Matkapalvelukeskus Palveluliikenteen sydän Kuljetuspalvelupäätös Kuljetuspalvelumatka Lähikunnat Matkan tilaaminen...
|
|
- Pentti Hämäläinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Sisällys Matkapalvelukeskus Palveluliikenteen sydän... 2 Kuljetuspalvelupäätös... 3 Kuljetuspalvelumatka... 4 Lähikunnat... 5 Matkan tilaaminen... 6 Tilausaika... 8 Tolppalupa... 8 Matkan peruuttaminen... 9 Omavastuut Virkistys- ja asiointimatkat Matkat lähikunnan ulkopuolelle Matkat ulkopaikkakuntien sisällä Työ- ja opiskelumatkat Saattaja/avustaja Kuljettaja saattajana Odotusaika Asiakasprofiili Avustamislisä Asiakaspalvelu taksissa Yleinen palveluliikenne Esteetön kaupunkiliikenne Kela-matkat Asiakaspalaute Yhteystietomme ja tiedottaminen Kuljetuspalvelut pähkinänkuoressa
2 Matkapalvelukeskus Palveluliikenteen sydän Vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta, p Matkapalvelukeskuksella on sosiaalityöntekijän antamat tiedot yksilöllisistä palvelutarpeistasi. Matkat järjestetään nämä tiedot huomioiden. (Lue lisää asiakasprofiilista s.13) Matkapalvelukeskus järjestää matkat yleisen palveluliikenteen kaluston, taksien ja invataksien avulla sekä yhdistelee ne mahdollisuuksien mukaan. Matkojen yhdistely tarkoittaa sitä, että samaan aikaan ja samaan suuntaan matkustavat asiakkaat ohjataan samaan autoon. Matkasi onnistumiseksi on tärkeää, että annat Matkapalvelukeskukselle mahdollisimman tarkat tiedot matkasi järjestämiseksi. (Tarkemmin matkan tilaamisesta s. 6) Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun parantamiseksi. Jos terveydentilasi tai palvelutarpeesi muuttuu, ota yhteyttä vammaispalvelun sosiaalityöntekijään, sillä Matkapalvelukeskus ei voi päivittää asiakasprofiiliasi. 2
3 Kuljetuspalvelupäätös Vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja myönnetään henkilöille, joilla on vaikeavammaisuutensa takia erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista: (380/1987) 8 :n perusteella järjestettävät vaikeavammaisten kuljetuspalvelut Kuljetuspalvelupäätös on henkilökohtainen eli kuljetuspalvelumatkoja saa käyttää ainoastaan se henkilö, jolle päätös on myönnetty. Kuljetuspalvelua haetaan vammaispalvelun sosiaalityöntekijältä. Hakemuksen liitteeksi tarvitsemme epikriisin, joka tukee kuljetuspalvelupäätöksen myöntämistä pitkäaikaisen sairauden ja vaikeavammaisuuden perusteella. Hakemuksen löydät sivuiltamme lomakkeet. Voit myös tilata hakemuksen maksutta toimistosihteeriltä, p /1087 3
4 Kuljetuspalvelumatka Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu asioimiseen, vapaa-aikaan, työhön ja opiskeluun Seinäjoen ja lähikuntien alueella. o Kuljetuspalvelua on käytettävä jonkin asian vuoksi välttämättömään liikkumiseen tms. joten matkallasi tulisi olla tarkoitus ja määränpää Sairaanhoidolliset matkat korvaa Kela. (Lue lisää Kela-matkoista s.17) Kuljetuspalvelumatka on aina yhdensuuntainen. Meno paluu on siis kaksi matkaa. Matkat ajetaan suorinta reittiä. Matkoja ei voi säästää tai siirtää toiselle kuukaudelle. Matkan lopussa taksi laskuttaa sinulta omavastuun (Lue lisää omavastuusta s. 10) 4
5 Lähikunnat Lähikuntia ovat Alavus (Töysä) Ilmajoki Isokyrö Jalasjärvi Kauhava (Härmät, Kortesjärvi) Kihniö Kuortane Kurikka (Jurva) Lapua Virrat Yksilöllisellä harkinnalla voidaan myöntää matkoja myös muualle, kuin lähikuntiin. Näitä matkoja voit hakea sosiaalityöntekijältä lomakkeella Hakemus profiilin muuttamisesta. Löydät sen sivuiltamme vammaispalvelut lomakkeet. Voit myös tilata hakemuksen maksutta toimistosihteeriltä, p
6 Matkan tilaaminen Kuljetuspalvelumatkat tilataan Matkapalvelukeskuksesta, p Numero päivystää 24h/vrk. Voit halutessasi tilata kerralla useamman matkan. Jos tilaat matkasi Matkapalvelukeskuksen sijaan suoraan taksilta, jää matkan maksaminen sinun vastuullesi. Puhelun hinta Puhelun hinta on lankaliittymästä 8,35 snt/vastattu puhelu + 6,00 snt/min tai matkapuhelimesta 17,17 snt/min. Puhelun hinta ei sisällä palvelumaksua vaan ainoastaan operaattorin veloittamat maksut. Jonotuksesta ei peritä erillistä maksua vaan ainoastaan operaattorin veloittamat maksut. Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun parantamiseksi. Matkan tilaaminen sähköpostitse Voit tilata matkan sähköpostitse osoitteesta seili@keskustaksi.fi. Matka pitää tilata viimeistään edellisenä päivänä klo Sähköpostilla ei voi tehdä muutoksia tilattuihin matkoihin. Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat kuittauksen sähköpostiisi. 6
7 Tärkeitä tietoja tilatessasi matkaa nimesi lähtöosoite o tarkat tiedot noutopaikasta osoite, johon menet o jos menet yleisesti tunnettuun paikkaan, esim. Anttilaan, tarkkaa osoitetta ei tarvitse ilmoittaa toivottu lähtöaika ja perille saapumisaika o jos sinulla on esim. aika kampaajalle, kerro milloin sinun pitää viimeistään olla perillä matkustuspäivämäärä pysähdytkö matkan varrella ja missä osoitteessa (lue lisää odotusajasta s. 12) onko mukanasi apuvälineitä onko lähtö- tai kohdeosoitteessa portaita, jota varten tarvitset porraskiipijän tai avustavan kuljettajan onko mukanasi saattajaa ja/tai opaskoira Kuinka monta matkustajaa teitä on yhteensä ja onko myös jollain heistä kuljetuspalvelupäätös Jos toivot kuljettajan saattavan sinua kotoa/kotiin/kohteeseen, muistathan kertoa siitä matkaa tilatessasi. Jos terveydentilasi tai palvelutarpeesi muuttuu, ota yhteyttä vammaispalvelun sosiaalityöntekijään, sillä Matkapalvelukeskus ei voi päivittää asiakasprofiiliasi. (Lue lisää asiakasprofiilista s. 13) 7
