Henkilöstö Vakinaiset viranja toimenhaltijat 7, Määräaikaiset joista vapailla varoilla

Transkriptio

1 Mummon Kammari Maarit Tammisto Mummon Kammarin toimintakertomus 2012 Tehtävän määrittely ja toiminta-ajatus Vanhusten vapaaehtoinen ja diakonisin perustein tapahtuva auttaminen kodeissa, kotikulmilla ja hoitolaitoksissa on Mummon Kammarin perustehtävä. Avunvälityskeskuksen ohessa Mummon Kammari on monipuolinen toimintakeskus ja vapaaehtoisin voimin toimiva avoimien ovien Kyläpaikka. Mummon Kammari tarjoaa monipuolisen mahdollisuuden osallistua seurakunnan toimintaan sekä yhteisön, johon kuulua. Mummon Kammarin toimintaa toteutetaan avoimena ja laaja-alaisena yhteistyönä, myös julkisuustyötä ja vaikuttamistoimintaa hyödyntäen. Toiminnan tunnusluvut Asiakaskontaktien määrä henkilökohtaisesti tavattu kaikki Retket ja leirivuorokaudet Ryhmät lukumäärä/osallistujia yhteensä 107/ / / /1100 Tapahtumat tilaisuuksien lukumäärä/osallistujia yhteensä Kyläpaikassa avoimia tilaisuuksia 419/ / / /10120 Yleisötilaisuudet 5/405 3/420 5/800 13/3500 Kirkkotilaisuudet 5/2580 6/3380 5/2870 9/5750 Vapaaehtoiset Vapaaehtoisten määrä aktiivisia 991 ei tilastoitu ennen vuotta 2012 Uusia Pois jäi Henkilöstö Vakinaiset viranja toimenhaltijat 7, Määräaikaiset joista vapailla varoilla Työllistetyt - - Työkokeilu/työharjoittelu

2 Toiminnan tavoitteiden arviointia A. Ydinpalveluiden osalta vapaaehtoinen vanhustyö kodeissa ja laitoksissa toimistovapaaehtoistyö B. Vuoden 2012 erityispainotusten osalta 1. avoin yhteistyö 2. tiedottaminen ja julkisuustyö 3. hengellinen kasvu kyläpaikkatoiminta vapaaehtoisten perehdytys ja tuki ympäristötavoite esteettömyystavoite A. Ydinpalveluiden osalta Vapaaehtoinen vanhustyö kodeissa ja laitoksissa Avunvälityskeskuksesta pyydettiin ja sieltä välitettiin apua 3161 kertaa. Avun järjestäminen edellytti 9900 puhelinkontaktia. Asiakkaita oli 1122, joista uusia 517. Palveluohjauksen määrä kasvoi. Uusi tietojärjestelmä oli käytössä kokonaisen toimintavuoden. Seurakuntayhtymässä toteutettu puhelinuudistus muutti avunvälityskeskuksen puhelinpäivystystä, jonotuskäytäntö asiakkaille tuli voimaan. Jonotusajat olivat pitkiä. Avunvälityksen tarjonta suhteutettiin käytössä olevaan resurssiin. Syyskauden ajan avunvälitysaika oli vain ma-to Kaikkiaan 30 % puheluista ei päässyt ollenkaan läpi alkusyksyn otannan mukaan. Avunvälityskeskuksen työtiimi toimi tehokkaasti. Työntekijät tekivät lähes 200 arviointi- ja seurantakotikäyntiä vapaaehtoistyöntekijöiden perehdyttämiseksi ja tueksi. Vapaaehtoisten tekemien kotikäyntien määrä oli useita tuhansia. Kesätyöntekijöiden ja opiskelijoiden apu oli merkittävä. Diakonian vanhustyöntekijän toimenkuvaa laajennettiin opas- ja saattajatehtävistä myös ulkoilu- ja omaystävätoimintaan. Syyskuun alusta Mummon Kammari sai toisen vanhustyöntekijän kolmeksi päiväksi viikossa, kun Annikki Harainen siirtyi virastolta osa-aikaiseksi kotikäyntityöhön. Sijaisjärjestelyt