Eteläinen Helsinki. Ikäihmisten palveluopas

Transkriptio

1 Eteläinen Helsinki Ikäihmisten palveluopas 1

2 Ikäihmisten palveluopas Eteläinen Helsinki 2

3 Sisällysluettelo 1 Sosiaalipalvelut 4 Etelän sosiaali- ja lähityö 5 Sosiaalityö 5 Lähityö 6 Omaishoidon tuki 7 Päivätoiminta 8 Palvelu- ja virkistyskeskukset 10 Palveluasuminen ja ympärivuorokautinen hoito 11 Vammaispalvelut 11 Kuljetuspalvelut 11 Asunnon muutostyöt 12 Toimiva koti 13 Toimeentulotuki 14 Vapaaehtoistyö 15 2 Terveyspalvelut 16 Terveysneuvontaa 17 Terveysasemat 17 Päivystys 18 Laboratoriot 19 Kotihoito 20 Hammashoitolat 21 Fysioterapia 22 Apuvälineet 22 Omahoitotarvikejakelu 24 Jalkojenhoito 24 Rokotukset 25 3 Neuvontapalvelut 26 4 Kelan etuudet yli 65-vuotiaille 30 Eläkkeet 31 Eläkkeensaajan asumistuki 31 Eläkettä saavan hoitotuki 32 Lääkkeiden korvaus 32 Matkakulut 33 Kelan kuntoutus 33 5 Muuta huomionarvoista 34 Rintamaveteraanien palvelut 35 Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksukatto 35 Kotitaloustyön verovähennys 36 Edunvalvonta, edunvalvontavaltuutus ja välitystili 37 6 Palveluja Ä Ö 38 3

4 1 Sosiaalipalvelut Palvelutieto internetissä 4

5 Etelän sosiaali- ja lähityö Käyntiosoite: Malminkatu 3 F, 4. krs, Helsinki Postiosoite: PL 7160, Helsingin kaupunki Puhelinnumerot vaihde, klo , puh. (09) sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta, puh. (09) aluepäällikkö, puh. (09) johtava sosiaalityöntekijä, puh. (09) toimisto, puh. (09) faksi (09) Ruotsinkieliset sosiaalipalvelut Malminkatu 3, 3. krs, Kamppi neuvonta klo , puh. (09) Sosiaalipalvelut Sosiaalityö Sosiaalityöntekijän kanssa voi etsiä ratkaisuja erilaisissa sosiaalisia ongelmia sisältävissä tilanteissa ja elämän vaikeuksissa. Sosiaalityöntekijään voi ottaa yhteyttä myös silloin, kun on kysymys esimerkiksi laitoshoidon, palveluasumisen tai palveluasumisen palvelusetelin tarpeesta. Kaikki yli 75-vuotiaat ja kansaneläkkeen erityishoitotuen saajat ovat oikeutettuja sosiaalipalvelujen palvelutarpeen arviointiin. Sosiaalityöntekijät neuvovat ja ohjaavat puhelimitse pääsääntöisesti päivittäin klo Vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijät Alppiharju, Alppila, Länsi-Pasila puh. (09) Etu-Töölö ja Punavuori puh. (09)

6 Sosiaalipalvelut Hermanni, Itä-Pasila ja Vallila puh. (09) Kaartinkaupunki, Kamppi, Punavuori ja Ruoholahti puh. (09) Kallion alueesta Hakaniemi, Kumpula, Linjat, Merihaka ja Siltasaari puh. (09) Kallion alueesta Harju, Sörnäinen, Torkkelinmäki ja Toukola puh. (09) Lauttasaari puh. (09) Taka-Töölö puh. (09) Vanhakaupunki, Koskela ja Käpylä puh. (09) Vironniemi ja osa Ullanlinnaa puh. (09) Erityissosiaalityöntekijä puh. (09) Lähityö Lähityö on sosiaaliohjaajien tekemää suunnitelmallista asiakastyötä, jonka tarkoituksena on etsiä keinoja ja ratkaisuja tukemaan asiakkaan omatoimisuutta ja selviytymistä arkielämässä. Lähityö on tarkoitettu ensisijaisesti asiakkaille, jotka ovat kotihoidon tai palveluasumisen ulkopuolella. 6

7 Sosiaaliohjaajista osa työskentelee muistikoordinaattoreina. Muistikoordinaattori tekee tarvittaessa kotikäynnin, jos asiakkaalla on muistihäiriöitä. Muistikoordinaattori ohjaa ja avustaa muistisairauksien hoitoon hakeutumisessa ja palveluiden järjestämisessä. Hyvinvointia edistävä kotikäynti tarjotaan jokaiselle kuluvana vuonna 75 ja 85 vuotta täyttävälle, joka ei saa kaupungin kotihoito- tai sosiaalipalveluja. Sosiaaliohjaajat Hyvinvointia edistävät kotikäynnit (klo 9 10) puh. (09) Lähityö puh. (09) Muistikoordinointi puh. (09) Päivätoiminnan koordinointi, muistikoordinointi puh. (09) Päivätoiminnan koordinointi puh. (09) Sosiaalipalvelut Omaishoidon tuki Vanhusta (yli 65 v.) kotona hoitavalle voidaan maksaa omaishoidon tukea, joka määräytyy hoidon sitovuuden ja vaativuuden mukaan. Myöntämisen perusteena on, että hoidettava tarvitsee päivittäistä, jatkuvaa henkilökohtaista hoitoa ja huolenpitoa. Lisätietoja omaishoidon tuen hakemisesta, hoitopalkkiosta ja muista omaishoidon tukeen liittyvistä palveluista voi tiedustella omaishoidon tuen sosiaaliohjaajilta, jotka tukevat omaishoitoperheiden selviytymistä arjessa. 7

8 Sosiaalipalvelut Omaishoidon tuen sosiaaliohjaajat (puhelinaika arkisin klo 9 11) Alppiharju, Itä-Pasila ja Kallio puh. (09) , klo 9 11 Kampinmalmi ja Töölö puh. (09) , klo 9 11 Länsi-Pasila, Vanhakaupunki ja Vallila puh. (09) , klo 9 11 Lauttasaari, Ruoholahti, Suomenlinna ja Vironniemi puh. (09) , klo 9 11 Omaishoidon toimintakeskus Töölön monipuolinen palvelukeskus, Töölönkatu 33 Omaishoidon toimintakeskus palvelee omaishoitoperheitä tarjoamalla heille asiantuntijapalveluja, palveluneuvontaa, kokoontumispaikkoja, virkistystoimintaa sekä erilaista ryhmätoimintaa. Sosiaaliohjaaja, puh. (09) (mm. tapahtumakalenteri) Päivätoiminta Päivätoiminta on tarkoitettu ensisijaisesti kotona asuvalle omaishoidettavalle tai muistisairaalle ikäihmiselle. Tavoitteena on tukea ja edistää asiakkaan psyykkistä, fyysistä ja sosiaalista hyvinvointia. Ruotsinkielisille ikäihmisille on omaa päivätoimintaa. Päivätoiminta on maksullista. Kun hakemus päivätoimintaan on hyväksytty, asiakas voi valita palvelusetelin yksityiselle palveluntuottajalle tai jäädä jonottamaan kaupungin paikkaa. 8

