Hallintaportaalin 1.4 käyttöohje. ver 1.0

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Hallintaportaalin 1.4 käyttöohje. ver 1.0"

Transkriptio

1 Hallintaportaalin 1.4 käyttöohje ver 1.0 5/2009

2 Sisällysluettelo 1 Sisäänkirjautuminen 2 Tiedotteet 3 Käyttäjä 3.1 Omat tiedot Omat tiedot Hallintaportaali Asetukset Käyttöoppaat Nauhoitukset Ääniviestit 3.2 Välittäjän työpöytä 3.3 Puhelinluettelo 3.4 Puheluerittely 3.5 Kulunvalvonta 3.6 Vikailmoitukset 3.7 Yritystiedot 4 Ylläpito 4.1 Asiakkaat 4.2 Asetukset Halintaportaalin asetukset Maat ja kaupungit Tiedotteet Varmuuskopio Palvelimen asetukset SIP asetukset Trunkit/ palvelimet Verkkoyhteys/ reititys Sähköposti asetukset Lisenssejä Palvelimen tiedot 4.3 SIP käyttäjät 4.4 Jonotushuoneet 4.5 Ohjaukset Kellonajanmukaiset ohjaukset Taulukot Taulukkojen toiminnot 4.6 Tiedostopalvelin 4.7 Lokijärjestelmä 4.8 Käyttäjät

3 1 Sisäänkirjautuminen Vaihteen toimintoja pääsee muokkamaan web-selaimella. Osoite on muotoa 3 https://xxxx.cuuma.fi:883 - HTTPS -etuliite, tarkoittaa, että sivusto on salattu. - Xxxx vastaa jokaisen VoIP-vaihteen omaa verkkonimeä. - Cuuma.fi, on vaihteen verkkotunnus , on portti, jota käytetään Hallintaportaaliin. Kirjautuminen vaatii käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Sisään kirjaudutaan valitsemalla 'Sisään'. Cuuma Hosted asiakkailla osoite on aina https://sip.cuuma.fi:883 3

4 2 Tiedotteet Tiedotteet Palveluntarjoaja voi tiedotteiden kautta ilmoittaa uusista ominaisuuksista, käyttöoppaista tai huoltokatkoksista. Sisäiset Ilmoitukset ovat yrityksen omaan käyttöön suunniteltu tiedotuskanava, jossa jokainen työntekijä voi jättää ja kommentoida muiden jättämiä ilmoituksia. Imoitusten ja tiedotteiden edessä olevat sulut tiedottavat lukemattomien viestien määrää. 4

5 3 Käyttäjä Käyttäjä osion alaryhmät ovat: Omat Tiedot: Oman portaalikäyttäjän hallinnointiin. Välittäjän työpöytä: Työkalu, jolla voidaan soittaa ja yhdistää puheluita. Puhelinluettelo: Keskitetty koko yrityksen yhteinen puhelinluettelo, josta voidaan myös soittaa puheluita. Kulunvalvonta: Kulunvalvontaan tarkoitettu kalenteri. Yritystiedot: Asiakasyrityksen tiedot Kirjaudu Ulos: Kirjautuu ulos vaihteen hallintaportaalista. HUOM. Alaryhmien näkymät ja muokkausoikeudet ovat riippuvaisia käyttäjälle annetuista oikeuksista ja käyttäjän tyypistä. (KTS 4.8) 5

6 3.1 Omat tiedot Omat tiedot Omat tiedot määrittää käyttäjän omat asetukset. Jotta omat tiedot osio tulee aktiiviseksi, on portaalikäytäjä sidottava tiettyyn käyttäjätunnukseen ja puhelin numeroon (KTS.4.8) Tavoittaminen: Soita käyttäjälle määrittää soittoajan, jonka jälkeen puhelu sulkeutuu tai siirtyy seuraavaan toimintoon jos siihen ei vastata. Vakiona 25sekuntia. Multiring asettaa käyttäjän alanumerolle rinnakkaiskäyttäjiä, jotka soivat kun käyttäjälle soitetaan. Jos halutaan valita useampi käyttäjä, valitaan halutut käyttäjät CTRL -nappi painettuna. Multiring Lanka-/Mobiilinumero mahdollistaa yhden lankaverkon numeron rinnakkaisnumeroksi. Ääniviestilaatikko: Käytä ääniviestilaatikkoa aktivoi VoIP-puhelimelle ääniviestilaatikon ja sen tunnuksen. Poista ääniviestit palvelimelta määrittää säilytetäänkö ääniviestejä palvelimella. Jos valitaan ei, viestit välittyvät ainoastaan e-meilillä, jolloinka niitä ei voi kuunnella puhelimitse. Tiedota viesteistä käyttäjälle määrittää lähetetäänkö saapunut ääniviesti käyttäjälle meilitse. Sähköposti määrittää sähköpostiosoitteen, johon ääniviestilaatikon viestit ohjataan. Viestit voidaan myös kuunnella perinteisesti, eli soittamalla (*99) viestilaatikkoon, tai hallintaportaalista Ääniviestit -> INBOX (Old-kansiossa on kuunnellut viestit). Uusi poissaoloviesti voidaan lisätä ääniviestilaatikkoon valitsemalla selaa ja valitsemalla äänitiedosto tietokoneelta. Uusi viesti korvaa aiemman viestin, alasvetovalikosta voidaan valita mitä viestiä ollaan korvaamassa. Viesti voidaan myös lisätä soittamalla viestilaatikkoon ja toimimalla siellä ohjeiden mukaisesti. 6

7 3.1 Omat tiedot Soitonsiirto / Älä häiritse: Älä häiritse määrittää käyttöön älä häiritse toiminnon. Jos tämä on päällä, käyttäjälle ei ohjaudu puhuluita alaliittymään eikä soitonsiirtoon. Tyhjään laatikkoon voi syöttää lisäselvitteen,esimerkiksi olen lounalla. Lisäselvite näkyy välittäjän työpöydällä. Soitonsiirto määrittää kutsun siirron, johon puhelu ohjautuu sittoajan jälkeen jos Ensiksi SIP on voimassa ja suoraan jos ensiksi SIP ei ole voimassa, Valittavana Ei, Lanka-/ Mobiilinumero, Paikallinen SIP tai Hyppää taulukkoon. Valittaessa soitonsiirto, portaaliin ilmestyy lisävalikko valitun toiminnon mukaan. Lanka-/ Mobiilinumero kenttääns yötetään haluttu lankaverkon numero. A/B-tilaaja määrittää näkyykö soitajalle alkuperäinen numero (A) vai numero, josta siirto tehtiin (B). Numeroon voi lisäksi syöttää lisänumeroita esim. 00 jolloinka soiton vastaan ottaja voi lisöosasta päätellä, että puhelu on siirretty eikä suora puhelu. Paikallinen SIP määrittää soitonsiirron jollekkin muulle käyttäjälle. Hyppää taulukkoon ohjaa soitonsiirron taulukkoon. Ensiksi SIP määrittää, soiko käyttäjän alanumero ennen soitonsiirtoa vai siirtyykö puhelu suoraan siirrettävään kohteeseen. Muutokset tallennetaan valitsemalla 'Tallenna'. 7

8 3.1 Omat tiedot Hallintaportaali Asetukset Perustiedot Käyttäjätunnus näyttää käyttäjän tunnuksen. Sidottu SIP- käytäjä näyttää tämän hetkisen käyttäjälle sidotun käyttäjän / puhelinnumeron. *Nimi määrittää käyttäjän nimen. *Sähköposti määrittää käyttäjän sähköpostiosoitteen. *Puhelin määrittää käyttäjän puhelinnumeron. (kenttä on vain informatiivinen eli tähän syötetty numero ei liity järjestelmän asetuksiin) Ulkoasu määrittää vaihtee ulkoasun. Sidottu SIP käyttäjä määrittää portaali käyttäjälle sidotun käyttäjän/ puhelinnumeron. Valitse kieli määrittää portaalin kielen. Välittäjän työpöydän käyttäjät määrittää ne käyttäjät, jotka näkyvät välittäjän työpöydällä. Useamman käyttäjän voi valita CTRL-näppäin pohjassa. Asetukset tallennetaan kohdasta 'Tallenna'. Vaihda salasana Nykyinen vaatii käyttäjän kykyisen salasanan. Uusi määrittää käyttäjän uuden salasana. Varmista varmistaa käyttäjän uuden salasanan. Salasana muutetaan kohdasta 'Muuta salasana' 8

9 3.1 Omat tiedot Käyttöoppaat Käyttöoppaat valikosta löytyy linkki Cuuman internetsivuille josta löytyy aina viimeisimmät käyttöoppaat Hallintaportaalille tai päätelaitteille Nauhoitukset Nauhoitukset valikossa voidaan käydä kuuntelemassa, tallentamassa koneelleen tai poistamassa kesken puhelun tehtyjä nauhoituksia. Nauhoituksista jää aikaleima jonka avulla äänitteet löytyvät. Kuuntelu onnistuu painamalla sinistä disketin kuvaa ja poistaminen punaista ruksia painamalla. Nauhoittamisen voi aloittaa ja lopettaa VoIP-puhelimesta näppäilemällä kesken puhelun *1. Snom pöytäpuhelimissa on oma näppäin nauhoitusta varten Ääniviestit Uusia ääniviestejä voi kuunnella ja hallita Saapuneet-valikosta, vanhat viestit löytyvät Vanhat kohdasta. Viestejä kuunnellaan Tiedosto-kohdan linkeista esim. msg0002. Viestin poisto tapahtuu vasemmasta laidasta punaisen ruksin kohdalta. Jos viestejä ei haluta sähköpostiin voidaan viesti kuitenkin ladata tietokoneelle, hiiren oikesta näppäimesta linkin kohdalla, ja valitsemalla tallenna kohde nimellä. 9

