Kasvua kansainvälistymisestä

Transkriptio

1 Kasvua kansainvälistymisestä Järvi-Suomen suuralueyhteistyö Anne Lind, Business Finland/Visit Finland

2 VISIT FINLAND TEHTÄVÄ & PÄÄMÄÄRÄ Visit Finland vastaa yhdessä matkailutoimialan kanssa ulkomailta Suomeen suuntautuvan matkailun edistämisestä. Visit Finland luo kansainvälisesti kuvaa Suomesta haluttavana matkakohteena ja tukee valtakunnallisesti alan yrityksiä ja yritysryhmiä kansainvälisille markkinoille tarkoitettujen matkailupalvelujen kehittämisessä ja markkinoinnissa. Visit Finland on osa Business Finlandia ja toiminta rahoitetaan valtion budjetista. SUOMI ON POHJOLAN HOUKUTTELEVIN MATKAILUMAA VUOTEEN 2025 MENNESSÄ. 2

3 VISIT FINLANDIN MARKKINAT JAETTU KOLMEEN KATEGORIAAN Päämarkkinat Focus Markets Saksa, Britannia, Kiina, Japani KAIKILLA MARKKINOILLA TOTEUTETAAN SEURAAVIA TOIMENPITEITÄ: Myynninedistämistapahtumat Yhteismarkkinointikampanjat Ostajien tutustumismatkat Suomeen PR-toimenpiteet Vakaan kasvun markkinat Stable Growth Markets Venäjä, Benelux, Sveitsi, Ranska, Italia, Espanja, USA, Etelä-Korea Nopeasti kasvavat & uudet markkinat Fast Growing & New Markets UAE, Intia 3

4 SUURALUEYHTEIST YÖ Suomessa on 4 ainutlaatuista aluetta, joista jokaisella on potentiaalia houkutella kasvavia matkailijamääriä. Missiomme on auttaa kaikkia kehityskykyisiä ja -haluisia yrityksiä ja yritysverkostoja kasvattamaan kansainvälistä liiketoimintaansa kaikkialla Suomessa. Visit Finland on osana Matkailun 4.0 -lisärahoitusta vuosille ja jatkona matkailun teemallisille kasvuohjelmille ( ) rakentanut yhteistyömallin kunkin neljän suuralueen kansainvälistymisen edistämiseksi. Matkailun kestävä kasvu edellyttää, että matkailijavirrat kasvavat eri puolilla Suomea ja ympärivuotisesti. Jokaisen suuralueen keskeisimpien alueorganisaatioiden kanssa muodostetaan tiivis yhteistyöverkosto, jonka kanssa sovitaan yhteistyön laajuudesta ja raameista. 4

5 SUOMEN MATKAILULLISET SUURALUEET Suomen matkailua kehitetään ja markkinoidaan neljänä strategisesti profiloituna suuralueena: Lappi, Järvi-Suomi, saaristo- ja rannikkoalueet sekä Helsinki. 4 SUURALUETTA 5

6 YHTEISTYÖLLÄ JA TYÖNJAOLLA TAVOITTEESEEN: TUNNETTUUDEN, KIINNOSTUKSEN JA MYYNNIN KASVU Visit Finland Aluepartnerit Kansainvälistymisen mahdollistaminen ja tukeminen: markkinatutkimus, alustat, kohtaamisareenat, koulutukset ja työkalut Erottuvat, vetovoimaiset suuraluebrändit Markkinakohtaiset strategiat alueiden tarjooman myynninedistämiseksi Yhteisten markkinointi- ja myyntitoimenpiteiden koordinointi Rahallinen panostus yhteisiin toimenpiteisiin Aktiivinen ote ja panostus tuotekehitykseen, myyntiin ja markkinointitoimenpiteisiin; Visit Finlandin tarjoamien mahdollisuuksien kokonaisvaltainen hyödyntäminen Kokonaisvaltainen asiakasymmärrys ja yhteinen laatukäsite Monipuoliset, saatavat/saavutettavat, tuotteet monikanavaisesti myynnissä Avoin yhteistyö yli rajojen & sitoutuminen yhteisiin tavoitteisiin Rahallinen panostus yhteisiin toimenpiteisiin 6