9 Palveluseteli ilman kuljetusta on 50 euroa/päivä ja kuljetuksen kanssa 65 euroa/päivä. Lisätietoja antaa oman alueen päivätoiminnan koordinaattori. Päivätoiminnan koordinaattori, puh. (09) Kaupungin omat palvelut Päivätoiminta Ilon Pilke Merikasarminkatu 12 puh. (09) Päivätoiminta Kinaporin Kammari Kinaporinkatu 9 puh. (09) Päivätoiminta Kivelä (alk ) Sibeliuksenkatu 14 puh. (09) Päivätoiminta Sointu Kinaporinkatu 9 puh. (09) Päivätoiminta Töölö Töölönkatu 33 puh. (09) , (09) Sosiaalipalvelut Kaupungin ostamat palvelut Afasiakeskus (Aivohalvaukseen sairastuneiden palvelukeskus) Vipusentie 3 puh Alzheimer-yhdistyksen päiväpaikka Topeliuksenkatu 17 C 25 puh. (09)

10 Sosiaalipalvelut 10 Konduktööri Leppäsuonkatu 4 A puh Palvelukeskus Ainola (Kuurojen palvelusäätiö) Puotilan Metrokatu 4 puh. (09) Palvelu- ja virkistyskeskukset Alueella sijaitsee kolme palvelukeskusta, joiden toiminta on tarkoitettu eläkeläisille ja työttömille helsinkiläisille. Kaikki helsinkiläiset eläkeläiset voivat käyttää kaikkia kaupungin palvelukeskuksia. Palvelukeskuksissa voi muun muassa ruokailla, osallistua ohjattuun liikunta- ja ryhmätoimintaan, opiskella ja harrastaa sekä saada neuvontaa ja ohjausta erilaisissa elämäntilanteissa. Palvelukeskuksista saa maksuttoman palvelukeskuskortin, joka oikeuttaa käyttämään palveluita. Kortti päivitetään vuosittain vaihtamalla vuositarra. Kampin palvelukeskus Salomonkatu 21 B, puh. (09) Kinaporin palvelukeskus Kinaporinkatu 9, puh. (09) Töölön palvelukeskus Töölönkatu 33, puh. (09) Virkistyskeskus Wirkkula Pihlajasaari (kesäisin)

11 Palveluasuminen ja ympärivuorokautinen hoito Palveluasuminen on tarkoitettu henkilölle, joka tarvitsee runsaasti ympärivuorokautista hoivaa ja apua. Henkilö ei kotihoidonkaan turvin selviydy enää kotona. Ympärivuorokautinen hoito pitää sisällään lyhyt- ja pitkäaikaisen hoidon ja asumisen joko palvelutalossa tai vanhustenkeskuksissa. Lisätietoja alueen sosiaalityöntekijältä. Lista kaupungin ja yksityisten palvelutaloista löytyy sosiaali- ja terveysviraston internetsivuilta, > Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut > Palveluasuminen ja vanhainkotihoito. Vammaispalvelut Vammaispalvelulakiin liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä vammaisten sosiaalityön yksikköön. Käyntiosoite: Toinen linja 4 A, Helsinki Postiosoite: PL 7115, Helsingin kaupunki Neuvontapuhelin (09) , faksi (09) Sosiaalipalvelut Kuljetuspalvelut Kuljetuspalvelut on tarkoitettu asiointi- ja vapaa-ajan matkoihin. Palvelua ei voi käyttää terveydenhoitoon liittyviin matkoihin, koska ne kuuluvat Kelan korvauksen piiriin. Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetustuki on tulosidonnainen ja tarkoitettu vähävaraisille. Tuki sisältää enintään kahdeksan 11

12 Sosiaalipalvelut yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Hakemukseen tarvitaan liitteeksi tuloselvitys ja lääkärin lausunto kuljetustuen tarpeesta. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu ja siihen liittyvä saattajapalvelu on tarkoitettu henkilölle, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia liikennevälineitä. Hakulomakkeen liitteeksi tarvitaan lääkärin lausunto vammaispalvelulain mukaisesta kuljetustuen tarpeesta. Lisätietoja kuljetustuesta ja -palvelusta, vammaispalvelujen neuvontanumero klo , puh. (09) Alueella kulkee Jouko-kaupunginosalinjoja. Lisätietoja HSL:n neuvonnasta, puh. (09) , ma pe klo 7 19, HSL:n eläkeläisalennusta voivat hakea eläkeläiset, jotka saavat Kelan maksamaa eläkettä. Alennuskortin saa esittämällä todistuksen Kelan maksamasta eläkkeestä HSL:n palvelupisteessä. Asunnon muutostyöt Ikääntyneen väestön asunnot vaativat usein korjaus- ja muutostöitä. Asunnonmuutostöihin on useampia rahoitusvaihtoehtoja. Vammaispalvelulain mukaiset muutostyöt Merkittävin kriteeri muutostöiden tekemiseen on henkilön vaikeavammaisuus. Muutostyöt eivät ole tulosidonnaisia. Lisätietoja vammaispalvelun neuvonnasta, puh. (09)

13 Sosiaalipalvelut Sosiaalihuoltolain mukaiset muutostyöt Muutostöitä voidaan määrärahojen puitteissa tukea kohtuullisesti, kun tuensaajan asunto on esimerkiksi huonokuntoinen ja siitä aiheutuu terveyshaittaa. Muutostöihin sovelletaan tulorajoja. Lisätietoja vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijältä Kiinteistöviraston korjausavustus Avustusta voi saada vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaukseen, hissien rakentamiseen vanhoihin kerrostaloihin ja liikuntaesteiden poistamiseen. Avustus on tulosidonnainen. Myös asunto-osakeyhtiöt voivat hakea peruskorjaukseen avustusta kiinteistövirastosta. Lisätietoja kiinteistöviraston asuntoasiainosaston korjausrahoitusyksiköstä, puh. (09) Tavanomaisiin kodin perusparannuksiin ja remontteihin voi käyttää myös kotitalousvähennystä. Lisätietoja veroneuvonnasta palvelunumerosta (katso sivu 36) Toimiva koti Toimiva koti on keskus, jossa esitellään erityisesti ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden asumista helpottavia ratkaisuja. Toimivassa kodissa voi itse käydä kokeilemassa miten mallikeittiö, erilaiset apuvälineet ja kylpyhuonevarusteet helpottavat elämää. Toimiva koti Käpyläntie 13, puh. (09)

14 Sosiaalipalvelut Toimeentulotuki Toimeentulotuki on tarkoitettu tilapäiseksi avuksi silloin, kun hakija ei tule toimeen omilla tuloillaan tai varoillaan. Hakijan kaikki käytettävissä olevat tulot ja varat lasketaan yhteen ja niistä vähennetään hyväksyttävät menot. Jos tulot ovat pienemmät kuin hyväksyttävät menot, on hakijalla oikeus saada toimeentulotukea. Toimeentulotukihakemuksen liitteeksi tarvitaan tositteet tuloista, menoista ja varallisuudesta sekä tiliotteet kaikista tileistä. Kallion palvelupiste (sosiaalityö ja sosiaaliohjaus) (Alppiharju, Hakaniemi, Kallio, Pasila, Vallila, Vanhakaupunki) käyntiosoite: Toinen linja 4 A, Helsinki postiosoite: PL 7752, Helsingin kaupunki neuvonta (maksatus) ma pe klo , puh. (09) neuvonta (hakeminen) palvelupisteessä ma pe klo Kampin palvelupiste (sosiaalityö ja sosiaaliohjaus) (Pitkänsillan eteläpuoli) käyntiosoite: Malminkatu 3 F, 2. krs, Helsinki postiosoite: PL 7120, Helsingin kaupunki neuvonta (maksatus) ma pe klo , puh. (09) neuvonta (hakeminen) palvelupisteessä ma pe klo

