SOPIMUS PALVELUN VÄLITTÄMISESTÄ

Transkriptio

1 1 (10) SOPIMUS PALVELUN VÄLITTÄMISESTÄ Osapuolet DNA Finland Oy (jäljempänä DNA) PL Helsinki Puh: Fax: Ly-tunnus kaupparekisterinumero: ja Osoite Postinro ja toimipaikka Puh: Fax: Y-tunnus : kaupparekisterinumero: (jäljempänä Palveluntuottaja) 1. Määritelmät SMS-palvelu DNA:n tuottama, matkaviestinlyhytsanomien käyttöön perustuva palvelu, jonka avulla välitetään tekstiviestejä päätelaitteen ja lyhytsanomakeskuksen välillä. Palvelu Palveluntuottajan Telehallintokeskukselta itselleen varaamaan lyhytsanomanumeroon perustuva, hakusanojen avulla toimiva Palvelu, jonka Sisällön Palveluntuottaja on tuottanut. Sisältö Palveluntuottajan tuottama ja ylläpitämä Palveluun liittyvä tietosisältö, joka on kuvattu Liitteessä 1. Tietosisältö on käytettävissä Liitteessä 1 mainitulla lyhytsanomanumerolla, jonka Palveluntuottaja on ilmoittanut varanneensa itselleen ja tarjoaa Liittymäasiakkaiden käytettäväksi. Sisältö välitetään SMS-palvelun edellyttämässä muodossa.

2 2 (10) Hakusana Palveluntuottajan ilmoittama Hakusana, jota käyttäen Liittymäasiakas tilaa Sisältöä Palveluntuottajalta. Tähän sopimukseen liittyvät Hakusanat ovat Liitteessä 1. Liittymäasiakas DNA:n kanssa liittymäsopimuksen solminut liittymäasiakas. 2. Sopimuksen tarkoitus 3 Osapuolten velvollisuudet DNA tarjoaa Liittymäasiakkaille SMS palveluja. Palveluntuottaja on tuottanut Palvelun, jonka avulla se tarjoaa Sisältöä Liittymäasiakkaiden käyttöön. Tällä sopimuksella osapuolet sopivat niistä ehdoista, joilla - Palveluntuottaja tarjoaa Palvelun Sisältöineen DNA:n välitettäväksi ja - DNA välittää Palvelua Liittymäasiakkaille SMS-palvelun avulla. DNA - välittää Liittymäasiakkaan sovittuun lyhytsanomanumeroon lähettämän Hakusanan DNA:n lyhytsanomakeskuksen gateway:hin sovittuun osoitteeseen, josta Palveluntuottaja käy noutamassa Hakusanan; - välittää Palveluntuottajan DNA:n lyhytsanomakeskuksen gateway:hin sovittuun osoitteeseen toimittaman Hakusanaa vastaavan Sisällön kyselyn tehneen Liittymäasiakkaan päätelaitteeseen - laskuttaa Palveluntuottajan määräämän loppukäyttäjähinnan Liittymäasiakkaalta Palveluntuottaja - noutaa Liittymäasiakkaan sovittuun lyhytsanomanumeroon lähettämän Hakusanan DNA:n lyhytsanomakeskuksen gatewayn sovitusta osoitteesta ja - lähettää Hakusanaa vastaavan Sisällön DNA:n lyhytsanomakeskuksen gatewayn sovittuun osoitteeseen. 4 Hinnoittelu ja laskutus 4.1 Loppukäyttäjähinnoittelu

