HUMANIKA toimintakertomus 2008

Transkriptio

1 Tampereen yliopiston kirjasto 1 HUMANIKA toimintakertomus 2008 Palvelua ja palautetta Asiakaspalautteiden kirjaamisen ja seurannan tehostamiseksi otettiin käyttöön kirjaston yhteinen asiakaspalautejärjestelmä. Lainaustoimiston ja tietopalvelun päivystäjät myös kirjasivat entistä aktiivisemmin asiakkailta tullutta palautetta. Asiakkaiden omatoimisia palautteita varten laitettiin palautelaatikko kirjaston 1. kerrokseen. Kuva: Erkki Karén Varsinainen asiakaspalvelua koskeva palaute Humanikassa oli yli 90-prosenttisesti hyvää ja kiittävää. Palautteiden mukaan henkilökunta ottaa asiakkaiden pyynnöt huomioon ja asiakkaat saavat hyvää sekä asiantuntevaa palvelua. Kritiikkiä saatiin mm. lehtien yölainakäytännöistä. Kriittisiä kommentteja muilta osin kirvoittivat: opasteiden puuttuminen tai huomaamattomuus, kylmyys, kovaääninen ilmanvaihto yms. tiloihin liittyvät seikat. Em. kohdat huomioiden Humanikan kokonaispalautteesta noin 60 % oli positiivista.

2 Tampereen yliopiston kirjasto 2 Kirjastokäyntejä kertyi vuoden aikana , mikä on 3 % enemmän kuin vuonna Kirjaston aukioloajoissa ei tapahtunut muutoksia edellisiin vuosiin nähden, mutta tilapäisiä sulkupäiviä (juhlapyhät, vuosisiivous) supistamalla aukiolopäivien kokonaismäärää saatiin hiukan kasvatettua. Aukiolopäiviä vuonna 2008 oli 251. Aukioloaika lukukausien aikana oli 48 tuntia viikossa; maanantaista torstaihin klo 8 18, perjantaisin klo Lainojen ja uusintojen määrä oli yhteensä Määrässä on vähennystä edelliseen vuoteen 12,3 % ( lainaa & uusintaa). Automaatilla tapahtuvien itsepalvelulainojen määrä pysyi lähes entisellä tasolla, mutta palvelutiskillä annettujen lainojen määrä väheni. Vuodesta 2006 palvelutiskillä annetut lainat ovat vähentyneet 24,3 %. Kaukolainoja ja jäljenteitä kotimaisiin & ulkomaisiin kirjastoihin toimitettiin 378, mikä on jonkin verran vähemmän kuin edellisenä vuonna. Lainaustoimistossa otettiin toukokuussa käyttöön uusi kassajärjestelmä sekä sirukortinlukijalla varustetut maksupäätteet, mikä helpotti korttimaksujen käsittelyä. Henkilökunnan käyttöön lainaukseen hankittiin myös uudet ergonomiset viivakoodinlukijat. Verkkopalveluita parannettiin ottamalla käyttöön ryhmätyöhuoneiden Internet - varausjärjestelmä. Varausjärjestelmä mahdollistaa myös ryhmätyöhuoneiden käytön entistä tarkemman tilastoinnin ja käytön seurannan. Ryhmätyöhuoneet, samoin kuin muut lukutilat sekä työasemat oheislaitteineen olivat ahkerassa käytössä. Asiakaskäytössä olevista 96 työasemasta 32 kappaletta uusittiin hankkimalla oppimiskeskukseen uudet litteänäyttöiset työasemat. Oppimiskeskuksen mikroluokkiin hankittiin myös uudet dataprojektorit. Tiedonhankintataitojen opetus Humanikaan saatiin keväällä 2008 virkanimikkeen muutoksen myötä toinen informaatikko. Humanistisella tiedekunnalla ja kasvatustieteiden tiedekunnalla on kummallakin nyt oma vastuuinformaatikko, mikä mahdollistaa informaatikkojen erikoistumisen myös opetuksessa oman tiedekunnan oppiaineisiin. Opetusmäärät jakautuvat nyt myös entistä tasaisemmin opettajille. Humanistisen ja kasvatustieteiden tiedekunnan pääaineiden opintoihin kuuluvan tiedonhaun ja kirjastonkäytön opetuksen tuntimäärä kasvoi 16,3 %