15 Vapaaehtoistyö Kampin palvelukeskuksessa toimii vapaaehtoisvälitys. Vapaaehtoisvälitys tarjoaa saattoapua ikäihmisille esimerkiksi lääkäriin ja tutkimuksiin. Palvelu on asiakkaalle maksutonta. Päivystys ma klo 9 12, ke klo ja pe klo 13 15, muina aikoina viestin voi jättää vastaajaan, puh. (09) Katso Vapaaehtoisvälitys, sivu 52. Sosiaalipalvelut 15

16 2 Terveyspalvelut Palvelut internetissä 16

17 Terveysneuvontaa 24 h puh. (09) Terveysneuvonnasta saa tietoa Helsingin terveyspalveluista ja sairauksien hoito-ohjeita ympäri vuorokauden tavallisen puhelun hinnalla. Terveysasemat Terveysasemat toimivat työparimallilla. Hoidon tarpeen arvio ja ajanvaraus tapahtuu pääasiassa omahoitajan kautta. Asiakas voi valita oman terveysasemansa tai hoidosta vastaavan omalääkäriomahoitajatyöparin. Terveysasemilla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Terveysasemat Kallion terveysasema Eläintarhantie 3 D avoinna ma ti, to pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09) Laakson terveysasema Lääkärinkatu 8 P avoinna ma ti, to pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09) Lauttasaaren terveysasema Taivaanvuohentie 6 avoinna ma ti, to pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09) Terveyspalvelut Oulunkylän terveysasema Kylänvanhimmantie 25 avoinna ma, ti, to ja pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09)

18 Terveyspalvelut 18 Töölön terveysasema Sibeliuksenkatu 14, 1. krs (Kivelän vanhustenkeskus) avoinna ma klo 8 18, ti pe klo 8 16 terveysaseman toimisto, puh. (09) Vallilan terveysasema Rautalammintie 2 avoinna ma ti, to pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09) Viiskulman terveysasema Pursimiehenkatu 4 avoinna ma ti, to pe klo 8 16, ke klo 8 18 terveysaseman toimisto, puh. (09) Ruotsinkieliset palvelut Munkkiniemen terveysasema, puh. (09) Myllypuron terveysasema, puh. (09) Viiskulman terveysasema, puh. (09) Päivystys Terveyskeskuspäivystys Oman terveysaseman ollessa kiinni päivystää Haartmanin sairaalan terveyskeskuspäivystys kiireellisissä sairaustapauksissa arki-iltaisin klo 16 22, viikonloppuisin ja pyhinä klo Osoite: Haartmaninkatu 4, rakennus 12 puh. (09) tai (09) /vaihde Yöllä klo 22 8 päivystää Haartmanin päivystyspoliklinikka. Helsinkiläiset voivat hakeutua myös Marian sairaalan terveyskeskuspäivystykseen, Lapinlahdenkatu 16, rakennus 15 C, sisäpiha, puh. (09)

19 Terveyspalvelut Jorvin terveyskeskuspäivystykseen Espooseen, Turuntie 150, puh. (09) Peijaksen terveyskeskuspäivystykseen Vantaalle, Sairaalakatu 1, puh. (09) Kiireellinen psykiatrinen sairaanhoito Auroran sairaala (avoinna 24 h) Nordenskiöldinkatu 20, puh. (09) Suun terveydenhuollon päivystys Katso Hammashoitolat, sivu 21. Ambulanssi Kiireelliset kuljetukset, puh. 112 Kiireettömät kuljetukset, Helsingin ensihoito- ja sairaankuljetus, puh. (09) , Esperi Care Oy, puh. (09) Laboratoriot Helsinkiläiset voivat lähetteen saatuaan hakeutua kuntarajoista riippumatta laboratoriotutkimuksiin ilman ajanvarausta minkä tahansa HUSLABin laboratorioon. Palvelupuhelin (09) , arkisin klo Kallion laboratorio Eläintarhantie 3 ma pe klo puh Marian sairaalan laboratorio Lapinlahdenkatu 16, rak. 15, rappu B, 2. krs. ma klo 15 18, ti pe klo puh

20 Terveyspalvelut Oulunkylän laboratorio Kylänvanhimmantie 29 ma pe klo 7 15 puh. (09) Vallilan laboratorio Rautalammintie 2 ma pe klo puh Kotihoito Kotihoitoa voi kysyä omalta terveysasemalta tai kotihoidonohjaajalta. Kotihoito huolehtii hoivasta ja sairaanhoidollisista toimenpiteistä, lääkkeistä ja perushoidosta. Palvelun kautta voi saada myös ateria- ja kauppapalveluja, turvapuhelimen ja apuvälineitä. Lääkejako hoidetaan apteekin annosjakelun avulla. Kotihoidon maksu määräytyy avuntarpeen sekä tulojen perusteella. Lisätietoja kotihoidon ohjaajilta, puh. (09) (vaihde) Yksityistä kotihoitoa ja siivousta voi kysyä yrittäjiltä. Maksu riippuu tilattujen tuntien määrästä tai palvelusopimuksesta. Hintatiedot kannattaa kysyä suoraan palvelun tuottajalta. Kotipalveluyrityksiä löytyy internetistä osoitteesta Kaikki Eliakseen rekisteröidyt yritykset kuuluvat ennakkoperintärekisteriin ja heidän antamansa palvelut voi vähentää verotuksessa (kotitalousvähennys, katso sivu 36). Puhelinluettelon Keltaisilla 20

21 Terveyspalvelut sivuilla on useita kotipalvelu- ja siivousalan yrittäjiä (tarkista kotitalousvähennyskelpoisuus). Lisätietoja sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta puh. (09) Hammashoitolat Keskitetty ajanvaraus kiireelliset ja kiireettömät tapaukset ma pe klo 8 15 puh. (09) (hammashoidossa on käytössä takaisinsoittopalvelu) Kallion hammashoitola Toinen linja 4 C Kivelän hammashoitola Sibeliuksenkatu Lauttasaaren hammashoitola Taivaanvuohentie 6 Vallilan hammashoitola Rautalammintie 2 Vironniemen hammashoitola Vironkatu 2 Kiireelliset asiat iltaisin, viikonloppuisin ja pyhinä Särky-, tapaturma- ja muissa päivystystilanteissa voi soittaa arkiiltaisin klo 21 asti, viikonloppuisin ja pyhinä klo 8 21 Haartmanin sairaalan päivystykseen, puh. (09) Soita ennen kuin lähdet päivystykseen. 21

22 Terveyspalvelut Fysioterapia Sosiaali- ja terveysviraston fysioterapiaan voi hakeutua ohjaukseen ja neuvontaan ilman lääkärin lähetettä. Yksilö- sekä ryhmäfysioterapiaan tarvitaan aina terveysaseman, kotihoidon tai sairaalan lääkärin lähete. Tarvittaessa fysioterapia toteutetaan kotikäynteinä. Kallion terveysasema Toinen linja 4 C ajanvaraus ja neuvonta puh ma pe klo 8 12 Töölön terveysasema Sibeliuksenkatu 14 ajanvaraus ja neuvonta puh. (09) ma pe klo 8 12 Fysioterapiassa voi käydä myös muissa fysioterapian toimipisteissä, jotka löytyvät internetistä > Terveyspalvelut A Ö > Kuntoutuspalvelut > Fysioterapiapalvelut tai kysymällä oman alueen fysioterapiasta. Lääkärin lähetteellä annetusta yksityisestä fysioterapiasta voi hakea korvausta Kelalta. 22 Apuvälineet Sosiaali- ja terveysviraston apuvälinepalvelupisteissä saa apuvälineisiin ja niiden käyttöön liittyvää ohjausta ja neuvontaa ( > Palvelut A Ö > Apuvälinepalvelut). Alueellisista palvelupisteistä lainataan tavallisimpia liikkumisen ja päivittäisten toimintojen apuvälineitä kuten kävelykeppejä, rollaattoreita, wc-korotuksia, nousutukia, ja suihkujakkaroita.

