Dynaaminen laadunhallinta ELOssa

Transkriptio

1 Dynaaminen laadunhallinta ELOssa Opin Ovi -klinikka Helsinki Anni Karttunen Eurooppalaisen koulutuspolitiikan asiantuntija

2 2 ELO Pohjois-Savossa

3 PS ELO: Neljä strategista tavoitetta 1. Pohjois-Savossa yksilön, yhteisöjen ja työelämän tarpeista lähtevää uraohjausta on helposti saatavilla 2. Pohjois-Savon ohjaustoimijat ovat sitoutuneet jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen ja kehittämiseen 3. Pohjois-Savon ohjaustoimijat tuottavat laadukkaita ohjauspalveluja ja tuntevat elinikäisen ohjauksen laadunvarmennusmenetelmät ja ovat sitoutuneet noudattamaan niiden mukaisia suosituksia 3

4 PS ELO: Neljä strategista tavoitetta 4. Pohjois-Savossa toimii monialainen, aktiivinen ohjausverkosto, joka kattaa eri hallinnonalat sekä työelämän. Alueella sitoudutaan toimimaan kehitetyn verkostotyömallin mukaisesti. Pohjois-Savon ELO strategian tarkoituksena on varmistaa asiakkaiden osaamisen aktiivinen ylläpito sekä kasvattaa ohjausasiakkaiden motivaatiota itsensä kehittämiseen ja työelämätaitojen hankkimiseen. 4

5 Laadunhallinta ELOssa: Asiakas keskiössä Neljä asiakaslähtöistä osa-aluetta: 1. Asiakaskeskeisyys 2. Asiakkaan aktivoiminen 3. Ohjauspalvelujen saatavuus 4. Laadunvarmennus asiakasnäkökulmasta Osa-alueet on jaettu standardeihin Standardit esitetty väittäminä, jotka ohjaavat laadunhallintaa elinikäisen ohjauksen prosessissa. Kuhunkin standardiin liitetty indikaattoreita, jotka on esitetty kysymysten muodossa. Työkalun tarkoitus on, että ohjaustoimijat vastaavat kysymyksiin. 5

6 Laadunhallinta ELOssa: Asiakas keskiössä 6

7 Työkalun erilaisia käyttömuotoja Ohjausprosessin laadunhallinta Ohjausprosessin kehittäminen Itsearviointityökalu Vertaisarvioinnin ja vertaisoppimisen työkalu Rekrytoinnin apuvälineenä Palautetyökalu 7 Benchmarkaus

8 Toimijoiden kommentit: vahvuudet toimii perehdytystyökaluna toimii monipuolisena palautetyökaluna soveltuu itsearviointiin vahvat ihmisoikeuksiin perustuvat arvot taustalla monipuolisesti tarkasteltu kysymykset helpottavat työkalun käyttöä muistuttaa ohjauksen eettisistä periaatteista ja ohjenuorista tekee ohjaustyön näkyväksi tekee kehittymis- / kehittämistarpeet näkyviksi rakenne selkeä / kieli selkeä useita näkökulmia, muunneltava 8

9 Kommentteja: uhat Käskeekö kukaan käyttämään työkalua? Otetaanko oikeasti käyttöön? Vastuutus! Aika! Paikka! Osataanko seurantatietoa hyödyntää => kehittäminen ei johda mihinkään, ei toimeenpanoa Työkalu voi olla liian vaativa => hylätään tai jää näennäiseksi työkaluksi Kohtaako reaalimaailman, luoko liian ideaalisen kuvan? Henkilöstön vaihtuvuus voi olla uhka työkalun käyttämisessä 9

10 10 Laadunhallintatyökalun käyttökokemuksia Pohjois-Savon TE-toimiston nuorten parissa työskentelevät: koulutuspäivä henkilökunnalle marraskuussa. Hyvät palautteet. Implementointi kahdessa vaiheessa keväällä. Savonia AMK => implementointi käynnissä, osana ohjauksen benchmarkausta ja laadunhallinnan kokonaisuutta. Ohjaussuunnitelman päivitys. ISY / Aducate => implementointia suunnitellaan, ohjauksen vuosikello, ohjauksen portaat ja benchmarkaus YSAO => testattu aikuiskoulutuksen henkilöstön parissa. Implementointi käynnistyy osa kerrallaan. Ohjaussuunnitelma päivitetään SAKKY => Huolenpidon pedagogiikan ohjelma käynnissä, jonka puitteissa laatutyökalu implementoidaan (vrt. laki oppilas- ja opiskelijahuollosta)

11 Laadunhallintatyökalun käyttökokemuksia Nuorisotakuun ohjausyhteistyösuunnitelma laadittu yhteistyössä ja se kulkee linjassa laadunhallintatyökalun ja toimintasuunnitelman kanssa => toimijat kokeneet kokonaisuuden mielekkääksi Pohjois-Karjalan Ohjaamo projekti kouluttaa ja implementoi toimijoita työkalun käyttöön => kokemuksia odotellaan Etelä-Savossa työkalun käyttöönotosta päätetty => kokemuksia odotellaan 11

12 Ohjenuorat tulevaisuuden ELO -toimintaan ja kehittämiseen Pohjois-Savossa (sis. toimintasuunnitelmaan) 1. Organisaatiot kartoittavat omien ohjaussuunnitelmiensa tms. päivittämistarpeet 2. Ohjaussuunnitelmissa tulee huomioida Pohjois-Savon ELO strategia, toimintasuunnitelma ja laadunhallinta. Esim. toimintasuunnitelmasta poimitaan ne kehittämisen alueet, jotka ovat relevantteja oman organisaation kohdalla. Lisäksi ohjaussuunnitelmissa tulee huomioida verkostomainen, moniammatillinen sekä hallinnonrajat ylittävä työskentelymalli elinikäisessä ohjauksessa 3. Organisaatiot laativat toimintasuunnitelman pohjalta oman kehittämissuunnitelman ja toteuttamisaikataulun 4. Organisaatiot sitoutuvat verkostomaiseen ELO -toimintaan ja resursoivat nimetyille henkilöille aikaa osallistua verkostojen toimintaan 5. Organisaatioiden johto varmistaa päivitettyjen ohjaussuunnitelmien jalkauttamisen koko ohjauksen kentälle omissa organisaatioissaan. 12

13 ELOn tulevaisuuden näkymät ROADMAP vuoden 2016 saakka => auttaa koordinoinnissa ja auttaa toimijoita suuntaamaan toimenpiteitään ELO Pohjois-Savossa hankkeen ohjausryhmä luovutti allekirjoitetun toimintasuunnitelman ja laatutyökalun Pohjois-Savon ELY-keskukselle POSELY vastaa sen levittämisestä ja toimeenpanon seurannasta osana ELO -koordinaatiotyötä. 13

14 Laatutyökalun reissut (Bon voyage!) Laatutyökalusta tulee valtakunnallinen malli => VOKES / Jyväskylän yliopisto / Raimo Vuorinen kehittävät sähköisen version Pedanetiin Kansainvälinen näkyvyys: ELGPN verkosto (33 maata); julkaistaan hyvänä käytänteenä ELGPN Evidence Guide -julkaisussa syksyllä NVL (Nordic Nätverk för Vuxnas Lärande) => Väglednings nätverk ja Validerings Expert Nätverk Venäjän Federaatio => amm.koul. Reformi => validointi ja ohjaus keskiössä (työkalu käännetty venäjäksi ja se ohjaa ohjausprosessien kehittämistä Venäjällä) 14