat espanjalaisilta (kasvuprosentti 111,8%), vietnamilaisilta (82,0%) ja turkkilaisilta (66,7%) hakijoilta saapuneiden hakemusten määrät. Eniten puolestaan laskivat iranilaisilta (- 38,9%), etiopialaisilta (- 36,4%) ja intialaisilta (- 30,3%) hakijoilta saapuneiden hakemusten määrät. Hakemus- määrän muutos Hakija- määrän muutos Kansalaisuus Hakemuksia Hakijoita Hakemuksia Hakijoita 1 Kiina ,9 % 4,8 % 2 Pakistan ,9 % - 27,3 % 3 Suomi ,0 % 20,4 % 4 Nigeria ,9 % - 16,0 %

6 5 Nepal ,5 % 19,5 % 6 Ghana ,5 % 4,0 % 7 Venäjä ,1 % - 19,9 % 8 Intia ,3 % - 19,1 % 9 Iran ,9 % - 35,4 % 10 Bangladesh ,0 % - 2,5 % 11 Kamerun ,9 % - 2,2 % 12 Etiopia ,4 % - 37,0 % 13 Vietnam ,0 % 78,5 % 14 Yhdysvallat (USA) ,1 % 4,8 % 15 Saksa ,9 % 0,0 % 16 Kenia ,0 % 3,1 % 17 Turkki ,7 % 45,2 % 18 Britannia ,2 % 46,5 % 19 Ukraina ,6 % - 24,5 % 20 Espanja ,8 % 115,4 % Asuinmaa Asuinmaittain tarkasteltuna eniten hakemuksia tuli vireille Suomessa, Pakistanissa, Kiinassa ja Nepalissa asuvilta hakijoilta. 20 suurimman asuinmaan joukosta eniten kasvoivat Italiassa (74,4%), Vietnamissa (74,4%) ja Turkissa (39,1%) asuvien hakijoiden hakemusten määrät. Eniten puolestaan laskivat Iranissa (- 44,1%), Ruotsissa (- 43,6%) ja Etiopiassa (- 41,0%) asuvien hakijoiden hakemusten määrät. Asuinmaa Hakemuksia vireillä Hakemuksia vireillä Muutos 1 Suomi ,5 % 2 Pakistan ,3 % 3 Kiina ,5 % 4 Nepal ,4 % 5 Nigeria ,7 % 6 Intia ,2 % 7 Venäjä ,7 % 8 Ghana ,9 % 9 Iran ,1 % 10 Bangladesh ,1 % 11 Ruotsi ,6 % 12 Kamerun ,9 % 13 Britannia ,8 % 14 Yhdysvallat (USA) ,9 % 15 Etiopia ,0 % 16 Vietnam ,2 % 17 Ukraina ,3 % 18 Saksa ,9 % 19 Turkki ,1 % 20 Italia ,4 %

7 Hakijoiden pohjakoulutus Pohjakoulutusmaa Suurimmat hakijoiden pohjakoulutuksen suoritusmaat olivat Suomi, Pakistan, Kiina ja Iran. 20 suurimman pohjakoulutusmaan joukossa suurimmat osuudet jonkin muun maan kansalaisia oli Ruotsissa (95,5%), Iso- Britanniassa (80,8%) ja Suomessa (51,9%) pohjakoulutuksensa suorittaneiden joukossa. Hakijan ilmoittama pohjakoulutuksen suoritusmaa Hakijoita Joista muun maan kansalaisia Muun maan kansalaisten osuus (%) 1 Suomi ,9 % 2 Kiina ,2 % 3 Pakistan ,4 % 4 Intia ,5 % 5 Britannia ,8 % 6 Nigeria ,4 % 7 Nepal ,0 % 8 Venäjä ,1 % 9 Ghana ,9 % 10 Yhdysvallat (USA) ,4 % 11 Iran ,6 % 12 Kamerun ,4 % 13 Ruotsi ,5 % 14 Bangladesh ,8 % 15 Etiopia ,0 % 16 Saksa ,1 % 17 Vietnam ,0 % 18 Turkki ,7 % 19 Espanja ,5 % 20 Ukraina ,3 % Koulutustaustaliitteet Hakija todensi korkeakoulukelpoisuutensa lopullisella tutkintotodistuksella 66,3%:ssa kelpoisia hakemuksia. Vastaava osuus edellisellä kierroksella oli 63,9%. Korkeakoulukelpoisuuden todentamistapa Kelpoiset hakemukset Osuus Tutkintotodistus ,3 % Hakijan oma ilmoitus valmistumisesta ,2 % Väliaikainen tutkintotodistus 287 5,1 % Tutkintotodistusta ei tarvittu (USA/Kanada) 73 1,3 % Kelpoiset hakemukset, joihin kohdistuu epäily aitoudesta ( ) 9 0,2 %

