Kannusta korttimaksamiseen

Transkriptio

1 Uutiskirje RAY:n pelipisteiden työntekijöille 06/2013 Kannusta korttimaksamiseen R AY:n ja pelipistekumppaneiden yhteistä vuotta 2013 voisi kutsua korttimaksamisen vuodeksi. Varsinkin loppuvuotta kohden korttimaksamisen määrä raha-automaateillamme on kasvanut selvästi. Nyt mekin alamme siis päästä mukaan samaan muutokseen, joka on näkynyt vähittäiskaupassa jo use- amman vuoden ajan: ihmiset kantavat yhä harvemmin käteistä mukanaan, joten tuotteiden täytyy olla ostettavissa myös maksukortilla. Kortilla pelaaminen tukee ikärajan valvontaa myös pelipisteissä, sillä pelaajan ikä tarkistetaan automaattisesti kortin sirulta. Tämän vuoksi pelipistekumppaneidenkin kannattaa suositella pelaaville asiakkailleen korttimaksua peliautomaatilla. RAY Etuasiakkuus on ollut meille rahapelien tarjoajana tärkeä askel kohti tunnistettua pelaamista. Odotimme Etuasiakkaiden määrän kasvavan nopeammin, mutta haasteita ovat tuoneet varsinkin liittymisen monimutkaisuus sekä vähäiset pelilliset edut. Näihin haasteisiin olemme kuitenkin tarttuneet ja esimerkiksi vähentäneet rekisteröitymiseen vaadittavia taustatietoja. On ollut ilo nähdä, kuinka pelikehityksemme on alkanut tuottaa suurta yleisöä kiinnostavia uusia pelejä. Esimerkiksi huhtikuussa tuomme pelipisteiden Valtteihin pelisaleissa suosiota saavuttaneen Väinö ja vuorenpeikon aarteet -pelin. Toinen hyvä esimerkki on tammikuussa lanseerattava Marja Tyrnin Munakello, josta tämänkin lehden sivuilla kerrotaan. Joulukuu on vähittäiskaupassa kiireistä aikaa, mutta toivon, että jokainen pelipisteemme työntekijä voi rauhoittua joulun pyhinä perheen pariin. Hyvää Joulua ja alkavaa vuotta 2014! Timo Kiiskinen Liiketoimintajohtaja, RAY ps. RAY:n seinäkalenteri vuodelle 2014 tupsahtaa jokaisen pelipisteen postilaatikkoon aivan piakkoin!

2 Jukka Virta on yksi puolesta miljoonasta vapaaehtoisesta, jotka toimivat RAY:n avustamissa järjestöissä. Auttajien auttaja Niiden, joilla menee paremmin, kuuluu auttaa niitä, joilla menee heikommin. Se on tehtäväni ihmisenä. Miehisyyttä ei mitata sillä, kuinka kovis on, vaan sillä, kuinka pehmeä uskaltaa olla. Ihminen on vahva, kun hän jaksaa olla hauras ja likellä muita. Näin sanoo Vuoden vapaaehtoiseksi valittu raumalainen Jukka Virta. KansalaisAreena ry:n äänestyksessä valintaa perusteltiin muun muassa sillä, että Jukka Virta on rohkaissut miehiä mukaan naisvaltaiseen tukihenkilötoimintaan. Virta aloitti vapaaehtoistyöt mielenterveysseuran kriisipuhelinpäivystyksessä vuonna Hän huomasi, että rankkaa työtä helpotti se, kun sai purkaa omia tunteitaan ryhmäkeskusteluissa. Jo seuraavana vuonna Virta hakeutui työnohjaajakoulutukseen. Sen jälkeen hän on toiminut ryhmätyönohjaajana ja työnohjaajien kouluttajana. Virta vei toimintamallin Henkinen ensiapu -nimellä myös työpaikalleen Olkiluodon ydinvoimalaan 2000-luvun alussa. Pivolla Osuuspankin kortti Etuasiakkuuteen Pian myös Osuuspankin maksukortin voi liittää RAY Etuasiakkuuteen. Liittämisen