Vuosikertomus KPMG

Transkriptio

1 Vuosikertomus KPMG

2 Sisällys Toimitusjohtajan katsaus KPMG yrityksenä Aitoa kumppanuutta Tilintarkastuspalvelut Veropalvelut...10 Neuvontapalvelut...12 Asiakas toimintamme lähtökohta...14 Osaavien ihmisten KPMG...16 Yritysvastuu arkipäivän teoissa KPMG maailmalla Läpinäkyvyyskertomus Hallitus Johtoryhmä Organisaatiokaavio Toimintakertomus Tilinpäätös Konsernin tuloslaskelma Konsernin tase Konsernin rahoituslaskelma Emoyhtiön tuloslaskelma Emoyhtiön tase Emoyhtiön rahoituslaskelma Tilinpäätöksen liitetiedot Tilintarkastuskertomus KPMG Suomessa... 51

3

4 Toimitusjohtajan katsaus You will never do anything in this world without courage. Aristoteleen viisaudessa on voimaa vielä tänäkin päivänä, sillä epävarmassa taloudellisessa toimintaympäristössä vaaditaan entistäkin enemmän rohkeutta: uskallusta yrittää ja olla avoin uudelle, rohkeutta oppia menneestä ja hyväksyä myös virheitä. On tärkeää etsiä niitä positiivisia mahdollisuuksia, joita muuttuva ympäristö tarjoaa varmistaen kuitenkin samalla toiminnan vakaata perustaa nopeastikin vaihtuvissa olosuhteissa. KPMG:n tilikausi muodostui hyväksi juuri sen johdosta, että tartuimme rohkeasti uusiin ja merkittäviin haasteisiin, joita asiakkaamme tarjosivat toimintaympäristön ja markkinaolosuhteiden muuttuessa yhä vaativammaksi. KPMG:n liiketoiminnan kehitys heijastaa sitä, mitä laajassa asiakaskentässämme on ollut meneillään viimeisen vuoden aikana: yritysjärjestelyjä, toiminnan tehostamista, verotukseen liittyvien vaikeiden kysymysten ratkaisemista, riskienhallinnan kehittämistä ja IT-hankkeiden toteutusta sekä uuden lainsäädännön ja sääntelyn omaksumista ja käyttöönottoa. Tilintarkastuksen ja yhtiöiden oman sisäisen valvonnan merkitys on edelleen korostunut taloudellisen epävarmuuden aikana. Rahoituksen kiristyminen vaatii toiminnan tehostamisen ja kannattavuuden parantamisen ohella myös taloushallinnon ja ulkoisen raportoinnin laadun jatkuvaa kehittämistä, sillä pääomamarkkinoiden vaatimukset luotettavan hallinnon ja raportoinnin suhteen kasvavat edelleen. Yhtiöiden kansainvälistymiskehitys etenee, mikä on näkynyt monissa liiketoiminnan kehittämishankkeissa ja yritysjärjestelyissä. Tämä kehitys vaikutti KPMG:n toimintaan siten, että kaikki palvelualueemme tilintarkastus, veropalvelut sekä neuvontapalvelut kasvoivat kaikki merkittävästi ja ylsimme konsernitasolla jo toiseen perättäiseen kaksinumeroisen kasvun vuoteen ulkoisen liikevaihdon kasvaessa 10 prosenttia edellisvuodesta. Kasvu ei ole itsetarkoitus, mutta se osoittaa, että osaamiseemme, ammattitaitoomme ja palvelukykyymme luotetaan, mikä on meille kaikkein tärkein asia. Olemme nostaneet asiakkuudet toimintamme keskiöön ja kehitämme jatkuvasti 4 Vuosikertomus

