5ASKELTA ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "5ASKELTA ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN"

Transkriptio

1 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE Etäneuvottelu Säästöä ja teknistä laatua tapaamisiin Kongressi Pienenkin organisaation ulottuvilla Ylitä odotukset Järjestä ikimuistoinen tapahtuma N:O 6 / Syyskuu 2010 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 5ASKELTA ONNISTUNEESEEN TAPAHTUMAAN Leena Harkimo: Tapahtuman järjestämisessä tärkeää on käyttää luovuutta. Elling Hamsö Mittaa tapahtumasi ROI Juhani Tamminen Tapahtuman järjestäminen esiintyjän näkökulmasta TAPAHTUMAPAIKAN VALINTA VAIKUTTAA JÄRJESTÄJÄN IMAGOON KUVA: JAHN TEIGEN/SCANPIX

2 2 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU HAASTEITA Äiti, kutsuin koko meidän luokan mun synttäreille, kuuluu poikani iloinen tervehdys hänen tullessaan muutama vuosi sitten tammikuisena iltapäivänä koulusta kotiin. Pienet asiat ratkaisevat Äidin kannalta tilanne ei kuitenkaan ollut niin iloinen. Mielessäni pyöri ainoastaan, kuinka monet talvisaappaat ja toppavaatteet eteiseemme mahtuu, minkä verran jauhelihapasteijoita täytyy varata, mitä ohjelmaa alun perin muutamalle kaverille ja serkukselle tarkoitettuihin syntymäpäiväjuhliin tulee järjestää ja selviänkö yksin koko tilaisuuden organisoimisesta. Onneksi apu löytyi läheltä. Sain suostuteltua isoveljen ja hänen kaverinsa arvokkaaksi avuksi, korvausta vastaan tietenkin. Vieraille kotoisa olo Kansanedustajan työssäni 1 olen osallistunut lukemattomiin tilaisuuksiin ja nähnyt hyvin eri tavoin järjestettyjä tapahtumia niin intiimeistä juhlaillallisista valtaviin messutapahtumiin. Koko on kuitenkaan harvoin ollut merkittävin tekijä mietittäessä reseptiä onnistuneeseen tilaisuuteen. Pienelle seurueelle järjestetyistä juhlista on voinut jäädä ulkopuolinen olo, jos keskustelu on pyörinyt liikaa muutaman henkilön ympärillä. Toisaalta suurissa yleisötapahtumissa on voinut tuntea olonsa kotoisaksi, jos kokoustilaan on vaikkapa tuotu muutama maljakko leikkokukkia. Tärkeintä on ollut tunne siitä, että olen vieraana tuntenut oloni tervetulleeksi tilaisuuteen. Yksityiskohdat kohdalleen Luonnollisesti mahdollisuus 2 interaktiivisuuteen, visuaalisuudesta huolehtiminen, sujuvat kokousjärjestelyt ja tietysti korkeatasoinen sisältö ovat avainasemassa laadukkaan tapahtuman järjestämisessä. Nämä asiat on hyvä olla hoidettuina kutsukorttien lähettämisestä virallisen ohjelman päättymiseen. Ei myöskään ole samantekevää, mitä tilaisuuden jälkeen tapahtuu. Kerran jouduimme etsimään juhlapuvuissa bussipysäkkiä pakkasessa yli 20 minuuttia, kun suurehkon tapahtuman yhteydessä taksikeskus oli ruuhkautunut, eikä paikallisista joukkoliikenneyhteyksistä informoitu lainkaan. Pidä langat käsissä Pienet asiat ovat usein niitä 3 kaikkein ratkaisevimpia tekijöitä. Näyttävä kutsukortti kertoo Jokainen tilaisuus tarvitsee seremoniamestarin, jolla langat pysyvät käsissä. Panostus maksaa itsensä varmasti takaisin vieraiden tyytyväisyytenä. Leena Harkimo Kansanedustaja KUVA: SAKARI MAJANTIE arvokkaasta juhlasta. Helteellä varatut ylimääräiset vesipullot osoittavat sään tuomien haasteiden huomioimista. Sujuvasti etenevä ohjelma ja kukitettavien harjoiteltu siirtyminen lavalle ja pois puolestaan viestivät hyvin jäsennellystä kokonaisuudesta. Jokainen tilaisuus tarvitsee seremoniamestarin, jolla langat pysyvät käsissä. Panostus maksaa itsensä varmasti takaisin vieraiden tyytyväisyytenä. Juhlan järjestämisessä tärkeää on osata käyttää luovuutta. Oman poikani syntymäpäiväjuhlat hoidin porrastamalla muutaman tutun lapsen saapumisajan. Jokaisen lapsen kohdalla kerroin tätä tuovalle vanhemmalle, tarvittiinko hänen apuaan. Ohjelmaksi järjestin ongintaa keittiön oviaukkoon ripustamastani lakanamerestä. Lakanan toisella puolella laitoin lihapasteijoita uuniin sitä mukaa, kun vieraita saapui. Talvikengät veimme pesuhuoneeseen, jossa juhlien loppupuolella leikimme kenkien tunnistustehtävää; jokaisen lapsen tuli yrittää löytää sokkona omat kenkänsä kenkävuoresta. Onnistuneen tapahtuman järjestäminen sujui lopulta kirjaimellisesti kuin lasten leikki. SUOSITTELEMME SIVU 5 Heidi Ekholm-Talas Toimitusjohtaja Yhtenä vaikuttavana markkinointiviestinnän välineenä hyvin suunniteltu ja rakennettu tapahtuma vahvistaa ja tukee yrityksen imagoa. Toiveet ylittävä asiakastapahtuma s Mieti jokainen yksityiskohta tarkasti ja arvosta asiakkaasi aikaa. Hanna Lindholm s Näin arvioit koulutuksesi tehon ja onnistumisen Autamme lukijoitamme onnistumaan! KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT N:O 6, SYYSKUU 2010 Julkaisija: Suomi Mediaplanet Oy Unioninkatu 18, Helsinki Liiketoimintajohtaja: Sauli Asikainen Toimituspäällikkö: Saara Silván Layout: Lii Treimann Business Developer: Outi Keskinen Vastuussa tästä numerosta Projektipäällikkö: Anu Turkia-Rachad Puhelin: S-posti: Jaetaan Helsingin Sanomien liitteenä Mediaplanetin liikeidea on luoda yhteistyökumppaneilleen uusia asiakkaita. Konseptimme perustuu korkealaatuiseen toimitukselliseen sisältöön, joka saa lukijamme toimimaan. INSPIRAATIO VINKKI TARJOA OSALLISTUJILLE VAIN PARASTA! Tähtää parhaaseen mahdolliseen tulokseen omassa yritystilaisuudessasi. Olipa kyseessä asiakkaille tai henkilöstölle suunnattu tilaisuus, pyri jokaisessa yksityiskohdassa asettamaasi tavoitteeseen. Vieraat vaistoavat ja tunnistavat huolellisen suunnittelun ja toteutuksen. Onnistunut tilaisuus palkitaan osallistumalla siihen seuraavallakin kerralla. KUVAT: ISTOCK.COM

3 TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE 3 INSPIRAATIO VINKKI Jyväskylä kokous-, kongressija messukaupunki. Tervetuloa! Jyväskylän Paviljonki tarjoaa monipuolisia tilavaihtoehtoja Auditoriot 1200, 600 ja 300 hengelle. Luentosaleja sekä neuvottelu- ja ryhmätyötiloja. Pääravintolassa 750 istumapaikkaa, lämpiöitä ja kabinetteja. Näyttelyt, tuote-esittelyt ja myyntipäivät Runsaasti näyttelytilaa lämpiöissä, auloissa ja messuhalleissa Talon oma tekniikka: ääni-, valo- ja esitystekniikka sekä näyttelytekniset palvelut Tunnelmallinen juhlatalo kattavine ravintolapalveluineen Paviljonki tarjoaa erinomaiset puitteet yritysjuhlille. Juhlaan kuuluu hyvää ruokaa ja juomaa tyylikkäässä ja tunnelmallisessa ympäristössä. Pyöreän pöydän banketti-illallinen on aina juhlava kokonaisuus. Tiedustelut ja varaukset Paviljongin myyntipalvelusta puh tai sähköpostilla KANNUSTA VIERAAT KESKUSTELEMAAN! Riittävä määrä taukoja kokouksen tai seminaaripäivän lomassa on välttämätön osallistujien vireyden ylläpitämiseksi. Osallistujien keskinäiset keskustelut saattavat monesti olla tilaisuuden hedelmällisin osa. Tämä kannustaa omaan ajatteluun sekä oppimiseen ja mikä parasta - tilaisuutesi viesti jää paremmin mieleen! KUVAT: SHUTTERSTOCK.COM Messukatu 10, Jyväskylä KOKOUS ON KATETTU! Tuo tiimisi virkistävään kokoukseen ja yhdistä työpäivään upea luonto, hyvinvointipalvelut ja herkullinen SiuntioFood. PÄIVÄKOKOUS alk. 59 e/hlö. Lue lisää ja pyydä tarjous: tai puh Varaa videoneuvottelusi: technopolis.fi Technopolis Videoneuvottelupalvelu on toimiva ratkaisu. Vuokrattavat videoneuvottelupalvelumme ovat käytössäsi Suomen kahdeksalla Technopolis-paikkakunnalla, joista avautuvat yhteydet kaikkialle maailmaan. Tarvittaessa autamme neuvottelukumppaniasi löytämään sopivan videoneuvottelupalvelun alueeltaan. Valitse kustannustehokas ja helppo tapa järjestää kokous - varaa videoneuvottelusi jo tänään. Lisätietoa löydät osoitteesta: Videoneuvottelu- ja muita kokouspalveluja moderneissa toimintaympäristöissä tarjoavat Technopolis-paikkakunnat Espoo, Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Lappeenranta, Oulu, Tampere ja Vantaa. Tutustu tarkemmin monipuolisiin palveluihimme:

4 4 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN IN TUOTTAMA T ERIKOISJULKAISU AJASSA 1ASKEL HYVÄT PUITTEET, PAREMPI MIELI KESKITY YMPÄ- RISTÖÖN Kysymys: Miksi yritystilaisuuden tapahtumapaikka on syytä valita tarkasti? Vastaus: Kun juhla- tai kokouspaikka on juuri oikeanlainen, osallistujille jää positiivinen mielikuva sekä tilaisuudesta että sen järjestäneestä yrityksestä. Paikan valinta on yksi tärkeimmistä päätöksistä, kun suunnitellaan yritystilaisuutta. Ennen eri tilavaihtoehtoihin tutustumista olisi tehtävä selväksi muutama perusasia: mitä, kenelle ja miksi järjestetään. Kohderyhmä ja tapahtuman tavoite nimittäin ohjaavat valintaa, sanoo Director of Partnerships Nina Pulliainen MPI Finlandista. Ensimmäiseksi on mietittävä, missä tapahtumapaikan tulisi sijaita ja miten sinne pääsee. Kun kyse on yritysten päättäjätason vieraista, on muistettava, että he liikkuvat lähinnä omalla autolla. Paikoituksen on siis oltava kunnossa. Toinen vaihtoehto on tuoda tapahtuma mahdollisimman lähelle kutsuttujen toimitiloja. Nina Pulliaisen mukaan myös yhteiskuljetus voi tulla kyseeseen, jos osallistujat halutaan viedä kauemmas. Koolla on väliä Tapahtumapaikan miljöön ja tunnelman valinnassa vaihtoehtoja on valtavasti. Valikoima ulottuu kongressikeskuksista aina vaatimattomiin piilopirtteihin. Tässäkin asiassa ainoa oikea ohjenuora on miettiä, mitä ja keille halutaan tarjota. Retkinuotiolla istuskelu voi olla hyvä valinta arvovaltaisillekin vieraille, jos tarkoituksena on herättää luottamuksellista keskustelua pienessä porukassa, Nina Pulliainen toteaa. Erittäin tärkeää on myös pohtia tilan kokoa. Väärin mitoitettu paikka pilaa helposti koko tapahtuman, vaikka ohjelma ja tarjoilut olisivat kuinka loistavat hyvänsä. Liian väljä paikka luo kolkon tunnelman. Osallistujille tulee sellainen olo, että tilaisuuteen on odotettu paljon enemmän väkeä, Nina Pulliainen sanoo. Nina Pulliainen Director of Partnerships, MPI Finland KUVA: MARI VEHMANEN Ahtaus on vielä pahempaa Väki hermostuu ja ahdistuu, happi alkaa loppua. Pian kaikkien huomio kohdistuu lähinnä siihen, milloin tukalasta tilanteesta pääsee pois. Tarkista ja varmista Nina Pullianen kehottaa järjestelyistä huolehtivaa henkilöä käymään aina etukäteen tutustumassa tapahtumapaikkaan. Nettisivut ja esitteet eivät yleensä kerro koko totuutta. Paikan päällä kannattaa tehdä huomioita ja muistiinpanoja heti saapumisesta lähtien. Oliko perille helppo löytää? Mihin kaikkialle tulisi asettaa kylttejä ja opasteita? Missä ovat WC:t ja narikka? Pääseekö myöhästynyt tulija livahtamaan saliin huomaamattomasti? Myös varsinaisena tapahtumapäivänä paikalla kannattaa olla ajoissa. Tehtävissä on tuolloin vielä paljon. Istumajärjestelyä voi muuttaa, jos väkeä onkin tulossa oletettua enemmän tai vähemmän. Myös tekniikan toimivuus pitää varmistaa viimeistään tuossa vaiheessa. Vaivannäkö kannattaa, sillä toimivan tapahtumapaikan hyöty voi olla arvaamattoman suuri. Tapahtuma on media, joka joko vahvistaa tai nakertaa järjestäjän brändiä. Parhaassa tapauksessa tilaisuus jättää positiivisen mielikuvan. Sen jälkeen ovet kaikenlaiselle yhteistyölle ovat auki. MARI VEHMANEN Parhaat kokoukset ja yritystapahtumat. Tilaisuus. Työyhteisöjen työhyvinvointi- tai kehittämispäivät persoonallisessa kartanomiljöössä ympäri vuoden. Käynnistä päivä kokouksella Varikon uudessa kokoustilassa ja nauti hyvästä lounaasta Rastilan Kartanolla. Koe liikunnan virkistävä vaikutus osaavien ohjaajien ja huippuvälineiden parissa tai löydä uusia tuulia työelämään henkisen valmennuksen avulla. Kokoa huoltopakettisi osoitteesta p , Me järjestämme tilaisuuksia neuvotella, edustaa ja nauttia. Tutustu kymmeniin kokous- ja juhlatiloihimme tai tilaa tapahtuma teille. Sodexo Service Center p Rastila Camping Karavaanikatu Helsinki

