Etuasiakkaana saat enemmän. Helsingissä ja R-kioskeilla. Etuasiakas pääsee tavoittelemaan jokaisella tunnistautuneena raha-automaatilla

Transkriptio

1 Uutiskirje RAY:n pelipisteiden työntekijöille 04/2012 Etuasiakkaana saat enemmän Käynnistämme lähiaikoina pelaajillemme kohdistetun RAY Etuasiakkuuden, jonka tunnuslauseena on RAY Etu asiakkaana saat enemmän. Se on kanta-asiakasohjelma, jonka tavoitteena on tarjota asiakkaillemme mielenkiintoisia etuja sekä parantaa asiakastuntemustamme entisestään. Etuasiakkaaksi voi liittyä vakituisesti Suomessa asuva 18 vuotta täyttänyt henkilö, jolla on suomalainen henkilötunnus sekä suomalaisen pankin tilinumero. Liittyminen ei maksa mitään, ja se onnistuu ray.fi-verkkopalvelussamme, pelisaleissamme, Casino Helsingissä ja R-kioskeilla. Etuasiakas pääsee tavoittelemaan jokaisella tunnistautuneena raha-automaatilla pelaamallaan pelikierroksella ylimääräisiä jackpoteja, Onnenpotteja. Lisäksi monet yrityskumppanimme tarjoavat Etuasiakkaille muun muassa alennuksia tuotteistaan ja palveluistaan. Nämä kumppaniedut Etuasiakas saa käyttöönsä näyttämällä matkapuhelimeensa lataamaansa mobiiliasiakaskorttia. Pelipisteessä Etuasiakkuus näkyy raha-automaattien uutena Etuasiakkuusilmeenä. Olemme koonneet tähän Etuasiakkuuden teemanumeroon tietopaketin, josta pelipisteen työntekijä saa apua työssään. Lisätietoja Etuasiakkuudesta saat Etuasiakkuuden käynnistämisen yhteydessä avattavalta RAY yhteyshenkilöltäsi, huoltoedustajiltamme, kuluttaja-asiakaspalvelustamme sekä yritysasiakaspalvelustamme, joiden yhteystiedot löydät sivulta 2. Edukkaita lukuhetkiä!

2 Lukijakilpailu poiki palautetta TÄRKEÄT YHTEYSTIEDOT Yritysasiakaspalvelu puh (ma pe klo 8 18, la klo 8 16) yrityspalvelu@ray.fi Kuluttaja-asiakaspalvelu puh (vuorokauden ympäri) asiakaspalvelu@ray.fi pelihetki@ray.fi Pyysimme kesäkuun Pelihetkessä julistetussa lukijakilpailussa Pelihetkeen liittyvää palautetta, kehitysideoita ja kommentteja. Kilpailun palkintoina arvottiin kaksi grillisettiä, jossa on Jamie Oliver -pallogrilli sekä esiliina, patakinnas ja grillausohje. Arvonnassa Onnetar suosi Minna Haavistoa ja Tiina Evälää. Voittajille on ilmoitettu henkilökohtaisesti. Onnittelumme! Kilpailu tuotti runsaasti palautetta Pelihetkestä, ja tässä palautteen parhaimmistoa: - Pelihetki otetaan aina mielenkiinnolla luettavaksi, kun se ilmestyy. Lehdessä on sekä asiatietoa, että hieman viihteellisempää tarinaa. 03/12 lehdessä oli otettu lyhyesti esiin skimmaus, joka terminä oli uusi monelle työntekijällemme, oli hyvä että otitte termin esiin. Erityyppisistä pelipisteistä ja pelisaleista voisi olla isomminkin juttua ja vaikkapa pienimuotoisia henkilöhaastatteluja. - Mielestäni Pelihetki on nykyisessä muodossaan tosi hyvä. Nopeasti luettava ja sopivan verran asiaa. Kehitys on onnistunut ja uudesta uutiskirjeestä en muuttaisi mitään. - Linkit selvemmin näkyviin asiatekstistä lehdessä. Voisi olla myös sähköinen versio, eli tulisi linkki sähköpostiin, mistä voisi lehden lukea. Historia osuus olisi kiva lehdessä. - Pelihetki on mielestäni liian ohut, saisi olla paksumpi lehti sekä eri paikkakunnilta juttuja. Ulkoasu on pirteä, tosin julkaistaan aika harvoin. Muuten kaikin puolin kattava