5 osaamistamme ja kansainvälistä toimintaamme asiakkaidemme tarpeiden pohjalta ja heidän toimintansa lähtökohdista. Aktiivinen yhteydenpito asiakkaisiin, asiakkaiden liiketoiminnan erityispiirteiden ymmärtäminen, toimialaosaamisemme kehittäminen asiakkaiden odotuksia vastaavalla tavalla ja vahva alueellinen ja kansainvälinen palvelukyky ovat nousseet tilintarkastusosaamisemme, vero-osaamisemme ja yritysjärjestely- ja konsultointipalveluidemme rinnalle tukemaan näiden palveluiden kehittämistä. Tilivuosi oli myös hyvin kaksijakoinen siinä mielessä, että alkutilikauden poikkeuksellisen korkeiden työvolyymien ja voimakkaan kasvun jälkeen markkinat hiljenivät loppukevättä kohti ja tilivuoden viimeinen neljännes olikin jo rauhallisempi. Meidän on opittava hallitsemaan kasvanutta volatiliteettia toiminnassamme, kuten niin monien muidenkin eri toimialojen yritysten tänä päivänä. Kaikilta yrityksiltä vaaditaan jatkuvaa kehittymistä ja yhä uudenlaisia taitoja menestyä vaativammiksi muuttuvissa olosuhteissa. Toiminnan jatkuva kehittäminen on meille elinehto. Henkilöstömme on meille kaikki kaikessa ja me KPMG:llä uskomme osaamiseen, ammattitaitoon, palveluhenkisyyteen ja oikeaan asenteeseen. Vahvistimme jälleen osaamistamme päättyneellä tilikaudella tehden uusia avauksia alueille, joilla KPMG:llä ei vielä ole ollut vahvaa palvelutarjontaa. Palkkasimme myös paljon uusia osaajia jo olemassa oleville alueille. Tämä mahdollisti kasvun ja toiminnan kehittämisen ja se antaa meille mahdollisuudet kasvaa ja kehittyä myös tästä eteenpäin. Toimintamme rakentuu vahvasti KPMG:n yhteiselle arvopohjalle, joka korostaa toistemme arvostamista ja yhteistyötä, riippumattomuutta ja kannanottojemme perustamista tosiasioihin, avointa ja rehellistä viestintää sekä yhteiskunnallisen vastuun kantamista. Nämä arvot sopivat tähän aikaan erityisen hyvin ja koenkin oman henkilöstömme ja yhtälailla asiakaskuntamme olevan vahvasti näiden arvojen takana. Uskon yhteistyön merkityksen korostuvan edelleen sekä asiakastyössä että KPMG:n sisäisessä toiminnassa. Osaamista, kokemusta ja erilaisia vahvuuksia yhdistämällä päästään parhaisiin mahdollisiin lopputuloksiin ja tämä toteutuu hyvän yhteistyön avulla. Tuleva tilikausi vaatii jälleen uudenlaista asennetta, rohkeutta kohdata toimintaympäristön muutoksia sekä kykyä uudistua asiakkaiden ja markkinoiden odotuksia ennakoiden. Lähtökohdat KPMG:llä ovat kunnossa, mikä on asiak kaidemme meitä kohtaan osoittaman luottamuksen ja henkilöstömme vahvan osaamisen ja sitoutumisen ansiota. Kiitän koko sydämestäni asiakkaitamme ja henkilöstöämme yhteistyöstä päättyneen tilikauden aikana. Ammattitaidolla tehdyn työn päälle on hyvä rakentaa tulevaa. Ja me rakennamme yhdessä tulevaisuutta joka päivä. Raija-Leena Hankonen Toimitusjohtaja Vuosikertomus

6 KPMG yrityksenä KPMG on yksi maailman johtavista asiantuntijaorganisaatioista, joka tarjoaa tilintarkastus-, vero- ja neuvontapalveluita. Siirrämme osaamisemme arvoksi ja hyödyksi asiakkaillemme, henkilöstöllemme ja ympäröivälle yhteiskunnalle. KPMG:n jäsenyritysten verkosto toimii henkilön voimin 156 maassa ympäri maailmaa. Suomessa KPMG:n palveluksessa on yli 700 henkilöä 16 paikkakunnalla. Toimintaympäristö on monimutkaistunut ja muutosvauhti kiihtynyt muun muassa globalisoituvien markkinoiden, kiristyneen kilpailun, kasvavan sääntelyn ja jatkuvan epävarmuuden myötä. Muutoksiin ei ole enää mahdollista varautua kuten aiemmin. Yritysten ja organisaatioiden on huomioitava toiminnassaan yllättäviä ja yhä useampia asioita samanaikaisesti ja nopeammassa tempossa. Löydämme selkeän ratkaisun Tänä päivänä yritykset tarvitsevat neuvonantajiltaan yksinkertaistamista. Me KPMG:llä autamme asiakkaitamme menestymään ja tarjoamme huippuosaamista ja selkeitä ratkaisuja muuttuvassa ja vaikeasti ennakoitavassa ympäristössä. Ennakoimme muutoksia Asiantuntijamme seuraavat jatkuvasti toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia ja kehitystrendejä ja ennakoivat niiden vaikutuksia asiakkaidemme toimintaan. Ymmärrämme asiakkaidemme keskeiset tarpeet ja tuomme rohkeasti esiin näkemyksemme, jotka perustuvat vankkaan liiketoiminnan ymmärtämiseen ja toimialaosaamiseen. Kansainvälisen verkoston hyödyt Työssämme yhdistämme kansainvälisen verkostomme osaamisen paikallisten olosuhteiden tuntemiseen, mikä luo merkittävää lisäarvoa niin globaalien kuin paikallisten asiakkaidemme käyttöön. Annamme ymmärrettäviä ja käytännönläheisiä näkemyksiä ja ratkaisuvaihtoehtoja asiakkaidemme kilpailukyvyn tueksi. Employer of Choice KPMG:n henkilöstöstrategian perustana ovat KPMG:n arvot. Haluamme pitää huolta osaavasta henkilöstöstämme ja mahdollistaa erilaiset, yksilölliset urapolut. Panostamme erityisesti henkilöstömme osaamisen kehittymiseen. Keskeisiä tavoitteita vastuullisessa henkilöstöstrategiassamme on johtaminen, sillä hyvällä esimiestyöllä on suuri vaikutus henkilöstön viihtyvyyteen, sitoutumiseen ja urapolkuun. Pidämme tärkeänä, että tuloksia saavutetaan yhdessä työskentelemällä ja kehitämme työtyytyväisyyttä yhteistyössä henkilöstön kanssa. Kansainvälisenä yhtiönä tarjoamme erinomaiset mahdollisuudet monipuoliseen asiantuntijauraan. Haluamme olla mukana luomassa alamme tulevaisuutta. Tavoitteemme on olla Employer of Choice ensisijaisesti KPMG:n oman henkilöstön keskuudessa ja myös markkinoilla. 6 Vuosikertomus