5 TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE 5 Tapahtuma on aina mediavalinta HEIDIN VINKIT ONNISTUNUT KOKOUS Yksi hyvä vaihtoehto virkistävälle kokoukselle on piipahdus ulkoilmaan, ainakin osaksi päivää. KUVA: SHUTTERSTOCK.COM Kysymys: Miksi yritystapahtuman järjestäminen tulisi ulkoistaa ammattimaiselle tapahtumatoimistolle? Vastaus: Jotta asiakasyritys voi keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. MTL Tapahtumatoimistojen puheenjohtaja ja tapahtumajärjestämisen ammattilainen, toimitusjohtaja Heidi Ekholm-Talas kehottaa yrityksiä ulkoistamaan tapahtumiensa suunnittelun ja tuotannon luotettavalle tapahtumatoimistolle. Sellaisia on Suomessa jo useita kymmeniä. Ulkoistaessaan tapahtuman järjestelyt asiakas määrittelee tapahtuman tavoitteet, kohderyhmän ja budjetin. Tällöin tapahtumatoimisto kantaa kokonaisvastuun tuotannosta ja huolehtii tapahtuman onnistumisesta alusta loppuun saakka. Toimeksiantoa annettaessa on tärkeää, että asiakas on budjetissaan rehellinen ja realistinen. Usein tapahtumamarkkinointiin budjetoidut rahat ovat riittämättömät sen tavoitteisiin nähden. Heidi Ekholm-Talas sanoo, että tapahtumamarkkinointi antaa asiakkaalle mahdollisuuden kontrolloida asiakaskohtaamista aivan toisella tavalla kuin muissa medioissa. Olisi suoranaista typeryyttä järjestää tapahtuma ilman etukäteen mietittyä strategiaa ja tavoitteita, hän toteaa. Millainen media olet? Heidi Ekholm-Talaksen mukaan hyvin järjestetty tapahtuma on oikein hyödynnettynä tehokas mediavalinta. Yhtenä vaikuttavana markkinointiviestinnän välineenä hyvin suunniteltu ja rakennettu tapahtuma vahvistaa ja tukee yrityksen imagoa. Tapahtumien viestinnällistä vaikutusta sovi unohtaa myöskään yrityksen henkilöstöön nähden. Henkilöstölle suunnatut, laadukkaat tapahtumat maksavat itsensä takaisin parempana työtehokkuutena ja myynnin kasvuna. Pysy suunnitelmassa! Miten tapahtuman järjestämiseen tulisi sitten valmistautua? Heidi Ekholm-Talas kehottaa suunnittelemaan tapahtumamarkkinointiin liittyvät toiminnot vähintään vuositasolla ja mikä tärkeintä, pysymään suunnitelmassa. Kilpailuttaminen jokaisen tapahtuman osalta ei hyödytä ketään ei asiakasta, eikä tapahtumanjärjestäjää. Syvä yhteistyö, keskinäinen luottamus ja ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta eivät synny yksittäisten tilausten kautta. Tapahtumakumppani kannattaakin kilpailuttaa pitkäaikainen yhteistyö mielessä pitäen. TARU SCHRODERUS Heidi Ekholm-Talas Toimitusjohtaja KUVA: NIINA STOLT Ketkä mukaan suunnitteluun? Vanha sanonta mitä useampi kokki, sitä huonompi soppa pitää Heidi Ekholm-Talaksen mukaan paikkansa myös tapahtuman suunnittelussa. Paras lopputulos saadaan aikaan, kun suunnittelusta vastaa ammattimainen tapahtumatoimisto. Tämä edellyttää, että asiakas on kertonut tapahtumalle asetetut tavoitteet mahdollisimman hyvin. Yrityksestä ja tapahtuman koosta riippuen tapahtuman suunnitteluun saattaa osallistua asiakasyrityksen käyttämät mainos-, viestintä- ja mediatoimistot. Asiakasyrityksen puolelta on aina hyvä nimetä yksi vastuuhenkilö, joka toimii tapahtumatoimiston kanssa tiiviissä yhteydessä. Yrityksen nimeämällä vastuuhenkilöllä tulee olla päätösvalta tai tapahtumatoimiston pitää voida esitellä suunnitelmat päätöksentekijälle ilman välikäsiä. Jotta lopputulos on suunnitellun mukainen, tulee niin yrityksen kuin tapahtumatoimistonkin olla perillä tapahtuman tavoitteista, aikataulutuksesta, budjetoinnista ja vastuista. Oulu kokouskaupunkien aatelia Oulussa asiat sujuvat luonnostaan. Aidosti ystävälliset ihmiset jouhevine asenteineen, sujuva liikkuminen paikallisesti sekä monipuoliset kokouspaikkavaihtoehdot historiallisista kartanoista kansainväliset vaatimukset täyttäviin moderneihin kokoustiloihin mahdollistavat onnistuneen kokouksen kaikkiin tarpeisiin. Oulusta löytyy kaikki tarvittavat palvelut suurkokouksen järjestämiseen. Panostamme suurkokousten määrän lisäämiseen entisestään, toteaa Kaisu Laurila-Seluska, Oulun Matkailu Oy:n toimitusjohtaja. Majoituskapasiteettia Oulun hotelleissa on lähes 3000 kokousvieraalle. Kokous- ja konferenssipaikkoja löytyy aina tuhannen ihmisen kokouksiin saakka. KUSTANNUKSET KURIIN Pohjoisen Suomen palveluiden selvästi edullisempi hintataso tekee Oulusta erittäin kilpailukykyisen kaupungin myös kokonaiskustannusten osalta. Ouluun saapuu päivittäin yli 20 lentoa neljän liikennöivän yhtiön voimin, myös ulkomailta. POHJOISTA EKSOTIIKKAA EU-ministerikokous Oulun Kaupunginteatterissa. Pääsali kuten muutkin salit muuntuvat helposti ja avarat aulatilat tarjoavat tilat näyttelyille ja iltatilaisuuksille. Oulun sijainti Lapin porteilla Pohjois-Suomen kauniissa luonnossa antaa oman lisäulottuvuuden kokouksiin. Kokouksen oheisohjelmiin pohjoinen sijainti antaa lukemattomia elämyksellisiä mahdollisuuksia kesällä ja talvella. Kirjoittaja: Jussi Ovaskainen

6 6 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU AJASSA 2ASKEL PANOSTA YKSI- TYISKOHTIIN TEE KOKOUKSESTA ELÄMYS! Toiveet ylittävä asiakastapahtuma Kysymys: Kuinka järjestetään toiveet ylittävä asiakastapahtuma? Vastaus: Mieti jokainen yksityiskohta etukäteen ja arvosta asiakkaan aikaa. ESIMERKKI Kirsi Larkiala, Head of Global Transaction Services, johtaa SEB konsernissa Suomessa mittavan kokoista Global Transaction Services -osastoa. Hän vastaa yrityksen tuotteiden myynnistä, asiakaspalvelusta ja tuotekehityksestä. Tapahtumista ja niiden tuottamisesta Larkialallla on paljon kokemusta, sillä he järjestävät niitä yritysasiakkailleen viikoittain. Haluamme tuottaa asiakkaillemme ensiluokkaisia asiakaskokemuksia (vrt. superior customer experience), mikä meillä tarkoittaa sitä, että he yllättyvät joka kerta ja saavat hieman enemmän kuin odottivat, kertoo Larkiala. KUVA: ILPO VAINIONPAA Arvosta asiakkaan aikaa Asiakkaillamme on kiireiset aikataulut ja perhe kotona. Koska he ovat valmiita antamaan aikaansa meille, tulee tapahtuman olla todella hyvin suunniteltu ja toteutettu. Asiakastapahtumien onnistunen vaatii paljon työtä ja sen takia on tärkeää suunnitella jokainen pienikin yksityiskohta etukäteen. Vaikka tapahtumia on useita viikossa, käydään jokainen tapahtuma kohta kohdalta läpi niin ravintoloitsijan kuin henkilökunnan kanssa. Mietimme miten ja millä kukakin liikkuu, missä pidetään alkumalja ja mitä sitten tapahtuu. Tiedotan myös omaa henkilökuntaani koko tapahtuman kulusta, jotta he osaavat vastata asiakkaiden kysymyksiin aikatauluista, ohjelmasta ja tarjottavasta. Usein ennen tapahtumaa kertaamme yleisölle illan aikataulun, jolloin ihmiset rentoutuvat, kertoo Larkiala. KIRSI LARKIALAN YRITYSTAPAHTUMAVINKIT Jos on tärkeä iso tapahtuma kyseessä, lähetä asiakkaille jo reilusti etukäteen save the date -kutsu ja lähempänä tapahtumaa virallinen kutsu. Suunnittele koko illan kulku askel askeleelta ottaen huomioon jokainen liikkuva osa. Tarjoa asiakkaalle enemmän kun hän osaa odottaa. Pienillä yksityiskohdilla ja huomaavaisilla pienillä lahjoilla on merkitystä. Viihdytä vieraitasi, kenenkään ei pitäisi olla yksin. Viesti etukäteen illan kulus- Suomessa piirit ovat tunnetusti pienet ja samalla alalla työskentelevät ihmiset tuntevat toisensa. Kirsi Larkiala Head of Global Transaction Services ta, jotta osallistujat tuntevat olonsa mukavaksi. Kun välit asiakkaisiin ovat hyvät ja läheiset, voit mennä tapahtuman suunnittelussa henkilökohtaiselle tasolle. Arvosta asiakkaittesi aikaa ja laita itsesi heidän kenkiinsä. Mitä itse kaipaisit tapahtumassa? Pyri siihen, että visuaalinen ilme vastaa yritysilmettä: kutsut, yrityslahjat ja teemat voivat tukea yrityksen väritystä. Huolehdi että sinulla on hyvät suhteet palvelutarjoajiin, näin saat itse parasta mahdollista palvelua. TAPAHTUMAPAIKKA Yksi tärkeimmistä asioista tapahtumapaikan suunnittelussa on valaistuksen valitseminen. KUVA: BROADWAY FINLAND Asiakassuhde on vuosien tulos Suomessa piirit ovat tunnetusti pienet ja samalla alalla työskentelevät ihmiset tuntevat toisensa. Liiketoiminnassa menestyy se, jolla on läheiset asiakassuhteet. Larkiala muistuttaa, että ihmiset ostavat ihmiseltä, eivät yritykseltä. Tämän tulee näkyä myös tapahtumissa sosiaalisena älykkyytenä, joka saattaa meiltä suomalaisilta joskus uupua. Larkiala painottaa, että yritystapahtuma ei ole paikka työkavereiden kanssa omista ja työasioista jutustelulle. Tilaisuus tulee käyttää hyväksi ja keskustella asiakkaiden kanssa. Parhaimmassa tapauksessa tämä johtaa siihen, että tunnemme asiakkaan henkilökohtaisesti ja tiedämme hänen yksityiselämästään paljon ja myös toisin päin, kuvailee Larkiala. Case: Madonnan keikka Jokainen yksityiskohta, joka on valmiiksi mietitty ja järjestetty etukäteen lisää niin asiakkaiden kun isäntien viihtymistä ja osoittaa välittämistä. Hyvä esimerkki tästä on Madonnan keikka, jonne Larkiala kollegoineen vei naisasiakkaitaan. Koska lehdistössä etukäteen varoiteltiin koko Helsingin olevan konsertin myötä täynnä liikenneruuhkia, päätti Larkiala kutsua asiakkaat kotiinsa. Emme halunneet mennä ravintolaan, koska ne olivat tuohon aikaan tupaten täynnä. Järjestin asian siten, että kutsuin vieraat luokseni, jossa kilistelimme alkumaljat ja saimme kyydin aivan portille. Keikan jälkeen auto tuli hakemaan meitä ja pääsimme ruuhkatta takaisin luokseni, jossa tarjosin vielä kaikille yöpalaa. Siitä kaikki pystyivät sitten hiljalleen soittamaan miehiään hakemaan, kun pahimmat ruuhkat olivat jo menneet ohi. KATI HUURTELA KUVA: SHUTTERSTOCK.COM Kuka enää jaksaa nyhjöttää tunkkaisessa neukkarissa, jos vaihtoehtoina on palaveri luonnonhelmassa tai asiakaspäivät purjeveneilyn merkeissä? Mitä kaikkea voisikaan tehdä oman henkilöstön tai asiakkaiden kanssa? Korkeita paikkoja pelkäämättömät voi viedä katsomaan, miltä maailma näyttää lintuperspektiivistä. Kuumailmapallokyyditys saattaa kirvoittaa uusia ja lennokkaita bisnesideoita. Yhteen hiileen puhaltamista voi treenata vaikka kirkkovenesoudussa. Kun yksi huilaa, muut soutavat. Erinomaista tiimityöskentelyä! Vauhdin hurmaa voi kokea eri puolella Suomea järjestettävillä mönkijäsafareille. Muutaman tunnin tai koko päivän retkeen voi yhdistää elämyksellisen palaverin ja yöpymisen luonnon helmassa. Vanha kunnon keilaus on varmasti koko porukan mieleen. Taitoa vaativa laji sopii kaikille ikään ja kokoon katsomatta. Mitäpä jos yllättäisit asiakkaasi irlantilais-kelttiläisillä pidoilla? Näissä kesteissä palataan ajassa tuntemattomalle keskiajalle ja nautitaan unohtumaton illallinen entisajan ritarien ja linnanneitojen tapaan. Jos haluat järjestää vieraillesi todella kuumat paikat, voit viedä heidät keskelle oikeaa tulipaloa. Paloalan ammattilaiset tarjoavat turvallisen ja opettavan elämysmatkan hallitun huoneistopalon keskelle. Melko uskomatonta! Jos työpaikan joulusikermään ei löydy taaskaan vapaaehtoisia, anna henkilöstön keskittyä tonttuiluun tai yllätä heidät veret seisauttavalla murhamysteerillä! Murhamysteerissä ryhmän tulee selvittää aidossa linnassa tapahtunut murha annettujen vihjeiden perusteella. LISÄTIETOJA ELÄMYKSELLISESTÄ KOKOUS- JA TA- PAHTUMAVAIHTOEHDOISTA OSOITTEESTA: WWW. ELAMYS.COM TARU SCHRODERIUS