10 3.2 Välittäjän työpöytä Välittäjän työpöytä näyttää yrityksen valitutujen käyttäjien päätelaitteet ja niiden tiedot yhdellä sivulla. Työkalu on tehokas puheluiden soittamiseen, yhdistämiseen sekä soittopyynnön jättämiseen. Oman tilatiedon muokkaaminen Välittäjän työpöydän vasemmassa yläkulmassa sijaitseva ruutu on käyttäjän oma puhelin. Oma puhelin vaatii käyttäjän sitomista SIP-käyttäjään (kohta 4.8). Ruudussa voi muokata omaa tilatietoa DND-Pois päältä / Tauolla / Lounaalla / Poissa / Lomalla, ja lisätä tarkennuksen Viesti -kenttään. Tähän tehdyt muutokset näkyvät kaikilla, jotka käyttävät Välittäjän työpöytää. Viestikenttään kirjoitettu viesti näkyy vaikka tilatieto olisi Pois päältä-tilassa Valojen merkitykset Kun päätelaite on rekisteröity ja vapaa, kuvataan sen tilatieto vihreänä pallona. Kun päätelaite on asetettu poissaolevaksi, on näkyy tilatieto sinisenä. Kun päätelaite puhuu toista puhelua, on tilatieto keltainen. Kun päätelaite ei ole rekisteröity, on tilatieto punainen. Soittaminen välittäjän työpöydältä Välittäjän työpöydältä voi luoda puheluita valitsemalla puhelimen ikonin. Käyttäjän vaihtoehtoiseen numeroon (määritellään SIP-käyttäjissä) voidaan soittaa valitsemalla matkapuhelimen kuvake. Vaihde generoi aina puhelun ensin välittäjän työpöytää käyttävälle käyttäjälle ja kun henkilö vastaa, yhdistää vaihde puhelun osoitetulle vastaanottajalle.. 10

11 3.2 Välittäjän työpöytä Soittopyyntö Käyttäjälle voi jättää soittopyynnön painamalla käyttäjän ruudusta kirjekuori kuvaketta, jolloin sähköpostiohjelmasta aukeaa uusi viesti vastaanottan sähköpostiosoite valmiiksi kirjoitettuna. Puhelun yhdistäminen toisen käyttäjän alaliittymään Puhelun voi yhdistää toiselle käyttäjälle hiirtä käyttäen. Välittäjän työpöydälle ilmestyy jokaisen vapaana olevan käyttäjän alimmalle riville optio yhdistää puhelu käyttäjän Alanumeroon tai GSM-numeroon(vaihtoehtoiseen numeroon), tätä painettaessa puhelu siirtyy valitulle käyttäjälle. Puhelun poimiminen toisen käyttäjän alaliittymästä Toisen alaliittymässä soivan puhelun voi poimia linkkikentässä näkyvästä Poimi-optiosta. Tämä on mahdollista vain kun alaliittymä soi, ei kun tässä puhutaan. 11

12 3.2 Välittäjän työpöytä Henkilön haku välittäjän työpöydältä Yrityksen työntekijöiden etsiminen on mahdollista hakukentästä. Hakukenttä tarjoaa vaihtoehtoja kirjoitettujen kirjaimien perusteella. Tarjotuista osumista nähdään heti onko tämä vapaa/varattu sekä mahdollisen poissaolon tarkennettu syy. Henkilöille voidaan yhdistää/soittaa puheluita puhelin-ikonista. Myös puhelinluetteloa on mahdollista selata puhelinluettelohaun kentästä, tästä voi myös soittaa/yhdistää puheluista puhelin-ikonista. Uuden käyttäjän lisääminen välittäjäntyöpöydälle Välittäjän työpöydälle saadaan lisätty uusia käyttäjiä (henkilöitä) hakemalla niitä Etsi-kentästä. Tähän kirjoitettaessa vaihde ehdottaa heti ensimmäisen kirjaimen kirjoitettua käyttäjiä, joiden ministä kirjainyhdistelmä löytyy. Käyttäjä lisätää painamalla nimen vieressä oikealla sijaitsevasta kuvakkeesta. käyttäjän saa poistettua omalta välittäjän työpöydältään painamalla käyttäjän ruudun oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa punaista ruksia. 12

13 3.3 Puhelinluettelo Puhelinluettelon perusideana on toimia keskitettynä puhelinluettelona koko yritykselle. Puhelinluetteloon tallennettut nimet ja numerot näkyvät myös saapuvien puheluiden kohdalla, ilman että niitä tallennetaan kaikkiin päätelaitteisiin. Ylläpitäjillä on oikeus lisätä ja muokata tietoja luettelossa. Koko puhelinluettelon saa tuotua vaihteesta tekstitiedostoon painamalla Vielinkkiä. Soittaminen puhelinluettelosta Luettelosta soittaminen tapahtuu hiirtä käyttämällä. Jos luettelossa on paljon nimiä, voidaan tieto hakea Hakusanat-ruudusta. Näin sivulle ilmestyy vain ne nimet, jotka osuvat hakuun. Soittaminen tapahtuu Puhelimen kuvaketta painamalla. Soitto voidaan myös tehdä näppäilemällä VoIP-puhelimeen alanumero, joka nimeen on sidottu, esim. Matti Meikäläiselle voitaisiin soittaa numerolla 545. Puhelun yhdistäminen puhelinluettelosta Puheluita voidaan yhdistää luettelosta löytyviin numeoihin ainoastaan päätelaitetta käyttämällä. Esimerkiksi jos käyttäjällä on asiakas linjalla ja puhelu pitäisi yhdistää ulkoiseen numeroon Matti Meikäläiselle, joka löytyy puhelinluettelosta, tarvitsee käyttäjän näppäillä *3 545 #. Jos päätelaitteesta löytyy siirto-näppäin voidaan puhelu siirtää luettelosta löytyvään alanumeroon sitä käyttämällä. Esimerkit: Snom-pöytäpuhelimissa Transfer 545 ja hyväksy-näppäin. Nokian puhelimessa Automaattinen siirto 545 ja ok tai *3545#. 13

14 3.3 Puhelinluettelo Puhelinnumeron muokkaaminen Luettelon tietoja voidaan muokata paperi ja kynä-kuvakkeesta. Jos puhelinluetteloa käytetään asiakasrekisterinä, voidaan muistiinpanoihin kirjata tietoja asiakkaasta. Muutokset tallennetaan Tallenna-näppäimestä. Ylimpänä sijaitsevasta Mustalistaalasvetovalikosta voidaan estää puhelinnumeron pääsy yritykseen. Myös soitto ulospäin tiettyyn numeroon voidaan estää käyttämällä mustaa listaa. 14

15 3.4 Puheluerittely Puheluerittelyssä voidaan tarkastella puheluiden määrää, kestoa ja muuta statistiikkaa. Suodattimella voidaan tehdä rajattuja hakuja. Graafiset tilastot näyttävät yrityksen puhelut viimeisen neljön kuukauden ajalta. Suodata Soittaja määrittää käyttäjän, jonka puheluita halutaan suodattaa. Numerot määrittää mitä yrityksen numeroavaruutat halutaan suodattaa. Kenttä määrittää käyttäjän syöttämän hakukriteerin suodattimeen. Soittaja, Numerot ja Kenttä ovat toistensa korvaavia ehtoja, joten niistä voi olla valittuna vain yksi kerrallaan. Haun tulokset näyttää suodatettujen puheluiden keston, puhelut per päivä, vastattujen puheluiden määrän, varattujen puheluiden määrän ja ei vastattujen puheluiden määrän. Lisäksi Haun tulokset on eritelty soittokohtaisesti jokaisen suodatuksen mukaan. 15

16 3.5 Kulunvalvonta Kulunvalvonta on kalenteri, johon kirjautuvat käyttäjien DND-tilatietomuutokset. Lisäksi näppäinkomennoilla kalenteria voidaan käyttää kulunvalvomiseen. Näppäilemällä päätelaitteesta *21 kalenteriin jää sisäänkirjautumismerkki (kuvassa). Näppäilemällä *20 kalenteriin jää uloskirjautumismerkki (kuvassa). Kalenterin kuukaisia ja päiviä pääsee selaamaan pienoiskalenterista sivun oikeasta laidasta. 16

17 3.6 Vikailmoitukset Käyttäjät voivät jättää vikailmoituksia tai parannusehdotuksia suoraan hallintaportaalista. Vikailmoitukset tulevat automaattisesi ylläpidon seurantajärjestelmiin. Käyttäjät voivat jättää parannusehdotuksia suoraan valmistajalle täyttämällä tyhjät kentät. Näitä ehdotuksia arvioidaan ja käsitellään kuukausittain. Parannusehdotuksia saadaan jätettyä kun alasvetovalikosta valitaan Parannusehdotus ja täytetään allaolevat ruudut. 17

18 3.7 Yritystiedot Yritystiedot valikosta näkyy katseluhetkellä valitun yrityksen tiedot. Asiakasnumero on palvelimen asiakkaalle automaattisesti valitsema juokseva luku, joka muodostuu asiakkaan luonnin yhteydessä. Yrityksen tietoja pääsee muuttamaan kohdasta Asiakkaat valitsemalla asiakasnumeron vieressä olevan ikonin. 18

19 4 Ylläpito Ylläpito-osion alaryhmät ovat: Asiakkaat: Asiakkuuksien luominen, muokkaus ja pois kytkentä. Asetukset: Palvelimen asetukset. SIP Käyttäjät: SIP-käyttäjistä näkyy mm. yrityksen alanumerot, nimet ja puhelinnumerot. Jonotushuoneet: Jonohuoneiden luominen, muokkaus ja poistaminen. Ohjaukset: Yrityksen puhelinumeroavaruudet ja niille määritetyt toiminnot. Tiedostopalvelin: Tiedostopalvelimella näkyy yrityksen nauhoitukset ja äänitiedostot. Lokijärjestelmä: Lokijärjestelmä näyttää palvelimen tapahtumia ja logitietoja. Käyttäjät: Palvelimen käyttäjät, niiden luominen ja muokkaus. 19