3 Tampereen yliopiston kirjasto 3 edelliseen vuoteen verrattuna. Opetustunteja oli kaikkiaan 107, edellisenä vuonna 92 kpl (laskettu täysinä tunteina; tunti = 60 min.). Osanottajien määrässä (640) tapahtui pientä laskua. Opetusmäärät vaihtelevat vuosittain laitosten seminaariryhmien mukaan. Kaikille avoimista Nelli-koulutuksista (kesto 2 t) on tullut Humanikassa vakiintunut käytäntö. Kevätlukukaudella järjestettiin 3 avointa Nellikoulutusta, joissa oli yhteensä 16 osallistujaa. Syksyllä avoimia Nellikoulutuksia oli 4, ja osallistujia entiseen tapaan enemmän kuin keväällä (32 osallistujaa). Yksi syksyn Nelli-koulutuksista pidettiin englanninkielisenä (3 osallistujaa). Tiedonhaun kertauskurssi graduntekijöille (3 t) järjestettiin keväällä 3 kertaa, osallistujia oli 18. Gradukurssin vastaanotto ja palaute opiskelijoilta oli innostunutta ja erittäin positiivista. Moodle-oppimisalustaa käytettiin entiseen tapaan joissakin opetuksissa mm. kurssimateriaalin jakamiseen ja tehtävien tekoon. Humanikan palautelomakkeita uusittiin hieman kesällä Syynä tähän oli mm. uusien opiskelijoiden opetuksen pidentäminen 2 tuntiin aiemman 1 tunnin sijaan. Opetuksessa käsitellään nyt myös e-aineistojen perusteita, kuten sanakirjoja, hakuteoksia ja e-kurssikirjoja. Palautteissa monet uudet opiskelijat toivoivat lisää e-aineisto-opetusta. Palaute pidentyneestä opetuksesta, jossa ehditään jo tehdä käytännön harjoituksia, oli hyvin positiivista. Räätälöityjen opetusten (esim. seminaariryhmät) vastauksissa korostui integrointi seminaarityöskentelyyn: opetus tulisi ajoittaa sellaiseen vaiheeseen, missä seminaarityön aihe on jokaisella selvillä. Opetukseen pitäisi myös varata riittävästi aikaa, jotta tietokantojen käyttöä ehtii harjoitella. Palautteissa toistui usein, että asiat käytiin liian nopeasti läpi. Myös avoimista Nelli-koulutuksista alettiin kerätä palautetta. Koulutuksiin osallistuneet pitivät 2 tunnin koulutusta erittäin tarpeellisena, jotta portaalin kaikkia hakumahdollisuuksia oppii käyttämään. Tietopalvelu Humanististen tieteiden ja kasvatustieteiden itseopiskeluun suunnatut verkko-oppaat päivitettiin kesän aikana ajan tasalle. Syyskaudella verkkooppaita ryhdyttiin kääntämään englanniksi. Englanninkieliset verkko-oppaat saadaan valmiiksi alkuvuonna Suomenkieliset verkko-oppaat ks.