8 Tilausaika 2 tunnin tilausaika on käytössä arkisin klo ja lauantaisin klo Tilausajalla tarkoitetaan sitä aikaa, jota ennen tilaus on viimeistään tehtävä ennen matkan alkua. Tilaa siis matkasi tuolloin viimeistään 2 tuntia ennen matkan alkua tai jo edellisenä päivänä. Muina aikoina tilausaikaa ei ole, vaan Matkapalvelukeskus järjestää sinulle matkan normaalin taksiliikennekäytännön mukaisesti. Huomioithan kuitenkin, että ruuhka-ajat, esimerkiksi isot yleisötapahtumat, vaikuttavat taksien saatavuuteen. Suosittelemmekin tilaamaan matkan heti, kun tarve ja ajankohta ovat tiedossa. Nämä tilausajat ovat voimassa saakka. Tilausajoista alkaen ilmoitetaan Seinäjoen Sanomissa ja Äänilehdessä syyskuun 2015 aikana. Hätätapaukset Jos esimerkiksi sairastut kesken kyläreissun, tilausaikaa ei ole. Tilaa tällöinkin matka ensisijaisesti Matkapalvelukeskuksesta. Jos olet kuitenkin tilannut matkan suoraan taksilta, voit hakea matkan kustannuksia jälkikäteen sosiaalityöntekijältä vapaamuotoisella hakemuksella. Matkoja korvataan yksilöllisellä harkinnalla ja vain erityisen perustelluista syistä. Liitteeksi tarvitaan taksikuitit. Tolppalupa Junasta tullessasi voit ottaa taksin suoraan "tolpalta". Muutoin matka pitää tilata Matkapalvelukeskuksesta. Kerro kuitenkin kuljettajalle, että olet kuljetuspalveluasiakas ja matkasi tarvitsee tilausnumeron. 8
9 Huomioitavaa soittaessasi Matkapalvelukeskukseen Kuljetuspalvelumatkan järjestäminen vie välillä hieman aikaa. Tämän takia voi myös syntyä jonoa, jonka takia puheluusi ei heti vastata. Vaikka varattu-ääntä ei kuulukaan, olet kuitenkin jonossa. Eniten puheluja Matkapalvelukeskukseen tulee klo 8-11 välillä. Jos asiasi ei ole kiireellinen, kannattaa siis soittaa tämän ajan ulkopuolella. Huomioitavaa palveluliikenteessä Palveluliikenteessä tuloajat ovat aina noin-aikoja. Auto saapuu siis useimmiten vähän ennen tai vähän jälkeen sovitun ajan. Matkaan kannattaa muutenkin varata aikaa, koska matkaa ei välttämättä ajeta suorinta reittiä ja kyydissä saattaa olla myös muita matkustajia. Matkan peruuttaminen Jos sinulle tulee este, muista peruuttaa matkasi ajoissa, sillä jos taksi on ehtinyt lähteä liikkeelle, joudut maksamaat taksin kulut, kuten lähtömaksun. Lisäksi sinulta vähennetään kuluvalta kuukaudelta matka. Jos matkasi peruuntumiselle on perusteltu syy, esimerkiksi sairastuminen, ilmoita asiasta soittamalla/sähköpostitse Matkapalvelukeskukseen. Silloin et menetä matkaa tai joudu maksamaan aiheutuneita kuluja. 9
10 Omavastuut Virkistys- ja asiointimatkat Kuljettaja perii sinulta jokaiselta matkalta omavastuun ja laskuttaa loppuosan kustannuksista kaupungilta. Jos matkasi pituus on alle 15 kilometriä, omavastuu on 2. Muutoin omavastuuosuus on sama, kuin joukkoliikenteen kertalipun hinta. Lapsen kertalipun hinta on noin puolet aikuisen vastaavasta. 1 saattaja kulkee kanssasi maksutta. Muut maksavat joukkoliikenteen kertalipun hinnan. Ajantasainen hinnaston löydät Matkahuollon sivuilta Valitse valikosta Matkapalvelut ja sen jälkeen Hinnat Pidemmillä matkoilla meno-paluu-lipun (m/p) hinta on meno-lippua (meno) edullisempi. Silloin omavastuu yhteen suuntaan on meno-paluun hinta jaettuna kahdella. 10
11 Matkat lähikunnan ulkopuolelle Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu käytettäväksi Seinäjoen ja lähikuntien alueella o Alavus (Töysä), Ilmajoki, Isokyrö, Jalasjärvi, Kauhava (Härmät, Kortesjärvi), Kihniö, Kuortane, Kurikka (Jurva), Lapua, Virrat Jos haluat matkustaa taksilla lähikunnan ulkopuolelle, esimerkiksi Tampereelle, maksat matkasta Jalasjärven ja Parkanon rajalle asti normaalin omavastuun eli joukkoliikenteen kertalipun hinnan. Loppumatka Parkanosta Tampereelle on kuitenkin omakustanteinen. Matkat ulkopaikkakuntien sisällä Voit matkustaa muiden paikkakuntien / kaupunkien sisällä, esimerkiksi Helsingissä välillä rautatieasema - hotelli. Nämä matkat voit tilata suoraan paikalliselta taksikeskukselta. Maksat matkat ensin kokonaisuudessaan itse, mutta saat niistä korvauksen kuitteja vastaan jälkikäteen. Toimita taksikuitit matkoistasi vammaispalvelun toimistosihteerille, joka maksaa kustannukset tilillesi vähennettyään niistä kilometrien mukaisen omavastuun. Maksatus tehdään vain kuitteja vastaan. Liitä mukaan myös tili- ja puhelinnumerosi. Muista varmistaa, että sinulla on jäljellä tarpeeksi kuljetuspalvelumatkoja. Muualla käyttämäsi matkat eivät näy Matkapalvelukeskuksessa, joten sinun pitää itse huolehtia, että et ylitä sinulle myönnettyä kuukausittaista matkamäärää. Työ- ja opiskelumatkat Työ- ja opiskelumatkojen omavastuu noudattaa joukkoliikenteen lipputuotteiden hintoja. Omavastuuksi valitaan lipputuotteista aina asiakkaalle edullisin vaihtoehto. 11
12 Saattaja/avustaja Sinulla voi olla mukanasi yksi saattaja maksutta. Jos saattajia on useampi, maksavat muut joukkoliikenteen kertalipun hinnan. Saattajana ei voi toimia henkilö, jolla itsellään on kuljetuspalvelupäätös. Saattajan tulee kyetä toimia avustajanasi. Taksi ei poikkea reitiltä hakemaan saattajaa (esimerkiksi kotipihalta). Saattaja voi siis nousta taksiin vain suoran reitin varrelta ja vasta sen jälkeen, kun sinä olet jo noussut lähtöosoitteesta kyytiin. Voit kuitenkin halutessasi matkustaa yhdessä seuralaisen kanssa, vaikka hän ei voisikaan toimia avustajanasi. Tällöin hän maksaa joukkoliikenteen kertalipun hinnan tai ollessaan kuljetuspalveluasiakas, 2 15 kilometriin asti (sitä pidemmiltä matkoilta normaalisti joukkoliikenteen kertalipun hinta). Muistathan, että jos seuralaisesi on kuljetuspalveluasiakas, täytyy hänenkin nimensä ilmoittaa Matkapalvelukeskukseen, koska matka vähentää myös hänelle myönnettyjen matkojen määrää ko. kuukaudelta. Kuljettaja saattajana Jos toivot kuljettajan saattavan sinua kotoa/kotiin/kohteeseen, muistathan kertoa siitä matkaa tilatessasi. (Kuljettajalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta toimia avustajana ennen saattamista tai sen jälkeen) Jos toivot kuljettajan aina saattavan sinut ovelta ovelle, ota yhteyttä vammaispalvelun sosiaalityöntekijään, niin se päivitetään asiakasprofiiliisi. Odotusaika Auton odotusaika voi olla korkeintaan 20 minuuttia matkan aikana asioidessasi esim. pankissa tai apteekissa. Jos haluat auton odottavan sinua kauemmin, on tuo ylimenevä aika omakustanteinen. Muista kertoa odotuksesta matkaa tilatessasi! 12