3 3 (10) Palveluntuottaja määrää loppukäyttäjiltä eli Liittymäasiakkaalta Palvelusta perittävän hinnan (Loppukäyttäjähinta). Palveluntuottaja ilmoittaa kulloinkin perimistään Loppukäyttäjähinnoista ja niissä tapahtuvista muutoksista DNA:lle kirjallisesti viimeistään 14 päivää ennen muutosta. Palvelun kertaluontoinen kytkentämaksu on 350 (ei sis. ALV 22%). DNA maksaa Palveluntuottajan Osuuden kuukausittain jälkikäteen. Maksuehto on 30 päivää netto. Viivästyskorko on korkolain mukainen. 4.2 Loppukäyttäjälaskutus DNA laskuttaa Palvelun käyttöön perustuvat maksut Liittymäasiakkaalta (loppukäyttäjä). Jos Liittymäasiakas ei maksa Palvelun käytöstä aiheutuvia maksuja, maksujen suuruus ja laatu huomioon ottaen kohtuullisten perimistoimien jälkeen, DNA:lla on oikeus periä takaisin Palveluntuottajalle jo tilitetty määrä tai vähentää Palveluntuottajalle tilitettävästä määrästä Liittymäasiakkaan maksamatta jäänyt osa. Jos DNA perii Liittymäasiakkaan maksamatta jääneitä maksuja Palveluntuottajalta tai vähentää tilitettävästä määrästä maksamatta jääneen osuuden, DNA luovuttaa Palveluntuottajalle tarpeelliset tiedot maksun perimiseksi Liittymäasiakkaalta. DNA:lla on oikeus lisätä Palveluntuottajalta takaisin perittävään osuuteen tai vähentää Palveluntuottajalle tilitettävästä osuudesta DNA:n hinnaston mukainen perimiskorvaus. 5 Palvelu ja Sisältö 5.1 Palvelun ja Sisällön tuottaminen ja muuttaminen 5.2 Palvelun ja Sisällön laatu Palveluntuottaja vastaa ja päättää yksin tässä sopimuksessa tarkoitetun Palvelun Sisällöstä sekä sen laajuudesta ja muodosta. Palveluntuottajalla on oikeus kehittää ja muuttaa Palvelua ja Sisältöä siten, että tällä sopimuksella määritellyt edellytykset Palvelun välittämiseksi eivät heikkene. Palveluntuottaja ilmoittaa DNA:lle suunnitelluista muutoksista viimeistään 14 päivää ennen muutoksen suunniteltua käyttöönottoa. Palvelun olennaisesta muuttamisesta sovitaan erikseen. Palveluntuottaja pitää Palvelun ja Sisällön Liittymäasiakkaiden käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Palveluntuottaja vastaa siitä, että Palvelu ja Sisältö ovat laadultaan vähintään sen tasoisia kuin ne ovat