mahdollistaa OP-Pohjolan kehittämä Pivo-mobiilisovellus. Pivo on mobiililompakko eli älypuhelimeen liitettävä sähköinen lompakko, johon voi koota tiedot käyttäjän maksukorteista sekä kanta-asiakkuuksista ja asiakaseduista. Viimeistään alkuvuodesta RAY Etuasiakkuus voi siis olla yksi mobiililompakon kantaasiakkuuksista. Osuuspankin maksukortti liitetään RAY Etuasiakkuuteen joko internetissä osoitteessa ray.fi tai Pivo-mobiilisovelluksen kautta. OP:n maksukorttia ei siis voi liittää Etuasiakkuuteen raha-automaatin maksupäätteellä. Osuuspankin asiakas voi hyötyä Pivo-sovelluksesta myös muilla tavoin. Lisää tietoa aiheesta löytyy osoitteesta Vuonna 1983 Virta jäi itse kolmen alaikäisen lapsen yksinhuoltajaksi, kun hänen vaimonsa kuoli. Kuoleman jälkeisenä yönä hänen ystävänsä Guy Åström soitti ja ilmoitti ottavansa töistä palkatonta vapaata tämä alkoi murheen murtaman miehen puhekaveriksi ja autokuskiksi. Virta kysyi ystävältään, miten hän voi korvata avun. Jukka, ajattele niin, että ei sinun tarvita korvata minulle mitään. Auta muita, kun he tarvitsevat apua. Teksti: Ilkka Pernu Kulta-Jaskan Valtaus laajenee Kulta-Jaska tekee digitaalisen Valtauksen Paletti-, Pokeria- ja Monipeli2-automaatteihin helmikuun alussa. Mekaaninen peli nousi heti ilmestyttyään suosituksi, joten se haluttiin myös digitalisoida. Suosittua peliä voidaan tällä tavoin tarjota laajemmalle pelaajakunnalle. Mekaaninen versiokin jää edelleen pelattavaksi Kulta-Jaskan Valtaus -automaatit eivät siis häviä pelipisteistä mihinkään. Digitaalinen peli jäljittelee hyvin pitkälle mekaanista, mutta grafiikoista on tehty pelaajaystävällisemmät. Esimerkiksi voittotaulu on dynaaminen eli se päivittyy suoraan panosta vastaavaksi näin se on entistä selkeämpi. Myös värejä on käytetty enemmän. Lisäksi dynamiittien räjähdykset on animoitu ja vapaapelien aikana arvontakiekkojen reunukset liekehtivät.

3 Pelinhoitajan yö Marraskuinen perjantai-ilta Lohjalla. Tapaan kymmeneltä London-pubin edessä nuoren miehen ja tunnistan hänet pelinhoitajaksi mustista suorista housuista ja puvunkengistä. Edessä on jännittävä yö. Samu Lassila moikkaa narikassa seisoskelevaa portsaria ja astelee tottuneesti baaritiskin taakse. Baarityöntekijät ovat Samulle kuin vanhoja tuttuja, osa saa häneltä halauksenkin. Ei me täällä ihan joka ilta halailla. Yksi työntekijä on töissä viimeistä iltaa, niin pitäähän sitä vähän herkistellä. 23-vuotias lohjalainen pelinhoitaja näpyttelee työhöntulokoodin Kasinfolaitteeseen ja levittää pelipöydän päälle vaihtomerkit. Sen jälkeen hän laskee kahdeksan 52 kortin pakkaa tarkistaakseen, että kaikki kortit ovat tallella. Samu jakaa kortit kahdeksi pinoksi ja asettaa pinot auran muotoon keskelle pöytää. Musta leikkauskortti lepää auran päällä. Pöytä täynnä peliä Pian kaikki pöydän yhdeksän paikkaa täyttyvät pelimerkeistä. Pelaajat tuntuvat olevan hyvin perillä pelin kulusta. Koko pubissa on vain kourallinen ihmisiä, joten puolet heistä on löytänyt tiensä Blackjackin