20 4.1 Asiakkaat Uutta vaihdetta konfiguroitaessa ylläpitäjä/asentaja lisää ensimmäiseksi uuden yrityksen kaikki tarvittavat tiedot. Jos vaihde on jaetussa käytössä, lisätään kaikki vaihteen asiakkaat täältä. Ylläpitäjä näkee vaihteen kaikki asiakkaat vasemman yläkulman alasvetovalikosta. Lisää uusi valikosta luodaan uusia asiakkuuksia. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Asiakkaat kohdasta pääsee päänäkymään,jossa näkyvät luodut asiakkuudet. Asiakkaita voi myös etsiä Etsi-kohdasta asiakkaan nimen tai numeroitton avulla. Asiakasnumero on järjestelmän automaattisesti luoma juokseva numero. SIP kertoo asiakkaan päätelaitekäyttäjien määrän ja RN (reititysnumero) kertoo asiakkaan ohjausnumeroidenmäärän. Päätelaitekäyttäjän ja reititysnumeron ero on se, että päätelaitekäyttäjä on suoraan numerolla järjestelmään yhteydessä, kun taas reititysnumero on numerosta tapahtuva ohjaus esimerkiksi toiseen numeroon tai toimintoon. Asiakkaita pääsee muokkamaan valitsemalla asiakkaan vieressä olevan asiakasnumeron. Tämänhetkistä asiakkuutta (näkyy portaalin vasemmassa ylänurkassa) voi muuttaa valitsemalla sinisen päivitä - ikonin asiakkuuden oikealta puolen. 20

21 4.1 Asiakkaat Muokattaessa asiakasta portaalista näkee myös yritykselle ohjatut numerot, käyttäjien ja puheluiden määrät, sekä puheluiden kestot. Asiakkaalle voidaan määrittää sijaintialue kohdasta 'Maa'. Sijaintialuetta voidaan käyttään esimerkiksi ohjattaessa yleisethätänumerot asiakkaan sijainnin mukaan (KTS. 4.2 Asetukset, maat ja kaupungit). Tehtäessä muutoksia asiakkaan tietoihin, valitaan lopuksi Päivitä. Yritys Käynnissä kohdasta voi sulkea yrityksen. Suljettuja yrityksiä voi katsella kohdasta Pois päältä asiakkaat. 21

22 4.2 Asetukset Asetus valikosta muokataan hallintaportaalin ja palvelimen asetuksia. Oletusnäkymänä on palvelimen asetukset. Hallintaportaali-osio koostuu alaryhmistä Asetukset, Maat ja kaupungit, Tiedotteet ja Varmuuskopio. Palvelin osio koostuu alaryhmistä Asetukset, SIP asetukset, Trunkit/Palvelimet, Verkkoyhteys/reititys, sähköpostiasetukset, Lisenssejä ja Palvelimen tiedot. 22

23 4.2 Asetukset Hallintaportaalin asetukset Oletus Palvelin/Trunkki: Tässä valittu palvelin on oletuspalvelimena ohjauksissa käyteyissä palvelimissa. Palvelimet luodaan kohdasta Trunkit/Palvelimet. Salli säköpostipalvelimen asetuksien muokkaamista: Mahdollistaa Sähköposti asetukset valikon. Salli verkkoasetusten muokkaamista: Mahdollistaa verkkoyhteyksien asetusten muokkauksen Mustalista: Mahdollistaa mustalistan käytön puhelinluettelossa Käytä virheraportointia: Mahdollistaa virheraporttien lähettämisen sähköpostilla (3.6) Vakio kieli: Valitseen vaihteen vakiokielen Maximum login attempts (brute-force): Maksimi kirjausyritysmahdollisuuksien määrä Seconds to suspend login after max.login failures: Maksimi kirjausyritysten jälkeinen estoaika Switchboard refresh: Välittäjän työpöydän uudellenpäivittymisaikaväli Maximum conference rooms for this server: Konfferenssihuoneiden maksimimäärä Näytä PL syöttöjä per sivu: Puhelinluettelossa näkyvien rivien määrä Näytä CDR-syöttöjä per sivu: Puhelinerittelyssä näkyvien rivien määrä Max. IVR vaihtoehtoja: Äänivalikon toimintojen maksimäärä Sessio aika (sek): Portaalin sessio-aika Virheilmoitukset sähköpostiosoite virheilmoituksia varten 23 Paraannusehotukset sähköpostiosoite parannusehdotuksia varten Asetuksen muutokset vahvistetaan painemalla 'tallenna'.

24 4.2 Asetukset Maat ja kaupungit Maat ja kaupungit osiossa voidaan määritellä sijainnin perusteella muodostuvat numerokohtaiset etuliitteen, jota käytetään hyväksi valtakunnallisissa numeroissa (esim 112) Esimerkiksi jos asiakas on uudenmaan alueella, yritystiedoista on valittu uusimaa ja asiakas soittaa numeroon 112, tulee numeron automaattiseksi etuliitteeksi uudenmaansuunta, jolloinka puhelu ohjautuu uudenmaanaluueen keskukseen. Kohtaan 'Prefiksi' määritetään maan suunta ja kohtaan 'Hätänumerot' määriteään numerot, joissa tarvitaan etuliitettä. Vaihteeseen on automaattisesti asennettu Suomi ja sen telealueet. Jos asiakastietoihin ei erikseen määritetä sijaintia, yhdistyvät valtakunnalliset numerot uudenmaan mukaan. Maa prefiksejä voi lisätä kohdasta 'Maat ja kaupungit-> Lisää uusi'. Maa prefiksin voi poistaa avaamalla sen, ja valitsemalla 'varmista poistaminen' ja 'poista'. Telealuekohtaisia prefiksejä voi lisätä avaamalla maa-prefiksin ja syöttämällä uuden telealueen ja prefiksin. Uusi telealue tallentuu painamalla 'Lisää uusi'. Telealueen voi poistaa painamalla ikonia telealueen oikealta puolelta. 24

25 4.2 Asetukset Tiedotteet Tiedotteet osiossa voidaan luoda uusia tiedoryhmiä, jotka tulevat näkyviin 'Tiedotteet' näkymän alle (KTS. 2 tiedotteet). Tiedotteita lisätään kohdasta 'Lsää uusi'. Kategorian nimi on tiedoterymän nimi, joka tulee 'Tiedotteet' näkymän alle. Yritys kohdasta määritetään yritykset, joille luotava tiedotteet kategoria luodaan. Yrityksien välillä määrittää näkyykö tiedotukset vain tiedotteen jättävällä yrityksellä (yksityinen) vai kaikilla vaihteen yrityksillä (julkinen). Monikäyttäjä kuittaus määrittää uuden viestin ilmotuksen kuittaantumisen käyttätymisen. Toiminto 'Kyllä' vaatii kaikilta käyttäjiltä viestin avaamista ennekuin uusi viesti merkintä poistuu. Toiminto 'Ei' vaatii ainoastaan ensimmäisen käyttäjän kuittauksen. Oikeudet määrittää minkä tason käyttäjä pääsee lisäämään tiedotteita. Tiedotteen voi poistaa sen oikealla puolella olevasta 'poista'-ikonista. 25

26 4.2 Asetukset Varmuuskopio Varmuuskopio osiosta voi luoda tai palauttaa järjestelmän varmuuskopiotiedostojen avulla haluttuun ajankohtaan. Uusi varmuuskopio luodaan valitsemalla 'Make a backup now'. Järjestelmän varmuuskopion luominen voi kestää joitain minuutteja. Varmuuskopion voi palauttaa valitsemalla halutun varmuuskopion ja suorittamalla automaattisen asennuksen asennusohjelman ohjeiden mukaan. Varmuuskopion voi myös tuoda järjestelmään työasemalta kohdasta 'Browse' ja valitsemalla tämän jälkeen 'ĺataa'. Huom. Varmuuskopion palautuksen jälkeen portaalin admin käyttäjän salasana on Sen voi muuttaa kohdasta käyttäjät. 26

27 4.2 Asetukset Palvelimen asetukset Oletus soiton aikakatkaisin määrittää soitonkatkeamis ajan. Soitto katkeaa automaattisesti tapauksissa, joissa vastausta ei tapahdu. Maa määrittää oletus sijaintipaikan. Etuliite kaikkiin soittoihin määrittää numeroprefiksiksi '00' tai '+'. Salli A-tilaaja trunkeille määrittää voiko esimerkiksi soitonsiirtotapauksessa vaihde lähettää a-tilaajan numeron eteenpäin, vai väkyykö soittajana b-tilaaja. Siirron indikointityyppi jota käytetään viesteissä määrittää, missä kentässä btilaaja näytetään esimerkiksi soitonsiirtotapauksessa. Valittavana 'referredby' ja 'diversion'. Puhelinluettelon soittajan indikointikenttä määrittää soitajan nimen tunnistuksen tietyn puhelinluettelokentän perusteella. Numeroa ei löydy määrittää nauhoitteen, joka kuullaan kun soitettavaa numeroa ei löydy. Nauhoitteen voi muuttaa kohdasta 'Tiedostonhallinta'. Ei tavoitettavissa määrittää nauhoitteen, joka kuullaan kun soitettava numero ei ole tavoitettavissa. Nauhoitteen voi muuttaa kohdasta 'Tiedostonhallinta'. Käyttö estetty määrittään nauhoitteen, joka kuullaan kun soittajan käyttö on estetty. Nauhoitteen voi muuttaa kohdasta 'Tiedostonhallinta'. Ääniviestilaatikko ei aktiivinen määrittää nauhoitteen, joka kuullaan kun käyttäjä soittaa ääniviestilaatikkoon, jota ei ole määritetty. Nauhoitteen voi muuttaa kohdasta 'Tiedostonhallinta'. Muutokset tallennetaan kohdasta 'Tallenna'. 27