4 4 (10) sopimuksentekohetkellä. Sopimuksentasoisella laadulla tarkoitetaan Liitteessä 1 määriteltyä palvelun tasoa, muotoa ja laajuutta. Jos edellä mainittu Palvelun tai Sisällön saatavuus tai laatu ei Palveluntuottajasta johtuvasta syystä toteudu jonkun kalenterikuukauden aikana, selvittää Palveluntuottaja DNA:n perustellusta kirjallisesta vaatimuksesta välittömästi syyn sekä korjaa tilanteen niin, että Sisältö on Liittymäasiakkaiden saatavilla edellä mainituin tavoin ajallisesti sekä laadullisesti. 5.3 Immateriaalioikeudet Palveluntuottaja vastaa siitä, että Sisältö ja sen välittäminen sopimusehtojen mukaisesti Liittymäasiakkaille ei loukkaa kenenkään kolmannen osapuolen tekijänoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muita immateriaalioikeuksia. Jos tällaisen oikeudenloukkauksen osoitetaan tapahtuneen, vastaa Palveluntuottaja kaikista asian selvittämisestä ja ratkaisemisesta DNA:lle aiheutuvista kustannuksista sekä mahdollisista DNA:n maksettavaksi tulevista vahingonkorvauksista ja hyvityksistä tai vaihtoehtoisesti ottaa asian itse hoitaakseen, mikäli DNA asian hoitoa vaatii. DNA ilmoittaa mahdollisen tässä tarkoitetun oikeudenloukkausväitteen välittömästi Palveluntuottajalle. Sisällön tämän sopimuksen nojalla tapahtuva käyttö ei siirrä DNA:lle tai kolmannelle mitään tekijän- tai muita oikeuksia Sisältöön. Lisäksi Sopijaosapuolet toteavat, että tällä sopimuksella ja sen mukaisella Palvelun välittämisellä ei ole vaikutusta Sopijaosapuolten omistamien, kehittämien tai hallinnoimien tuotteiden tai palveluiden tekijän- tai muihin suojattuihin oikeuksiin. Kaikki omistus- ja käyttöoikeudet tuotteisiin ja palveluihin säilyvät tässä sopimuksessa tarkoitetusta Palvelun välittämisestä riippumatta itsenäisesti sillä osapuolella, joka on ne kehittänyt tai muutoin hankkinut. DNA:lla on oikeus käyttää Palveluntuottajan tuottamaa ja ylläpitämää Sisältöä ja Palvelua ainoastaan tämän sopimuksen tarkoittamalla tavalla välitettäväksi Liittymäasiakkaiden päätelaitteisiin. DNAsitoutuu välittämään sopimuksen kohteena olevan Palvelun Liittymäasiakkaiden päätelaitteisiin siinä muodossa kuin se on määritelty Liitteessä 1. DNA:lla ei ole oikeutta muokata, kopioida, yhdistää, levittää, julkaista, saattaa yleisön saataviin tai muutoin hyödyntää Palveluntuottajan Palvelua ilman Palveluntuottajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. DNA:lla ei ole oikeutta antaa kolmansille osapuolille oikeutta julkaista tai muutoin hyödyntää Palvelua, Sisältöä tai muuta Palveluntuottajan materiaalia.

5 5 (10) 5.4 Vastuu Palvelusta ja Sisällöstä 5.5 Oikeus markkinoida Palvelua Mikäli DNA käyttää tai muutoin hyödyntää Palveluntuottajan ylläpitämää Palvelua tämän sopimuksen vastaisesti, vastaa DNA omalla kustannuksellaan kaikista riitaisuuksista ja niistä aiheutuvista kustannuksista sekä mahdollisesti Palveluntuottajan maksettavaksi tulevista vahingonkorvauksista ja hyvityksistä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että Sisältö on tuotettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Muilta osin Sisältö toimitetaan sellaisena kuin se on. Palveluntuottaja vastaa Sisällöstä Liittymäasiakkaille. Palveluntuottaja noudattaa Palvelua markkinoidessaan kuluttajansuojalakia ja hyvää tapaa. Osapuolilla on oikeus sijoittaa tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa omille www-sivuille toisen osapuolen maksuttomille ja kaikille avoimille www-sivuille ja -palveluihin osoittavia linkkejä. Tästä on osapuolten sovittava kussakin tapauksessa erikseen. Osapuolella on velvollisuus ilmoittaa kirjallisesti kaikesta tällaisesta markkinoinnista toiselle osapuolelle etukäteen. Osapuolella on oikeus kieltää tässä kohdassa kuvattu markkinointi, jos se katsoo markkinoinnin olevan sille tai sen liiketoiminnalle haitallista loukkaavan sen suojattuja oikeuksia. 5.6 Oikeus sisällyttää Sisältöön markkinointiviestintää 6 Palvelun välittäminen Palveluntuottajalla on oikeus säilyttää sopimuksen kohteena olevaan Palveluun markkinointiviestintää, mikäli DNA ei sitä ole erikseen todistettavasti kirjallisesti kieltänyt. Massalähetykset (ns. SPAM) on kielletty. DNA avaa pääsyn DNA lyhytsanomakeskuksen gatewayhin ja välittää Palvelun Liittymäasiakkaan päätelaitteen ja oman lyhytsanomakeskuksensa gatewayn välillä parhaaksi katsomallaan tavalla. DNA:lla on oikeus kehittää ja muuttaa Palvelun välitystä siten, että tällä sopimuksella määritellyt edellytykset Palvelun välittämiseksi eivät heikkene.