luo. Tiukka pelitahti jatkuu puolille öin. Minua alkaa jo haukotuttaa. Samussa ei näy merkkiäkään väsymyksestä. Tämä työ sopii hyvin rytmiini. Menen arkisinkin nukkumaan vasta kuuden tai seitsemän aikaan aamulla. Talo voittaa aina Asiakaskunta on miesvoittoista. Puheet ovat miehisen ronskeja ja kääntyvät usein pelin epäreiluuteen: talo voittaa aina, peli on surkea, jakaja huijaa. Ja kaikkihan on tietenkin kiinni siitä viimeisestä paikasta. Asiakkaat tuntuvat epäreilusta kohtelusta huolimatta lähtevän pöydästä tyytyväisinä pois. Se johtuu varmasti Samun asenteesta ja olemuksesta: hän vitsailee asiakkaiden kanssa ja puhuu taukoamatta. Harvassa ovat ne hetket, kun hymy katoaa nuoren miehen huulilta. Hän vaikuttaa nauttivan työstään. Bändi on alkanut soittaa puolenyön jälkeen. Tärykalvot ovat koetuksella, mutta Samu ei laita tulppia. On todella vaikea jutella asiakkaiden kanssa, jos käyttää korvatulppia. Lompsatonta menoa Nuori miesasiakas heittää pieneksi palloksi mytätyn 20 euron setelin pelipöydälle ja illan viimeinen asiakas on vanhempi herra, joka säilyttää seteleitään isoissa tukoissa housujen taskussa. Eivätkö nämä ihmiset omista lompakoita? Kolmen jälkeen olen jo aivan valmis nukkumaan. Samu laskee vielä seuraavan illan pelinhoitajalle kortit valmiiksi pakoiksi. Jälleen levitellään merkit pöydän päälle. Baarimaija saapuu lunastusmerkkien kanssa ja rahat lasketaan: nää sulle, nää mulle. Varttia vaille neljä pääsemme vihdoin lähtemään kotiin. Minä sentään saan nukkua seuraavan yön.

4 Näyttävä pelipöytä kutsuu pelaamaan V iime vuosina olemme tehneet työtä kirkastaaksemme hyvien perinteisten pöytäpeliemme mainetta. Blackjackiä on uudistettu lisäpeleillä ja pelipöytien näkyvyyttä, palvelukonseptia sekä maksutapavalikoimaa on kehitetty. Kuopion alueen ravintolapöytäpeleistä vastaava palveluesimies Tarja Viresvuo kertoo, että aloitettuaan nykyisessä toimenkuvassaan hän huomasi heti, että pelipöytien tuottotasoon voi vaikuttaa muutamilla asioilla. Ihan ensimmäiseksi halusin tuoda korttimaksupäätteet pelipöytiimme. Sen jälkeen oli aika laittaa kuntoon myös pelilliset ja visuaaliset elementit. Jokaisessa ravintola-blackjackissämme on nyt Rockets-lisäpeli, ja pelipöytien näkyvyys on parantunut huomattavasti. Turun ravintolapöytäpeleistä vastaava palveluesimies Mirette Leppä kertoo, että myös Turussa näkyvyyteen on satsattu parin viime vuoden Kuopion Onnelan BJ-pöytä erottuu edukseen. aikana erityisen paljon: pelipöydistä on tehty entistä enemmän osa ravintolaa. Pelihetki on heräteostos Aivan automaattista ei pelipöytien näkyvyyden parantuminen ole, vaan se vaatii toimivaa yhteistyötä RAY:n ja pelipistekumppanin välillä. Tarja painottaa, että pelaaminen ravintolassa on usein herätepelaamista. Ajatuksen saattaa synnyttää esimerkiksi baaritiskillä tai tupakkakopissa esillä oleva pelilogo. Meillä on tarjolla useita eri vaihtoehtoja, joilla pelien näkyvyyttä voi parantaa ravintolan sisällä. Jokainen ravintola löytää varmasti valikoimastamme