Työpajat Kari Halonen

Transkriptio

1 Työpajat Kari Halonen

2 Strategiatyöryhmä I

3 Strategia Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Brändin tehtävä on erottaa oma matkailupalvelu ja/tai alue kilpailijoista. Kerroin, että brändi on paljon laajempi kysymys kuin kohteen matkailullinen imago, mutta jos keskitytte yleisesti Länsi- Uudenmaan brändiin - vielä tietämättä mikä se loppujen lopuksi olisi -,niin miten alueenne osalta voitaisiin käynnistää keskustelu alueen yhteisen imagomarkkinoinnin osalta? Mitä prosesseja tarvittaisiin? Investointien ja kaavoituksen osalta Asumisen kannalta Liiketoiminnan kehittämisen kannalta valtakunnallisesti ja kansainvälisesti Matkailutoimialan kannalta Miten näette tilanteen mahdollisten kehittämistoimenpiteiden jälkeen vuonna 2015?

4 Strategia Matkailutulo alueella oli vuonna 2009 yhteensä 193 miljoonaa euroa? Millaiseksi asettaisitte sen vuonna 2013, 2014 ja 2015? Vastauksena voi olla prosentuaalinen kasvu ja/tai rahamääräinen matkailutulo. (Huom! Inflaatiovaikutus vuositasolla 2 3 %) Verrattuna matkailutuloon, kuntien panostus matkailumarkkinointiin Länsi-Uudellamaalla on ollut vuositasolla euroa? Mihin asettaisitte panostukset huomioiden omat vastauksenne matkailutulon osalle? Tavoitteet tulisi asettaa vuosille 2013, 2014 ja Jotta edellä mainittuihin tavoitteisiin päästäisiin niin matkailijamäärissä ja viipymässä tulisi tapahtua vuositasolla kasvua. Päivämatkailijoita on ollut /vuosi ja yöpymisiä vuosi. Ulkomaisten matkailijoiden osuus 11 % kaikista yöpymisistä. Miten asettaisitte tavoitteet vuosille 2013, 2014 ja 2015

5 Strategiatyöryhmä II

6 Strategia Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Länsi-Uudenmaan matkailullinen visio tulisi asettaa vuoteen 2020 Sen tulisi olla voimakkaasti matkailutoimialaa eteenpäin vievää ja ohjaavan strategista toimintaa sekä käytännön toimenpiteitä Edellä esitettyjen tietojen valossa, tulisiko visio enemmän huomioida kotimaan vai ulkomaan matkailumarkkinoita ja niissä tapahtuvia muutoksia? Vai molempia? (Mm. yöpymisissä ulkomaisten osuus kaikista yöpymisistä 11 % tällä hetkellä. Mitä trendit osoittavat?) Millaisen vision asettaisitte Länsi-Uudenmaan matkailulle vuoteen 2020? Voitte ottaa tässä yhteydessä kantaa mm. matkailusesonkeihin (ympärivuotisuuteen), matkailua työllistäviin vaikutuksiin, matkailuimagoon (brändiin), jossa Länsi-Uusimaa voisi olla joko/tai kotimaassa tai ulkomailla todella merkittävä tekijä tai jopa ylivoimainen. Myös voitte huomioida nykyiset matkailutoimijat eli ne yritykset, jotka saavat toimeentulonsa liikematkustuksesta (esim. kokoukset) ja ne, jotka hyötyvät vapaa-ajan matkustuksesta. Länsi-Uudenmaan matkailua varten kehitettävä brändi ohjaa myös markkinointiviestinnällisesti kohti valittua visiota Mm. Helsinki panostaa muotoiluun, merellisyyteen ja tapahtumiin. Sen brändi on vahvasti kansainvälisyyteen keskittyvä. Turku käyttää jopa slogania Kiss My Turku, Tampere Tampere All Bright, Hämeenlinna ja Häme Viiden Tähden Häme (myös keskittyvät strategisesti vain kotimaan markkinoihin), Porvoolla ei ole. Lahti Lahteenoikeasti (myös hyvinvointi ja aktiviteetit mukana). Voitteko voittaa? Mikä erottaisi teidät näistä muista? Olisiko siitä pohjaa brändityön käynnistäjäksi?

