OMA YRITYS-SUOMI -PALVELU Yrityspalvelut yhdeltä luukulta. Maria Miró (TEM/TIETO/PATI), puh ,
|
|
- Riikka Korhonen
- 9 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 OMA YRITYS-SUOMI -PALVELU Yrityspalvelut yhdeltä luukulta Maria Miró (TEM/TIETO/PATI), puh ,
2 Oma Yritys-Suomen kehittäminen (1/2) Oma Yritys-Suomi on kirjautuneen käyttäjän palvelu yrityssuomi.fi verkkopalvelun yhteydessä Julkaistu toukokuussa 2013 osoitteessa oma.yrityssuomi.fi Kokoaa kattavasti julkiset tai julkisrahoitteiset yrityspalvelut yhteen osoitteeseen, jolloin keskeiset viranomaisasioinnit voivat tapahtua yhdellä luukulla Tietopalvelut ja vuorovaikutteiset asiointipalvelut Asiakkaan pompottelu verkkopalvelusta toiseen tai ovelta ovelle vähenee Keskiössä asiakkaan toiminta ja prosessit, johon tuodaan mukaan viranomaisasiointi oikeaan aikaan ja asiakkaalle sopivalla tavalla (huomioiden mm. toimiala, seutu, elinkaaren vaihe jne.)
3 Oma Yritys-Suomen kehittäminen (2/2) Kehitykseen osallistuu laajasti merkittävät julkisen ja yksityissektorin toimijat TEM-konsernitoimijat Vero, Kela Uusyrityskeskukset, seudulliset kehittämisyhtiöt, Suomen Yrittäjät, Keskeisenä tavoitteena tunnistaa toimijajoukon keskuudessa volyymiprosessit ja luoda niiden pohjalta yhteensovitettavia, sähköistettävissä olevia palveluja Oheistavoitteena on kehittää moninaista yrityspalvelujärjestelmää kokonaisuutena Kehitys jatkuu SADe-ohjelman puitteissa vuoden 2015 loppuun
4 Mitä hyötyjä tämä tuo? (1/3) Yrityksen perustajalle ja yrittäjälle Säästää yrittäjän/yrityksen perustajan aikaa ja vaivaa Tieto löytyy yhdestä paikasta, fyysisen asioinnin tarve vähenee Alentaa kynnystä perustaa yritys Yrityksen perustamisvaihe nopeutuu ja kevenee, prosessi etenee ohjatusti Parantaa perustettavien yritysten laatua ja elinkelpoisuutta (esim. liiketoimintasuunnitelma) Yrittäjälle paremmat valmiudet tapaamisiin esim. yritysneuvojan kanssa Toimivan yrityksen hallinnollinen taakka vähenee, parantaa edellytyksiä suoriutua moitteettomasti velvoitteista
5 Mitä hyötyjä tämä tuo? (2/3) Yritysneuvojalle Parantaa asiakastapaamisten laatua, asiakas on valmiimpi neuvontatilanteessa (esim. liiketoimintasuunnitelma-työkalu) Tehostaa yritysasiakkaan neuvontaa (esim. LTS:n sähköinen kommentointi) Tukee ja edistää laadukkaita neuvontapalveluita ja niiden vaikuttavuutta Mahdollistaa resurssien uudelleenkohdistamista Enemmän aikaa liiketoiminnan kehittämistä tukeviin asiantuntijapalveluihin kuin perusneuvontaan
6 Mitä hyötyjä tämä tuo? (3/3) Julkishallinnolle Ratkaisut kaikkien julkishallinnon organisaatioiden käytettävissä Viranomaisille tulevat ilmoitukset ja hakemukset ovat parempilaatuisia ja yhdenmukaisia (määrämuotoisia) ja elektronisessa muodossa, kaikille viranomaisille samanlaisena virheiden määrä vähenee Taustaprosessien virtaviivaistaminen, tuottavuus lisääntyy Mm. erilaisten hakemus-/ilmoituskäyttöliittymien rakentamistarve vähenee
7 Oma Yritys-Suomi palvelu
8 Oma Yritys-Suomi -- etusivu
9 Yrittäjätesti tietoa ja työkaluja yrittäjäominaisuuksien ja yritysidean testaamiseen Voidaan käyttää esimerkiksi yritysneuvontatilanteessa
