Mark Summary. Taitaja Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti. Competitor Name

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti. Competitor Name"

Transkriptio

1 Summary Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti ing Scheme Lock :45:41 Final Lock :00:24 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D Henkilökohtainen myyntityö, Prisma Autoesittely, Areena Hyllytys/tuote-esittely ja myyntitilanteen hoito, reklamaatio, Areena Tuote-esittely Refillomat, Areena Total Sub Criterion Sub Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A 1 Henkilökohtainen myyntityö, Prisma B 1 Autoesittely, Areena C 1 Hyllytys/tuote-esittely ja myyntitilanteen hoito, reklamaatio, Areena D 1 Tuote-esittely Refillomat, Areena Total Page 1 / 1

2 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 1 Sub Criterion Henkilökohtainen myyntityö, Prisma Sub Criterion A1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :59:29 of Sub Criterion - Description Result or O Laittaa annetut tuotteet myyvästi esille O Hintamerkinnät esillä kaikilla tuotteilla Myös käyttöyhteystuotteiden hinnat oltava esillä O Käyttää käyttöyhteystuotteita ja muuta somistusrekvisiittaa O Toimii yhteystyössä muun henkilökunnan kanssa Pyytää apua saadakseen puuttuvan hintastandin O Saa asiakkaat tulemaan esittelypisteelle Yksittäisiä asiakkaita 1, noin puolet asiakkaista 2, suurimman osan asiakkaista 3 O Tervehtii selkeästi asiakkaita Teitittely/sinuttelu iän mukaan O Hymyilee asiakkaille O Seisoo/kävelee ryhdikkäästi esittelypisteellä O Ottaa katsekontaktin asiakkaaseen O Malttaa kuunnella asiakasta keskeyttämättä häntä O Kertoo tuotteen omininaisuuksista, eduista ja hyödyistä (OEHanalyysi) Kertoo vain ominaisuuksista 1, kertoo ominaisuuksista, eduista ja hyödyistä 2.5 O Vastaa tuotteeseen liittyviin kysymyksiin O Pyrkii aktiivisesti päättämään kaupan Pyrkii aktiivisesti ehdottamaan tuotteen ostoa O Kiittää ja toivottaa hyvää päivänjatkoa tms. O Oma työskentely kehittyy kilpailun kuluessa Page 1 / 2

3 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 1 Sub Criterion Henkilökohtainen myyntityö, Prisma Sub Criterion A1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :59:29 of Sub Criterion - Description Result or Työskentely on aktiivista loppuun saakka, jaksaa tsempata O Puhuu selkeästi kuuluvalla äänellä O Huolehtii roskat roskikseen,ylläpitää siisteyttä Kestävän kehityksen mukaisesti O Pitää esittelypisteen myyvänä koko kilpailusuorituksen aikana O Osaa palvella asiakasta englannin kielellä Alku- ja lopputervehdys 1, tuotteesta kertominen 1, ostamisen ehdottaminen 1 O Pyrkii saamaan myös lisämyyntiä Suosittelee paketointitarvikkeita, korttia, muita tuotteita O Osaa käsitellä asiakkaan vastaväitteet Käy väittelemään asiakkaan kanssa 0 O Ulkoinen olemus on siisti ja tilanteeseen sopiva Siistit hiukset 1, ei isoja koruja ja näkyviä lävistyksiä 1, siistit vaatteet ja kengät 1 O Keskeyttää muun työn palvellakseen asiakasta O Osaa muuttaa asiakaspalveluaan kohderyhmän mukaisesti Osaa puhua kohderyhmän kielellä, esim. jos asiakkaan tuotetietous on hyvä imum for Sub Criterion Page 2 / 2

4 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 1 Sub Criterion Autoesittely, Areena Sub Criterion B1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :59:29 of Sub Criterion - Description Result or O Ulkoinen olemus on siisti ja tilanteeseen sopiva Minimissään kauluspaita O Tervehtii selkeästi asiakasta O Tekee tarvekartoituksen O Kuuntelee asiakasta O Ottaa katsekontaktin asiakkaaseen O Kertoo tuotteen omininaisuuksista, eduista ja hyödyistä (OEHanalyysi) Kertoo vain ominaisuuksista 1, kertoo ominaisuuksista, eduista ja hyödyistä 2 O Myyjä tuo esiin auton ympäristöystävällisyyden O Tarjoaa tuotteen kokeilua Koeajo tai autoon istuminen O Osaa vastata tuotteen perusominaisuuksia koskeviin kysymyksiin O Selviää vastaväitteistä mallikkaasti Käy väittelemään asiakkaan kanssa 0 O Tarjoaa rahoitusta O Puhuu selkeästi ja kuuluvasti O Tekee kirjallisen tarjouksen O Osaa laskea auton hinnan O Tarjoaa huolenpitosopimusta O Hoitaa esittely- ja myyntiprosessin kilpailuajan puitteissa O Hyödyntää tarjolla olevan esitemateriaalin Page 1 / 2