toimivan vaihtoehdon, vakuuttaa Tarja Viresvuo. Suurin osa turkulaisista ravintoloitsijoista on ollut tyytyväisiä RAY:n tarjoamaan materiaaliin. Olemme yhdessä ravintolan kanssa käyneet läpi erilaisia vaihtoehtoja, ja yleensä olemme päätyneet samaan ideaan, kertoo Mirette Leppä. Sekä Tarja että Mirette ovat yhtä mieltä siitä, että pöytäpeleihin panostaminen on niin RAY:n kuin ravintoloitsijankin etu: rahallinen tulos näkyy sekä pelipöydän tuottona ja sijoituspaikkaosuutena että yhteisten asiakkaidemme viihtyvyytenä ja juomamyyntinä. Parempaa palvelua Myös pelipöydän sijoittelulla on tärkeä merkitys: hyvä paikka pelipöydälle on asiakasvirran äärellä. Meillä pelipöytä on siinä ainoassa paikassa, johon se ravintolassa mahtuu. Mutta sijainti on todella hyvä, sillä asiakkaat kulkevat tätä kautta vessoihin ja alakertaan. Eihän perimmäiseen nurkkaan laitettu pelipöytä hyödytä ketään, sanoo Onnela Kuopion ravintolapäällikkö Matti Romppainen. Hänen mielestään RAY:n pöytäpeli on erinomainen lisäpalvelu, joka tuo lisäarvoa ravintolalle. Ihmiset viihtyvät nykyään enemmän kotisohvalla,

5 Uusilla työvaatteilla uutta ilmettä Kesäkuun Pelihetkessä kerroimme, että RAY:n työntekijöiden työvaatemallisto uudistuu. Turun Marilynissä on käytetty suuria staattisia tarroja. joten ravintolassa täytyy olla tarjolla viihdettä ja elämyksiä, joista yksi tärkeä on pelaaminen ammattitaitoisen pelinhoitajan kanssa. Panosta pöytäpeleihin Ravintolat voivat mainita RAY:n pöytäpelit omissa foorumeissaan kuten netti- tai Facebook-sivuillaan. Pelien markkinointi on arpajaislain nojalla kiellettyä, mutta peleistä voi antaa tuoteinformaatiota sekä kertoa pelipöydän aukioloajat. Mirette sanoo myös pitävänsä merkittävänä ravintolan oman henkilökunnan osaamista ravintolaan sijoitetusta pelistä. Ravintolan työntekijöiden olisi hyvä tietää pelin säännöt sekä pöydän aukioloajat, jotta he voisivat kertoa asiakkaille pelipöydästä. Näillä pöytäpeli näkyy Valotaulut Staattiset tarrat Lattiatarrat X-bannerit Roikot Mobilet Narikkaliput ja lasinaluset Sähköinen markkinointi ravintolan sisällä: kuva- ja äänimainokset Huoltoedustajat ovatkin jo vaihtaneet uuteen kuosiin, ja palvelupelien työntekijät saavat uudet työvaatteet ylleen tammikuussa. Tämä tarkoittaa sitä, että ravintolapöytäpelien pelinhoitajat palvelevat asiakkaita ensi vuonna tyylikkäissä rahiksensinisissä paidoissa ja mustissa liiveissä. Mikäli kiinnostuit parantamaan ravintolassasi olevan pelipöydän näkyvyyttä ja tehostamaan sen toimintaa, voit ottaa yhteyttä alueellasi toimivaan ja ravintolapöytäpelien operoinnista vastaavaan RAY:n palveluesimieheen. Markkinointikysymyksiin vastaa RAY:n markkinointipäällikkö Elina Mikkonen, / p Olemme tehneet viimeisen vuoden aikana paljon muutoksia, ja vaikutukset alkavat näkyä ravintolapöytäpelien tuotoissa. On vaikea mennä sanomaan mitään yksittäistä tekijää, joka on vaikuttanut myynnin kasvuun. Tulokset kuitenkin puhuvat puolestaan muutokseen kannatti panostaa, Tarja Viresvuo