23 Terveyspalvelut Pyörätuolien ja rollaattorien kohdalla toivotaan ajan varaamista. Palvelupisteet ovat auki ma pe klo 8 16 Laakson palvelupiste ke klo 8 18 Huom! kesän aukioloajat Herttoniemen palvelupiste Kettutie 8 I, Helsinki puh. (09) Laakson palvelupiste Lääkärinkatu 8 V, rak. 4., pohjakrs., Helsinki puh. (09) Malmin palvelupiste Talvelantie 6, rak. 18, Helsinki puh. (09) Vaativampien apuvälineiden (kuten henkilönnostimet tai painehaavoja ehkäisevät välineet) tarpeen arviointi ja käytön ohjaaminen edellyttävät aina ajan varaamista keskitetyistä apuvälinepalveluista. Lisätietoja puh. (09) , ma pe klo 8 12 tai alueelliset palvelupisteet Sähköiset liikkumisen apuvälineet ja ympäristönhallintalaitteet kuuluvat erikoissairaanhoitoon. Lisätietoja apuvälinepalvelupisteestä, omalta fysio- tai toimintaterapeutilta tai oma alueen kuntoutussuunnittelijalta puh. vaihde (09) Apuvälineitä voi myös ostaa tai vuokrata yksityisiltä yrityksiltä. 23

24 Terveyspalvelut Omahoitotarvikejakelu Omahoitotarvikkeiden saantiin oikeuttava lähete tehdään henkilön omalla terveysasemalla, jossa lääkäri yhdessä terveydenhoitajan kanssa arvioi omahoitotarvikkeiden tarpeen. Tarvikkeet tilataan etukäteen puhelimella, faksilla tai sähköpostitse. Toimitusaika on yksi viikko, jonka jälkeen tarvikkeet voidaan noutaa sopivimmasta jakelupisteestä. Palvelupisteet ovat avoinna ma, ke, pe klo 8 16 ja ti, to klo Herttoniemen sairaala Kettutie 8 A-talo puh. (09) , puhelinaika ma pe klo sähköposti: herttoniemi.omahoitotarvikejakelu@hel.fi Kivelän vanhustenkeskus Sibeliuksenkatu 14, rak. 27 puh. (09) , puhelinaika ma pe klo sähköposti: kivela.omahoitotarvikejakelu@hel.fi 24 Jalkojenhoito Jalkojenhoitoon tarvitaan lähete, jonka kirjoittaa lääkäri tai terveydenhoitaja. Ajanvarausaika on ma pe klo Ajan voi varata mistä tahansa jalkahoidon hoitoyksiköstä. Koskela ja Suursuo, puh. (09) Laajasalo, puh. (09) Munkkiniemi ja Viiskulma, puh. (09)

25 Rokotukset Terveyspalvelut Terveysasemat järjestävät vuosittain Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen rokotusohjelman mukaisia influenssarokotuksia ja niitä tarjotaan syksyisin. Maksuttomat rokotukset on tarkoitettu yli 65-vuotiaille ja tiettyihin riskiryhmiin kuuluville. Rokotuksista tiedotetaan väestölle lehdissä ja terveyskeskuksen internet-sivuilla. Muuten rokotusohjelmaan kuuluvia rokotuksia annetaan silloin, kun terveysasema on auki (ajanvaraus). 25

26 3 Neuvontapalvelut 26

27 Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta Toinen linja 4 A, Helsinki Kallion virastotalo, katutaso PL 7022, Helsingin kaupunki avoinna arkisin klo 8 16 puh. (09) Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta vastaa palveluja koskeviin kysymyksiin ja ohjaa palvelujen hakemisessa. Neuvojien kanssa voi keskustella luottamuksellisesti ilman ajanvarausta paikanpäällä tai puhelimessa. Kysyä voi myös internetissä ( sote > Palaute). Terveysneuvontaa 24 h puh. (09) Terveysneuvonnasta saa tietoa Helsingin terveyspalveluista ja sairauksien hoito-ohjeita ympäri vuorokauden tavallisen puhelun hinnalla. Sosiaalipäivystys Sosiaalipäivystys, puh (24 tuntia vuorokaudessa). Ota virka-aikana ensisijaisesti yhteyttä oman alueen sosiaalityöntekijään. Sosiaaliasiamies Neuvontapalvelut Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa, avustaa muistutuksen teossa, tiedottaa asiakkaan oikeuksista sekä toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Lisätietoja puh. (09) , ma, ti ja to klo

28 28 Neuvontapalvelut Potilasasiamies Onko jokin hoitoon liittyvä asia on jäänyt epäselväksi? Asiaa selvitetään ensin omassa hoitopaikassa hoitaneen lääkärin, hoitajan tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Jos asia ei selviä, otetaan yhteys hoitopaikan ylilääkäriin tai ylihoitajaan. Tarvittavat yhteystiedot saa hoitopaikasta. Tämän jälkeen otetaan tarvittaessa yhteys potilasasiamieheen. Potilasasiamies neuvoo Helsingin sosiaali- ja terveysviraston toimintaan liittyvissä asioissa neuvoo ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa neuvoo ja tarpeen mukaan avustaa muistutuksen tekemisessä, potilasvahinkoasioiden käsittelemisessä sekä vahingonkorvausasioissa. Potilasasiamies ei tee päätöksiä, eikä ota kantaa lääketieteelliseen hoitoon. Potilasasiamiesten yhteystiedot puhelinneuvonta ma to klo puhelinnumero (09) postiosoite PL 6060, Helsingin kaupunki sähköpostiosoite potilasasiamies(at)hel.fi Potilasasiamiesten käytössä ei ole suojattua (salattua) sähköpostia. Jos tiedustelu sisältää arkaluonteista tietoa, tiedustelun lähettämistä sähköpostitse ei suositella, koska salaamattoman sähköpostin tietoturva on heikko.

29 Talous- ja velkaneuvonta Talous- ja velkaneuvontayksikössä annetaan yksityishenkilön velkaantumiseen liittyvää yleisneuvontaa ja avustetaan asiakkaita velkajärjestelylain tarkoittamia sovintoratkaisuja varten. Apua saa myös velkajärjestelyn hakemisessa käräjäoikeudesta ja maksuohjelmien tekemisessä. Velkaneuvontayksikössä hoidetaan lisäksi sosiaaliseen luototukseen liittyviä tehtäviä. Ajanvaraus ja neuvonta puh. (09) , ma pe klo Kuluttajaneuvonta (valtakunnallinen) Suomenkielinen neuvonta, puh Ruotsinkielinen neuvonta, puh Virka-infon neuvonta Virka-infon neuvonta kaupungintalolla palvelee kaikkia kaupungin asukkaita yli kymmenellä kielellä. Sofiankatu 1 ja Pohjoisesplanadi avoinna ma pe klo 9 19 ja la su klo Puhelinneuvonta ma pe klo 9 15, puh. (09) Neuvontapalvelut 29