7 INSPIRAATIO TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE 7 VINKKI Odotukset ylittävä tapahtuma 1 Sisältö on aina olennaisin tapahtumassa, mutta jos muut asiat eivät ole kunnossa, hyvät puhujatkaan/ohjelma ei välttämättä pelasta tapahtumaa. 2 Vasta 3 oikean ympäristön avulla tapahtumasta luodaan elämys. Yritykset järjestävät niin paljon asiakastilaisuuksia, että erottuminen ei ole helppoa. Kuitenkin laadukkaat tapahtumat muistetaan ja niissä käydään joskus jopa vuodesta toiseen. Siksi laatuun kannattaa aina panostaa! 4 Älä tingi valaistuksesta, sillä se on tärkein sisustus ja somistus. Päivä- ja iltatilaisuuksien tunnelma on erilainen eli ne valaistaan täysin eri tavoin. 5 Äänentoiston merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa. Kun äänentoisto toimii hyvin, siihen ei kiinnitä huomiota, kun se ei toimi, kaikki läsnäolijat huomaavat ja muistavat. KUVAT: BROADWAYN ARKISTO

8 8 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU INSPIRAATIO Kysymys: Miksi tapahtuman tuloksia ja rahallista tulosta kannattaa mitata? Vastaus: Saat luotettavaa tietoa siitä, vastasiko se osallistujien odotuksia ja toimiiko yleisö haluamallasi tavalla. Parhaassa tapauksessa vahvistat brandia ja asiakassuhdetta. Tapahtuman tuloksellisuuden mittaaminen JOHTAJALTA JOHTAJALLE TAPAHTUMAT Kuinka on mahdollista mitata tapahtuman ROI (return on investment), kun kyseessä on ihmisten tunteet ja paljon numeerisista arvoista poikkeavaa tietoa? Event ROI instituutin toimitusjohtaja Elling Hamsö kertoo, että kaikki lähtee tavoitteista. Tunnumme pelkäävän mittauksia, jotka perustuvat arvioihin aivan kuin arviot eivät olisi mistään kotoisin, aloittaa Elling Hamsö. Esimerkiksi päätös tehtaan rakentamisesta perustuu arvioihin tulevaisuuden tuotoista. Kun yritykselle maksetaan miljoonia kaupan yhteydessä, perustuu tuotto arvioihin. Meidän ei siis pidä pelätä arvioita tapahtuman tuottavuutta mitattaessa. Sen sijaan meidän pitää kysyä, kuinka me päädyimme mahdollisimman oikeisiin arvioihin. Arviointia tehdään jatkuvasti epäammattimaisesti ja tässä onkin koko jutun juoni. Tarvitaan ammattimaiset mittarit. Pienellä vaivalla, arvioinnin eri askelmista, muodostuu ROI-metodologia, joka on helppo oppia ja ottaa käyttöön ja joka johtaa lopulta parempiin tapahtumiin. Mittaa osallistujien tyytyväisyyttä Arvioinnin kaksi ensimmäistä askelta ovat osallistujien ja miksei myös järjestäjien tyytyväisyyden mittaaminen sekä oppiminen. Tyytyväisyyden mittaaminen keskittyy perusasioihin kuten tapahtumapaikan, tarjoiluiden, tapahtuman toimivuuden, sisällön ja vieraanvaraisuuden arviointiin. Saiko osallistuja sen, mitä tuli hakemaan? Toinen askel oppimisen mittaaminen on oleellinen, oli kyseessä sitten uuden tuotteen lanseeraus, yritysseminaari, koulutustilaisuus tai sisäinen henkilöstötilaisuus. Monien tapahtumien pyrkimyksenä on muuttaa mielipidettä brandia kohtaan. Helpoin tapa mitata muutosta on esittää osallistujille kysely, jossa on arvoväittämiä. Kyselyn tuloksia verrataan tämän jälkeen siihen, mitä samankaltainen yleisö normaalitilanteessa ajattelee brandista, Hamsö opastaa. Oleellisinta on kuitenkin tietää mitä yleisö tekee oppimisen jälkeen. MITTAUS Tunnumme pelkäävän mittauksia, jotka perustuvat arvioihin aivan kuin arviot eivät olisi mistään kotoisin. Elling Hamsö Toimitusjohtaja Saitko aikaan muutoksia? Totuus on, ettei tapahtumalla ole juurikaan arvoa, elleivät osallistujat tee asioita eri tavalla sen jälkeen, Hamsö tiivistää Olet siis saavuttanut tapahtumallasi uuden brandin oppimista, tiedottanut uudesta tuotteesta tai tuonut eri alan ihmisiä verkostoitumistapahtumassa. Millaiseen käytökseen uuden oppiminen johtaa? Yksinkertainen vastaus on, että ihmiset menevät ja ostavat tuotteen tai tekevät jotakin toisin kuin aikaisemmin, Hamsö toteaa. Hän kuitenkin jatkaa, ettei asia ole niin suoraviivainen. Valitettavasti ostoprosessi ei etene edellä mainitulla tavalla vaan siihen liittyy paljon muita ihmisiä, joko perheen tai yrityksen sisällä. Ostopäätöstä harkitaan tarkkaan ja sen perusteluiksi kerätään paljon lisäinformaatiota. Hamsö kertoo esimerkin. Luksusautomerkki halusi päästä 20 prosetin markkinaosuuteen. He järjestivät tapahtumia, joiden päämääränä oli saada ihmiset koeajamaan auto, ei suinkaan ostamaan sitä. Esimerkillistä tapahtumissa oli tavoitteen asettelu, sillä tilastojen mukaan auton koeajaminen vaikuttaa selkeän positiivisesti ostopäätökseen. Kuinka mittaaminen tapahtuu? Tapahtuman osallistujien oppineisuutta ja tapahtuman vaikutusta on hyvin helppo mitata. Paras työkalu tähän on internetin välityksellä jaettava kyselylomake. Kyselystä etukäteen informoiminen nostaa huomattavasti vastausprosenttia. Kun ihmiset ovat valmiiksi tietoisia kyselystä, he luultavimmin avaavat sen ja vastaavat kysymyksiin, painottaa Hamsö. He myös pitävät itseään hieman muita parempina, koska ovat niiden valittujen joukossa, joiden mielipide merkitsee. Vastausprosenttia nostaa informoinnin lisäksi tarpeeksi lyhyt kysely, johon vastaaminen kestää maksimissaan viisi minuuttia. Kyselyn on oltava ja selkeä, jossa on järkevästi aseteltuja suljettuja kysymyksiä. Kysely antaa tietoa tapahtuman järjestäjälle, mutta se myös nostaa tapahtuman järjestävän yrityksen brandia ja osoittaa että asiakkaan viihtyminen on heille tärkeää. Asiakas huomaa, että yrityksellä on kunnianhimoa tehdä tulevista tapahtumista vielä parempia, summaa Hamsö. KATI HUURTELA INSPIRAATIO VINKKI KÄYTÄ ROIN MITTAAMISTA SUUNNITTELUN TYÖKALUNA! Voit asettaa objektiiviset tavoitteet ja mitata lopuksi tulokset eri tavoitetasoilla. Arviointi ja mittaus pitää pyrkiä tekemään mahdollisimman ammattimaisesti. Muista tärkeysjärjestys suunnittelussa. Määritä ensimmäisenä neljännen tason tavoitteet (pyramidissa Impact) eli kuinka kokoontumisen tai tapahtuman pitää vaikuttaa organisaation perustavoitteisiin käytännössä. Lisääntyykö myynti vai vähenevätkö kulut? Kasvaako brändin tunnettuus tms? Kolmas taso (pyramidissa Application) mittaa sitä miten yleisö alkaa käyttää ja soveltaa tilaisuudessa oppimaansa sisältöä. Määritä siis mitä haluat yleisön käytännössä tekevän tilaisuuden jälkeen. Toinen taso (pyramidissa Learning) mittaa miten tilaisuudessa kerrottu sisältö on opittu ja ymmärretty. Mikä oppiminen on tapahduttava, jotta toivottu käytös kolmannella tasolla toteutuu? Vasta näiden tavoitteiden määrittelyjen jälkeen voit siirtyä suunnittelemaan tilaisuuden sisältöä ja sen viihdyttävää muotoa. Ylempien tasojen tavoitteet määrittelevät minkä muotoinen tilaisuudesta tehdään. Alin (pyramidissa Satisfaction) mitattava taso on kävijän ja yleisön tyytyväisyys luvattuihin perusasioihin.

9 TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU 3ASKEL ARVIOI LOPPU- PU TULOKSIA ILMOITUSLIITE 9 3 TULEVAISUUDEN KOKOUSTEN HAASTEET Elling Hamsö Toimitusjohtaja 1 Elling Hamsö puhuu Helsingissä alkavassa CORE-tapahtumassa tulevasta sukupolvesta, joka on kasvanut sosiaalisen median ja vuorovaikutteisuuden ympäröimänä lähes koko elämänsä. Hamsö väittää, että tapahtumien tulee muuttua merkittävästi säilyttääkseen tämän sukupolven kiinnostuksen. 2 Hamsön mukaan tapahtumat siirtyvät tiedon jakamisesta kohti vuorovaikutteisuutta. Kun tietoa on saatavilla niin monesta eri lähteestä, miksi tuhlata aikaa sen kuulemiseen? Myös suhtautuminen auktoriteetteja kohtaan on muuttumassa ja uuden tiedon jakamisen on tapahduttava samalla tasolla. 1 MITTAA MUUTOSTA Hamsö näkee onnistuneen tapahtuman vaikutukset kävijöiden toiminnan muutoksena. KUVAT: ELLING HAMSÖN ARKISTO 3 Online kommunikaatio ja eri tavat kokoontua, ennen, jälkeen ja kokouksen aikana muuttuvat virtuaalisuuden yhä lisääntyessä. Lopuun Hamsö heittää väitteen, jota hän käsittelee Helsingissä alkavassa tapahtumassa: Paljon videopelejä pelaavat nuoret ovat tulevaisuuden johtajia. Mene ja tiedä. Kirjaimellisesti. Airport Congress ainutlaatuisia kokouselämyksiä kiitotien äärellä Monipuoliset kokoustilat, nautinnolliset tarjoilut ja Helsinki- Vantaan lentokentän kansainvälinen ilmapiiri luovat puitteet onnistuneelle, tehokkaalle ja virikkeelliselle kokoukselle. Kokoustilojen huikeat kiitotienäkymät tekevät kokouspäivästä unohtumattoman. Varaukset ja tiedustelut: Myyntipalvelu puh ,

10 10 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU INSPIRAATIO Mitä koulutuksesta jäi käteen? Kysymys: Mistä tiedän, oliko koulutustapahtumani sisältö lainkaan kohderyhmälleni sopiva? Vastaus Yritykset voivat mitata niin tapahtuman sisällön onnistumista kuin siihen käytettyä panos tuotos-suhdettakin. Se on jopa suositeltavaa! ESITTELY KOULUTUSTAPAHTUMAT GlaxoSmithKlinen koulutuspäällikkö Hanna Lindholm tietää, miten koulutustapahtumista saadaan otettua kaikki hyöty irti parhaalla mahdollisella tavalla. Yritys järjestää yli kuusisataa koulutustilaisuutta vuosittain. Lindholm kehittää koulutuksia koulutusten osallistujilta ja lääke-edustajilta saamansa palautteen perusteella. Koulutustapahtumien sisällön ja onnistumisen mittaaminen on tärkeää, jotta osaamme rakentaa kullekin kohderyhmälle ajankohtaisia, kiinnostavia ja aidosti tarpeellisia koulutuksia, Lindholm toteaa. Lääkäreille ja sairaanhoitajille reseptivalmisteisiin liittyviä koulutuksia järjestävä Lindholm kertoo, miten mukavaa työskennellä yrityksessä, jossa saa ennakkoluulottomasti kokeilla eri menetelmiä oppimisen mittaamiseksi. Mitä, missä, kenelle? Hanna Lindholmin mukaan onnistuneen tapahtuman järjestäminen alkaa huolellisesta suunnittelusta. Myös koulutukselle asetetut tavoitteet tulee miettiä tarkasti, jotta ne palvelevat tarkoitusta ja ovat helposti mitattavissa. Jo lähtövaiheessa tulee asennoitua niin, että koulutustapahtuman ROI, tuotto, on samalla tavoin mitattavissa kuin kaikki muukin tapahtumaan liittyvä markkinointi ja viestintä. Yksittäisen toimenpiteen ROI:n irrottaminen kokonaisuudesta ei ole MEDISTEP OLI MENESTYS GlaxoSmithKlinen viime vuoden suurin koulutustapahtuma, yli 150 lääkäriä tavoittanut MediStep, oli koulutuspäällikkö Hanna Lindholmin mukaan menestys. Ohessa Hannan listaus tärkeimmistä koulutuksen onnistumiseen vaikuttaneista seikoista: 1. Oikea aika, paikka ja ajankohta Tapahtuman suunnittelussa tehtiin alusta alkaen laaja-alaista yhteistyötä julkisen sektorin kanssa. 2. Kohderyhmään pureutuva asiasisältö Pystyimme tarjoamaan kohderyhmänä olleille yleislääkäreille lyhyessä ajassa varsin kattavan paketin ajankohtaista tietoa vauvoista vaareihin. 3. Kohderyhmälle sopivat koulutusmenetelmät Ne valittiin koulutuksen tavoitteita parhaiten tukeviksi. 4. Tarkkaan harkitut mittarit Mittareiden avulla pystyimme osoittamaan, että osallistujien keskuudessa oli tapahtunut koulutuksen myötä oppimista. 5. Palautekyselyn vastausprosentti Palautekyselyymme vastasi peräti 80 prosenttia osallistujista. Sen avulla saimme arvokasta palautetta ja kehitysideoita seuraavan vuoden tapahtumia silmällä pitäen. ONNISTUNUT TAPAHTUMA 1. Yleisön osallistumien on tärkeää 2. Mittaa reaktioita 3. Hanna Lindholm on järjestelyjen konkari KUVAT: GLAXOSMITHKLINE kuitenkaan mielestäni järkevää. Yhtiön kannalta tärkeämpää on tehtyjen toimenpiteiden yhteisvaikutus. Lindholm pitää ROI:ta enemmänkin toimintaansa ohjaavana ajattelutapana kuin johtoportaalle esiteltävinä lukuina. Yksittäisen tapahtuman osalta hän kiinnittää tuottoon huomiota vetämällä yhteen ennakko- ja palautekyselyjen sekä koulutustapahtuman jälkeisen kontaktoinnin tulokset. Koulutusten panos tuotos-suhde näkyy lopulta yhtiön tuloksessa. Edustajamme tapaavat koulutustilaisuuteen osallistuneita kahden - kolmen kuukauden kuluessa koulutuksesta. Kuulemme heiltä melkoisen nopeasti, miten koulutuksen opit ovat lähteneet elämään käytännön hoitotyössä. Yhteistyöstä voimaa Jotta koulutusta on ylipäätään järkevä järjestää, tulee sen sisällön olla ajankohtainen ja asiakaslähtöinen. Hanna Lindholm luottaa koulutustapahtumien suunnittelussa yhteistyön voimaan. Isoimmat GlaxoSmithKlinen koulutukset rakennetaan hyvässä yhteistyössä kulloisenkin sairaanhoitopiirin tai klinikan kanssa siten, että koulutuksen sisältö räätälöidään aidosti kohderyhmää palvelevaksi ja kiinnostavaksi. Kouluttajina näissä koulutuksissa toimivat sairaanhoitopiirin tai -klinikan erikoislääkärit. Terapia-aluekoulutus ja tuotteita käsittelevä näyttely pidetään aina tiukasti toisistaan erillään, jotta varmistutaan laadukkaasta ja korkeatasoisesta koulutuksesta. On myös tärkeää, että koulutus pidetään hyvien kulkuyhteyksien varrella, jolloin sijainti ei estä osallistujia saapumasta koulutukseen. TARU SCHRODERUS NO-SHOW JÄRJESTÄJÄN PAHIN PAINAJAINEN Aseta tilaisuudelle tavoite Mieti tarkoin mikä on tilaisuuden tarkoitus ja mitä se tarjoaa osallistujalle. Vieras saapuu paikalle, jos hän on varma siitä, että se tarjoaa hänelle jotain henkilökohtaisesti tärkeää. Kutsu ratkaisee Kutsun muoto, sisältö ja ajoitus ratkaisevat kiinnostuuko vieras tilaisuudestasi. Ole houkutteleva ja varmista, että kutsut oikean henkilön. Onnistunut kutsuprosessi vaatii useita vahvistavia ja ohjaavia viestejä, jolloin vieras kokee olevansa tärkeä sekä alusta saakka laadukkaasti huolehdittu. Oikeat ihmiset oikeaan paikkaan Ihmiset viihtyvät hyvin erilaisissa paikoissa. Ympäristön on syytä olla kohderyhmän mukainen, muuten kutsuun jätetään vastaamatta. Vieras tulee helpoiten kun hän uskoo jo etukäteen viihtyvänsä tilaisuudessa. Tee saapuminen helpoksi Mieti millä keinoin kutsumasi vieraat haluavat ja voivat saapua paikalle. Jotkut tulevat aina omalla autolla ja silloin vaikea pysäköintitilanne voi asettaa henkisen esteen osallistumiselle. Voit myös valita tapahtumapaikan, johon pääsee helposti julkisilla kulkuvälineillä. Aamu parempi kuin ilta Aamutilaisuuksiin osallistutaan varmimmin. Päivän aikana syntyneet työkiireet voivat helposti estää saapumisen tilaisuuteen päivän päätteeksi. Iltatilaisuuden täytyy olla erityisen vetovoimainen, jotta se on kilpailukykyinen perhe-elämän ja harrastusten rinnalla. Pidä huolta vieraastasi Älä epäröi kutsua joskus hyvin pientä joukkoa vieraita ja tarjoa heille erityisen eksklusiivinen tilaisuus. Älä unohda lahjaa Varaa aina harkittua mukaan vietävää, jolla jätetään muistijälki ja levitetään oman tilaisuuden sanomaa yhä pidemmäksi ajaksi. Kiittäminen viestillä, kirjeellä tai kyselyllä tilaisuuden onnistumisesta ovat välttämättömiä toimenpiteitä. Tämä luo myös pohjan ja jatkumon seuraaville tilaisuuksille. Ylitä odotukset Tämä on paras tapa ehkäistä no-show seuraavassa järjestämässäsi tilaisuudessa. ANU TURKIA-RACHAD

11 AJASSA TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE 11 4ASKEL KOTIMAASTA ASTA LÖYTYY LAATUA BISNESTÄ BISNEKSESTÄ Suomi käärii sievoiset summat rahaa vuosittain kongressikohteena. KUVA: SHUTTERSTOCK.COM Suomi suosituimpien kongressimaiden joukossa Kysymys: Mitä Suomi hyötyy kongressien järjestämisestä? Vastaus: Kongressivieras jättää Suomeen keskimäärin euroa. Suomi on puolustanut paikkaansa maailman 20 parhaan kokousmaan joukossa jo parinkymmenen vuoden ajan. Tuoreimmat UIA:n (Union of International Associations)tilastot kertovat, että Suomessa pidettiin vuonna 2009 maailman 18:nneksi eniten kansainvälisiä kongresseja. Suosio kongressimaana tietää myös tuloja. Viimeisimmän kongressitutkimuksen mukaan yhden kongressivieraan tulovaikutus on euroa. Kansainvälisen kongressin osanottaja kuluttaa matkallaan aina rahaa, sekä matkustaessaan kongressipaikkakunnalle että paikan päällä. Vierailija tuo rahaa kongressikaupunkiin Useamman päivän kestävän kongressin ajan osallistuja luonnollisesti majoittuu kongressikaupunkiin tai sen lähistölle. Vatsa tarvitsee ravintoa ja mieli taas rentoutuu suomalaisia nähtävyyksiä kierrellessä tai sosiaalisen yhdessäolon merkeissä. Jotakin on myös saatava mukaan, muistoksi tai käyttöön joten ostoksiakin kertyy. Nämä ovat vain esimerkkejä rahankäyttökohteista. Kongressiosallistujat viipyvät Suomessa keskimäärin 5,2 vuorokautta. Kokoustaminen on kannattavaa liiketoimintaa. Tästä kertoo esimerkiksi se, että vuonna 2009 Suomessa järjestetyt kansainväliset järjestökongressit ja eri alojen tieteelliset kokoukset toivat maallemme matkailutuloina noin 104 miljoonaa euroa, kertoo Finland Convention Bureaun vt. toimitusjohtaja Kerstin Träskman. Suomi on pidetty järjestäjämaa Tulotiedot saadaan säännöllisin väliajoin toteutetusta, Finland Convention Bureaun teettämästä kongressitutkimuksesta. Parhaillaan käynnissä olevan tutkimuksen tulokset julkaistaan vuoden 2011 alussa. Edellinen kongressitutkimus toteutettiin kesä-lokakuussa Suomessa vierailleiden kansainvälisten kongressiosallistujien mielipiteitä on tutkittu vuodesta 1986 lähtien. Vuonna 2009 tilastoiduista kongressista Suomessa järjestettiin 153 eli 1,5 prosenttia. Pohjoismaisessa vertailussa Suomi oli Ruotsin jälkeen toiseksi paras Tanskan ja Norjan löytyessä sijoilta 20 ja 21. Tilastoissa oli mukana 194 maan ja kaupungin tiedot. Kaupunkikohtaisessa vertailussa Helsinki oli 20. sijalla. Kongressien vaikutus työllisyyteen oli suoraan 608 henkilötyövuotta ja välillisesti 871 henkilötyövuotta. ANU TURKIA -RACHAD FAZER RAVINTOLAT PÄÄPOSTI Ravintola Pääposti on ainutlaatuinen kokous- ja juhlapaikka keskellä kaupunkia. Monipuoliset ja nykyaikaiset kokoustilat sekä tyylikäs ravintolasali keskeisellä sijainnilla takaavat onnistuneen tilaisuuden isoille tai pienemmille joukoille. FAZER RAVINTOLAT JÄRVENPÄÄ-TALO Järvenpää-talo on areena kaikille tapahtumille isoista kongresseista monipuolisiin konsertteihin ja tapaamisiin. Akustiikaltaan erinomaisessa Sibelius-salissa ja parvellisessa Juhani Aho -salissa järjestät näyttävät tilaisuudet konserteista ja kokouksista yritys- sekä perhejuhliin. Salien lisäksi talosta löytyy useita juhla-, kokous- ja näyttelytiloja. FAZER TAKAA TARJOILUJEN LAADUN. Laadukas tapahtuma syntyy kokonaisvaltaisesta palveluelämyksestä: herkullisesta ja laadukkaasta ruuasta, ammattitaitoisesta henkilökunnasta, asianmukaisesta somistuksesta sekä tilaisuuteen sopivasta ohjelmasta ja tunnelmasta. Fazerilla on Pääpostin ja Järvenpää-talon lisäksi kokous- ja juhlatoimintaa ympäri Suomen. Fazerin hallinnoimia uniikkeja juhlatiloja ovat mm. Olavinlinna, Turun linna ja Lappeenrannan kasino. Lue lisää monipuolisista tarjoiluistamme kotisivuiltamme tai ota yhteyttä myyntipalveluumme niin kerromme mielellämme lisää. Fazer Ravintolat, Ravintola Pääposti Mannerheiminaukio 1 B, Helsinki Puh Fazer Ravintolat, Järvenpää-talo Hallintokatu 4, Järvenpää Puh. (09)

12 12 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU AJASSA Vihreitä kohtaamisia Kysymys: Miksi paneutua vihreämmän kokouksen järjestämiseen? Vastaus: Säästät selvää rahaa ja viestit yrityksestäsi positiivisessa valossa. ESIMERKKI Haluaisin esittää julkisen sitoumuksen Meidän täytyy kehittää toimintaamme käyttämällä energiaa tehokkaammin ja karsimalla tuhlaavaisia käytäntöjä. Pyydänkin tänään, kaikkia YK:n päälliköitä, rahastoja ja ohjelmia liittymään tähän ponnistukseen. Pyydän myös koko YK:n perhettä kanssani kohti yhteistä päämäärää, BanKi-Moon, YK:n pääsihteeri, 5.kesäkuuta YK pienentää hiilijalanjälkeään Yhdistyneiden Kansakuntien organisaatiot järjestävät monia kokouksia vuosittain. Tapahtumia järjestetään niin kymmenelle osallistujalle, kuin usealle tuhannelle. Tapahtumapaikkoina on eri maita, joissa on kaikissa erilainen luonto, kapasiteetti ja infrastruktuuri. Vaikka tapaamisilla on korkeampi, yhteisen hyvän päämäärä, aiheuttavat ne aina negatiivisia vaikutuksia ympäristöön. Näitä ovat mm. matkustaminen kokouskaupunkiin ja matkat paikan päällä, kokouspaikan ilmastointi, isännöinti ja tarjoilut, printtimateriaali ja dokumentit. Tämän takia pääsihteeri BanKi- Moon esitti vetoomuksen henkilökunnalleen pienemmän hiilijalanjäljen tapahtumista. Yhdistyneillä Kansakunnilla on aloitteen seurauksena Green meetings: what to know ja Green meetings: what to do käsikirjat vihreämpiin kokouskäytäntöihin. Onko kokous tarpeen? Aivan ensimmäiseksi YK:n vihreämmän kokouksen käsikirjassa käsketään esittämään kysymys: tarvitsemmeko me todella kokousta? Toinen esitettävä kysymys on, tarvitseeko ihmisten olla paikalla kokouksessa. Pienempiä kokouksia varten etäneuvottelu on aina ensimmäinen vaihtoehto. Myös ne kokoukset, joihin ainoastaan muutama ihminen joutuu matkustamaan, on muutettu etäneuvotteluiksi. Etäneuvottelun suorat vaikutukset ovat jätteen vähentäminen ja matkustaessa syntyvien kasvihuonekaasujen ja muiden päästöjen minimoiminen. Jos kokous päätetään järjestää, nimitetään järjestäjiin vihervastaava, joka suunnittelee ohjeistuksen perusteella kokouksen jokaisen eri osa-alueen. Tiedottaminen vihreämmästä lähestymistavasta on tärkeää viestiessä niin kokouspaikan järjestäjien, kun osallistujien, puhujien ja muiden sidosryhmien kanssa. Kun päätös vihreämpiin käytäntöihin siirtymisestä on tehty, YK:N PÄÄSIHTEERI BANKI-MOON. YK järjestää vuosittain lukuisia kokouksia ympäri maailmaa ja joutuu samalla ottamaan huomioon vaihtelevat kokousympäristöt niin ilmaston, matkustamisen kuin kapasiteetinkin suhteen. tulee tuloksia mitata ja niistä raportoida. Tulosten mittaamiseen tarvitaan yhteistyökumppaneita, tapahtumaisäntiä, osallistujia ja palvelutarjoajia. Kun tuotetaan vihreämpiä tapahtumia ja viestitään niistä, levitetään samalla tietoisuutta, joka on yksi tärkeimmistä eduista. YK:N OHJEISTUKSIA KOHTI VIHREÄMPIÄ KOHTAAMISIA Valitse aina etäneuvottelu, mikäli fyysinen kokoustaminen ei ole aivan tarpeen. Valitse kokouspaikka, joka panostaa energian säästämiseen, vihreään rakentamiseen ja uusiutuvien energialähteiden käyttöön. Valitse sellainen sijainti, joka minimoi niin osallistujien kuin paikalla tarjottavien tuotteiden kuljetukset. Hyödynnä energiaa säästäviä toimiston ohjeistuksia (esim. WWF Green Office) kokouksen järjestämisessä ja toteutuksessa. Minimoi osallistujille jaettavat materiaalit, sekä catering-palveluiden käyttämä materiaali ennen ja jälkeen kokouksen. Vältä kertakäyttöisten astioiden ja tavaroiden käyttöä ja suosi kierrätettyjä ja uudelleen kierrätettäviä materiaaleja. Vältä veden jakamista muovipulloissa. Erottele jäte, mikäli mahdollista. Suosi tuotteita, jossa on käytetty vähemmän ympäristölle haitallisia aineita, kuten klooritonta paperia ja myrkyttömiä puhdistustuotteita. KUVA: UN PHOTO/ESKINDER DEBEBE Palveluiden ostamisesta helpompaa Joutsenmerkin avulla Pohjoismainen ympäristömerkki selvittää parhaillaan vihreämpien kokousten ja kongressien kriteereitä, jotta suomalaisille ja pohjoismaalaisille toimijoille voidaan myöntää yhteisten standardien mukaan Joutsenmerkki. Selvitys konkretisoituu vuoden 2011 lopulla, mutta nyt on selvillä jo osa-alueet, joille eri kriteerit asetetaan. Näitä ovat mm. veden ja kemikaalien käyttö kokouspaikalla, jätteen määrä, kongressimateriaalit, rakennusmateriaalit. Lisäksi asetetaan kriteerit kongressikeskuksen ravintoloille, tavarantoimittajille ja siivouspalveluille, audiovisuaaliselle tekniikalle ja videoneuvotteluille. Tämä tulee helpottamaan kokouspalveluiden ostamista huomattavasti ja on takuuna sille, että palvelut ovat aidosti vihreämpinä. Myönteinen vaikutus ympäristömerkillä on myös se, että se painottaa alihankkijoiden vastuuta, jolloin syntyy ikään kuin parempien palveluiden dominoefekti. Sanottakoon vielä kerran se, jota toitotetaan kyllästymiseen saakka: usein vihreämpi vaihtoehto on se edullisempi. KATI HUURTELA VINKIT Videoneuvottelut edistävät henkilöstön jaksamista Säästä kuluissa Yhä useampi kasvotusten käytävä tapaaminen hoidetaan videoneuvotteluna ja syy tähän on selvä. Se parantaa tuottavuutta, alentaa matkakuluja ja tukee henkilökunnan jaksamista. Esimerkiksi neljän henkilön palaverin ajankohdan löytäminen on haastavaa nykyisin niin tiukkojen aikataulujen takia. Videoneuvotteluna käytynä säästetään parhaimmassa tapauksessa kolmen henkilön matkustamiseen käytetty aika joka on työtunteina suhteessa paljon. Säästä aikaa Muiden maiden toimistoissa tapahtuvat kokoukset ja palaverit voidaan hoitaa omalta työpisteeltä ilman aikaisia aamuja ja myöhäisiä iltoja lentokentillä. Kokouksen ollessa ohi, olet heti valmiina töihin. Valitse sopiva vaihtoehto Eri palveluntarjoajat myyvät erilaisia paketteja. Videoneuvottelu kokonaisuus on mahdollista ostaa osissa tai tilata avaimet käteen palvelu.yksinkertainen palvelu maksaa muutaman kympin kuukaudessa ja se toimii Internetin kautta, joten erillisen laitteiston hankkiminen ei ole tarpeen, eikä ulkopuolista asentajaa tarvita. Neuvotteluhuonepalvelu maksaa joitain satoja euroja kuukaudessa, ja se rakennetaan nimensä mukaisesti neuvotteluhuoneeseen. Tämä järjestelmä mahdollistaa monihenkisetkin palaverit ja saa tilan vaikuttamaan siltä kuin osallistujat olisivat samassa huoneessa. Realistinen neuvottelutilanne Videoneuvotteluteknologia on tänä päivänä niin edistynyttä ja nykyiset järjestelmät niin hyviä, että häiriötekijöitä ja viivettä ei esiinny ollenkaan. Virtuaalikokouksen osallistujat näkyvät kaikki teräväpiirron välityksellä ja ääni ja liike tulevat samanaikaisesti. Kahden ihmisen puhuessa päällekkäin, kuuluvat molemmat äänet selvästi. Näin ollen keskeyttäminen, päälle puhuminen ja kaikki muu epäkohtelias, joskin inhimillinen keskustelutapa on mahdollista ja luonnollista.

13 INSPIRAATIO TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU ILMOITUSLIITE 13 VINKKI VIDEONEUVOTTELUN MYÖNTEISET YMPÄRISTÖVAIKUTUKSET Etäneuvottelun avulla lento -ja automatkustamisen korvaamista suositellaan useissa suuryrityksissä sekä julkishallinnossa, jossa etäneuvottelun käytöstä on olemassa suositus. Suoria myönteisiä ympäristövaikutuksia ovat haitallisten kasvihuonekaasupäästöjen leikkaaminen. Etäneuvottelu parantaa myös yksilön elämänlaatua, sillä matkustamisen sijaan aikaa voi viettää esim. perheen parissa. Alla esimerkki laskelma sekä lentomatkustamisen ja automatkustamisen korvaamisesta etäneuvottelun avulla. Laskelma ei ota huomioon lisääntynyttä ekotehokkuutta, ainoastaan päästöleikkaukset. Meno paluu Oulun ja Helsingin välillä: Lentomatka: 159,34 kg hiilidioksidia/matkustaja (EU-komission ilmastosivusto) Automatka Diesel autolla: 2x(600km x 160g/km)= 192 kg CO₂ Automatka Bensiiniautolla: 2x(600km x 157,7g/km) = 189,2 kg CO₂ Videoneuvottelun energian käytön aiheuttama hiilidioksidipäästö laitteiston kulutuksen perusteella: LCD näyttö, tunnin käyttö n.0,15kwh Videoneuvottelulaite(vastaa pöytäkonetta) kuluttaa tunnin aikana 0,17kWh Suomessa keskimääräinen CO₂ -päästö sähkönkulutuksessa on 260g/kWh 2x(0,15x260 CO₂ g/kwh)=78 grammaa CO₂ 0,17x 260 CO₂ g/kwh=44,2 grammaa CO₂ Yht. 0,122 kg CO₂ hiilidioksidia tunnin neuvottelusta! Koska liikenne on erittäin suuri hiilidioksidin lähde, on EU asettanut selkeät tavoitteet juuri liikenteen päästöjen vähentämiseksi. EU:n tavoitteena on, että uusien autojen keskimääräinen CO2-päästöarvo olisi 120 g/km viimeistään vuonna Nykyisellään keskimääräiset päästöt ovat kuitenkin 160g/km dieselautojen ja 157,7g/km bensiinikäyttöisten autojen osalta (AKE). LÄHDE: YMPÄRISTÖTOIMINTOJEN KUVAUS JA VAIKUTUS YMPÄRISTÖÖN SANNA RÄSÄNEN