4 Tampereen yliopiston kirjasto Humanikan tietopalvelulle perustettiin oma sähköpostiosoite, ja tietopalvelun lomakkeita uusittiin. Humanikan tietopalvelu liittyi myös mukaan Kysy kirjastonhoitajalta vastausrinkiin. Humanikan tietopalvelu sijaitsee oppimiskeskuksessa 3. kerroksessa ja on avoinna päivittäin 2 tuntia klo Tietopalvelun tuomiseksi paremmin näkyville ja lähemmäksi kokoelmia & lainaustoimistoa, tutkittiin erilaisia mahdollisuuksia siirtää tietopalvelu 3. kerroksesta 2. kerrokseen. Arkkitehti teki suunnitelman tietopalvelusta 2. kerroksen kopiotilassa, mutta tämän tilaratkaisun erilaisten huonojen puolien takia päätettiin tietopalvelun sijainti pitää ennallaan. Maksullisia tiedonhakuja tilattiin 5 kpl. Tietopalvelussa (oppimiskeskus ja informaatikot) tehtyjen maksuttomien toimeksiantojen määrä (83) pysyi edellisen vuoden tasolla. Tietopalvelua työllisti keväällä 2008 selvästi tutkintojärjestelmän uudistus. Monet asiakkaat kysyivät neuvoja tiedonhakuihin suorittaakseen maisterin tutkinnon vanhan järjestelmän mukaisesti heinäkuun loppuun mennessä. Lainaustoimistossa tiedonhaut ja tietokantojen käytön neuvonta väheni 28 % edelliseen vuoteen verrattuna (2007: 283; 2008 : 203). Aineiston hankinta ja kartunta Painettu aineisto Painettuja uutuuskirjoja hankittiin ostoina 1174 kpl, vaihtoina ja lahjoituksina saatiin 464 nidettä. Kokonaiskartunta oli 1638, mikä on hyvin lähellä edellisen vuoden tasoa. Painettujen aikakauslehtien osalta jatkettiin vanhojen vuosikertojen karsintaa poistamalla yhteensä n. 7 hyllymetriä (v n. 26 metriä) aineistoa. Varastotilojen rajallisuuden vuoksi säännöllinen karsinta on välttämätöntä. Humanikaan saapuvia lehtiä oli yhteensä 294 nimekettä, joista ostoja oli 219 ja vaihtoja / lahjoituksia 75. Vuoden 2008 alusta lopetettiin tai lakkasi ilmestymästä 21 lehteä. Uusia lehtiä tilattiin 6 kpl. Aikakauslehtien käytön seuranta järjestettiin ; seurannan tulokset antavat arvokasta tietoa lehtien käytöstä. Käytetyimpiä lehtiä olivat mm.: Applied linguistics,

5 Tampereen yliopiston kirjasto 5 Argumenty i Fakty, ELT Journal, Kasvatus, Kielikello, Meta, Novoe Vremja, Virittäjä. Uuden aineiston hankinnassa yhteistyö ainelaitosten ja yliopiston henkilökunnan kanssa on hyvin keskeistä. Vuonna 2008 suurin osa Humanikaan saapuneista hankintaehdotuksista toteutettiin. Humanikan omaehtoisessa kokoelmien kehittämistyössä systemaattisen uutuusseurannan lisäksi oli mm. seuraavia suuntaviivoja: uusittiin & täydennettiin sanakirjavalikoimaa, päivitettiin käsikirjastokokoelmaa sekä hankittiin kielitieteen luokkaan tavallista enemmän uutta aineistoa. Panostaminen kielitieteeseen perustui toisaalta kokoelmakarttaprojektista ja toisaalta Voyager-järjestelmästä saatuihin tuloksiin. Kielitieteen aineistosta huomattava osa on jatkuvasti lainassa, ja aineiston keski-ikä on melko korkea. Kokoelmakartta työssä jatkettiin aiemmin kartoitettujen kokoelmien arviointia. Kirjallisuus- ja kielitieteiden kokoelmien kuvailut aloitettiin monografioiden ikä- ja kielijakaumien sekä käytön analysoinnista. Elektroninen aineisto ACLS Humanities e-book sähkökirjakokoelman tilausta jatkettiin. Lisäksi jatkettiin seuraavien bibliografisten tietokantojen tilausta - IMB-online (International Medieval Bibliography, 2006-) - KLG (Kritisches Lexikon zur deutschsprachigen Gegenwartsliteratur (2000-) - TSA Translation Studies Abstracts (2004-). Humanika hankki vuonna 2008 MOT sanakirjaohjelmaan kaksi uutta osaa: - MOT Oxford German Dictionary 1.0 (German-English-German) - MOT Norstedts Svensk ordbok 1.0 Humanikan alojen e-kirjavalikoimaa kartutettiin hankkimalla 100 kpl elektronisia kirjoja Taylor & Francis palvelusta. Hankinta sisältää kirjoja historian, kasvatustieteen, kielitieteen ja kirjallisuuden aloilta. Tietokantatyö ja takautuva luettelointi Uutuusaineiston luetteloinnin ja sisällönkuvailun lisäksi tietokantatyötä tehtiin takautuvan luetteloinnin parissa. Takautuvassa luetteloinnissa siirretään