7 Strategia Esitin esimerkin Pelon maantiede ja saavutettavuus on todettu Länsi-Uudenmaan yhdeksi haasteeksi Matkailutoimiala on varsin riippuvainen verkostoistaan, koska on kovin pk-valtainen. Matkailukeskuksista, kuten Lohja, Raasepori ja Hanko matkailijoiden siirtymiset palveluista toiseen tapahtuu joko julkisella liikenteellä tai omilla kulkuneuvoilla. Tämä korostuu muiden kuntien osalta, jossa hyväkin matkailupalvelu ja sen taustalla toimiva yrittäjä saataisiin hyötymään matkailijavirroista. Miten sekä moottoriliikenteen että kevyen liikenteen osalta Länsi-Uusimaa voisi toteuttaa yhteistyössä Destian (ent. Tieliikennelaitos) opasteiden osalta projektin, jossa huomioitaisiin nämä tarpeet?

8 Tuotekehitystyöryhmä I

9 Tuotekehitys Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Brändin tehtävä on erottaa oma matkailupalvelu ja/tai alue kilpailijoista. Kerroin, että brändi on paljon laajempi kysymys kuin kohteen matkailullinen imago, mutta jos keskitytte matkailubrändiin, niin vielä tietämättä mikä se loppujen lopuksi olisi, niin mitkä näistä matkailuteemoista erottaa JO NYT Länsi-Uudenmaan kilpailijoista? Ovatko jotkut teemat liikaa sesonkipohjaisia vai voisivatko toimia ympärivuotisesti? Kestävä matkailu Hyvinvointi Lähiruoka Luonto- ja saaristokulttuuri (sisältäen aktiviteetit) Historia ja Ruukit Miten näette tilanteen mahdollisten kehittämistoimenpiteiden jälkeen vuonna 2015?

10 Tuotekehitys Mitä tarvitaan, että äsken ryhmänne valitsemat bränditeemat ja tuotteet olisivat kunnossa ja myyntikelpoisia markkinointiin vuonna 2015 tai aikaisemmin? Miten alueenne tapahtumia voitaisiin paremmin hyödyntää matkailumarkkinoinnissa? Miten kansallisia tai jopa kansainvälisiä tapahtumia voitaisiin hakea alueelle? (Kulttuuri ja urheilu, vrt. 52 viikkoa tulisi pystyä myymään Länsi-Uuttamaata.)

11 Tuotekehitystyöryhmä II

12 Tuotekehitys Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Brändin tehtävä on erottaa oma matkailupalvelu ja/tai alue kilpailijoista. Kerroin, että brändi on paljon laajempi kysymys kuin kohteen matkailullinen imago, mutta jos keskitytte matkailubrändiin, niin vielä tietämättä mikä se loppujen lopuksi olisi, niin mitkä näistä matkailuteemoista erottaa JO NYT Länsi-Uudenmaan kilpailijoista? Ovatko jotkut teemat liikaa sesonkipohjaisia vai voisivatko toimia ympärivuotisesti? Kestävä matkailu Hyvinvointi Lähiruoka Luonto- ja saaristokulttuuri (sisältäen aktiviteetit) Historia ja Ruukit Miten näette tilanteen mahdollisten kehittämistoimenpiteiden jälkeen vuonna 2015?

13 Tuotekehitys Mitä tarvitaan, että äsken ryhmänne valitsemat bränditeemat ja tuotteet olisivat kunnossa ja myyntikelpoisia markkinointiin vuonna 2015 tai aikaisemmin? Miten alueenne julkinen ja yksityinen matkailusektori voisi parantaa kokouspalvelujen tuotteistusta? Miten alueen ohjelmapalveluita voitaisiin hyödyntää paremmin? Miten tuotteistamalla parantaisitte Länsi- Uudenmaan matkailijoiden ja vieraiden viipymää?