5 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 1 Sub Criterion Autoesittely, Areena Sub Criterion B1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :59:29 of Sub Criterion - Description Result or O Antaa omat yhteystietonsa asiakkaalle kirjallisesti imum for Sub Criterion Page 2 / 2

6 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 2 Sub Criterion Hyllytys/tuote-esittely ja myyntitilanteen hoito, reklamaatio, Areena Sub Criterion C1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :19:17 of Sub Criterion - Description Result or O Osaa laittaa hyllyt oikeille paikoille O Hyllyn pääty on hyllykartan mukainen tuotteiden osalta O Huolehtii siisteydestä rakentamisen aikana Ei huomioi omaa työturvallisuuttaan 0 O Tuotteen julkisivut ovat eteenpäin O Hyllyetiketit on laitettu oikeisiin kohtiin O Työskentelyasennot ovat ergonomisia ja turvallisia Nostaminen 1, apuvälineiden käyttö 1, nouseminen 1 O Rakentaa massapaikalle esillepanon silitysraudoista O Osaa laittaa tuotteet massapaikalle myyvästi O Massapaikan tuotteiden hinnat ovat esillä O Tervehtii asiakkaita O Ottaa katsekontaktin asiakkaaseen O Tarjoaa apua asiakkaille O Tuntee esittelemänsä tuotteet O Tekee tarvekartoituksen O Esittelee tuotteita O Huomioi muut asiakkaat O Osaa hakea tietoa internetistä O Osaa laskea alennuksen tuotteelle/tarkistaa taulukosta O Pyrkii aktiivisesti päättämään kaupan, ehdottaa kauppaa Page 1 / 2

7 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 2 Sub Criterion Hyllytys/tuote-esittely ja myyntitilanteen hoito, reklamaatio, Areena Sub Criterion C1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :19:17 of Sub Criterion - Description Result or O Pyrkii saamaan myös lisämyyntiä O Kiitos, tervetuloa uudelleen O Selvittää reklamaation syyn O On vilpittömästi pahoillaan tapahtuneesta Kertoo ääneen O Kuuntelee ja on kohtelias sekä empaattinen O Ehdottaa asiakkaalle ratkaisua O Ylläpitää hyvää neuvotteluilmapiiriä Väittelee asiakkaan kanssa 0 O Päättää tilanteen positiivisesti O Työskentely on tehokasta Ei saa hyllytystä ja siivousta valmiiksi ennen kaupan aukeamista 0 O Ulkoinen olemus on siisti ja tilanteeseen sopiva Siistit hiukset 1, ei isoja koruja ja näkyviä lävistyksiä 1, siistit vaatteet ja kengät 1 O Työskentely on rauhallista ja johdonmukaista imum for Sub Criterion Page 2 / 2

8 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 3 Sub Criterion Tuote-esittely Refillomat, Areena Sub Criterion D1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :00:24 of Sub Criterion - Description Result or O Tervehtii ja vastaanottaa asiakkaan O Kättelee asiakasta O Esittelee itsensä O Tekee tarvekartoituksen Minkälainen tarve, mikä on tarpeen laajuus, mitä eri kemikaaleja, monenko henkilön käyttöön O Pyrkii luomaan asiakkaiden kanssa vuorovaikutteisen tilanteen O O Kertoo tuotteen omininaisuuksista, eduista ja hyödyistä (OEHanalyysi) Kertoo vain ominaisuuksista 1, kertoo ominaisuuksista, eduista ja hyödyistä 2 Kertoo asiakkaan kannalta olennaiset tiedot (eikä kaikkea mahdollista mitä tietää) Uudelleenkäyttö, ekologisuus, taloudellisuus O Havainnollistaa/näyttää, miten laite toimii O Antaa asiakkaan kokeilla järjestelmää Ei neuvo asiakasta 0,5, neuvoo ja antaa kokeilla järjestelmää 1 O Pyytää asiakasta esittämään mielipiteitä ja kommentteja, esittää lisäkysymyksiä O Malttaa kuunnella asiakasta O Ilmoittaa hinnan täsmällisesti O Osaa käsitellä asiakkaan vastaväitteet Käy väittelemään asiakkaan kanssa 0 O On tietoinen kilpailijoista O Osaa reagoida asiakkaan ostosignaaliin O Uskaltaa ehdottaa kauppaa Page 1 / 2

