Mitä ovat Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut asiakkaalle?

Transkriptio

1

2

3 Mitä ovat Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut asiakkaalle? Se kuuluisa yksi luukku auttaa löytämään vastauksen koulutukseen tai työllistymiseen liittyvään kysymykseen Lapista Kohtaamisia tapahtumissa -> sekä sosiaalinen media -> Virtuaalinen Lapin koulutusneuvonta -> Sähköinen arjen lukujärjestys -> Opastus- ja esittelyvideot palveluista ja mukana olevista toimijoista

4 Sähköinen lukujärjestys oman arjen suunnitteluun ja asioiden muistamiseen (Poske/virtu.fi)

5

6 Twitter, Instagram, Facebook, Youtube #LapinTNO #Lapistatöitä #Lapistakoulutusta -> Ymmärrys Lapin tieto-, neuvonta ja ohjaustoimijoiden arjesta laskee kynnystä ottaa yhteyttä esillä tavallinen elämä -> Vinkkejä avoinna olevista koulutuksista ja työpaikoista ja neuvoja niiden hakemiseen -> Nostetaan esille erilaisia koulutus- ja urapolkuja -> Elämäntaitoja, harrastuksia, uusia kontakteja vinkkejä kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin -> Yhteisten intressien yhteisö Lapissa

7 Mitä Lapin TNO palvelut ovat toimijalle? 1. SAMANMIELISTEN VERKOSTO Noin 200 jäsentä: ammatilliset oppilaitokset, ammattikorkeakoulu, yliopisto, kansalaisja kansanopistot, TE-toimisto, työhönvalmennussäätiöt. Mukaan verkostoon pääsevät kaikki halukkaat organisaatioiden edustajat. -> Katso tästä toimijahakemisto -> TNO-toimijoiden oma intranetti Kaikilla yhteinen intressi: Lapissa on helppo löytää apua koulutukseen, työllistymiseen ja elämänhallintaan liittyvissä kysymyksissä. Asiakkaina kaikki lappilaiset, mutta Lapin TNO palvelut projektissa erityisesti kiinnitetty huomiota ilman koulutusta oleviin ja alle 25-vuotiaisiin

8 2. PROJEKTITYÖNTEKIJÄT OVAT MAHDOLLISTAJIA Miten voimme auttaa teitä tarjoamaan tietoa, neuvontaa ja ohjausta? -> Verkkosivuilta löytyvät asiakkaan tukipalvelut, kuten Arjen lukujärjestys ja Lapin koulutusneuvonta auttavat toimijaa auttamaan asiakasta -> TNO-palveluihin liittyviä tapahtumia ja koulutuksia koko maakuntaan myös suoratoistoina (DigiPopUp) -> Asiakkaan tavoittamiseen liittyviä koulutuksia kuten videokoulutusta ja sosiaalisen median käytön opastusta, vastaa kyselyyn TNO-palvelujen toukokirjeessä mennessä -> Verkoston jäsenenä ja TNO-toiminnassa pääset ideoimaan, miten Lapin TNO-palveluja pitäisi kehittää tulevaisuudessa. -> Millainen yhteistyö helpottaisi teidän toimintaanne, mitä olisi järkevää tehdä yhdessä?

9 3. MARKKINOIJA JA VIESTINTÄKANAVA - Tiedätkö, mitä tapahtuu Rovaniemen Ohjaamolla? Entä Savukosken etsivässä nuorisotyössä tai Keminmaan Osuuskunta-hankkeessa? Teemme sosiaalisen median kanavissamme tunnetuksi TNO toimijoiden toimintaa ja jaamme heidän sisältöjään. Mitä sinä haluaisit kertoa omasta toiminnastasi asiakkaille ja muille toimijoille? - Älä tee kaikkea yksin! TNO-palveluiden projektiväki voi yhdistää eri puolilta Lappia samalla asialla olevat. Autamme tarvittaessa myös Lapin TNO palveluihin liittyvässä tiedottamisessa. - Kaikki materiaalimme on TNO-toimijoiden käytettävissä - Esim. #vinkkivalmistuvalle kampanja, vinkkejä jaetaan päivittäin

