Koivisto, Kerttuli & Makkonen, Markus & Frank, Lauri Kyselytulosten raportti Lokakuu 2016 ISBN URN:ISBN:

Transkriptio

1 Kuva: Anssi Koskinen, "Metsä, taivas ja merikin", CC BY 2.0 Koivisto, Kerttuli & Makkonen, Markus & Frank, Lauri Kyselytulosten raportti Lokakuu 2016 ISBN URN:ISBN:

2 Metsänomistajapalveluiden digitalisaatio Yhteiskunnan toimintojen digitalisaatio näkyy kuluttajille suunnattujen digitaalisten palvelujen tarjonnan ja omaksumisen lisääntymisenä. Digitaaliset tai sähköiset palvelut toimivat myös yhä useammin täydentävänä kanavana esimerkiksi yritysten asiakasviestinnässä. Esimerkiksi pankkien, sähköyhtiöiden ja verottajan toiminnoissa palvelujen ja asiakaskontaktoinnin digitalisaatio on ollut käynnissä jo pidemmän aikaa. Myös metsänomistajille on ollut tarjolla enenevissä määrin digitaalisia palveluja. Metsänomistajille suunnatut sähköiset palvelut tarjoavat mahdollisuuden metsäomaisuuden hallinnointiin sekä ajantasaisen tiedon saatavuuteen ajasta ja paikasta riippumatta. Palveluiden avulla voi hoitaa metsäasioita, kuten tarkastella ja jakaa tietoa metsistä, suunnitella ja toteuttaa toimenpiteitä, tehdä puukauppaa sekä hoitaa verotusasioita, niin verkossa kuin mobiilisti. Tässä raportissa esitellään kuvailevia tuloksia suomalaisten metsänomistajien digitaalisten metsänomistajapalvelujen käytöstä. Raportoidut tulokset perustuvat touko-kesäkuussa 2016 toteutettuun kyselytutkimukseen. Tutkimus toteutettiin Jyväskylän yliopiston ja Tieto Oyj:n yhteistyönä, ja siihen vastasi suomalaista metsänomistajaa. Vastaajista valtaosa oli miehiä (71,9 %) sekä 50 vuotta täyttäneitä (72,6 %). 2

3 Vastaajien taustatiedot Sukupuoli Mies 71,9 % Nainen 28,1 % Ikäryhmä Alle 40 vuotta 11,1 % vuotta 16,3 % vuotta 27,2 % vuotta 32,1 % 70 vuotta tai yli 13,3 % Elämäntilanne Palkansaaja 42,1 % Yksityinen elinkeinonharjoittaja 15,8 % Työtön tai työkyvytön 3,9 % Eläkeläinen 35,6 % Muu 1,8 % Ei vastausta 0,9 % Kotitaloustyyppi Yhden hengen talous 13,6 % Pariskunta ilman huollettavia lapsia 48,9 % Pariskunta, jolla huollettavia lapsia 33,0 % Yksinhuoltajatalous 1,6 % Ei vastausta 2,9 % Asuinalue Kaupunki tai muu taajama-alue 55,8 % Maaseutu tai muu haja-asutusalue 42,2 % Muu 0,4 % Ei vastausta 1,6 % 3

4 Metsänomistus Enemmistö (68,7 %) vastaajista kertoo omistaneensa metsää yli 10 vuotta. Uusia, alle vuoden metsää omistaneita oli vastaajista vain 0,6 prosenttia. Kuitenkin vain kymmenesosa (10,0 %) vastaajista pitää pääasiallisena elinkeinonaan metsätaloutta metsän kasvatusta ja hoitoa sekä sen puuston korjuuta ja myyntiä. Kuinka kauan olette omistaneet metsää? Alle vuoden 1 2 vuotta 3 5 vuotta 6 10 vuotta Yli 10 vuotta 0,6% 0,4% 3,6% 12,0% 14,7% 68,7% Onko metsätalous pääasiallinen elinkeinonne tai olennainen osa pääasiallista elinkeinoanne? 0,8% 10,0% 89,2% Kyllä Ei Tutkimukseen osallistuneista suomalaisista metsänomistajista 69,3 prosentilla on metsänhoitosuunnitelma kaikille metsilleen ja 15,4 prosentilla osalle metsistään. Vastaajista 12,6 prosentilla ei ollut metsänhoitosuunnitelmaa lainkaan. Onko omistamallenne metsälle tehty metsäsuunnitelma? On, kaikille metsilleni On, osalle metsistäni Ei ole lainkaan tehty 2,7% 15,4% 12,6% 69,3% 44