lehti, jossa esitelty uusimmat pelit ja uutiset. Samoin kaipaisin juttuja ihmisistä RAY:n takana. TIESITKÖ TÄMÄN? Korttimaksupääte on nyt asennettu yli rahaautomaattiimme. Työ ei kuitenkaan pääty tähän, sillä tavoitteenamme on asentaa korttimaksupääte ainakin yhteen automaattiin jokaisessa pelipisteessä. Kuudesti vuodessa ilmestyvä Pelihetki-uutiskirje tarjoaa pelipisteen työntekijöille ajankohtaista tietoa RAY:n pelitoiminnasta. Pyydämme mahdolliset uutiskirjeeseen liittyvät palautteet, juttuideat ja kysymykset osoitteeseen pelihetki@ray.fi. Lisätietoja ja neuvontaa yritys kumppaniasioissa saat yritys asiakaspalvelustamme sähköpostitse osoitteesta yrityspalvelu@ray.fi tai maksut tomasta puhelinnumerosta , ma pe klo 8 18 ja la klo Muina aikoina ja arkipyhinä numeroon voi jättää viestin. 2

3 Pelipisteen uusi Etuasiakkuusilme Huoltoedustajamme asentavat Etuasiakkuus-automaattiohjelmiston korttimaksupäätteellisiin raha-automaatteihin, lukuun ottamatta Superrulettia, Kymppipokeria ja Jokeripokeria. Ohjelmiston myötä automaattiin tulee Etuasiakkuus-näytönsäästäjä. Huoltoedustaja kiinnittää automaattiin myös Etuasiakkuustarrat. Näistä asiakas tietää, millä automaatilla tunnistautuneena pelatessaan hän voi tavoitella Onnenpotteja. Lue lisää Onnenpotista sivulta kuusi. Materiaalia pelipisteisiin Etuasiakkuuden yleisesitteet laitetaan pelipisteessä olevaan RAY:n esitetelineeseen. Jos pelipisteessä ei ole kiinteää esitetelinettä, voi yritysasiakaspalvelustamme tilata pahvisen, pöytätasolle asetettavan esitetelineen. Hyllypuhujat ja yleisesitteet laitetaan esille myös sellaisissa pelipisteissä, joissa kumppani ei tarjoa Etuasiakkaille kumppanietuja. Lähetämme suurille liikenneasemille sekä hypermarketteihin lisäksi 180 cm korkean, pahvi-lauriksi kutsumamme esitetelineen yleisesitteitä varten. Toivomme, että materiaali voi olla esillä pelipisteessä mahdollisimman pitkään. Pyydäm me kuitenkin vaihtamaan huonokuntoisen ja epäsiistin materiaalin uuteen. Lisää hyllypuhujia, yleisesitteitä sekä pahvi-laureja voit tilata yritysasiakaspalvelustamme. Lähetämme jokaiseen pelipisteeseen Onnenpotti-hyllypuhujia ja Etuasiakkuuden yleisesitteitä. Materiaalin yhteydessä saat myös lisätietoa sen esille laittamisen ajankohdasta. Hyllypuhuja kiinnitetään Etuasiakas-automaatin vasempaan yläkulmaan irrottamalla liimanauhan suojanauha ja painamalla hyllypuhuja kiinni automaattiin. Kiinnittämisen jälkeen hyllypuhujassa olevan Onnenpotti-sanan tulee näkyä pelaajalle päin, eikä hyllypuhuja saa peittää mitään olennaista, kuten esimerkiksi automaatin näyttöä. 3

4 Etuasiakkaaksi liittyminen Etuasiakkaaksi voi liittyä osoitteessa pelisaleissamme, Casino Helsingissä ja R-kioskeilla. Etuasiakkuus on asiakkaalle ilmaista. Liittymisedellytykset ovat - 18 vuoden ikä - suomalainen henkilötunnus - yhteystiedot - suomalaisen pankin tilinumero - vakituinen asuinpaikka Suomessa (nettipelaamista varten) - suomalaisen luottolaitoksen myöntämä debit-maksukortti (tunnistettua korttipelaamista varten) Annetuista tiedoista muodostetaan RAY:n kuluttaja-asiakasrekisteri, johon sovelletaan henkilötietolakia. Asiakastietoja kerätään asiakkaan tunnistamiseksi ja palvelemiseksi sekä asiakassuhteen hoitoa ja hallintaa