Maarit Tammisto MUMMON KAMMARIN TOIMINTAKERTOMUS 2010

Transkriptio

1 MUMMON KAMMARI TOIMINTAKERTOMUS Maarit Tammisto MUMMON KAMMARIN TOIMINTAKERTOMUS 2010 A. Toiminta-ajatus Mummon Kammari on vapaaehtoisen vanhustyön toimintakeskus ja kaikille avoin kyläpaikka. Se on osa Tampereen ev.lut. seurakuntien diakoniakeskusta. Mummon Kammarin vapaaehtoisessa vanhustyössä - jokaiselle vanhukselle kuuluu ihmisarvo ja täysivaltainen osallisuus elämässä. - jokaiselle vapaaehtoisesta auttamisesta kiinnostuneelle kuuluu elämäntilanteensa ja osaamisensa mukainen tehtävä diakonian vapaaehtoistyössä sekä osallisuus yhteiskunnassa. Mummon Kammarin vapaaehtoista vanhustyötä tehdään - diakonian arvoista käsin, asiakasvetoisesti - tavallisen ihmisen taidoin, ammatillisesti johtaen - yhteistyössä ammatti-ihmisten kanssa - julkisuustyötä ja vaikuttamistoimintaa hyödyntäen Mummon Kammarin toiminnassa otetaan huomioon Tampereen ev.lut. seurakuntien painopisteet vuosille Lujittuva seurakuntayhteys - Mummon Kammari tarjoaa ihmisille mielekkäitä ja monipuolisia toimintamahdollisuuksia. Tekemisen kautta voi löytää osallisuuden ja polunpään seurakunnan yhteyteen. - Toimintakulttuuri on ihmisistä kasvava, avoin ja uudistuva. - Mummon Kammari on monista pienistä yhteisöistä muodostuva yhteisöjen yhteisö. Samalla se on osa laajaa tamperelaista seurakuntayhteisöä. Ihmisarvon puolustaminen - Mummon Kammari toimii arvokkaan vanhuuden puolesta. - Vapaaehtoisille tarjotaan monipuolisia mahdollisuuksia toimia ja toteuttaa lähimmäisenrakkautta. - Jokaisen ihmisen taidoilla on käyttöä, pienissä tai vaativissa ja vastuullisissa tehtävissä. Näin edistetään eläkeläisten yhteiskunnallista arvoa ja merkitystä. - Mummon Kammari osallistuu diakonian maailmanlaajaan vastuuseen. Toimintatapojen kehittäminen - Mummon Kammari tukee jatkuvasti työntekijöidensä ja vapaaehtoistensa inhimillistä ja hengellistä kasvua. Työntekijöiden toimenkuvia ja vapaaehtoisten tehtävänkuvia kehitetään vastaamaan toiminnan haasteita. - Laatutyö on osa normaalia toimintaa. Vuorovaikutuksen ja sisäisen viestinnän kehittäminen on jatkuvaa. - Mummon Kammari osallistuu yhteiskunnassa käytävään keskusteluun vanhusten ja vapaaehtoistyön arvostuksen lisäämiseksi. Mummon Kammari toteuttaa toiminnassaan Suomen ev.lut. kirkon strategisia tavoitteita vuoteen 2015 Meidän kirkko Osallisuuden yhteisö. B. Vuoden 2010 toiminnalliset tavoitteet Mummon Kammarin ydinpalvelut hoidetaan laadukkaasti. Niitä kehitetään tarvelähtöisesti. Yhteistyöverkostojen ylläpidolla ja vahvistamisella varmistetaan palveluiden toimivuus. Myönteinen julkisuus tukee Mummon Kammarin tehtävän toteuttamista.