olivat suuri haaste avunvälitykselle. Tarvittava osaaminen sijaiseksi on yhdellä vapaaehtoistoiminnanohjaajalla, jolle kertyi kotikäyntiohjaajan sijaistamista oman työn ohessa 28 työpäivää. Tämä johti osaltaan avunvälitysajan supistamiseen ja työntekijän omien töiden kasautumiseen. Avunvälityskeskuksen työntekijöillä on paljon kirjaamatonta, hiljaista tietoa. Työntekijöiden tiimi keräsi avunvälityksen käytäntöjä ja toimintatapoja. Kehitettävääkin löytyi. Yhtenäisten käytäntöjen pohjaksi ja laadun kehittämiseksi jokaiselle avunvälityskeskuksen keikkavapaaehtoiselle (101) postitettiin laaja kyselylomake. Vastausprosentti oli lähes 90. Vastaukset toimivat tietojärjestelmän ohessa arvokkaana apuna. Kehittämistyö jatkuu. Hoitolaitoksissa kävi noin 150 vapaaehtoista, suurin osa Koukkuniemessä. Suuri hanke oli tammikuussa alkanut Tuhannelle vanhukselle villasukat kampanja. Koukkuniemen vanhuksille lahjoitettiin jouluksi 1200 paria sukkia. Lisäksi 64 vanhusta sai lahjaksi syntymäpäiväsukat tai hartiahuivin. Kehittämishankkeita oli vireillä: Koukkuniemessä Impivaara-hanke, sekä Kaupin sairaalan henkilökunnan kanssa yhteistyössä sairaalavapaaehtoistyön kurssi.

3 Yritysyhteistyö NansoGroupin kanssa alkoi, kun osa tehtaan johtoryhmän jäsenistä oli vanhusten saattajina vanhainkodin Itsenäisyyspäivän juhlassa. Kyläpaikkatoiminta Kyläpaikan eri tuokioissa ja ryhmissä kävi yli ihmistä. Viikoittaisia avoimia tilaisuuksia oli 419. Kaikki toteutettiin vapaaehtoisin voimin. Vapaaehtoistoiminnanohjaajan organisoimana yli 200 vapaaehtoista hoiti kahvilatoiminnan, leipomisen, ohjelman, somistuksen, myyjäiset ja monenlaiset kädentaidot. Monesta Kyläpaikan asiakkaasta tuli uusi vapaaehtoinen. Tumpputiistai lahjoitti satoja kutomuksia mm. Ensi- ja Turvakotiin, Päiväperhoon, Taysin lastenosastolle sekä Radiuksen potilaille. Villasukkakampanja ja Viel on virtaa paitojen myynti vilkastuttivat Mummon Puodin myyntiä. Tuotto olikin tärkeä lisä nuorten työllistämiseksi vanhusten ulkoiluavuksi. Kyläpaikan tiloissa harjoittelivat myös esiintyjäryhmämme. Näytelmäryhmä Mukavat ja Tiernapojat tekivät kiertueen eri hoitolaitoksiin, seurakuntien ja yhdistysten tilaisuuksiin. Vierailevia ryhmiä kävi 31 tutustumassa Mummon Kammarin toimintaan. Kiinteistön remontit ja huollot hankaloittivat toimintaa. Ilmastointijärjestelmä 2. ja 3. kerroksissa ei toimi riittävästi. Kosteusvaurion vuoksi seinä avattiin. Joulukuussa nuohottiin ilmanvaihtohormit, saatiin ilmanpuhdistin ja pakkasten tultua tehtiin huoneilmamittaukset (tammikuussa 2013). Toimistovapaaehtoistyö Toimiston koko vuotta sävytti CRM-asiakkuudenhallintaohjelman kartoitus ja käyttöönotto yhteistyössä atk-osaston ja ohjelmantoimittajan kanssa. Yli 1550 vapaaehtoisen tietojen tarkistaminen ja kahden eri ohjelman käyttö oli hidasta kaiken muun toimistotyön ohella. Kesäkuussa toimistosihteerin oli mahdollista irrottautua virastolle syöttämään tietoja. Elokuusta lähtien