10 Toimialatiedon näyttäminen yrittäjän päätöksenteon tueksi Tiedon kohdentamisessa hyödynnetään yrityksen profiilitietoja Toimiala Online palvelusta haetaan Paikkakuntakohtainen toimialatieto Toimipaikat; henkilöstö; liikevaihto; liikevaihto/toimipaikka; liikevaihto/henkilö Valtakunnallinen kannattavuustieto Liiketoiminnan tuotot yhteensä; käyttökate; liiketulos; nettotulos Haussa otetaan huomioon vain alle 5 hlön yritykset
11 Toimialatiedon näyttäminen
12 Osio sisältää liiketoimintasuunnitelman tekemiseen tarkoitetun työkalun Jakaantuu kahteen osaan Suunnitelma Talous (Laskelmat) Suunnitelma voidaan liittää osaksi asiointia Täyttää useiden viranomaisten liiketoimintasuunnitelmalle asettamat vaatimukset Kommentointimahdollisuus (kutsumenettely)
13 Esimerkki LTS- työkalusta
14 Kutsuminen 3 1 2
15 Liiketoimintasuunnitelman kommentointi
16 Osio sisältää viranomaisasiointiin liittyvät sähköiset ja sähköistämättömät palvelut Valtakunnallinen palvelujen hakupalvelu Omat sisällöt osiosta löytyvät Seudulliset palvelut Profiilin mukaiset palvelut Palvelut kohdennetaan esimerkiksi yrittäjän liiketoimintaa kuvaavien avainsanojen avulla Osuvuus ei ole 100% ei poista yrittäjän vastuuta kaikkien tarvittavien lupien tms. hakemiselta
17 Liiketoiminnan edellyttämien lupien, ilmoitusten ja rekisteröinnin viranomaispalvelut (hakupalvelu) Omat sisällöt osiossa luvat ja ilmoitukset kohdennettu asiakastarpeen mukaisesti Profilointi Liiketoiminnan kuvaus Suoraan sähköistettyyn palveluun tai palveluntarjoajan yhteystietoihin Toimialakohtaiset luvat kohdennetaan esimerkiksi yrittäjän liiketoimintaa kuvaavien avainsanojen avulla Osuvuus ei ole 100% ei poista yrittäjän vastuuta kaikkien tarvittavien lupien tms. hakemiselta
18 Osio sisältää yrityksen rekisteröintiin liittyvät asiakirjamallit Osakeyhtiön sähköinen perustaminen Linkki YTJ:hin Muut yhtiömuodot: lomakkeet ja mallit kirjallista perustamista varten Sähköisen perustamisen/rekisteröinnin jälkeen Y-tunnus päivitetään OYS-palveluun ja palvelun sisältö muuttuu vastaamaan toimivan yrityksen työkaluja ja toiminnallisuuksia
19 Profiilin mukaiset luvat ja palvelut Omat dokumentit Osioon voi tallentaa yritykselle tärkeät dokumentit Omat tehtävät Tehtävälistojen laatiminen ja hallinnointi Määräaikojen määritteleminen Muistutukset lähestyvästä määräajasta sähköpostiin
20 Yrityksen perustietojen hallinta ja ylläpito Profilointitiedot Käyttäjähallinta Esimerkiksi liiketoiminnan kuvailu avainsanojen avulla Mahdollistaa palveluiden kohdentamisen
21 OYS:n käytön opastus OYS-palvelun video-ohjeet löytyvät osoitteesta gzzc89r1/ Ohjeet julkaistaan myös OYS-palvelun sisällä
22 Kysymyksiä? Kiitos! Maria Miró
TE-PALVELUJEN ASIAKKUUSLINJAUKSET
Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskukset Kirje Työ- ja elinkeinotoimistot 10.12.2013 TEM/2551/00.03.05.02/2013 TE-PALVELUJEN ASIAKKUUSLINJAUKSET TE-palvelujen asiakkuuslinjaukset korvaavat työ- ja elinkeinoministeriön
LisätiedotSähköinen hallinto ja sen toteutuminen kuntalaisten näkökulmasta: Case Oulun kaupungin OmaAsiointi-palvelu
Sähköinen hallinto ja sen toteutuminen kuntalaisten näkökulmasta: Case Oulun kaupungin OmaAsiointi-palvelu Oulun yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos Pro gradu -tutkielma Kristiina Horneman 21.5.2014
LisätiedotSOTE-ALAN YRITTÄJYYDESTÄ OLE HYVÄ! Tietoa sosiaali- ja terveyshuoltoalan yrittäjälle, asiakkaalle ja yritysneuvojalle. www.posintra.