28 4.2 Asetukset SIP asetukset verkkotunnus asetukset: Toimialue määrittää käytettävän toimialueen. Verkkotunnus jota käytetään ulos soittaessa määrittää käytettävän domainnimen ulossoitettaessa. Verkkotunnus osioon voi määrittää rekisteröinnissä käytettävän domain-nimen. Domain nimiä voi lisätä kohdasta 'lisää uusi' ja poistaa kohdasta 'Poista'. Käytä verkkotunnuksen tunnistusta määrittää käytetäänkö verkkotunnista. Valittavana 'oletus', 'kyllä' tai 'ei'. 28

29 4.2 Asetukset RTP äänidata asetukset: Ensimmäinen RTP portti määrittää ensimmäisen RTP portin. Oletuksena Viimeinen RTP portti määrittää viimeisen RTP portin. Oletuksena on Aikakatkaise RTP, jos ei ole aktiviteettia (sek) määrittää aikarajan, jolloinka RTP katkaistaan jos aikavälillä ei ole tapahtumia. Aikakatkaise RTP jonotus, jos ei ole aktiviteettia (sek) määrittää aikarajan, jolloinka RTP katkaistaan jonotuksessa jos aikavälillä ei ole tapahtumia. Lähetä keep-alive RTP datassa (NAT ongelmille) määrittää aikavälin lähetetteville heräte paketeille. Yhdistä kohteiden äänistream suoraan määrittää yhdistetäänkö äänistreami suoraan päiden välillä. Valittava 'kyllä', 'ei', 'nonat' eli ei natin takana ja updatella tapahtuva kutsu. Yritä neuvotela RTP SIP-laitteiden välille määrittää, yritetäänkö RTP saada päätelaitteiden välille. Valittavana 'oletus', 'kyllä' ja 'ei' Kiellä kodekit määrittää ensiksi kaikki koodekit pois päältä, jotta salli koodekeilla saadaan määritettyä halutut kodekit. Salli kodekit määrittää sallitut kodekit. Kohdasta 'Lisää uusi' voidaan lisätä kodekkeja ja kohdasta 'Poista' voidaan poistaa. DTMF tapa, jota käytetään määrittää käytettävän DTMF-tyylin. Valittavan 'auto', 'inband', 'rfc2833' ja 'info'. Tue vanhat DTMF laitteet määrittää tuen vanhemmille laiteversioille. Valittavana 'kyllä' ja 'ei'. 29

30 4.2 Asetukset Trunkit/ Palvelimet Trunkit / Palvelimet kohdasta lisätään, muokataan ja poistetaan palvelimia, joiden kautta puheliikennettä reititetään. 'Lisää uusi' kohdasta määritetän uusia palvelimia. Tyyppi määrittää palvelimen tyypin. Valittavana 'SIPTrunk', 'SIPUser' ja 'ACI' ja 'ADI'. Nimi määrittää palvelimen nimen. Verkkonimi tai IP-osoite määrittää palvelimen domain nimen tai IP-osoitteen. SIP-portti määrittää käytettävän SIP-portin. Palvelimia pääsee muokkaamaan valitsemalla muokattavan palvelimen. 30

31 4.2 Asetukset Tyyppi määrittää palvelimen tyypin. Valittavana SIPTrunk, SIPUser ja ACI ja ADI. Verkkonimi tai IP-osoite määrittää palvelimen domain nimen tai IP-osoitteen. SIP-portti määrittää käytettävän SIP-portin. Nimi määrittää palvelimen nimen. Yhdistä kohteiden äänistream suoraan määrittää yhdistetäänkö ääni suoraan päätelaitteiden välillä. Valittavana 'kyllä' tai 'ei'. Kanava/Ryhmä määrittää halutun osion esimerkiksi E1-yhteyksissä. Muutokset tallennetaan valitsemalla 'Päivitä'. Palvelimen voi poistaa valitsemalla 'Varmista' ja 'Poista'. 31

32 4.2 Asetukset Verkkoyhteys/ Reititys Verkkoyhteys/ Reititys määrittää verkkokortin asetukset. Jos vaihteessa on kaksi verkkokorttia, eth0 määrittää ulokoverkon ja eth1 sisäverkon. Tallenna asetukset palveluntarjoajan, verkkoyhteytesi mukaan. Huoltoportti on staattinen osoite, jolla pääsee vaihteeseen kiinni. Asetukset tallennetaan kohdasta 'Tallenna' ja otetaan käyttöön kohdasta 'Ota käyttöön uudet asetukset'. 32

33 4.2 Asetukset Sähköposti asetukset Sähköposti asetukset määrittää palvelimen sähköpostiasetukset. Nämä asetukset tulisi säätää palveluntarjoajan mukaan. 33

34 4.2 Asetukset Lisenssejä Lisenssejä kohdasta voi tarkastella ja lisätä vaihteen lisenssejä. Kohdasta 'Browse' pääsee selailemaan työasemalla olevia lisenssejä. Lisenssit ladataan kohdasta 'Lataa'. Vapaana kertoo vapaana olevien lisenssejen määrän, käytössä käytössä olevien lisenssejen määrän. SIP käyttäjät kertoo käytössä olevien käyttäjätilien määrän, ohjaukset ohjausnumeroitten määrän. Kohdasta muut näkyy asiakkaitten määrä, yhdistetyt puhelut, puheluiden kesto ja sallittujen samanaikaisten puheluiden määrä, Palvelimen tiedot Palvelimen tiedot kohdasta näkyy palvelimen tietoja, kuten sarjanumero,verkkoasetukset, ja viimeisimmät kerneliviestit. 34

35 4.3 SIP Käyttäjät SIP käyttäjät kohdasta lisätään, muokataan ja poistetaan käyttäjätunnuksia.listassa näkyy käyttäjän alanumero, nimi, SIP tunnus, lähtevä numero, rekiseröinnin voimassaoloaika IP-osoite ja onko käyttäjällä NAT-tuki ja valvonta. Uuden käyttäjän tunnuksen voi luoda kohdasta 'Uusi SIP tunnus'. SIP käyttäjä (4-8) on käyttätunnus. Palvelin luo sen alkuosan automaattisesti (kuvassa 10000_). Käyttätunnus voi olla 4-8 merkkiä pitkä. Nimi on käyttätunnuksen käyttäjän nimi, joka näkyy käyttäjätunnuksen tiedoissa. Alanumero on käyttäjälle varattu alanumero ja salasana on käyttäjälle asetettava salasana. Kun uusi käyttäjätunnus on luotu, se ilmestyy SIP käyttäjät valikkoon. Käyttäjälle tarvitsee määrittää vielä soittamiseen käytettävät numerot (etuliite ja lähtevä numero). Käyttäjää pääsee muokkaamaan vaitsemalla sen listasta, jonka jälkeen käytäjästä aukeaa tarkemmat tiedot. 35

36 4.3 SIP Käyttäjät Rekisteröinti: Käyttäjän rekisteröinnin voi poistaa painamalla 'Tyhjennä rekisteröinti'. SIP tunnus näyttää käyttäjän luomis vaiheessa luodun tunnuksen ja IP-Osoite näyttää käytäjän IPosoitteen kun käyttäjä on rekisteröinyt. Salasana määrittää käyttäjän salasanan. Nimi määrittää käyttäjän nimen. Lanka-/mobiilinumero määrittää käyttäjän vaihtoehtoisen puhelinnumeron. Vaihtoehtoista numeroa voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi ohjatessa puheluita. Etuliite määrittää käyttäjän numeroavaruusryhmän. Saapuva alanumero määrittää käyttäjän saapuvan alanumeron eli mistä numerosta käyttäjän tavoittaa. Lähtevä numero määrittää käyttäjän lähtevän numeron eli ulos soitettaessa näkyvän numeron. Estoluokka määrittelee käyttäjälle estoluokan. Estoluokkien määrityksen on nähtävillä ficoran määräyksissä esimerkiksi sivulla DTMF määrittää käytettävän DTMF käytännön. Valittavana 'inband', 'rfc2833' ja 'SIP info'. Staattinen IP määrittää IP-osoiteen, josta vaihde tavoittaa päätelaitteen vaikka se ei ole rekisteröitynyt, NAT tuki määrittää tuetaanko NATtia. Tämä toiminto on oltava päällä jos päätelaite on NATin takana. Valvonta määrittää valvotaanko päätelaitetta. Jos palvelin on valvonnan alla, siitä saa logitietoa (KTS. 4.7) Käytä tilatietojen valvonnassa määrittää onko käyttäjän tilaa mahdollista seurata. Jos toiminto on päällä, palvelimen on mahdollista seurata käyttäjän tilaa ja ilmoitttaa 36 siitä muille käyttäjille esimerkiksi linjavaloihin.