6 6 (10) 7 Palvelun välittämisen tekninen toteutus DNA välittää Palvelua 24 tuntia vuorokaudessa, ellei ylivoimainen DNA:sta riippumaton seikka sitä estä. Palveluntuottajan on ilmoitettava mahdollisista Palvelun välittämiseen liittyvistä ongelmista viipymättä. DNA korjaa ne Palvelun välittämisessä olevat virheet, jotka johtuvat DNA vastuulla olevasta sopimuksen rikkomisesta arkipäivisin (ei lauantaisin) kello Palveluntuottaja hyväksyy, että Palvelun välittämisessä voi ilmetä lyhytaikaisia katkoksia ja häiriöitä, joita ei pidetä virheenä tai viivästyksenä. DNA:lla on oikeus keskeyttää Palvelun välittäminen joko kokonaan tai osittain rakennus- ja kunnossapitotöitä varten. DNA tiedottaa Palveluntuottajalle keskeytyksestä mahdollisuuksien mukaan etukäteen. DNA:lla on oikeus tilapäisesti keskeyttää teleliikenne myös, jos se on välttämätöntä yleisen järjestyksen tai turvallisuuden vaatiman teleliikenteen turvaamiseksi. DNA:lla on oikeus keskeyttää palvelun välittäminen, mikäli se on lain tai hyvän tavan vastaista tai muutoin DNA:n määrittelemällä tavalla sopimatonta. DNA vastuu Palvelun välittämisestä ei ulotu tilanteisiin, joissa DNA:sta riippumattomat olosuhteet ovat syynä toiminnan keskeytymiseen tai häiriytymiseen. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta jälleenmyydä kolmannelle osapuolelle tässä sopimuksessa määriteltyä Palvelun välittämistä. Palvelun välittämisen tekninen toteutus on määritelty Liitteessä 2. 8 Muut ehdot 8.1 Sopimuksen voimassaoloaika Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sen.

7 7 (10) 8.2 Sopimuksen päättyminen Sopimuksen säännönmukainen voimassaolo Sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemmat osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen 2 kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti sopimuksen alussa mainittuihin osoitteisiin Sopimuksen purkaminen Jos osapuoli rikkoo tai laiminlyö olennaisesti tämän sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä ole 30 päivässä toisen osapuolen kirjallisesta huomautuksesta korjannut sopimusrikkomustaan, joka on korjattavissa, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus heti päättyväksi. 8.3 Salassapito Olennaisena sopimusvelvollisuuden rikkomisena pidetään muun muassa tässä sopimuksessa olevan salassapitolausekkeen rikkomista tai muiden sopimuslausekkeiden olennaista rikkomista sekä Sisällön laadussa olevaa selvää ja jatkuvaa virheellisyyttä tai Sisällön ollessa lain tai hyvän tavan vastaista. Osapuolella on oikeus purkaa tämä sopimus heti päättyväksi, jos toinen osapuoli on haettu konkurssiin, asetettu selvitystilaan tai todettu ulosmittauksessa varattomaksi taikka jos määräysvalta osapuolessa siirtyy suoraan tai välillisesti toisen osapuolen kilpailijalle. Molemmat osapuolet pitävät salassa ulkopuolisilta tämän sopimuksen sisällön sekä toiselta osapuolelta tässä yhteistyössä muutoin saamansa luottamukselliset tiedot. Salassa pidettäviä tietoja ovat muun muassa osapuolten teknistä tai palvelukehitystä koskevat tiedot. Salassapitovelvollisuus on voimassa sopimuksen voimassaoloajan sekä sopimuksen päättymistä seuraavat kaksi vuotta. Sopijaosapuoli sitoutuu allekirjoittamaan DNA Finland Oy:n salassapitosopimuksen Vastuu vahingoista Osapuolten vahingonkorvausvastuu tässä sopimuksessa tarkoitetun toiminnan osalta rajoittuu välittömien vahinkojen korvaamiseen. Välilliset vahingot voivat tulla korvattaviksi ainoastaan, jos Sopijaosapuoli on toiminnassaan syyllistynyt tahallisuuteen tai törkeään tuottamukseen.