7 Suomessa KPMG:n palveluksessa on yli 700 henkilöä 16 paikkakunnalla. 700 Missio Toimintamme tarkoitus Tehtävämme on siirtää osaamisemme arvoksi ja hyödyksi asiakkaillemme, henkilöstöllemme ja ympäröivälle yhteiskunnalle. Brändilupaus High performing people cutting through complexity Tavoitteenamme on, että KPMG:läiset mielletään alansa huippuammattilaisiksi, jotka auttavat asiakkaitaan menestymään monimutkaistuneessa toimintaympäristössä. Visio Tulevaisuuden tavoitteemme Tavoitteenamme on olla markkinajohtaja valitsemillamme palvelualueilla. Liikevaihdolla ja henkilöstölukumäärällä mitattuna haluamme olla Suomessa ykkösenä. Toimintamme on kannattavaa. Maineeltamme olemme alan luotetuin ja arvostetuin yritys ja samalla haluttu työnantaja kokeneiden osaajien ja opiskelijoiden keskuudessa. Strategia Miten saavutamme tulevaisuuden tavoitteemme Kattava palveluvalikoimamme tilintarkastuksessa sekä vero- ja neuvontapalveluissa merkitsee, että voimme tarjota asiakkaillemme palveluitamme laajasti ottaen huomioon yhteiskunnan meille asettamat riippumattomuusvaatimukset. Kehitämme palvelu- ja tuotevalikoimaamme niin, että pystymme vastaamaan nopeasti ympäristön ja asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin. Säilytämme toimintamme korkean laatutason ja hallitsemme riskimme. Työnantajana tuemme henkilöstömme osaamisen ja ammattitaidon jatkuvaa kehittymistä. Tarjoamme henkilöstöllemme haastavia uravaihtoehtoja kansainvälisessä ympäristössä. Saavutamme tavoitteemme toimimalla kaikissa tilanteissa vastuullisesti ja arvojemme mukaisesti. Vuosikertomus

8 Aitoa kumppanuutta Tilintarkastuspalvelut Varmistamme taloudellisen informaation luotettavuuden Asiantunteva ja luotettava tilin - tarkastus sekä erittäin vahva markkinaasemamme niin Suomessa kuin kansain välisestikin ovat toimintamme perusta. Keskeisin tehtävämme on valvoa, että tilinpäätös ja muu asiakkaidemme julkistama taloudellinen informaatio täyttävät voimassa olevien säännösten vaatimukset. Lähtökohtana tilintarkastukselle on asiakkaan liiketoiminnan ja liiketoimintaympäristöön liittyvien riskien ymmärtäminen. Aktiivinen yhteydenpitomme sekä raportoiminen työmme tuloksista auttavat asiakkaitamme kehittämään liiketoimintaansa. Toimialapohjainen ja riskilähtöinen lähestymistapa Tilintarkastuksen tekninen toteuttaminen on vahvasti säänneltyä alan standardiston ja lainsäädännön kautta. Tarkastuksen painopistealueita määriteltäessä otetaan huomioon kohdeyhtiön toimialan erityisvaatimukset ja riskikohteet, jotka ovat hyvin usein erilaisia riippuen siitä, onko kyseessä listattu yhtiö, perheyhtiö, julkishallinnon toimija, yhdistys, säätiö tai asunto-osakeyhtiö. Myös omistajien ja lainsäätäjien intressit ja sitä kautta myös odotukset tilintarkastajien suuntaan vaihtelevat melkoisesti. Vastaamme näihin haasteisiin keskittämällä tilintarkastuksia kunkin asiakkaan toimialaan perehtyneille tilintarkastajille ja tarkastustiimeille. 8 Vuosikertomus

9 Value-adding Lisäarvoa ja parasta palvelua kaikille asiakkaillemme Kuuntelemalla ja kysymällä luomme uusia lähestymistapoja asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin. Autamme asiakkaitamme säästämään aikaa ja luomaan kilpailuetua. KPMG:llä syvällinen osaaminen ja käytännön kokemus yhdistyvät yli palveluja toimialarajojen. Teemme tiivistä yhteistyötä Vero- ja Neuvontapalveluiden sekä kansainvälisen ketjumme kollegoidemme kanssa ja tuomme myös tätä osaamista aktiivisesti asiakkaidemme käyttöön. Ari Eskelinen Johtaja, Tilintarkastuspalvelut Meille KPMG:läisille on kunniaasia, että teemme työmme laadukkaasti ja lupaustemme mukaisesti. Vuosikertomus

10 Veropalvelut Liiketaloudellisesti kilpailukykyisiä ratkaisuja Veropalvelumme keskittyvät asiakkaidemme yksilöllisiin tarpeisiin ja tavoitteisiin auttaen hallitsemaan verotukseen liittyviä velvoitteita sekä hyödyntämään verotukseen liittyviä suunnittelumahdollisuuksia. Veropalvelumme keskittyvät asiakkaidemme yksilöllisiin tarpeisiin ja tavoitteisiin. Kansainvälistyminen, kilpailun kiristyminen, yritysjärjestelyt, maiden välinen verokilpailu sekä ylikansallinen sääntely, kuten muun muassa EU ja kansainväliset tilinpäätösstandardit, asettavat jatkuvia muutoshaasteita yritysten verosuunnittelulle. Yritykset joutuvat yhä enemmän huomioimaan veronäkökohdat liiketoimintastrategioissaan, toimintaprosesseissaan ja riskien hallinnassa. Verotuksen kokonaisvaltainen hallitseminen lähtee siitä, että yrityksellä on verostrategia. Strateginen verosuunnittelu kattaa lyhyen ja myös pidemmän aikavälin näkökulmat. Tämän lisäksi huomiota on kiinnitettävä niin välittömään kuin välilliseen verotukseen. Osana strategista verosuunnit- telua tulee huomioida myös yrityksen ja sen omistajien näkökulmat. Verojen osuus kustannuksista on monissa yrityksissä kolmen suurimman kustannuserän joukossa. Jatkuvasti muuttuvan verolainsäädännön ja toimintaympäristön keskellä yrityksen on mahdollista saavuttaa liiketoiminnalleen lisäarvoa ja kustannussäästöjä veroasioiden ennakoinnilla, suunnittelulla ja käytännön asioiden tehokkaalla hallinnalla, olipa yrityksen toiminnan painopiste kotimaassa tai kansainvälisillä markkinoilla. Verotukseen ja yrityksen toimintaa ohjaaviin säännöksiin liittyviin velvoitteisiin kytkeytyy useita eri näkökulmia, kuten esimerkiksi se, miten velvoitteet 10 Vuosikertomus

11 KPMG on jo useana vuonna peräkkäin arvioitu Suomen johtavaksi veropraktiikaksi. Expert Annamme syvällisemmän näkemyksen Yhdessä toimimalla sekä markkinatuntemuksella ja ammatillisella harkinnalla erotamme oleellisen. Olemme ylpeitä siitä, että tuotamme asiakkaillemme liiketoiminnallisia, käytännöllisiä ja laadukkaita ratkaisuja monitahoisiin kysymyksiin. täytetään käytännössä, miten välttää niihin liittyvät riskit ja miten hyödyntää suunnittelumahdollisuudet. KPMG:n veropalvelut on alansa johtava veropraktiikka Suomessa. KPMG on jo useana vuonna peräkkäin arvioitu Suomen johtavaksi veropraktiikaksi International Tax Review n vuosittaisessa World Tax Guide -listauksessa. Tuotamme laadukkaita ja selkeitä ratkaisuja yritysten ja yksityishenkilöiden vero-ongelmiin. Palvelumme perustuvat vankkaan verolainsäädännön, kirjanpitolainsäädännön, muun juridiikan sekä talouden osaamiseen. Lähtökohtana on lisäarvon tuottaminen asiakkaiden liiketoiminnalle yritysten koosta tai toimialasta riippumatta. Etusijalla on aina asiakkaan liiketaloudellinen kokonaisetu. Timo Torkkel Johtaja, Veropalvelut Toimintamme lähtökohtana on lisäarvon tuottaminen asiakkaidemme liiketoiminnalle. Vuosikertomus