varten. Asiakastietoja hyödynnetään myös pelien ja palvelujen tuottamiseen, analysointiin ja kehitykseen. Asiakkaan henkilötietoja ei luovuteta RAY:n tai RAY:n lukuun toimivien Etuasiakkuus-palvelukokonaisuuden kehitykseen ja tuotantoon osallistuvien kolmansien tahojen ulkopuolelle. Tietoja luovutetaan viranomaisille lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa, kuten esimerkiksi väärinkäytösten selvittämisessä ja ehkäisyssä. Asiakkaalla on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Liittyminen RAY:n peli saleissa ja Casino Helsingissä Liittyäkseen Etuasiakkaaksi pelisalissamme tai Casino Helsingissä, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä pelisalin tai Casinon asiakaspalvelijaan. Asiakaspalvelija varmentaa asiakkaan henkilöllisyyden henkilöllisyystodistuksesta, ja auttaa asiakkuussopimuksen teossa. Etuasiakkuus tulee voimaan heti, ja asiakas voi ylläpitää asiakastietojaan pelisalin tai Casino Helsingin asiakaspalvelutiskillä. Hän voi lisäksi avata itselleen pelitilin ray.fi-verkkopalvelussamme, jossa asiakastietojen ylläpito on myös helppoa. Liittyminen internetissä Etuasiakkaaksi voi liittyä pankkitunnusten avulla myös internetissä osoitteessa Etuasiakkuus tulee voimaan heti. Samalla asiakas voi avata itselleen pelitilin ray.fi-verkkopalveluun. Katso lisätietoja pelitilin avaamisesta seuraavalta sivulta. Liittyminen R-kioskilla Etuasiakkuuden alkuvaiheessa liittyminen pelipisteessä on mahdollista vain R-kioskeilla. R-kioskin työntekijä varmentaa asiakkaan henkilöllisyyden, merkitsee henkilöllisyystodistuksen tiedot järjestelmään ja esitäyttää asiakkuushakemuksen. Asiakas täydentää hakemuksen ja toimittaa sen palautuskuoressa RAY:lle. Hakemus käsitellään kahden arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen asiakkaalle ilmoitetaan asiakkuuden voimaantulosta. Asiakas voi ylläpitää asiakastietojaan pelisalimme ja Casino Helsingin asiakaspalvelutiskillä sekä ray.fi-verkkopalvelussamme. Debit-maksukortin liittäminen Etuasiakkuuteen Asiakas käyttää omaa sirullista debit-maksukorttiaan (myös Visa Electron) pelatessaan Etuasiakkaana raha-automaatilla. Etuasiakkuuden liittäminen maksukorttiin ei ole välttämätöntä, mutta tällöin Etuasiakas ei voi tavoitella Onnenpotteja rahaautomaateilla. Maksukortti toimii Etuasiakkuuden tunnisteena heti liittämisen jälkeen. Liittäminen ei edellytä asiakkaalta erillistä sopimusta pankin kanssa, vaan järjestelmä yhdistää maksukortin Etuasiakkuuteen korttinumeron perusteella. Liittäminen raha-automaatin korttimaksupäätteellä Jos asiakas haluaa liittää Etuasiakkuutensa maksukorttiinsa raha-automaatin korttimaksupäätteellä, hän tarvitsee asiakasnumeron, jonka hän on saanut Etuasiakkaaksi liittyessään. Etuasiakkuus liitetään syöttämällä maksukortti automaatin korttimaksupäätteeseen ja näppäilemällä asiakasnumero. Liittäminen internetissä Etuasiakkuuden voi liittää maksukorttiin myös ray.fi-verkkopalvelussa syöttämällä kortin numero, viimeinen voimassaolokuukausi ja varmennenumero kortin takaa. Samalla asiakas voi avata itselleen pelitilin ray.fi-verkkopalveluun. Katso lisätietoja kohdasta Pelitilin avaaminen. Lisätietoja Etuasiakkuuden liittämisestä maksukorttiin sekä korteista, joihin sen voi liittää, saat osoitteesta etuasiakas tai kuluttaja-asiakaspalvelustamme. 4

