Kajaanilainen Ebsolut Oy on erikoistunut tuottamaan korkealaatuista neuvottelupalvelua kumppaniensa avulla paikallisesti ja valtakunnallisesti.

Transkriptio

1 Videovisit ecare Tehokasta ja monipuolista työskentelyä & sisältöpalvelutuotantoa Taustaa Kajaanilainen Ebsolut Oy on erikoistunut tuottamaan korkealaatuista neuvottelupalvelua kumppaniensa avulla paikallisesti ja valtakunnallisesti. Netpresence Oy:n taustalla on yli 20 vuoden kokemus videoneuvottelusta, joka yhdistettynä Ebsolut Oy:n vahvaan osaamiseen ja taloudelliseen kykyyn panostaa VideoVisit -palveluihin takaavat asiakkaille luotettavan ja pitkäikäisen yhteistyötahon. Netpresence Oy toimii myös VideoVisit -palvelujen edelleenkehittäjänä ja videokommunikoinnin integroijana asiakasympäristöihin. Ebsolut Oy toimii VideoVisit -palveluiden Suomen maaoperaattorina tarjoten automaattista VideoVisit Kokous ja videoasiointipalvelua osana kattavaa videoneuvottelun palvelutarjontaa. Kainuun Puhelinosuuskunta, Ebsolut Oy:n omistaja, on investoinut yhdessä kumppaniensa kanssa videoneuvottelupalveluiden vaatimaan tekniikkaan, joka on mahdollistanut ensimmäisen koko Suomen kattavan verkoston.

2 Sisältöä kotona asuvan ikäihmisen päivään Ikääntyville kotona asuville vanhuksille suunnattu VideoVisit ecare palvelu luo monipuolisuudellaan aivan uusia mahdollisuuksia heidän kotona turvallisen viihtymisen peruspilareihin. Palvelumme mahdollistaa erilaisten terveyttä, turvallisuutta ja hyvinvointia lisäävien palveluiden tuomisen kotona asuville ikäihmisille sekä muille kotipalveluiden piirissä oleville. Yhteydenpito lähimmäisiin, ystäviin, terveydenhuollon ammattilaisiin ja palveluntuottajiin tapahtuu helposti napin painalluksella. Poiketen aikaisemmista sovelluksista, jotka toimivat yksittäisinä videoyhteyksinä, VideoVisit ecare integroi videoyhteydet osaksi vanhusten kotona olemisen kokonaisvaltaista viestintää. Monipuolinen viestitysjärjestelmä ei jätä vanhusta yksin, napinpainalluksesta lähtee tieto palvelujen tarjoajille tai omaisille, joilla on mahdollisuus ottaa videoyhteys joko mobiililaitteilla tai työasemilta ilman erityistä osaamista vaativaa asennusta. Vanhukset voivat huoletta olla yhteydessä omaisiinsa sekä hakea vertaistukea toisistaan. Monipuolista palveluntuotantoa Palveluntuottajan tehtävänä on ainoastaan määritellä kotona asuville ikäihmisille suunnattu palveluprosessi, jonka mukaisesti halutut toiminnallisuudet on toteutettavissa edullisesti ilman kalliita laitteita ja verkkoratkaisuja. Toimintamalli antaa erinomaiset mahdollisuudet rakentaa yli kunta-alueiden ulottuvia yhteistyöverkostoja palvelujen tuottamiskustannusten pitämiseksi alhaalla. VideoVisit ecare perustuu kotimaiseen innovaatioon. Muut VideoVisit e-sarjan palvelut: VideoVisit edoc VideoVisit eevent VideoVisit electure VideoVisit eroom

3 Sisältöpalvelut Hyvinvointia ja arjessa selviytymistä tuetaan erilaisilla sähköisillä sisältöpalveluilla Lääkärikonsultaatiot Fysioterapiakonsultaatiot Jumppatuokiot Neuvontapalvelut Tulkkipalvelut Pankkipalvelut Jumalanpalvelukset Kuntoutuksen seuranta Sukulaisten ja ystävien väliset videopuhelut Vain mielikuvitus on rajana tuotettaville sisältöpalveluille. Palvelut, joiden idea on lähtöisin loppukäyttäjiltä, ovat mm. bingo, karaoke, lauantaitanssit, tarinatuokiot, yhteislaulut, saunatuvat/kahvilat, joulukalenteri jne. Seurantajärjestelmä -liittymät VideoVisit ecare-palveluun voidaan liittää seuranta- ja hälytysjärjestelmä, joka avaa yhteyden päivystyskeskukseen joko käyttäjän toimesta tai mikäli terveydentilaa seuraava anturijärjestelmä havaitsee poikkeustilan. Esimerkiksi Mirella