7 SUURALUEYHTEISTYÖN TAVOITTEET 1) Määrittää, tunnistaa ja viestiä alueen vetovoimatekijät ja brändi (Alueen USP:t, brändilupaus, alueidentiteetti ja brändielementit, viestinnän ohjeet) 2) Kehittää USP:eista ammentavaa laadukasta tuotesisältöä (Tarjonnan kartoitus, markkinalähtöinen tuotekehitys ja koulutus, yhteiset tuotemanuaalit) 3) Lisätä suuralueen houkuttelevuutta ja tunnettuutta kohderyhmien keskuudessa (USPeista ammentava monikanavainen viestintä, kampanjointi, PR-työ, muut näkyvyystoimenpiteet) 4) Edistää suuralueen tuotannon pääsyä markkinoille (BtoB myynninedistäminen ja jakelukanavayhteistyön kehittäminen) 7

8 Fokuksessa Järvi-Suomi

9 A blue labyrinth of lakes, islands, rivers and canals, interspersed with forests and ridges, stretching for hundreds of kilometers in a placid and staggeringly beautiful expanse. Welcome to the largest lake district in Europe. This is Finnish Lakeland. We have more than Lakes. #lakelandfinland 9

10 Visit Finland Lapland Coast & Archipelago Helsinki Lakeland West Lake Saimaa Northern Savo North Karelia Arctic Lakeland YRITYKSET 10

11 Lakeland yhteistyössä mukana 9 maakuntaa Kanta-Häme, Päijät-Häme, Pirkanmaa, Keski-Suomi Lakeland West Jyväskylä, Tampere, Lahti and Hämeenlinna regions Etelä-Karjala, Etelä-Savo Lake Saimaa Purest Finland Mikkeli, Savonlinna, Varkaus and Lappeenranta-Imatra regions Pohjois-Karjala Joensuu region Pohjois-Savo Kuopio region Kainuu - Arctic Lakeland Vuokatti, Wild Taiga, Ukkohalla, Paljakka 11

12 Visit Finland Lakeland -yhteistyö Budjetti 2019: 1,5 milj. EUR Maakunnat 1 milj. EUR Visit Finland 0,5 milj. EUR (4.0 budget) Päämarkkinat: Saksa, Sveitsi, Itävalta (DACH) kaikki maakunnat Japani läntinen Järvi-Suomi Kiina- itäinen Järvi-Suomi ja Arctic Lakeland Muut markkinat: Benelux, UK, Ranska, Italia Huom! Venäjä on koko Järvi-Suomen päämarkkina yhteistyötä tehdään Visit Finlandin Venäjä-tiimin ja erillisen Venäjä-budjetin puitteissa. 12

13 Visit Finland ja Lakelandin 9 maakuntaa * Yhteistyö käynnistyi syksyllä 2017, jolloin tehtiin kohdemarkkinavalinnat (päämarkkinat Saksa, Japani, Kiina) ja yhteinen toimenpidesuunnitelma 2018 Lisäksi kukin maakunta alueineen ja yrityksineen on soveltuvin osin ja budjettien salliessa mukana myös muille markkinoille suuntautuvissa toimenpiteissä. * Suuraluekohtainen strategia valmistui, samoin toimenpidesuunnitelma 2019 Yhteiset myyntimateriaalit ja näkyvyys VF-kanavissa Yhteinen tuotekehitys: Visit Finland Akatemiat alueilla Myyntitapahtumat kohdemarkkinoilla ja Suomessa Ostaja- ja mediavierailut alueelle Yhteismarkkinointi matkanjärjestäjien kanssa Kuluttajakampanja Absolut Slow Down Saksassa 2019 * Visit Finlandin imagokampanjat Rent a Finn (Saksa, UK, Kiina, Japani) ja Saunakampanja Japanissa tukevat kaikkia yhteisiä toimenpiteitä 13

14 SWOT VAHVUUDET * Villi & puhdas järviluonto ympäri vuoden (eniten kansallispuistoja Lakelandissa) * Paikallinen ruokakulttuuri (esim.maatilat & tuottajat) * Uusi kohde * Matkailua vielä vähän * Aktiivista alueellista kehittämistä HEIKKOUDET * Alikehittynyt tuotetarjonta * Lyhyt kesäkausi (suomalaiset täyttävät) * Myynninedistäminen * Yhtenäisen infran puute * Keskittyminen ryhmiin, FIT tuotteista puute *Lomaresorttien vähyys Lakeland MAHDOLLISUUDET * Talvi * Outdoors/vesiaktiviteetit * Salattu aarre / hiomaton timantti * Kestävä kasvu * StopOver potentiaali * Mökki/Sauna + palvelut UHAT * Ei jatkuvaa, systemaattista tuotekehitystä * Alikehittynyt infrastruktuuri * Jämähtäminen vs. dynaamisuus 14