14 Myynti- ja markkinointi I

15 Myynti- ja Markkinointi Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Brändin tehtävä on erottaa oma matkailupalvelu ja/tai alue kilpailijoista. Kerroin, että brändi on paljon laajempi kysymys kuin kohteen matkailullinen imago, mutta jos keskitytte matkailubrändiin, niin vielä tietämättä mikä se loppujen lopuksi olisi, niin a) olisiko brändi suunnattu kotimaan markkinoille, b) kansainvälisille markkinoille vai c) molempiin? Voiko matkailubrändinne olla erilainen huomioiden eri markkina-alueet? (Ajatuksena on, että tod.näk. kotimaiset tuntevat alueenne jo paremmin kuin ulkomaiset)

16 Myynti- ja markkinointi Esitetyistä kohderyhmistä laittakaa tärkeysjärjestykseen ajatellen, jos joutuisitte toteuttamaan markkinointia vuodelle 2013 huomioiden seuraavat asiakassegmentit: - liikematkustus (kokoukset, sesonki , , pääasiallisesti päiväkokouksia, yöpymiset mahdollisia, Pääkaupunkiseutu ja Turku merkittävä markkina-alue) - perhematkailu kotimaa, lyhytlomat syksy, Joulu ja Vuosi sekä kevät, perhematkailu ulkomaat, lyhytlomat, syksy, Joulu ja Uusi Vuosi sekä kevät (Pääsiäinen), kotimaiset päiväkävijät (suurin matkailijaryhmä, viikonloput, kesäloma-ajanjaksot, tapahtumat) - keski-ikäiset pariskunnat, eläkeläiset (vakavaraisin kotimaan asiakassegmentti, joka pystyy matkustamaan myös lomakausien ja viikonloppujen ulkopuolella) - nuoret kotimaiset aikuiset (trenditietoisempia, laadukkuus, kestävä kehitys, sähköisen median hyödyntäminen) - kotimaiset ryhmät (harrastus-, kerho-, yhdistysryhmät, bussimatkat, sesongit kevät ja alkukesä sekä koko syksy) - venäläiset matkailijat (matkailutuloa välillisessä osassa esim. vähittäiskauppa, erityiset sesongit elokuu-syyskuu, Joulu ja Uusi Vuosi, mutta myös viikonloput, viipymä heikompi kuin keskimäärin ulkomaalaisilla, pystyvät käyttämään omaa autoaan) - ruotsalaiset matkailijat (laivayhteydet Turkuun ja Helsinkiin, oman auton käyttö, pystyvät paremmin käyttämään ruotsin kieltä kuin keskimäärin muualla Suomessa, viipymä heikompi kuin keskimäärin muilla ulkomaalaisilla matkailijoilla - saksalaiset matkailijat (pääsesonki kesä, enemmän vapaa-ajan matkustusta, jonkin verran liikematkustusta, Suomi-myyjiä Saksassa varsin runsaasti, pariskuntia, lapsiperheitä, vähemmän ryhmiä) - brittimatkailijat (pääsesonki kesä, muuten vuoden aikana myös varsin runsaasti liikematkustusta Pääkaupunkiseudulle, aktiviteetit kiinnostavat ja siihen erikoistuneita matkanjärjestäjiä on olemassa maassa, onlinemyynti ja internetin merkitys erittäin suuri matkapäätöksissä) - japanilaiset (ostavat varsin runsaasti matkailupalveluja, hyvä Suomi-imago, joko iäkkäämpiä ryhmämatkustajia bussilla tai sitten nuoria naisia, mutta tarvitsevat julkisen liikenteen palveluja

17 Myynti- ja markkinointi II

18 Myynti- ja Markkinointi Klo Keskustelu työryhmissä Klo Esitykset, ehdotukset, äänestykset Tehtävää: Onko nyt olemassa taloudellisia panostuksia käynnistää oma alueellinen verkkomyynti ja varausjärjestelmä? Tarvitaanko ulkopuolista rahoitusta, hanketta? Mikä olisi aikataulu? Onko yhteinen, alueellinen online-verkkokauppa ja varausjärjestelmä todella mahdollisuus alueelle? Huomioiden alueen kapasiteetit ja kohdemarkkinat? Tekninen panostus n euroa Tarvitaan henkilökuntaa tiedon syöttämiseen, ylläpitämiseen, valvontaan Henkilökunnan ammattitaitoa kehitettävä, rekrytointi? Onko olemassa mahdollisuus toimia valtakunnallisten myynti- ja markkinointiorganisaatioiden kautta tai jopa sijoittaa omiin aluesivuihin kansainvälisissa myyntikanavissa? (Vrt. Expedia.com, Lastminute.com, Orbitz.com, Travelocity.com, TripAdvisor.com, Booking.com, Hotels.com, ebookers.com, Matkapörssi). Esim. vuosikampanja TripAdvisor.com yhteensä euroa

19 Myynti- ja markkinointi Miten toteuttaa yhteistyö Pääkaupunkiseudun matkatoimistojen kanssa? Missä vaiheessa, milloin? Voisiko aloittaa jo samantien? Tapaamiset, neuvottelut Tutustumisvierailut Länsi-Uudellemaalle. (Mediavierailut alueelle?) Yhteispaketointi. (Vähintään muutama yö Pääkaupunkiseudulle, loput Länsi-Uudellemaalle?) Kannustimet Pääkaupunkiseudun matkatoimistoille myydä Länsi-Uudenmaan matkailupalveluita Miten Länsi-Uudenmaan julkinen ja yksityinen matkailusektori voisi tehdä tässä yhteistyötä?

