Keskiluokkainen työntekijä ja köyhä asiakas ymmärränkö köyhyyden rajoittavaa vaikutusta? Jukka Oksanen

Transkriptio

1 Keskiluokkainen työntekijä ja köyhä asiakas ymmärränkö köyhyyden rajoittavaa vaikutusta? Jukka Oksanen

2 Keskiluokkainen työntekijä On vakaa ja ennustettava. On ponnistellut, opiskellut ja saanut elämänsä sujumaan. Varautuu tuleviin epävarmuuksiin. Asuu rauhallisilla asuinalueilla ja kasvattaa lapsiaan humanismin, yhteistyön ja itsenäisyyden taitoihin.

3 Köyhä asiakas On köyhä johtuen monesta syystä. Syyttelee itseään tai ympäristöään ja tuntee pahaa mieltä elämän epävarmuudesta. Tuntee nahoissaan kaikki itseaiheutetut ongelmat: mm. pelihimo, päihteenkäyttö, ylensyönti, koulutuksen vähyys tai puute. Tuntee epävakautta ja sisäisen yrittäjyyden puutetta.

4 Sisäinen yrittäjyys Sisäinen yrittäjyys tarkoittaa sitä, että palkkatyötä tekevä ihminen suhtautuu työhönsä yhtä sitoutuneesti, innostuneesti ja aloitteellisesti kuin jos yritys olisi hänen itse omistamansa. Sisäisen yrittäjyys lisää työntekijöiden aloitteellisuutta ja omatoimisuutta. Sisäinen yrittäjyys luo työpaikalle muutosvoimaa, joka parantaa henkilöstön palveluhenkisyyttä, lisää tehokkuutta ja tuottavuutta. Tampereen ammattiopisto

5 Keskiluokan aurinko Keskiluokkainen maailma on heliosentrinen, jossa aurinkona on sisäinen yrittäjyys. Sisäinen yrittäjyys on kaiken keskipiste ja mitä kauempana siitä on, sitä huonommin elämä sujuu.

6 Auttamisen idea Sosiaalityötä tarvitaan entistä enemmän mahdollistamaan suojattomien ja haavoittuvien ihmisten tietoiset elämänvalinnat, edesauttamaan heidän itsensä toteuttamistaan ja toipumistaan. (Harry Ferguson 2001)

7 Sosiaalinen diagnoosi Mary Richmond ( ): sosiaalinen diagnoosi. Auttamistahdon ja ihmisrakkauden tilalla koulutukseen perustuva osaaminen ja köyhän ongelman analysointi. Apua annetaan tarpeessa oleville. Köyhät erotellaan kunniallisiin ja kunniattomiin. Työkykyiset köyhät aktivoidaan ja heidän persoonallisuuttaan kehitetään.

8 Kunnialliset ja kunniattomat Kirpputori, leipäjono, lehdenjako, opiskelu pikavipit, lyhytkurssit, metsästys, lotto, marjastus, veikkaus, pikkuhommat, tyhjät pullot, urheilutieto, kaverit ja ystävät. Pikku vilppi, isovilppi, päihteenkäyttö, viinanmyynti, huumemyynti, velanteko, ulosotto, perintä ja huijaus, vankila ja vapaus, tukiasunto, kaverit ja jengi.

9 Sosiaalityön uusi asiantuntijuus Työntekijän ja asiakkaan välinen kumppanuus. Asiakkaan asiantuntijuuden korostaminen. Paikallisuus. Yhdessä tuotettava tieto. Dialoginen kohtaaminen. (Kirsi Juhila 2004)

10 Sosiaalityön tieto Julie Drury-Hudson (1999): - teoreettinen tieto (käsitteet, mallit). - empiirinen tieto (tutkimukset). - proseduurinen tieto (lait, työpaikat). - persoonallinen tieto (arkiajattelu). - käytännön viisaus (kokemus).

11 Sosiaalityön tieto Malcolm Payne (Kyösti Raunio 1996): - arvot ja etiikka (toiminnan suuntaus) Jane F. Gilgun (2005): - asiakkaat (kohtaaminen ja asiakkuus)

12 Myötätunto ammattina Viisi asentoa: Nollamyötätunto. Ammatillinen perusasetus (stand by). Kohtaaminen (empatia) Käynti asiakkaan elämässä (sympatia) Voimakas tunteiden päällekkäisyys.

13 Tilanteen kartoitus ja arviointi Yksilön tilanne (päihde, mielenterveys, sairaudet) Perhesuhteet Sosiaalinen verkosto Työhistoria ja työtilanne Taloudellinen tilanne Asuntotilanne Koulutustilanne Elinympäristö Vapaa-aika ja kiinnostukset Asiakkuudet ja palvelujen käyttö

14 Asiakkaan elämä Asiakkaan elämän kuvitteleminen, köyhyyden rajoitusten tunteminen omien kokemusten tai häpeän kautta. Asiakasta auttaa ymmärtäminen ja sen hyväksyminen että ihminen on tehnyt kaikkensa tai sen minkä on jaksanut, onnistumatta siinä sisäisen yrittäjyyden palkinnossa, joka tuo menestyksen. Mitä on menestys?