10 Tarjotaan asiakkaalle turvallinen palvelujatkumo Tuetaan jatkuvan oppimisen mahdollisuuksia Tuetaan elinkeinoelämää saamaan tarvitsemaansa osaavaa työvoimaa Turvataan palveluiden tasaarvoinen saatavuus ja saavutettavuus eri puolilla Lappia Turvataan palveluiden tasalaatuisuus Lisätään tietoisuutta koulutus- ja osaamisen kehittämisen mahdollisuuksista Miksi yhteisiä, hyvin toimivia TNOpalveluja tarvitaan? Tavoitetaan koulutukseen haluavat Edistetään elämänlaatua ja aktiivista kansalaisuutta Vähennetään koulutuksen keskeyttämistä Edesautetaan opintoaikojen lyhenemistä Edesautetaan nopeampaa siirtymistä työuralle, työurien pidentymistä sekä ammatillista liikkuvuutta työmarkkinoilla Parannetaan koulutuksellista tasa-arvoa Edistetään yhdenvertaisuutta Tuetaan koulutuksen ja työelämän välisiä siirtymiä 10

11 11 Visiomme TNO-palveluista:

12 Kylmää faktaa Lapin TNO palveluista Lapin TNO -palvelujen toimintajärjestelmä: Lapin ELY-keskus on koordinoinut vuodesta 2012 TNO-toimintoja Lapin ELO-johto Lapin elinikäisen oppimisen johtoryhmä Lapin ELO elinikäisen oppimisen ja ohjauksen yhteistyöryhmä Lapin TNO-palvelujen koordinaatioryhmä Lapin TNO-palvelujen alueryhmät: Itä-Lappi, Keski-Lappi, Länsi-Lappi ja Saamelaisalue (Haluatko mukaan oman alueesi ryhmään? Ota yhteyttä!) Lapin TNO -palvelujen kumppanuussopimus 34 organisaatiota solmivat sopimuksen vuonna 2012: Sopimus yhteistyöstä aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen koordinoinnissa ja kehittämisessä Lapin alueella Sopimus uudistetaan mennessä vuoteen 2020 kestäväksi. Uusi sopimus ei rajoitu vain aikuisten TNO-palveluihin. Sopimuksella sitoudutaan Lapin TNO -strategian toteuttamiseen.

13 Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen strategia vuoteen 2025 Päivitetty versio julkaistaan 1. kesäkuuta Kemijärvellä Lapin TNO-alueryhmien koulutus- ja verkostopäivässä. (Tervetuloa mukaan! Tai voit katsoa tapahtumasta suoran lähetyksen somessa! Ilmoittautumiset mennessä) Strategiassa määritellyt yhteiset painopisteet: 1. Asiakaslähtöiset ja läheiset TNO-palvelut 2. Uudistuva TNO-palveluosaaminen 3. Kumppanuuteen perustuva TNO-toiminta Lapin TNO-palvelujen toimintakäsikirja julkistetaan samassa yhteydessä. Se sisältää myös strategian toimeenpanosuunnitelman vuosille > Tehdään näkyväksi jo olemassa oleva laaja yhteistyö Lapin TNO -palveluissa -> Yhtenäistetään edelleen työtapoja Visiomme: Menestyjäksi Lapissa tietoa, neuvontaa ja ohjausta yhteisvoimin ihmisten ja alueen parhaaksi Tulevaisuuden tarpeita: Laajentaa ja syventää verkostoa -> kunnat, esimerkiksi monialaiset ohjausverkostot -> kolmas sektori, seudulliset yrityspalvelut -> mako-verkostot

14 Anne Pahkala Meän opistolta: Miksi TNO-verkosto?

15 Facebook & Youtube Lapin TNO palvelut Lapin TNO palvelut projekti. Toiminta-aika Rahoitus: ESR ja Pohjois-Pohjanmaan Ely-keskus/Toimintalinja 4/Erityistavoite 9.1. Siirtymävaiheita ja koulutuksellista tasa-arvoa tukevien palveluiden parantaminen. Lisätietoja: ja (Kemi, Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio, Ylitornio)