13 Asiakasprofiili Jokaiselle kuljetuspalveluasiakkaalle laaditaan asiakasprofiili, johon kirjataan asiakkaan yksilölliset palvelutarpeet. Profiili laaditaan ensimmäisen kerran kuljetuspalvelun myöntämisen yhteydessä ja sitä päivitetään terveydentilasi/palvelutarpeesi muuttuessa. Lisätietoja asiakasprofiilista saat vammaispalvelun sosiaalityöntekijältä tai toimistosihteeriltä. (Yhteystiedot s. 19) Hakemuksen asiakasprofiilin päivittämisestä löydät sivuiltamme lomakkeet. Liitä hakemukseen epikriisi, sekä muut mahdolliset asiantuntijalausunnot, jotka tukevat hakemustasi. Voit myös tilata hakemuksen maksutta toimistosihteeriltä p Yksilölliset palvelutarpeet voivat liittyä esimerkiksi Avustamistarpeeseen Kaluston ominaisuuksiin (käytössäsi on esimerkiksi pyörätuoli) Apuvälineisiin Tilausaikaan Nimettyyn kuljettajaan Yksinmatkustusoikeuteen Avustamislisä Jos tarvitset invavarusteista ajoneuvoa, maksaa vammaispalvelu liikennöitsijälle avustamisestasi avustamislisän. Avustamislisän maksamisesta on kuitenkin oltava erillinen päätös, joten muista olla yhteydessä vammaispalvelun sosiaalityöntekijään, jos otat käyttöön esimerkiksi pyörätuolin tai tarvitset paari-kuljetusta. Avustamislisä sisältää vain välittömästi kuljetukseen liittyvän avun. 13
14 Asiakaspalvelu taksissa Poimintojen taksipalvelujen laatuvaatimuksista (Taksiliikennelaki, /217 17) Taksiliikenteessä on noudatettava mm. seuraavia laatuvaatimuksia: Auto on ominaisuuksiltaan, kunnoltaan ja varustukseltaan asianmukainen Kuljettaja on asiallinen ja kohtelias Kuljettaja noudattaa liikennesääntöjä ja olosuhteiden edellyttämää huolellisuutta ja varovaisuutta vaaran ja vahingon välttämiseksi Kuljettaja varmistaa asiakkaan turvallisen autoon tulon ja siitä poistumisen Kuljettaja auttaa matkatavaroiden lastaamisessa ja purkamisessa Kaupungin ja liikennöitsijöiden välisessä sopimuksessa palvelun sisällöksi on sovittu: Ajomatka Asiakkaan tarvitsema asiakaspalvelu Asiakkaan hakeminen ja saattaminen kohteesta/kohteeseen. Kuljettajalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta toimia avustajana ennen saattamista tai sen jälkeen. Periaatteena voidaan pitää sitä, että lähtövalmiina odottava asiakas tulee noudettaessa saattaa turvallisesti noutokohteesta autoon ja kuljetuksen päätyttyä siitä pois. 14
15 Yleinen palveluliikenne Seinäjoen yleistä palveluliikennettä kutsutaan Seili-liikenteeksi. Peräseinäjoella palveluliikenteen autot kulkevat Nopsa-nimellä. Seili ja Nopsa ovat kaikkien käyttöön tarkoitettuja, eikä niiden käyttämiseen tarvita kuljetuspalvelupäätöstä. Myös yleisessä palveluliikenteessä matkustajaa avustetaan tarvittaessa autoon nousemisessa ja autosta poistumisessa. Tilatessasi Matkapalvelukeskuksesta kuljetuspalvelumatkan, pihaasi voi kaartaa myös Seili tai Nopsa. Tämä johtuu siitä, että yleisen palveluliikenteen kalustoa käytetään myös kuljetuspalvelumatkojen järjestämiseen. Jos haluat säästää kuljetuspalvelumatkojasi tai olet jo käyttänyt kuukausittaisen matkamääräsi, voit matkaa tilatessasi sanoa, että et halua käyttää tähän kuljetuspalvelumatkojasi vaan kyseessä on Seili-matka / Nopsa-matka. Yleisen palveluliikenteen matkalla on kuitenkin hieman eri käytännöt kuin kuljetuspalvelumatkalla: Seili liikennöi arkipäivinä klo 8-17 (Seinäjoen alue) o Koulupäivinä lähdöt Hanhikoskelta Seinäjoelle klo 7.10 (voit myös tulla kyytiin matkan varrelta) Nopsa liikennöi arkipäivinä klo 9-17 (Peräseinäjoen alue) Omavastuu yli 65-vuotiailta on 2. Muilla omavastuu on 4,70 Seili ei odota asioidessasi esimerkiksi kaupassa, poikkeuksena pankkiautomaatilla käynti Tilausaika on aina 2h Kuljetuspalvelumatkojen asiakasprofiilit eivät ole käytössä Saattaja ei voi tulla mukanasi ilmaiseksi vaan hän maksaa normaalin omavastuun. Jos saattaja on henkilökohtainen avustajasi, saa hän matkustaa ilmaiseksi näytettyään kuljettajalle henkilökohtaisen avustajan korttinsa (saatavissa vammaispalveluista) 15
16 Yleistä palveluliikennettä, toisin kuin kuljetuspalvelumatkoja, voi käyttää myös terveydenhuollollisiin matkoihin. Eroja yleisen palveluliikenteen ja vammaispalvelukuljetusten välillä: Yleinen palveluliikenne Vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelumatkat Päätös Ei tarvita Tarvitaan Liikennöintiaika 8-17 / h/vrk Kela-matkat Voi käyttää Ei voi käyttää Matka-alue Avustaja maksutta Seili: alueita Kanta-kaupungissa ja Nurmossa Nopsa: Peräseinäjoki Ei (paitsi, jos mukana henkilökohtaisen avustajan kortti) Lähikunnat Kyllä Esteetön kaupunkiliikenne Seinäjoen paikallisliikenteessä sinua palvelee Komia Liikenne. Komia Liikenteen bussit ovat matalalattiaisia ja niiden matkaan pääsee myös pyörätuolilla. Komian liikenteen reitit ja lippujen hinnat löytyvät internetistä osoitteella Reittiä 7 (Ämmälänkylä-Seinäjoki) liikennöi tilausliikenne Kaatajan matalalattiainen minibussi. Pyörätuolilla ei kuitenkaan tällä linjalla voi matkustaa. Reitin 7 aikataulut löytyvät Seinäjoen kaupungin paikallisliikenteen sivuilta asuminen ja ympäristö kadut ja liikenne Paikallisliikenteessä saattaja ei voi tulla mukanasi ilmaiseksi. Jos saattaja on henkilökohtainen avustajasi, korvaa tilitoimisto lipun hinnan jälkikäteen kuittia vastaan 16