37 4.3 SIP Käyttäjät Tavoittaminen: Soita käyttäjälle määrittää soitoajan jonka jälkeen linja menee kiinni jos siihen ei vastata. Vakiona 25sek. Salaus määrittää käyttäjän puhelin numeron salaiseksi. Multiring asettaa käyttäjän alanumerolle rinnakkaiskäyttäjiä, jotka soi kun käyttäjälle soitetaan. Jos halutaan valita useampi käyttäjä, valitaan halutut käyttäjät CTRL -nappi painettuna. Multiring Lanka-/Mobiilinumero mahdollistaa yhden lankaverkon numeron rinnakkaisnumeroksi. Ääniviestilaatikko: Käytä ääniviestilaatikkoa aktivoi VoIP-puhelimelle ääniviestilaatikon ja sen tunnuksen. Poista ääniviestit palvelimelta määrittää säilytetäänkö ääniviestejä palvelimella. Jos valitaan 'ei', viestit välittyvät ainoastaan meilillä, jolloinka niitä ei voi kuunnella puhelimitse. Tiedota viesteistä käyttäjälle määrittää lähetetäänkö saapunut ääniviesti käyttäjälle meilitse. Sähköposti määrittää Sähköpostiosoitteen, johon ääniviestilaatikon viestit ohjataan. Viestit voidaan myös kuunnella perinteisesti soittamalla (*99) viestilaatikkoon, tai hallintaportaalista Ääniviestit -> INBOX (Old-kansiossa on kuunnellut viestit). Uusi viesti voidaan lisätä ääniviestilaatikkoon valitsemalla Selaa ja valitsemalla äänitiedosto tietokoneelta. Uusi viesti korvaa aiemman viestin. Alasvetovalikosta voidaan valita mitä viestiä ollaan korvaamassa. Viesti voidaan myös lisätä soittamalla viestilaatikkoon. Soitonsiirto / Älä häiritse Älä häiritse määrittää käyttöön älä häiritse toiminnon. Jos tämä on päällä, käyttäjälle ei ohjaudu puhuluita alaliittymään eikä soitonsiirtoon. Tyhjään laatikkoon voi syöttää lisäselvitteen,esimerkiksi olen lounaalla. Lisäselvite näkyy välittäjän työpöydällä. Soitonsiirto määrittää kutsun siirron, johon puhelu ohjautuu sittoajan jälkeen jos 'Ensiksi SIP' on voimassa ja suoraan jos 'ensiksi SIP' ei ole voimassa, Valittavana 'Ei', 'Lanka-/ Mobiilinumero', 'Paikallinen SIP' tai 'Hyppää taulukkoon'. Valittaessa soitonsiirto, portaaliin ilmestyy lisävalikko valitun toiminnon mukaan. Lanka-/ Mobiilinumero kenttään syötetään haluttu lankaverkon numero. A/B-tilaaja määrittää näkyykö soitajalle alkuperäinen numero (A) vai numero, josta siirto tehtiin (B). Numeroon voi lisäksi syöttää lisänumeroita esim. 00 jolloinka soiton vastaan ottaja voi lisöosasta päätellä, että puhelu on siirretty eikä suora puhelu. Paikallinen SIP määrittää soitonsiirron jollekkin muulle käyttäjälle. Hyppää taulukkoon ohjaa soitonsiirron taulukkoon. Ensiksi SIP määrittää, soiko käyttäjän alanumero ennen soitonsiirtoa vai siirtyykö puhelu suoraan siirrettävään kohteeseen. Muutokset tallennetaan valitsemalla 'Tallenna'. Käyttäjän voi poistaa valitsemalla ensiksi 'varmista poistaminen' ja sen jälkeen 'Poista'. 37

38 4.4 Jonotushuoneet Jonotushuoneet kohdasta voidaan seurata jonotushuoneuiden statistiikkaa, lisätä uusia jonotushuoneita tai muokata ja poistaa niitä. Oletusnäkymässä näkyy jonotushuoneiden statistiikkaa. Ajankohtaa voi muuttaa valitsemalla halutun ajankohdan ja painamalla 'Suodata'. Lisää uusi kohdasta voidaan lisätä uusia jonotushuoneita. Nimi on jonotushuoneen nimi. Palvelin luo sen alkuosan automaattisesti (kuvassa 10000_). Soittostrategia määrittää jonotushuoneen soittostartegian. Valittavana 'Soittaa kaikille', 'vuorotellen', 'vähiten soitetuille', 'vähiten vastatatuille', 'satunnaisesti' tai 'vuorotellen' niin, että siitä jatketaan mihin viimeksi jäätiin. Viive määrittää kuinka kauan yksi osio soi ennen seuraavaa osiota. Tauko viiveen jälkeen määrittää tauon ennen seuraavan soittoyrityksen aloittamista, Max. Jonottajia määrittää maksimi jonottajien lukumäärän. 38

39 4.4 Jonotushuoneet Statistiikka näyttää jonotushuoneiden statistiikan. Jonotushuoneita pääsee muokkamaan valitsemalla halutun jonotushuoneen jonotushuone tai statistiikka listasta. Jonotushuoneen nimi on luomisvaiheessa määritelty jonotushuoneen nimi. Soittostrategia määrittää jonotushuoneen soittostartegian. Valittavana Soittaa kaikille', 'vuorotellen', 'vähiten soitetuille', 'vähiten vastatatuille', 'satunnaisesti' tai 'vuorotellen' niin, että siitä jatketaan mihin viimeksi jäätiin. Olet vielä jonossa ilmoitus määrittä jonotushuoneelle äänitteen, jonka soittaja kuulee ollessaan jonossa. Valittavat äänitteet ovat palvelimen äänitiedostoja (KTS. 4.6). Viive määrittää kuinka kauan yksi osio soi ennen seuraavaa osiota. Tauko viiveen jälkeen määrittää tauon ennen seuraavan soittoyrityksen aloittamista, Max. Jonottajia määrittää maksimi jonottajien lukumäärän. Liity jonotushuoneeseen jos tyhjä / Jatka jonotushuonetoimintaa jos tyhjä määrittää soiton kulun jos jonotushuoneessa ei ole ollenkaan vastaanottajia. Valittavana 'kyllä', 'ei' ja 'ei ikinä'. 'Ei' estää jonotushuoneeseen soiton jos jonotushuoneeseen ei ole määritetly käyttäjiä. 'Ei ikinä' estää jonotushuoneeseen soiton myös siinä tapauksessa, että siinä on käyttäjiä mutta ne eivät ole reskiteröityneet. Ei tapauksissa puhelu siirtyy mahdolliseen seuravaan vaiheeseen jos jonotushuoneessa ei ole ketään (VRT.Ohjaukset). 39

40 4.4 Jonotushuoneet Muutokset tallennetaan valitsemalla 'Tallenna' ja poistetaan valitsemalla ensiksi 'Varmista poistaminen'ja sen jälkeen 'Poista'. Statistiikka näyttää jonotushuonekohtaisen statistiikan. Ajankohtaa voi muuttaa valitsemalla halutun ajankohdan ja painamalla 'Suodata'. Lisää uusi käyttäjä kohdasta lisätään uusia käyttäjiä. Prioritetti määrittää käyttäjän priorotiteetin. Esimerkiksi prioriteetin 2 käyttäjät soivat vasta jos yksikään prioriteetin 1 käyttäjistä ei ole rekisteröitynyt. Käyttäjä lisätään valitsemalla haluttu käyttäjä tai lanka-/ mobiilinumero ja painamalla 'Lisää uusi'. Käytä palvelinta kohta määritää palvelimen, jonka kautta liikennen ohjautuu. Lisätyt käyttäjät näyttää jonotushuoneen käyttäjät ja niiden prioriteetit. Käyttäjiä voi poistaa valitsemalla poista -ikonin käyttäjän oikeasta laidasta. 40

41 4.5 Ohjaukset Ohjaukset määrittää numeroavaruudet, niiden käyttäytymisen ja niihin liitettävät taulukot. Uusi numeroavaruus lisätään syöttämällä haluttu numero avaruus tyhjiin palkkeihin siten, että numeroille yhteinen osa on ensimmäinen syöte ja alanumeroavaruus kaksi viimeistä syötettä. Valmiissa numeroavaruudessa alanumeroavaruus on erotettu kenoviivalla. Numeroiden käyttäytymistä pääsee muokkaamaan valitsemalla haluttu numeroavaruus. 41

42 4.5 Ohjaukset Prefiksi näyttää numeroiden yhteisen osan. Numerot määrittää alanumeroavaruuden. Kiinnitä SIP käyttäjät määrittää, ohjautuuko tiettyyn numeroon soitto saman alanumeron omaavalle käyttäjälle, jos sellainen on luotu. Valittavana 'kyllä' ja 'ei'. Palvelin/ Trunkki määrittää numeroavaruudelle käytettävän liikenneyhteyden, jonka kautta puhelut kulkevat. Taulukko määrittää taulukon, jonka mukaan numeroavaruus käyttäytyy. Jos Kiinnitä SIP Käyttäjät on päällä, ne numerot joille löytyy SIP-käyttäjä ohjautuvat suoraan käyttäjille, eivätkä noudata taulukkoa. Loput numerot ohjautuvat taulukon mukaan. Jos Kiinnitä SIP Käyttäjät ei ole päällä, numeroavaruuden kaikki numerot ohjatuvat taulukon mukaan. Yksitäisen puhelinnumeron pystyy erottamaan numeroavaruuden käyttätymisestä lisäämällä haluttu alanumero kenttään, jossa on valmiina numeron alkuosa. Yksittäisen numeron erottamisesta on hyötyä esimerkiksi silloin,kun halutaan kiinnittää SIPkäyttäjät mutta erottaa yksi niistä erilliseen toimintoon. Tällöin numero voidaan lisätä erillisnumeroksi ja sille voidaan määritellä oma taulukkonsa samalla tavalla kun koko numeroavaruudelle määriteltiin aikaisemmin (KTS ). Yksittäisnumerot voi poistaa oikean puoleisesta poista -ikonista. 42

43 4.5 Ohjaukset Kellonajanmukaiset ohjaukset Kellonajanmukaiset ohjaukset määrittää kellonaikojen mukana ohjautuvat toiminnot. Uusi kellonaikojen mukaan käyttäytyvä toiminto luodaan valitsemalla 'Lisää uusi' ja tämän jälkeen 'Tallenna'. Toimintoa pääsee muokkamaan valitsemalla haluttu sääntö. Kellonajan mukainen toiminto määritetään valitsemalla valikoista ne ajankohdat, joina toiminto halutaan pitää voimassa ja asettamalla rastin niihin kohtiin, jotka sääntöön halutaan. Lisäksi toiminto, jonka mukaan puhelut kyseisenä ajankohtana ohjataan, valitaan oikeanpuoleisesta taulukko valikosta. Muina aikoina puhelut noudattava taulukkoa, joka on asetutte numeroavaruuden yhteydessä. Kellonajanmukainen toiminto tallennetaan kohdasta 'Tallenna'ja poistetaan valitsemalla 'varmista poistaminen' ja sen jälkeen 'Poista'. Kellonajanmuikaisia toimintoja voidaan määrittää useita ja ne ohjautuvat järjestyksessä alkaen ensimmäisestä Taulukot Taulukot ovat puheluiden ohjauksiin käytettäviä toimintojonoja, joilla puhelulle saadaan määritettyä eri toimenpiteitä. Taulukot näkyvät numeroavaruuksien vierellä. Uusi taulukko lisätään kohdasta 'Lisää uusi'. Taulukolle määritetään nimi ja valitaan 'Lisää'. Taulukkoja pääsee muokkamaan valitsemalla muokattava taulukko, Taukkoon voidaan lisätä toimintoja valitsemalla toiminto listasta ja painamalla 'päivitä'. Toiminnot suoritetaan järjestyksessä. Järjestysnumeroa voi muokata. 43