5 Mobiiliasiakaskortti Etuasiakas saa käyttöönsä mobiiliasiakaskortin, jonka hän lataa tekstiviestillä saamansa latauslinkin kautta. Mobiiliasiakaskortilla ei voi pelata. Se ei myöskään ole maksuväline, vaan vain osoitus Etuasiakkuudesta. Erillistä, esimerkiksi muovista, asiakaskorttia ei ole. Mobiiliasiakaskortti toimii näyttökorttina lunastettaessa asiakasetuja pelisaleistamme ja kumppaneiltamme. Se myös mahdollistaa kohdistetun sisällön näyttämisen asiakkaalle. Edut lunastetaan näyttämällä mobiiliasiakaskortin etusivua etuja tarjoavan kumppanin myyntipisteen kassahenkilölle. Siwoissa, Euromarketeissa ja Valintataloissa edut lunastetaan kuitenkin näyttämällä mobiiliasiakaskortin Info-sivulla olevaa koodia. Kumppanillamme on oikeus tarkastaa etua lunastavan asiakkaan henkilöllisyys ja verrata mobiiliasiakaskortin tietoja henkilöllisyystodistuksen tietoihin. Mobiiliasiakaskortin kautta asiakkaat voivat avata mobiiliportaalin, jossa kerrotaan ajankohtaisista asiakaseduista, ja jossa voi osallistua asiakasarvontoihin. Lisäksi kortin kautta voi soittaa kuluttajaasiakaspalveluumme. Tarkemmat ohjeet mobiiliasiakaskortin käytöstä, etujen lunastamisesta ja ajantasaiset edut löytyvät osoitteesta etuasiakas. Lisätietoja saat myös kuluttaja-asiakaspalvelustamme. Mobiiliasiakaskortin etusivulla näkyy asiakkaan nimi, asiakasnumero sekä kortin viimeinen voimassaolokuukausi. Mobiiliasiakaskortti ei vielä toimi Windows-puhelimissa. Kumppanille hyötyä ja tehtävää Etuasiakkuuden odotetaan lisäävän pelaamismääriä pelipisteessä, mikä puolestaan kasvattaisi sijoituspaikkamaksuja. Lisäksi Onnenpottien tavoittelu saattaa lisätä korttipelaamista, ja siten vähentää kolikkomaksamiseen liittyvää työtä. Etuja tarjoavat kumppanimme saavat myös markkinointinäkyvyyttä ja lisääntyneitä asiakasvirtoja etuja lunastamaan tulevista asiakkaista. Kumppanimme tehtävänä on jakaa tietoa Etuasiakkuudesta. Lähettämämme Etuasiakkuusmateriaali on hyvä pitää esillä, ja sen loppuessa tai mennessä huonoon kuntoon tilata lisää yritysasiakaspalvelustamme. Kumppanimme työntekijöiden tulee myös osata kertoa perusasiat Etuasiakkuudesta, ja tarvittaessa ohjata asiakas lisätietojen pariin. Etuja tarjoavien kumppaneidemme tulee lisäksi markkinoida tarjoamiaan etuja toimipaikoissaan lähettämämme materiaalin avulla, ja tarjota edut sovitun mukaisesti. Pelitilin avaaminen Pelitilin avaaminen ray.fi-verkkopalveluumme on maksutonta ja vie vain hetken. Pelitilin voit avata vain Manner-Suomessa vakituisesti asuva 18 vuotta täyttänyt henkilö, jolla on suomalainen henkilötunnus ja verkkopankkitunnukset. Ahvenanmaan itsehallintoalueella vakituisesti asuvat eivät ole oikeutettuja pelaamaan RAY:n internetpelejä. Ohjeet pelitilin avaamisesta löytyvät osoitteesta 5