17 Kela-matkat Kuljetuspalvelumatkoja ei voi käyttää terveydenhoitomatkoihin, sillä nämä kuuluvat sairasvakuutuslain perusteella Kelan korvaamiin matkoihin. Tällaisia matkoja ovat esimerkiksi matkat terveyskeskukseen ja lääkäriin terapiaan ja kuntoutukseen Matkan tilaaminen Kelamatkat tilataan numerosta (myös kiireellisissä sairaustapauksissa) Tilaa matka heti, kun olet saanut vastaanottoajan tai viimeistään matkaa edeltävänä päivänä ennen klo Voit tilata saman puhelun yhteydessä useampia tiedossasi olevia matkoja terveydenhuoltoon ja pyytää halutessasi oman kotikuntasi taksia matkallesi. Kuulo- ja puhevammaiset asiakkaat voivat tilata matkan tekstiviestillä oman alueen tilausvälityskeskuksesta. Asiakkaan tiedot tulee kuitenkin ensimmäisellä kerralla ilmoittaa puhelimitse. Muista ilmoittaa myös mahdollinen opaskoira. Omavastuut ja matkakatto Kela maksaa sairaudesta aiheutuneista matkakuluista korvausta siltä osin kuin ne ylittävät 16 euron omavastuuosuuden (yhteen suuntaan). Jos omavastuut ylittävät vuoden aikana 272 euroa, Kela maksaa ylittävän osan kokonaan. Kela seuraa vuotuisen omavastuuosuuden täyttymistä ja lähettää ilman eri hakemusta asiakkaalle kortin/todistuksen matkakattosumman täyttymisestä. Lisätietoja löydät Kelan sivuilta: 17
18 Asiakaspalaute Kuinka matkasi sujui? Palautteesi on meille tärkeä! Voit lähettää palautetta kuljetuspalveluista sähköpostitse osoitteeseen Jos sinulla ei ole käytössäsi sähköpostia, voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse: Kuljetuskoordinaattori, p Sosiaalityöntekijä, p (vaihde) puh. aika 9-10 Toimistosihteeri, p Palautteesi käsittely Anna palautetta suoraan meille, siten voit parhaiten vaikuttaa. Palautteesi käsitellään vammaispalveluissa sekä tarvittaessa myös paikallis- ja palveluliikenteen neuvottelukunnassa. Selvitämme myös Matkapalvelukeskuksesta ja / tai liikennöitsijältä, mitä ko. tilanteessa on heidän näkökulmastaan tapahtunut. Jos haluat antaa palautetta tietystä matkasta, meidän on tärkeää tietää matkasi päivämäärä ja summittainen kellonaika. Näin pystymme kohdistamaan palautteesi oikein ja kehittämään palveluamme paremmin. Kiitos palautteestasi! 18
19 Yhteystietomme ja tiedottaminen Sosiaali- ja terveyskeskus Alvar Aallon katu 9 C, Seinäjoki p (vaihde) sosiaalityöntekijän puhelinaika on joka päivä klo 9-10 Sosiaalityöntekijä, p Toimistosihteeri, p Kuljetuskoordinaattori, p Matkapalvelukeskus, p (kuljetuspalvelumatkat ja yleisen palveluliikenteen matkat) Matkapalvelukeskus päivystää 24h/vrk Puhelun hinta on 8,35 snt/vastattu puhelu + 6,00 snt/min lankaliittymästä tai 17,17 snt/min matkapuhelimesta. Puhelun hinta ei sisällä palvelumaksua, ainoastaan operaattorin veloittamat maksut. Jonotuksesta ei peritä erillistä maksua, ainoastaan operaattorin veloittamat maksut. Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun parantamiseksi. Tiedottaminen kuljetuspalveluista Tiedotamme pääsääntöisesti kaupungin ilmoituslehdessä (Seinäjoen Sanomat) näkövammaisten Äänilehdessä sivuillamme 19
20 Kuljetuspalvelut pähkinänkuoressa Matkapalvelukeskus, p , 24h/vrk Jos matkustat arkipäivänä aikavälillä 7-17 tai lauantaina välillä 8 14, tilaa matkasi viimeistään 2 tuntia ennen matkan alkua o Muuna aikana tilausaika ei ole vaan Matkapalvelukeskus järjestää matkan normaalin taksiliikennekäytännön mukaisesti. Ei terveydenhuollollisia matkoja! (lääkäri, fysioterapia jne.) 1 saattaja maksutta (saattajan pitää pystyä toimimaan avustajanasi) Odotusaika matkan varrella enintään 20 minuuttia (ilmoita matkaa tilatessasi) Omavastuu 2 15 km saakka. Pidemmillä matkoissa omavastuu on joukkoliikenteen kertalipun hinta. Jos palveluntarpeesi / terveydentilasi muuttuu ja kuljetuspalvelujen käyttö hankaloituu, ota yhteyttä vammaispalveluihin. P.S. Onko opasta hankala lukea? Jos haluat tilata kuljetuspalveluoppaan A4-kokoisena, ota yhteyttä toimistosihteeriin 20
Matkatilauksen onnistumiseksi kertokaa tilatessa seuraavista Teitä koskevista asioista:
5. 1 1. 2 01 5 KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalveluasiakas! Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalvelun asiakkaan tarpeiden mukaisten matkojen
LisätiedotVammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu
Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Kuljetuspalveluohjeet taksin tai invataksin käyttäjille ja taksin kuljettajille 1.1.2018 alkaen Hyväksynyt: Yhtymähallitus 7.11.2017 128 Sisällysluettelo 1.
LisätiedotKyytineuvo puh. 015 194 6000
MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE Kyytineuvo puh. 015 194 6000 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas!
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille
1/5 Sosiaali- ja terveystoimi/ vammaispalvelut KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMINEN
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE
KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SIUNTIO Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu 2 Hyvä Siuntion kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Lohjan kaupungissa alkaen
Lohjan kaupunki Perusturvakeskus Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Lohjan kaupungissa 1.10.2013 alkaen Myöntämisen perusteet Hakijalla tulee olla kuntalain mukainen kotipaikka Lohjan
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET
1111 NOKIAN KAUPUNKI 1 Perusturvakeskus/Vammaispalvelut ASIAKASNUMERONNE ON: VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti
LisätiedotPARKANO-KIHNIÖ SOTE -YHTEISTOIMINTA-ALUEELLA
Parkanon kaupunki Perusturvaosasto KULJETUSPALVELUIDEN JÄRJESTÄMINEN PARKANO-KIHNIÖ SOTE -YHTEISTOIMINTA-ALUEELLA 1.1.2018 ALKAEN (Petu yta 14.12.2017 ) KULJETUSPALVELUIDEN JÄRJESTÄMINEN PARKANON-KIHNIÖN
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu
KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalveluiden käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU
KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on
LisätiedotHyväksytty Yhteistoiminta-alueen Sosiaali- ja terveyslautakunnassa X )
SASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT / KOTIHOITOPALVELUT SOSIAALIHUOLTOLAIN 14 ja 23 MUKAISIA LIIKKUMISTA TUKEVIEN YKSILÖLLISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1.7.2018 ALKAEN Hyväksytty Yhteistoiminta-alueen
Lisätiedot1. Matkan tarkoitus. 2. Yhdensuuntainen matka
ASIAKASOHJE 1 (5) SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN LIIKKUMISEN TUEN OHJE 1.11.2017 ALKAEN Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki kuuluu kunnan järjestämiin määrärahasidonnaisiin palveluihin. Lain 23 :n
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE
KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SIUNTIO Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu 2 Hyvä Siuntion kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU
KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on
LisätiedotVammaispalvelulain mukaista kuljetuspalvelua käyttäville asiakkaille
1 (5) Kangasalan kunta Sosiaali- ja terveyslautakunta KULJETUSPALVELUOHJEET 1.4.2009 LUKIEN (Päivitetty 1.3.2011/SH) Vammaispalvelulain mukaista kuljetuspalvelua käyttäville asiakkaille Tietoa Kuljetustenohjauskeskuksesta
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE
KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalveluasiakkaan tarpeiden mukaisten
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN OHJE ALKAEN
VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN OHJE 2.5.2017 ALKAEN Vammaispalveluasetuksen 5 :n mukaan kuljetuspalvelua järjestettäessä vaikeavammaisena pidetään henkilöä, jolla on erityisiä vaikeuksia
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET 1.5.2016 ALKAEN
Liite nro Per 6.4.2016 43 Perusturvaosasto Yhteistoiminta-alue VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET 1.5.2016 ALKAEN ID 1412309 2 (8) SISÄLLYS 1. KULJETUSPALVELUN HAKEMINEN
LisätiedotVaikeavammaisten kuljetuspalveluesite
Vaikeavammaisten kuljetuspalveluesite Asiointi- ja virkistysmatkat Hakeminen Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE
KULJETUSPALVELUOHJEET INVATAKSIEN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalveluiden käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu kuljetuspalveluasiakkaan tarpeiden mukaisten
LisätiedotSASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT VAMMAISPALVELUT VAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2013
SASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT VAMMAISPALVELUT VAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2013 Kuljetuspalvelun myöntäminen ja kuljetuspalvelupäätös Sastamalan kaupunki on tehnyt sopimuksen
LisätiedotOHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU
OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Hyvä LOST alueen kuljetuspalvelun asiakas! 2 Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on tarkoitettu
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE
KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kunnan on järjestettävä vaikeavammaiselle
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTA- OHJE ALKAEN
VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTA- OHJE 1.7.2018 ALKAEN Sosiaali- ja terveyslautakunta 19.6.2018 56 1. TOISSIJAISUUS Vammaispalvelulain mukaisia palveluja ja tukitoimia järjestetään
LisätiedotSASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT VAMMAISPALVELUT VAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2015
SASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT VAMMAISPALVELUT VAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2015 Kuljetuspalvelun myöntäminen ja kuljetuspalvelupäätös Vammaispalvelulain mukaisia asiointi-
LisätiedotOhjeet vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun käyttäjälle
Kuopion kaupunki 1(6) Ohjeet vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun käyttäjälle Matkojen tilaus Kuljetuspalvelua varten Kuopiossa on käytössä matkakortti. Säilyttäkää kuljetuspäätöksen
LisätiedotSOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖN- TÄMISPERUSTEET JA OHJEET PIRKKALAN YHTEISTOIMINTA-ALUEELLA 1.3.2014 ALKAEN
1 (7) Perusturvaosasto Vanhusten palvelut Liite nro PER 19.2.2014 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖN- TÄMISPERUSTEET JA OHJEET PIRKKALAN YHTEISTOIMINTA-ALUEELLA 1.3.2014 ALKAEN id: 426700
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET lähtien vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille
1/6 Sosiaali- ja terveystoimi/ vammaispalvelut KULJETUSPALVELUOHJEET 1.7.2018 lähtien vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille Ikaalisten kaupunki on sopinut Tuomi Logistiikan
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet
Lempäälän kunta 1 Vammaispalvelut Luonnos 1.4.2015 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi-
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki
Vammaispalvelut 1 29.10.2015 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi-
LisätiedotVAMMAISPALVELU- JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET KULJETUSPALVELUT
OHJEET KULJETUSPALVELUMATKOISTA 1(5) OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE VAMMAISPALVELU- JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISET KULJETUSPALVELUT Kuljetuspalvelumatkat ovat tarkoitettu asiointi- ja virkistysmatkojen ja/tai
Lisätiedot1 (7) 20.5.2016 VAMMAISTEN IHMISTEN LIIKKUMISEN TUKI JA KULJETUSPALVELUT
1 (7) 20.5.2016 VAMMAISTEN IHMISTEN LIIKKUMISEN TUKI JA KULJETUSPALVELUT Julkisen liikenteen palvelut Kouvolan kaupunki kehittää joukkoliikenteen esteettömyyttä ja huomioi myös pysäkkien käytettävyyden.
LisätiedotMIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO
MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas! Kuljetuspalvelumatkat
LisätiedotVammaispalvelulain mukainen vaikeavammaisten kuljetuspalvelu
Kuljetuspalveluhakemus 1 (5) Vammaispalvelulain mukainen vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Virkistys- ja asiointimatkat (enintään 18 yhdensuuntaista matkaa/kk) Sipoon kunnan ja lähikuntien alueilla, ei
LisätiedotVaikeavammaisten kuljetuspalveluesite 2016
www.eksote.fi Vaikeavammaisten kuljetuspalveluesite 2016 Asiointi- ja virkistysmatkat Hakeminen Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUJEN OHJEET ALKAEN
VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUJEN OHJEET 1.7.2018 ALKAEN Asiakasnumeronne on: Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018. Tämä tuo mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä.
LisätiedotSIILINJÄRVEN KUNTA Vammaispalvelulain mukaisten kuljetus- ja saattajapalvelujen myöntämisperusteet ja ohjeet 1.6.2013 alkaen
SIILINJÄRVEN KUNTA Vammaispalvelulain mukaisten kuljetus- ja saattajapalvelujen myöntämisperusteet ja ohjeet 1.6.2013 alkaen Sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymä 6 / 6 2013 63 2 (7) VAMMAISPALVELULAIN
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet
Vammaispalvelut 1 1.1.2015 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi- ja virkistysmatkoja
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen käyttäminen
OHJE 1 (7) Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen käyttäminen Pyydämme lukemaan ohjeet tarkoin ja noudattamaan niitä. Matkakortti Kuljetuspalvelua varten Kuopiossa on käytössä matkakortti. Uusille
LisätiedotSOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET
1 ASIAKASNUMERONNE ON: Hämeenkyrön kunta Kotihoito SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti erillisten myöntämiskriteereiden
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen
Sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.11.2018 alkaen Liikennepalvelulaki on tullut voimaan 1.7.2018. Tämä on tuonut mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä. Tuomi Logistiikka
LisätiedotKULJETUSPALVELUN TILAUSNUMERO LUKIEN
0 KULJETUSPALVELUN TILAUSNUMERO 1.6.2017 LUKIEN Vaasan kaupunginhallitus on päättänyt 7.12.2015, että kuljetuksia tullaan jatkossa ohjaamaan ulkoisen palveluntarjoajan toimesta ja sen sekä erilaisten kuljetuspalveluiden
LisätiedotKU LJ ETUSPALVELU OHJ E
KU LJ ETUSPALVELU OHJ E Sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen käyttäjille ja kuljettajille Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi,
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki
Vammaispalvelut 1.3.2017 1 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi-
LisätiedotSOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET PIRKKALAN YHTEISTOIMINTA-ALUEELLA ALKAEN
1 (7) Hyvinvointi Ikääntyneiden palvelut Päivitetty 30.12.2016 VALT 14.11.2016 96 Päivitetty 12.6.2018 vanhustyön johtajan päätös 65 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET
LisätiedotVaikeavammaisten kuljetuspalvelu Hamina, Kotka, Miehikkälä, Pyhtää, Virolahti. Toimintaohje alkaen
Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Hamina, Kotka, Miehikkälä, Pyhtää, Virolahti Toimintaohje 1.1.2019 alkaen Viranhaltijapäätös nro 1/2019 2.1.2019 Kymsoten alueella on vuonna 2019 erilaisia käytäntöjä vaikeavammaisten
LisätiedotVammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu
Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu www.eksote.fi Asiointi- ja virkistysmatkat Hakeminen Vaikeavammaisten kuljetuspalvelua voi hakea henkilö, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen
Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.7.2018 alkaen Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018. Tämä tuo mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä. Tuomi Logistiikka on
LisätiedotVAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET
VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.3.2016 1. YLEISTÄ Kuljetuspalveluja myönnetään hakemuksesta sellaiselle vaikeavammaiselle henkilölle joka ei saa kulkemiseen tukea muiden säädösten
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet
Vammaispalvelut 1.3.2017 1 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi- ja virkistysmatkoja
LisätiedotVAMMAISPALVELU LAIN MUKAISTEN KULJETUS- JA SAATTAJAPALVELUJEN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA SOVELTAMISOHJEET ALKAEN
Perusturvaltk. 6.6.2019 Liite nro 12 VAMMAISPALVELU LAIN MUKAISTEN KULJETUS- JA SAATTAJAPALVELUJEN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA SOVELTAMISOHJEET 1.9.2019 ALKAEN Kuljetuspalveluihin niihin liittyvine saattajapalveluineen
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET ALKAEN
1 Hämeenkyrön kunta Vammaispalvelut VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1.7.2018 ALKAEN Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti tai toistaiseksi. Asiointi-
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen käyttäminen
OHJE (7) Kuopionkaupunki Perusturvanpalvelualue 30.10.2018 Vanhus-javammaispalvelut Vammaispalvelut Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen käyttäminen Pyydämme lukemaan ohjeet tarkoin ja noudattamaan
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET ALKAEN
1 ASIAKASNUMERONNE ON: Hämeenkyrön kunta Perusturvapalvelut/Vammaispalvelu VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1.3.2017 ALKAEN Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään
LisätiedotTilausohje kuljetuspalvelujen käyttäjille. Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki.
