Kiinteistöpalvelu- ja turvallisuusala

Transkriptio

1 Kiinteistöpalvelu- ja turvallisuusala Alan ammatilliset tutkinnot Kiinteistöpalvelujen perustutkinto n ammattitutkinto n erikoisammattitutkinto Virastomestarin ammattitutkinto Turvallisuusalan perustutkinto Turvallisuusvalvojan erikoisammattitutkinto Vartijan ammattitutkinto Kiinteistöpalvelut: muut tutkinnot Kiinteistöpalvelualan teknisiin tehtäviin soveltuu mm. sähkö- ja automaatiotekniikan perustutkinto, automaatioasentaja / sähköasentaja tieto- ja tietoliikennetekniikan perustutkinto, ICT-asentaja / elektroniikka-asentaja, tietojenkäsittelyn perustutkinto, datanomi talotekniikan perustutkinto (jossa voidaan suuntautua mm. kiinteistönhoitajaksi tai LVI-asentajaksi) vartijan, lukkosepän, automaatioasentajan, elektroniikka-asentajan, sähköasentajan, tietokoneasentajan, tietoliikenneasentajan, tietojenkäsittelyn ja kunnossapidon ammattitutkinnot turvallisuusvalvojan, lukkoseppämestarin, automaatioyliasentajan, elektroniikkayliasentajan, sähköyliasentajan, tietokoneyliasentajan, tietoliikenneyliasentajan, tietojenkäsittelyn ja kunnossapidon erikoisammattitutkinnot Alan ammatit ja työtehtävät 1. Kiinteistöpalvelut Kiinteistöpalveluja ovat muun muassa kiinteistönhuolto ja ylläpito, puhdistus- ja siivous, toimitila- ja käyttäjäpalvelut, tekniset ja turvapalvelut, isännöinti ja kiinteistön hallinnointi, viherpalvelut sekä muut käyttäjä- ja tukipalvelut. 1.1 Isännöinti Isännöitsijä Kirjanpitäjä 1.2 Kiinteistöjen turvapalvelut Automaatioasentaja Automaatioinsinööri Elektroniikka-asentaja Elektroniikkainsinööri Hotellivahtimestari Vahtimestari Aulavahtimestari Järjestyksenvalvoja Myyntiedustaja Myyntipäällikkö Tietoliikenneasentaja Tietoliikenneinsinööri Tuote-esittelijä

2 Vartija Vastaanottopäällikkö Vastaanottovirkailija 1.3 Kiinteistönhoito Kiinteistötyönjohtaja LVI-asentaja LVI-insinööri Talonmies kiinteistösihteeri 1.4 Siivouspalvelut Hotelliemäntä Ikkunanpesijä Liikuntapaikkojen hoitaja Siivooja Siivoustyönjohtaja Talonmies 1.5 Tekniset LVISKA palvelut Automaatioasentaja Automaatioinsinööri Kylmäasentaja Kylmäsuunnittelija LVI-asentaja LVI-insinööri Sähköasentaja Sähköinsinööri Tietoliikenneasentaja Tietoliikenneinsinööri 1.6 Toimitilapalvelut Toimitilahuoltaja Puhelinvaihteenhoitaja Siivooja Siivoustyönjohtaja Toimistosihteeri Vastaanottopäällikkö Vastaanottovirkailija 2. Turvallisuusala Turvallisuusala koostuu useista suojeluun, pelastukseen ja vartiointiin liittyvistä aloista. Niitä ovat Nuohousalan työ, Palo- ja pelastustoimi, Poliisityö, Rajavartiotyö, Sotilastyö, Tulliala, Vankeinhoito sekä Vartiointiala. 2.1 Nuohousalan työ 2.2 Palo- ja pelastustoimi 2.3 Poliisit 2.4 Rajavartiotyö 2.5 Sotilastyö 2.6 Tulliala 2.7 Vankeinhoito 2.8 Vartiointiala Pysäköinnintarkastaja Vartija

3 Aluevartija Piirivartija Paikallisvartija Teollisuusvartija Järjestyksenvalvoja vastaanottovirkailija Aulavahtimestari Vahtimestari Myymälävahtimestari Myymäläetsivä Turvatarkastaja Arvokuljettaja Vastaava hoitaja Turvallisuuspäällikkö Turvallisuuskouluttaja Kohde-esimies Vuoroesimies Palvelupäällikkö Projektipäällikkö Myyntipäällikkö Yksityisetsivä Turvamies Henkivartija Turvaurakoitsija Turvalaiteasentaja Lukkoseppä Turvallisuussuunnittelija Turvallisuusasiantuntija Turvallisuuskonsultti Alan ammatillisen osaamisen kriteerit 1. kiinteistöpalvelut selvittää asiakaskohteen palvelusopimuksiin liittyvien palvelu- ja laatukuvausten sisällöt kohdata kiinteistöpalvelujen tuottajan erilaisia asiakkaita ja sidosryhmiä työssään käyttää eri viestintämenetelmiä ulkoisissa ja sisäisissä asiakaspalvelutilanteissa selvittää asiakkaan tilanteen ja tarjota hänelle palvelusopimuksiin liittyviä ratkaisuja havainnoida ja tunnistaa kiinteistön viihtyvyyttä, kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta käynnistää tarvittavia toimenpiteitä kiinteistöpalvelujen tuottajalla ja tarvittaessa hankkia ulkopuolista apua asiakkaalle tunnistaa ja käynnistää tarvittavat toimenpiteet mahdollisten vaara- ja poikkeustilanteiden ennaltaehkäisemiseksi opastaa kiinteistön käyttäjiä tilapäisjärjestelyiden osalta toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa suunnitella omaa työaikatauluansa suunnitella omaa työtään viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti suorittaa liputukset ja huolehtia lipusta huolehtia kiinteistön avainturvallisuudesta käyttää kiinteistön kulunvalvontajärjestelmiä käyttää kiinteistön sähköisiä ohjausjärjestelmiä suorittaa paloilmoitin- ja palonsammutusjärjestelmien toimintakokeet varmistaa rakennetun piha-alueen toimintakunnon ja turvallisuuden varmistaa leikkivälineiden kunnon ja turvallisuuden suorittaa kiinteistön energian ja veden kulutuksen seurantaan liittyvät toimenpiteet suorittaa kiinteistön ulkoalueiden puhtaanpitoon liittyvät tehtävät kiinteistönhoitosopimuksen mukaisella laatutasolla