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v 1.2 Toiminnallisuuden kuvaus Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat toimenpiteet: Valitse aktiviteetiksesi

Lisätiedot

VSP webmail palvelun ka yttö öhje

VSP webmail palvelun ka yttö öhje VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v 1.2 Toiminnallisuuden kuvaus Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat toimenpiteet: Valitse aktiviteetiksesi

Lisätiedot

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö SAVONIA Savonia RPM Käyttöopas Informaatiotekniikan kehitysyksikkö 18.8.2011 Sisällysluettelo 1. Perusnäkymä... 3 2. Kirjautuminen... 4 3. Rekisteröinti... 5 4. Idean jättäminen... 6 4. Arviointi... 8

Lisätiedot

Sisällysluettelo. Moi Vastaajan käyttöohje 1/6

Sisällysluettelo. Moi Vastaajan käyttöohje 1/6 1/6 Sisällysluettelo 1 Vastaaja 3 1.1 Hyödyllistä tietoa vastaajasta 3 1.2 Vastaajan käyttöönotto 3 1.3 Vastaajan numero 3 1.4 Viestien kuuntelu 4 1.5 Vastaajan käyttö ulkomailla 4 1.6 Vastaajan tunnusluku

Lisätiedot

Ring-koulutus. Sauvon Kunta

Ring-koulutus. Sauvon Kunta Ring-koulutus Sauvon Kunta Perusasiat Kaikki puhelinliikenne on matkapuhelinverkossa Matkapuhelinnumero Yritysnumero Alanumero (4xxx) Puheposti toimii numerossa 777 (Ulkonumero: +358 2 474 4177) Oletusasetukset

Lisätiedot

OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa

OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa OHJE 1 (14) Peruskoulun ensimmäiselle luokalle ilmoittautuminen Wilmassa Wilman hakemukset ja muut lomakkeet EIVÄT NÄY mobiililaitteisiin asennettavissa Wilma-sovelluksissa. Huoltajan tulee siis käyttää

Lisätiedot

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP

Sonera Viestintäpalvelu VIP Sonera Viestintäpalvelu VIP Poissaolotiedotetoiminnallisuuden käyttöopas 1 (8) Sonera Viestintäpalvelu VIP - poissaolotiedotetoiminnallisuus Toiminnallisuuden kuvaus Poissaolotiedotteen aktivoit päälle

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita

Lisätiedot

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET

DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA KOTILUURI KÄYTTÖOHJEET DNA Kotiluuri -liittymä on perinteisellä kiinteällä lankaliittymänumerolla matka viestinverkossa toimiva liittymä. Voit soittaa minne tahansa ja siihen voi soittaa mistä vain,

Lisätiedot

Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1

Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1 Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1 Elisa Oyj 2 (11) Hallintakäyttöliittymä ohjeet 1 Yleistä Yritysten ylläpitäjät Hallinnoivat tiettyjä yrityksen palvelunumeroita Hallinnoivat

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

Epooqin perusominaisuudet

Epooqin perusominaisuudet Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria

Lisätiedot

EVTEK-PROJEKTORI KÄYTTÖOHJE Tekijä: Teemu Tammivaara VBP04S

EVTEK-PROJEKTORI KÄYTTÖOHJE Tekijä: Teemu Tammivaara VBP04S EVTEK-PROJEKTORI KÄYTTÖOHJE 2007 Tekijä: Teemu Tammivaara VBP04S SISÄLLYS 1 Projektorin käyttö... 3 2 Projektien julkinen haku ja selailu... 4 2.1 Hakuvaihtoehdot... 4 2.2 Tarkennettu haku... 5 3 Rekisteröityminen

Lisätiedot

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä SONERA VIESTINTÄPALVELU VIP Pikaohje palvelun käyttöönottoon 1 Yleistä VIP on moderni puhelinvaihderatkaisu, joka toteutetaan palveluna internet-/ datanetyhteyttä pitkin asiakkaan ei siis tarvitse itse

Lisätiedot

Käyttöohje Setera Office+

Käyttöohje Setera Office+ SNOM 370 Käyttöohje Setera Office+ 1. Puhelimen tärkeimmät näppäimet 4 3 5 2 1 1. Pito (Hold) : Laittaa puhelun pitoon, uudelleen painamalla ottaa pois pidosta. 2. Yhdistäminen (Transfer) : Painamalla

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE LATOMO VERSO

KÄYTTÖOHJE LATOMO VERSO Kirjautuminen Kirjatuminen järjestelmään tapahtuu syöttämällä ylläpitäjältä (yleensä sähköpostilla) saatu käyttäjätunnus ja salasana niille varattuihin kenttiin. Jos olet unohtanut salasanasi voit syöttää

Lisätiedot

Data@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705

Data@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 Data@Flow ohjeet AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 1 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen... 2 2. Sisältöalueiden muokkaaminen... 4 2.1. Sisältöalueen sisällön muokkaaminen...

Lisätiedot

RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje

RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje 5.4.2016 Sisällysluettelo Johdanto... 3 Kirjautuminen palveluun... 4 Työmaat ja Urakat... 5 Käsiteltävän työmaan valitseminen... 5 Työmaan perustaminen... 5 Aliurakoiden

Lisätiedot

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Tavoitettavuusasetusten hallinta Oma Elisa -käyttöliittymällä Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin.

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta.

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta. Sanasto Sanasto -työkalulla voi laatia sanakirjan tapaisen sanaston, jonka hakusanoja (käsitteitä ja niiden määritelmiä) voidaan selata ja opettajan niin halutessa myös kommentoida. Sekä opettaja että

Lisätiedot

Soittorobotin käyttöohje

Soittorobotin käyttöohje Soittorobotin käyttöohje Sisällysluettelo 1. Tietojen tallennus sopivaan muotoon Excelissä 2. Toimeksiannon lisääminen 3. Soittorobotin käyttö 4. Tietojen vienti Exceliin 1. Tietojen tallennus sopivaan

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas Päivitetty 10/2016 Tämän pikaoppaan avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 -palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita löydät osoitteesta http://www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet/

Lisätiedot

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO)

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO) Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio 22.5.2015 RO) Asio Sanomapalvelinohjelmiston ja viestintäpalvelun käyttö nettiselaimella Kirjautuminen palveluun, Viestin lähetys, Sanomaryhmän luominen

Lisätiedot

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla?

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla? Rekisteröitymällä saat käyttöösi koulusi hankkimat sähköiset opetus- ja oppimateriaalit. Pääset

Lisätiedot

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Käyttöohje InnoGIS- hankkeen aikana kehitetylle pilottiversiolle Dokumentti sisältää pilottiversiona toimivan kyselyn laatimiseen ja vastaamiseen liittyvän ohjeistuksen.

Lisätiedot

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6

MY STANDARD -OHJE. mystandard.hansaworld.com. Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 MY STANDARD -OHJE mystandard.hansaworld.com Standard ERP Pilvipalvelu Sivu 1/6 KÄYTTÖÖNOTTO Mikäli Standard ERP -ohjelmistonne on HansaWorldin pilvipalvelimella (hostingissa), teidän on mahdollista hallinnoida

Lisätiedot

Salasanojen hallinta. Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION

Salasanojen hallinta. Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION Salasanojen hallinta Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION Restaurant Enterprise Solution Asiakirjan tarkoitus Tämä asiakirja kertoo tarvittavat säännöt kuinka hallinnoida RES salasanoja

Lisätiedot

SUOMEN EKONOMIEN CRM-OHJEET YHDISTYKSILLE

SUOMEN EKONOMIEN CRM-OHJEET YHDISTYKSILLE SUOMEN EKONOMIEN CRM-OHJEET YHDISTYKSILLE 1 SUOMEN EKONOMIEN CRM-KÄYTTÖOHJE YHDISTYKSILLE (ohjeen sisältämät jäsenet ovat testidataa, eivätkä perustu aitoihin jäsenyyksiin) Tervetuloa käyttämään Suomen

Lisätiedot

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Sisällysluettelo Julkaisujärjestelmä hallinta... 3 Joomla-järjestelmän ylävalikolla on seuraavia:... 3 Valikot... 4 Kategoriat ja artikkelit... 5 Lisäosat ja moduulien

Lisätiedot

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen EU Login EU Login kirjautuminen EU Login järjestelmä mahdollistaa keskitetyn pääsyn useisiin eri Euroopan Komission verkkosovelluksiin yhdellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla. EU login varmistaa identiteettisi

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU ETUSIVU Kun tulet SOKU-järjestelmän (SOKU) etusivulle, näet listan avoimista työpaikoista. Yläpalkissa mustalla ympyröitynä on Kirjaudu-nappi Kun klikkaat sitä, pääset kirjautumissivulle.

Lisätiedot

Sähköpostitilin käyttöönotto. Versio 2.0

Sähköpostitilin käyttöönotto. Versio 2.0 Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 2.0 Sivu 1 / 10 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.1 Tietojen

Lisätiedot

Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla.

Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla. Vastaajan hallinnointi Omilla Sivuilla Kun haluat hallinnoida vastaajan tai sen lisäpalveluiden asetuksia, kirjaudu Omille Sivuille puhelinnumerollasi sekä salasanalla. Jos sinulla ei ole salasanaa tai

Lisätiedot

Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een

Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een Liite 4 1(19) KEMIN ENERGIA Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een Janne Pirttimaa 12.2.2013 Liite 4 2(19) SISÄLLYSLUETTELO 1 Yhdistäminen bluetoothilla... 3 2. Ongelmatilanteet ja ratkaisut...