6 Tampereen yliopiston kirjasto 6 Tamcat-tietokantaan aineistoa, jonka tiedot on tähän asti ollut löydettävissä ainoastaan kortistossa. Samassa yhteydessä aineiston käyttötarve arvioidaan ja poistetaan esim. tuplakappaleita tai aineistoa, jota ei ole lainattu 20 vuoteen. Poistettava aineisto pääosin lähetetään Varastokirjastoon, josta kirjoja saa nopeasti kaukolainaan. Takautuvaa luettelointia teki yksi määräaikainen henkilö tammikuun ja yksi henkilö syys-joulukuun. Työn tuloksena historian avokokoelma saatiin kokonaisuudessaan Tamcat-tietokantaan. Tietokantaan saatiin kokonaan myös luokka 895 (englannin kieli) sekä lähes kokonaan luokat (kansanrunous, kirjallisuuden historia). Kokoelmakarttatyössä jatkettiin aiemmin kartoitettujen kokoelmien arviointeja. Kirjallisuus- ja kielitieteen kokoelmien kokoelmakarttakuvailut aloitettiin ko. monografiakokoelmien vuosi- ja kielijakaumien sekä käytön analysoinnista. Uusi luettelointiformaatti (Marc21) sekä yhteisluettelo Lindan uusi käyttöliittymä (Aleph) otettiin käyttöön joulukuussa Suomen yliopistokirjastoissa. Uudistusten ja tietokantakonversion vuoksi joulukuun aikana ei voinut tehdä luettelointia / muutoksia tietokantaan. Yhteistyötä ja yhteydenpitoa Humanikassa pidettiin perinteiset tiedekuntakahvit Kasvatustieteiden tiedekunnalle ja Humanistiselle tiedekunnalle Ns. laitoskahvit Humanikan laitosten kirjastoyhdyshenkilöille järjestettiin Laitoskahveilla mm. esiteltiin WebTranSmart palvelua sekä tiedotettiin asioista puolin ja toisin. Kasvatustieteiden laitoksen johtaja Tuomas Takala kävi Humanikassa marraskuussa esittelemässä laitoksen tutkimuksen ja opetuksen painopistealueita. Humanikan henkilökuntaa kävi eri asioiden tiimoilta vierailulla Kieli- ja käännöstieteiden laitoksella, Kasvatustieteiden laitoksella sekä Varhaiskasvatuksen yksikössä. Kirjaston laitosyhdyshenkilöt pitivät yhteyttä vastuulaitoksiinsa ja tiedottivat ajankohtaisista asioista. Yhteistyö laitosten kanssa on vahvaa erityisesti tiedonhankintaitojen opetuksessa ja aineistoja koskevissa asioissa (uutuushankinnat, lahjoitukset ja poistot). Valtaosa Humanikaan hankittavasta painetusta aineistosta hankitaan yliopiston henkilökunnalta