12 Neuvontapalvelut Ratkaisuja suorituskyvyn parantamiseen, riskienhallintaan ja liiketoiminnan kehittämiseen. Avustamme organisaatioita niiden etsiessä ratkaisuja strategioiden ja liiketoimintojen kehittämiseen, muutosten läpivientiin, teknologian hyödyntämiseen, talous- ja rahoituskysymysten parantamiseen ja osaamisen kehittämiseen. Autamme asiakkaitamme kehittämään myös muun muassa johtamista, parantamaan operatiivisen toiminnan prosesseja sekä vastuullisuusnäkökulmien hyödyntämistä liiketoiminnassa. Tarjoamme kokonaisvaltaiset sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan palvelut sekä tietoturvan arviointi- ja kehittämispalvelut. Olemme tukena yritys- ja rakennejärjestelyprosessien eri vaiheissa ja autamme pääomien hallintaan sekä rahoituksen uudelleenjärjestelyihin liittyvissä kysymyksissä. Liikkeenjohdon konsultointi Avustamme yrityksiä, rahoituslaitoksia, julkista ja kolmatta sektoria heille tärkeissä kehitys-, tehostamis- ja muutoshankkeissa. Tuemme asiakkaitamme visioiden ja strategian toteuttamisessa hyödyntämällä verkostomme monipuolista osaamista niin kotimaassa kuin kansainvälisestikin. Lähtökohtana liikkeenjohdon konsultoinnissa on aina asiakkaan tilanne, tarve ja kulloinenkin kehitysvaihe. Konsultoimme strategian laatimista, uudistamista ja jalkautusta sekä toimitusketjun ja operatiivisen toiminnan kehittämistä. Olemme mukana parantamassa johtamisprosessia, mukaan lukien taloustoiminnan ja tietotekniikan organisointi-, toimintatapa- ja prosessiratkaisujen kehitys- ja muutostyöt. Asiakkaan toimintatapaa ja prosesseja tehostettaessa tarvitaan usein toimintatapaa tukevat uudet tietotekniikkaratkaisut ja uudet arvoketjun verkostoitumismallit. Autamme asiakkaitamme sisäisen ja ulkoisen talousraportoinnin kehittämisessä ja tuemme riskienhallinnan, hallintokulttuurin, sisäisen valvonnan ja sisäisen tarkastuksen rakenteiden kehitystyössä. Yhä enemmän autamme asiakkaitamme myös tietoturvan ja liiketoiminnan 12 Vuosikertomus

13 jatkuvuuden turvaamiseen, vastuulliseen sijoittamiseen, ilmastokysymyksiin ja yritysvastuuseen liittyvissä asioissa. Yritysjärjestelyt Palveluvalikoimamme kattaa sekä ostoettä myyntipuolen monipuoliset due diligence -toimeksiannot ja yrityskauppoihin liittyvät stukturoinnit. Lisäksi palveluihimme kuuluu kriisiyhtiöiden restrukturointipalvelut rahoittajille sekä strategiset analyysit, suunnittelun ja tehostamisen ennen tai jälkeen yritysjärjestelyn tai järjestelystä irrallaan. Yritysjärjestelypalvelumme kattavat yritysmyynnit ja -ostot, pääoman hankinnan ja muut rahoitusjärjestelyt, erikois- ja kriisitilanteet, yritysvaltaukset ja -fuusiot, julkiset pääomamarkkinat sekä johdon palkitsemisjärjestelmät. Tarjoamme arvonmäärityspalveluja yritysjärjestelyihin sekä myös tilinpäätös- ja verotarkoituksiin liittyen. Avustamme lisäksi taloudellisessa mallintamisessa ja analyysissä. Meillä on kattava kokemus erilaisten arvonmääritysmenetelmien soveltamisesta sekä verrokkiana lyysistä. Yritysjärjestelyihin liittyviä veropalveluitamme ovat tyypillisesti tax due diligence -tarkastukset, yritys- ja rahoitusrakenteiden suunnittelut sekä veroneuvonta yrityskaupan eri vaiheissa. Lisäksi meillä on laaja kokemus kiinteistötransaktioista. Global Mindset Ajattelemme ja toimimme yli rajojen Maailma ympärillämme vaikuttaa kaikkeen toimintaamme. Kansainvälisen verkostomme monipuolisten taitojen avulla olemme tietoisia viimeisimmistä trendeistä, lainsäädännöstä ja sääntelystä, teknologiasta ja johtavasta ajattelusta. KPMG-verkosto moninkertaistaa mahdollisuutemme. Christian Liljeström Johtaja, Neuvontapalvelut Yhdistämme monipuolisen osaamisemme ja kokemuksemme selkeiksi ratkaisuiksi. Vuosikertomus

14 Asiakas toimintamme lähtökohta Yritysten ja organisaatioiden on huomioitava toiminnassaan yllättäviä ja useampia asioita samanaikaisesti ja yhä nopeammassa tempossa. Erikoistumisen tarve sekä substanssiosaajana että asiakkaamme toimintaympäristön ja toiminnan vaikuttimien tuntijana kasvaa jatkuvasti. Tämä tarjoaa myös hienoja haasteita henkilöstöllemme ja vahvistaa Toimialat, liikevaihto M entisestään osaamisen ja ammattitaidon jatkuvaa kehittymistä. Toimialaosaaminen ja paikallisuus lisäarvoa asiakkaillemme Asiakaskuntamme kattaa kaikenkokoiset yritykset ja toimialat: palvelemme niin globaalisti toimivia pörssiyhtiöitä kuin paikallisia perheyhtiöitä, julkishallinnon organisaatioita sekä yhdistys- ja säätiömuotoisia yhteisöjä. Viime vuosina olemme panostaneet paljon muun muassa toimialaosaamisen kehittämiseen. Olemme lähellä ja helposti tavoitettavissa Asiantuntijamme eri puolilla Suomea tarjoavat erityisosaamista paikallisen toimintaympäristön piirteet huomioon ottaen. Varma laatu ja positiivinen asenteemme kaikessa toiminnassamme on kaiken tekemisemme lähtökohta Julkishallinto ja terveydenhuolto Rakentaminen ja kiinteistösijoittaminen Kaupan ala Pankki-, vakuutus- ja rahoitussektori Teknologia, media ja telekommunikaatio Teollisuus Muut toimialat Nopeaa reagointia ja käytännönläheisiä ratkaisuja KPMG:llä on laaja näkemys eri toimialoista ja kattavasti tietoa alan trendeistä ja kehityssuunnista. Yhdessä kansainvälisen asiantuntijaverkostomme kanssa seuraamme tiiviisti, mitä eri alan toimijoissa ja toimintaympäristöissä tapahtuu. Autamme asiakkaitamme ennakoimaan muutosten mahdollisia pitkän ja lyhyen tähtäimen vaikutuksia sekä tunnista- 14 Vuosikertomus