Lisätiedot

OHJE 1: Uudet oppilaat

OHJE 1: Uudet oppilaat 1 OHJE 1: Uudet oppilaat HUOM! Jos Sinulla on jo Peda.net-tunnukset suomalaisen koulusi kautta, Sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen. Kirjaudu sisään Omaan tilaasi ja aloita ohjeiden luku sivulta

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 / / WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 Sisältö Sisältö 1. Yleistä 2. Kirjautuminen ylläpitoon 2.1. Kirjaudu osoitteessa: http://sotkamo.valudata.fi/admin Myöhemmin: http://www.sotkamo.fi/admin 2.2 Salasana

Lisätiedot

OPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN

OPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN OPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN 1. Kulta2 -järjestelmän käyttäminen ensimmäistä kertaa s. 1-3 2. Järjestelmään kirjautuminen olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla s. 4-5 3. Hakemuksen

Lisätiedot

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0 RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje v. 1.0 Yleistä Rockstar lukijakäyttöliittymä Tuotteiden lukeminen lähtevään tilaukseen Tilaukseen kuulumattomat tuotteet Tuotteiden lukeminen tilauksesta

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet

Lisätiedot

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI...

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI... OHJE HUOLTAJALLE 2 / 22 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / HUOMAUTUKSET... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

1 Visma L7 päivitysaineiston nouto

1 Visma L7 päivitysaineiston nouto 1 Visma L7 päivitysaineiston nouto Tässä ohjeessa kerrotaan, kuinka Visma L7 -järjestelmän master-ympäristö päivitetään etäpäivitysohjelman avulla. 1.1 Etäpäivitysohjelman asennus/päivitys Saat etäpäivitysohjelman

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Tietokanta Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia ja linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat

Lisätiedot

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi!

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! HK Shop on HKSCAN FINLANDin reaaliaikainen tilausjärjestelmä, missä voit mm. tutkia tuotetietoja ja -valikoimaa, tehdä tilauksia, saada tilaushetken tuotesaatavuustiedon

Lisätiedot

SILMAT-INTRANET -OHJE

SILMAT-INTRANET -OHJE SILMAT-INTRANET -OHJE Sisällysluettelo 1 Intranet... 3 2 Etusivu... 3 3 Ohjelmat... 3 3.1 Kalenteri... 4 3.1.1 Tapahtuman lisääminen... 4 3.1.2 Tapahtuman muokkaaminen... 4 3.2 Kehyskysely... 5 3.3 Kirjastot...

Lisätiedot

UpdateIT 2010: Editorin käyttöohje

UpdateIT 2010: Editorin käyttöohje UpdateIT 2010: Editorin käyttöohje Käyttäjätuki: Suomen Golfpiste Oy Esterinportti 1 00240 HELSINKI Puhelin: (09) 1566 8800 Fax: (09) 1566 8801 E-mail: gp@golfpiste.com Sisällys Editorin käyttöohje...

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje kennelpiireille, pätevyyksien ylläpito

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje kennelpiireille, pätevyyksien ylläpito Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje kennelpiireille, pätevyyksien ylläpito 21.3.2016 2(10) Pätevyyksien ylläpito Pätevyydet -sivun näkyminen ja pätevyyksien ylläpito-oikeus... 3 Pätevyydet -sivun toiminnot...

Lisätiedot

STANDARD TALOUSHALLINNON KÄYTTÖOPAS

STANDARD TALOUSHALLINNON KÄYTTÖOPAS STANDARD TALOUSHALLINNON KÄYTTÖOPAS Standard Taloushallinto Käyttöopas page 1/6 Table of Contents PERUSIKKUNA... 3 HENKILÖKOHTAINEN TYÖPÖYTÄ... 4 ASETUKSET PERUSKÄYTTÖÄ VARTEN... 5 Yritystiedot... 5 Henkilöt

Lisätiedot

Lunastuspoistajat AJONEUVOJEN REKISTERÖINTI

Lunastuspoistajat AJONEUVOJEN REKISTERÖINTI Lunastuspoistajat AJONEUVOJEN REKISTERÖINTI Kirjautuminen REKI järjestelmään...2 ATJ Aloitussivu...3 Rekisteröinnin päävalikko...4 Liikennekäytöstäpoisto...5 Rekisteritietojen haku...5 Omistajuuden perustiedot...6

Lisätiedot

KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) Käyttöohje rekisterinpidon yhteyshenkilölle 3.5.2016

KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) Käyttöohje rekisterinpidon yhteyshenkilölle 3.5.2016 KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) MML Käyttövaltuushallintaan mennään osoitteen https://vatu.idmservice.nls.fi kautta. Valitse tunnistautumismenetelmä, joka sinulla on käytössäsi. KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET...

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET... OHJE OPPILAALLE 2 / 21 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen yrjo.maattanen@phnet.fi helpottamiseksi puh. 050 413 0820 4.11.2009 1. Yleistä SuLVInet on SuLVI:n aloitteesta avattu sivusto LVI-alan kehittäjäfoorumiksi.

Lisätiedot

BlueCommerce Käyttöohje

BlueCommerce Käyttöohje 1(16) BlueCommerce Käyttöohje Author: Verifone Finland Oy Date: Pages: 16 2(16) Sisältö: 1. Palveluun kirjautuminen... 3 1.1. Yleistä... 3 1.2. Unohtunut salasana... 4 1.3. Palvelun etusivu... 4 2. Ennen

Lisätiedot

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 2015 Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 1 Sisällysluettelo 1. Sivustolle rekisteröityminen... 2 2. Yrityksen lisääminen... 3 2.1. Yritystiedot...

Lisätiedot

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje

Lisätiedot

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu

Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Osallistavan suunnittelun kyselytyökalu Käyttöohje ARFM- hankkeessa jatkokehitetylle SoftGIS-työkalulle Dokumentti sisältää ohjeistuksen osallistavan suunnittelun työkalun käyttöön. Työkalu on käytettävissä

Lisätiedot

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset Sisällysluettelo: 1. Sisällysluettelo s. 1 2. Kulta2-järjestelmän käyttäminen ensimmäistä kertaa s. 2-3 3. Kirjautuminen

Lisätiedot

EASY Tiedostopalvelin Käyttöopas

EASY Tiedostopalvelin Käyttöopas EASY Tiedostopalvelin Käyttöopas Windows Client www.storageit.fi - Äyritie 8 D, 01510 VANTAA Salorantie 1, 98310 KEMIJÄRVI Sisältö 1. Asennus 2. Yhdistäminen pilveen - Tiedostojen siirto - Paikallisten

Lisätiedot

Verkkosivun käyttöohje

Verkkosivun käyttöohje Verkkosivun käyttöohje GOLD RX, PX, CX, SD, ohjelmaversio.. Yleistä Koneessa on sisäinen verkkopalvelin, joka mahdollistaa koneen valvonnan, asetusten teon ja arvojen muuttamisen.. Kytkentä Tietokone ja

Lisätiedot

Zimbran käyttöohje

Zimbran käyttöohje Zimbran käyttöohje ZIMBRAN KÄYTTÖOHJE 2 Sisältö 1 ZIMBRA LYHYESTI... 3 2 EDELLEENLÄHETYKSEN KYTKENTÄ... 3 3 LOMAVASTAAJA... 4 4 POSTIN SUODATTIMET... 5 5 ALLEKIRJOITUKSET... 6 6 OSOITEKIRJAN HALLINTA...

Lisätiedot

Erotuomareiden TASO-ohjeistus

Erotuomareiden TASO-ohjeistus Erotuomareiden TASO-ohjeistus 1 Järjestelmään kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://taso.palloliitto.fi Ensimmäisellä kirjautumiskerralla tunnukset ovat: Käyttäjätunnus: Oma nimi, esim.

Lisätiedot

Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla on Lync/Skype asennettuna työasemalle

Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla on Lync/Skype asennettuna työasemalle Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla on Lync/Skype asennettuna työasemalle Tämä ohje on tarkoitettu HUS:n sisäisille työntekijöille, eli käytössä täytyy olla HUS:n antamat tunnukset, joita käytetään

Lisätiedot

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE OHJEITA MOODLEN KÄYTTÖÖN Moodle on avoimeen lähdekoodiin perustuva verkko-oppimisympäristö. Omalta Moodlealueeltasi löydät kurssin materiaalit, tehtävät, uutiset/tiedotteet,

Lisätiedot

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon 1. Jos koneellesi ei vielä ole asennettu Open Office ohjelmaa, voit ladata sen linkistä joka löytyy Arkisto => Asiakirjapohjat sivulta seuran kotisivuilta. Jos ohjelma

Lisätiedot

Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita

Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita Sisällys 1. Johdanto... 1 2. Sisäänkirjautuminen... 1 3. Palvelussa navigointi... 2 4. Laitteet... 2 5. Sisällönhallinta... 4 6. Soittolistat... 7 7. Aikataulut...

Lisätiedot

Skype for Business pikaohje

Skype for Business pikaohje Skype for Business pikaohje Sisällys KOKOUSKUTSU... 2 ENNEN ENSIMMÄISEN KOKOUKSEN ALKUA... 4 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SKYPE FOR BUSINEKSELLA... 5 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SELAIMEN KAUTTA... 6 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN

Lisätiedot

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen 1 OHJEET 1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen verkkopalveluun 2 1.2 Rekisteröityminen 2 1.2 Tunnistautuminen 3 1.2.1 Tunnistautuminen henkilökortilla 3 1.2.2 Mobiilivarmenteella tunnistautuminen

Lisätiedot

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali https://tarjouspalvelu.fi/metsähallitus Tämän palvelun kautta

Lisätiedot

1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen?