6 Asiakasedut Asiakkaalle on tarjolla monipuolisia etuja, joilla häntä kannustetaan liittymään Etuasiakkaaksi ja pelaamaan tunnistautuneena. Lisätietoja eduista ja etulista löytyvät osoitteesta etuasiakas. Onnenpotti Onnenpotti on vain Etuasiakkaille tarkoitettu lisävoitto, jonka voi voittaa pelatessaan Etuasiakkuus-automaattia tunnistautuneena omalla maksukortillaan. Etuasiakas osallistuu Onnenpotin arvontaan jokaisella tunnistautuneena pelaamallaan pelikierroksella. Osallistuminen ei siis vaadi häneltä mitään muita toimia. Onnenpotti on suuruudeltaan joko 10 tai euroa, ja sen voi voittaa minkä tahansa pelikierroksen jälkeen. Voittaminen ei ole sidoksissa mihinkään tiettyyn peliin, pelikierrosten määrään tai voittokuvioon. Onnenpotti laukeaa täysin sattumanvaraisesti, eikä se heikennä olemassa olevia voittomahdollisuuksia. Tuhannen euron Onnenpotti maksetaan pelaajan Etuasiakkuuteen liitetylle voitonmaksutilille, ja kymmenen euron Onnenpotti suoraan pelivarauksiin. Onnenpotit maksetaan asiakkaille erikseen kerättävästä varannosta, jota kerrytetään jokaisesta tunnistautuneena pelatusta pelikier- roksesta otettavalla pienellä osuudella. Ainutlaatuinen pelimaailma Etuasiakkaiden käytössä on yli 150 nettipeliä automaateista videopokereihin ja turnauksiin osoitteessa etuasiakas. Katso lisätietoja pelitilin avaamisesta sivulta viisi. Voitonmaksu Kun Etuasiakas pelaa Etuasiakkuusautomaatilla tunnistautuneena omalla maksukortillaan, hänen peliostonsa veloitetaan suoraan hänen pankkitililtään, ja hän myös saa voittonsa suoraan pankkitililleen, useimmiten yhden pankkipäivän kuluessa. Asiakasarvonnat Järjestämme Etuasiakkaille toistuvasti erilaisia arvontoja, joissa palkinnot vaihtelevat tuotteista matkapalkintoihin. Arvontoihin voi osallistua osoitteessa tai mobiiliasiakaskortin Edut-portaalin kautta. Lisätietoa arvonnoista saat osoitteesta asiakasviesteistä, mobiiliasiakaskortin Edutportaalista, pelisaleistamme sekä kuluttaja-asiakaspalvelustamme. Kumppaniedut Kumppaniedut ovat kumppaneidemme Etuasiakkaille tarjoamia etuja, joita voivat olla esimerkiksi alennukset erilaisista tuotteista. Katso ajankohtaiset kumppaniedut seuraavalta sivulta. Edut lunastetaan näyttämällä mobii liasiakaskortin etusivua kumppanimme myyntipisteessä. Katso lisätietoja mobiiliasiakaskortista sivulta viisi. Pelisali- ja kasinoedut Etuasiakkaille on lisäksi tarjolla erityisiä pelisali- ja kasinoetuja. Etuasiakas voi ostaa alennettuun hintaan pelikoulun Täyspotti-pelisaleista. Lista Täyspoteista, joista pelikoulu on saatavissa, löytyy osoitteesta Casino Helsingissä Etuasiakas voi osallistua tunnin mittaiseen pelikouluun puoleen hintaan, sekä kerran kuussa järjestettävään ilmaiseen Casino Experience -tutustumiskierrokseen. Lisäksi hän saa yhden euron alennuksen Casino Helsingissä sijaitsevan Bar All In:n After work -buffetista (ma la klo 17 21). Buffetin normaalihinta on 10, ja se sisältää lasin talon viiniä tai kivennäisveden. Etu on voimassa saakka. Muut edut Etuasiakas saa halutessaan RAY:n asiakaslehti Raymondin sekä ajankohtaista asiakasviestintää valitsemiensa kanavien kautta. Neljästi vuodessa ilmestyvä, kotiin postitettava Raymond on rahapelaamisen erikoislehti, joka tarjoaa tietoa ja mielenkiintoista luettavaa pelaamiseen, RAY:n toimintaan ja Etuasiakkuuteen liittyen. Lehti on ilmainen. Raymondin lisäksi Etuasiakkaat saavat halutessaan ajantasaista asiakasviestintää peleistämme, palveluistamme ja asiakaseduista sähköpostitse, postitse ja tekstiviestitse. Näiden lisäksi Etuasiakkaat pääsevät osallistumaan tuotekehitykseen Peliverstaassamme osoitteessa fi/peliverstas. 6