uusi ohjelma on ollut käytössä. Tilastointi ja raportointi jäi vuoden lopulla osittain kesken, mutta ohjelma kuitenkin on jo osoittautunut toimivaksi. Avunvälityksen osalta ohjelma oli käytössä koko vuoden. Toimistotalkoot joka toinen viikko postitustalkoiden lisäksi keräsi aktiivista vapaaehtoista. He olivat merkittävä apu mm. erilaisissa toimiston tehtävissä, nettinurkassa, laitoskirjaston kirjojen järjestämisessä, leikekirjan kokoamisessa ja Mummon Puodin tuotteiden viimeistelyssä. Toimistossa oli asiakaskontakteja yli Vapaaehtoisten perehdytys ja tuki Uusia vapaaehtoisia tuli 231. Kaikki kävivät kaksiosaisen perehdytyskurssin, jonka jälkeen toiminnanjohtaja haastatteli jokaisen. Tehtävästä sopimisen jälkeen työalasta vastaava työntekijä antoi käytännön perehdytyksen ja sijoitti tehtävään. Perehdytyksestä tuli paljon kiitosta ja se sujui hyvin. Perehdytys oli kaikille sama, myös vain lyhyen aikaa mukana oleville. Eri tehtävissä oleville vapaaehtoisille oli tarjolla ryhmätapaamisia. Tärkeimpänä koettiin oman lähityöntekijän tuki tarvittaessa. Yhteisiä koulutuksia vapaaehtoisille ja työntekijöille järjestettiin myös (ks. koulutukset).

4 Vapaaehtoisia kiitettiin yhteisesti kutsuilla vuotuisiin kirkkokonsertteihin. Monet saapuivat perheineen. Esim. adventin aaton konsertti keräsi 1500 kuulijaa. B. Vuoden 2012 erityispainotusten arviointia 1. Jatkamme avointa yhteistyötä Yhteistyö vanhusten ja omaisten sekä hoitohenkilöstön kanssa oli vilkasta. Vanhuksia autettaessa henkilökohtainen kontakti on välttämätön, joko puhelimitse tai koti/laitoskäynnillä. Osallistuimme TampereSenior ikääntyvä yhteiskunta mahdollisuutena tapahtumiin. Yhteistyö Ikääntyvien hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen Elonpolkuja-verkoston kanssa jatkui vilkkaana (Astu Suveen tapahtuma ja Leskien Klubi toiminta). Kotialttarin äärellä vieraili puhujia mm. paikallisseurakunnista. Yhteistyötä Tuomiokirkkoseurakunnan kanssa oli kirkkotilaisuuksien järjestämisessä ja Leskien Klubissa. Mummon Kammarin esiintyjäryhmät vierailivat vuorostaan paikallisseurakuntien tilaisuuksissa. Kaksi Mummon Kammarin työntekijää osallistui HAVA-työryhmiin. Sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden kautta tavoitettiin edelleen eniten apua tarvitsevat vanhukset (uusia kodeissa asuvia yli 500). Yritysyhteistyöstä esimerkkinä NansoGroup. Yhteistyö lähti t-paitahankkeesta. Nanso toimitti paidat voittoa tavoittelemattomaan hintaan. Kampanjan seurauksena NansoGroup kirjasi vastuullisuuslupauksiinsa yhteistyön Mummon Kammarin kanssa. Jokainen työntekijä saa halutessaan tehdä kaksi palkallista päivää vapaaehtoistyötä Mummon Kammarin toiminnan tueksi. Kummikohde on Koukkuniemen Varpula-talo. Toiminnanjohtaja sai kutsun PSHP:n saattohoitopotilaan palveluverkkoryhmään. Jäsenyys PSHP:n hoitoeettisessä neuvottelukunnassa, sekä kirkon kansalais- ja vapaaehtoistoiminnan foorumissa jatkui. Järjestöyhteistyötä oli paikallisesti mm. ValikkoVerkoston kanssa, sekä valtakunnallisesti Kansalaisareenan yhteyksissä. Kansainvälisenä yhteistyönä toiminnanjohtaja Maarit Tammisto yhdessä Martinus Säätiön asiamies Jukka-Pekka Fabrinin kanssa piti vapaaehtoistyönä kahden päivän Naapuriapuseminaarin Saksassa Hannoverin evankelisluterilaisen maakirkon koulutuskeskuksessa Järjestäjänä RengasZFka. 