15 Visio alueyhteistyölle Lakeland alueella Horizon 3 Horizon 2 Horizon vuotta:lakeland on Lapin kaltainen laajasti tunnettu ja vetovoimainen ympäivuotisen, rentouttavan loman kohde. 3-5 vuotta: Lakeland on houkutteleva, ostettava ja saavutettava lomakoihde valituilla ja muilla potentiaalisilla kohdemarkkinoilla. 1-2 vuotta: Lakelandin tunnettuuden ja tuotannon lisääminen päämarkkinoilla Saksassa, Japanissa ja Kiinassa. Kansainvälisen osaamisen ja yhteistyön kehittäminen. 15

16 Horizon 1: Goals Lakeland 1. Qualitative goals 2. Quantitative goals Tunnettuuden lisääntyminen valituilla kohdemarkkinoilla Saksassa, Japanissa ja Kiinassa. Tuotannon lisääntyminen valituilla kohdemarkkinoilla Saksassa, Japanissa, Kiinassa ja UK:ssa. Yritysten kansainvälisen osaamisen ja yhteistyön kehittyminen Järvi- Suomen alueilla Yöpymiset + 5% X määrä yrityksiä osallistunut tilaisuuksin 3. KPI s Tehdään lähtötasokartoitukset 2019: Alueen USPien lisääntynyt näkyvyys kohdemarkkinoiden nettihauissa Tuotanto jakelukanavissa (2018) Saksassa 765 tuotetta, Sveitsissä, Itävallassa, Japanissa, Kiinassa ja UK:ssa xxx Visit Finland Akatemia- ja muihin koulutuksiin osallistuneiden yritysten määrä Rekisteröidyt yöpymiset, 2018 ennakkotiedot JÄRVI- SUOMI Yöpymiset, lkm Muutos 2018/2017 Ulkomaiset ,9% Saksa % Sveitsi % Itävalta % Britannia % Kiina ja Hong Kong % Japani % 16

17 Horizon 2: 3-5 vuotta - Lakeland 1. Qualitative goals 2. Quantitative goals Lakeland on houkutteleva lomakohde päämarkkinoilla Saksassa, Japanissa ja Kiinassa Lakeland on ostettava ja saavutettava päämarkkinoilla ja UK:ssa, Beneluxissa Yöpymiset + 10% 3. KPI s Alueen spontaani & autettu tunnettuus ja kiinnostavuus slow/relaxed - lomakohteena Tuotanto jakelukanavissa (2018) Saksassa 765 tuotetta, Sveitsissä, Itävallassa, Japanissa, Kiinassa ja UK:ssa ja Beneluxissa xxx 17

18 Horizon 3: 6-10 vuotta - Lakeland Finland s image in Germany, Japan, China 1. Qualitative goals Järvi-Suomi on Lapin kaltainen laajasti tunnettu matkailualue pääkohdemarkkinoilla Saksassa, Japanissa ja Kiinassa. Lakeland on haluttu ja tunnettu slow/relaxed lomakohteena. 2. KPI s Lakelandin USPien lisääntynyt näkyvyys sanapilvessä = alueen USPien spontaani tunnettuus Internet haut , +170 % , +3% , +14 % , +35 % Internet searches in Germany travel-related Internet searches concerning Finland +18% compared to previous year Top micro-brandtags: 18 Sources: D2 Digital Demand Visit Finland Visitor Survey 2017 Brand tracker 2015

19 USPS - SUURALUEEN YHTEISET SISÄLLÖT Erottuva, vetovoimainen brändi* per suuralue - Tavoitteena tarjota asiakkaalle yhteinen elämys- ja laatulupaus Suomi-viestin keskeiset sisällöt: National Parks UNESCO world heritage sites Special accommodation Wildlife Sauna Local Culture Kaikissa sisällöissä huomiodaan: Kestävyys, turvallisuus, puhtaus, tasa-arvoisuus, rehellisyys Lakeland -tuotesisältö: Wildlife (saimaannorpat, karhut, ahmat) Cottages + lakeshore sauna culture Lake Cruises Water activities Charming Accommodation (Boutique hotels, Manor houses) My Stay Nostot artikkelisisältöihin *Brändi = asiakkaan, eri kohtaamisten kautta luoma mielikuva ja kokemus Lakeland -brändielementit: Purest fresh water reserves Europe s largest lake district lakes, islands Industrial cities turned into cultural hubs Easily accessible from Helsinki Gateway to Finnish Lakeland with city flair and lively city culture and authentic Finnish people Slavic influence (Orthodox monasteries) The Eastern most corner of EU Karelia/Kalevala Harjumaisemat/vaaramaisemat 19