summaa. Korttimaksupääte kannattaa Kuopion Onnelan ravintolapäällikkö Matti Romppainen on tyytyväinen siihen, että kortilla maksaminen on mahdollista hänen ravintolansa pelipöydässä. Maksupääte otettiin käyttöön Onnelan Blackjack-pöydässä huhtikuussa RAY hoiti kaikki maksupäätteen hankintaan liittyvät asiat, joten Romppaisen mielestä prosessi oli erittäin helppo ravintolan osalta. Pelipöydän tilityksessä on nyt yksi vaihe enemmän, mutta en ole kokenut, että se mainittavasti lisäisi työn määrää. Korttimaksumahdollisuus on nostanut huomattavasti pelipöydän myyntiä. Oman arvioni mukaan korttimaksupäätteen myötä on saatu 30 % lisää pelaajia. Eihän kukaan enää kanna käteistä mukanaan, Matti Romppainen sanoo.

6 Lisäpelit maustavat Blackjackiä Perinteisen Blackjackin rinnalla on jo parin vuoden ajan ollut pelipöytiä, joissa on tutun pelin lisämausteena jokin lisäpeli. Nyt tarjolla ovat Rockets- ja Monsters-lisäpelit, joista jälkimmäinen tullaan korvaamaan uudella Poker-lisäpelillä. Blackjackiä on pelattu Suomessa jo yli 30 vuotta. Lisäpelit tuovat vanhaan peliin uutta jännitystä: yhdessä pelissä onkin kaksi eri peliä. Jännitystä lisää myös se, että lisäpelissä pienellä panoksella voi saada suuren voiton. Rockets-pelissä tavoitellaan pareja, ja siinä on neljä eri voittoluok- kaa riippuen siitä, ovatko parin muodostavat kortit samaa vai eri väriä tai maata. Lisäpelin palautusprosentti on 91,4. Blackjack Pokerissa tarkoitus on muodostaa värejä, suoria ja kolmosia kahdesta omasta sekä jakajan yhdestä kortista. Voitto on sitä isompi, mitä paremman kolmen kortin yhdistelmän saa. Palautus tässä lisäpelissä on 89,06 prosenttia. Panos on peruspelistä erillinen 1-2 euron lisäpanos, jolle maksetaan voitto heti perusjaon jälkeen. Faktaa pöytäpeleistä RAY:llä on 205 pelipöytää 168 eri ravintolassa ympäri Suomen. Pöytäpeleistä selvästi yleisin on Blackjack, ja sitä seuraa ruletti 15 pöydällä. Muutamassa pelipisteessä on myös Dynamic Poker-, Red Dog- tai Bulldog-pöytä. Asiakkaita pelipöydässä palvelee RAY:n kouluttama pelinhoitaja, jonka esimiehenä toimii alueen palveluesimies. Kiva tietää Blackjack rantautui Suomen ravintoloihin vuonna Blackjackissä pelaaja voittaa, mikäli hänen korttikätensä on lähempänä 21:tä kuin jakajan. Ruletti pyörähti ensimmäistä kertaa manner-suomessa vuonna Pelissä arvataan voittavaa numeroa nollan ja 36:n väliltä. Jatkossa lisäpelillisen Blackjackin tunnistaa myös pelipöydän verasta. Korttimaksamisesta hyötyvät asiakas ja kumppani Jo liki 60 prosentissa RAY:n ravintolapelipöydistä voi maksaa käteisen lisäksi pankkikortilla. timaksumahdollisuus kasvattaa myös satunnaista pelaamista, mikä lisää luonnollisesti pelipöydän myyntiä. Korttimyynnin osuus on vajaat 30 prosenttia niissä pelipöydissä, joissa on maksupääte. Prosenttiosuus näyttäisi kasvavan jatkuvasti, mikä johtuu ainakin osaksi siitä, että kortilla maksaminen pelipöydässä on tullut asiakkaille tutummaksi. RAY tilaa ja maksaa maksupäätteen, mutta rahaliikenne kulkee