2 B.1. Toiminta vakiintuneilla työaloilla Vapaaehtoistyö kotona asuvan vanhuksen tukena Avunvälitykseen tuli 2892 tilausta, joiden järjestämiseksi tarvittiin yli 7000 puhelinneuvottelua. Vanhusasiakkaita oli 952, joista uusia 484. Suurin osa pyynnöistä koski tilapäistä avuntarvetta, esimerkiksi lääkäriin saattamista ja asiointiapua (1391), sekä talkkari pikkaraisten antamaa apua (mm. palovaroittimen vaihto, lumityöt, 994 kpl). Asiakkaista puolet otti itse yhteyttä avunvälitykseen. Kaupungin kotihoidon työntekijät välittivät vanhusten avuntarpeen lähes 500 kertaa. Palveluohjauksen tarve kasvoi (332). Vapaaehtoistyölle liian vaativat pyynnöt, joihin ei voinut apua lähettää, lisääntyivät (33). Tilapäisen saattaja-avun tarve vanhusten hoitolaitoksiin oli kasvussa (159). Keikkavapaaehtoisena avunvälityksessä toimi sata vapaaehtoista ja 59 talkkari pikkaraista. Kotona asuvien vanhusten luona säännöllisesti käyvien vapaaehtoisten omaystävien ja ulkoiluystävien tarve kasvoi (175). Osa vanhuksista joutui odottamaan omaa ystävää useita viikkoja. Erityisesti ulkoiluystävätoimintaan tilapäistä apua toivat 60 opiskelijaa ja neljä kesätyöntekijää. Kaikkiaan kodeissa kävi säännöllisesti 300 vapaaehtoista, jotka tekivät tuhansia kotikäyntejä ja mahdollistivat vanhuksille luotettavaa seuraa sekä ulkoilun ja asioinnin kodin ulkopuolella. Seurakuntien Dementiapäiväkodin lopettamisen vuoksi osa sen vapaaehtoisista hakeutui Mummon Kammarin toisiin tehtäviin. Myös palvelubussin repsikkatoiminta päättyi, kun päiväsairaalakuljetukset lopetettiin. Vapaaehtoistyö laitoksissa Tarvetta oli kaikissa vanhuksia hoitavissa pitkäaikaissairaaloissa ja vanhainkodeissa. Yksistään Koukkuniemessä kävi 151 vapaaehtoista ulkoiluystävinä, juttukavereina, papiljottien laittajina, kuolevien vanhusten tukihenkilöinä. Mummon Kammarin kahvioporukka hoiti Koukkuniemen kahvilaa viikonloput. Havula-talon osaston 8 vapaaehtoiset sisustivat osaston päiväsalin. Lukuja kirjoitustaidottomien maahanmuuttajien ulkoiluystävätoiminta yhteistyössä TAKK:n ja seurakuntien yhteiskunnallisen työn kanssa oli hyvä kokeilu. Vuoden lopulla Koukkuniemen vapaaehtoisiksi ja Mummon Kammarin tueksi lähti parikymmentä freelancer-näyttelijää, jotka käyvät tapaamassa vanhuksia yksin tai ryhmässä. Kaupin ja Hatanpään puistosairaalassa vapaaehtoiset toimivat osastoystävinä, Kaupissa osa myös kuolevien tukihenkilöinä. Vapaaehtoistyöntekijän aloitteesta Mummon Kammari lahjoitti ulkoilun mahdollistamiseksi villavaatetta Kaupin sairaalaan. Hoitolaitoksissa ja palvelukeskuksissa vierailivat Mummon Kammarin näytelmäryhmä Mukavat, Tiernapojat, muita esiintyjäryhmiä ja laulattajia. Wanhan ajan muotinäytösryhmälle, ohjaajanaan sairaanhoitaja Hanna Valtonen, oli kysyntää. Palvelukeskuksissa kävi vapaaehtoisia. Esimerkkinä Tammelan palvelukeskuksen ruokasalissa vapaaehtoiset kantoivat aterioita liikuntarajoitteisille vanhuksille ja päiväkeskuksissa olivat muun muassa muistiongelmaisten seurana. Uutena käynnistyi Luen Sinulle vapaaehtoiset lukijana palvelu Tampereen kaupunginkirjaston aloitteesta ja tuella. Mummon Kammarin vapaaehtoinen päivysti liikuntarajoitteisten asiakkaiden apuna Tampereen Työväen Teatterissa jokaisen päänäyttämön esityksen aikana.