30 4 Kelan etuudet yli 65-vuotiaille Yleiset palvelunumerot internetissä 30

31 Kelan etuudet yli 65-vuotiaille Kela Hakaniemi, Hämeentie 15, Helsinki Kela Kamppi, Salomonkatu 17, Helsinki Kela Käpylä, Koskelantie 5, Helsinki Kela Malmi, Soidintie 4 B, Helsinki Yleiset palvelunumerot löytyvät myös internet-sivuilta Palvelunumerosta voit varata ajan toimistoon. Eläkkeet Iän perusteella voidaan maksaa vanhuuseläkettä tai varhennettua vanhuuseläkettä. Eläkeikäraja on 65 vuotta (62 vuotta varhennetussa eläkkeessä, 63 vuotta vuonna 1952 tai myöhemmin syntyneillä). Kelan vanhuuseläkkeen saaja voi saada takuueläkettä samanaikaisesti vanhuuseläkkeen kanssa. Kelan vanhuuseläkkeensaaja ei voi saada takuueläkkeen lisäksi muita Kelan maksamia eläkkeitä eikä yleensä sairaus- tai työttömyyspäivärahaa. Kansaneläkkeen suuruus määräytyy Suomessa asutun ajan, perhesuhteiden ja muiden eläketulojen perusteella. Takuueläkkeeseen on oikeutettu Suomessa asuva vanhuus-, työkyvyttömyys- tai työttömyyseläkettä saava henkilö sekä 65 vuotta täyttänyt, joka on asunut Suomessa vähintään 3 vuotta. Lisäksi edellytetään, että kaikki muut eläkkeet jäävät alle 732,13 euroa/ kk (2013). Täysi takuu-eläke on 738,82 euroa (2013). Varhennettu eläke pienentää takuueläkkeen määrää. Lisätietoja palvelunumero Eläkkeensaajan asumistuki Eläkkeensaajan asumistukea voivat saada pienituloiset 65 vuotta täyttäneet henkilöt, jotka asuvat pysyvästi Suomessa vuokra- tai 31

32 Kelan etuudet yli 65-vuotiaille omistusasunnossa. Hakemukseen liitteeksi tarvitaan selvitys asumiskustannuksista sekä selvitys omista ja puolison tuloista, omaisuudesta ja veloista. Lisätietoja palvelunumero Eläkettä saavan hoitotuki Hoitotuella tuetaan sairaan ja vammaisen eläkkeensaajan kotona asumista ja siellä tapahtuvaa hoitoa sekä korvataan sairaudesta tai vammaisuudesta aiheutuvia erityiskustannuksia. Hoitotuen saaminen edellyttää, että henkilön toimintakyky on heikentynyt yhtäjaksoisesti ainakin vuoden ajaksi. Hoitotukea voidaan hakea takautuvasti avuntarpeen alkamisesta lähtien korkeintaan kuuden kuukauden ajalta. Hoitotuki ei ole tulosidonnainen. Lisätietoja palvelunumero Lääkkeiden korvaus Reseptilääkkeiden hinnan peruskorvauksen (35 % lääkkeen hinnasta) saa apteekista Kela-kortilla. Vaikeissa tai pitkäaikaisissa sairauksissa lääkkeistä ja kliinisistä ravintovalmisteista maksetaan erityiskorvausta. Lääkkeelle voidaan hakea sairausvakuutuksen mukaista korvattavuutta lääkärin B-lausunnon perusteella. Jos lääkekustannukset ylittävät 670 euroa kalenterivuoden aikana (2013), ylittävä osa korvataan kokonaan. Kustakin lääkkeestä peritään 1,50 euron omavastuu kattosumman täyttymisen jälkeen. Kela lähettää kotiin ilmoituksen ja menettelyohjeet omavastuurajan täyttyessä. Lääkekuitit on säilytettävä ja liitettävä hakemukseen. Korvauksen hakuaika on kuusi kuukautta korvaukseen oikeuttavan kalenterivuoden päättymisestä.

33 Kelan etuudet yli 65-vuotiaille Apteekit myöntävät rintamaveteraaneille 10 prosentin alennuksen lääkkeistä. Alennuksen saa esittämällä Kela-kortin, jossa on tunnus R, sotilaspassin tai Kelan todistuksen maksetusta rintamalisästä. Lisätietoja palvelunumero Matkakulut Kela korvaa sairauden, kuntoutuksen ja esimerkiksi apuvälineiden hakemisen vuoksi tehtyjen matkojen kuluja. Matkan omavastuu on 14,25 euroa yhteen suuntaan. Omavastuun ylittävältä osuudelta voi hakea korvausta Kelalta. Matkakorvausta haettaessa tarvitaan liitteeksi terveydenhoitolaitoksen antama selvitys tai todistus mahdollisesta erityiskulkuneuvon esimerkiksi taksinkäytön tarpeesta ja kuitit matkan aiheuttamista kustannuksista. Kun vuotuinen 242,25 euron (2013) omavastuu täyttyy, Kela lähettää asiakkaalle tiedon omavastuun täyttymisestä ja matkakattokortin. Vain Kelaan lähetetyt kuitit tehdyistä matkoista kerryttävät omavastuuta, siksi myös alle 14,25 euron kuitit kannattaa lähettää Kelaan. Korvaus on haettava kuuden kuukauden kuluessa matkan toteutumispäivästä. Lisätietoja palvelunumero Kelan kuntoutus Geriatrinen kuntoutus on ikäihmiselle suunnattu harkinnanvarainen ryhmäkuntoutusmuoto, jota haetaan lääkärin suosituksesta. Terveyskeskuslääkärin lähetteellä voidaan antaa kuntoutusta myös terveyskeskuksista ja sairaaloista. Lisätietoja palvelunumero

34 5 Muuta huomionarvoista 34

35 Muuta huomionarvoista Rintamaveteraanien palvelut Helsingin kaupunki järjestää sotiemme veteraaneille laitos-, päivä- tai avokuntoutusta hakemusten perusteella. Kela korvaa matkakustannukset. Kuntoutuksen voi valinnaisesti vaihtaa päivä-, avo- tai kotikuntoutukseen. Hakemukset toimitetaan Rintamaveteraanien kuntoutustoimistoon, PL 6600, Helsingin kaupunki. Hakemuksia koskevat tiedustelut ma to klo 9 12, puh. (09) Veteraaniasiamies on parhaiten tavoitettavissa ma klo 9 12, puh. (09) Valtiokonttorin veteraanipalveluista, sotainvalidien kuntoutuksesta ja muista veteraanien eduista (esim. vaikeavammaisten sotainvalidien puolisoiden ja leskien kuntoutus) voi tiedustella numerosta (09) Sotainvalidien palveluista voi kysyä numerosta Sotien veteraanijärjestöjen etuisuuksista voi tiedustella numerosta Avustuksia voivat hakea myös järjestöihin kuulumattomat veteraanit (rintamasotilas- tai rintamapalvelutunnus vaaditaan). Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksukatto Julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen maksukatto on 636 euroa/kalenterivuosi (v. 2013). Asiakas seuraa maksukaton kertymistä säilyttämällä maksukuitit. Maksukaton täytyttyä kalenterivuoden aikana, asiakas hakee vapaakorttia tositteiden perusteella. 35

