Vuosikertomus ja yritysvastuuraportti 2010

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vuosikertomus ja yritysvastuuraportti 2010"

Transkriptio

1 Vuosikertomus ja yritysvastuuraportti 2010

2 Sisällysluettelo Toimitusjohtajan katsaus... 2 Strategia... 4 Itella Viestinvälitys... 8 Itella Informaatio Itella Logistiikka Yritysvastuu Yritysvastuutoiminta Henkilöstö Taloudellinen vastuu Ympäristövastuu Sidosryhmät GRI-sisältöindeksi Hallitus Johtoryhmä Selvitys ohjaus- ja hallintojärjestelmästä Tilinpäätös Sanasto Itellan historia Talousviestintä... 97

3 Vuosi 2010 Tulos 2010 Talouskasvun käynnistyminen näkyi Itellan liiketoiminnassa vain osittain; volyymikehityksen ohella tuotantokustannusten nousu hintoja nopeammin. Monivuotinen kehi- Liikevaihto milj. euroa Liikevaihdon jakauma liikevaihto pysyi edellisvuoden tasolla. Kansainvälisen liikevaih- tys- ja investointiohjelma saatiin päätökseen don osuus oli kolmannes. Kertaluonteiset tehostusku Kannattavuus jäi selvästi tavoitteista. Tulosta rasittivat 17,3 miljoonan euron kertaluonteiset kulut, jotka kohdistuivat henkilöstön uudelleenjärjestelyihin. Vakavaraisuus vahvistui ja on edelleen lut pois lukien Itella Informaation kannattavuustaso säilyi vakaana. Taloushallinnon Alligator-liiketoiminnassa saatiin merkittäviä asiakassopimuksia. Itella Logistiikan volyymit läh Suomi Muut maat Itella Viestinvälitys 55 % Itella Informaatio 12 % Itella Logistiikka 33 % hyvällä tasolla. tivät nousuun loppuvuodesta. Lii- Itella Viestinvälityksessä kir- kevaihto nousi ja liiketappio aleni. jelähetysten volyymit alenivat, Markkina-asema pysyi ennallaan. mutta suurta pudotusta ei vielä nähty. Kannattavuutta heikensi Itella-konsernin avainluvut Liikevaihto, milj. euroa 1 841, , ,9 Liikevoitto, milj. euroa 38,1 46,7 69,0 Liikevoittoprosentti 2,1 2,6 3,5 Liikevoitto, milj. euroa *) 55,3 86,3 95,1 Liikevoittoprosentti *) 3,0 4,7 4,9 Tulos ennen veroja, milj. euroa **) 31,0 19,6 46,6 Oman pääoman tuotto (12 kk), % 1,4-0,7 2,6 Sijoitetun pääoman tuotto (12 kk), % 4,2 5,8 12,4 Omavaraisuusaste, % 50,5 48,5 51,1 Nettovelkaantumisaste (Gearing), % 18,4 19,7 14,8 Bruttoinvestoinnit, milj. euroa 81,9 144,9 351,5 Henkilöstö keskimäärin Osingot, milj. euroa 4,4 ***) - 10,0 *) Ilman kertaluonteisia eriä **) Jatkuvat toiminnot ***) Hallituksen esitys Vuoden päätapahtumia Uuden sukupolven lajitteluteknologia otettiin käyttöön Helsingissä, Tampereella, Kuopiossa ja Oulussa. Itella Green -lähetysten kompensoinneilla vähennettiin CO 2 -päästöjä lähes tonnin verran. Helmikuussa 2011 Itellasta tuli maailman ensimmäinen posti, jonka jakelupalvelut ovat täysin hiilineutraaleita. Itella osti SmartPOST-pakettiautomaattien liiketoiminnan Virossa. NetPostin käyttäjämäärien voimakas kasvu jatkui. Vuoden aikana NetPostiin lähetettiin yli viisi miljoonaa e-kirjettä ja e-laskua. Taloushallinnon Alligator-liiketoiminnassa saatiin ensimmäiset laajat ulkoistuskaupat. Itella Informaation asiakkaat saivat käyttöönsä ensimmäiset Itella IPS:n tarjoamat ratkaisut verkkolaskutukseen. Itella Logistiikka aloitti Venäjällä kappaletavarakuljetukset sekä kansainvälisesti että maan sisäisesti. Logistiikkatoimintojen laatu- ja ympäristösertifioinnit etenivät Pohjoismaissa, Baltiassa ja Venäjällä. Suomessa postinlajittelun ja -jakelun prosessi sai ISO sertifikaatin. Itellan panostukset työhyvinvointiin olivat 9,4 miljoonaa euroa.

4 Vuosi 2010 Liiketoimintaryhmät Liiketoimintaryhmien avainluvut Itella Viestinvälitys tarjoaa päivittäiset postipalvelut kaikkialla Suomessa Itella Posti Oy -yhtiön kautta. Monikanavaiset palvelut ja uudet sähköiset asiointitavat ovat vastauksemme asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin tietoyhteiskunnassa. Yrityksille Suomessa ja Venäjällä tarjoamme kohdennetun markkinoinnin ratkaisuja, joilla ne tavoittavat omat asiakkaansa tuloksellisesti. Itella Informaatio kehittää taloushallinnon prosesseja palveluna. Palvelumme kattavat koko taloushallinnon: ostotilauksesta maksamiseen, myyntitilauksesta saapuvan rahavirran hallintaan sekä laajimmillaan koko laskentatoimen ja palkkahallinnon. Ratkaisumme perustuvat tuotteistettuihin, modulaarisiin parhaisiin käytäntöihin. Itella Logistiikka tukee ja kehittää asiakasyritystensä liiketoimintaa tarjoamalla palvelulogistiikan ratkaisuja auto-, meri- ja lentorahtiin sekä varastointiin ja muuhun sopimuslogistiikkaan. Itella Logistiikalla on yli 30 toimipistettä kahdeksassa maassa Euroopassa ja Venäjällä; globaalit palvelut tarjoamme partnerien kautta. milj. euroa Muutos Liikevaihto Itella Viestinvälitys 1 141, ,1-2,3 % Itella Informaatio 259,7 247,2 5,1 % Itella Logistiikka 677,3 637,3 6,3 % Muut toiminnot 8,9 6,2 43,4 % Sisäinen myynti -245,9-239,1 Konserni yhteensä 1 841, ,7 1,2 % Liikevoitto Itella Viestinvälitys 58,1 82,0-29,1 % Itella Informaatio 12,8 15,3-16,4 % Itella Logistiikka -10,7-31,2 65,7 % Muut toiminnot -22,1-19,4-13,8 % Konserni yhteensä 38,1 46,7-18,4 % Liikevoitto-% Itella Viestinvälitys 5,1 % 7,0 % Itella Informaatio 4,9 % 6,2 % Itella Logistiikka -1,6 % -4,9 % Konserni yhteensä 2,1 % 2,6 % Ratkaisuja tieto- ja tuotevirtojen hallintaan Itellan palvelutarjooman lähtökohtana ovat asiakkaiden tarpeet ja heidän liiketoimintansa keskeiset prosessit. Autamme yrityksiä myymään ja markkinoimaan tuotteitaan, toimittamaan ne perille, laskuttamaan niistä sekä hoitamaan taloushallintoa. Koko palveluketjun on toimittava ensiluokkaisesti. Siten varmistetaan myös kuluttajan tyytyväisyys, kun hän käyttää yritysten palveluita ja hoitaa postiasioitaan. Markkinointi, myynti Asiakassuhteet Laskutus ja taloushallinto Toimitusketjun hallinta Asiakasyritys Loppuasiakas Kuluttaja asioi, maksaa, ostaa, lukee

5 Itella lyhyesti Itella on palveluyritys, joka on erikoistunut asiakkaittensa tärkeiden tieto- ja tuotevirtojen hallintaan. Tarjoamme yritysasiakkaille ratkaisuja, joilla ne pystyvät tehostamaan omaa liiketoimintaansa ja parantamaan omaa kilpailukykyään. Palveluiden käyttäjinä on päivittäin satoja tuhansia yrityksiä Euroopassa ja Venäjällä. Suomessa tärkeä perustehtävämme on tarjota ensiluokkaisia postipalveluita kaikille koko maassa. Kehitämme rinnakkain eri palvelukanavia asiakkaitten muuttuvien tarpeiden mukaan myös tietoyhteiskunnan tulevaisuuteen katsoen. Itellalla on ainutlaatuinen, lähes 400 vuoden historia. Taustamme on vakaa; yhtiön kaikki osakkeet omistaa Suomen valtio. Tarjoamme työtä noin ammattilaiselle.