yrityskumppanin kautta. Vaikka korttimaksaminen pelipöydässä tuottaa hieman enemmän työtä ravintolan edustajalle kuin käteisen käsittely, maksaa se itsensä pian takaisin sijoituspaikkaosuutena. Maksupääte pelipöydässä on tervetullut lisäpalvelu ravintolan pelaaville asiakkaille. Harvalla on nykyään käteistä mukanaan, sillä jo niin monet maksut hoituvat pankkikortilla. Kort- Maksupäätteet pelipöytiin toimittavat Nets ja Point. Dynamic Poker on RAY:n omaa käsialaa, ja sitä pääsi pelaamaan vuonna Peli on muunnelma Texas Hold em -pokerista, ja siinä on tavoitteena muodostaa jakajan kättä parempi viiden kortin pokerikäsi. Red Dog saapui Suomeen Yhdysvalloista vuonna 1993, ja RAY lanseerasi siitä kehitetyn Bulldogin vuonna Molemmat ovat korttipelejä, joissa pelaaja voittaa, jos hänen korttinsa osuu pistearvoltaan jakajan kahden kortin väliin.

7 saa tehdä. Yhdeksässä kulhossa liinan alla on kätkettynä jauhoja, munia, mustikoita ja vadelmia. Pelaaja saa kurkistaa niin moneen kulhoon kuin munakello osoittaa. Reseptikirja kertoo, mitä kulhoista löytyneistä raakaaineista saa leivottua. Pääpalkinnon voittaa, jos saa aineksistaan aikaiseksi sekä kuningatar- että mustikkapiirakan. Mikäli aineksista ei synny piirakkaa lainkaan, Marja Tyrni tarjoaa kahvit ja pelaaja saa kierrospanoksensa takaisin. Hupsuutta kerrakseen Tammikuussa kaikkiin pelisalien ja pelipisteiden Valtteihin lisättävä Marja Tyrnin Munakello on RAY:n ensimmäinen laajan levityksen brändipeli. Peli erottuu RAY:n aiemmasta pelitarjonnasta tuoreella ilmeellään ja uudella toteutustekniikallaan. Ensimmäistä kertaa tuomme peliin mukaan videota ja aidon ihmisen puhetta voittoanimaatioiden yhteyteen. Marja Tyrnin Munakello -pelin kohderyhmänä ovat erityisesti uudet pelaajat. RAY:n tuotepäällikkö Jarno Friman uskoo, että tutulla hahmolla on jo valmiiksi suuri huomioarvo. Ihmisten on helpompi mennä kokeilemaan peliä, jossa on jotain tuttua ja turvallista. Tavoitteena brändipelin lanseeraamisessa onkin pelaajakunnan laajentaminen. Hei me leivotaan! Pelin matematiikan pohjana on käytetty tuttua Kulta-Jaskaa. Esimerkiksi vapaapelejä voi voittaa monella eri tavalla ja niitä tulee suhteellisen usein. Vapaapelikuviona toimii oranssi jauhopussi. Bonukseen pelaaja pääsee, mikäli ensimmäiseen kiekkoon asettuu Marja Tyrni ja viimeiseen kultainen munakello. Bonuspelissä leivotaan Marja Tyrnin kanssa. Piirakkaa Pallivahasta -bonus alkaa sillä, että munakello arpoo, kuinka monta valintaa pelaaja Olemme saaneet talon sisältä palautetta, että peli on hauska. Monet, jotka ovat käyneet seuraamassa työskentelyämme, ovat hörähtäneet nauruun, kun pelissä on tapahtunut jotain huvittavaa. Onhan se meidänkin mielestä hupsu peli, jonka hassut elementit tulevat esille parhaiten erikoisempien pelitilanteiden myötä, kuten vapaapelien, bonuspelin tai isompien voittojen aikana, kertoo RAY:n pelituottaja Hanna Salmén innostuneena. Tulemme tekemään Aku Hirviniemen sketsihahmojen ympärille jatkossa muitakin pelejä.