8 Käsittelyviestit Käsittelyn yhteydessä hakijoille lähetettiin käsittelyn tuloksesta kertovaa viestiä, jotka sisältävät tarvittaessa täydennyspyynnön. Käsittelyn yhteydessä lähetettiin myös yhteensä 3310 kyselyä oppilaitokseen tutkinnon aitouden varmistamiseksi. Tutkinnon aitous vahvistettiin 1513:n hakijan osalta. Vahvistusviestit 3310 kelpoisen hakijan osalta lähetettiin hakemuksen käsittelyn yhteydessä kysely oppilaitokseen tutkinnon aitouden varmistamiseksi. Kyselyt on lähetetty hakijakohtaisesti eli yhden hakijan useasta hakemuksesta on lähetetty vain yksi kysely. Yleinen korkeakoulukelpoisuus on hakijakohtainen ominaisuus, hakukelpoisuuden saavuttamiseen voi olla ohjelmakohtaisia lisämääreitä jotka korkeakoulu tarkistaa itse. Hakukierroksen alun jälkeen ( ) tehdyissä kyselyissä oppilaitokset vahvistivat aidoiksi yhteensä 1513 hakijan tutkintotodistukset. Vahvistuspyyntöjä Vahvistuspyyntöjä Oppilaitokselta saadut vahvistukset Oppilaitokselta saadut vahvistukset Aidoksi vahvistetut, osuus Aidoiksi vahvistetut, osuus ,7 % 42,1 % Vahvistetut väärennökset ja tutkintotehtaat Väärennökset Vireille tulleita hakemuksia koskevia väärennöksiä vahvistettiin hakukierroksella 15 kappaletta. Yleisin väärennöstyyppi on aiempien hakukierrosten tapaan kielitestiväärennös. Hakijan kansalaisuus Pakistan Ghana Iran Kielitestiväärennökset Hakijan kansalaisuus Vietnam Kamerun Kiina Todistusväärennökset Hakijan kansalaisuus Kiina Suomi Hakulomakeväärennökset 1 1

9 UAF:n käsittelyprosessi etenee vaiheittain siten, että käsittelyprosessi katkeaa esimääritellyn kielitaidon todentamistavan (esim. kielitestin) puuttumiseen. Mikäli hakija ei toimita kielitaidon varmentavaa asiakirjaa palvelukeskukseen, hakijan pohjakoulutusliitteitä ei käsitellä ollenkaan. Tästä syystä 2432 hakemuksen kohdalla (27,3% vireille tulleista hakemuksista) pohjakoulutusliitteitä ei ole ollut tarpeen ottaa käsittelyyn, eikä niiden oikeellisuutta ole tarkistettu. Tutkintotehtaat Hakukierroksella vahvistui 4 tutkintotehtaan myöntämää tutkintotodistusta. Näistä kolme oli yhden hakijan lähettämiä. Hakijan kansalaisuus Nigeria Intia Tutkintotehtaan myöntämät todistukset 3 1 Epäilyt aitoudesta Epäily aitoudesta jäi voimaan 62 hakemuksen kohdalla. Hakijan pohjakoulutusliitteiden aitoutta epäiltäessä hakija merkitään kelpoiseksi ja riittäväksi kunnes tieto pohjakoulutusliitteiden aitoudesta on saatu vahvistettua. Kansalaisuus Epäilyt aitoudesta 1 Nepal 18 2 Nigeria 15 3 Etiopia 8 4 Pakistan 5 5 Intia 4 6 Ghana 4 7 Kamerun 3 8 Iran 1 9 Britannia 1 10 Egypti 1 11 Bangladesh 1 12 Vietnam 1 Asiakaspalvelu Vastatut puhelut ja sähköpostit UAF otti hakukierroksen alussa käyttöön uuden service desk - järjestelmän. Järjestelmä mahdollistaa entistä paremmin sekä puhelimitse että sähköpostilla saapuvien yhteydenottojen eli tikettien tilastoinnin. Tilastoinnissa on kuitenkin huomioitava, että yksittäinen tiketti voi sisältää useita yhteydenottoja. Tilasto ei siis ole suoraan verrannollinen edellisen hakukierroksen lukuihin. Asiakaspalvelu käsitteli hakukierroksen aikana 1833 puhelutikettiä ja 6132 sähköpostitikettiä. Suurin osa yhteydenotoista ajoittui aiempien hakukierrosten tapaan tammi- ja helmikuulle.

10 Vastatut puhelut Vastatut sähköpostit Marraskuu 2012 ( alkaen) Joulukuu Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Hakukierroksen aikana Puhelintiketit sisältävät myös joitain UAF:in lähettämiä sähköposteja. Näiden osuus on kuitenkin suhteellisen pieni. Uuden järjestelmän mahdollistamana yhteydenotot jaoteltiin eri kategorioihin sen mukaan, mitä kysely koski. Huomioitavaa on, että yhdelle tiketille voi määritellä ainoastaan yhden kategorian. Yhden tiketin sisältäessä useampia yhteydenottoja, kategoria on yleensä valittu viimeisimmän yhteydenoton mukaan. Kategoria Puhelintiketit Sähköpostitiketit Dokumentit Haku Kielitaito Maat Ongelmat Yleiset (ei merkitty) Yhteensä Asiakaspalvelun vastausaika vaihteli kuukausittain ja oli pisin helmikuussa, jolloin vastauksen sähköpostiin sai keskimäärin kuuden päivän kuluessa. Kuukausi Marraskuu 2012 Joulukuu 2012 Tammikuu 2013 Helmikuu 2013 Maaliskuu 2013 Keskimääräinen vastausaika (sähköpostitiketit) 2 pvää, 10t, 12min 3 pvää, 16t, 23min 2 pvää, 20t, 1min 5 pvää, 23t, 57min 2 pvää, 14t, 35min