36 Muuta huomionarvoista Maksukaton laskemiseen kelpaavia maksuja (ei koske yksityisiä palveluja) terveyskeskusmaksut poliklinikka-, päiväkirurgian maksut yksilökohtaisen fysioterapian, kuntoutushoidon maksut lyhytaikaisen laitoshoidon, yö- ja päivähoidon maksut Vapaakortteja ja lisätietoja puh. (09) Kotitaloustyön verovähennys Verovähennykseen voi oikeuttaa muun muassa kotitalous- ja hoivatyö sekä asunnon remontti- ja pihatyöt. Välittömästi samaa työsuoritusta varten saatu yhteiskunnan tuki saattaa estää vähennyksen. Palveluntuottajan on oltava ennakkoperintärekisterissä, jotta verottaja hyväksyy vähennyksen. Palveluntuottajia löytyy nettiosoitteesta elias.fi. Verottaja palauttaa kuitteja vastaan 100 euroa ylittävältä osalta 45 prosenttia työn osuudesta. Vähennyksen enimmäismäärä on euroa/henkilö (v. 2013) ja se voidaan huomioida jo ennakonpidätyksessä. Kun palkataan yrittäjä kotiin, kannattaa tarkistaa, että yritys kuuluu ennakkoperintärekisteriin. Sopimus tehdään suunnitellusta työstä ja hinnoista. Kuitit tulee säilyttää siltä varalta, että verottaja haluaa selvittää menot. Lisätietoja veroneuvonnasta, puh Verotuslomakkeet ja lisätietoa osoitteesta 36

37 Edunvalvonta, edunvalvontavaltuutus ja välitystili Edunvalvojan määrää maistraatti tai käräjäoikeus hakemuksen perusteella silloin, kun henkilö ei kykene hoitamaan taloudellisia asioitaan ja omaisuuttaan. Edunvalvojaksi voidaan määrätä yksityinen henkilö (omainen, läheinen) tai oikeusaputoimiston yleinen edunvalvoja. Edunvalvoja perii työstään korvauksen. Erityisellä edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi myös itse etukäteen järjestää asioidensa hoidon sen varalta, että hän myöhemmin tulee kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan esimerkiksi sairauden tai heikentyneen terveydentilan vuoksi. Valtuutus tehdään kirjallisesti testamentin tapaan. Hakemukset osoitteesta Muuta huomionarvoista Lisätietoja Helsingin maistraatin holhoustoimen yksiköstä, puh Pienituloisen henkilön eläkkeet voidaan hakea sosiaali- ja terveysviraston välitykseen, jolloin turvataan laskujen maksaminen ja ruokarahojen riittävyys. Välitystiliin tarvitaan asiakkaan suostumus kirjallisena. Lisätietoja sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta, puh. (09) (klo 10 16) tai toimeentulotuen neuvonnasta, puh. (09) (klo ) Ensisijaisesti kannattaa käyttää pankin suoraveloitus- ja maksupalvelua laskujen maksamiseen. 37

38 6 Palveluja A Ö 38

39 Palveluja A Ö Asuminen Helsingin kaupungilla on ikäihmisille tarkoitettuja vuokraasuntoja. Senioriasuntoja vuokraavat mm. Sato ja Kuntien Eläkevakuutus. Asumisesta saa lisätietoja sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta, puh Yli 65-vuotiailla hyväkuntoisilla ja omatoimisilla helsinkiläisillä on Villa Myllyssä, Myllypurontie 26, mahdollisuus tilapäiseen vuokra-asumiseen (esim. oman asunnon putkiremontin ajaksi). Varauksia asuntoihin otetaan vastaan puhelimitse numerossa (09) arkisin klo Asunnon muutostyöt Katso sivu 12. Aterioita Lounaspaikkoja, eläkeläishinnat Kampin palvelukeskus Salomonkatu 21 arkisin klo aterioita saa myös mukaan Kinaporin palvelukeskus Kinaporinkatu 9 klo viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 9 14 Käpyrinteen palvelutalo Ilmattarentie 2 lounas klo Lauttasaaren seurakunta Myllykallionrinne 1 B rippikoulusali lounas ma pe klo Palvelukeskus Merikaari Pohjoiskaari 9 A ravintola-kahvila avoinna ma pe klo lounas klo aterioita myös mukaan Palvelutalo Domus Leppäsuonkatu 4 A ravintola avoinna klo lounas klo aterioita saa myös mukaan 39

40 Palveluja A Ö Ravintola Kantin pysäkki Humalistonkatu 4 lounas ma pe klo Töölön palvelukeskus Töölönkatu 33 ma su klo kylmiä aterioita saa myös mukaan Töölön seurakunta Runeberginkatu 39 A seurakuntakoti eläkeläis- ja diakonialounas lounas ti ja pe klo Aterioita kotiin Aterioiden kotiinkuljetuksesta voi kysyä oman alueen kotihoidon ohjaajalta, puh. (09) (vaihde). Menumat-ateriapalvelussa kotiin tuodaan ateria-automaatti. Palveluhenkilöstö huolehtii aterioiden tuomisesta kotiin sopimuksen mukaan. Lisätietoja oman alueen kotihoidon ohjaajalta tai puh sekä Auttava puhelin Katso Henkinen tuki, sivu 41. Celia-erikoiskirjasto Katso myös Näön heikentyessä, sivu 47. Tuottaa ja välittää kirjallisuutta (äänikirjat, pistekirjoitus jne.) niille, jotka eivät sairauden tai vamman vuoksi voi lukea tavallisia kirjoja. Iiris-talo Marjaniementie 74, 2. krs puh. (09) Katso Muistisairaudet, sivu 46. Hengellinen tuki Dementianeuvontaa Hengellistä tukea voi kysyä oman seurakunnan työntekijöiltä. 40

41 Palveluja A Ö Helsingin ortodoksinen seurakunta seurakunta.fi Henkinen tuki Katso myös Mielenterveys, sivu 46. HelsinkiMission Senioripysäkki tarjoaa keskusteluapua ikäihmisille elämän solmukohdissa. puh HelsinkiMission Aamukorva on vanhuksille tarkoitettu auttava puhelin. Aamuisin klo 5 9 puh Sosiaali- ja kriisipäivystys (molemmat 24 tuntia vuorokaudessa) Sosiaalipäivystys puh Kriisipäivystys puh. (09) Vanhusten turvakotiyhdistys (Suvanto ry) puhelinneuvonta ti ja to klo Hissiasiamies Helsingin kaupungin hissiasiamies auttaa esim. taloyhtiöitä hissin hankkimiseen liittyvissä asioissa. puh. (09) Jalkojenhoito Katso Jalkojenhoito, sivu 24. Jalkojenhoitoa voi kysyä myös palvelukeskuksista, joiden yhteydessä työskentelee yksityisiä jalkojenhoitajia. Kampin palvelukeskus puh. (09) Kinaporin palvelukeskus puh. (09) Töölön palvelukeskus puh. (09)

42 Palveluja A Ö Joukokaupunginosalinja Jouko-kaupunginosalinjojen reittien ja aikataulujen suunnittelussa on otettu huomioon erityisesti ikäihmisten, liikuntarajoitteisten ja apuvälineiden kanssa liikkuvien tarpeet. Tarvittaessa kuljettaja auttaa sisään ja ulos autosta. Joukolinjoja voi tilata myös omalle lähtöpysäkille. Tietoa oman alueen Jouko-kaupunginosalinjoista saa numerosta (09) tai Juridiset neuvot Oikeuslaitoksen oikeusapuohjaus pyrkii löytämään apua oikeudellisiin ongelmiin ajoissa ennen kuin ne ehtivät kehittyä vaikeiksi hallita. Neuvojan kanssa voi pohtia onko syytä kääntyä lakimiehen puoleen vai voiko jokin viranomainen olla avuksi. Neuvonta suomeksi puh Neuvonta ruotsiksi puh Julkista oikeusapua voi saada esimerkiksi vuokra- ja avioeroriitoihin, rikos- ja vahingonkorvausjuttuihin, palkka- ja eläkekiistoihin. Helsingin oikeusaputoimisto puh Suomen asianajajaliiton maksuton neuvonta (ei toimeksiantoja kuten testamentteja) maanantaisin klo Töölön kirjastossa, 4. krs, ei ajanvarausta. Lakiasiain neuvontaa Suomen Vanhusten Turvakotiyhdistys Suvannosta keskiviikkoisin (parilliset viikot) klo 16 18, puh. (09) Kaltoinkohtelu Suomen vanhusten turvakotiyhdistys ry on erityisasiantuntijayhdistys, jonka toiminnan tarkoituksena on ikääntyneisiin 42