6 Toimitusjohtajan katsaus Vaikea vuosi, uudistuminen jatkui Vuosi 2010 oli viriävän talouskasvun aikaa. Elpymistä varjosti kuitenkin EUalueen velkakriisi. Itellan liiketoiminnassa talouskasvun käynnistyminen näkyi viipeellä ja vasta tietyillä osa-alueilla. Vuoden taloudellinen tulos jäikin selvästi tavoitteistamme; vakavaraisuus säilyi entisellä hyvällä tasolla. Liiketoimintaryhmien haastava vuosi Itellassa on kolme liiketoimintaryhmää, joiden toimintaympäristö kehittyi osin eri suuntiin. Taloushallinnon tietovirtojen tehostaja Itella Informaatio kehittyi strategian mukaisesti. Ratkaisuliiketoiminnassa edettiin ja saatiin merkittäviä kauppoja. Taloushallinnon palvelukeskustoiminta vahvistui erityisesti Puolassa. Kotimaisista postipalveluista vastaavan Itella Viestinvälityksen liikevaihto laski maltillisesti. Kirjelähetysten volyymit alenivat, mutta suurta pudotusta ei vielä nähty. Odotettua enemmän vähenivät lehtijakelujen määrät. Asiakkaat ovat myös siirtyneet systemaattisesti entistä edullisempiin jakelutuotteisiin. Etäkaupan ansiosta pakettivolyymit kääntyivät kasvuun kesän jälkeen. Volyymikehityksen ohella postitoiminnan kannattavuutta heikensi tuotantokustannusten nousu yhdessä erittäin maltillisen hintakehityksen kanssa. Henkilöstövähennykset ja muut tehostustoimenpiteet eivät riittäneet kompensoimaan näitä vaikutuksia. Itella Logistiikan volyymit kehittyivät kaikissa maissa toimialan trendien mukaisesti ja liikevaihdon kasvu oli loppuvuoden ansiosta kohtuullista. Tämä vahvisti kannattavuutta, vaikka liiketoimintaryhmän tulos jäikin vielä tappiolle. Itella Logistiikan tulokseen vaikuttaa jatkossakin olennaisesti Suomen ja Skandinavian lisäksi Venäjän toimintojen kehitys. ItellaNLC:n kysyntä on vahvistunut ja erityisesti Moskovan palveluvarastojen käyttöaste on lupaavalla tasolla vuotta 2011 ajatellen. Uudistuen eturiviin Tiukasta taloustilanteesta huolimatta Itellassa on jatkettu vahvaa panostusta tulevaisuuden kilpailukykyyn. Ennakkoluuloton uudistuminen on tuonut meidät monella alueella kansainväliseen kärkeen. Esimerkiksi Itella Informaatio on asemoitunut taloushallinnon vaativien palveluprosessien ulkoistuskumppanina. Sen ainutlaatuinen tarjooma ulottuu laskutusratkaisuista aina täysimittaisiin talouspalvelukeskuksiin. Itella Viestinvälitys on uudistanut kotimaan postitoimintaa laajalla rintamalla. Etäkaupan ratkaisut ovat yksi sen kehityskohteista. Vuonna 2010 ostimme kuluttajien etäkauppaa palvelevien SmartPOST-pakettiautomaattien liiketoiminnan, jotta voimme tarjota kuluttajille uusia, arkea helpottavia vaihtoehtoja sekä Suomessa että Baltian maissa. Pakettipalvelutkin ovat alkaen osa Itella Posti Oy -tytäryhtiötämme, johon on keskitetty kaikki kotimaan postipalvelut. Vuosi oli menestyksekäs kuluttajien sähköisissä asiointipalveluissa. Kansainvälisestikin ainutlaatuisen NetPosti-palvelumme kasvu kiihtyi. Itella IPS Oy (Itella Payment Services) sai operatiivisen toiminnan onnistuneesti vauhtiin. Jatkossa tälle pohjalle on mahdollista kehittää kiinnostavia maksamisen ratkaisuja liittyen etäkauppaan ja muuhun postiasiointiin. Logistiikan laajoissa kokonaisratkaisuissa Itellan kilpailukyky perustuu merkittäviltä osin it-osaamiseen, mistä on esimerkkinä varastopalvelujen hallintaohjelmistot sekä toimitusketjun valvontasovellukset. Itella Logistiikan kasvu on perustunut suurelta osin yritysostoihin, ja nyt menossa on toimintamallien yhtenäistäminen ja tehostaminen. Postilaki ja viranomaissääntely Uusi EU-postidirektiivin mukainen postilaki on määrä saada voimaan vuoden 2011 aikana. Lakiuudistuksen tavoitteena on edistää kilpailua. Vielä on kuitenkin avoinna se, kuinka rahoitetaan yleispalveluvelvoitteeseen sisältyvät hajaasutusalueiden postipalvelut, jotka eivät mahdollista markkinaehtoista toimintaa. Eurooppalaista kehitystä ajatellen on vahingollista, jos suomalaiset viranomaistulkinnat poikkeavat EU-maiden valtavirrasta. Itellalla ja valvovalla viranomaisella on ollut erilaiset näkemykset postipalvelun kustannuslaskennan ja siten hinnoittelun pelisäännöistä. Olisi välttämätöntä saada selvyyttä muun muassa siihen, kuinka postitoimipaikkaverkoston kustannukset saadaan katettua. Muutoin on mahdollista, että toimipaikkaverkoston kustannuksia joudutaan karsimaan tavalla, joka ei vastaa kansalaisten odotuksia. Samoin vaarana on se, että lehdistölle ja muille jakeluverkon käyttäjille joudutaan 2 Itella Oyj Vuosikertomus 2010

7 kohdistamaan kustannuskuormaa siten, että se aiheuttaisi ajan mittaan ongelmia myös yleispalvelun rahoitukselle. Yritysvastuuta Itellan arjessa Itellan strategia ja kilpailukyky perustuvat siihen, että asiakkaamme saavat Itellasta hyötyä ja lisäarvoa omalle toiminnalleen. Arvostamme sitä asiakkaittemme luottamusta, jonka ansiosta olemme saaneet kehittyä myös uusilla kiinnostavilla alueilla. Yritysvastuu on keskeinen näkökulma Itellan kaikessa päivittäisessä toiminnassa. Olemme kirkastaneet sosiaalisen, taloudellisen ja ympäristövastuun johtamista, jotta pystymme entistä paremmin huomioimaan ja sovittamaan yhteen eri sidosryhmiemme tarpeet ja odotukset. Itellan henkilöstö on ollut kovan paineen alla kaikkialla, missä toimimme. Haluan lausua kiitokset kaikille itellalaisille hyvästä työstä a siakkaittemme eduksi. Alkaneen vuoden keskeisiä teemoja ovat laadukas henkilöstöjohtaminen sekä yhteisen arvopohjan vahvistaminen Itellan kaikissa yksiköissä ja toimintamaissa. Yhdessä meidän tulee varmistaa yrityksemme kilpailukyky ja kannattavuus pärjätäksemme toimintaympäristön kovissakin muutoksissa lähivuosina. Jukka Alho konsernijohtaja Itella Oyj Vuosikertomus

8 Strategia Pitkäjänteistä uudistumista, näkyviä tuloksia Itellalla on takanaan uudistumisen vuosikymmen, jonka tuloksena paikallisesta postiyrityksestä on kehittynyt kansainvälinen palvelukonserni. Lähivuosina ratkaisuliiketoiminta on Itellan kannattavan kasvun keskeisin strateginen keino. Itellan strategian suunta on säilynyt vakaana. Liiketoiminnan uudistaminen on edennyt 2000-luvun vaihteesta nykypäivään seuraavien vaiheiden kautta: 1) Postiyrityksen laajentuminen lähitoimialoille logistiikkaan ja sähköiseen viestinvälitykseen 2) Kansainvälistyminen Euroopassa ja Venäjälle 3) Siirtyminen kohti korkeamman jalostusasteen ratkaisuliiketoimintaa. Sitoutuminen monikanavaisiin palveluihin on ollut strategian punainen lanka koko 2000-luvun. Toinen pysyvä panostusalue on ollut postipalveluiden kilpailukyvyn vahvistaminen. Pitkäjänteinen työ on tuottanut tulosta Kasvualueemme palvelulogistiikka ja informaatiologistiikka muodostivat vuonna 2010 lähes puolet Itellan liikevaihdosta. Olemme laajentaneet maantieteellistä palvelupeittoamme asiakkaittemme tarpeiden mukaan esimerkiksi Venäjän markkinoilla, jossa olemme maan johtavia logistiikkayrityksiä. Informaatiologistiikassa olemme taantumankin aikana laajentuneet uusille markkinoille vahvistaen samalla kannattavuutta verkkolaskutuksessa olemme Euroopan edelläkävijöitä. Monikanavaisissa postipalveluissa ja verkkoasioinnissa olemme olleet tietoyhteiskuntakehityksen etulinjassa, myös kansainvälisessä vertailussa. Sähköisen liiketoiminnan osuus on noin 15 prosenttia. 4 Itella Oyj Vuosikertomus 2010