3 Kyläpaikkatoiminta Kyläpaikassa oli 496 kaikille avointa tilaisuutta, joissa kävijöitä oli lähes Uutena käynnistettiin vähävaraisten tamperelaisten lapsiperheiden tueksi Tumpputiistai yhteistyössä Suurella Sydämellä Henkarin kanssa. Sittemmin tumppuja ja sukkia on lahjoitettu myös seuraaville tahoille: Perhokoti, Tays, Koukkuniemi ja Ensikoti. Mustan Lampaan sukkia parsittiin. Suloiset sukat satavuotiaalle kampanja ja näyttely vilkastutti marras-joulukuuta. Ihailijoita kävi myös äänestämässä jouluista näyteikkunaa Tampere Tunnetuksi ry:n järjestämässä tempauksessa. Ikkunan sanoma oli virsi 21. Erilaisia ryhmiä (pikkaraiset, hattumummot ym) kokoontui yhteensä 105 kertaa, näissä osallistujia Mummon Kammarin toimintaan kävi osallistumassa 40 ryhmää, kolme ulkomailta: Intia, Ruotsi ja Saksa. Satunnaisia kävijöitä, vapaaehtoisia, tutustujia, langanlahjoittajia ja Mummon Puodin asiakkaita poikkesi Kaikkiaan kävijöitä oli yli Kyläpaikan kaikki tehtävät leipureista tuokioiden vetäjiin toteutettiin vapaaehtoisin voimin. Siellä työskenteli yli 200 vapaaehtoista. Tukipalvelut Uusia vapaaehtoisia saatiin 290. Toiminnasta jäi pois 159. Tehtävää vaihtoi tai otti lisää 308 vapaaehtoista. Opiskelijoita oli ennätysmäärä 86, joista 14 maahanmuuttajaa. Perehdytyskursseja vapaaehtoiseen vanhustyöhön järjestettiin kuukausittain. Toiminnanjohtaja haastatteli henkilökohtaisesti jokaisen uuden vapaaehtoisen. Tehtävästä riippuen muut työntekijät antoivat välittömästi jatkoperehdytyksen ja tukivat vapaaehtoista tehtävässään. Henkilökohtaiseen keskusteluun oli aina mahdollisuus, vapaaehtoistoiminnanohjaaja lähti tarvittaessa tueksi koti- ja laitoskäynneille. Opiskelijat saivat kotikäynneille tarvittaessa tuekseen diakonian vanhustyöntekijän. Vapaaehtoisia kutsuttiin koolle oman tehtäväalueensa tapaamisiin. Kaupin sairaala järjesti henkilökunnan ja omien vapaaehtoistensa kokoontumisia, joissa puheenjohtajana toimi edelleen sairaalapastori Vesa Fabrin. Jatkokoulutustilanteina palvelivat Mummon Kammarin järjestämät Arvokkaan vanhuuden puolesta avoimet luentotilaisuudet Nikolainsalissa ja 25.3, sekä Kohti itsenäistä vanhuutta miniseminaari Koukkuniemessä Mummon Kammarin asiakkaat, vapaaehtoiset ja yhteistyökumppanit kutsuttiin Tuomiokirkkoon syyskauden alkaessa (Tommi Hakala, Matti Hannula) sekä perinteiseen adventin aaton konserttiin Arkihuolesi kaikki heitä (Jaakko Ryhänen, Sympaattikuoro, Matti Hannula, Vesa Fabrin). Astu Suveen tapahtuma järjestettiin yhteistyössä Elonpolkuja-verkoston kanssa. Mummon Kammari järjesti tuolloin kolme kirkkotilaisuutta Finlaysonin kirkossa. Kirkkotilaisuuksiin osallistui yhteensä 2870 henkilöä. Retkiä vapaaehtoisille järjestettiin kuusi, näistä neljä Tyrvään Pyhän Olavin kirkkoon ja kaksi teatteriin Helsinkiin Viimeinen valssi näytelmään. Vapaaehtoiset osallistuivat retkien kustannuksiin. Tamperelaiset teatterit ja Tampere Filharmonia tukivat vapaaehtoisia tarjoamalla edullisia lippuja. Tiedottaminen Diakoniakeskuksen v teettämässä palvelukokonaisuuksien tunnettuustutkimuksessa Mummon Kammari oli diakoniatyön tunnetuin työmuoto. Mummon Kammarin 20- vuotisjuhlavuoden näkyvyys sai tiedotusvälineet ottamaan yhteyttä myös toimintakertomusvuonna. Erilaisia artikkeleita kertyi 71. Myös radiossa ja televisiossa oli Mummon Kammarin työ esillä.

4 Viikkotiedote lähti mm. Aamulehden tapahtumakalenteriin, paikallislehtiin ja -radioihin. Puffeilla kutsuttiin ihmisiä lahjoittamaan villalankoja Äiti Teresan peittotalkoiden tarpeisiin sekä neulomaan suloisia sukkia satavuotiaille. Kampanjointi tavoitti kuulijat nopeasti. Jäsenkirje Kammariviesti postitettiin 6 kertaa. Vapaaehtoisille ja yhteistyökumppaneille postitettiin kutsut syyskauden avajais- ja adventin aaton konsertteihin. Viestejä, kutsuja ja erilaisia tiedotteita postitettiin ja jaettiin yhteensä Puhelin ja kirjeet ovat edelleen tärkein keino yhteydenpitoon. Esimerkiksi yli 900:lla kotikäyntiasiakkaalla vain ani harvalla on sähköpostiosoite ja vapaaehtoisistakin vain kolmasosalla. Sisäisessa tiedottamisessa opeteltiin hyödyntämään Arkkia. Kotisivujen merkitys lisääntyi syksyn aikana. Aktiivinen päivitys, tilaus- ja ilmoittautumislomake sekä tapahtumakalenteri on tuonut sivuille jo kävijää (kasvu 70 % edellisestä vuodesta). Sivujen toimitus (17 vapaaehtoista ja vapaaehtoistoiminnanohjaaja) julkaisi kaikkiaan 97 uutista. Mummon Kammarin Facebookryhmä toimi tukimuotona sanan levittämisessä. Blogit, keskustelupalstat ym. sosiaalinen media linkitsivät kotisivuille satoja vierailijoita. Toimistovapaaehtoistyön kiinnostus kasvoi. Toimistosihteeri perehdytti vapaaehtoisia avustaviin tehtäviin. Postitustalkoissa apu oli merkittävä. Yhteistyöverkostot Yhteistyö Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveystoimen vanhuspalvelutoimintayksiköiden, sekä enenevässä määrin yksityisten palveluntuottajien kanssa oli päivittäistä. Heidän välityksellään tavoitettiin taas kipeimmin apua tarvitsevat vanhukset (622). Myös omaiset ottivat ahkerasti yhteyttä (156). Seurakunnallista yhteistyötä oli paljon: Suurella Sydämellä verkoston kanssa yhteistyö toimi sujuvasti. Paikallisseurakunnat eivät edelleenkään ole löytäneet avunvälityksen palvelua vanhusasiakkaidensa avuksi (8 pyyntöä). Mummon Kammari sai arvokasta tukea paikallisseurakuntien monilta työntekijöiltä, myös eläkepapeilta, jotka vierailivat Kotialttarin äärellä tuokioissa. Kirkkotilaisuuksissa musiikkiohjelmista vastasivat DU Matti Hannula ja kanttori Tuomas Laatu. Yhteistyö oli merkittävää myös vammaistyön, tiedotuksen, sairaalasielunhoidon ja yhteiskunnallisen työn kanssa. Kotikäyntiohjaaja oli mukana Vanhustyön foorumissa ja toiminnanjohtaja Café Olohuoneen (Hervannan seurakunta) ohjausryhmässä. Toiminnanjohtaja osallistui Porissa Suurten seurakuntien vapaaehtoistyönvetäjien neuvottelupäivään. Muu yhteistyö Toiminnanjohtaja jatkoi uudelle kaudelle Pirkanmaan Sairaanhoitopiirin hoitoeettisessä neuvottelukunnassa (puheenjohtajana piispa Juha Pihkala), osallistui Työ- ja elinkeinoministeriön Hyvinvointialan työ- ja elinkeinopoliittiseen kehittämishankkeen eli Hyvähankkeeseen (puheenjohtajana ministeri Mauri Pekkarinen) sekä toimi Omapolun Voimavirtaohjausryhmässä. B.2. Vuoden 2010 erityispainotukset Toimintasuunnitelman mukaisesti Mummon Kammarissa keskityttiin perustehtävän, ydinpalveluiden, laadukkaaseen hoitoon.

5 20-vuotisjuhlavuoden (2009) myötä näkyvyyden lisääntyminen toi paljon uusia asiakkaita, vapaaehtoisia ja yhteistyökumppaneita. Tiedotusvälineiden mielenkiinto toimintaa kohtaan säilyi tänäkin vuonna. Myönteinen julkisuus oli kiitos kaikille mukana oleville ja vahvisti yhteisöllisyyttä. CRM-asiakasrekisteriohjelman kartoitus ja käyttöönoton suunnittelu yhteistyössä atkosaston ja ohjelmantoimittajan kanssa eteni hitaasti. Toteutus alkaa alkuvuodesta. Laatutyö on osa toimintaa. Avunvälityksen keikkavapaaehtoisten tehtäväkuvaus ja ohjeistuslehtiset saatiin käyttöön. Vastaavien laatiminen Kyläpaikan vapaaehtoisille aloitettiin emäntien ja isäntien kanssa. Opiskelijayhteistyönä toteutettiin Koukkuniemen kaikilla osastoilla kysely vapaaehtoistyön tarpeesta ja odotuksista, erityisesti huomioiden kuolevien tukihenkilötoiminta. Mahdolliset toimenpiteet siirtyivät ensi vuodelle. Hygieniakoulutusta Kyläpaikan keittiövapaaehtoisille. Vapaaehtoiset tukevat maahanmuuttajia ulkoiluttajina Koukkuniemessä hanke toteutui pienimuotoisesti yhteistyössä TAKK:n ja yhteiskunnallisen työn kanssa (Yhteisvastuukeräys 2010/ESR-hanke) Mummon Kammarin 20-vuotisjuhlajulkaisu Näppituntumalla, Mummon Kammari ja vapaaehtoinen vanhustyö ilmestyi kahden vuoden uurastuksen jälkeen. Taittajaa ja yhtä kirjoittajaa lukuun ottamatta koko hanke toteutettiin vapaaehtoistyönä. Myynti paikallisesti sekä pienimuotoinen nettimyynti lähtivät hyvin käyntiin ( ). Myyntituloilla lähes katettiin painatuskulut. Julkaisupäivänä Mummon Kammari järjesti Nikolainsalissa päättäjille ja vapaaehtoistyön vetäjille työseminaarin Vapaaehtoistyön arvostaminen.