SOTE-ALAN YRITTÄJYYDESTÄ OLE HYVÄ! Tietoa sosiaali- ja terveyshuoltoalan yrittäjälle, asiakkaalle ja yritysneuvojalle. www.posintra.fi Oppaan käyttäjälle Tämä opas sisältää perustietoa yksityisistä sosiaali-
LisätiedotSähköisten palvelujen kehittäminen
Sähköisten palvelujen kehittäminen Toimintamalli ja käsikirja Esipuhe... 4 Sähköisten palveluiden kehittämisen toimintamallin käsikirja... 7 Liite 1: Toimintamalli kalvoesitys... 39 Liite 2: Linkkiosio
LisätiedotAlkavalle yrittäjälle 2015. Perustamisopas. Varaa aika yritysneuvojalle lähelläsi: www.uusyrityskeskus.fi CERTIFIED BY ISO 9001
Perustamisopas Alkavalle yrittäjälle 2015 CERTIFIED BY ISO 9001 Varaa aika yritysneuvojalle lähelläsi: www.uusyrityskeskus.fi 25 alkavien vuotta yrittäjien tukena CERTIFIED BY ISO 9001 Perustamisopas 2015
LisätiedotTuomas Karhu KAJAANIN KAUPUNGIN SÄHKÖISTEN ASIOINTIPALVELUJEN KEHIT- TÄMINEN
Tuomas Karhu KAJAANIN KAUPUNGIN SÄHKÖISTEN ASIOINTIPALVELUJEN KEHIT- TÄMINEN Opinnäytetyö Kajaanin ammattikorkeakoulu Tradenomi Tietojenkäsittely 29.4.2012 OPINNÄYTETYÖ TIIVISTELMÄ Koulutusalaa Luonnontiede
LisätiedotPalvelut ja tiedot käytössä. Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisen strategia 2012 2020
Palvelut ja tiedot käytössä Julkisen hallinnon ICT:n hyödyntämisen strategia 2012 2020 SISÄLLYSLUETTELO Esipuhe... 1 1 Julkisen hallinnon ICT:n toimintaympäristö ja nykytila... 3 1.1 Toimintaympäristön
LisätiedotB. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT
1/7 PUNOMO-PALVELU punomo.fi OHJEET JA SÄÄNNÖT A. YHTEYSTIEDOT... 1 B. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT... 1 Verkkopalvelun tarjoaja (PUNOMO-PALVELU)... 1 Verkkopalvelun tuottaja
LisätiedotPerustamisopas. Alkavalle yrittäjälle. www.uusyrityskeskus.fi CERTIFIED BY ISO 9001
Perustamisopas Alkavalle yrittäjälle CERTIFIED BY ISO 9001 www.uusyrityskeskus.fi Perustamisopas 2013 Alkusanat Yrittäjänä vapauden myötä lisääntyy vastuu omasta onnistumisesta. Menestyksekäs liiketoiminta
LisätiedotYrityksen perustajan opas
Yrityksen perustajan opas 2011 Yrityksen perustajan opas 2011 Keskuskauppakamari Kauppakamarin jäsenyys kannattaa Suomessa toimii 19 alueellista kauppakamaria, joissa on yli 17 000 jäsentä. Valtaosa jäsenistä
LisätiedotPalvelusetelin käyttöönotto kunnissa
Sitran selvityksiä 9 1 Sitran selvityksiä 9 Palvelusetelin käyttöönotto kunnissa Minna Tuominen-Thuesen KPMG Sitran selvityksiä 9 2 Sisällysluettelo Esipuhe 3 1. Yleistä 4 2. Nykytila 5 2.1. Kokemuksia
LisätiedotVARSINAIS-SUOMEN AIKUISTEN TIETO-, NEUVONTA- JA
VARSINAIS-SUOMEN AIKUISTEN TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN STRATEGIA 2012 2015 SISÄLTÖ 1. Varsinais-Suomen aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen strategia visio, missio ja toimenpiteet...
LisätiedotPalvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua
Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua Opas yrityksille Elina Jaakkola, Markus Orava, Virpi Varjonen Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua Opas yrityksille Elina Jaakkola Markus Orava Virpi Varjonen
LisätiedotPALVELUSETELIoPAS oiminnan kehittäminen JyVäSkyLäSSä PALVELUSETELIT
PALVELUSETELIopas Palvelusetelitoiminnan kehittäminen Jyväskylässä Copyright Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö JYKES Oy Tämän teoksen tekstin ja kuvien jäljentäminen painamalla, monistamalla, skannaamalla
LisätiedotSisältö Johdanto... 3 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 Esimerkki palvelutuotteistamisesta... 8 Mallipohjia tuotteistamiseen...
Sisältö 1 Johdanto... 3 1.1 Työkirjan sisällöstä... 3 1.2 Yleistä tuotteistamisesta... 3 2 Palvelutuotteistaminen käytännössä... 4 2.1 Valmennuspalvelun perusrunko... 5 2.2 Palvelun vaiheiden perustietolomake...