14 14 ILMOITUSLIITE TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU AJASSA 5ASKEL ORGANISOI TYÖVAIHEET 4 SUURTAPAHTUMA ON KAIKKIEN ULOTTUVILLA Kongressin ja suurtapahtuman tekeminen on iso urakka, mutta se on mahdollista pienellekin organisaatiolle. Oheisilla vinkeillä pääset alkuun. Kysy neuvoa heti alussa 1 Ota yhteyttä kaupunkisi kokous- ja tapahtumapalvelujen neuvontaa antavaan convention bureau:hun jo siinä vaiheessa, kun suunnittelet kongressin tai tapahtuman järjestämistä. Niitä löytyy jo lähes kaikista suurimmista kaupungeista. JÄRJESTELYKYSYMYS Pienikin porukka voi saada aikaan ison mittakaavan tapahtuman huolellisella suunnittelulla. KUVA: EAA-ARKISTO Mahdollisuus apurahoihin? 2 Kysy neuvoa virallisen tapahtumahakemuksen tekemiseen ja apurahojen hakemiseen. Neuvontapalvelua antavat organisaatiot toimivat veloituksetta. Me teimme sen! Kysymys: Miten onnistua ensikertalaisena? Vastaus: Aloita suunnittelu ajoissa ja luo tarkka budjetti. Professori Salme Näsi nosti Suomen, Tampereen ja Tampereen yliopiston viime keväänä oman ammattikuntansa parissa maailmankartalle. Tampereen yliopiston taloustieteiden laitoksella laskentatoimen professorina työskentelevä Näsi järjesti kansainvälisen konferenssin yli 1200:lle Euroopan laskentatoimen yhdistykseen kuuluvalle tutkijalle. Konferenssissa pidettiin kolmen päivän aikana 780 tieteellistä esitelmää. Järjestelytoimikunnan puheenjohtajana toiminut Näsi kertoo, että konferenssin suunnittelu aloitettiin jo neljä vuotta aiemmin. Laitoksemme laskentatoimen tutkijoista koostunut viisihenkinen järjestelykomitea oli pieni, mutta tehokas. Apua saimme mm. Tampere Convention Bureaulta, joka auttoi erityisesti konferenssin hakuvaiheessa. Konferenssi järjestettiin Tampere-talolla, jonka osaava henkilökunta oli suureksi tueksi. Näsin mukaan konferenssin budjetin ja ohjelman laatimiseen käytettiin runsaasti aikaa. Joukkomme koostui talouden asiantuntijoista, joten budjetin tekeminen ja päivittäminen eivät tuottaneet suurempia ongelmia. Suosittelen lämpimästi mahdollisimman yksityiskohtaista ja eri osallistujamäärille rakennettua budjetointia ja tarvittaessa ulkopuolisen ammattiavun hankkimista sen laatimiseen. EAA:n 32. kerran järjestetty maailmanlaajuinen konferenssi onnistui erinomaisesti, vaikka järjestelytoimikunnan jäsenet olivat tekemässä megaluokan tapahtumaa ensimmäistä kertaa. Konferenssin imagoarvoa Tampereelle ja yliopistolle ei voi mitata rahassa, mutta lopputulos oli kaiken uurastuksen arvoinen. Konferenssin päätyttyä oli mahtavaa todeta, että me teimme sen! TARU SCHRODERUS Varaa ajoissa Hanki asiantuntija-apua sopivien tilojen kartoittamiseen. Kongressi- ja 3 messukeskukset sekä muut tuhansia ihmisiä vetävät tilat varataan tavallisesti jo vuosia aiemmin. Hyödynnä tapahtuman suunnittelussa heidän asiantuntemustaan. Asiantuntijat apuun 4 Rakenna tapahtuman budjetti yhdessä asiantuntijan kanssa ja hyödynnä neuvontapalvelua antavien organisaatioiden valmiita budjetti-, lomake- ja kilpailutuspohjia. INSPIRAATIO VINKKI ULKOISTAMINEN KANNATTAA! Ulkoistamalla tapahtumatuotannon voit säästää pitkällä aikavälillä niin henkilökunnan aikaa kuin selvää rahaakin. Ammattimainen järjestäminen tuo tapahtumaan laatua ja varmuutta, kun panostat tavoitteesi selkeyteen ja yhteistyöhön järjestäjän kanssa. KUVAT: ISTOCK.COM

15 TÄMÄ ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA ERIKOISJULKAISU AMMATILLINEN NÄKÖKULMA Juhani Tammisen Eurotam Oy:n liikeidea on yksinkertainen: hyvät koulutustilaisuudet myyvät kirjoja ja hyvät kirjat myyvät koulutustilaisuuksia. Jo noin 4000 koulutustilaisuutta vetäneen Tammisen kuulijamäärä on vaihdellut viiden hengen johtoryhmistä Tokion täpötäyteen Yoyogi-areenan kuulijaan. ILMOITUSLIITE 15 JUHANIN VINKIT Esiintyjän näkövinkkelistä Kokemuksen rintaäänellä uskallan sanoa, että vaikka kohta jo mennään vuorokoneella kuuhun, niin tilaisuuden äänentoisto tökkii silti neljässä tapauksessa kymmenestä. Oma ratkaisuni noina hetkinä on jättää vinkuvat mikrofonit odottamaan aikaa parempaa ja ottaa upseerin ääni kehiin. Yhteenvetona edellä kerrotusta voinkin vain todeta vanhan jääkiekkoprinsiippini: 95 % valmistautuminen on 50 % suoritus. Tämä koskee niin järjestävää tahoa kuin esiintyjää yleisöstä puhumattakaan. Esiintyjänä ja puhujana voin tosin todeta sen, että nykyiset kongressihotellimme ovat erittäin korkeatasoisia ja niissä on hienoa esiintyä. Laivayhtiöt ovat samoin onnistuneet hienosti kehittämään yrityspalveluitaan, jolloin luonnollinen irrottautuminen arjesta näkyy ja tuntuu tunnelmassa. Haluan toki saman tien muistuttaa sellaisesta seikasta, että esiintyjän on hyvä päästä ääneen mieluummin laivan lähdön hetkellä, kun virkeysaste on vielä huipussaan. Uusia näkökulmia Meillä vierailevilla esiintyjillä on selkeä etu puolellamme, jos sen osaamme käyttää. Olemme useimmiten odotettuja vieraita ja oikein varustettuna sanoma uppoaa kuuluisan voiveitsen tavoin. Tästä minulla on myös kuulijana omakohtaista kokemusta jääkiekkojoukkueitteni luona vierailleista puhujista. Valmensin Oulun Kärppiä ja kutsuin usein tunnettuja hahmoja puhumaan joukkueeni lounastilaisuuksiin. Järjestin tilaisuudet useimmiten niihin hetkiin, jolloin joukkueellani oli raskasta joko tappioiden tai kovan harjoituskuurin myötä. Ikuisesti mieleeni on jäänyt kuuluisan Oululaisen yritysjohtajan Jorma Terentjeffin briljantti esitys kesällä 2000, kun harjoituskuuri oli kovimmillaan ja Suomen kesä kauneimmillaan. Jorma laittoi kädet farmariensa taskuun ja veti tunnin tajunnanvirtaa yhtiönsä JOT:n vaiheista verottajan konkurssiuhasta maailmanluokan menestykseen ja miljoonatiliin. Sitä esitystä oli ilo kuunnella takarivistä ja tarkkailla samalla pelaajien intensiivistä seuraamista. Sen jälkeen oli taas helpompi puhua pelaajille asenteen ja periksiantamattomuuden tärkeydestä - kukaan ei ole profeetta omalla maallaan. ESIINTYJÄ Usein ajatellaan, että mitähän tuokin kiekkovalmentaja ymmärtää meidän bisneksestä? Juhani Tamminen KUVA: JUKKA LIUKAS Ennakkoluulojen murtaja Toinen viehättävä rooli meillä vieraspuhujilla on ennakkoluulojen murtajana. Usein ajatellaan, että mitähän tuokin kiekkovalmentajaja ymmärtää meidän bisneksesta? Mieleeni nousee nykyisen suvereenin ulkoministerimme Alex Stubbin tilaama keikka Brysseliin, kun Suomi valmistautui ensimmäiseen puheenjohtajakauteensa EU:ssa. Alex pyysi puhumaan joukkuepelistä ja valottamaan sitä maailmaa tilanteessa kun heidän tiiminsä Brysselissä valmistautui omiin Olympialaisiinsa. Söin hermostuneena seisaaltani lounasta yhdessä puutarhan nurkkauksessa, enkä voinut olla kuulematta keski-ikäisen diplomaattirouvan taivastelua, kun hän silmäili iltapäivän ohjelmaa: Herranjestas, mitähän tuokin kiekkocoachi ymmärtää ulkopolitiikasta ja meidän tilanteesta? Tilaisuus meni kuitenkin nappiin ja seuraavana päivänä oli hauska kuulla hyvää palautetta. Tätä minusta meidän vieraspuhujien rooli on parhaimmillaan: rajojen murtamista, uutta näkökulmaa, perspektiiviä ja freesiä spirittiä. Näissä merkeissä kohti uusia koulutustilaisuuksia! Optimistiluonteena näen sen päivän koittavan, jolloin joka puolella äänentoistokin pelaa. KUVA: SHUTTERSTOCK.COM Meidän esiintyjien osalta seuraavat asiat takaavat menestyksen: Kunnon briiffi tilaajan kanssa mieluiten kasvotusten. Esiintymistilan huolellinen tarkistaminen. Toimiihan äänentoisto ja visuaalinen tekniikka? On hyvä myös vilkaista, että millainen on akustiikka, valaistus, yleisön etäisyys esiintyjästä, sisäilma jne. Timing. Oletko päivän avaaja, lounaan jälkeen puhuja vai kauhuskenaariona kolmen päivän seminaarin viimeinen puhuja perjantaina klo 16-18? Juontajan oma osuus ja ammattitaito. Myös yleisön vaikutus on suuri. Yksi harmillisimmista yleisön tavoista on kännyköiden käyttäminen esityksen aikana. Ei pelkästään puhelimen pirinä vaan yleinen kännyköiden näpyttely häiritsee esiintyjää. YRITYSTAPAHTUMAT RADIOMAINOKSET DVD TUOTANNOT MEILLÄ TAIVAS EI OLE KATTONA! INSPIRAATIO VINKKI KYSY MEILTÄ MITEN JA MISSÄ TAPAHTUMASI KANNATTAA JÄRJESTÄÄ. Luovat Palvelut Oy Läkkisepäntie 4 A 6, Helsinki Puh: (09) Aina paikalla. LUO UPEAT PUITTEET TAPAHTUMALLESI! Innovatiivisilla ideoilla ja viimeisimmällä tekniikalla pystyy luomaan paikkaan kuin paikkaan upean ilmeen. Pidä huoli, että somistus ja valaistus tukevat tapahtuman tavoitteita. Parhaat esiintyjät kruunaavat tilaisuutesi. KUVA:TONI MÄÄTTÄ

16 KERRO MIELIPITEESI, ME KUUNTELEMME! OSALLISTU KYSELYYN OSOITTEESSA Tavoitteemme on auttaa lukijoitamme menestymään. Mielipiteesi ja ajatuksesi ovat siis meille erityisen tärkeitä. Kuulisimme ne mielellämme! VOITA LIPOVACUUM- VARTALONHOI- TOSETTI Anna palautetta ja autat meitä tekemään sinulle vielä parempaa luettavaa. Mikä miellytti tai motivoi? Mikä ei ajanut asiaansa? Vastaamalla kyselyymme autat meitä auttamaan sinua! Palautetta antamalla osallistut arvontaan, jossa voit voittaa Lipovacuumvartalonhoitosetin. Kauneushoitolatasoisella laitteella hoidat ulkonäköäsi ja rentoudut. PUH

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Onnistunut tapahtuma 12.11.2008 Mika Lehtinen toimitusjohtaja Expology Oy Associated Partner of the Esityksen tavoitteet Miksi mitattavien tavoitteiden

Lisätiedot

Hook Finland Oy / Klubiteatteri

Hook Finland Oy / Klubiteatteri Hook Finland Oy / Klubiteatteri Rock Karaoke -kokonaisuus Ohjelmarunko 1 Rock Karaoke -kokonaisuus Tapahtumapaikka: Klubiteatteri, LeBonk Klubiteatteri on intiimi teatteri Helsingin ydinkeskustassa, jossa

Lisätiedot

Tapahtumien Hämeenlinna

Tapahtumien Hämeenlinna Tapahtumien Hämeenlinna 20.1.2015 www.linnan.fi Linnan Kehityksen tavoitteena on hankkia kaupunkiin isoja tapahtumia Haemme aktiivisesti kaupunkiin erityyppisiä isoja tapahtumia: Isojen yritysten vuositilaisuudet,

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

Kolme Kiveä Ravintolat Oy TILAESITTELY MODERN CHINESE & ASIAN FOOD. www.kolmekivea.fi

Kolme Kiveä Ravintolat Oy TILAESITTELY MODERN CHINESE & ASIAN FOOD. www.kolmekivea.fi TILAESITTELY MODERN CHINESE & ASIAN FOOD www.kolmekivea.fi Wanha Makasiini Bistro on mutkaton ja tunnelmallinen ruokaravintola, Lappeenrannan satamassa. Ravintolamme punatiiliset kiviseinät, ikkunasyvennykset

Lisätiedot

Komeat puitteet rennolle tapahtumalle

Komeat puitteet rennolle tapahtumalle Bodomin kartanon väki toivottaa sinut tervetulleeksi! Master Golf toimii Bodom-järven rannalla, historiallisen Bodomin kartanon ympärillä, Espoossa. Yhtiö on perustettu vuonna 1987 ja sillä on kaksi erilaista

Lisätiedot

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI JUHLAT, KOKOUKSET, KONFERENSSIT JA SEMINAARIT LAPPEENRANTA TARJOAA AINUTLAATUISET PUITTEET IKIMUISTOISIIN TAPAHTUMIIN! MYLLYSAARI KAUPUNGIN

Lisätiedot

Sihteeriyhdistys Sekreterarföreningen ry. Ilo toimia yhdessä!