8 8 (10) Kumpikaan osapuoli ei ole velvollinen korvaamaan toiselle osapuolelle aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten esimerkiksi saamatta jäänyttä voittoa, vahinkoa, joka johtuu muusta sopimukseen perustuvasta velvoitteesta, käyttöhyödyn menetystä, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa eikä muuta niihin rinnastettavaa haittaa. Osapuolen tämän sopimuksen mukainen vahingonkorvausvastuu toiselle osapuolelle rajoittuu kutakin vahinkoa kohden vahingonkorvausvelvollisen osapuolen vahinkotapahtumaa edeltävien kuuden (6) kuukauden aikana tämän sopimuksen nojalla saamiin katetuottoihin. 8.5 Force Majeure Kumpikaan osapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu sodan, kansannousun tai vastaavan tapahtuman, lakon, luonnonkatastrofin, viranomaisen toimenpiteen, sähkönjakelun katkeamisen tai muun vastaavan osapuolten vaikutusvallan ulottumattomissa olevan tapahtuman seurauksena, jota osapuolten ei voida kohtuudella katsoa kyenneen ennakoimaan ja jonka seurauksia osapuolet eivät myöskään kohtuullisin toimenpitein olisi voineet välttää tai estää. Sama koskee myös alihankkijan toimituksen viivästymistä, mikäli siihen on ollut syynä em. kaltainen tapahtuma. 8.6 Yksinoikeudet Tämä sopimus ei ole yksinoikeussopimus eikä se perusta kummallekaan osapuolelle yksinoikeutta. Osapuolilla on oikeus vapaasti solmia tätä vastaavia sopimuksia muiden tahojen kanssa parhaaksi katsomallaan tavalla niin Suomessa kuin ulkomaillakin. 8.7 Sopimuksen siirrettävyys ja alihankkijoiden käyttö Tätä sopimusta ei saa siirtää kolmannelle. Molemmat osapuolet voivat kuitenkin siirtää tähän sopimukseen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa toiselle samaan konserniin kuuluvalle yritykselle. Tällaisesta siirrosta on ilmoitettava toiselle osapuolelle ennen siirron tapahtumista ja alkuperäinen sopimusosapuoli vastaa tällaisesta siirrosta huolimatta ennen siirtoa tai sen yhteydessä toiselle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta yhteisvastuullisesti sen sopijaosapuolen kanssa, jolle sopimus on siirretty. Molemmilla osapuolilla on oikeus käyttää alihankkijoita sopimusvelvoitteidensa täyttämiseen. Alihankkijaa käyttävän osapuolen

9 9 (10) 8.8 Sovellettava laki ja oikeuspaikka on huolehdittava siitä, että alihankkija sitoutuu noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja. Osapuoli vastaa käyttämänsä alihankkijan toiminnasta kuin omasta toiminnastaan. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään aina ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli sopijapuolet eivät pääse sopimukseen riitaisuudesta, ratkaistaan erimielisyydet välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. 9 Sopimuskappaleet Tätä sopimusta on tehty kaksi samasanaista kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle.

10 10 (10) 10 Allekirjoitukset Helsingissä DNA Finland Oy Liitteet 1 Asiakastiedot 2 Palvelun tekninen toteutus, aloittamisajankohta, yhteystiedot 3 Tulonjako, hinnoittelu, palvelun lyhytsanomanumerot, hakusanat