8 Esittelyssä asiakasetu Arvonnat RAY Etuasiakkaat voivat osallistua asiakasarvontoihin, joissa on palkintoina muun muassa laadukkaita tuotepalkintoja, lippuja erilaisiin tapahtumiin sekä lahjakortteja. Neljä kertaa vuodessa arvotaan jokin isompi palkinto, esimerkiksi matkalahjakortti. Vähintään yksi arvonta on jatkuvasti auki. Arvontoihin osallistutaan ray. fi:ssä tai mobiiliasiakaskortin kautta. Ajankohtaisista arvonnoista viestitään uutiskirjeissä, ja ajoittain arvomme pelkästään uutiskirjeiden vastaanottajien kesken lippuja erilaisiin tapahtumiin. Etuasiakkaan kannattaa siis tarkistaa omista asiakastiedoistaan, että markkinointiluvat ovat kunnossa. Tulevat arvonnat RAY Etuasiakkaille Maltan matkalahjakortti (1500 ) Viisi Stadiumin lahjakorttia (à 100 ) Kaksi Art on Ice -show -VIP-lippupakettia Hartwall Areenalle Yritysasiakaspalvelun vinkki Tiesithän, että peliautomaatit kannattaa sulkea siksi aikaa, kun sijoituspaikka on kiinni? RAY:n automaatit ovat mikroprosessoripohjaisia laitteita, ja aivan kuten tietokoneissakin, ajoittainen virrankatkaisu edistää laitteen toimintavarmuutta. Lisäksi tietyt automaattityypit päivittyvät uusiin ohjelmaversioihin tietoverkon yli, ja myös tämä toiminto vaatii toimiakseen ajoittaisen virrankatkaisun. Raha-automaattien sulkeminen sijoituspaikan ollessa kiinni vähentää tietenkin myös sijoituspaikan sähkön kulutusta virtojen katkaisu esimerkiksi yön ajaksi on siis ekoteko! Virta kannattaa katkaista joko automaatin takapuolella olevasta virtakytkimestä tai automaattiseinäkkeen kytkimestä. Kiitos kuluneesta vuodesta! RAY:n Yritysasiakaspalvelu saa vuosittain kymmeniä tuhansia yhteydenottoja teiltä yrityskumppaneilta. Asiakaspalvelu kiittää teitä yhteydenotoista sekä yhteistyöstä kuluneen vuoden aikana. Erityisesti tilisiirtopalvelun piiriin siirtyminen on aiheuttanut kysymyksiä kiitos niistä! Yhdessä olemme saaneet selvitettyä niin pienet kuin isommatkin pulmat. Kuudesti vuodessa ilmestyvä Pelihetki-uutiskirje tarjoaa pelipisteen työntekijöille ajankohtaista tietoa RAY:n pelitoiminnasta. Pyydämme mahdolliset uutiskirjeeseen liittyvät palautteet, juttuideat ja kysymykset osoitteeseen pelihetki@ray.fi. Lehden toimitti Tiina Moilanen tiina.moilanen@ray.fi, p Lisätietoja ja neuvontaa yrityskumppaniasioissa saat yritysasiakaspalvelustamme sähköpostitse osoitteesta yritysasiakaspalvelu@ray.fi tai maksuttomasta puhelinnumerosta , ma pe klo 8 18 ja la klo Muina aikoina ja arkipyhinä numeroon voi jättää viestin.