7 Tampereen yliopiston kirjasto 7 tulevien hankintaehdotusten perusteella. Myös elektronisen aineiston hankinnassa ja koekäytöissä ollaan yhteistyössä laitosten kanssa. Näyttelyitä on Humanikassa perinteisesti järjestetty yhdessä ainelaitosten kanssa. Vuonna 2008 Humanikassa oli 5 näyttelyä (Hämeenlinnan yksikön kanssa toteutettu Aapiskirja näyttely alkoi jo vuoden 2007 puolella). Samuel Beckett julistenäyttely helmikuussa järjestettiin yhdessä Kieli- ja käännöstieteiden laitoksen ja Irlannin suurlähetystön kanssa. Näyttelystä oli artikkeli myös Aamulehdessä Saksan maahanmuuttajakirjallisuudesta (Chamisso-Literatur) järjestettiin maaliskuussa näyttely yhdessä Goethe- Instituutin ja Kieli- ja käännöstieteiden laitoksen kanssa. Luettelo näyttelyistä on liitteessä 1. Koko vuoden jatkuneena toimintana toteutettiin myös kuukauden runo näyttely, jossa esiteltiin runoja / runokirjoja Humanikan omista kokoelmista. Yliopiston ulkopuolisia ryhmiä kävi vierailulla Humanikassa, mm. henkilökuntaa Jyväskylän & Oulun yliopistojen kirjastoista. Henkilöstö Humanikaan saatiin toinen informaatikko virkanimikkeen muutoksella alkaen. Humanistisella tiedekunnalla ja kasvatustieteiden tiedekunnalla on kummallakin nyt oma vastuuinformaatikko. Vuoden 2007 lopulla pääkirjastosta siirtyneen kirjastoamanuenssin myötä virkoja on Humanikassa 9 kpl. Vuoden 2008 aikana henkilöstössä oli poikkeuksellisen paljon vaihtuvuutta. Kokoelmien järjestelytehtäviä yms. avustavia tehtäviä oli tekemässä kaikkiaan 5 työvoimatoimiston kautta tullutta työharjoittelijaa. Vakituisen henkilöstön vuoteen mahtui myös yksi opintovapaa (2 kk), yksi

8 Tampereen yliopiston kirjasto 8 vuorotteluvapaa (3 kk) ja kaksi pitkää sairauslomaa. Sijaisuusjärjestelyt ja vaihtuvat henkilöt eri tehtävissä edellyttivät vakituiselta henkilökunnalta runsaasti ohjausta, yhteistyötä ja myös töiden uudelleenorganisointia. Kaksi informaatiotutkimuksen opiskelijaa suoritti Humanikassa 3 kk pituisen valtionhallinnon harjoittelujakson touko-elokuussa. Lukukausien aikana asiakaspalvelussa lainauksessa sekä kokoelmien järjestelytehtävissä oli osaaikainen kirjastoavustaja (informaatiotutkimuksen opiskelija). Takautuvaa luettelointia teki yksi henkilö tammikuun ajan, 2007 syksyllä alkaneen luettelointiprojektin jatkuttua vuoden 2008 puolelle. Takautuvaan luettelointiin palkattiin myös syksyllä kirjaston yhteisistä varoista määräaikainen kirjastosihteeri 3 kuukaudeksi. Lisäksi työvoimahallinnon rahoituksella saatiin lokakuun alussa määräaikainen kirjastosihteeri, joka ryhtyi kääntämään tiedonhaun verkko-oppaita englanniksi, avusti takautuvassa luetteloinnissa ja kokoelmatyössä sekä osallistui asiakaspalveluun lainauksessa. Henkilökunta osallistui aktiivisesti koulutukseen kirjastossa, yliopistolla ja muualla Suomessa. Kaikki käyttivät henkilökohtaisen koulutusrahansa (200,-). Koulutuspäiviä Humanikassa oli kaikkiaan 95, mikä on 61% enemmän kuin edellisenä vuonna. Koulutukseen osallistui yhteensä 14 henkilöä. Syyskaudella luettelointiformaatin sekä Linda-tietokannan uudistukset toivat mukanaan paljon koulutusta. Huomattava osa henkilöstöstä 7 henkeä osallistui yhteen tai useampaan Marc21- / Aleph koulutukseen. Pedagogisen koulutuksen osalta 1 informaatikko suoritti Yliopistopedagogiikan perusteet koulutuksen ja 2 henkilöä osallistui yliopiston opetusmenetelmät -koulutukseen. Kansallisiin IL-koulutuksiin osallistui vuoden aikana kolme henkilöä. Humanikassa järjestettiin myös sisäistä koulutusta tiedonhankinnan opettajille muuttuneista tietokannoista. Allianssiyhteistyössä TTY:n kirjaston ja Jyväskylän yliopiston kirjaston tietopalveluiden kanssa perehdyttiin myös muiden yliopistojen tiedonhankinnan opetuskäytäntöihin. Osaston sisäisenä kehittämistoimena aloitettiin lainaustoimistopäivystäjien säännölliset palaverit, joiden avulla halutaan vahvistaa asiakaspalvelun laatua ja sujuvuutta. Palavereita pidetään vähintään kerran kuukaudessa, tarvittaessa useammin. Työkiertoon yliopiston kirjaston sisällä osallistui 3 henkilöä. Myös muualta kirjastosta tultiin Humanikaan työkiertoon. Yhteinen kehittämispäivä Humanikan & Hämeenlinnan yksikön kanssa pidettiin elokuussa Aulangolla. Teemana oli muutos ja muutoksen kohtaaminen. Virkistyspäivä