15 Tulevaisuuden kilpailukyky luodaan tänään osaavan asiantuntijan kanssa. Listayhtiöt/ Julkishallinto/muut, prosenttiosuus liikevaihdosta maan ja hyödyntämään kehityksen mukanaan tuomat mahdollisuudet, asiakasyrityksen yksilölliset tarpeet huomioiden. Olemme luotettava, liiketoimintaan uusia näkökulmia tuova neuvonantaja yrityksen elinkaaren kaikissa vaiheissa. Osaavat, innostuneet tiimit Asiakastiimimme koostuvat tilintarkastajista, veroasiantuntijoista ja muista erityisasiantuntijoista, jotka tarjoavat asiakkaillemme kokonaisvaltaista palvelua paikallisesti ja maailmanlaajuisesti. Parasta palvelua kaikille asiakkaillemme KPMG:n markkina-asema ja yrityskuva ovat vahvoja. Olemme sijoittuneet ykkössijalle Suomessa* joka toinen vuosi tehdyissä yrityskuvatutkimuksissa. Vahvuuksinamme on mainittu muun muassa luotettavuus, toimialatuntemus, ammattitaito, hyvä maine, laaja palveluvalikoima sekä kyky löytää selkeä ratkaisu. Monipuoliset palvelumme ovat saatavilla kaikkialla, missä asiakkaillamme on toimintaa. Tavoitteenamme on, että KPMG koetaan alansa parhaaksi yhteistyökumppaniksi. Forwardthinking Ennakoimme muutoksia Uudistumme, sopeudumme muuttuviin olosuhteisiin ja etsimme uusia näkökulmia. Yhdessä asiakkaidemme kanssa katsomme eteenpäin asiakkaidemme lyhyen ja pitkän ajanjakson tarpeita. Rahoitussektori Julkishallinto Perheyritykset ja pk-sektori Listayhtiöt ja muut suuryritykset *) Lähde: Add Value Nuotit navigointiin. Kimmo Antonen Head of Markets Kiitos asiakkaille ja yhteistyökumppaneille luottamuksesta. Vuosikertomus

16 Osaavien ihmisten KPMG KPMG:n kaltaisen asiantuntijaorganisaation menestymisen edellytyksenä on toimiva työyhteisö. Huolehtimalla henkilöstömme osaamisen jatkuvasta kehittämisestä, hyvinvoinnista ja palkitsemisesta sekä johtamisvalmiuksien kehittämisestä varmistumme siitä, että palveluksessamme on osaamiseltaan asiakastarpeita vastaava ja tehtäviinsä motivoitunut henkilöstö. Tavoitteemme on olla Employer of Choice, työnantajana haluttu ja arvostettu niin nykyiselle henkilöstöllemme, uusia uramahdollisuuksia etsiville nuorille kuin kokeneille asiantuntijoille. johtamista, jossa valmentavan otteen ja jatkuvan molemminpuolisen palautteen tärkeys korostuvat jokapäiväisessä työssämme. Lähiesimiestyötä mitattiin tällä tilikaudella jo toista kertaa 360-tutkimuksella. Tulosten pohjalta vahvuuksina nousivat esimiesten sinnikkyys, kyky viedä projektit päätökseen ja sitoutuminen tavoitteiden saavuttamiseksi. Esimiehet KPMG:llä ymmärtävät asiakkaan tarpeita, toimivat eettisesti ja kohtelevat muita kunnioittavasti. Kehittämisalueiksi tunnistettiin muiden innostaminen ja motivointi sekä palautteen anto. Esimiesten kanssa läpikäytyjen tulosten pohjalta määriteltiin kehitystoimenpiteet tulevalle tilikaudelle. Kokonaisvaltaista hyvinvointia Korkea ammattietiikka, toimivat ja tehokkaat, asianmukaisesti kuvatut prosessit sekä läpinäkyvyys ja rehellinen tiedon jakaminen ovat toimivan, vastuullisen työyhteisön edellytyksiä Tilikauden painopisteemme olivat erityisesti esimiestyön kehittäminen, työhyvinvointi ja työilmapiiri, osaamisen kehittäminen ja uusien osaajien rekrytointi. Esimiestyö kohti valmentavaa johtamista Strategiamme ja brändilupauksemme myötä olemme kehittäneet esimiestyötämme kohti vuorovaikutteista Tavoitteemme on olla Employer of Choice, työnantajana haluttu ja arvostettu niin nykyiselle henkilöstöllemme, uusia uramahdollisuuksia etsiville nuorille kuin kokeneille asiantuntijoille. 16 Vuosikertomus

