Vastuullinen yhteisöllisyys yksilöllisyyden. Mari Hjelt Gaia Consulting Oy ( Suomen Kauppakeskusyhdistyksen syysseminaari

Transkriptio

1 Vastuullinen yhteisöllisyys yksilöllisyyden markkinoilla Mari Hjelt Gaia Consulting Oy ( Suomen Kauppakeskusyhdistyksen syysseminaari

2 Vastuullisesti globaalia lähiruokaa Sharing Friend in virtual community Luxury needs Virtual hub for smart food choices Responsibletea farmer 2

3 Yksilöllisyys valtatrendi 1980-luku: lupa nauttia ja olla yksilö 2000-luku: yksilöllinen vastuu, osallistuminen ja yhteisöllisyys 2010-luku: kustomoitu yksilöllisyys Markkinat sirpaloituvat ja valtavirtoja on yhä vähemmän. Identiteetti tilanteen mukaan -yhteiset ja omat totuudet kyseenalaistetaan jatkuvasti Eettinen kuluttaminen tullut jäädäkseen mutta osuus ja vaikutus on avoin 3

4 Yhteisöllisyyden uudet muodot Edelleen 2030 olemme laumaeläimiä ja haluamme olla joukon hyväksytty jäsen. Osallistumisen uudet välineet mahdollistavat reaaliaikaiset ja hajautetut globaalit yhteisöt Tiedon demokratisoituminen Yhteiskunnan monimuotoistumisen trendit näkyvät myös yhteisöjen monimuotoisuutena Yksilöllinen yhteisöllisyys jokaisen omalla äänellä 4

5 Markkinat rakentamassa yhteisöllisyyttä Tuotemerkit ovat yhteisön piirteitä tai jopa määrittäjiä Faniyhteistöt ovat myös tuottajia ja kustomoijia Sosiaalinen markkinointi ja vertaismarkkinointi vahvoja Tekijänoikeusasiat ovat haastavia 5

6 Yhteiskuntavastuun vaihtoehdot Pää pois silmukasta - lainsäädännöllisten vastuiden noudattaminen Oma vastuullisuus - tavoitteita ja jatkuva toimintaohjelma Maailma paremmaksi aktiivisen lisäarvon tuottaminen ympäröivälle yhteiskunnalle HYVÄ YRITYSKANSALAINEN 6

7 Yhteiskuntavastuun perusedellytykset Kauppakeskus kuluttaa energiaa ja tuottaa jätettä keskimäärin pienen kunnan julkisen sektorin verran Energia-ja materiaalikustannukset kasvavat Lakivaatimukset tiukkenevat Standardeista tulee arkipäivää mm. GRI, LEED, BREEAM Johtajuuden vaatimukset kasvavat Mediaa kiinnostaa yhteiskuntavastuun virhe on uutinen Kuluttajien arvostus voi olla näennäistä Lisätuottoa ei helposti heru, mahdollinen tulos näkyy säästöinä, tehokkuutena ja luotettavuutena Ei kannata tehdä, muttei ole varaa jättää tekemättä 7

8 Yhteiskuntavastuun mestaruusluokkaan nouseminen Kauppakeskus toimii yhteisöllisesti ja aktiivisesti paremman maailman ja elämän puolesta Yksilöllinen visio ja tekemisen tapa VASTUULLINEN = kukoistava + kannattava+ menestynyt Tarjotaan mitä halutaan Edelläkävijyys ja imagohyöty Vastuullisuus brändinkärki tai sen tukijalka Mitä minun kauppakeskukseni tarjoaa ihmisille 2030? 8

9 Tulevaisuuden kauppakeskus Elämyksiä 1. Elämyksellinen sujuva arki Litra maitoa Vapaus 2. Turvallisuus ja yksilön vapaus 3. Yhdenvertaisuus Turvallisuus Kaverit 4. Yhteisöllisyyden tukeminen Rauhaa Virtuaalisuus 5. Virtuaalinen kohtaaminen Tavallisuus 9

10 1. Elämyksellinen sujuva arki? Päivittäistavaroita tarjoavista kauppakeskuksista enemmistö elää "lähikauppana. Markkinoinnissa tavoitellaan elämyksellisyyttä ja tempauksia. Paljonko käytämme tulevaisuudessa aikaa elämyksiin ja arkeen? Miten sama rakenne mahdollistaa nopean asioinnin ja houkuttelee viipymään pitkään? Vastuullisuutta: perustarpeista huolehtiminen, hiilijalanjäljen pienentäminen, esteettömyys, julkisten palvelujen tukeminen Mitä mahdollisuuksia teknologia tarjoaa 2030 mennessä? (verkkokauppa, arjen hallinta) 10

11 2. Turvallisuuden tarve vs. yksilöllinen vapaus Muita saa valvoa, ei minua Pahoja pitää valvoa Kuka vastaa, jos joku loukkaantuu? Ääriturvallinen tila on tylsä ja synnyttää kapinahalua ja ilkivaltaa. Toisille katuteatteri on päivän piristys, toiselle henkilökohtaisen tilan loukkaamista. Kodin lähellä ei välttämättä haluta liikaa elämää ja julkista läheisyyttä. 11

12 3. Kävijöiden yhdenvertaisuus Yksilöllisyyttä enemmän, mutta vaatimukset kaikkien yhdenvertaista kohtelua kohtaan kasvavat Syrjinnässä nollatoleranssi Esteettömyyden arvo kasvaa väestön ikääntyessä: rakenteet, palvelut, arvot Kansainväliset palvelut Nuorten puuhamaat Gay friendly profiloituminen maailmalla arkipäivää 12

13 4. Millaista yhteisöllisyyttä haluamme kauppakeskuksiin? Istuskelu Yhdistyksen kokous Katusoittaminen Parkour Feissaaminen Poliittinen kampanjointi Mielenosoitus? 13

14 5. Virtuaalinen kohtaaminen FRENDAA! PÄÄSEEKÖ VAUNUILLA? ONKO LATURIA? MISSÄ OOT? MÄTTÖÖ VAI KAHVI? ROTFL 14

15 Vuoden 2030 kauppakeskus? 1. Elämyksellinen sujuva arki 2. Turvallisuus ja yksilön vapaus Virtuaalielämisen kehittyminen ja vaikutus arkeen? Katastrofiskenaariot ja yhteisten tilojen turvallisuus? 3. Yhdenvertaisuus Kustomoitu tasa-arvoisuus? 4. Yhteisöllisyyden tukeminen Vastuullisten yhteisöjen tukeminen brändinä? 5. Virtuaalinen kohtaaminen Mahdollisuudet 20 vuoden aikajänteellä? 15

16 Gaia Consulting Innovative Solutions for Sustainability Helsinki Head Office Bulevardi 6 A, FIN HELSINKI Tel: Fax: info@gaia.fi firstname.surname@gaia.fi Kouvola Vartiotie 5 FIN KOUVOLA Turku Lemminkäisenkatu C FIN TURKU Geneva Chemin des Couleuvres 8 B CH-1295 TANNAY Chengdu EU Project Incubation centre