4 huolehtia jätteiden säilytystilojen siisteydestä ja toimivuudesta paikallisten määräysten mukaisesti huolehtia väestönsuojatilojen kunnosta määräysten mukaisesti huolehtia kiinteistön yleisten ja teknisten tilojen asiallisesta yleisilmeestä, turvallisuudesta ja esteettömyydestä huolehtia kiinteistön nimitauluista ja opasteista tehdä hänelle sallittuja ns. jokamiehen sähkötöitä, kuten valaistukseen liittyvät lamppujen, kupujen yms. vaihdot tehdä kiinteistön kylmätiloihin liittyvät seurantatoimet tehdä ovien ja ikkunoiden toimintaan liittyvät säädöt ottaa huomioon oman ja asiakkaan turvallisuuden kannalta oleelliset asiat arvioida omaa työsuoritustaan raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla tulityö- ja työturvallisuuskortit perustaidot ensiavun antamisesta toimia erilaisissa LVI-järjestelmien ylläpitoon liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa suunnitella omaa työtään asiakaskohteen mukaisesti toteuttaa LVI-huoltopalveluja kiinteistönhoito- ja palvelusopimusten, viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti arvioida kiinteistön sisäilman laatua aistinvaraisesti paikantaa LVI-teknisten järjestelmien toimintahäiriöitä ja tunnistaa niiden yleisimpiä aiheuttajia arvioida korjaustarpeen ja työn kiireellisyyden huoltaa tavanomaiset kiinteistöjen LVI-tekniset laitteet ja varusteet Valinnaiset tutkinnonosat/osaamiskokonaisuudet IV-Koneiden huolto Kiinteistön toimintakunnon arviointi Rakennusaikainen puhtaanapito Toimistopalvelut Kiinteistöautomaation käyttäminen Rakennustekniset korjaustyöt Asuinkiinteistöjen puhtaanapito Ulkoalueiden hoito Koneiden käsittely Kosteiden tilojen puhtaanapito Teollisuuslaitosten puhtaanapito LV-järjestelmien huolto Nuohous Liikennevälineiden puhtaanapito Kauppa- ja myymälätilojen puhtaanapito Ilmanvaihtojärjestelmien puhdistus 2. turvallisuusala hahmottaa yritysturvallisuuden osa-alueet tehdä yritysturvallisuuteen liittyviä uhka- tai riskikartoituksia tehdä ennalta ehkäiseviä turvallisuussuunnitelmaluonnoksia ottaa huomioon vartiointitoiminnan, pelastustoiminnan ja turvallisuusteknisen toiminnan työssään ottaa huomioon työssään turvallisuuteen liittyvän lainsäädännön perusteet tiedottaa ja viestiä työhönsä sopivalla tavalla toimia voimankäytön ja itsepuolustuksen perusteiden mukaisesti toimia väkivaltaa, onnettomuuksia ja rikoksia estävällä tavalla toimia terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKYtoiminta) palvella sisäistä ja ulkoista asiakasta turvallisuusalalla ottaa huomioon yrittäjyyden ja markkinoinnin perusteet turvallisuusalalla

5 tehdä yhteistyötä turvallisuusalan keskeisten viranomaisorganisaatioiden ja yhteisöjen kanssa toimia tulityö- ja työturvallisuuskoulutuksen edellyttämällä tavalla toimia onnettomuustilanteissa ensiapukoulutuksen edellyttämällä tavalla raportoida työnsä tilanteen vaatimalla tavalla Valinnaiset tutkinnonosat/osaamiskokonaisuudet Vartiointitoiminta Pelastustoiminta Turvallisuustekninen toiminta Vartioinnin ja järjestyksenvalvonnan perustoiminta Ympäristöturvallisuustoiminta Turvallisuusalan palvelutoiminta Kiinteistötekninen toiminta Logistinen turvallisuustoiminta Tietoturvallisuustoiminta Kansainvälinen turvallisuustoiminta Uhkatilanteiden hallinta Turvatarkastustoiminta Turvajärjestelmien käyttö Oppilaitokset Uudellamaalla 1. kiinteistöpalvelut Amiedu Invaliidiliiton Järvenpään koulutuskeskus Helsingin maalariammattikoulu Helsingin tekniikan alan oppilaitos Keski-Uudenmaan ammattiopisto Keuda Keskuspuiston ammattiopisto Kiipulan ammattiopisto Länsi-Uudenmaan koulutuskeskus Omnia Ammattiopisto Porvoon ammattiopisto Riihimäen ammattioppilaitos TTS Koulutus Vantaan ammattiopisto VARIA Axxell Borgå hantverks- och konstinudstriskola Östra Nylands yrkesskola 2. turvallisuusala AEL Amiedu Edupoli Helsingin tekniikan alan oppilaitos Heltech Hyria koulutus oy Rastor oy, Rastor college Vantaan ammattiopisto Varia Länsi-Uudenmaan ammattiopisto Luksia