5 Tutkimuksen perusteella valtaosa (65,1 %) suomalaisista metsäomistajista hoitaa omistamiinsa metsiin liittyviä asioita harvemmin kuin kuukausittain. Noin neljäsosa (24,8 %) vastaajista hoitaa omistamiinsa metsiin liittyviä asioita kuukausittain ja noin joka kymmenes (9,3 %) viikoittain. Kuinka usein keskimäärin hoidatte omistamaanne metsään liittyviä asioita? Harvemmin kuin kerran vuodessa Kerran vuodessa Joitain kertoja vuodessa Kuukausittain Viikoittain 8,6% 10,6% 9,3% 0,9% 24,8% 45,9% Puolet (50,0 %) vastaajista käy paikan päällä omistamissaan metsissä keskimäärin yli 10 kertaa vuodessa. Tyypillisimmin (51,5 %) matkaa metsän ja kodin välille kertyy alle 50 kilometriä, mutta varsin suuri osa (14,1 %) asuu keskimäärin yli 300 kilometrin päässä omistamistaan metsistä. Kyselyn taustatietojen perusteella yli puolet (55,8 %) suomalaisista metsänomistajista asuu nykyään kaupungeissa tai muilla taajama-alueilla. Kuinka monta kertaa vuodessa keskimäärin käytte paikan päällä omistamassanne metsässä tai metsissä? En kertaakaan 1 2 kertaa 3 5 kertaa 6 10 kertaa Yli 10 kertaa 2,6% 0,7% 14,6% 18,0% 14,1% 50,0% Kuinka paljon matkaa kodistanne keskimäärin on omistamaanne metsään tai metsiin? Alle 50 km Noin km 15,0% 51,5% Noin km Noin km Yli 300 km 11,3% 7,9% 14,1% 0,2% 5

6 Metsätalouteen liittyvä kokemus ja tietämys ovat vastaajien keskuudessa yleisesti ottaen kohtalaisella tasolla. Asteikolla 1 5 kokemuksen keskiarvolukemat ovat korkeimmat metsän omistamiseen (3,3) ja metsän hoitoon (3,4) liittyen. Metsätalouden verotuksellisiin asioihin (3,3) liittyvä tietämys on hieman korkeimmalla tasolla verrattuna puun myyntiin (3,1), metsätalouden lainsäädännöllisiin asioihin (3,0) sekä metsätalouden tukiin ja korvauksiin (2,9). Metsätalouteen liittyvä kokemus ja tietämys Minulla on paljon kokemusta metsän omistamisesta Minulla on paljon kokemusta metsän hoidosta Minulla on paljon kokemusta puun myynnistä Olen hyvin perillä metsätalouteen liittyvistä verotuksellisista asioista Olen hyvin perillä metsätalouteen liittyvistä lainsäädännöllisistä asioista Olen hyvin perillä erilaisista metsätalouden tuista ja korvauksista 3,3 3,4 3,1 3,3 3,0 2,9 1 = Täysin eri mieltä, 2 = Jokseenkin eri mieltä, 3 = Ei samaa eikä eri mieltä, 4 = Jokseenkin samaa mieltä, 5 = Täysin samaa mieltä Digitaaliset metsänomistajapalvelut Tutkimuksen perusteella suomalaiset metsänomistajat ovat omaksuneet digitalisaation mukanaan tuomat uudenlaiset palvelut varsin hyvin: valtaosa (72,9 %) vastaajista kertoo käyttäneensä metsänomistajille suunnattuja sähköisiä palveluja. Eniten käytettyjen palveluiden joukossa ovat Metsäkeskuksen Metsään.fi (67,2 %), Metsä Groupin Metsäverkko (14,5 %), Stora Enson emetsä (13,3 %) sekä Metsänhoitoyhdistysten Metsäselain (12,7 %). Digitaalisten metsänomistajapalveluiden käytön omaksuneiden keskuudessa noin joka viides (20,4 %) on käyttänyt palveluita vuoden sisällä yli kymmenen kertaa. 2,5 prosenttia ei ole puolestaan käyttänyt palveluita viimeisen vuoden sisällä lainkaan. 6

7 Oletteko käyttäneet metsänomistajille suunnattuja sähköisiä palveluja internetissä? 1,2% 25,8% 72,9% Kyllä En Mitä metsänomistajille suunnattuja sähköisiä palveluita olette käyttäneet? Metsään.fi (Metsäkeskus) Metsäverkko (Metsä Group) emetsä (Stora Enso) Metsäselain (Metsänhoitoyhdistykset) Puumarkkinat.fi (Suomen Puukauppa Oy) SilvaNetti (Metsänhoitoyhdistykset) Minun Metsäni (UPM) Metsäpaikka.fi (MHG Systems Oy) MetsäSoppi (UPM) Muut palvelut 14,5% 13,3% 12,7% 9,3% 8,7% 6,1% 3,3% 2,6% 2,7% 67,2% %-osuus digitaalisten metsänomistajapalveluiden omaksuneiden joukosta Kuinka monta kertaa viimeisen vuoden aikana olette käyttäneet metsänomistajille suunnattuja sähköisiä palveluja? En kertaakaan 1 2 kertaa 3 5 kertaa 6 10 kertaa Yli 10 kertaa 2,5% 0,7% 15,6% 20,4% 29,4% 31,5% %-osuus digitaalisten metsänomistajapalveluiden omaksuneiden joukosta 7

