Tampereen Kaukolämpö Oy kannustaa asiakkaitaan energiansäästöön

Transkriptio

1 Tampereen Kaukolämpö Oy kannustaa asiakkaitaan energiansäästöön TARMO energiaeksperttikoulutus myyntipäällikkö Pasi Muurinen Tampereen Kaukolämpö Oy Pasi Muurinen 1

2 Asiakaslupauksemme Kehittämään kaukolämpöä laadukkaana tuotteena Turvaamaan hinnoittelun avoimuuden ja vertailtavuuden Kehittämään asiakasturvallisuutta Kehittämään avointa viestintää ja yhteistyötä eri asiakas ja sidosryhmien sekä median kanssa Pasi Muurinen 2

3 Ajankohtaista lämmitysmarkkinoilla Vuoden Reilu kaukolämpö yritys 2012 Kaukolämmön tuotantorakenne uudistuu: ensimmäiset askeleet Suomen suurin pellettilämpökeskus + Tammervoima Sopimusvesivirtojen tarkastukset jatkuvat Kaukojäähdytysliiketoiminta laajenee Hinnoittelu ja palvelut kehittämisen painopistealueena Pasi Muurinen 3

4 Tampereen Kaukolämmön asiakkaana voit olla varma, että Teet ympäristöteon Perusmaksu perustuu mitattuun kulutukseen Kustannusvastaava hinnoittelu ohjaa energiansäästöön ja asiakaslaitteista huolehtimiseen Saat asiantuntevaa apua ja mitattua tietoa kiinteistösi energiantarpeesta Pasi Muurinen 4

5 Teet ympäristöteon Lämmön ja sähkön yhteistuotannolla tuotettu kaukolämpö on sekä energia että kustannustehokkain tuote kiinteistöjen lämmittämiseen Hyödynnämme Pirkanmaan lähienergiaa: metsähake, puupelletti, turve ja jäte Maakaasu on ympäristöystävällisin fossiilinen polttoaine Pasi Muurinen 5

6 Perusmaksu perustuu mitattuun käyttöön Käymme koko asiakaskuntamme sopimusvesivirrat läpi hyödyntäen kaukoluennalla kerättyä mittausdataa (tehontarve ja kaukolämpöveden jäähtymä asiakaslaitteissa) Mitä parempi jäähtymä sitä pienempi sopimusvesivirta ja perusmaksu Pasi Muurinen 6

7 Kustannusvastaava hinnoittelu ohjaa energiansäästöön ja asiakaslaitteista huolehtimiseen Asiakaslaitteiden kunnolla/säädöillä suora yhteys perusmaksun suuruuteen Energiatehokkuusinvestointien takaisinmaksuaika lyhyempi kausihinnoittelun myötä Pasi Muurinen 7

8 Asiantuntevaa apua ja mitattua tietoa kiinteistösi energiantarpeesta Analyysi asiakaslaitteiden kunnosta/säätöjen tilasta Analyysi tilanteesta ennen ja jälkeen energiansäästötoimenpidettä Vertailu vastaavien kiinteistöjen kaukolämmön kulutukseen Rakennusten kaukolämmitys, määräykset ja ohjeet K1/ Pasi Muurinen 8

9 Kaukolämpö tuotteena ja palveluna Mitattuun kulutukseen perustuva laskutus useine laskutuskanavineen Toimitusvarmuus huippuluokkaa Suunnitelluista keskeytyksistä ilmoitus viikkoa ennen keskeytysajankohtaa Häiriötilanteissa karttapohjainen tiedottaminen Päivystys 24/7 vikatilanteita varten Kulutuksen raportointi Käyttöraportti (kulutustiedot, kustannukset sekä vertailukulutukset) Wattimaatti tulossa 2013 Lisäpalvelut Sopimusvesivirran tarkastukset jne Pasi Muurinen 9

10 Hinnoittelu ja palvelut kehittämisen painopistealueena Uudet tuotteet Rakennusaikainen kaukolämpö Hybridikohteiden kaukolämpö Lisäpalveluiden kehittäminen Asiakastarpeiden tunnistaminen Tuotteiden ja palveluiden tuotteistaminen Tyytyväiset asiakkaat Pasi Muurinen 10