LisätiedotTilitoimiston sähköinen asiointi
HELSINGIN KAUPPAKAMARI HELSINGFORS HANDELSKAMMARE 1 Tietoteknisten-, sähköisten palveluiden ja ratkaisujen toteutus Tilitoimiston sähköinen asiointi Sähköisten palveluiden käytettävyys ja tietoteknisten
LisätiedotSeppo Hoffrén PERUSTETTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTA- SUUNNITELMAN LAATIMINEN
Seppo Hoffrén PERUSTETTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTA- SUUNNITELMAN LAATIMINEN ISBN 951-739-416-0 Copyright Kauppa- ja teollisuusministeriö sekä Enconsults Oy 1998 Päivitetty 2002 Graafinen suunnittelu ja
LisätiedotOSUVUUTTA JA KYSYNTÄLÄHTÖISYYTTÄ AIKUISOPISKELUUN TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN VALTAKUNNALLISELLA KEHITTÄMISOHJELMALLA
Opetusministeriön valtakunnallinen ESR-kehittämisohjelma 2007-2013 OSUVUUTTA JA KYSYNTÄLÄHTÖISYYTTÄ AIKUISOPISKELUUN TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN VALTAKUNNALLISELLA KEHITTÄMISOHJELMALLA TL 3:
LisätiedotTIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN ALUEELLINEN YHTEISTYÖ JA KOORDINOINTI
TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN ALUEELLINEN YHTEISTYÖ JA KOORDINOINTI Tilannekuva elinikäisen ohjauksen kehittämisestä ELY-alueilla Syksy 2012 Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmia LAITURI-projekti
LisätiedotSosiaalihuollon valvonnan periaatteet. Valtakunnallinen valvontaohjelma 2012 2014 Yleinen osa
Sosiaalihuollon valvonnan periaatteet Valtakunnallinen valvontaohjelma 2012 2014 Yleinen osa VALVONTAOHJELMIA 2:2012 Dnro 8247/05.00.04/2011 Päiväys 26.1.2012 ISSN-L 2242-2587 ISSN 2242-2587 (Verkkojulkaisu)
LisätiedotLiikenteen ja viestinnän avoin tieto. Työryhmän raportti
Liikenteen ja viestinnän avoin tieto Työryhmän raportti Julkaisuja 10/2013 Liikenne- ja viestintäministeriön visio Hyvinvointia ja kilpailukykyä hyvillä yhteyksillä toiminta-ajatus Liikenne- ja viestintäministeriö
Lisätiedot[Kirjoita teksti] Salibandyseuran Hyvä Hallinto
[Kirjoita teksti] Salibandyseuran Hyvä Hallinto 2 Sisältö LUKIJALLE... 4 SEURAN HYVÄ HALLINTO... 5 1 Mikä on seura?... 5 1.1 Peruskäsitteitä... 5 1.2 Seuran tarkoitus... 6 1.3 Yhdistyksen säännöt... 6
LisätiedotHyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia
Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia 5 Hyvä maine ansaitaan Poliisin viestintästrategia Hyvä maine ansaitaan Hyvä maine syntyy siitä, että
LisätiedotKansallisen sähköisen potilaskertomuksen vakioidut tietosisällöt
Kansallisen sähköisen potilaskertomuksen vakioidut tietosisällöt Opas ydintietojen, otsikoiden ja näkymien sekä erikoisala ja toimintokohtaisten rakenteisten tietojen toteuttaminen sähköisessä potilaskertomuksessa
LisätiedotPikaohje Suomi.fin käyttöön
Pikaohje Suomi.fin käyttöön Suomi.fi-toimitus Valtiokonttori Syyskuu 2014 Suomi.fin etusivu Oikotiet käytetyimpään sisältöön: 5 suosituinta asiointipalvelua ja lomaketta. Linkki palvelukarttaan, josta
LisätiedotLoviisan ja Lapinjärven elinkeino-ohjelma 2020
Loviisan ja Lapinjärven elinkeino-ohjelma 2020 1 2 Sisällys 1 Tausta... 3 2 Loviisan ja Lapinjärven strategiset tavoitteet... 3 2.1 Vetovoimaisuus... 4 2.2 Asiakas ja kuntalainen... 4 2.3 Henkilöstö ja
LisätiedotYRITYKSEN PERUSTAMINEN INFO
YRITYKSEN PERUSTAMINEN INFO YRITTÄJÄINFO-tilaisuuden ohjelma Starttiraha Jarmo Lepistö, Tampereen te-toimisto Osuuskunta yritysmuotona Mirja Taipale, Tampereen seudun osuustoimintakeskus Ensimetri - yrittäjyysneuvonta
Lisätiedot14 YRITTÄJÄNÄ HEVOSALALLA
14 YRITTÄJÄNÄ HEVOSALALLA Hevosalan yritystoiminta on hyvin monipuolista ja alan yritystoiminnan erityispiirteenä voidaan pitää sitä, että alalle siirrytään tyypillisesti harrastustoiminnan kautta. Lisäksi
LisätiedotÄlykkään muutoksen Suomi
Älykkään muutoksen Suomi Sisällysluettelo Älykkäämmällä toiminnalla hyvinvointia 4 Julkisen sektorin tuottavuushyppy 5 Suomesta palvelujen maailmanmestari 8 Tietotekniikka kansalaistaidoksi ja luontevaksi
Lisätiedot