9 Objective ing Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Competition Day 3 Sub Criterion Tuote-esittely Refillomat, Areena Sub Criterion D1 ing Scheme Lock :45:41 Entry Lock :00:24 of Sub Criterion - Description Result or O Osaa tehdä tehtävän edellyttämät laskutoimenpiteet O On valmistautunut tilanteeseen Etenee johdonmukaisesti O Ulkoinen olemus on siisti ja tilanteeseen sopiva O Hoitaa esittely- ja myyntiprosessin kilpailuajan puitteissa O Puhuu selkeällä ja kuuluvalla äänellä O Hyödyntää tarjolla olevan esitemateriaalin O Suhtautuu positiivisella asenteella myyntitilanteeseen imum for Sub Criterion Page 2 / 2

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 301 Skill Asiakaspalvelu ja myynti Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D Prisma henkilökohtainen myyntityö Menekinedistämistilanne / tuotekoulutus

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 606 Skill Mekatroniikka. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 606 Skill Mekatroniikka. Competitor Name Summary Skill Number 606 Skill Mekatroniikka ing Scheme Lock 10-05-2013 08:36:58 Final Lock 16-05-2013 14:13:59 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Award A B C D E Robottilinjaston

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 501 Skill Kondiittori. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 501 Skill Kondiittori. Competitor Name Summary Skill Number 501 Skill Kondiittori ing Scheme Lock 18-04-2013 17:29:33 Final Lock 16-05-2013 13:39:33 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Taitajakisaleivos

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi. Competitor Name Summary Form Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi ing Scheme Lock 13-04-2012 13:35:17 Final Lock 26-04-2012 14:27:05 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N3 Skill Taloushallinto. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N3 Skill Taloushallinto. Competitor Name Summary Skill Number N3 Skill Taloushallinto ing Scheme Lock 03-05-2013 10:07:37 Final Lock 16-05-2013 12:59:32 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Kirjanpidon

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito Competition Day 1 Sub Criterion Lopputulos / kestovärjäys Sub Criterion A6 ing Scheme Lock 26-03-2014 10:43:37 Entry Lock 08-04-2014 17:58:58 Requirement

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito. Competitor Name Summary Form Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito ing Scheme Lock 20-03-2012 09:18:23 Final Lock 26-04-2012 12:09:02 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Kestovärjäys,

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito. Competitor Name Summary Skill Number 303 Skill Kauneudenhoito ing Scheme Lock 06-05-2013 15:30:18 Final Lock 16-05-2013 13:36:08 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G H Mallin

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 603 Skill Koneistus. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 603 Skill Koneistus. Competitor Name Summary Skill Number 603 Skill Koneistus ing Scheme Lock 13-05-2013 16:27:13 Final Lock 16-05-2013 11:36:22 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E CNC-JYRSINTÄ

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N2 Skill Matkailu. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N2 Skill Matkailu. Competitor Name Summary Skill Number N2 Skill Matkailu ing Scheme Lock 10-05-2013 18:08:18 Final Lock 16-05-2013 14:25:06 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C Pietariin suuntautuvan

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 308 Skill Somistus Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 308 Skill Somistus Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 308 Skill Somistus Competition Day 1 Sub Criterion Näyteikkuna Lahti Hallissa Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 08-04-2014 16:31:06 Entry Lock 09-04-2014 11:16:38 Requirement

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen. Competitor Name Summary Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen ing Scheme Lock 04-05-2015 18:08:23 Final Lock 07-05-2015 13:48:20 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C 1 Päivä:

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 202 Skill Painotekniikka. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 202 Skill Painotekniikka. Competitor Name Summary Form Skill Number 202 Skill Painotekniikka ing Scheme Lock 24-04-2012 08:30:34 Final Lock 26-04-2012 13:14:58 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 105 Skill Metsäkoneen käyttö. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 105 Skill Metsäkoneen käyttö. Competitor Name Summary Skill Number 105 Skill Metsäkoneen käyttö ing Scheme Lock 14-05-2013 13:55:19 Final Lock 16-05-2013 15:52:13 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F A