1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen? Elisa Oyj Liite 1 (5) ELISA 010-VASTAAJA JA ELISA 010-FAKSI FAQ 1 Voiko tiedotuksen saapuneesta viestistä saada useaan matkapuhelimeen? Elisa 010-Vastaajassa ja Elisa 010-Faksissa voidaan lähettää SMS-tiedonanto

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

GSRELE ohjeet. Yleistä

GSRELE ohjeet. Yleistä GSRELE ohjeet Yleistä GSM rele ohjaa Nokia 3310 puhelimen avulla releitä, mittaa lämpötilaa, tekee etähälytyksiä GSM-verkon avulla. Kauko-ohjauspuhelin voi olla mikä malli tahansa tai tavallinen lankapuhelin.

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

Sähköinen kuljetuspalveluhakemus - Käyttöohje

Sähköinen kuljetuspalveluhakemus - Käyttöohje Sähköinen kuljetuspalveluhakemus - Käyttöohje Tuetut selaimet Internet Explorer 11 tai uudempi. Microsoft on päättänyt Internet Explorerin (IE) versioiden 8, 9 ja 10 tuen. Firefox 3.5 eteenpäin Opera 10.5

Lisätiedot

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014 1 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

Webmail on monipuolinen työkalu jolla voi tehdä paljon muutakin kuin lukea sähköpostia. Tässä ohjeessa on lyhyesti esitelty joitakin sen ominaisuuksia. Peruspostilaatikossa ei ole kaikkia ominaisuuksia,

Lisätiedot

VIRTUAALITOIMISTO. Käyttäjän opas

VIRTUAALITOIMISTO. Käyttäjän opas ------- VIRTUAALITOIMISTO Käyttäjän opas OHJE VIRTUAALITOIMISTO Yleiset ohjeet 15.7.2016 Sisältö 1 VIRTUAALITOIMISTON KÄYTTÖ... 1 1.1 Kirjautuminen virtuaalitoimistoon... 1 1.2 Uloskirjautuminen virtuaalitoimistosta...

Lisätiedot

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Ohje 1 (10) Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Sisällys 1 Johdanto... 1 2 Suojatun viestin vastaanottaminen... 1 3 Suojatun viestin lukeminen... 2 4 Vastaanotetun

Lisätiedot

Wilman käyttöohje huoltajille

Wilman käyttöohje huoltajille Wilman käyttöohje huoltajille Sisällysluettelo: Sisään kirjautuminen... 1 Oma etusivu... 2 Pikaviestit... 3 Tiedotteet... 5 Suoritukset... 6 Poissaolot... 6 Palaute... 8 Opettajat... 9 Salasanan vaihto...

Lisätiedot

Kopiodaksesi, leikataksesi ja liittääksesi helpointa on käyttää näppäimistön pikavalintoja:

Kopiodaksesi, leikataksesi ja liittääksesi helpointa on käyttää näppäimistön pikavalintoja: Ohjeita järjestöpankin käytön tueksi Huomioitavaa:... 1 1 Sisäänkirjautuminen... 2 2 Sivun/henkilökortin muokkaaminen... 2 3 Uutisen/sivun/tapahtuman, tms. lisääminen... 3 4 Uutisen/tapahtuman saaminen

Lisätiedot

Käyttöohje. Sonera Visuaalisen kommunikaation henkilökohtainen käyttö tietokoneella älylaitteella ja selaimella

Käyttöohje. Sonera Visuaalisen kommunikaation henkilökohtainen käyttö tietokoneella älylaitteella ja selaimella Käyttöohje Sonera Visuaalisen kommunikaation henkilökohtainen käyttö tietokoneella älylaitteella ja selaimella Soneran visuaalisen kommunikaation palvelu käyttö onnistuu useilla eri tavoilla ja laitteilla.

Lisätiedot

Doro Secure 580IUP. Käyttöopas. Suomi

Doro Secure 580IUP. Käyttöopas. Suomi Doro Secure 580IUP Käyttöopas Suomi 3 2 1 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 15 16 Huomaa! Kaikki kuvat ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne välttämättä täysin vastaa todellista tuotetta. Suomi 1. Virta päälle/pois

Lisätiedot

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014. Tieto Corporation

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014. Tieto Corporation Omapalvelu Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014 Omapalvelu / Kirjautuminen pankkitunnuksilla Asiakas kirjautuu Omille sivuille kunnan nettisivujen linkin kautta. Sivulle kirjaudutaan Vetuma-tunnistuksen

Lisätiedot

Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle

Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle Tuusulan kunta Päivitetty 29.2.2016 Kasvatus- ja sivistystoimi Timmi 4.1. sähköinen asiointi ohje hakijalle Sisällys Rekisteröityminen yksityishenkilönä... 2 Organisaation (rekisteröityneen seuran ja yhdistyksen)

Lisätiedot

PELIAIKASEURANTAOHJELMAN KÄYTTÖOHJE

PELIAIKASEURANTAOHJELMAN KÄYTTÖOHJE PELIAIKASEURANTAOHJELMAN KÄYTTÖOHJE SISÄLLYSLUETTELO 1. YLEISTÄ 3 2. ENNEN OTTELUN ALKUA Kirjautuminen 3 3. TILASTOINTI Aloitusnäkymä ja kokoonpanot 4 Pelaajien vaihtaminen 6 Maali 7 Rangaistukset 8 Poista

Lisätiedot

Discendum Oy

Discendum Oy 1 CV+ ansioluettelon luominen ja muokkaus CV+ - Yleistä 3 CV+ -ansioluettelon luominen 5 Tietojen muokkaaminen Perustoiminnot 7 CV+ sisältöjen otsikoiden muokkaus 8 Koulutus- ja työkokemustiedot Todistuksen

Lisätiedot

Site Data Manager Käyttöohje

Site Data Manager Käyttöohje Site Data Manager Käyttöohje Sisällysluettelo Sivu Mikä on SDM 2 SDM asennus 2 Ohjelman käyttö 3 Päävalikko 4 Varmuuskopion tekeminen 5 Täydellisen palautuksen tekeminen 6 Osittaisen palautuksen tekeminen

Lisätiedot

SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI

SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 33720 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi LIELAHDEN KIRJASTO TIETOTORI Teivaankatu 1, Lielahtikeskus 33400 Tampere

Lisätiedot

Lipas- järjestelmän tallennusohjeet, käyttöohjeet-kansio. Lipas- järjestelmä löytyy myös osoitteesta

Lipas- järjestelmän tallennusohjeet,  käyttöohjeet-kansio. Lipas- järjestelmä löytyy myös osoitteesta Liikuntapaikan tallentaminen Lipakseen ja olemassa olevien paikkojen muokkaus Pistemäiset liikuntapaikat Sisältö: 1. Kirjautuminen Lipakseen 2. Liikuntapaikan sijainnin tallennus 3. Piste menikin väärään

Lisätiedot

Oulun kaupunki Liikuntapalvelut. Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille

Oulun kaupunki Liikuntapalvelut. Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille Oulun kaupunki Liikuntapalvelut Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille Aloittaminen Kirjaudu rekisteröitymisen jälkeen varausjärjestelmään käyttäjätunnuksella ja salasanalla jotka olet saanut

Lisätiedot

Palaute. Asetukset: Nimeä palaute ja kirjoita kuvaus tai ohjeet.

Palaute. Asetukset: Nimeä palaute ja kirjoita kuvaus tai ohjeet. Palaute Palaute -työkalulla opettaja voi rakentaa kyselyn, johon opiskelijat vastaavat joko anonyymisti tai nimellään. Opettaja voi tarkastella vastauksia koosteena tai yksitellen. Asetukset: Nimeä palaute

Lisätiedot

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Opiskelijoiden OneDriveohje Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Ohjeen nimi Opiskelijoiden OneDrive-ohje Vastuuhenkilö Mari Jokiniemi

Lisätiedot

Seutudokumenttien pä ivittä misohje

Seutudokumenttien pä ivittä misohje Seutudokumenttien pä ivittä misohje Kirjautuminen sisällönhallinta-työkaluun Käytä ylläpidossa Firefox-selainta. Käyttäjätunnukset Käy rekisteröitymässä osoitteessa www./kirjaudu kohdassa Rekisteröidy.

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone-käyttöliittymä (TUI)

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone-käyttöliittymä (TUI) OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.x Päävalikko Soita käyttönumeroon. Kytkennän jälkeen Touchtone-käyttöliittymä ohjaa sinua Instant Communications Suite -palvelujen käytössä

Lisätiedot

Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje

Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje Elisa Oyj KÄYTTÖOHJE 1 (8) Elisa Puheratkaisu Vakio Matkapuhelimen käyttäjän ohje Elisa Oyj KÄYTTÖOHJE 2 (8) Sisältö 1 PALVELUN PERUSTOIMINTOJEN KÄYTTÖ... 3 1.1 Soittotavat... 3 1.1.1 Sisäpuhelujen soittaminen...

Lisätiedot

Siemens Webserver OZW672

Siemens Webserver OZW672 Siemens Webserver OZW67 Climatix IC pilvipalvelu Kytke laite lämpöpumpun ohjaimeen Kytke laite verkkopiuhalla internetiin Mene nettiselaimella Climatix IC palveluun Luo käyttäjätili ja rekisteröi laite

Lisätiedot

Opettajan pikaopas Opintojaksopalaute-järjestelmään

Opettajan pikaopas Opintojaksopalaute-järjestelmään Opettajan pikaopas Opintojaksopalaute-järjestelmään Yleistä... 3 Sijainti... 3 Kirjautuminen... 3 Kyselyn rakenne... 3 Opettajan toiminnot kirjautumisen jälkeen... 3 Lukuvuoden opintojaksojen listaaminen...

Lisätiedot

Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla ei ole asennettuna Lynciä/Skypeä työasemalla

Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla ei ole asennettuna Lynciä/Skypeä työasemalla Etäkokousohjeet HUS:n työntekijöille, joilla ei ole asennettuna Lynciä/Skypeä työasemalla Tämä ohje on tarkoitettu HUS:n sisäisille työntekijöille, eli käytössäsi on HUS:n antamat tunnukset, joita käytetään

Lisätiedot