43 Palveluja A Ö kohdistuvan kaltoinkohtelun, hyväksikäytön ja väkivallan ehkäisy ja ilmiön näkyväksi tekeminen. Yhdistys palvelee yksityishenkilöitä ja ikääntyneiden parissa työskenteleviä ammattilaisia. Yhdistys järjestää koulutusja tiedotustilaisuuksia, antaa neuvonta- ja asiantuntija-apua sekä ylläpitää puhelinneuvontapalvelua. Suvanto ry (Suomen Vanhusten Turvakotiyhdistys ry) Hitsaajankatu 9 A, 7. krs Helsinki puh. (09) Kotikirjasto Ilona Helsingin kaupunginkirjaston Kotikirjasto Ilona on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät esimerkiksi sairauden, vamman tai korkean iän takia voi itse asioida kirjastossa. Kotikirjasto Ilonan henkilökunta pakkaa kirjakassit asiakkaiden toiveiden mukaan ja kuljettaa ne asiakkaille sovittuna ajankohtana. Käytettävänä on koko pääkaupunkiseudun kirjastojen aineistokokoelma. Kirjaston palvelu on maksutonta. Asiakkaiden luona käydään viiden viikon välein. Toivomuksia voi esittää soittamalla, antamalla kotipalveluun tilauslistan tai sähköpostitse. Tiedustelut arkisin klo puh. (09) kotipalvelu@hel.fi Kuulolähipalvelua Helsingin Kuuloyhdistys ry kerhoja, palvelua ja vertaistukea Bulevardi 19 A Helsinki puh Kuuloliitto ry puh. (09)

44 Palveluja A Ö Liikuntaa Kampin liikuntakeskus Malminkatu 3 D senioribicia, säestettyä jumppaa, kuntojumppaa, venyttelyä, vesijumppaa, kehonhallintaa, erityisliikuntaa puh. (09) , Kinaporin palvelukeskus Kinaporinkatu 9 A jumppaa, vesijumppaa, senioritanssia puh. (09) , Käpylinna Mäkelänkatu ohjattua kuntosaliharjoittelua, vesijumppaa, kuntojumppaa, kevyt jumppaa, venyttelyä puh. (09) , Liikuntamylly Seniorisäpinät Myllypurontie 1 jumppaa, tanssia, kuntosaliharjoittelua, pelejä ja tasapainoharjoituksia, kausittain torstaisin klo puh. (09) Palvelukeskus Merikaari Pohjoiskaari 9 A kuntosali, ohjattuja liikuntaryhmiä (maksullisia). Tiloissa myös Lauttasaaren Fysikaalinen Hoitolaitos sekä osteopaatti. puh Senioritalo Sandels Välskärinkatu 4 fysioterapeutin ohjausta, tasapainojumppaa, allasjumppaa, ohjattu kuntosaliharjoittelua (maksullisia) puh. (09) Töölön Kisahalli Paavo Nurmen kuja senioribiciä, kuntojumppaa, venyttelyä, kiertoharjoittelua, itsenäistä kuntosaliharjoittelua, kuntosaliohjelmien laadintaa puh. (09) , Töölön palvelukeskus Töölönkatu 33 voimistelua miehille ja naisille, tuolijumppaa, chi kungia, joogaa, asahia, itämaista tanssia, venyttelyä puh. (09)

45 Palveluja A Ö Töölön palvelukeskus/ työväenopisto puh. (09) Yrjönkadun uimahalli Yrjönkatu 21 B lattarijumppaa, säestettyä jumppaa, kuntojumppaa, venyttelyä, vesijumppaa, kiertoharjoittelua, ohjattu kuntosaliharjoittelua puh. (09) , Palvelukeskusten liikuntakalenterit > Palvelut Liikuntaviraston neuvontaa puh. (09) puh. (09) Lomatoiminta Sosiaalisen lomatoiminnan tavoitteena on tukea ja edistää kansalaisten itsenäistä selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa. Loman hakijoina mm. vähävaraiset tai yksin asuvat vanhukset ovat etusijalla. Tuetun loman omavastuuksi jää yleensä noin 25 euroa/vrk. Lomia järjestävät lomajärjestöt ja potilasyhdistykset. Lisätietoja lomajärjestöistä mm. sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta, puh. (09) tai sivulta Maahanmuuttajille Kinaporin palvelukeskuksessa kokoontuu monikulttuurinen ryhmä ikääntyville maahanmuuttajille. puh. (09) Virka-infon neuvonta kaupungintalolla palvelee kaikkia kaupungin asukkaita yli kymmenellä kielellä. Sofiankatu 1 ja Pohjoisesplanadi avoinna ma pe klo 9 19 ja la su klo Puhelinneuvonta ma pe klo 9 15 puh. (09) Inkerikeskus Hämeentie 103 A puh

46 Palveluja A Ö Mielenterveys Katso myös Henkinen tuki sivu 41. Mielenterveyteen liittyvissä asioissa voi kääntyä oman terveysaseman puoleen. Terveyskeskuslääkäri sekä psykiatriaan erikoistunut sairaanhoitaja auttavat ja ohjaavat tarvittaessa psykiatriseen erikoissairaanhoitoon. Auroran sairaalan psykiatrian päivystysyksikkö antaa välitöntä psykiatrista ensiapua ympärivuorokautisesti. Päivystykseen hakeuduttaessa lähete on suositeltava, mutta kiireellisissä tapauksissa ei välttämätön. Psykiatrian neuvontapuhelin (09) (24 h) Suomen mielenterveysseura Suomen mielenterveysseuran SOS-kriisikeskus tarjoaa henkistä tukea ja apua kriisitilanteissa. SOS-kriisikeskuksen periaatteena on antaa apua mahdollisimman nopeasti ja joustavasti. Halutessaan tukea saa myös nimettömänä. Ajanvaraustiedustelut ma pe klo 9 15 puh. (09) Mielenterveysseuran valtakunnallinen kriisipuhelin Muistisairaudet Muistihäiriöiden syy tulee aina selvittää. Ota yhteyttä omaan terveysasemaasi tai yksityislääkäriin. Lisätutkimuksiin muistipoliklinikoille tarvitaan lääkärin lähete. Muistineuvola Kampin palvelukeskuksessa, maksutonta neuvontaa ja muistitestausta suomen, ruotsin, viron ja venäjän kielillä. Ajanvaraus ma to klo puh. (09) Helsingin Alzheimer-yhdistys ry Topeliuksenkatu 17 C 25 puh. (09) Muistikoordinaattorit Katso sivu 7. 46