Sihteeriyhdistys Sekreterarföreningen ry. Ilo toimia yhdessä! Sihteeriyhdistys Sekreterarföreningen ry Ilo toimia yhdessä! 10.11.2014 Sihteeriyhdistys - Sekreterarföreningen ry Voittoa tavoittelematon ammatillinen yhdistys ja kollegaverkosto. Yhdistyksemme tarkoituksena

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013

Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus. Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Neste Oil Ralli 2013 vaiku2avuustutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista 29.10.2013 Taloudelliset vaikutukset Rallitapahtuman aikainen kulutus Katsojat* VIP- vieraat Tiimit* Media YHTEENSÄ 13.9 M 2.2 M 0.7

Lisätiedot

STRATEGIC PARTNER PROGRAM MPI FINLAND

STRATEGIC PARTNER PROGRAM MPI FINLAND STRATEGIC PARTNER PROGRAM MPI FINLAND MPI:n tavoite on tarjota jäsenilleen mahdollisuus ammatilliseen kehitykseen ja koulutukseen sekä kokemusten vaihtoon muiden alan ammattilaisten kanssa. Pyrimme toiminnallamme

Lisätiedot

Kokous- ja kongressipalvelut

Kokous- ja kongressipalvelut Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Kokous- ja kongressipalvelut Luku7: Kongressin järjestäminen HARJOITUSTEHTÄVIÄ Yleistä kongressin järjestelyistä 1. Miten aloite voidaan tehdä, kun halutaan kansainvälinen

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät. Nina Törhönen, Fazer

Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät. Nina Törhönen, Fazer Fazer nuorten arvostamana yrityksenä case Elämän Eväät Nina Törhönen, Fazer Mitä on Elämän Eväät? Ohjelma luotiin vuonna 2007 herättämään nuorten tulevaisuuden työntekijöiden mielenkiintoa uudella tavalla.

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Nonprofit-organisaation markkinointi. Dosentti Pirjo Vuokko

Nonprofit-organisaation markkinointi. Dosentti Pirjo Vuokko Nonprofit-organisaation markkinointi Dosentti Pirjo Vuokko Markkinoinnin lähtökohdat Markkinoinnin lähtökohdat Peruskysymys: Mitä me haluamme olla ja kenelle? Miten tämä saavutetaan? Tärkeää: Kohderyhmälähtöisyys

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA.

SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA. SIELTÄHÄN NE PARHAAT ASIAT TULEVAT. OMASTA MAASTA. Se tulee omalle pöydälle tai kaverin kylmälaukkuun tutusta kaupasta. Me kannamme sen kassalle tutunnäköisessä pakkauksessa, josta tiedämme tarkkaan, mitä

Lisätiedot

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012

Ostavia asiakkaita Facebookista. Verkkoseminaari 20.4.2012 Ostavia asiakkaita Facebookista Verkkoseminaari 20.4.2012 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennus-ohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi Facebook.com/markkinointiopas

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta. Kyselyn kohderyhmänä olivat näytteilleasettajina toimineet yritykset 44 kpl

Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta. Kyselyn kohderyhmänä olivat näytteilleasettajina toimineet yritykset 44 kpl Nurmijärvi NYT yritysten ja Keudan tapahtumalauantai 26.10.2013 Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta Mielipidekyselyn ajankohta 31.10 10.11.2013 Kyselyn kohderyhmänä olivat

Lisätiedot

Technopolis toimintaympäristö Innopoli 1 & 2 ja Teknologiakylä, Otaniemi

Technopolis toimintaympäristö Innopoli 1 & 2 ja Teknologiakylä, Otaniemi Technopolis toimintaympäristö Innopoli 1 & 2 ja Teknologiakylä, Otaniemi Technopolis-konserni Kiinteistöpalveluhybridi Tarjoaa toimintaympäristöjä ja palveluita tietointensiivisille yrityksille Luotettava

Lisätiedot

Työpaikkavalmentajana työllistyvän työssä jaksamisen tukena

Työpaikkavalmentajana työllistyvän työssä jaksamisen tukena a työllistyvän työssä jaksamisen tukena Sisältö Esimerkkinä ja puskurina toimiminen suhteessa työyhteisöön Kiireen kesytys ja tylsyyden karkotus Stressinhallinta Voimavara-akku Lyhyt palautumisen kysely

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Miten järjestän toimivan kokouksen

Miten järjestän toimivan kokouksen Miten järjestän toimivan kokouksen 1 Kokemus Kokousjärjestelyistä: Helsingin Messukeskus: Suomen suurin kokous- ja kongressikeskus Vuosittain 1400 kokousta Tapahtumakoordinaattori Kokoustoiminnan myyntipäällikkö

Lisätiedot

NORDISKE ARBEJDSPAPIRER P OHJOISMAISET T YÖASIAKIRJAT

NORDISKE ARBEJDSPAPIRER P OHJOISMAISET T YÖASIAKIRJAT Ved Stranden 18 DK-1061 København K www.norden.org NORDISKE ARBEJDSPAPIRER P OHJOISMAISET T YÖASIAKIRJAT Kuluttajaopas Käytä vaatteitasi Käytä päätäsi Vaali ympäristöä! Rostra Kommunikation v/ David Zepernick,

Lisätiedot

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi!

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Coffeebrewer miten se toimii? Coffeebreweriä voidaan parhaiten kuvata kertakäyttöiseksi

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Yritystilaisuuksia, jotka järjestyvät helposti

Yritystilaisuuksia, jotka järjestyvät helposti Yritystilaisuudet Yritystilaisuuksia, jotka järjestyvät helposti ff Event on Konffan uusi, ainutlaatuinen tapahtumakonsepti. Kustannuksia säästävä f Event valmispaketti sopii yrityksen henkilöstö- ja asiakastilaisuuksiin.

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

tarvitsetko tilaa ja kustannustehokkuutta?

tarvitsetko tilaa ja kustannustehokkuutta? tarvitsetko tilaa ja kustannustehokkuutta? Optimointiin ja hätään Tilan määrä Kun pääkonttoriin iskee vesivahinko tai luokat täyttyvät koululaisista, vastaus on Cramo. Saat laadukkaat ratkaisut kaikkiin

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy 1 . KAIKKI MUUTTUU Ansaintalogiikka on muuttumassa tavaroiden saatavuuden

Lisätiedot

On siinä omanlaistansa tunnelmaa, kun ympärillä on 100-vuotista historiaa.

On siinä omanlaistansa tunnelmaa, kun ympärillä on 100-vuotista historiaa. On siinä omanlaistansa tunnelmaa, kun ympärillä on 100-vuotista historiaa. www.acravintolat.fi ARTS & CRAFTS RESTAURANTS OY:N ASIAKKAAT VOIVAT NAUTTIA NYKYAJAN MUKAVUUKSISTA MENNEEN AJAN HENGESSÄ. www.acravintolat.fi

Lisätiedot

turun museokeskuksen vuokrattavat tilat

turun museokeskuksen vuokrattavat tilat turun museokeskuksen vuokrattavat tilat Turun museokeskuksesta löytyvät vuokrattavat tilat ovat ihanteellisia paikkoja juhlien, tapahtumien ja kokouksien järjestämiselle. Kun haluat tarkemmin tutustua

Lisätiedot

kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen

kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen 4 kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen INTRO Huoltoteknikon asiakaskäynti ei ole pelkkää pakollisen työn suorittamista: kenttähuolloissa teknikko näyttäytyy asiakkaalle myös

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

4eventin palvelut Långvikissa

4eventin palvelut Långvikissa 4eventin palvelut Långvikissa Fyysinen hyvinvointi Kehon ikä -kartoitus Lähtölaukaus elämänpituiselle hyvinvointimatkalle Kehon ikä -kartoitus on kokemuksemme mukaan motivoivin yksilötason terveyskunnon

Lisätiedot

Finlandia-talo 11.2.2016 m/s Baltic Queen 11.-12.2.2016

Finlandia-talo 11.2.2016 m/s Baltic Queen 11.-12.2.2016 Finlandia-talo 11.2.2016 m/s Baltic Queen 11.-12.2.2016 Tarjoamme sinulle arvokkaimmat kontaktit LOGY Conference on johtava logistiikka- ja hankinta-alan kohtaamispaikka Pohjois-Euroopassa. Kontaktifoorumi

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Navitas on nykyaikainen työympäristö keskellä dynaamista liiketoimintaa

Navitas on nykyaikainen työympäristö keskellä dynaamista liiketoimintaa Navitas kokouspalvelut Navitas on nykyaikainen työympäristö keskellä dynaamista liiketoimintaa Navitas Navitas 1 ja 2-talot sijaitsevat Varkauden keskustassa, upealla paikalla järven rannalla. Tarjoamme

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

Verkkoviestintäsuunnitelma

Verkkoviestintäsuunnitelma Mikko Hernesmaa & Tuomas Lahtomäki L801SNA Verkkoviestintäsuunnitelma Raportti Liiketalous Huhtikuu 2012 SISÄLTÖ 1 ENERGY GYM... 1 2 ASIAKASKOHDERYHMÄT... 1 3 SUUNNITELMAN TARKOITUS JA TAVOITE... 2 4 VÄLINEET,

Lisätiedot

Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä

Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä Opintokokonaisuuden toteuttaminen opettajatiiminä Juho Tiili, Markus Aho, Jarkko Peltonen ja Päivi Viitaharju n koulutusyksikössä opetusta toteutetaan siten, että saman opintokokonaisuuden opintojaksot

Lisätiedot

Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin

Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin Alusta alkaen oikein Viisaat päätökset, hyvät tulokset Alusta alkaen järkevästi ja huolellisesti harkittu työstökoneinvestointi

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA www.liiketoiminta.info/lumo SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ MYYNNIN TUKENA 3. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite Osallistuja ymmärtää sosiaalisen median

Lisätiedot

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas

Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Kaari-työhyvinvointikysely - esimiehen opas Valmistaudu kyselyyn vinkkilista esimiehelle vinkkilista työyhteisölle Valmistaudu kyselyyn - vinkkilista esimiehelle Missä tilaisuudessa/palaverissa työyhteisönne

Lisätiedot

Pikatreffit. Pikatreffien kuvaus

Pikatreffit. Pikatreffien kuvaus 1 (9) Pikatreffit Materiaalipaketti sisältää: - mainoskirjepohjat opiskelijoille ja työnantajille - ohjeet opiskelijoille ja työnantajille - matchmaking-viestipohjat treffien jälkeen lähetettäväksi - treffikorttipohjat

Lisätiedot

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI?

