Sinun ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa.

Transkriptio

1 Sinun ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa.

2 Itella lyhyesti Palvelut Päivittäiset postipalvelut Palvelulogistiikan ratkaisut Taloushallinnon prosessit Liikevaihto / liiketoimintaryhmä Liikevaihto milj. euroa Toimintaa 11 maassa Kansainvälisen liikevaihdon osuus 31 % 30 % 57 % 13 % Viestinvälitys OpusCapita Logistiikka Henkilöstö Itellan yleispresentaatio

3 Toimintaa 11 maassa Suomi Venäjä Ruotsi Norja Tanska Viro Latvia Liettua Puola Saksa Slovakia Itellan yleispresentaatio

4 Kolme liiketoimintaryhmää kattavin jakeluverkko Itella Viestinvälitys Kirjeiden, lehtien ja suoramainonnan jakeluratkaisut Kotimaan ja kansainväliset pakettipalvelut Postin myymälät, myyntipisteet, noutopisteet, SmartPOST-pakettiautomaatit Verkkokaupan kokonaisratkaisut Sähköiset postipalvelut, Netposti Markkinointiviestinnän verkkotyökalut Analytiikka-, kohderyhmä- ja osoiterekisterinkorjauspalvelut Itella Logistiikka Kansainvälinen auto-, lento- ja merirahti sekä tullaus ja huolinta Kotimaan rahti Varastopalvelut Logistiikan tietojärjestelmät OpusCapita Tulostusliiketoiminta Verkkolaskuoperaattori Taloushallinnon kokonaisulkoistukset Kassavirtojen automatisointi Tilaus-toimitusketjun sähköistäminen Itellan yleispresentaatio

5 Itella on iso IT-talo Opus Capitan liikevaihto 270 M - lisäksi omat IT-osastot Itella Viestinvälityksessä ja Itella Logisticsissa Yli käyttäjää It-henkilöstöä 400 Erilaisia ohjelmia yli 400 Tutkimus- ja tuotekehitystoimintaan 15,2 M vuonna 2012 Sosiaalisen median vaikutusta postipalveluiden kysyntään ja yhteisöllisyyden merkitystä paperisien ja sähköiden median kehityksessä Kuluttajalaskutuksen sähköistymisen etenemistä Verkkokaupan merkitystä joululahjojen ostokanavana Sanoma- ja aikakauslehtien tilaamisaktiviteetin kehittymistä Pk-yrityksille ja kuluttajille suunnattujen verkkopalvelujen kehittämistä Ideapost kuluttajille suunnattu verkkopalvelu It-hankinnat koko konsernissa yli 80 M 5 [Date] [Presentation name, Author, Company]

6 OpusCapita Itellan yleispresentaatio

7 OpusCapita osa Itella-konsernia Eurooppalainen taloushallinnon prosessien tarjoaja Yli 300 ulkoistettua taloushallinnon ja kirjanpidon prosessia Yli 30 miljoonaa käsiteltävää laskua vuosittain Noin 140 miljoonaa sähköistä transaktiota vuosittain miljoonaa käsiteltyä paperidokumenttia vuosittain miljoonaa sähköisesti arkistoitua dokumenttia vuosittain Itellan yleispresentaatio

8 OpusCapita maailmalla Toimintaa 10 maassa Euroopassa Juuret informaatiologistiikassa Liikevaihto (milj. euroa) Vahva taloudellisten prosessien innovaatioihin keskittyvä kasvu Yli 20 vuoden kokemus, asiakasta Itellan yleispresentaatio

9 Strategia Itellan yleispresentaatio

10 Yritysasiakkaiden palvelut monipuolistuvat Tutut kirje-, suoramarkkinointi- ja lehtipalvelut kehittyvät viestintätarpeiden muuttuessa. Palveluvalikoima selkeytyy ja yksinkertaistuu. Sähköiset työkalut helpottavat asiointia ja postitusta. Uudet vaihtoehdot lähetysten vastaanottamiseen yrityksille. Monikanavaisen postinjakelun kehittäminen vastaamaan lähettäjä- ja vastaanottaja-asiakkaiden tulevaisuuden tarpeita. PK-yrityksille uusia palvelukokonaisuuksia myös verkossa. Kohdennetun markkinoinnin palvelut yritysasiakkaille Suomessa sekä Venäjällä Moskovassa Itellan yleispresentaatio