9 Tampereen yliopiston kirjasto 9 Viikinsaaressa pidettiin kesäkuussa yhdessä Terveystieteiden osastokirjaston henkilökunnan kanssa. Kaksi henkilöä osallistui kolmessa eri jaksossa Aslak- ja TYK kuntoutukseen. Työkykyä ylläpidettiin myös omaehtoisesti osallistumalla yliopiston tarjoamaan tyky-liikuntaan. Yhdessä Suomen Terveystalon kanssa tehtiin työpaikkaselvitys, jossa kartoitettiin työhön ja tiloihin liittyviä erilaisia riskejä. Henkilökohtaiset riskinarvioinnit ja tilojen katselmus suoritettiin huhti-kesäkuussa. Palautekeskustelu, jossa oli mukana myös yliopiston työsuojelupäällikkö, pidettiin marraskuussa. OTÄMÄN KUUKAUDEN RUNOjjjj L ARBRE EN AVRIL Vous le nommez : bouquet de fiancée; il ne vous entend pas. Il rêve, il s abîme en son âme d arbre enivré. Des racines à la cime, l univers entier est pareil à un jardin sous le soleil. Blanka GIJSELEN dans Anthologie de la poésie Neerlandaise Montaigne, Paris 1967

10 Tampereen yliopiston kirjasto 10 Liite 1 NÄYTTELYT Agricola 2007 juhlavuosi Aapisia Hämeenlinnan yksikön aapiskokoelmasta. Samuel Beckett - julistenäyttely Samuel Beckett ( ) his life and work : poster exhibition Näyttely koottiin yhteistyössä Kieli- ja käännöstieteiden laitoksen kanssa Irlannin suurlähetystön välittämästä aineistosta. Buchausstellung Kirjanäyttely Chamisso -kirjailijoita / Toinen tapa nähdä Näyttely Saksan maahanmuuttajakirjallisuudesta (Chamisso-Literatur) koottiin yhteistyössä Kieli- ja käännöstieteiden laitoksen kanssa Goethe-Instituutin tarjoamasta aineistosta. Kesärunoja Humanikan kokoelmista -näyttely Liite 2 KUUKAUDEN RUNOT (kokoelman nimi & runon nimi) Tammikuu Hän jota ei ole : Intian englanninkielisen nykyrunouden antologia suom. ja toim. Markus Jääskeläinen ja Merja Virolainen, Helsinki 2003 Eunice de Souza : Runoilijoita tavatessa Helmikuu A. S. Puskin: Lirika Talviaamu (ven.) Maaliskuu Runoja murteilla : mee mummo ja muut, Helsinki 2004 toim. Heli Laaksonen ja Virpi Adamsson Minna Mirha: Mullon näläkä ja jano

11 Tampereen yliopiston kirjasto 11 Huhtikuu Blanka Gijselen : Anthologie de la poésie Néerlandaise, Paris 1967 L arbre en Avril Toukokuu Jorma Etto: Kalenterin lehtiä, Oulu 1982 Kesäaika Syyskuu Günter Grass: Löytötavaraa lukuhaluttomille, Helsinki 1997 Oksa Lokakuu Elina Vaara: Suru, Helsinki 1980 Tuulilyhty Marraskuu Charles Baudelaire: Les Fleurs du Mal / Pahan kukkia, Paris 1991 / Helsinki 1964 De profundis clamavi, ransk. ja suom. Joulukuu Saila Susiluoto: Auringonkierto : proosarunoja, Helsinki 2005 Kun kulki kamera kädessä