9 Kohti visiota 2015 Takana ovat mittavat investoinnit tulevan kannattavuuden edellytyksiin. Tulokset alkavat näkyä lähivuosina, jolloin Itellan on mahdollista kasvaa kannattavuuttaan vahvistaen. Visiomme mukaisesti Itella-konsernista tulee alueellisesti johtava palveluyritys informaatio- ja palvelulogistiikan kansainvälisillä markkinoilla. Tämä edellyttää meiltä onnistumista seuraavissa tavoitteissa: Jatkamme postitoiminnan kilpailukyvyn vahvistamista parantamalla tuottavuutta ja kehittämällä ensiluokkaista asiakaspalvelua. Siirrymme kohti korkean jalostusarvon ratkaisuliiketoimintaa. Lujitamme jalansijaamme Euroopassa sekä Venäjällä. Vahvistamme yhtenäistä konsernikokonaisuutta. Strategiakauden taloudellisena tavoitteena on kasvattaa Itellan liikevaihtoa vuosittain keskimäärin yli 5 prosenttia sekä saavuttaa vuonna 2015 vähintään 7 prosentin liikevoitto. Kannattavaa kasvua ratkaisuliiketoiminnalla Ulkoistusratkaisut Räätälöidyt ratkaisut Tuotteet Jalostusarvo Kannattavuusperustan nykytila = tavoite = Parempaa kannattavuutta ratkaisuliiketoiminnalla Suurivolyymiset perustuotteet kuten postinjakelut ja tulostus muodostavat jatkossakin liiketoiminnan kivijalan. Yhä suurempi osa Itellan toiminnasta liittyy kuitenkin korkean jalostusasteen palveluihin. Ne ovat Pohjois-Eurooppa ja Venäjä Muu Eurooppa Toimintamaat Itella Oyj Vuosikertomus

10 STraTegIa asiakkaan tarpeen mukaisesti räätälöityjä ratkaisuja, joilla tuemme asiakasyritysten liiketoiminnan menestystä. Mitä laajempia kokonaisratkaisuja, sen mittavampia hyötyjä asiakkaamme saa. Esimerkiksi kehittämällä asiakkaan toimitusketjua kokonaisuutena Itella Logistiikka auttaa optimoimaan tavaravirtojen tasaisuutta, varaston kiertonopeutta ja tuotteiden saatavuutta loppuasiakkaalle. Taloushallinnon ulkoistusratkaisut tuovat kustannussäästöjä ja nopeuttavat kassavirtaa. Markkinointiratkaisumme auttavat yrityksiä kehittämään asiakkuuksiaan ja kasvattamaan myyntiään. Itellan konsernistrategia Tyytyväinen asiakas Visio Kilpailustrategia Missio Arvot Hyödytämme asiakasta Itella on alueellisesti johtava yritys informaatioja palvelulogistiikan markkinoilla. Tavoitteet 2015 Painopisteet 2011 Tarjooma Maantiede Asiakkaat Menestystekijät Huolehdimme tehokkaasti asiakkaidemme tieto- ja tuotevirroista tuottaen tärkeitä palveluja yhteiskunnassamme. Toimintamme perustuu kestävään kehitykseen. Pidämme lupauksemme Uudistumme määrätietoisesti Teemme yhteistyötä 6 Itella Oyj Vuosikertomus 2010

11 STraTegIa Toimintaympäristön trendit Toimintaympäristön muutos Sähköinen korvautuvuus Palveluiden teollistuminen asiakkaiden kansainvälistyminen ja arvoketjujen pidentyminen Maailmantalouden ja toimintaympäristön ennakoimattomuus Ympäristökysymykset ja ilmastonmuutos Kuinka Itella ennakoi muutoksia Vahvat panostukset monikanavaisiin jakelu- ja asiointipalveluihin Fyysisen jakelutoiminnan tuottavuuden ja palvelukyvyn kehittäminen Uudet kasvualueet mm. sähköisessä laskutuksessa, etäkaupassa ja logistiikassa Ratkaisuliiketoiminnan ja ulkoistuspalveluiden kehittäminen Asiakaslähtöisten ratkaisujen tuottaminen massaräätälöinnillä Globaalit toimintamallit ja alustat (Itella Way) Itella-brändin vahvistaminen kansainvälisesti Palvelujen maantieteellinen kattavuus asiakastarpeiden mukaan Asiakkaiden kasvun tukeminen valituilla maantieteellisillä alueilla Läsnäolo siellä, missä asiakasyritysten päätöksenteko tapahtuu Palvelutarjooman harmonisointi, palvelukyvyn vahvistaminen, Itella Way -johtamisjärjestelmä Verkostoituminen, työnjako kumppanien kanssa Liiketoiminnan skaalautuvuus suhdanteisiin sopeutumiseksi ja kasvumahdollisuuksien hyödyntämiseksi Organisaation muutosvalmius ja johtaminen Innovaatiojohtaminen Systemaattiset menetelmät toimintaympäristön seurantaan Ennakoiva ja kattava riskienhallinta Kestävä kehitys ja ympäristövastuu Itellan strategian lähtökohtana Energiatehokkuuden parantaminen ajoneuvoissa ja kiinteistöissä sekä uusiutuvan energian käyttö Vapaaehtoisen päästökaupan edelläkävijä, hiilineutraalit Itella Green -palvelut Itella Oyj Vuosikertomus

12 Postinkäsittelyä koskenut investointiohjelma saatiin päätökseen. Kehitystoiminnan painopiste siirtyi monikanavaisiin jakelu- ja asiointipalveluihin. Liikevaihto milj. euroa Lähetysten kokonaismäärä milj. kpl Itella Oyj Vuosikertomus 2010

13 Itella Viestinvälitys Palvelut Itella Posti Oy ( alkaen) Jakelupalvelut kirjeille, lehdille ja suoramarkkinointilähetyksille Paketti- ja pikalähetyspalvelut Postin myymälät ja myyntipisteet sekä noutopisteet NetPosti Itella asiakkuusmarkkinointi Oy ja OOO Itella Connexions Kohdennettua markkinointia Itella SmartPOST OÜ Itsepalvelua pakettiautomaateilla Toimintamaat Suomi, Viro ja Venäjä Tunnusluvut 2010 Liikevaihto 1 141,6 miljoonaa euroa Liikevoitto 58,1 miljoonaa euroa Henkilöstö (31.12.) Monikanavaiset palvelut ja uudet vaihtoehtoiset asiointitavat ovat Itellan vastaus asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin tietoyhteiskunnassa. Tärkeä perustehtävämme on tarjota koko maan kattavat postipalvelut kaikille suomalaisille vankalla ammattitaidolla ja kaikissa olosuhteissa. Yrityksille kehitämme uusia viestintäratkaisuja, joilla ne tavoittavat omat asiakkaansa tuloksellisesti. Itellasta on kehittynyt Suomen johtava kohdennetun markkinoinnin asiantuntijayritys. Itella Oyj Vuosikertomus

14 ITeLLa VIeSTInVäLITYS edelläkävijä postipalveluiden kehittäjänä Kannattava ja jatkuvasti uudistuva postitoiminta on Itella Viestinvälityksen liiketoiminnan kivijalka. Vuoden loppuun mennessä saimme valmiiksi postinkäsittelyn uuden tuotantojärjestelmän, joka on Euroopan moderneimpia. Kehitimme rinnakkain eri palvelukanavia kuluttajien muuttuvien tarpeiden mukaan myös tietoyhteiskunnan tulevaisuuteen katsoen. Ympäristöohjelman tulokset näkyivät toiminnassamme yhä konkreettisemmin. Itellan uusi lajitteluteknologia otettiin vuoden 2010 loppuun mennessä täysimittaisesti käyttöön. Koko maan postinkäsittelyn solmukohtina ovat neljä lajittelukeskusta Helsingissä, Tampereella, Kuopiossa ja Oulussa, ja niitä tuetaan kahdeksassa muussa tuotantoyksikössä. Niiden toimintaa ohjataan integroidusti, jolloin pys- netelmästä, jossa hyödynnetään testiasiakkaiden havaintoja. Tutkimustulosten mukaan Postin myymälöiden palvelun laatu on noussut kahdessa vuodessa noin 20 prosenttia. Vahvuutemme on henkilökohtaisessa palvelussa ja sen aktiivisuudessa sekä lisämyynnissä. Postit perille ilmastoystävällisesti Määrätietoiset toimet jatkuivat ympäristöohjelman ulottamiseksi kaikkiin prosesseihimme. Hiilidioksidipäästöjen kompensointi on tehokas tapa keventää jakelutoiminnan ympäristövaikutuksia. Nämä ilmastoystävälliset Itella Green -palvelut laajenivat vuoden 2010 aikana vaiheittain. Helmikuusta 2011 alkaen kaikki Itellan jakamat kirjeet, lehdet, paketit ja suoramainokset ovat hiilineuttymme käyttämään tuotantokapasiteettia joustavasti ja tehokkaasti. Asiakkaillemme uudistus näkyy entistä täsmällisempinä toimituksina sekä jatkossa uusina palvelumahdollisuuksina. Maanlaajuinen palveluverkko Tärkeä perustehtävämme on taata laadukkaat ja kohtuuhintaiset postipalvelut kaikkialla Suomessa. Vuoden lopussa Suomessa oli noin postia (noin 150 omaa myymälää ja yli 900 postiyrittäjän myyntipistettä). Lähtökohtana on tarjota tasalaatuista palvelua kaikista palvelupisteistä, mitä vahvistettiin yrittäjille tarjotun myynnintuen ja koulutuksen keinoin. Asiakaspalvelun kehittämisessä olemme saaneet hyviä kokemuksia Mystery Shopping -me- 10 Itella Oyj Vuosikertomus 2010