7 Ajankohtaiset kumppaniedut R-kioskeilta Etuasiakas saa lokakuun loppuun saakka Frezza (Mocca-, Vanilla- ja Chocomint) -maito-jääkahvijuomat (250 ml) etuhintaan 2,50 (sis. pp, normaalihinta 2,70 ), Taffel Sips, Broadway, Grills, Nacho Cheese Balls ja Juustosnacks -pussit ( g) etuhintaan 3 /pss (normaalihinta 3,60 ) sekä isot Sisu (Kekäle ja Kipinä) ja Leijona -makeisaskit (70 g) etuhintaan 1,90 /kpl (normaalihinta 2,90 /kpl). Etuasiakas saa lokakuun loppuun saakka Siwoista Siwa Säkki ja Siwa Säkki Rock 250 g -makeispussit etuhintaan 1,99 (normaalihinta 2,29 ), ja Valintataloista sekä Euromarketeista Valtsun vakkarit -makeissekoituksen (250 g) etuhintaan 1,99 (normaalihinta 2,19 ). Teboililta Etuasiakas saa lokakuun loppuun saakka päivän pullan ja kupin Juhla Mokka -kahvia etuhintaan 2,50 (normaalihinta 3,50-4 ). Etuasiakas saa Restamaxin ruokaravintoloista itselleen ja yhdelle seuralaiselleen 15 prosentin alennuksen pääruoista. Restamax:n ruokaravintoloita ovat Gringos Locos, Ristorante Bella Roma, Ristorante Como, Flame, Rouhea Ravintola Roast, Stefan s Steakhouse, Beef King Steakhouse, Coyote Bar & Grill ja Villisika. Ruokaravintolat sijaitsevat Helsingissä, Jyväskylässä, Lappeenrannassa, Lempäälän Ideaparkissa, Seinäjoella, Tampereella ja Turussa. Edut ovat voimassa saakka. Lisäksi Etuasiakas saa ilmaisen sisäänpääsyn Restamaxin yökerhoihin ennen klo 23. Restamax:n yökerhoja ovat Bricks, London, Viihdemaailma Ilona, Discotheque Fat Lady, Waikiki, Escape ja Club Drama. Sisäänpääsyetu ei ole voimassa, jos ohjelman järjestäjänä on ulkopuolinen taho. Edut ovat voimassa saakka. Shell HelmiSimpukoiden pesuasemilta Etuasiakas saa vuoden loppuun saakka autopesun 50 prosentin alennuksella. Lisäksi Etuasiakas saa kaikista HelmiSimpukoista autokemikaaleista, autotarvikkeista, voiteluaineista, ruoka-annoksista, kahvista ja kuumista juomista 5 prosentin alennuksen. K-Citymarketeista Etuasiakas saa syys kuun loppuun saakka Oral-B TZ500 -sähköhammasharjan etuhintaan 44,95 (normaalihinta 59,95 ). Pelaamisen hallinta Liittyessään Etuasiakkaaksi asiakkaan tulee asettaa itselleen kaksi pelirajaa; vuorokausi- ja kuukausiraja. Nämä ovat ne rahasummat, jotka hän voi enintään jäädä tappiolle kyseisenä ajanjaksona. Rajat pitää asettaa erikseen internetkasino- ja raha-automaattipelaamiselle. Pelirajoja voi muuttaa. Vuorokaudelle asetetun rajan nostaminen tulee voimaan nostoa seuraavan vuorokauden jälkeen, ja kuukausirajan nosto seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä klo Rajojen laskeminen sen sijaan tulee voimaan välittömästi. Etuasiakas voi myös asettaa itselleen pelikiellon raha-automaatilla. Lisäksi Etuasiakas voi tarkastella tunnistetun pelaamisensa pelihistoriaa ray.fiverkkopalvelumme avulla. Lisätietoja pelaamisen hallinnasta saat osoitteesta 7

8 RAY Etuasiakas voi jokaisella pelikierroksella voittaa ylimääräisen 1000 tai 10 Onnenpotin, pelipanoksen koosta riippumatta. Onnenpottiarvonta toimii raha-automaateissa, joissa on RAY Etuasiakas -merkintä. RAY Etuasiakkaaksi voi liittyä RAY:n pelisaleissa, Casino Helsingissä, R-Kioskeilla sekä osoitteessa ray.fi. Liittyminen on maksutonta. Ikäraja 18 vuotta. Lisätietoja: ray.fi/etuasiakas