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 312 Skill Matkailu Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 312 Skill Matkailu Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 312 Skill Matkailu Competition Day 1 Sub Criterion Matkapaketin suunnittelu Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 08-04-2014 09:31:16 Entry Lock 08-04-2014 16:38:49 O1 2.00 Kestävän

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen. Competitor Name Summary Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen ing Scheme Lock 14-05-2013 07:44:57 Final Lock 16-05-2013 11:40:17 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus. Competitor Name Summary Form Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus ing Scheme Lock 23-04-2012 13:14:47 Final Lock 26-04-2012 12:04:29 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Award A B C Kuorma-auton

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 501 Skill Kondiittori Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 501 Skill Kondiittori Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Sub Criterion Petit Fours -leivokset Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 17-03-2014 21:17:52 Entry Lock 08-04-2014 17:51:09 Requirement or Nominal Size Result or Actual Value O1 1.00 Tuotteiden

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name Summary Skill Number 305 Skill Lähihoitaja ing Scheme Lock 04-05-205 4:43:06 Final Lock 07-05-205 3:4:40 Criterion Criterion Description s Day Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A Kriteerit 5.5 B Kriteerit

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 405 Skill Putkiasennus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 405 Skill Putkiasennus. Competitor Name Summary Form Skill Number 405 Skill Putkiasennus ing Scheme Lock 26-04-2012 12:11:31 Final Lock 26-04-2012 12:58:51 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Award A B C Lämpöjohdot Vesijohdot

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 603 Skill Koneistus Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 603 Skill Koneistus Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 603 Skill Koneistus Competition Day 1 Sub Criterion CNC-SORVAUS1 / KARTIO PÄÄTY A / 3,5 h Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 28-03-2014 14:25:38 Entry Lock 08-04-2014 18:21:18

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka. Competitor Name Summary Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka ing Scheme Lock 07-05-2013 08:23:39 Final Lock 16-05-2013 12:42:51 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G

Lisätiedot

Objective Marking Form

Objective Marking Form Objective ing Form Skill Number N3 Skill Taloushallinto Competition Day 1 Sub Criterion Kirjanpidon tositetehtävä Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 03-05-2013 10:07:37 Entry Lock 15-05-2013 11:20:32 O1

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen. Competitor Name Summary Skill Number 206 Skill Verkkosivujen tuottaminen ing Scheme Lock 08-04-2015 17:32:54 Final Lock 07-05-2015 14:59:04 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name Summary Form Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot ing Scheme Lock 24-04-2012 14:06:21 Final Lock 26-04-2012 13:05:53 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 602 Skill Elektroniikka. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 602 Skill Elektroniikka. Competitor Name Summary Skill Number 602 Skill Elektroniikka ing Scheme Lock 14-05-2013 09:16:27 Final Lock 16-05-2013 12:26:59 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Raspberry-tietokoneen

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number N3 Skill Taloushallinto. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number N3 Skill Taloushallinto. Competitor Name Summary Form Skill Number N3 Skill Taloushallinto ing Scheme Lock 24-04-2012 08:37:08 Final Lock 26-04-2012 13:05:05 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Award A B C Kirjanpito Tilinpäätöskirjaukset

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen. Competitor Name Summary Form Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen ing Scheme Lock 23-04-2012 16:27:41 Final Lock 26-04-2012 13:18:12 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C 1 Päivä;

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 602 Skill Elektroniikka. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 602 Skill Elektroniikka. Competitor Name Summary Skill Number 602 Skill Elektroniikka ing Scheme Lock 04-05-2015 14:54:52 Final Lock 07-05-2015 12:11:00 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Piirilevysuunnittelu

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2012. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2012. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name Summary Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus ing Scheme Lock 03-04-2012 14:50:28 Final Lock 26-04-2012 11:42:14 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G H

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 408 Skill Talonrakennus, muuraus ja laatoitus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 408 Skill Talonrakennus, muuraus ja laatoitus. Competitor Name Summary Form Skill Number 408 Skill Talonrakennus, muuraus ja laatoitus ing Scheme Lock 20-04-2012 14:45:24 Final Lock 26-04-2012 14:10:45 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka. Competitor Name Summary Form Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka ing Scheme Lock 23-04-2012 13:54:52 Final Lock 26-04-2012 13:04:01 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 1 11-03-2011 16:09:16 Skill No. 409 Skill Veneenrakennus Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus. Competitor Name Summary Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus ing Scheme Lock 29-04-2013 15:41:17 Final Lock 16-05-2013 12:52:14 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Asiakaspalvelu/korjauskustannuslaskelma

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 313 Skill Taloushallinto Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 313 Skill Taloushallinto Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 313 Skill Taloushallinto Competition Day 1 Sub Criterion Kalenterikuukausien liiketapahtumat Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 21-03-2014 09:05:06 Entry Lock 08-04-2014 20:34:32

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 2 11-03-2011 16:09:34 Skill No. 503 Skill Suurtalouskokki Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C

Lisätiedot

Tehtävänäsi on henkilökohtaisen myyntityön toteuttaminen esittelypisteessä. Tuotteena on äitienpäivälahjatuote, jokaisessa neljässä pisteessä omansa

Tehtävänäsi on henkilökohtaisen myyntityön toteuttaminen esittelypisteessä. Tuotteena on äitienpäivälahjatuote, jokaisessa neljässä pisteessä omansa Tiistai 3.5.2011 (jaa infossa) Prisma; Henkilökohtainen myyntityö Tehtävänäsi on henkilökohtaisen myyntityön toteuttaminen esittelypisteessä Tuotteena on äitienpäivälahjatuote, jokaisessa neljässä pisteessä

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi. Competitor Name Summary Skill Number 404 Skill Maalaus ja tapetointi ing Scheme Lock 16-04-2015 09:53:10 Final Lock 07-05-2015 14:14:58 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number P3 Skill Puhdistuspalvelu Competition Day 2. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number P3 Skill Puhdistuspalvelu Competition Day 2. Competitor Name Objective ing Skill Number P3 Skill Puhdistuspalvelu Competition Day 2 Sub Criterion Kestävä kehitys ja itsearviointi Sub Criterion A3 ing Scheme Lock 04-04-2014 13:55:15 Entry Lock 10-04-2014 14:08:40

Lisätiedot

Draft. Mark Summary Form. Taitaja 2013. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name. Total 38.00 38.00 24.00 100.

Draft. Mark Summary Form. Taitaja 2013. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name. Total 38.00 38.00 24.00 100. Summary Form Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot ing Scheme Lock Criterion A B C D E Sub Criterion OpenSource ja verkot Microsoft ja verkot Tietoturva Pikataival Yrittäjyys ja työelämälähtöisyys

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot. Competitor Name Summary Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot ing Scheme Lock 13-05-2013 16:29:41 Final Lock 16-05-2013 16:09:10 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E OpenSource

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 405 Skill Putkiasennus. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 405 Skill Putkiasennus. Competitor Name Summary Skill Number 405 Skill Putkiasennus ing Scheme Lock 13-05-2013 14:33:25 Final Lock 16-05-2013 16:11:21 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C Vesi- ja viemärijohdot

Lisätiedot

Palvelukriteeristö. Arviointi: 0 = Ei toteudu 50 = Toteutui osin 100 = Toteutui

Palvelukriteeristö. Arviointi: 0 = Ei toteudu 50 = Toteutui osin 100 = Toteutui Palvelukriteeristö Arviointi: 0 = Ei toteudu 50 = Toteutui osin 100 = Toteutui 1. Palveluhalukkuus arvioi: (0-50- 100) (Avoimet kommentit palveluhalukkuudesta ja siitä miten palvelutilanne alkoi) Myyjä

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 310 Skill Yrittäjyys Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 310 Skill Yrittäjyys Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 310 Skill Yrittäjyys Competition Day 1 Sub Criterion Yrityksen liiketoiminnan kehittäminen Sub Criterion A2 ing Scheme Lock 02-04-2014 08:41:11 Entry Lock 08-04-2014 18:18:36

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 406 Skill Sähköasennus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 406 Skill Sähköasennus. Competitor Name Summary Form Skill Number 406 Skill Sähköasennus ing Scheme Lock 24-04-2012 08:38:54 Final Lock 26-04-2012 14:01:55 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Työ-

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Award A B C D Puijon hyppyrimäen valmistaminen. Piir n:o 2011300, 2011400, 2011700, 2011600,

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 1 11-03-2011 16:06:49 Skill No. 104 Skill Kuljetuslogistiikka Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 402 Skill Ilmastointiasennus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 402 Skill Ilmastointiasennus. Competitor Name Summary Form Skill Number 402 Skill Ilmastointiasennus ing Scheme Lock 20-03-2012 09:13:33 Final Lock 26-04-2012 13:40:24 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A Ilmastointiasennustyö

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 2 11-03-2011 16:08:24 Skill No. 305 Skill Lähihoitaja Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A 1. kilpailupäivä

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N1 Skill Eläintenhoito. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number N1 Skill Eläintenhoito. Competitor Name Summary Skill Number N1 Skill Eläintenhoito ing Scheme Lock 13-05-2013 05:48:25 Final Lock 16-05-2013 10:47:48 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Lypsy Koiran

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 604 Skill Laborantti. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 604 Skill Laborantti. Competitor Name Summary Skill Number 604 Skill Laborantti ing Scheme Lock 04-05-2015 16:18:54 Final Lock 07-05-2015 13:26:03 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A Elintarvikeanalytiikka

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 2 11-03-2011 16:07:22 Skill No. 203 Skill Painatuotteen suunnittelu Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 103 Skill Automaalaus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 103 Skill Automaalaus. Competitor Name Summary Form Skill Number 103 Skill Automaalaus ing Scheme Lock 20-03-2012 12:54:09 Final Lock 26-04-2012 13:01:08 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Muovipuskurin

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 101 Skill Autonasennus. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 101 Skill Autonasennus. Competitor Name Summary Form Skill Number 101 Skill Autonasennus ing Scheme Lock 23-04-2012 17:44:14 Final Lock 26-04-2012 13:16:44 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G H

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 104 Skill Kuljetuslogistiikka Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day Day 4 Total Award A B C D E F G H Ennakoiva-ajosuorite Yhdistelmäajoneuvonkäsittely Jakelukuorman

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. 607 Skill Koneenasennus ja kunnossapito. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. 607 Skill Koneenasennus ja kunnossapito. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 607 Skill Koneenasennus ja kunnossapito Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G H Työsuunnittelu ja valmistelutyöt (Normet) Työsuunnittelu

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus Competition Day 3. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus Competition Day 3. Competitor Name Objective ing Skill Number 102 Skill Autokorinkorjaus Competition Day 3 Sub Criterion Turvalaitevian määritys ja korjaus Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 27-03-2014 13:39:27 Entry Lock 09-04-2014 17:39:13

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 605 Skill Levy ja hitsaus Competition Day 1 Sub Criterion Työskentelytekniikka, levytyöt ja mittatarkkuus Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 07-04-2014 19:26:53 Entry Lock 08-04-2014

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 305 Skill Lähihoitaja Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C 1. kilpailupäivä 2. kilpailupäivä 3. kilpailupäivä 40.00 40.00 20.00 Total 40.00

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 202 Skill Painotekniikka Competition Day 3. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 202 Skill Painotekniikka Competition Day 3. Competitor Name Objective ing Sub Criterion Painoprosessin kuntoonlaitto Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 24-03-2014 12:08:23 Entry Lock 10-04-2014 13:45:56 O1 1.50 Paperinkuljetuslaitteen säätäminen 1. ajo Ei tarvitse

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 601 Skill Automaatioasennus Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F G MEKAANINEN ASENNUS SÄHKÖASENNUS SÄÄRTÖPIIRIEN VIRITYS JA TOIMINTA

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 1 11-03-2011 16:10:24 Skill No. D2 Skill Yrittäjyys Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 103 Skill Automaalaus Competition Day 2. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 103 Skill Automaalaus Competition Day 2. Competitor Name Objective ing Sub Criterion Kirjallinen tehtävä Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 28-03-2014 15:38:34 Entry Lock 09-04-2014 18:25:54 O1 7.00 Jokaisesta oikeasta vastauksesta 1 p 7.00 imum for Sub Criterion

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number N1 Skill Lentokonehuolto Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Kaasuturbiibimoottorin kuumanpään tarkastus Ohjainpintojen riggaus Metallirakenne

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 311 Skill Eläintenhoito. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 311 Skill Eläintenhoito. Competitor Name Summary Skill Number 311 Skill Eläintenhoito ing Scheme Lock 26-04-2015 14:30:46 Final Lock 07-05-2015 11:52:36 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Lypsykarjan

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1 Sub Criterion SRV01 palvelin Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 08-04-2014 09:35:59 Entry Lock 08-04-2014 19:36:30 O1 0.50 Palvelimen

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name Summary Form Skill Number 305 Skill Lähihoitaja ing Scheme Lock 24-04-2012 08:38:17 Final Lock 26-04-2012 13:38:58 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C 1. kilpailupäivä

Lisätiedot

Mittaus- ja palvelukriteeristö

Mittaus- ja palvelukriteeristö Mittaus- ja palvelukriteeristö Arviointi: PÄÄKRITEERIT: 1. Innostava avaus arviointi: (0-50-100) (Avoimet kommentit innostavasta avauksesta) Myyjä on palvelualtis, positiivinen ja asiakasta innostava.

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 604 Skill Laborantti Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C Elintarvikevalvonta Elintarvikevalvonta ja tutkimus Lääketurvallisuus 35.00 40.00

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 410 Skill Viherrakentaminen Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C 1 Päivä, Istutusallas ja ruukkuistutukset 2 Päivä, Puurakenteet ja Istutusaltaiden

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 406 Skill Sähköasennus Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F Työ- ja sähkötyöturvallisuus Käyttöönotto, testaus ja toiminta Mitat ja

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 604 Skill Laborantti. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number 604 Skill Laborantti. Competitor Name Summary Form Skill Number 604 Skill Laborantti ing Scheme Lock 24-04-2012 18:44:07 Final Lock 26-04-2012 12:52:46 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C Elintarvikeanalytiikka

Lisätiedot

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin Oskari Lammi 1 Asiakastyytyväisyys mitä ja miksi Asiakas määrittelee hyvän ja huonon palvelun laadun. Jos palvelun laatu ei tyydytä asiakasta, on hänen

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja 2013. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja. Competitor Name Summary Skill Number 305 Skill Lähihoitaja ing Scheme Lock 27-04-2013 19:58:05 Final Lock 16-05-2013 13:14:54 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D Toiminta kuntoutusosastolla

Lisätiedot

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number N4 Skill Eläintenhoitaja. Competitor Name

Mark Summary Form. Taitaja 2012. Skill Number N4 Skill Eläintenhoitaja. Competitor Name Summary Form Skill Number N4 Skill Eläintenhoitaja ing Scheme Lock 24-04-2012 08:41:06 Final Lock 26-04-2012 12:44:28 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C Lypsylehmän

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 604 Skill Laborantti Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 604 Skill Laborantti Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 604 Skill Laborantti Competition Day 1 Sub Criterion Pipetin tarkistus Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 28-03-2014 10:13:48 Entry Lock 08-04-2014 20:03:24 O1 0.50 Työohjeen mukaiset

Lisätiedot

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 306 Skill Puhdistuspalvelu. Competitor Name

Mark Summary. Taitaja2015. Skill Number 306 Skill Puhdistuspalvelu. Competitor Name Summary Skill Number 306 Skill Puhdistuspalvelu ing Scheme Lock 24-04-2015 12:31:16 Final Lock 07-05-2015 13:32:59 Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E F TEKSTIILIEN

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 1 11-03-2011 16:07:10 Skill No 105 Skill Metsäkoneen käyttö Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Uppgörande av apteringsfil / Apteeraustiedoston

Lisätiedot

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa

Lisätiedot

Tutkintosuorituksen arviointiaineisto. RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.4 Tekninen myynti rengastyössä OPH 37/011/2012

Tutkintosuorituksen arviointiaineisto. RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.4 Tekninen myynti rengastyössä OPH 37/011/2012 Tutkintosuorituksen arviointiaineisto RENGASALAN AMMATTITUTKINTO 3.4 Tekninen myynti rengastyössä OPH 37/011/2012 Suorittaja: Järjestäjä: Sisällys Ohjeet tutkinnon osan suorittamiseen... 3 1 Arvioijat...

Lisätiedot

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member

Mark Summary Form. Tulospalvelu. Competitor No Competitor Name Member Summary Form Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D E Windows Palvelimen asennus ja konfigurointi Linux palvelimen asennus

Lisätiedot

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Savon ammatti- ja aikuisopiston opiskelijat etsivät työssäoppimispaikkoja sekä mahdollisia ilta-viikonloppu- tai kesätöitä. Olemme opastaneet oppilaita hyödyntämään

Lisätiedot

PEREHDYTTÄMISKANSIO. Johdanto

PEREHDYTTÄMISKANSIO. Johdanto PEREHDYTTÄMISKANSIO Johdanto Tämä tuote on valmistettu Suomen Hiusyrittäjien jäsenten käyttöön. Jäsenyrittäjä, joka haluaa luoda yritykselleen perehdyttämiskansion, voi käyttää tätä sisällysluetteloa ja

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009

Mark Summary Form Taitaja-Mästare 2009 Form 6 Summary Form Page 1 of 1 11-03-2011 16:06:35 Skill No. 101 Skill Autonasennus Competitor No. Competitor Name Member Criterion Criterion Description s Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Total Award A B C D

Lisätiedot

Hyväksytty Jyväskylän kotitalousoppilaitoksen amos-toimielimessä

Hyväksytty Jyväskylän kotitalousoppilaitoksen amos-toimielimessä Pikaruokapalvelut 15 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa myynti-, työ- ja asiakastilat toimipaikan pikaruokia pitää huolta myytävien tuotteiden riittävyydestä ja laadusta suosittelee, myy ja pakkaa pikaruoka-

Lisätiedot

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija Kahvilapalvelut 15 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa asiakas- ja työtiloja tuotteita ja huolehtii niiden laadusta käyttää ja puhdistaa kahvilan suosittelee, myy ja tarjoilee kahvilan ruoka- ja juomatuotteita

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 406 Skill Sähköasennus Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 406 Skill Sähköasennus Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 406 Skill Sähköasennus Competition Day 1 Sub Criterion Työ- ja sähkötyöturvallisuus 1 Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 08-04-2014 14:43:15 Entry Lock 08-04-2014 19:14:08 O1 1.00

Lisätiedot

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko

Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko

Lisätiedot

että kutsut on tärkein paikka levittää HomCareviestiä

että kutsut on tärkein paikka levittää HomCareviestiä TÄRKEINTÄ ON KUTSUT 1/14 2. TÄRKEINTÄ ON KUTSUT Kutsut on tärkein paikka levittää HomCareviestiä kuluttajille Vuosikymmenien kokemuksella voimme sanoa, että kutsut on tärkein paikka levittää HomCareviestiä

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 305 Skill Lähihoitaja Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 305 Skill Lähihoitaja Competition Day 1 Sub Criterion Työprosessin hallinta Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 25-03-2014 15:37:29 Entry Lock 08-04-2014 18:07:47 O1 1.00 O2 1.00

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 311 Skill Eläintenhoito Competition Day. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 311 Skill Eläintenhoito Competition Day. Competitor Name Objective ing Sub Criterion Työelämätaidot Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 04-04-2014 13:53:59 Entry Lock O1 1.00 Sosiaaliset taidot keskustelee, on avoin, ei selitä turhaa, yhteistyö toisen kilpailijan

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tuoteneuvonta tutkinnon osa (TUNE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tuoteneuvonta Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Myynti ja työkalut prosessiajatteluna. 4.2.2015 Hämeenlinna Knesa - Timo Nousiainen

Myynti ja työkalut prosessiajatteluna. 4.2.2015 Hämeenlinna Knesa - Timo Nousiainen Myynti ja työkalut prosessiajatteluna 4.2.2015 Hämeenlinna Knesa - Timo Nousiainen Myyntiprosessiymmärrys ASIAKKAAN JA MYYJÄN VÄLINEN KANAVA PROSESSIAJATTELU TYÖKALUJA PROSESSIN ERI VAIHEISIIN TOIMINTATAVAN

Lisätiedot

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain. Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla

Lisätiedot

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Opetussuunnitelma 3.0 /30.5.2014 1 (10) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 1 Opintopolku asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi 2. vuosi 3. vuosi

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Palvelut. 301 Asiakaspalvelu ja myynti. Lajivastaavat. Kuva: Skills Finland / Jaakko Manninen

Palvelut. 301 Asiakaspalvelu ja myynti. Lajivastaavat. Kuva: Skills Finland / Jaakko Manninen Palvelut 301 Asiakaspalvelu ja myynti Kuva: Skills Finland / Jaakko Manninen Lajivastaavat Eija Kivihaka Koulutuskeskus Salpaus eija.kivihaka(at)salpaus.fi 1 / 9 puh. 044 708 0610 Leena Laakkala Koulutuskeskus

Lisätiedot