15 Tulevaisuuden monikanavaista jakelupalvelua Porvoossa Itella Viestinvälitys Itellan palvelukehityksessä tutkittiin haja-asutusalueiden vaihtoehtoisia jakelutapoja täysin uudella Living Lab -toimintamallilla yhdessä vapaaehtoisten kuluttajien ja yritysten kanssa. Pilotti toteutettiin siten, että Anttilan alueen asiakkaat vastaanottivat päiväpostiaan rinnakkain fyysisiin ja sähköisiin kanaviin: Lähetysten fyysinen jakelu omaan postilaatikkoon tapahtui vain kahdesti viikossa, mutta päivittäin ne olivat noudettavissa kyläkaupan luota noutolokerosta. Lisäksi kaikki skannauskelpoiset lähetykset olivat päivittäin luettavissa internetissä henkilökohtaisen NetPostin kautta. Kirjesalaisuus taattiin skannaamalla kirjeet korkean tietoturvan prosessissa. Hanna Lönnforsin perheessä uuteen jakelurytmiin totuttiin nopeasti. Meille riittää hyvin saada paperikirjeet kotiin kaksi kertaa viikossa. Noutolokerolla kävimme vain, jos oli muuta asiaa Hinthaaraan. Pakettien noutokone oli näppärä, se toimi hyvin. Porvoon kokeilu laajeni joulukuussa myös sähköisiin sanomalehtiin: Borgåbladet oli luettavissa ipad-lukulaitteilla NetPostin kautta. Alun perin pilotin piti kestää puoli vuotta, mutta hyvän palautteen johdosta sitä päätettiin jatkaa. Ulkopuolisena tutkimuskumppanina oli VTT, joka vastasi asiakaspalautteen keruusta ja analysoinnista. ITeLLa VIeSTInVäLITYS Asiakkaat otettiin entistä konkreettisemmin mukaan Itellan innovaatiotoimintaan. Hanna ja Johan Lönnforsin perhe osallistuu Porvoon jakelupilottiin. raaleita. Ominaisuus sisältyy näihin jakelupalveluihin automaattisesti, eikä siitä peritä asiakkailta lisämaksua. Uudistus on tärkeä asiakkaillemme, jotka haluavat pienentää koko arvoketjunsa hiilijalanjälkeä. Lue sivulta 30 lisää CO 2 - kompensoinnin toimintaperiaatteesta ja ISO sertifioinnista. Kohdennetun markkinoinnin palveluita yrityksille Itella Viestinvälitykseen kuuluva Itella Asiakkuusmarkkinointi Oy on Suomen johtava kohdennetun, monikanavaisen markkinoinnin asiantuntijayritys. Vuonna 2010 saimme laajempaan asiakaskäyttöön Itella CEM -palvelukokonaisuuden (CEM, Customer Experience Management). Sen avulla yritykset voivat hyödyntää asiakastietojaan, automatisoida myynti- ja markkinointiprosessejaan sekä hallita asiakaskohtaamisia eri kanavissa. Toimimme Venäjällä Itella Connexions -tytäryhtiön kautta, ja vuosi 2010 oli sille vahvan kasvun aikaa. Itella Connexions on jo yhä useamman suomalaistaustaisen yrityksen markkinointikumppani Venäjällä. Pakettipalveluihin lisää valinnan vapautta Asemamme pakettipalveluiden markkinajohtajana vahvistui Suomessa. Markkinaosuutta kasvatti verkkokaupankäynti, jossa kuluttajat pitävät Postia ykkösvaihtoehtona etäostosten vastaanottoon. Kilpailuetunamme on vahva brändi, monipuolinen tarjooma, kattava Vuosi 2010 Kirjeitä, paketteja, lehtiä ja mainosviestejä jaettiin vuoden aikana lähes 3 miljardia kappaletta eli 12 miljoonaa lähetystä jokaisena arkipäivänä. Uuden sukupolven lajitteluteknologia otettiin täysimittaisesti käyttöön Helsingissä, Tampereella, Kuopiossa ja Oulussa. Postin asema pakettipalveluiden markkinajohtajana vahvistui Suomessa. 77 prosenttia kuluttajista piti Postin toimintaa hyvänä tai erinomaisena. NetPosti laajeni Itella IPS:n myötä e-laskujen vastaanottokanavaksi. NetPostin kautta lähetettiin yli 5 miljoonaa viestiä. Palvelussa on lähes rekisteröitynyttä kuluttajaa ja lähettäjäyritystä. Tulevaisuuden monikanavaista postinjakelua tutkittiin Living Lab -pilotissa yhdessä kuluttajien kanssa. Hiilineutraali Itella Green -tuoteperhe laajeni suoramarkkinointiin sekä paketti- ja kuljetuspalveluihin. Itella Viestinvälitys keskitti kaikki postipalvelunsa alkaen Itella Posti Oy -tytäryhtiöön. Kuluttajia palvellaan jatkossakin Postinimellä ja yrityksiä Itella-nimellä. Itella osti Virosta SmartPOST-pakettiautomaatteihin liittyvän liiketoiminnan. Itella Oyj Vuosikertomus

16 ITeLLa VIeSTInVäLITYS Tilatut sanoma- ja aikakauslehdet milj. kpl Suoramainokset ja kaupunkilehdet milj. kpl ja 2. luokan kirjeet Paketit ja kuljetusyksiköt milj. kpl milj. kpl Sanomalehdet Aikakauslehdet Osoitteellinen Osoitteeton (sis. kaupunkilehdet) 1. luokan kirjeet 2. luokan kirjeet palveluverkko, kotiinkuljetukset, palautukset ja muut lisäpalvelut. Kasvua oli myös yrityksille tarjottavissa pakettipalveluissa Itella on vahva toimija erityisesti tukkukaupan myymäläkuljetuksissa. Palveluverkkoa täydennettiin kioskien yhteydessä toimivilla noutopisteillä, joiden pilotointia laajennetaan vuonna Työn alla on uudistuksia, joiden avulla asiakkaamme voivat entistä joustavammin valita noutopisteensä. Pakettien vastaanottoa helpotetaan muun muassa kännykkäasioinnilla. Kasvatamme pakettiliiketoimintaamme myös lähialueilla. Laajennuimme Viroon ostamalla pakettiautomaatteihin liittyvän SmartPOST-liiketoiminnan. Vastaavat pakettiautomaatit tuodaan myös suomalaisasiakkaiden käyttöön vuonna Verkkokaupankäynnin alueella tarjoamme Suomen monipuolisimman palveluvalikoiman, joka kattaa etäkaupan logistiikan, markkinoinnin työkalut sekä ostamisen ja maksamisen ratkaisut. Lähtökohtamme on laajapohjainen ja avoin yhteistyö kaupan eri toimijoiden kanssa. Itellan palveluratkaisuja käytetään laajasti myös verkkokaupan ohjelmistoissa ja muissa sovelluksissa. Kuluttajat edelleen tyytyväisiä Postiin Viisipäiväisen jakelupalvelun piirissä oli Suomen kaikki 5,4 miljoonaa kuluttajaa ja yritystä ja yhteisöä. Posteissa kävi päivittäin noin asiakasta. Asiakastyytyväisyystutkimuksen perusteella kuluttajista 77 prosenttia (83 prosenttia vuonna 2009) pitää Postin toimintaa hyvänä tai erinomaisena. Kirjeitä ja kortteja on helppo lähettää, ja postimerkkien saatavuus on hyvä. Pakettipalveluiden hinnoittelua pidetään hankalana. Postin vastaanottamisessa kuluttajat ovat tyytyväisimpiä postilaatikon sijaintiin ja sanomalehtien varhaisjakeluun. Sen sijaan päiväpostin jakeluajankohdasta ja jakeluvirheistä saadaan kritiikkiä. Pakettien noutopaikkana Posti koetaan muita vaihtoehtoja paremmaksi. Palvelu Postin omissa myymälöissä koetaan hyväksi, mutta Postin palvelut kuluttajille Lähettäminen postissa (noin postia) kirjelaatikoiden kautta (noin kpl) Vastaanottaminen päiväjakelu jokaiseen osoitteeseen viitenä päivänä viikossa sanomalehtien varhaisjakelu paketit postista, kotiin kuljetettuna tai noutopisteestä sähköiset kirjeet NetPostiin Muistaminen postien ja verkkokaupan lahja-, keräily- ja pakkaustuotteet Omakuva-postimerkit ja -kortit, Korusähkeet ja muut verkon kautta tilattavat palvelut Asiointi osoitteenmuutokset internetissä, puhelimitse tai postissa NetPostin asiointipalvelut etäisyydet lähimpiin arkipalveluihin % Posti Päivittäistavarakauppa Kioski Kirjelaatikko Pankkiautomaatti Kirjasto Terveyskeskus Alle 0,5 km 0,5 2 km 2 10 km Yli 10 km (2008) Lähde: Tilastokeskus Postin kilpailuetu perustuu vahvaan brändiin ja ensiluokkaiseen palveluun. 12 Itella Oyj Vuosikertomus 2010