8 Puunmyynti Vastaajista noin kymmenesosa (10,7 %) ei ole myynyt puuta omistamistaan metsistä kertaakaan elämänsä aikana. Puuta myyneestä enemmistöstä (88,4 %) lähes puolet (43,9 %) on myynyt puuta viimeisen vuoden sisällä. 3,6 prosentilla on sen sijaan kulunut edellisestä puun myynnistä jo yli 10 vuotta. Kuinka monta kertaa elämänne aikana olette myyneet puuta omistamastanne metsästä tai metsistä? En kertaakaan 1 2 kertaa 3 5 kertaa 6 10 kertaa Yli 10 kertaa 0,8% 10,7% 14,7% 23,8% 25,0% 24,9% Milloin olette viimeksi myyneet puuta omistamastanne metsästä tai metsistä? Alle vuosi sitten 43,9% 1 2 vuotta sitten 23,7% 3 5 vuotta sitten 20,0% 6 10 vuotta sitten 8,4% Yli 10 vuotta sitten 3,6% 0,5% %-osuus puuta myyneiden joukosta Puunmyynnin päätöksenteon tueksi tietoa hankitaan pääasiassa metsänhoitoyhdistyksiltä (67,9 %) ja puuta ostavilta yrityksiltä (49,4 %). Puunmyynnissä tärkeimmäksi asiaksi kaikkien vastaajien keskuudessa koetaan hinta, riskittömyys ja luotettavuus, helppous ja vaivattomuus sekä ympäristö ja luonto. 8

9 Myydessänne puuta omistamastanne metsästä, mistä olette hankkineet tietoa päätöstenne tueksi? Metsänhoitoyhdistykset Puuta ostavat yritykset Lehdet tai kirjat Sukulaiset tai tuttavat Metsäkeskukset Pankit tai vakuutusyhtiöt Muu 10,7% 0,5% 6,9% 23,7% 20,8% 49,4% 67,9% %-osuus puuta myyneistä Kun olette myyneet ja jos myisitte puuta omistamastanne metsästä, kuinka tärkeitä seuraavat asia ovat olleet tai olisivat teille? Hinta Riskittömyys ja luotettavuus Helppous ja vaivattomuus Ympäristö ja luonto Nopeus ja viiveettömyys Tieto kaupan etenemisestä Tieto kaupan toisesta osapuolesta Tieto puun käyttökohteista 22,3 17,8 15,8 12,8 9,3 8,1 3,8 42,2 Vastaajat ovat yleisesti ottaen kiinnostuneita palvelusta, joka puun myynnin tullessa ajankohtaiseksi lähettäisi automaattisesti puunostotarjouksia perustuen metsänomistusta koskeviin tietoihin. Kiinnostavimmaksi tavaksi vastaanottaa puunostotarjouksia vastaajat kokevat sähköpostin. Lisäksi perinteinen postitse tuleva kirje sekä viesti erilliseen sähköisen puukaupan palveluun kiinnostavat kohtalaisesti. Suoraan puunostajalta tulevat puunostotarjoukset kiinnostavat vastaajia kanavasta riippumatta hieman metsänhoitoyhdistysten kautta tulevia puunostotarjouksia enemmän. 9

10 Kuinka kiinnostunut olisitte saamaan puunostotarjouksia nimenomaan seuraavin tavoin? Yleinen kiinnostus Kirje (metsänhoitoyhdistys) Kirje (puunostaja) Tekstiviesti (metsänhoitoyhdistys) Tekstiviesti (puunostaja) Sähköposti (metsänhoitoyhdistys) Sähköposti (puunostaja) Palveluviesti (metsänhoitoyhdistys) Palveluviesti (puunostaja) 2,2 2,3 2,8 2,9 2,7 2,8 3,5 3,5 3,6 1 = En lainkaan kiinnostunut, 5 = Erittäin kiinnostunut Suomalaisten metsänomistajien mielikuvia puun myyntiin liittyen kartoitettiin lauseentäydennyksillä. Vastauksissa toistuvien sanojen perusteella piirretyissä sanapuissa on kuvattu useammin vastauksena ollut sana isommalla. Vastauksista kuvastuu erilaisia mielikuvia, joita liitetään puun myyntiin: puun myynti koetaan esimerkiksi toisten osalta vaikeana tai haastavana ja toisten osalta helppona. Taloudelliset realiteetit ja toisaalta epävarmuus, tunnepitoiset asiat sekä riskit korostuvat puun myyntiin liitettävissä mielikuvissa. 10

11 Puun myynti on mielestäni Myydessäni puuta tunnen itseni 11

12 Puun myynti tuo mieleeni... Tyypillinen puun myyjä on... 12

13 Parasta puun myynnissä on... Pahinta puun myynnissä on... 13

14 Puun myynti sopii... Puun myynti ei sovi... 14

15 Minulle puun myynti merkitsee... Yhteystiedot Tutkimusprofessori Lauri Frank, puh Tohtorikoulutettava Markus Makkonen, Projektitutkija Kerttuli Koivisto, 15