11 Logistiikan ICT nykytilan haasteet Postialan raju muutos Kirjeet ja lehdet, painaminen ja jakelu Kaupan rakenteiden muutos Kansainvälistyminen Ostatko suomalaisesta vai ulkomaisesta kaupasta? Tarjoanko vain rajatulle alueelle vai kansainvälistynkö? Kuluttajat, järjestelmät ja kulttuurit ovat erilaisia Kuluttajakäyttäytymisen muutos Loppuasiakas päättää (kuljetustapa, hinta, aikataulu) Nyt heti Suomalaisten verkkokauppojen arkuus Digitalisoituminen Järjestelmien sirpaleisuus >ICT on kehittämisen keskiössä Itellan yleispresentaatio

12 Logistiikan ICT trendit ja tulevaisuuden haasteet Click to delivery 24/7 Helposti ja nopeasti toimiva verkkokauppa suomalaisille ja venäläisille Töpseli -ratkaisu Yhden luukun periaate Kattavin jakeluverkko Tavaravirtojen konsolidointi Läpinäkyvä tilaus-toimitusketju Itellan yleispresentaatio

13 Logistiikan ICT trendit ja tulevaisuuden haasteet Portaaleihin kiinni Kansainväliset verkkokauppiaat Kotimaiset verkkokauppiaat Kuluttajalta kuluttajalle esim. tori.fi, huuto.net Venäjän haasteet Tullaaminen, kuluttajajakelu, maksamiskulttuuri, asiakaspalautukset, tullaus, sosiaalinen media Extranet ratkaisut ecommerce automaatit Itellan yleispresentaatio

14 Logistiikan ICT uudet tuulet ja vähän nykyisiäkin Varastoissa trukkipääteohjaus, puheohjaus, valo-ohjaus Hydraulivarastorobotti Viivakoodi Rfid epäjatkuvuuskohdat 3D olosuhteet huono valo, pakkanen, kuumuus, lika 2D toimii Tätä päivää sähköinen allekirjoitus, sähköinen rahtikirja, digitaalinen reittien optimointi, jakelun skannerit Ei vielä tänään gps-seurantoja Itellalla 3500 vakioreittiä Itellan yleispresentaatio

15 Yritysvastuu Itellan yleispresentaatio

16 Luotettava ja avoin vastuunkantaja TALOUDELLINEN VASTUU YHTEISKUNNALLINEN VASTUU - Luotettavuus - Valtakunnalliset palvelut - Eettiset periaatteet à Toimiva infrastruktuuri - Pitkäjänteisyys - Proaktiivisuus - Innovatiivisuus à Kannattava kasvu YMPÄRISTÖVASTUU HENKILÖSTÖVASTUU - Työhyvinvointi - Hyvä johtaminen - Iso, monipuolinen työpaikka - Energiatehokkuus - Vihreät tuotteet - Uusiutuva energia à Ympäristökuormituksen vähentäminen à Toimialan paras työnantaja Itellan yleispresentatio

17 Esimerkkejä yritysvastuutyöstä Itella käyttää kaasuautoissaan kotimaista, uusiutuvaa biokaasua Raaka-aineena paikalliset jätevesilietteet, biojätteet ja energiakasvit Syksyllä 2012 Itella otti käyttöön uuden sukupolven sähköpakettiautoja ensimmäisten suomalaisyritysten joukossa Pennalaan rakennettu uusi logistiikkakeskus huomioi ympäristönäkökohdat kokonaisvaltaisesti Kaikki Itellan itse hankkima sähkö on 100 % vihreää sähköä Jo 74 % Itellan henkilöstöstä työskentelee ISO ympäristösertifioidussa toimipisteessä Ensimmäisenä postiyrityksenä maailmassa vuonna 2011 hiilineutraali postinjakelu Itellan hanke "Vuorovaikutteisella ja osallistavalla johtamisella lisää hyvinvointia" voitti vuonna 2012 Henkilöstöteko-kilpailun Itellan yleispresentaatio

18 Smart Move Itellan yleispresentaatio