17 Tilikauden aikana aloitti 163 uutta KPMG:läistä. 163 Passionate Menemme askeleen pidemmälle Pyrimme korkeaan laatuun kaikessa mitä teemme, ajatuksista toteutukseen. Positiivinen asenteemme ja varma laatu kaikessa toiminnassamme on kaiken tekemisemme lähtökohta. KPMG:llä. Avoin ja molemminpuolinen vuorovaikutus työyhteisössä on jokaisen KPMG:läisen vastuulla. Mittaamme henkilöstön tyytyväisyyttä joka toinen vuosi laajalla ilmapiirikyselyllä, jonka tuloksiin ja kehitystoimenpiteiden suunnitteluun pureudumme yhdessä. Tämän lisäksi otimme tilikauden aikana käyttöön kuukausittaisen henkilöstöbarometrin, jossa jokainen KPMG:läinen arvioi työtyytyväisyyttään muutamaan kysymykseen vastaamalla. Barometrin tulokset terveisineen käsitellään kuukausittain konsernin johtoryhmässä ja ne myös ohjaavat päätöksentekoa. Johto haluaa kuunnella henkilöstöä herkällä korvalla. Kokonaisvaltainen hyvinvointi lisää työssä jaksamista. Olemme järjestäneet työhyvinvointiin liittyviä koulutuksia ja tietoiskuja yhteistyössä työterveyshuoltomme kanssa. Olemme lisänneet työssä jaksamisen ja ennaltaehkäisevän toiminnan teemoja myös esimieskoulutuksissamme. Tilikauden aikana avasimme työhyvinvointiportaalin ja rakensimme henkilöstön tarpeisiin perustuvan mittavan työhyvinvointiohjelman jo käytössä olevien vapaa-ajan kerhojen, liikunta-, kulttuuri- ja työkuntoseteliedun sekä muun yhteisen tekemisen lisäksi. Monipuolinen kansainvälinen osaaminen käytössämme Yksi keskeisimmistä menestystekijöistämme on laaja kansainvälinen verkostomme. Tarjoamme asiakkaillemme omien asiantuntijoidemme lisäksi 155 eri maan asiantuntijoiden osaamisen ja henkilöstöllemme mahdollisuuden työskennellä osana tätä tiimiä. Myös ulkomaankomennusten merkitys ja niiden kautta kasvanut osaaminen ovat tärkeässä roolissa. Tuemme liiketoiminnallisiin tarpeisiin pohjautuvien komennuksien lisäksi myös omaehtoisia työskentelyjaksoja ulkomailla. Nina Gros Henkilöstöjohtaja Meitä KPMG:läisiä yhdistää intohimo tehdä työmme hyvin, ulkoisen tai sisäisen asiakkaamme tarpeita kuunnellen ja odotukset ylittäen. Intohimosta ja yhdessä tekemisestä niistä on KPMG:läiset tehty. Vuosikertomus

18 Yhteiset arvot ohjaavat toimintaamme Kaikille KPMG:n jäsenyrityksille yhteisten arvojen mukainen toiminta näkyy kaikessa toiminnassamme niin oman organisaatiomme sisällä, työskenneltäessä yhdessä asiakkaiden kanssa kuin yhteyksissä muihin sidosryhmiimme. Yhteiset arvomme takaavat yhtenäisen tavan toimia ja tehdä työtä. Asiantuntijaorganisaatiossa yhteinen arvopohja ja arvoihin sitoutuminen korostuvat, koska omassa työssämme olemme kaikki omien alueidemme erityisosaajia. Annamme toiminnallamme esikuvan muille. Työskentelemme yhdessä. Arvostamme toisiamme. Perustamme näkemyksemme tosiasioihin. Viestimme avoimesti ja rehellisesti. Kannamme yhteiskunnallisen vastuumme. Olemme riippumattomia. Osaamisen kehittämistä uran eri vaiheissa Muuttuva toimintaympäristömme edellyttää jatkuvaa palveluiden kehittämistä ja osaamisen vahvistamista. Tilikauden aikana rekrytoitujen 163 uuden KPMG:läisen mukana saimme strategiamme mukaisesti vahvistettua osaamistamme monella eri toimialalla ja luotua uusia palvelukokonaisuuksia. Yhä laajempi palveluvalikoima ja toimialaosaaminen, asiantuntijoidemme ammattitaito ja kansainvälisen verkostomme laajuus varmistavat sen, että jokaisella KPMG:läisellä on mahdollisuus kehittää osaamistaan mielenkiintoisissa ja monipuolisissa tehtävissä uran kaikissa vaiheissa. Uratoiveet ja -tavoitteet sekä osaamisen kehittämisalueet määritellään kaksi kertaa vuodessa käytävissä kehityskeskusteluissa. Osaaminen kehittyy KPMG:llä ensisijaisesti haastavissa ja monipuolisissa tehtävissä. Työyhteisöltä ja kollegoilta oppiminen korostuvat projektiluontoisessa työssä erityisesti. Asiantuntijamme osallistuvat sisäisiin ja ulkoisiin koulutuksiin ja koulutusohjelmiin Suomessa ja ulkomailla. Koulutuspäiviä kertyi tilikaudella henkilöä kohden keskimäärin kuusi. Vahvasti mukana tukemassa toimialamme kehitystä Asiakastyön lisäksi osallistumme korkeakoulutoimintaan laajasti koko KPMG-päivät 2012, Suvilahti 18 Vuosikertomus