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? Aalto University Executive Education Teemu Malmi Professori, AUSB WORKSHOP Alustus: Budjetti ohjaa, kaikki hyvin? Keskustelu pöydissä Yhteenveto Alustus: Miten varmistan,

Lisätiedot

KERAVA-SALI Keuda-talossa

KERAVA-SALI Keuda-talossa KERAVA-SALI Keuda-talossa konsertille, seminaarille, teatteriesitykselle tai operetille? Kerava-sali sopii kaikkiin edellä mainittuihin tarkoituksiin erinomaisesti. Lisäksi sali on mainio paikka järjestää

Lisätiedot

Ekokompassi avainhenkilöiden koulutus. Irina Niinivaara 2015

Ekokompassi avainhenkilöiden koulutus. Irina Niinivaara 2015 Ekokompassi avainhenkilöiden koulutus Irina Niinivaara 2015 Kierrätys on (vain) osaratkaisu Kuvitus: Sopiva Design Jätelaki Etusijajärjestys: 1. Jätteen määrän ja haitallisuuden vähentäminen 2. Uudelleenkäytön

Lisätiedot

ORIENTAATIOKOULUTUS Hämeenlinna 20.2.2015

ORIENTAATIOKOULUTUS Hämeenlinna 20.2.2015 ORIENTAATIOKOULUTUS Hämeenlinna 20.2.2015 TUOTTEISTAMISEN PERUSTEKIJÄT 1. Palvelun/tuotteen nimi 2. Asiakas (kenelle tarjotaan B2B/B2C) ja minkä haasteen palvelu/tuote ratkaisee + mahdollinen palvelulupaus

Lisätiedot

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA

TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA TUNNE ITSESI TYÖNHAKIJANA Sisällysluettelo: 1. Johdanto 2. Omien taitojen tunnistaminen 3. Omista taidoista kertominen 4. Työnhaun viidakko 5. Miten ylläpitää motivaatiota? 6. Työntekijöiden terveisiä

Lisätiedot

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan!

Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Kausi 2011 potkaistaan käyntiin NYT! Edessä on tiukka pelintäyteinen kesä, joka tuo myös yhteistyökumppaneillemme enemmän TV-näkyvyyttä kuin koskaan! Tervetuloa Suomen eurooppalaisimman seuran kumppaniksi.

Lisätiedot

SPORTNESS CORPORATE. INTRO Hyvä työvire heti aamusta. Maksimoidaan iskukyky. Fokus

SPORTNESS CORPORATE. INTRO Hyvä työvire heti aamusta. Maksimoidaan iskukyky. Fokus Maksimoidaan iskukyky Valmennusformaatti tähtää hyvinvoinnin ja suorituskyvyn maksimoimiseen. Hyvä työvire ja tasapaino elämän kaikilla osa-alueilla ovat kestävän johtajuuden Fokus INTRO Hyvä työvire heti

Lisätiedot

Tervetuloa ohjelmanpitäjäksi HyvinvointiTV :seen

Tervetuloa ohjelmanpitäjäksi HyvinvointiTV :seen Tervetuloa ohjelmanpitäjäksi HyvinvointiTV :seen HyvinvointiTV Diasarjan sisältö Mikä on HyvinvointiTV? Ohjelman suunnittelu ja otsikointi Ennen lähetystä huomioitavia seikkoja Ohjelman toteutus Lisävinkkejä

Lisätiedot

JOHDANTO SENAATTI-KIINTEISTÖJEN SISÄILMATIETOISKUJEN SARJAAN

JOHDANTO SENAATTI-KIINTEISTÖJEN SISÄILMATIETOISKUJEN SARJAAN JOHDANTO SENAATTI-KIINTEISTÖJEN SISÄILMATIETOISKUJEN SARJAAN SISÄLLYS 1. Artikkelin tarkoitus ja sisältö...3 2. Johdanto...4 3. Sisäilma syntyy monen tekijän summana...5 4. Sisäilmatietoiskujen teemat...6

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAINFO

NÄYTTEILLEASETTAJAINFO NÄYTTEILLEASETTAJAINFO ESIMIES&HENKILÖSTÖ, MEETINGS&EVENTS, EMPACK JA SISÄLOGISTIIKKA 2015 Anne Peuraniemi, Annika Puotsaari 11/08/2015 1 FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja

Lisätiedot

PIENI, SUURI TAPAHTUMAKAUPUNKI

PIENI, SUURI TAPAHTUMAKAUPUNKI TERVETULOA JÄRJESTÄMÄÄN TAPAHTUMA KUOPIOON! PIENI, SUURI TAPAHTUMAKAUPUNKI Kuva: Petri Laitinen Tapahtuma vaikka mualiman navassa! Kuva: Atte Rissanen KUOPION KAUPUNKI PALVELEE SINUA Kuopion kaupungin

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO?

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? Värisilmä PRO on ammattilaisrakentajalle suunniteltu kokonaispalvelu. Se on kumppanuus, jonka tavoitteena on päästää ammatikseen rakentava asiakkaamme helpommalla joka ikinen työpäivä.

Lisätiedot

FINNISH SERVICE ALLIANCE TOIMINTASUUNNITELMA 2013. FSA:n vuosikokous 2.5.2013

FINNISH SERVICE ALLIANCE TOIMINTASUUNNITELMA 2013. FSA:n vuosikokous 2.5.2013 FINNISH SERVICE ALLIANCE TOIMINTASUUNNITELMA 2013 FSA:n vuosikokous 2.5.2013 TOIMINTASUUNNITELMAN PÄÄLINJAT Vuoden 2013 toimintasuunnitelma keskittyy: Jäsenlähtöisen toiminnan aktivoimiseen* FSA:n toiminnasta

Lisätiedot

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja Tammikuussa 2012 toteutettiin valtakunnallinen Yritys- Suomi lanseerauskampanja. Mikkelin

Lisätiedot

PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA

PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA PÄIVÄKOTI TIPITII OY PÄIVÄHOIDON LAADUNVARMISTUS 1.Lapsi Turvallisuus Lapsella on hyvät kasvun ja kehityksen edellytykset kodinomaisessa päiväkodissamme. Kasvatusympäristömme

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen

HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012. Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen HALOO huomaako kukaan? seminaari 18.12.2012 Kehrä II Monitoimijainen yhteistyö perheen, lastensuojelun ja yhteiskumppanin kanssa Tiina Muukkonen 12/2012 1 Monitoimijainen yhteistyö Monitoimijaista lastensuojelun

Lisätiedot

Natiivimainonta uutismedioissa: Suomen parhaat työkalut tuloksekkaan natiivimainonnan tekemiseen. Santtu Kottila & Sanna Valkeejärvi 3.6.

Natiivimainonta uutismedioissa: Suomen parhaat työkalut tuloksekkaan natiivimainonnan tekemiseen. Santtu Kottila & Sanna Valkeejärvi 3.6. Natiivimainonta uutismedioissa: Suomen parhaat työkalut tuloksekkaan natiivimainonnan tekemiseen Santtu Kottila & Sanna Valkeejärvi 3.6.2015 1 4 June 2015 Kaupallinen sisältöyhteistyö Natiivimainonta?

Lisätiedot

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Kalevanharjun päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma TOIMINTA AJATUS Tarjoamme lapsille niin kodinomaista elämää kuin se on mahdollista laitoksessa.säännöllisen päivärytmin avulla luomme lapsille turvallisuutta.

Lisätiedot

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle?

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Timo Räikkönen, kehitys- ja markkinointijohtaja, YIT Jari Niemelä, toimitusjohtaja, Workspace Oy #HENRYFoorumi / #HF_2014 #yitkehitys HR erilaisten muutosten keskellä

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Hotel Levi Panorama & Levi Summit

Hotel Levi Panorama & Levi Summit Hotel Levi Panorama & Levi Summit Juhli kanssamme! Hotel Levi Panorama ja Kokous- ja kongressikeskus Levi Summit sijaitsevat korkealla Levitunturin rinteellä, merenpinnasta korkeus on yli 300 metriä. Hotellin

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Tällä mennään Tuotteistaminen & asiakaslähtöinen markkinointi Vähän teoriaa, enemmän käytäntöä. http://www.youtube.com/watch?v=uk0zrvzvtb4

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2012 MESSUKESKUKSESSA 2.-4.11.2012 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 TYYTYVÄISIÄ NÄYTTEILLEASETTAJIA, KUMPPANEITA JA KÄVIJÖITÄ Edellisvuoden tapaan Lätkä&Säbä-Expossa 2011 viihdyttiin pitkään (3,9 h)

Lisätiedot

Arviointi ja palaute käytännössä

Arviointi ja palaute käytännössä Arviointi ja palaute käytännössä Merja Ellilä Arvioinnista Oppimista ohjaavan arvioinnin merkitys ohjattavan oppimisen tukemista ja suuntaamista tietojen, taitojen ja asenteiden arvioimista ohjattavan

Lisätiedot

Osaava myyjä saa paikan!

Osaava myyjä saa paikan! mutkatonta suoraa uutiskirje marraskuu 2015 MailService marraskuu 2015 Osaava myyjä saa paikan! Kyllä vain! Tällaisia rekrytointi-ilmoituksia voimme lukea lehdistä liki päivittäin ja työvoimaviranomaisen

Lisätiedot

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016

HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 1. Johdanto Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntien liitto - SAMOK ry edustaa lähes 140 000 ammattikorkeakouluopiskelijaa. Vuonna 2013 SAMOKilla

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016

Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 Kysely 1.vuoden opiskelijoille 2016 1. Mistä sait tietoa Helsingin Konservatorion ammatillisesta koulutuksesta? 2. Miksi hait Helsingin Konservatorion ammatilliseen koulutukseen? (tärkeimmät syyt) Vastaajien

Lisätiedot

Google Adwords pikaohje

Google Adwords pikaohje Google Adwords pikaohje Suunnittele loistava verkkokaupan mainoskampanja Perustaomaverkkokauppa.fi Ville Kinanen 1 1. Avainsanojen valinta Verkkomainonnan suunnittelu aloitetaan avainsanojen kartoittamisella,

Lisätiedot

MARIANKADUN KUMPPANUUSTALON TIEDOTE Numero 2 / 2015 (16.4.2015)

MARIANKADUN KUMPPANUUSTALON TIEDOTE Numero 2 / 2015 (16.4.2015) MARIANKADUN KUMPPANUUSTALON TIEDOTE Numero 2 / 2015 (16.4.2015) Valmisteluryhmän terveiset Kumppanuustalon suunnittelu ja valmistelu etenee 1. Kulmassa toteutettiin suunnitteluilta 10.2.2015. Tilaisuudessa

Lisätiedot

Kyselyn kohderyhmänä olivat perjantai-illan vieraat sekä lauantain näytteilleasettajina toimineet yritykset.

Kyselyn kohderyhmänä olivat perjantai-illan vieraat sekä lauantain näytteilleasettajina toimineet yritykset. 13.11.2014 Mielipidekysely Nurmijärvi NYT tapahtumasta 24-25.10.2014 Tapahtuman järjestivät Keuda, yrittäjäjärjestöt sekä Nurmijärven kunta Mielipidekyselyn ajankohta oli 31.10 9.11.2014 Kyselyn kohderyhmänä

Lisätiedot

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Heljä Franssila Kulttuuriyrittäjyysluento: Kuvataiteilijat ja tuottajat kohtaavat. 27.10.2014 Frame vahvistaa suomalaisen nykytaiteen

Lisätiedot

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät TiVoLin viestintä Seuran www-sivujen päivitysvastaavat Seuratoiminnan työryhmä Projektien työryhmät Johtokunta: pj, sihteeri, rahastonhoitaja, toimialavastaavat Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät Valmentajat,

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

TERVETULOA! Järjestörallin kehittämismalli Koillis-Savosta hanke Tapahtuman järjestäminen / Asiakaspalvelu 23.2.2011 Tiina Kuosmanen

TERVETULOA! Järjestörallin kehittämismalli Koillis-Savosta hanke Tapahtuman järjestäminen / Asiakaspalvelu 23.2.2011 Tiina Kuosmanen TERVETULOA! Järjestörallin kehittämismalli Koillis-Savosta hanke Tapahtuman järjestäminen / Asiakaspalvelu 23.2.2011 Tiina Kuosmanen Asiakaspalvelu tapahtumassa Laatu Asiakkaan huomioiminen Kokonaisvaltainen

Lisätiedot

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen

Aito HSO ry. Hyvä sijoitus osaamiseen Aito HSO ry Hyvä sijoitus osaamiseen Aidossa elämässä tarvitaan oikeaa kumppania Työelämä on iso osa elämäämme. Se kulkee aivan samoin periaattein kuin muukin meitä ympäröivä maailma. Siellä on haasteita,

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta 2 JOHDANTO JA YHTEENVETO Korkeatasoinen ja toimiva lentoliikenne on merkittävä osa alueiden kilpailukykyä. Tämän vuoksi Pohjois- Karjalan maakuntaliitto osallistuu

Lisätiedot

Miksi lähtisin vaihtoon? Miksi en lähtisi vaihtoon?

Miksi lähtisin vaihtoon? Miksi en lähtisi vaihtoon? Miksi en lähtisi vaihtoon? Kysely Bastian Fähnrich Kansainvälisyys- ja kulttuurisihteeri 2008: N = 35 opiskelijaa (Oulainen) 2007: N = 66 opiskelijaa (Oulainen) + 29 (Oulu) yhteensä = 95 - uusia kokemuksia

Lisätiedot