20 USPS ARCTIC LAKELAND ALUEEN YHTEISET SISÄLLÖT 20

21 KOHDERYHMÄT Suomi erottuu Pohjoismaista talvimatkailumaana ja luontokohteena. 6 ASIAKASSEGEMENTTIÄ* *) Segmentointi perustuu laajaan kuluttajatutkimukseen, jossa kartoitettiin Suomeen liitettäviä vetovoimatekijöitä päämarkkinoillamme Kiinassa, Saksassa, Iso-Britanniassa ja Japanissa. 21

22 Theme & Product Diamond / Germany SlowFinland - reason to come to Finland, spearhead messages and customer promises to b2b and b2c audiences. SLOW FINLAND Resorts & villas updated cottage holiday product & service offering. Co-op with regions and sales channels in product development, Sales and Marketing SHORT HOLIDAY PRODUCTS city break, updated Air & Sea product. Close co-op with regions and sales channels in product development, Sales & Marketing SHORT HOLIDAYS RESORTS & VILLAS TOURING: THEMED TOURS TOURING: THEMED TOURS Regional theme tours per target group. Nature Culture, Food, Sauna. Coop with regions and sales channels in p roduct development, Sales and Marketi ng 22

23 Theme & Product Diamond / China EXTREME AND EXOTIC FINLAND Northern lights, midnight sun, home of Santa, Finnish lifestyle CITY BREAK & TOURING Air & Bus tour to Nordic capitals. Currently Helsinki 1-2 nights -> Focus to extend the stay and travel beyond Helsinki. CITY BREAK & TOURING EXTREME AND EXOTIC FINLAND ACTIVE HOLIDAY EDUCATION & SPORTS ACTIVE HOLIDAY Summer and winter activities for groups & FIT s: Northern lights, midnight sun in lakeland, soft nature adventures, snow safaries, local culture experinces, learn to ski and visiting Santa Claus EDUCATION & SPORTS Excellent reputation of Finnish educational system in China, school camps, school visits, teacher training programs. Learn to do sports year round. 23

24 Theme & Product Diamond / United Kingdom The Extreme Recharge Year round experiences with a Finnish Twist Great outdoors, culture, local food and authentic lifestyle Extended Winter & Christmas - Multiple winter activities especially husky and reindeer safaris, the Northern Lights and Santa Claus. B2B and B2C audiences. Focus area: Lapland. Season: extended winter. Extended Winter & Christmas The Extreme Recharge City Breaks with a Finnish Twist Touring Holiday City Breaks with a Finnish twist updated City Break products: Focus areas: Helsinki Area + Tampere, Turku. Season: year round. Touring Holiday create awareness of summer offering incl. multiple activities, local food and culture. Double Aurora. Co-op with regions and sales channels in product development and SP. Focus area: Coast, Lakeland, Lapland. SIT products. Season: May-Oct. 24

25 Theme & Product Diamond / Benelux SlowFinland - reason to come to Finland, spearhead messages and customer promises to b2b and b2c audiences. SLOW FINLAND Resorts & villas updated cottage holiday product & service offering. Co-op with regions and sales channels in product development, Sales and Marketing SHORT HOLIDAY PRODUCTS city break, updated Air & Sea product. Close co-op with regions and sales channels in product development, Sales & Marketing SHORT HOLIDAYS RESORTS & VILLAS TOURING: THEMED TOURS TOURING: THEMED TOURS Regional theme tours per target group. Nature Culture, Food, Sauna. Coop with regions and sales channels in p roduct development, Sales and Marketi ng 25

26 Apuvälineitä kansainvälistymiseen Kohderyhmäopas 2018 (pdf, 7 MB) Matkailuhanke, ideasta investointikohteeksi 2018 (pdf, 9 MB) Kansainvälisten myyntitapahtumien ABC 2018 (pdf, 14 MB) Ohjeita kotimajoitusta tarjoaville 2016 (pdf, 6 MB) Vientikelpoisuuden kriteerit 2015 (pdf) Kansainvälistymisopas 2019 (pdf, 46 MB) Digitaalisten kanavien ABC MyStay ABC 26

27