2. Työskentelemme määrätietoisesti Mummon Kammarin valovoimaisuuden säilyttämiseksi. Mummon Kammari oli hyvin esillä tiedotusvälineissä. Erityisesti Tuhannelle vanhukselle villasukat kampanja ja Viel on virtaa sarjakuvapaidat saivat palstatilaa. Aamulehti antoi paitojen mainostamiseen tabloid-lehdestä kaksi kokonaista sivua. Tunnetut näyttelijät Seela Sella, Ahti Jokinen ja Veera Degerholm antoivat mainoskampanjalle kasvonsa. Molemmat tempaukset olivat menestys ja toivat uusia vapaaehtoisia toimintaan mukaan. Kotisivuilla käytiin vuoden aikana yli kertaa. Uutisia julkaistiin 84 ja blogijuttuja 26, lisäksi paljon myös kuvia sekä tiedotteita. Tavoite toteutui hyvin.

5 Facebookissa Mummon Kammarin keskusteluryhmän rinnalle rakennettiin Mummon Kammarin organisaatiosivu. Sosiaalisen median rooli keskusteluareenana ja tiedon levityksessä kasvaa hiljalleen. Kotisivua toimittaa innostunut ryhmä vapaaehtoisia, päätoimittajana vapaaehtoistoiminnanohjaaja. Yhteistyö seurakuntien tiedotuksen kanssa toimi hyvin. Apua ja tukea saatiin tarvittaessa. Mummon Kammarista myös jalkauduttiin moniin tapahtumiin: etsimään asiakkaita, uusia vapaaehtoisia ja yhteistyökumppaneita. Tapahtumista esimerkkeinä: Ystäville lähellä yhteistyössä Koskikeskuksen ja VeraVian kanssa, Likkojen Lenkki, Tunne Tampere kaupunkitapahtuma Hämeenpuistossa, Seurakuntien Supersunnuntai Kukkaisviikolla sekä Ideaparkin Senioripäivä. Kirjastotalo Metson kanssa toteutettiin Nurin Oikein käsityöpäivä. 3. Sitoudumme hengelliseen kasvuun Mummon Kammari toteuttaa tehtävässään diakonian arvoja. Ne tulevat esille vapaaehtoisten perehdytyksessä ja tukemisessa. Vanhuksen hengellisyydestä oli sairaalapastorin pitämä koulutus. Kirkon vanhustyön teeseistä keskusteltiin vapaaehtoisten pienryhmissä. Kyläpaikassa oli viikoittain Kotialttarin äärellä tuokioita, joissa vierailivat paikallisseurakuntien työntekijät. Myös vapaaehtoiset järjestivät aamun avauksia ja päivähartauksia mm. Äiti Teresan peittotalkoiden yhteydessä. Ohjaustilanteissa vapaaehtoisia rohkaistiin ottamaan yhteyttä pappeihin ja seurakuntasisariin. Mummon Kammari järjesti viisi kaikille avointa kirkkotilaisuutta, jotka keräsivät 2580 osallistujaa. Ympäristötavoite Kierrätystä tehostettiin. Vapaaehtoisille järjestettiin opastusta. Ympäristövastaava osallistui opintomatkalle Tarastejärven kaatopaikalle. Tavoite toteutui. Esteettömyystavoite Toteutui Kyläpaikan osalta. Valtaosa tuokioista järjestettiin portaattomissa tiloissa. Ovien aukaisemissa avustettiin. Kyläpaikkaan asennettiin uusi stereo- ja induktiosilmukkajärjestelmä.