17 ITeLLa VIeSTInVäLITYS myös yrittäjien ylläpitämät postit saavat kiitosta eritoten pitkien aukioloaikojensa ansiosta. Viestintävirasto seuraa yleispalveluvelvoitteeseen kuuluvien postipalveluiden toteutumista muun muassa kirjeiden kulkunopeuden osalta. Vuonna 2010 yli 91 prosenttia 1. luokan kirjeistä oli perillä lähettämistä seuraavana päivänä ja 8 prosenttia viimeistään sitä seuraavana päivänä. Kulunutta vuotta leimasivat vaikeat keliolosuhteet ja työtaistelut. Itellan julkisuuskuvaan on vaikuttanut myös postilain uudistamisesta ja postipalveluiden tulevaisuudesta käyty keskustelu. Viestivirtojen älykästä ohjausta Liiketoimintamme uudistamisen punaisena lankana ovat monikanavaiset palvelut ja uudet sähköiset asiointitavat, jotka vastaavat asiakkaittemme muuttuviin tarpeisiin tietoyhteiskunnassa. Tavoitteena on, että asiakkaat voivat tulevaisuudessa ohjata postinkulkuaan joustavammin eri osoitteisiin ja päätelaitteisiin. Kohdennettuun markkinointiin liittyvää liiketoimintaa tullaan laajentamaan. Fyysisen kirjepostin vä hen tyessä tuottavuuden parantaminen ja uusien palvelujen kehittäminen on yhä tärkeämpää, jotta kannattavuuden lasku saadaan pysäytettyä. Kilpailukyvyn ylläpitäminen on välttämätöntä myös siksi, että uusi postilaki tuonee jakelutoimialalle uusia kilpailijoita. netpostiin lähetettiin yli viisi miljoonaa e-kirjettä NetPosti (www.netposti.fi) on Postin tarjoama maksuton sähköinen postilaatikko ja asiointipalvelu kaikille yli 15-vuotiaille suomalaisille. Sen kautta kuluttajat voivat turvallisesti vastaanottaa yritysten ja yhteisöjen heille osoittamia e-kirjeitä. Ne voivat olla laskuja, palkkalaskelmia, viranomaistiedotteita ja muita tärkeitä viestejä, jotka kuluttaja saisi muutoin paperimuodossa kotiosoitteeseen. Itella IPS -maksulaitoksemme ansiosta NetPostiin voi vuodesta 2010 alkaen vastaanottaa myös e-laskuja. Samoin sähköistä jakelua laajennettiin näköislehtiin ja uusiin mobiilipäätelaitteisiin. Palvelu on sekä sisältöneutraali että riippumaton jakeluoperaattoreista. Vuodesta 2010 alkaen myös pienyritykset ja -yhteisöt voivat rekisteröityä NetPostin käyttäjiksi. Tämä madaltaa olennaisesti niiden kynnystä siirtyä vastaanottamaan sähköisiä laskuja. NetPosti Inside laajeni, kun S-Pankki, Tapiola Pankki, Ilkka ja Pohjalainen, OmaOulu sekä Lyyra ovat ottaneet NetPostin osaksi omaa verkkopalveluaan. NetPosti vuonna lähettäjäyritystä, lähes rekisteröitynyttä kuluttajaa. Rekisteröityneitten käyttäjien määrä kasvoi vuoden aikana 45 prosenttia. Lähetettyjen kirjeiden määrä kasvoi 71 prosenttia. Vuoden aikana NetPostiin lähetettiin yli 5 miljoonaa e-kirjettä ja e-laskua sähköistä lomaketta ja 170 näköislehteä. NetPostiin kirjauduttiin vuoden aikana noin 5 miljoonaa kertaa. netpostin viestimäärät kpl netpostiin rekisteröityneet kuluttajat kpl Itella Oyj Vuosikertomus

Itella Oyj Tulos 2008

Itella Oyj Tulos 2008 Itella Oyj Tulos 2008 13.2.2009 1 13.2.2009 Itella Oyj Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tuotevirtojen hallintaan Päivittäiset postipalvelut kaikkialla Suomessa Itella Viestinvälitys kirje, lehti ja

Lisätiedot

Itellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008. 22.10.2008 Itella Oyj

Itellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008. 22.10.2008 Itella Oyj Itellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008 1 Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tuotevirtojen hallintaan viestinvälitys informaatiologistiikka palvelulogistiikka Liikevaihto 1 688 meuroa, tulos 102 meuroa

Lisätiedot

Itella Oyj Tulos 2007

Itella Oyj Tulos 2007 Itella Oyj Tulos 2007 15.2.2008 1 Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tavaravirtojen hallintaan Itella Viestinvälitys kirjeiden, lehtien ja suoramainosten jakelupalvelut Itella Informaatio informaatiologistiikan

Lisätiedot

Sinun ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa.

Sinun ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa. Sinun ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa. Itella lyhyesti Palvelut Päivittäiset postipalvelut Palvelulogistiikan ratkaisut Taloushallinnon prosessit Liikevaihto / liiketoimintaryhmä

Lisätiedot

Postinjakelun sähköinen tulevaisuus

Postinjakelun sähköinen tulevaisuus Postinjakelun sähköinen tulevaisuus Itella Oyj Tommi Tikka Kehitysjohtaja 1 Itella-konserni Ratkaisut tieto- ja tuotevirtojen hallintaan Euroopassa ja Venäjällä Itella Viestinvälitys postipalvelut kaikkialla

Lisätiedot

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Julkisen hallinnon asiakaspalvelun kehittämishanke Aloitusseminaari 1.2.2012 Jyrki Laakso, palvelujohtaja Itella Posti Oy 1 1.2.2012 Itella Oyj Itella lyhyesti

Lisätiedot

Posti Group. Sujuvampi arki.

Posti Group. Sujuvampi arki. Posti Group Sujuvampi arki. Posti pähkinänkuoressa Posti- ja logistiikkapalvelut, verkkokaupan palvelut ja taloushallinnon ulkoistuspalvelut Toimintaa 11 maassa Yli 200 000 yritysasiakasta Henkilöstöä

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1.1. - 31.3.2005 Erkki Norvio, toimitusjohtaja

Osavuosikatsaus 1.1. - 31.3.2005 Erkki Norvio, toimitusjohtaja Osavuosikatsaus 1.1. - 31.3.2005 Erkki Norvio, toimitusjohtaja 18.5.2005 Ramirent - konserni lyhyesti Ramirent on johtava rakennuskoneiden ja -laitteiden vuokraukseen keskittynyt yritys, joka toimii Suomen,

Lisätiedot

BASWARE OYJ:N VARSINAINEN YHTIÖKOKOUS. 14. helmikuuta 2013 Finlandia-talo Helsinki

BASWARE OYJ:N VARSINAINEN YHTIÖKOKOUS. 14. helmikuuta 2013 Finlandia-talo Helsinki BASWARE OYJ:N VARSINAINEN YHTIÖKOKOUS 14. helmikuuta 2013 Finlandia-talo Helsinki TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS Esa Tihilä KATSAUS VUOTEEN 2012 Ohjelmistoista palveluihin Ohjelmistoista palveluihin: Voimakas

Lisätiedot

Vuosikertomus 2013. Oriola-KD:n liikevaihto kasvoi 5,0 prosenttia ja liikevoitto ilman kertaluonteisia eriä nousi 29,0 miljoonaan euroon vuonna 2013.

Vuosikertomus 2013. Oriola-KD:n liikevaihto kasvoi 5,0 prosenttia ja liikevoitto ilman kertaluonteisia eriä nousi 29,0 miljoonaan euroon vuonna 2013. Vuosikertomus 2013 Oriola-KD:n liikevaihto kasvoi 5,0 prosenttia ja liikevoitto ilman kertaluonteisia eriä nousi 29,0 miljoonaan euroon vuonna 2013. Liikevaihto 2 598,5 (2 474,4) miljoonaa euroa Liikevoitto

Lisätiedot

KOHTI KAUPAN ALAN PARASTA ASIAKASKOKEMUSTA TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND 17.9.2015

KOHTI KAUPAN ALAN PARASTA ASIAKASKOKEMUSTA TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND 17.9.2015 KOHTI KAUPAN ALAN PARASTA ASIAKASKOKEMUSTA TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND 17.9.2015 KESKON AVAINLUVUT 2014 Liikevaihto Liikevoitto* 9 071 M 233 M Omavaraisuusaste Likvidit varat Sidotun pääoman

Lisätiedot

Ympäristöohjelma ja ajoneuvot

Ympäristöohjelma ja ajoneuvot Ympäristöohjelma ja ajoneuvot Tiina Viitanen Kehitys-ympäristöpäällikkö Itella Posti Oy 1 Esityksen sisältö Yritysvastuu Itella:ssa Postinjakelun vaiheet CO2- päästökehitys Itellan ympäristöohjelma Ajotapa

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

Suomen Posti konsernin tulos 2005 9.3.2006

Suomen Posti konsernin tulos 2005 9.3.2006 Suomen Posti konsernin tulos 2005 9.3.2006 2 Liikevaihto kasvoi vahvasti, kannattavuus heikkeni Liikevaihto 1 348,2 miljoonaa euroa (+9,1 %) Vertailukelpoinen liikevoitto 71,8 milj. euroa ( 14,7%) Vertailukelpoinen

Lisätiedot

Yhtiökokous 19.4.2011

Yhtiökokous 19.4.2011 Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon

Lisätiedot

Osavuosikatsaus tammi-kesäkuu 2015. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia 4.8.2015

Osavuosikatsaus tammi-kesäkuu 2015. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia 4.8.2015 Osavuosikatsaus tammi-kesäkuu 2015 Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia 4.8.2015 Huomautus Kaikki tässä esityksessä esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat johdon

Lisätiedot

Digia Day 24.5.2012. SmartPOST yhdistää asiakkaan ja tuotteet. Kuinka yhdistää asiakkaat ja paketit arjessa, kun molemmat ovat muutosten keskellä?