4 ecare käyttöliittymä Käyttöliittymätoteutus tarpeeksi yksinkertainen hyvin iäkkäille käyttäjille Sama käyttöliittymä käytettävissä Touch ja Tablet laitteistolla Pikavalikointi täysin muokattavissa ryhmä-/käyttäjäkohtaisesti Kalenteri Järjestelmäkokonaisuuteen sisältyy kalenteri, jonka avulla kotona asuvat henkilöt saavat helposti tiedon tarjolla olevista palvelutuottajan/-jien sisältöpalveluista. Kalenteri on kätevä kanava palveluiden tarjoajille ilmoittaa tarjolla olevista ohjelmista.

5 Palveluareena Palveluareenalle tallennetut sisällöt voidaan julkaista käytettäväksi ecare kotilaitteille Palveluareenan avulla myös ulkopuoliset sisällöntuottajat voidaan liittää ecare verkostoon ecare kosketusnäytöllinen Seniorilaite ecare käyttöliittymä hoitohenkilön ja kotona asuvan henkilön työasemassa ecare Tablet Seniorilaite

6 Referenssi Sotainvalidien veljesliitto ry: Hyvinvointipalveluiden videoneuvottelupohjainen teknologiaratkaisu Palvelun avulla tuotetaan sotaveteraaneille, invalideille ja leskille kotona selviytymisen edellytyksiä tukevia palveluita. Vuonna 2011 ensimmäisessä vaiheessa mukana Vetrea Terveys Oy, Kaunialan Sairaala Oy ja Kyyhkylä Oy. Kaikki tekniset ratkaisut ja etäpalvelut ovat toteutettu asiakaslähtöisesti huomioiden kohderyhmän korkea ikä ja mahdolliset toimintarajoitteet. Vuoden 2011 loppuun mennessä oli kotona asuvien henkilöiden käytössä yli 120 kpl Palvelu TV -laitteistoa eri puolilla pääkaupunkiseutua, Etelä- ja Pohjois-Savoa sekä Pohjois-Karjalaa. Konsepti laajenee vuoden 2014 aikana muihin suomen veljeskoteihin eri puolille suomea. Kokonaan uutena alueena vuoden aikana Ruotsi -> Tukholman seudulla asuvat suomalaiset sotaveteraanit ja -invalidit. Ebsolut Oy on toimittanut yhdessä kumppaneidensa kanssa kokonaisjärjestelmän asiakkaille avaimet käteen -periaatteella. VideoVisit Palvelukeskus helpdesk ja operointi Palvelukeskuksen helpdesk- ja operointitoiminnot ovat asiakkaiden mielestä korkealle arvostettuja palveluita valtakunnallisesti. Palvelukeskus auttaa asiakasta ongelmatilanteissa sekä käyttäjien lisäkoulutustilanteissa, sekä huolehtii palvelualustamme teknologisesta ylläpidosta. Palvelukeskuksen henkilöstö on sertifioitu kaikille yleisimmille laitemerkeille. Sopimusasiakkaillemme palvelukeskuksemme helpdesk -toiminnot ovat veloituksettomia. Palvelukeskuksen helpdesk palveluaika on arkisin klo 8 16 sekä erillisestä sopimuksesta myös muuna aikana. Tukipalveluiden käyttö on suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi joko audio- /videoyhteydellä tai sähköpostilla. Olemme lähellä asiakkaita. Palvelukeskuksemme toiminnot on hajautettu Suomessa kolmeen eri toimipisteeseen.

7 Lähdetäänkö yhteistyöhön? Valtakunnallisesti myynnistä ja markkinoinnista vastaa: Tuotekehityksestä, operoinnista sekä helpdesk -palveluista vastaa: Janne Lukkari Puhelin: Videonumero: Puhelin: helpdesk@videovisit.fi Hannu Kolehmainen Puhelin: hannu.kolehmainen@ebsolut.fi Videonumero: