TARJOUSPYYNTÖ DIGITAALISEN SIJOITTUMISPALVELURATKAISUN TOTEUTTAMISESTA

Transkriptio

1 TARJOUSPYYNTÖ DIGITAALISEN SIJOITTUMISPALVELURATKAISUN TOTEUTTAMISESTA Jämsek Oy on Jämsän kaupungin omistama elinkeino- matkailu- ja aluekehittämisyhtiö. Jämsä sijaitsee eteläisessä Keski-Suomessa, 92 km Tampereelta pohjoiseen ja 58 km Jyväskylästä etelään. Jämsä tunnetaan mm. UPM:n paperitehtaista, Patrian ilmailuteollisuudesta sekä Himoksen matkailukeskuksesta. Jämsässä on lisäksi monipuolista koulutustarjontaa ja aktiivista pienyrittäjyyttä. Jämsek Oy hankkii digitaalisen sijoittumispalveluratkaisun, jonka avulla tavoitellaan kotimaisia ja ulkomaisia kiinteistösijoittajia sekä Jämsästä sijoittumispaikkana kiinnostuneita yrityksiä. Haemme kumppania (tai vastuullisen kumppanin johtamaa asiantuntijoiden konsortiota) digitaalisen sijoittumispalveluratkaisun toteuttamiseen. TAVOITTEET Tavoitteenamme on hankkia Jämsek Oy:n ja Jämsän kaupungin käyttöön hakukoneystävällinen, mobiiliresponsiivinen ja helposti ylläpidettävä sijoittumispalveluratkaisu, joka erottuu positiivisesti muiden alueiden sijoittumismarkkinointisivustoista. Ratkaisun tulee parantaa ja ohjata hakukonelöydettävyyttä tärkeille kohderyhmille merkityksellisillä hakutermeillä. Sijoittumispalveluratkaisulla pyritään vahvistamaan Jämsän tunnettuutta valittujen kohderyhmien keskuudessa. Toteutettava sijoittumispalveluratkaisu on suunniteltu tukemaan Jämsek Oy:n ja Jämsän kaupungin viestintää ja markkinointia sekä tuottamaan liidejä kiinteistösijoittajiin sekä Jämsästä sijoittumispaikkana kiinnostuneisiin yrityksiin. Sijoittumispalveluratkaisun tulee palvella visuaalisuudeltaan ja sisällöltään erityisesti inspiraatio- ja tiedonhakuvaiheessa. Sen tulee kannustaa yhteydenottoon. Markkinoinnin automaatiota tukevia työkaluja on tarkoitus hyödyntää ratkaisun toteuttamisessa. Sivustolle tuotettava materiaali on kaikilta osin julkista. Tarkempaan tai kohdennetumpaan sisältöön ohjataan tai se toimitetaan yhteystietonsa jättäneille. Sijoittumispalveluratkaisun on tarkoitus toimia alustana myös kumppanien (mm. alueen yritykset) ja kohderyhmien tuottamalle sisällölle ja suositteluille. MITÄ ASIAKKAAN TOIVOTAAN TEKEVÄN SIJOITTUMISPALVELUSIVUSTOLLA? Sijoittumispalveluratkaisun ensisijainen tavoite on saada kasvuhakuinen asiakas sivustolle ja jättämään yhteystietonsa kontaktin ottamista varten ja edelleen saada hänet paikan päälle tutustumaan Jämsään ja ostamaan tontin tai kiinteistön. Sijoittumispalveluratkaisun toissijainen tavoite on saada kiinni ne asiakkaat, joiden sijoittuminen ei vielä ole ajankohtaista, mutta joille kannattaa jatkaa markkinointia.

2 Asiakaskäyttäytymistä (mm. sivustolle ohjautuvien käyttämien hakusanojen seuranta) seuraamalla pyritään parantamaan hakukoneoptimoitua sisällöntuotantoa, kasvattamaan sivuston kävijämääriä, lyhentämään sisältöjen etsimiseen käytettyä aikaa, lisäämään määrättyjen polkujen tuottamia yhteydenotto- tai asiakaspalvelupyyntöjä, parantamaan asiakaskokemusta ja suositteluindeksiä sekä pienentämään asiakaspoistumaa. KOHDEALUEET JA KOHDERYHMÄT Sijoittumispalveluratkaisussa keskitytään ensi vaiheessa Jämsän kaupungin ja Jämsek Oy:n tarjoaman palvelun lisäksi neljän yritysalueen esittelyyn, jotka ovat Himos, Hallin datapuisto, Myllymäen teollisuuspuisto ja valtateiden 24 ja 9 -risteysalue. Ratkaisun tulee olla skaalautuva ja mahdollistaa uusien yritysalueiden lisääminen ratkaisuun. Himoksen matkailukeskuksen alueelle toivotaan lisää matkailupalveluihin liittyviä yrityksiä, investoreita, kansainvälistä toimijoita sekä vapaa-ajan asukkaita. Hallin datapuiston alueelle toivotaan, datakeskustoimijoita, datakeskusten lämpöenergiasta hyötyvää yritystoimintaa, T&K toimintaa sekä logistiikka-alan yrittäjyyttä. Alueelle sijoittuva yritystoiminta ei saa kasvattaa datakeskuksen turvallisuuteen ja toimintavarmuuteen liittyviä riskejä. Myllymäen teollisuuspuistoon haetaan tuotannollista, logistiikka tai tukkukauppa-alan yritystoimintaa sekä puunjalostusteollisuuden tai bioteknologian alalla toimivien yritysten toimintaa tukevia yrityksiä. Alueelle toivotaan yritystoimintaa, joka hyödyntää alueella toimivan Jämsän ammattiopiston (tai muiden koulutusalan toimijoiden) osaamista ja tarjontaa. Myllymäki sijaitsee pohjavesialueella, minkä vuoksi luontoa kuormittavan toiminnan sijoittumista rajoitetaan. Valtateiden risteysalueelle haetaan yritystoimintaa, joka hyötyy risteysalueen ohikulkuliikenteestä (3,6 miljoonaa ajoneuvoa vuodessa). HANKINNAN KOHDE: Pyydämme tarjoustanne sijoittumispalveluratkaisun toteuttamisesta. Toteutuksen tulee sisältää seuraavat asiat: 1. Sivuston sisältörakenteen ja ulkoasun suunnittelu 2. Sivuston toteutusprojekti mukaan lukien ulkoiset liittymät (toteutus joko valmiita liitännäisiä hyödyntäen tai linkityksinä ulkoisille sivustoille, mikäli edellyttäisi laajaa ohjelmointityötä) 3. Hakukoneystävällinen ensivaiheen sisällöntuotanto hakusanaehdotuksineen: 15 kpl hakukoneoptimoituja artikkeleita ja Google Tagmanager (hakusanasäiliö) käyttöönotto hakukoneystävällistä sisällöntuotantoa varten 4. Sijoittumispalveluratkaisun käytön kouluttaminen ja tuki sisältäen mm. seuraavat kokonaisuudet: hakukoneoptimoitu sisällön tuottaminen, sivuston analytiikan hyödyntäminen, seurantapikselien ja Google Tagmanagerin käyttö 5. Käännöstyöt: sivusto toteutetaan suomenkielisenä ja keskeisin osin englannin kielellä 6. Kohdealuetta (Jämsä) koskevien infograafien (3 kpl) laatiminen suomi/englanti

3 7. Markkinointi- ja asiakkuudenhoitosuunnitelma: ensimmäisen käyttövuoden suunnitelma sivustolle julkaistavasta materiaalista ja asiakkuuksien hoidosta Lisäksi pyydämme optiona tarjoustanne 3D-kuvien ja kohdealueita koskevien videoanimaatioiden sekä videomuotoisen sisällön (esim haastattelut) tuottamisesta. SIJOITTUMISPALVELURATKAISUN SISÄLLÖT Toteutettava sijoittumispalveluratkaisu sisältää seuraavanlaista sisältöä - Jämsek Oy:n ja Jämsän kaupungin roolista ja palvelutarjoamasta kertovaa tietoa - Jämsää koskevia yhteisiä merkityksellisiä ja suunnitelmallisia sisältöjä (tapahtumat, blogit, artikkelit, sosiaalisen median sisällöt) - Kumppaneiden tuottamaa sisältöä, joka on hyödynnettävissä sijoittumiskohteittain - Erilaiset toiminnallisuudet, joiden avulla saadaan asiakas jättämään yhteystietonsa ja sivuston tunnettuus lisääntyy - Ulkoisista lähteistä tuotu sisältö SIJOITTUMISPALVELURATKAISUN ALUSTA Sijoittumispalveluratkaisu rakennetaan Jämsek Oy:llä käytössä olevalle Wordpress (perusversio) pohjaiseen, avoimeen lähdekoodiin perustuvaan julkaisujärjestelmään. Sijoitumispalveluratkaisussa tullaan hyödyntämään sivuston ulkoisia lähteitä joko liitännäisten tai linkitettyjen sisältöjen avulla. SIJOITTUMISPALVELURATKAISUSSA TARVITTAVAT ULKOISET LIITYNNÄT Jämsän kaupungin yritystontit -sivusto: Sivusto on toteutettu ESRI:n tuotteilla. Jämsän kaupungin karttapalvelu: Sivusto on toteutettu SITO:n tuotteella: SpatialWeb: , SWBasicSearch: , Address Search: Jämsän kaupungin 3D-kuvat ja animaatiot jotka on tuotettu Autodesk InfraWorks ohjelmistolla Sosiaalisen median liitynnät: o YouTube o Facebook o Twitter o Facebookin, Twitterin ja Instagramin sekä LinkedInin jakopainikkeet Google Tagmaker: Analytics ja Remarketing -seurantapikselit Mailchimp-yhteydenotto ja Tilaa uutiskirje -lomakkeet Chat (käyttöönotosta tehdään ratkaisu projektin toteutuksen aikana) TARJOUKSEN SISÄLTÖ Tarjouksen tulee sisältää selkeä kuvaus toimeksiannon toteuttamisesta työsuunnitelmana, jossa otetaan kantaa miten eri osa-alueet toteutetaan. Työsuunnitelmasta on käytävä ilmi, käytetäänkö alihankintaa ja miten. Mikäli tarjous annetaan konsortion nimissä, kokonaisvastuu toteutuksesta on vastuullisella toteuttajalla. Työsuunnitelmaan odotamme tiivistä ehdotusta

4 sijoittumispalveluratkaisun sisältörakenteesta ja navigoinnin graafisesta ilmeestä. Tilaaja ei maksa korvausta tarjouksen tekemisestä. Tarjouksesta tulee käydä ilmi: 1. Asiantuntijatyön kokonaishinta (arvonlisäveroton hinta) - tarjottuun kokonaishintaan tulee sisältyä kaikki työt, matkakustannukset, materiaalit ja resurssit. 2. Arvio työhön käytettävästä ajasta 3. Työn alkamis- ja päättymisajankohta 4. Työhön käytettävät henkilöresurssit (myös alihankkijoiden osalta) 5. Kuvaus palvelun toteuttavien henkilöiden osaamisesta ja CV:t 6. Arvio tarvittavista tapaamiskerroista / kontakteista toimeksiantajan kanssa. Lisäksi pyydämme optiona tarjoustanne 3D-kuvien, kohdealueita koskevien videoanimaatioiden, videomuotoisen haastattelusisällön (esim. yrityshaastattelut) tuottamisesta sekä laajemmista integraatioista ulkoisiin lähteisiin. Optioiden osalta tarjous tulee antaa eriteltyinä tuntihintoina. HANKINTAMENETTELY Digitaalisen sijoittumispalveluratkaisun hankinta on osa Ilmo2-hankkeen toteutusta ja se tapahtuu tarjouskilpailun perusteella. Kyseessä on kansallisen kynnysarvon alittava (alle ) hankinta. Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin tarjouspyynnössä esitettyjen valintaperusteiden mukaisesti. Osatarjouksia tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Toimeksiantaja pidättää itsellään oikeuden olla hyväksymättä yhtään jätetyistä tarjouksista. Hankintapäätöksestä ilmoitetaan sähköpostilla tarjouskilpailuun osallistuneille. ASIAKIRJOJEN JULKISUUS Tähän tarjouspyyntöön liittyvät asiakirjat ovat julkisesti nähtävissä hankintapäätöksen jälkeen. Tarjoajan on selkeästi merkittävä "salassa pidettävä" niihin asiakirjoihin, jotka tarjoaja katsoo julkisuuslain mukaisiksi liike- ja ammattisalaisuuksiksi. Itse tarjous on julkinen. Julkisuuslain mukaan salassa pidettäviä ovat asiakirjat, jotka sisältävät tietoja yksityisestä liike- ja ammattisalaisuudesta, samoin kuin sellaiset asiakirjat, jotka sisältävät tietoja yksityisen elinkeinotoimintaa koskevasta seikasta, mikäli tiedon antaminen aiheuttaisi elinkeinonharjoittajalle taloudellista vahinkoa. Yleisesti liike- ja ammattisalaisuudelta edellytetään, että tieto osaamisesta tai teknisestä ratkaisusta sisältää jotakin uutta. Liike- ja ammattisalaisuutena ei voida pitää tietoa, joka on yleisesti tunnettu tai saatavilla julkisista lähteistä. Tarjouksen kokonaishinta on julkinen tieto. HANKINTAPERUSTEET Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois tarjoaja, jos joku seuraavista seikoista täyttyy: - Tarjous on saapunut liian myöhään. - Tarjous on vajavainen tai virheellinen tai ei muutoin vastaa tarjouspyyntöä. - Tarjous on toimitettu muuhun kuin tarjouspyynnössä pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.

5 - Tarjoajalla ei ole teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseksi. - Tarjoaja on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten sosiaalimaksujen suorittamisen Suomessa. Tarjoaja on konkurssissa, keskeyttänyt liiketoimintansa tai asetettu selvitystilaan. - Tarjoajalle on vahvistettu akordi, velkajärjestely- tai velkasaneerausohjelma - Jos em. toimenpiteitä koskeva hakemus on vireillä. - Jos riippumattomuuden periaatteet eivät toteudu Tarjoajaa voidaan pyytää esittämään pankin tai muun luottolaitoksen antama lausunto, selvitys vastuuvakuutuksesta, tuloslaskelma, tase, toimintakertomus ja muut tilinpäätösasiakirjat. Edelleen tarjoajaa voidaan pyytää esittämään selvitys tarjouksen toteutuksesta vastaavien henkilöiden koulutuksesta ja ammatillisesta pätevyydestä, käytettävistä teknisistä apuvälineistä tai tarjoajan suunnitelmista käyttää alihankkijoita. VALINTAPERUSTEET Tarjouksista hyväksytään kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous, joka soveltuu parhaiten toimeksiannon toteuttamiseen. Kokonaistaloudellisesti edullisinta tarjousta arvioitaessa otetaan huomioon seuraavat tärkeysjärjestyksessä esitetyt valintaperusteet. Arvioinnin perusteella saatava maksimipistemäärä on 100 pistettä: Työsuunnitelma Vastuuhenkilöiden osaaminen Hinta 40 pistettä 30 pistettä 30 pistettä Työsuunnitelma; painoarvo 40 pistettä Palvelun tarjoajan toimittamaa työsuunnitelmaa arvioidaan sen selkeyden, yksityiskohtaisuuden, laajuuden, tarjouspyyntöön vastaavuuden ja tarpeisiin vastaamisen osalta. - tarjoajan työsuunnitelma (työsuunnitelman laatu, sisältö- ja prosessikuvaus) 0-40 pistettä o vastaa täysin tarjouksen pyytäjän näkemystä (35-40 pistettä) o vastaa pienin varauksin tarjouksen pyytäjän näkemystä (30-34 pistettä) o vastaa osittain tarjouksen pyytäjän näkemystä (20-29 pistettä) o vastaa pieneltä osin tarjouksen pyytäjän näkemystä (12-19 pistettä) o ei vastaa ollenkaan tarjouksen pyytäjän näkemystä (0 pistettä) Vastuuhenkilöiden osaaminen; painoarvo 30 pistettä Palvelun tarjoajan osaamisessa arvostetaan näyttöjä digitaalisen liiketoiminnan ja sähköisen markkinoinnin osaamisesta sekä referenssejä vastaavien digitaalisten markkinointikonseptien toteutuksesta. - näytöt digitaalisen liiketoiminnan ja sähköisen markkinoinnin osaamisesta, 15 pistettä o vastuuhenkilöillä ei ole kokemusta digitaalisesta liiketoiminnasta tai sähköisestä markkinoinnista (0 pistettä) o vastuuhenkilöillä on suhteellisen suppea kokemus digitaalisesta liiketoiminnasta ja sähköisestä markkinoinnista (1-5 pistettä)

6 o o vastuuhenkilöillä on laajahko kokemus digitaalisesta liiketoiminnasta ja sähköisestä markkinoinnista (6-10 pistettä) vastuuhenkilöillä on laaja-alainen ja monipuolinen kokemus digitaalisen liiketoiminnan ja sähköisen markkinoinnin tekemisestä (11-15 pistettä) - referenssit vastaavien digitaalisten markkinointikonseptien toteutuksesta, 15 pistettä o 0 kpl 0 pistettä o 1-2 kpl 5 pistettä o 3-4 kpl 10 pistettä o 5 - kpl 15 pistettä Hinta; painoarvo 30 pistettä Halvin hinta saa 30 pistettä. Muiden tarjousten hintapisteet lasketaan oheisen kaavan mukaan, missä V= vertailtava hinta ja H = halvin tarjous. = 30 30(V-H) V TARJOUKSEN TOIMITTAMINEN JA LISÄTIETOJEN ANTAMINEN Yksilöidyt kirjalliset tarjoukset liitteineen pyydämme toimittamaan sähköpostilla klo 12 mennessä osoitteeseen yrityspalvelut@jamsek.fi. Sähköpostiviestin otsikkokenttään merkintä Digitaalinen sijoittumispalveluratkaisu. Huomioimme ainoastaan em. sähköpostiosoitteeseen määräaikana saapuneet tarjoukset. Tarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava sähköpostiosoite, josta tarjoajan tarpeen vaatiessa tavoittaa. Tarjoajan tulee huomioida, että hankintapäätös annetaan tiedoksi tarjoajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Lisätietoja antaa Lisätietopyynnöt tulee toimittaa mennessä sähköpostilla osoitteeseen yrityspalvelut@jamsek.fi. Kaikkiin lisätietopyyntöihin vastataan kirjallisesti sähköpostitse mennessä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata. Jämsek Oy Anna-Liisa Juurinen kehittämispäällikkö