Digia Day 24.5.2012. SmartPOST yhdistää asiakkaan ja tuotteet. Kuinka yhdistää asiakkaat ja paketit arjessa, kun molemmat ovat muutosten keskellä? Digia Day 24.5.2012 SmartPOST yhdistää asiakkaan ja tuotteet Kuinka yhdistää asiakkaat ja paketit arjessa, kun molemmat ovat muutosten keskellä? Aku Happo Itella Viestinvälitys, Verkkokauppa- ja Pakettipalvelut

Lisätiedot

Taloushallinnon tuottavuus

Taloushallinnon tuottavuus Valtionhallinnon Johdon Foorumi 28.5.2012 Taloushallinnon tuottavuus Jukka Alho, Konsernijohtaja Itella Heikki Länsisyrjä, Senior Vice President Itella 1 Sisältö 1. Itella palveluyhteiskunnan uudessa työnjaossa

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot

KESKO OSTAA ONNISEN 1

KESKO OSTAA ONNISEN 1 KESKO OSTAA ONNISEN 1 KESKO OSTAA ONNISEN Velaton kauppahinta noin 369 milj. euroa Ostettavan liiketoiminnan liikevaihto 10/2014-9/2015 1,4 mrd euroa, käyttökate 39 milj. euroa Onninen toimii Suomessa,

Lisätiedot

Tikkurila 150 vuotta värien voimaa Pörssi-ilta Tampereella 7.3.2013. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen

Tikkurila 150 vuotta värien voimaa Pörssi-ilta Tampereella 7.3.2013. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Tikkurila 150 vuotta värien voimaa Pörssi-ilta Tampereella 7.3.2013 Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Huomautus Kaikki tässä esityksessä esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat

Lisätiedot

Terveydenhuollon kasvava ammattilainen

Terveydenhuollon kasvava ammattilainen Terveydenhuollon kasvava ammattilainen Orion jakautuu 1.7.2006 Orion konserni Uusi Orion Oyj Oriola KD Oyj Orion Pharma Orion Diagnostica KD Oriola Lääkkeiden ja diagnostisten testien T&K, valmistus ja

Lisätiedot

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme

Lisätiedot

Askeleen edellä. Visma Services Oy Kuopio Business Breakfast 27.3.2014

Askeleen edellä. Visma Services Oy Kuopio Business Breakfast 27.3.2014 Askeleen edellä Visma Services Oy Kuopio Business Breakfast 27.3.2014 Liiketoiminnan ja taloushallinnon prosessit kilpailuetuna Asiakkaamme saavat meiltä heidän kilpailijoitaan tehokkaammat liiketoiminnan

Lisätiedot

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä: tavarataloryhmä, Lindex

Lisätiedot

Osavuosikatsaus tammi-maaliskuu 2015

Osavuosikatsaus tammi-maaliskuu 2015 Osavuosikatsaus tammi-maaliskuu 2015 Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia 29.4.2015 Huomautus Kaikki tässä esityksessä esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat

Lisätiedot

Oriola-KD The Channel for Health

Oriola-KD The Channel for Health Oriola-KD The Channel for Health Sijoitus Invest 14 12.-13.11.2014 Oriola-KD tänään Liikevaihto 2013 2,6 miljardia euroa Ruotsi 50 % Venäjä 33 % Suomi ja Baltia 17 % Henkilöstö 4700 työntekijää Venäjä

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Sijoittajasuhdepäällikkö Kesko Liikevaihto 9,1 mrd - K-ryhmän myynti 11,3 mrd Liikevaihto 2014 9 071 milj. 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä

Lisätiedot

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Liite 5 Kesko Oyj:n varsinaisen yhtiökokouksen pöytäkirjaan 1/2015 Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Keskeiset tapahtumat 2014 Kannattavuus pysyi vahvalla tasolla Ruokakaupassa

Lisätiedot

Jakelutoiminta kansainvälistymisen toisena tukijalkana?

Jakelutoiminta kansainvälistymisen toisena tukijalkana? Jakelutoiminta kansainvälistymisen toisena tukijalkana? Erkki Järvinen toimitusjohtaja CMD, Kansainvälistymisstrategia Taustaa 2 n kansainvälistymisen keihäänkärjiksi valitut toimialat: Lehtijakelutoiminta

Lisätiedot

SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö

SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö Kare Laukkanen Pörssi-ilta Maaliskuu 2007 SanomaWSOY Agenda SanomaWSOY lyhyesti Mediamarkkinat Liiketoiminta Strategiset tavoitteet Kare Laukkanen Maaliskuu

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Liite 4 Toimitusjohtajan katsaus Juha Varelius, toimitusjohtaja 12.3.2013 Lähes 1000 huippuosaajaa Kansainvälistyvä pörssiyhtiö 14 toimipistettä, seitsemässä eri maassa TUKHOLMA SUOMI (5) OSLO MOSKOVA

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1.4.2006 30.6.2006

Osavuosikatsaus 1.4.2006 30.6.2006 Osavuosikatsaus 1.4.2006 30.6.2006 1 Elisan Q2 2006 Q2 2006 ja taloudellinen tilanne Katsaus matkaviestintään ja kiinteän verkon liiketoimintaan Strategian toteuttaminen ja 3G-palvelupaketit Näkymät vuodelle

Lisätiedot

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Kvantitatiivinen tutkimus - Tiivistelmäraportti Kari Elkelä, Itella Oyj Pekka Törrönen, AddValue Oy Research series - Tutkimussarja 37/009.10.009 1

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2015. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 29.4.2015

Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2015. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 29.4.2015 Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2015 Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 29.4.2015 1 Keskeiset tapahtumat Päivittäistavarakaupan myynti kasvoi hieman ja kannattavuus säilyi hyvällä tasolla Rauta- ja

Lisätiedot

FISKARS OYJ ABP Varsinainen yhtiökokous 16.3.2011

FISKARS OYJ ABP Varsinainen yhtiökokous 16.3.2011 FISKARS OYJ ABP Varsinainen yhtiökokous 16.3.2011 FISKARSIN VUOSI 2010 Toimitusjohtaja Kari Kauniskangas Fiskars vuonna 2010 Liikevaihto 716 miljoonaa euroa 3 600 työntekijää yli 20 maassa Tuotteita myydään

Lisätiedot

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com Mahdollistamme miljoonien ihmisten turvallisen Internet elämän We enable millions of people

Lisätiedot

Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio. Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy

Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio. Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy Sopimuksen pääkohdat Uponor ja KWH-yhtymä ovat julkistaneet aikeensa

Lisätiedot

Tikkurila. 150 vuotta värien voimaa. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen

Tikkurila. 150 vuotta värien voimaa. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Tikkurila 150 vuotta värien voimaa Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Huomautus Kaikki tässä esityksessä esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat johdon näkemyksiin ja yleistä

Lisätiedot

Tilinpäätös 2015 Katsaus konsernin toimintaan. Toimitusjohtajan sijainen ja COO Aki Laiho 10.2.2016

Tilinpäätös 2015 Katsaus konsernin toimintaan. Toimitusjohtajan sijainen ja COO Aki Laiho 10.2.2016 Tilinpäätös 2015 Katsaus konsernin toimintaan Toimitusjohtajan sijainen ja COO Aki Laiho Koko vuoden vertailukelpoinen liikevoitto parani, viimeinen neljännes jäi edellisvuodesta 2 HKScan-konserni 2015

Lisätiedot

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa Julkinen Julkinen ISS yrityksenä Toimintaympäristön muutokset ISS:n sisäiset muutokset ja kilpailukyvyn parantaminen Asiakkaiden kilpailukyvyn

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO Tehoa toimintaan Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO HR-tehtävistä 2/3 on perusrutiineja Ulkoistamalla henkilöstöhallinnon rutiinit voitte merkittävästi parantaa yrityksenne

Lisätiedot

SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö

SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 28.2.2007 eq Pankki SanomaWSOY Agenda SanomaWSOY lyhyesti SanomaWSOY:n strategian painopisteet Liite 1: Median trendejä Hannu

Lisätiedot

01 June 2015. Subject/Place/Occasion

01 June 2015. Subject/Place/Occasion Palveluyritys Missiomme on tukea asiakkaitamme ja toimittajatehtaitamme ja tuottaa niille lisäarvoa Välitämme ihmisistä Enemmän kuin laajan tuotevalikoiman toimittaminen: Tukea jokapäiväiseen työhön Yksinkertaiset

Lisätiedot

Jalostuslogistiikkapalvelut yrityksille 3.11.2015. Jukka Lanu & Marina Sharapova ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT

Jalostuslogistiikkapalvelut yrityksille 3.11.2015. Jukka Lanu & Marina Sharapova ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT Jalostuslogistiikkapalvelut yrityksille 3.11.2015 Jukka Lanu & Marina Sharapova ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT PAKKAUKSET JA PAKKAUSPALVELUT WWW.HUB.FI Agenda Lyhyt yritysesittely

Lisätiedot

Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa

Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa & Oppimateriaalikustantamisen uusi aika alkaa Hannu Laukkanen johtaja, Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, 2 Esityksen runko Yleiskatsaus Strategiset mahdollisuudet Integroidut oppimisjärjestelmät

Lisätiedot

BELTTON-YHTIÖT OYJ:N TILINPÄÄTÖSTIEDOTE. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 13.02.2003 klo 9.00

BELTTON-YHTIÖT OYJ:N TILINPÄÄTÖSTIEDOTE. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 13.02.2003 klo 9.00 Julkaistu: 2003-02-13 08:06:55 CET Wulff - neljännesvuosikatsaus BELTTON-YHTIÖT OYJ:N TILINPÄÄTÖSTIEDOTE Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 13.02.2003 klo 9.00 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N TILINPÄÄTÖSTIEDOTE TILIKAUDELTA

Lisätiedot

Tilinpäätös 1.1.2004 31.12.2004

Tilinpäätös 1.1.2004 31.12.2004 Tilinpäätös 1.1. 31.12. Elisa Oyj Tilinpäätös 10.2.2005 1 Elisan vuosi Vuosi ja taloudellinen tilanne Katsaus matkaviestintään ja kiinteän verkon liiketoimintaan Toiminnan kehittäminen Tulevaisuuden näkymät

Lisätiedot

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN Velaton kauppahinta noin 60 milj. euroa Suomen Lähikaupalla on 643 Siwaa ja Valintataloa Liikevaihto 2014

Lisätiedot

Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015

Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015 Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015 Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Konsernin liikevaihto kasvoi tammi-kesäkuussa 8,9

Lisätiedot

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2009. Toimitusjohtajan katsaus, Kimmo Alkio, 26.03.2009

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2009. Toimitusjohtajan katsaus, Kimmo Alkio, 26.03.2009 F-Secure Oyj Yhtiökokous 2009 Toimitusjohtajan katsaus, Kimmo Alkio, 26.03.2009 Sisältö Markkinakatsaus 2008 kasvun ja kannattavuuden vuosi Tulevaisuuden näkymät Varsinainen yhtiökokous 26.3.2009 Sivu

Lisätiedot

Tikkurila. Osavuosikatsaus tammi-maaliskuulta 2012. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia

Tikkurila. Osavuosikatsaus tammi-maaliskuulta 2012. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia Tikkurila Osavuosikatsaus tammi-maaliskuulta 212 Toimitusjohtaja Erkki Järvinen ja CFO Jukka Havia Huomautus Kaikki tässä katsauksessa esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat

Lisätiedot

BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 12.11.2003, klo 9.00 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.9.

BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 12.11.2003, klo 9.00 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.9. Julkaistu: 2003-11-12 08:00:20 CET Wulff - neljännesvuosikatsaus BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1 Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 12.11.2003, klo 9.00 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1.

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1.1. 31.3.2008. Vesa Korpimies toimitusjohtaja 2.5.2008

Osavuosikatsaus 1.1. 31.3.2008. Vesa Korpimies toimitusjohtaja 2.5.2008 Vesa Korpimies toimitusjohtaja 2.5.2008 Q1 lyhyesti Liikevaihto 24,1 (28,8) miljoonaa euroa Liikevoitto 1,4 (3,5) miljoonaa euroa Exel Compositesin liikevoitto 2,9 (4,3) miljoonaa euroa Exel Sports Brandsin

Lisätiedot

Heikki Vauhkonen 10.2.2011. Tulikivi Oyj

Heikki Vauhkonen 10.2.2011. Tulikivi Oyj Heikki Vauhkonen 10.2.2011 Tulikivi Oyj Osavuosikatsaus 01-012/2010 Tulikivi-konsernin liikevaihto neljännellä vuosineljänneksellä oli 16,6 me (15,6 me 10-12/2009), liikevoitto 0,8 (0,3) me ja tulos ennen

Lisätiedot

Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011

Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011 Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011 Sanoma pähkinänkuoressa Yksi Euroopan johtavista mediayhtiöistä, painopistealueina kestävä kasvu ja kannattavuus Markkinajohtaja valituissa

Lisätiedot

Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus 1.1.-31.3.2003

Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus 1.1.-31.3.2003 Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus 1.1.- Liikevaihto 288,4 miljoonaa euroa (+4 %) Liikevoitto 25,7 miljoonaa euroa (+68 %) Tilikauden voitto 18,0 miljoonaa euroa (+68 %) Liikevaihto ja tulos Suomen Posti

Lisätiedot

Varsinainen yhtiökokous 18.3.2014. Toimitusjohtaja Mika Vehviläinen

Varsinainen yhtiökokous 18.3.2014. Toimitusjohtaja Mika Vehviläinen Varsinainen yhtiökokous 18.3.2014 Toimitusjohtaja Mika Vehviläinen Havaintoja Cargotecista 18.3.2014 3 Markkina-asema Brändit Vahvuudet Asiakastyytyväisyys Tuotteet ja teknologia 18.3.2014 4 Taloudellinen

Lisätiedot

Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009. It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008

Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009. It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008 Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009 It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008 Sisältö Tausta Yritys- ja yhteisökenttä Kuluttajaverkkolaskutuksen näkymät Yhteenveto

Lisätiedot

Fiskars Oyj Abp. Varsinainen yhtiökokous 16.3.2010

Fiskars Oyj Abp. Varsinainen yhtiökokous 16.3.2010 Fiskars Oyj Abp Varsinainen yhtiökokous 16.3.2010 Fiskarsin yritysarvo (EV) MEUR 1600 1400 1200 1000 800 600 Fiskarsin operations liiketoiminta Wärtsilän shares osakkeet 400 200 0 Fiskarsin liiketoimintojen

Lisätiedot

Toimitusjohtaja Mikael Mäkinen. Varsinainen yhtiökokous 8.3.2011

Toimitusjohtaja Mikael Mäkinen. Varsinainen yhtiökokous 8.3.2011 Toimitusjohtaja Mikael Mäkinen Varsinainen yhtiökokous 8.3.2011 Saadut tilaukset kasvoivat 49 % MEUR 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 2006 2007 2008 2009 2010 8.3.2011 3 Liikevaihto oli vuoden 2009 tasolla

Lisätiedot

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus 10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus Wulff merkittävä toimistomaailman toimija Pohjoismaissa ö 1 Wulff-Yhtiöt lukuina ö 2 Wulff-Yhtiöt Oyj liikevaihdon jakautuminen vuonna 2010

Lisätiedot

SanomaWSOY:n strategian painopisteet. Hannu Syrjänen toimitusjohtaja Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, 15.11.

SanomaWSOY:n strategian painopisteet. Hannu Syrjänen toimitusjohtaja Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, 15.11. SanomaWSOY:n strategian painopisteet Hannu Syrjänen toimitusjohtaja Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, SanomaWSOY-konserni SanomaWSOY Pro forma Liikevaihto 2 488,7 milj. EBITA 362,0 milj.

Lisätiedot

Kestävän kehityksen innovatiiviset sovellukset

Kestävän kehityksen innovatiiviset sovellukset Kestävän kehityksen innovatiiviset sovellukset Mari Puoskari Johtaja, kestävän kehityksen palvelut TEKES Green Growth aamiaissessio: ICT vihreän talouden mahdollistajana 23.11.2012 Olemme kestävän kehityksen

Lisätiedot

Viestinvälityksellä tehokkuutta terveydenhuollon yhteistoimintaan Timo Airaksinen, Business Manager, Itella Suomi Oy

Viestinvälityksellä tehokkuutta terveydenhuollon yhteistoimintaan Timo Airaksinen, Business Manager, Itella Suomi Oy Viestinvälityksellä tehokkuutta terveydenhuollon yhteistoimintaan Timo Airaksinen, Business Manager, Itella Suomi Oy 24.03.2013 /ecare/ Timo Airaksinen / Itella Copyright Itella Suomi Oy Suomen Posti =

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1-3/2014 30.4.2014 Juha Varelius, toimitusjohtaja SERVICE & SOFTWARE

Osavuosikatsaus 1-3/2014 30.4.2014 Juha Varelius, toimitusjohtaja SERVICE & SOFTWARE Osavuosikatsaus 1-3/2014 30.4.2014 Juha Varelius, toimitusjohtaja Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden 1-3/2014 pääkohdat Digia-konserni 1-3/2014 1-3/2013 Muutos % Liikevaihto 23 958 23 513 1,9 % Liikevoitto

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy

Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy Itella Information luotettava ja kansainvälinen kumppani

Lisätiedot

Itellan vuosi 2013 OpusCapita. OpusCapita

Itellan vuosi 2013 OpusCapita. OpusCapita Itellan vuosi 213 OpusCapita OpusCapita PALVELUT Taloushallinnon kokonaisulkoistusratkaisut Kassavirtojen automatisointi Tilaus toimitusketjun sähköistäminen Tulostusliiketoiminta Verkkolaskuoperaattori