19 maassa jakamalla osaamistamme muun muassa luennoimalla ja osallistumalla ainejärjestöjen opiskelijayhteistyöhön. Jo perinteeksi muodostuneella harjoittelijaohjelmallamme haluamme antaa alamme opiskelijoille mahdollisuuden työskennellä asiakastoimeksiannoissa avustavan asiantuntijan tehtävissä. Tarjosimme ensimmäistä kertaa harjoittelumahdollisuutta kevään lisäksi myös syksyllä. Eri harjoittelujaksoissa työskenteli tilikauden aikana yhteensä 74 harjoittelijaa, joista moni jatkoi KPMG:llä vakituisessa tehtävässä. Trainee-ohjelma onkin vakiintunut yhdeksi merkittäväksi rekrytointikanavaksemme. KPMG maailman toiseksi halutuin työnantaja KPMG on jo kolmatta vuotta peräkkäin sijoittunut kakkoseksi Universumin vuosittaisessa tutkimuksessa kauppa- ja liiketaloustieteen sekä teknisten alojen opiskelijoiden työnantajamielikuvasta. Omalla toimialallaan KPMG sijoittui ykköseksi. Vuosikertomus

20 Yritysvastuu arkipäivän teoissa KPMG on aina toiminut pitkäjänteisesti ja rakentanut toimintaansa kestävälle pohjalle. Meille vastuullisuus on ennen kaikkea käytännön tekoja arkipäivän toiminnassa. Aktiivinen toimintamme osana ympäröivää yhteiskuntaa on sidoksissa KPMG:n arvoihin. Arvomme sekä eettisen toimintamme lähtökohdat ja perusperiaatteet määrittelevä code of conduct -ohjeistus muodostavat yhtenäisen toimintatapamme perustan. KPMG-ketjun jäsenyritykset ovat sitoutuneet YK:n Global Compact -aloitteeseen ja sen kymmeneen periaatteeseen. Aloitteen tavoitteena on edistää yrityksiä omaksumaan, tukemaan ja toteuttamaan omassa vaikutuspiirissään ihmisoikeuksiin, työelämän periaatteisiin sekä ympäristöön ja lahjonnanvastaiseen toimintaan liittyviä perusarvoja. Liiketoimintaamme kuuluu valvoa yhteiskunnassamme toimivien organisaatioiden toimintaa siten, että näiden Toiminnan päästöt*, % Sähkön- ja lämmönkulutus Automatkat Lentokonematkat Junamatkat (0 %) 47 taloudellinen raportointi on lakien ja muiden ohjeiden mukaista. Liiketoimintamme luonteen vuoksi meillä on merkittävä rooli Suomen liike-elämässä, mikä asettaa vaatimuksia myös meille. Tämä toisaalta antaa myös erinomaisia mahdollisuuksia vaikuttaa vastuullisten toimintatapojen ja liiketoimintamahdollisuuksien kehittämiseen eri yrityksissä ja organisaatioissa. Tarkastelemme vastuullisuuteen liittyviä toimenpiteitä taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun näkökulmista. Olemme tiivistäneet vastuullisuusstrategiamme neljään eri rooliin. Vastuullisuutemme toteutuu, kun toimimme aktiivisesti näillä kaikilla neljällä osa-alueella. Asiantuntija Yhteiskunnallinen vaikuttaja Vastuullinen työnantaja Ympäristön vaalija Yhteiskunnallinen vaikuttaminen perustuu elinkeinoelämän ja julkisen sektorin tuntemukseemme. Haluamme nostaa ajankohtaisia teemoja yleiseen keskusteluun, viedä vuoropuhelua pai- *) International Accounting Bulletinin vuosittaisessa rankingissa kestävin yritys vuonna Toimialansa ainoa yritys, joka on antanut globaalin päästöraportin. 20 Vuosikertomus