47 Palveluja A Ö Näön heikentyessä Näkövammaisten keskusliitto tarjoaa senioritoimintaa, ohjausta ja neuvontaa. Palvelu- ja toimintakeskus Iiris Itäkeskus Marjaniementie 74 puh. (09) Lisätietoja puh. (09) Senioriklubissa voit tavata Senioripalvelun työntekijän, seurustella kahvikupin ääressä toisten kanssa sekä kuunnella vierailijoita eri teemojen merkeissä. Osallistuminen on maksutonta eikä toimintaan tarvitse ilmoittautua. Senioriklubi ma klo näkövammaisten palvelu- ja toimintakeskus Iiris (katso edellinen) (senioripalvelun toimintatila, sisääntulokerros) Iiris-keskuksessa sijaitsevat myös apuvälineiden erikoismyymälä Aviris ja Celia-kirjasto (katso myös Celia-kirjasto, sivu 40). Omaishoitajille tukea Eteläinen omaishoidon toimintakeskus Töölönkatu 33 puh. (09) POLLI ry (Pääkaupunkiseudun omaishoitajat ry) Pasilan puistotie 8 puh. (09) ja Pesulat ja pyykki Kampin palvelukeskus itsepalvelu, oma pesuaine mukaan, ajanvaraus ja tarvittaessa opastus koneiden käyttöön neuvonnasta puh. (09)

48 Palveluja A Ö Käpyrinteen palvelutalo Iidantupa puh. (09) Palvelukeskus Merikaari Lauttasaari, Pohjoiskaari 9 A ajanvaraus puh. (09) , itsepalvelu Töölön palvelukeskus pesutupa ma ja ke klo 8 16 (koneet ja kuivatusrumpu) omat pesuaineet tarvitaan ajanvaraus puh. (09) Päihdepalvelut Terveysasemien päihdetyöntekijät auttavat, kun päihteiden käyttö mietityttää. Myös omaiset voivat kysyä neuvoa (puhelinaika klo 12 13). puh. (09) (Kallio) puh. (09) (Koskela, Vallila) puh. (09) (Lauttasaari, Töölö) puh. (09) (Viiskulma) Omalle terveysasemalle voi hakeutua, kun tarvitaan apua alkoholinkäytön lopettamiseen. Terveysasemilla annetaan avokatkaisuhoitoa. Yhteydenotot omahoitajaan hoidon tarpeen arviota ja suunnitelmaa varten. Eteläisen päihdepoliklinikan Sörnäisten toimipiste auttaa pääsemään irti päihteistä ja muista riippuvuuksista. Myös omainen voi hakea tukea ja neuvoja päihdepoliklinikalta. Palvelut ovat maksuttomia. puh. (09) (akuuttitilanteissa ilman ajanvarausta) Ikäihmisille suunnattuja ryhmiä ja neuvoa voi tiedustella myös omalta sosiaalityöntekijältä. Vertaistukea ja kannustusta voimapiiristä AA:n auttava puhelin päivystää joka päivä klo 9 21, puh. (09) Rintamaveteraanit Katso sivu

49 Palveluja A Ö Ruotsinkieliset palvelut Kysy lisää ruotsinkielisistä palveluista sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta, puh. (09) , Toinen linja 4 A (Kallion virastotalo). Ryhmätoimintaa ikäihmisille Järjestöt ja yhdistykset tarjoavat monenlaista ryhmätoimintaa ja kerhoja ikäihmisille. Toiminnasta saa parhaiten lisätietoa olemalla yhteydessä suoraan järjestäjiin. Folkhälsan (ruotsinkielinen) puh. (09) (vaihde) Helsingin Alzheimer-yhdistys ry puh. (09) HelsinkiMissio puh (Senioripysäkki-ryhmät) Kalliolan Senioripalvelusäätiö puh. (09) Kantti ry puh. (09) (vaihde) Käpyrinne ry puh. (09) POLLI ry (Pääkaupunkiseudun omaishoitajat ry) Pasilan puistotie 8 puh. (09) ja Seurakunnat Vanhustyön keskusliitto järjestää maksutonta ikäihmisten kerhotoimintaa eri puolilla Helsinkiä. puh. (09) /vaihde 49

50 Palveluja A Ö Seksuaalinen suuntautuminen ja sukupuoli Helsingin seudun Seta ry:n sosiaalityöntekijä tarjoaa luottamuksellista keskusteluapua ja palveluohjausta seksuaalivähemmistöihin kuuluville ihmisille ja heidän läheisilleen seksuaali-identiteettiin ja elämäntilanteeseen liittyvissä asioissa. Ryhmä- ja kurssitoiminnan kautta saa vertaistukea ja tutustuu uusiin ystäviin. Helsingin seudun Seta ry (HeSeta) Tallberginkatu 1 A Helsinki Sosiaalityöntekijän puhelinajat ti klo ja to klo puh Transtukipiste Pasilanraitio 5 puh ke klo Senioripysäkkiryhmät Senioripysäkki on keskusteluryhmä yli 60-vuotiaille. Ryhmässä on mahdollisuus käydä läpi omaa elämänhistoriaansa ja tämän hetkistä elämäntilannetta. Vuorovaikutuksessa muiden ryhmäläisten kanssa omille tunteille voi löytyä uusia näkökulmia ja merkityksiä. Tiedustelut Kampin palvelukeskus puh. (09) Kinaporin palvelukeskus puh Töölön palvelukeskus puh. (09) Siivous Katso sivu 20. Tietotekniikka Alueen palvelukeskuksissa Kampissa, Kinaporissa ja Töölössä (yhteystiedot sivu 10) on mahdollista saada atk-neuvontaa.

51 Palveluja A Ö Ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry tarjoaa maksutonta henkilökohtaista vertaisopastusta tietokoneen toiminnoissa sekä internetin ja sähköpostin käytössä. Oman kannettavan tietokoneen voi ottaa mukaan. ti to klo Lasipalatsin Kohtaamispaikka Mannerheimintie 22 24, 2. krs Turvapuhelin Turvapuhelin liitetään tavalliseen puhelimeen. Ranteessa tai kaulassa pidettävää kutsunappia painamalla saa puheyhteyden hätäkeskuksen päivystäjään. Turvapuhelimiin ja niiden toimintaan voi käydä tutustumassa esimerkiksi Toimivassa kodissa (katso sivu 13). Turvapuhelinpalvelun voi saada kotihoidon tukipalveluna (pienituloisille) tai sen voi hankkia yksityisesti. Lisätietoja sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnasta, puh. (09) Vaikuttaminen Helsingin Vanhusneuvosto tekee aloitteita ja esityksiä vanhuksia ja heidän elinolojaan koskevissa asioissa. puh. (09) vanhusneuvosto@hel.fi Vapaaehtoisvälitys Ystävä- ja vapaaehtoisvälitystä Helsingfors svenska vänförmedling puh to klo Helsingin ja Uudenmaan näkövammaiset ry esim. saattajia ja liikuntakavereita, ma, ti ja pe klo 9 11 sekä ke klo , muina aikoina voi jättää viestin vastaajaan, puh Helsingin seudun mielenterveysseura puh

52 Palveluja A Ö HelsinkiMission Senior-Trainerkeikka-auttajat puh pitempiaikaiset tukihenkilöt puh Maahanmuuttajien ystävävälitys- ja neuvonta puh. (09) ma klo 9 12 ti klo ke klo Oman alueen seurakunnat Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoisvälitys puh. (09) Vanhustyön Keskusliitto puh ti klo 9 12 ja to klo

53 Muistiinpanoja 53

54 54

55 Toukokuu 2013 Valokuvat: Kimmo Brandt Ulkoasu ja taitto: Helena Kajander Painotyö: Star Offset Oy, Helsinki

56 56