Lisätiedot

Sanoma 1 3/2009. Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 8.5.2009

Sanoma 1 3/2009. Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 8.5.2009 Sanoma 1 3/29 Toimitusjohtaja 8.5.29 Vahvat markkina-asemat auttavat taantumassa Fokuksessa tehokkuuden parantaminen ja kustannussäästöt kaikissa liiketoimintaryhmissä Aktiivinen tuotevalikoiman kehittäminen

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio. Yhtiökokous 2016

Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio. Yhtiökokous 2016 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2016 Vuosi 2015 lyhyesti Hyvä vuosi Tiedolle IT-palveluissa markkinoita nopeampi kasvu Lisääntyneet investoinnit sekä yritysostot kasvun ja innovaatioiden

Lisätiedot

SIILI SOLUTIONS OYJ PÖRSSI-ILTA, TAMPERE SEPPO KUULA 26.3.2013

SIILI SOLUTIONS OYJ PÖRSSI-ILTA, TAMPERE SEPPO KUULA 26.3.2013 SIILI SOLUTIONS OYJ PÖRSSI-ILTA, TAMPERE SEPPO KUULA 26.3.2013 VASTUUVAPAUSLAUSEKE Tässä materiaalissa esitetyt markkinoihin ja tulevaisuuteen liittyvät lausunnot ja arviot perustuvat yhtiön johdon tämänhetkisiin

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 25.3.2013 Sisältö Tieto lyhyesti Markkinat Vuosi 2012 Strategian toteutus 2012 2016 Vuosi 2013 2 2 Olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Q3/2009 Osavuosikatsaus. 11.11. 2009 Toimitusjohtaja Magnus Rosén

Q3/2009 Osavuosikatsaus. 11.11. 2009 Toimitusjohtaja Magnus Rosén Q3/29 Osavuosikatsaus 11.11. 29 Toimitusjohtaja Magnus Rosén Tammi-syyskuu lyhyesti Liikevaihto aleni -29, % 376,3 (53,1) :oon; -22,4 % paikallisessa valuutassa Liikevoitto 32,4 (99,4) ; liikevoittomarginaali

Lisätiedot

SIILI SOLUTIONS OYJ ESPOO-KAUNIAISTEN OSAKESÄÄSTÄJÄT TOIMITUSJOHTAJA SEPPO KUULA 11.11.2013

SIILI SOLUTIONS OYJ ESPOO-KAUNIAISTEN OSAKESÄÄSTÄJÄT TOIMITUSJOHTAJA SEPPO KUULA 11.11.2013 SIILI SOLUTIONS OYJ ESPOO-KAUNIAISTEN OSAKESÄÄSTÄJÄT TOIMITUSJOHTAJA SEPPO KUULA 11.11.2013 VASTUUVAPAUSLAUSEKE Tässä materiaalissa esitetyt markkinoihin ja tulevaisuuteen liittyvät lausunnot ja arviot

Lisätiedot

Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus tammi-syyskuu 2003

Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus tammi-syyskuu 2003 Suomen Posti Oyj Osavuosikatsaus tammi-syyskuu Liikevaihto 819,4 miljoonaa euroa (+3 %) Liikevoitto 49,9 miljoonaa euroa (+71 %) Voitto 34,2 miljoonaa euroa (+74 %) Liikevaihto ja tulos Suomen Posti -konsernin

Lisätiedot

Häiriöihin varautuminen: päivittäinen maksuliike

Häiriöihin varautuminen: päivittäinen maksuliike Häiriöihin varautuminen: päivittäinen maksuliike Helena Kurki Esityksen sisältö Keskon toimialat ja markkina-alue Keskon maksuliikeprosessi maksuliikkeen häiriötilanteita Keskossa ja mitä seurauksia häiriötilanteista

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus Digia Oyj:n varsinainen yhtiökokous 2015. Juha Varelius 12.3.2015

Toimitusjohtajan katsaus Digia Oyj:n varsinainen yhtiökokous 2015. Juha Varelius 12.3.2015 Toimitusjohtajan katsaus Digia Oyj:n varsinainen yhtiökokous 2015 Juha Varelius 12.3.2015 Olemme kansainvälistyvä, suomalainen ohjelmisto- ja palveluyritys Liiketoimintamme on jaettu kahteen: Digia Finland

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9.

Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9. Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9.2013 Ilari Vaalavirta, toimitusjohtaja Mediq Suomi Oy Esityksen sisältö

Lisätiedot

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015 OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015 1 KESKEISET TAPAHTUMAT Q2 K-ruokakauppojen markkinaosuuden arvioidaan kasvaneen Rauta- ja erikoiskaupan kannattavuuden paraneminen

Lisätiedot

Analyytikkoaamiainen. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 29.9.2014

Analyytikkoaamiainen. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 29.9.2014 Analyytikkoaamiainen Talous- ja rahoitusjohtaja 29.9.2014 Vähittäiskaupan trendikehitys 115 110 105 100 95 90 85 80 75 70 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Liikevaihto Määräindeksi

Lisätiedot

Kansainvälistyvä lehtijakelu

Kansainvälistyvä lehtijakelu Kansainvälistyvä lehtijakelu Jukka Nikkinen kehitysjohtaja, Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, Liikevaihto liiketoiminnoittain (2003), milj. euroa 2 Elokuvateatteritoiminta: 52,8 milj.

Lisätiedot

Analyytikkoaamiainen. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 19.3.2014

Analyytikkoaamiainen. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 19.3.2014 Analyytikkoaamiainen Talous- ja rahoitusjohtaja 19.3.2014 Kesko Liikevaihto 9,3 mrd Liikevoitto 239 milj. 5 000 Liikevaihto 9 315 milj. 250 Liikevoitto ilman kertaluonteisia eriä 239 milj. 2 000 kauppaa

Lisätiedot

Metson menestystekijät Pörssisäätiön pörssi-ilta 28.3.2014 Espoo Matti Kähkönen Toimitusjohtaja

Metson menestystekijät Pörssisäätiön pörssi-ilta 28.3.2014 Espoo Matti Kähkönen Toimitusjohtaja Metson menestystekijät Pörssisäätiön pörssi-ilta 28.3.2014 Espoo Matti Kähkönen Toimitusjohtaja Sisältö Metso yrityksenä Strategiamme Taloudellinen kehitys 2 Metso Pörssi-ilta 28.3.2014 Terveys-, turvallisuus-

Lisätiedot

Alma Median tulos Q1 2013. Kai Telanne, toimitusjohtaja Juha Nuutinen, talous- ja rahoitusjohtaja 26.4.2013

Alma Median tulos Q1 2013. Kai Telanne, toimitusjohtaja Juha Nuutinen, talous- ja rahoitusjohtaja 26.4.2013 Alma Median tulos Q1 2013 Kai Telanne, toimitusjohtaja Juha Nuutinen, talous- ja rahoitusjohtaja 26.4.2013 Agenda Pääkohdat Q1 Markkinoiden kehitys Taloudellinen kehitys Strategia ja tulevaisuuden näkymät

Lisätiedot

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013

Lisätiedot

Posti Group Oyj:n osavuosikatsaus 2.11.2015

Posti Group Oyj:n osavuosikatsaus 2.11.2015 Oyj:n osavuosikatsaus Sisältö Heinä-syyskuu 215 Tammi-syyskuu 215 Liiketoimintaryhmät - Postipalvelut - Paketti- ja logistiikkapalvelut - Itella Venäjä - OpusCapita Liitteet 2 Alkuvuoden volyymikehitykset

Lisätiedot

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 1. Muuttunut toimintaympäristö 2 Muuttunut toimintaympäristö Tietotekninen kehitys on pysyvästi muuttanut yritysten liiketoimintaympäristöä kuluttajien

Lisätiedot

Varsinainen yhtiökokous 2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 1.4.2008

Varsinainen yhtiökokous 2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 1.4.2008 Varsinainen yhtiökokous 2008 Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 1.4.2008 Kasvava eurooppalainen mediayhtiö Toimii yli 20 maassa Johtava monialainen mediayhtiö Suomessa; valikoidut kansainvälisen kasvun alueet

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Katsaus vuoden 2015 keskeisiin teemoihin Informaation arvo kasvaa Oikea-aikaisen tiedon hyödyntäminen elintärkeää jokaisella toimialalla Fyysisen ja digitaalisen maailman yhdistyminen

Lisätiedot

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto

Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Vantaan Energian sidosryhmäkyselyn yhteenveto Sidosryhmäkysely Vantaan Energian sidosryhmäkysely toteutettiin 11.-20.9.2013 Kyselyyn vastasi 445 henkilöä. Vastausprosentti oli 27,6. - Yksityisasiakas 157

Lisätiedot

KONEen yhtiökokous 2014. 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja

KONEen yhtiökokous 2014. 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja KONEen yhtiökokous 2014 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja 2013: Vahvaa kokonaiskehitystä 2013 2012 Historiallinen muutos Vertailukelpoinen muutos Saadut tilaukset M 6 151,0 5 496,2 11,9

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008 Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnator vuonna 2007..Tietotekniikkamarkkinoilla hyvä kasvu, kilpailu kuitenkin kireää.tietoenator kasvoi markkinoita

Lisätiedot