20 Esityksen tehostaminen ja monipuolistaminen Luo esitys Paranna esitystäsi Pidä esityksesi Meillä on toimintoja kaikkiin vaiheisiin

21 Luo esitys Suunnittele, järjestä ja käytä yhdessä muiden kanssa

22 Mallien käytön aloittaminen Sinun ei tarvitse aloittaa tyhjästä. Jos tarvitset apua tilaraportin kanssa tai tarvitset ideoita kuvaalbumeihin, olet saapunut oikeaan paikkaan.. Esityksen aloittaminen malleilla ja sisällön kohdistaminen (käytössä on juuri nyt yksi malli!)

23 Järjestä osiin Liian paljon tietoa? Voit nyt jäsentää suuren esityksen jakamalla sen osiin. Voit helposti nimetä tai tulostaa esityksen osan tai käyttää siinä erilaisia tehosteita.

24 Yhteiskäyttöomina isuudet Yhtä tiedostoa voidaan nyt muokata samanaikaisesti. Enää ei tarvitse odottaa omaa vuoroa tai hallita useita versioita. Yhteistyö on tehokasta, ja yhteiskäyttötoimintojen ansiosta se on nyt mahdollista.

25 Lisää ominaisuuksia esitykseesi Muokkaa mediasisältöäsi lisää tyylejä ja animaatioita

26 Näyttävyys on tärkeää, mutta niin on OMA VIESTISI.

27 Uudet kuvatehosteet Kuvan värien, korjaus, taiteelliset tehosteet ja taustan poistomahdollisuus sallivat kuvien monipuolisen mukauttamisen

28 Animoi tämä Katso tämä animaatio: Animaatiosiveltimellä voit luoda saman animaation yhdellä napsautuksella

29 Täydellinen video Voit nyt hyödyntää videoita entistäkin monipuolisemmin PowerPoint 2010:ssä. Voit nyt upottaa videoita esitykseesi, joten ei enää kadonneita videotiedostoja. Voit myös vaihtaa koko videon värit tai ottaa käyttöön videon tyylin. Luot näyttäviä videoita helposti.

30 Haluatko siirtyä videosi kirjanmerkin kohdalle? Vie osoitin videon päälle, niin yllätyt. Joko mainitsimme, että voit nyt lisätä kirjanmerkkejä, sisällyttää häivytyksiä, ja leikata videoitasi? Suihkulähde

31 Upeita uusia siirtymiä Huomasitko kauniit siirtymät? Nekin ovat uutta.

32 Pidä esityksesi Käytä yleislähetystä ja pakkaa toimituksen helpottamiseksi

33 KÄYTÄ YLEISLÄHETYSTÄ» Näytä diaesitys yleislähetyksenä ja selosta sitä samalla» Jaa esityksesi reaaliaikaisesti muille selaimen käyttäjille suoraan PowerPointista.» Enää ei tarvitse pyydellä muita vaihtamaan diaa.

34 Tallenna esityksesi Luo video -toiminnolla ja liitä mukaan selostus, animaatioita, mediasisältöä ja paljon muuta. Lataa, upota ja jaa muiden kanssa

35 Levitä sanaa Jos haluat esitykseen erimuotoista sisältöä, voit käyttää yhteensopivuuden optimointia or Pakkaa mediasisältö, niin voit jakaa esityksesi luotettavasti kuormittamatta sähköpostiasi turhaan Pakkaa esityksesi helposti jaettavaksi

36 ? Mutta odota Eikä siinä vielä kaikki. Voit katsella dioja missä tahansa

37 Käytä missä vain» Tutustu: PowerPoint Web App» Käytä dioja missä ja milloin tahansa

38 Mitä haluat kertoa? POWERPOINT 2010