Tilausohje kuljetuspalvelujen käyttäjille Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Sosiaalihuoltolain mukainen liikkumisen tuki www.eksote.fi 2 Sisällysluettelo 1 Tilaaminen 3 2 Ohjeita kuljetuspalvelumatkalle
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET
1111 NOKIAN KAUPUNKI 1 Perusturvakeskus/Vammaispalvelut ASIAKASNUMERONNE ON: VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018 ja tämä tuo mukanaan muutoksia
LisätiedotSOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET ALKAEN
ASIAKASNUMERONNE O 1 Hämeenkyrön kunta Perusturvapalvelut SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1.3.2017 ALKAEN Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJEET 2015
VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJEET 2015 Pertunmaan palvelutuotantoyksikön vammaispalvelu on ottanut 1.7.2015 alkaen käyttöön Tiketti 2 matkakortin vammaispalvelulain
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki
Vammaispalvelut 1 1.7.2016 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet / Oriveden kaupunki Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi-
LisätiedotVAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE
VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE 1. Vaikeavammaisten kuljetuspalvelujen tavoitteena on edistää vaikeavammaisten henkilöiden tasa-arvoa, osallistumis- ja toimintamahdollisuuksia. 2. Vammaispalvelulain
LisätiedotSosiaalihuoltolai 23 :n. tukevat palvelut alkaen. Limingan kunta perusturvapalvelut Luonnos
Sosiaalihuoltolai n 23 :n l i i k k u m i s t a tukevat palvelut S o v e l t a m i s o h j e e t 1.1.2017 alkaen Limingan kunta perusturvapalvelut Luonnos Sisällys Sosiaalihuoltolain 23.n mukaisten liikkumista
LisätiedotKuljetuspalvelumatkat
1 (5) KANGASALAN KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyskeskus SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET PÄLKÄNELÄISILLE ASIAKKAILLE 1.7.2018 ALKAEN Kangasalan kaupunki on tehnyt sopimuksen Tuomi Logistiikan
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUMATKOJEN ASIAKASOHJE 1.1.2014 ALKAEN
VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUMATKOJEN ASIAKASOHJE 1.1.2014 ALKAEN 13.1.2014 Otsikko/ kirjoitetaan Calibri fontilla pistekoko noin 14 tai 16, lihavoitu. POHJOIS-KARJALAN
LisätiedotVAASA VASA. Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä avuksenne vaikeavammaisten kuljetuspalvelujen käyttöohje alkaen
VAASA VASA Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä avuksenne vaikeavammaisten kuljetuspalvelujen käyttöohje 1.10.2017 alkaen TAKSI TILATAAN NUMEROSTA: 06 320 3745 (Vaasan Ula-taksi) Taksin voi tilata myös
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen
Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.11.2018 alkaen Liikennepalvelulaki on tullut voimaan 1.7.2018. Tämä on tuonut mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä. Tuomi Logistiikka
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet
Vammaispalvelut 1 1.1.2014 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi- ja virkistysmatkoja
LisätiedotVAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET ALKAEN (Hyväksytty Yhteistoiminta-alueen Sosiaali- ja terveyslautakunnassa
SASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT /VAMMAISPALVELUT VAMMAISPALVELUN KULJETUSPALVELUOHJEET 1.7.2018 ALKAEN (Hyväksytty Yhteistoiminta-alueen Sosiaali- ja terveyslautakunnassa 06.06.2018 65 )
Lisätiedot1. LIIKKUMISTA TUKEVAT PALVELUT
SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN LIIKKUMISTA TUKEVIEN PALVELUJEN TOIMINTAOHJE 1.7.2018 ALKAEN Sosiaali- ja terveyslautakunta 19.6.2018 56 1. LIIKKUMISTA TUKEVAT PALVELUT Sosiaalihuoltolain 23 :n mukaan esteetön
LisätiedotHELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS
HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS Sisällysluettelo TILAUS... 2 HELSINGIN MATKAPALVELUN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 YKSITTÄISEN KAUPUNKIKORTTIASIAKKAAN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 MATKUSTAMINEN... 3 Palvelunumeroita
LisätiedotVAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE
VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE 1. Vaikeavammaisten kuljetuspalvelujen tavoitteena on edistää vaikeavammaisten henkilöiden tasa-arvoa, osallistumis- ja toimintamahdollisuuksia. 2. Vammaispalvelulain
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUS- PALVELUIDEN OHJEET ALKAEN
VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUS- PALVELUIDEN OHJEET 1.10.2019 ALKAEN Perusturvalautakunta yhteistoiminta-alue 24.09.2019 80 2 Akaan kaupunki ja yhteistoiminta-alue Urjalan kunta ovat tehneet sopimuksen
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUS- PALVELUIDEN OHJEET ALKAEN
1 VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUS- PALVELUIDEN OHJEET 1.8.2018 ALKAEN Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018. Tämä tuo mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä. Tuomi Logistiikka
LisätiedotVAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET. AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, Aura
VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE 1.1.2019 ALKAEN TAKSIKORTTIOHJEET AURAN PERUSTURVALAUTAKUNTA Nikkarinkuja 8, 21380 Aura Auran kunnan perusturvalautakunnan myöntämän vammaispalvelulain mukaiseen
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET PÄLKÄNELÄISILLE ASIAKKAILLE ALKAEN
1 (5) Sosiaali- ja terveyskeskus Vammaispalvelut VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET PÄLKÄNELÄISILLE ASIAKKAILLE 1.12.2018 ALKAEN Kangasalan kaupunki on tehnyt sopimuksen Tuomi Logistiikan
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukaisten liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohjeet Oulun kaupungissa alkaen
Sosiaalihuoltolain mukaisten liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohjeet Oulun kaupungissa 1.5.2016 alkaen 1 2 Sosiaalihuoltolain mukaisten liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohjeet Oulun kaupungissa
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden järjestämisohjeet
Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden järjestämisohjeet Sosiaalilautakunta 16.11.2017 84 2 Sisällys 1. Vaikeavammaisen kuljetuspalvelu... 3 1.1. Kuljetuspalvelun sisältö... 3 2. Kuljetuspalveluiden
LisätiedotKULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 ALKAEN
KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 ALKAEN TAKSIN TAI INVATAKSIN KÄYTTÄJILLE JA TAKSIN KULJETTAJILLE VAMMAISPALVELULAIN JA SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU Aluetaksi p. (03) 106 25 200 Perusturvalautakunta
LisätiedotVaikeavammaisten kuljetuspalvelu Kouvola. Toimintaohje alkaen
Vaikeavammaisten kuljetuspalvelu Kouvola Toimintaohje 1.1.2019 alkaen Viranhaltijapäätös nro 1/2019 2.1.2019 Kymsoten alueella on vuonna 2019 erilaisia käytäntöjä vaikeavammaisten kuljetuspalvelussa. Tämä
LisätiedotKANGASALAN KUNTA Sosiaali- ja terveyslautakunta
KANGASALAN KUNTA Sosiaali- ja terveyslautakunta 31.12.2015 1 (5) KULJETUSPALVELUOHJEET 1.1.2016 Vammaispalvelulain mukaista kuljetuspalvelua käyttäville kangasalalaisille asiakkaille Kangasalan kunta on
LisätiedotLiite 3 / johtokunta 17.11.2014 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE 1.1.2015 ALKAEN
Liite 3 / johtokunta 17.11.2014 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE 1.1.2015 ALKAEN Tämä toimintaohje kumoaa Sosiaalihuoltolain mukaisesta kuljetuspalvelusta 1.1.2013 voimaan tulleen
LisätiedotVAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELUHAKEMUS
VAIKEAVAMMAISTEN KULJETUSPALVELU Vammaispalvelulain nojalla voidaan kuljetuspalvelua ja siihen liittyvää saattajapalvelua järjestää henkilölle, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa
LisätiedotHelsingin Matkapalvelun kuljetukset helsinkiläisille. Asiakasopas
Helsingin Matkapalvelun kuljetukset helsinkiläisille Asiakasopas 1 Sisällysluettelo 1 Matkustaminen 3 2 Tilaaminen 7 3 Tilausajankohta ja pysähdykset 10 4 Pikatilausmatkat 12 5 Tilausnumerot 13 6 Saattaja
LisätiedotINFOTILAISUUS LIIKENNEPALVELULAIN VAIKUTUKSESTA VAMMAISPALVELULAIN MUKAISIIN KULJETUSPALVELUIHIN
INFOTILAISUUS LIIKENNEPALVELULAIN VAIKUTUKSESTA VAMMAISPALVELULAIN MUKAISIIN KULJETUSPALVELUIHIN Tampere 19.6.2018 1 OHJELMA - Tilaisuuden avaus - Vammaispalvelulain mukaiset kuljetuspalvelut ja liikennepalvelulain
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen
Vammaispalvelut 1 29.5.2009 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.6.2009 alkaen Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat on myönnetty määräaikaiseksi tai toistaiseksi. Asiointi ja
LisätiedotOHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE 1.10.2013 alkaen VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU LUE HUOLELLISESTI & SÄILYTÄ
OHJEET TAKSIN KÄYTTÄJILLE 1.10.2013 alkaen VAMMAISPALVELULAIN MUKAINEN KULJETUSPALVELU LUE HUOLELLISESTI & SÄILYTÄ Kuljetuspalvelumatkat ovat tarkoitettu asiointi- ja virkistysmatkojen ja/tai työ- ja opiskelumatkojen
LisätiedotOHJE VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTÖSTÄ VUODELLE 2015. Yleistä vammaispalvelulain kuljetuspalveluista:
OHJE VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTÖSTÄ VUODELLE 2015 Yleistä vammaispalvelulain kuljetuspalveluista: Kunnan on järjestettävä vaikeavammaisille henkilöille kohtuulliset kuljetuspalvelut
LisätiedotHELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS
HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS Sisältö TILAUS... 2 YKSITTÄISEN KAUPUNKIKORTTIASIAKKAAN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 MATKUSTAMINEN... 3 Palvelunumeroita asiakkaille 24h:... 4 Ruotsinkieliset palvelut asiakkaille
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJE 1.1.2015 alkaen ASIAKASNUMERONNE ON:
Joensuu Kontiolahti Outokumpu sote-yhteistoiminta-alue VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN ASIAKASOHJE 1.1.2015 alkaen ASIAKASNUMERONNE ON: Pohjois-Karjalan matkojenyhdistelykeskus (MYK) on avoinna
LisätiedotVPL KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE LÄHTIEN Sosiaali- ja terveyslautakunta
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimiala Vanhus- ja vammaispalvelut VPL KULJETUSPALVELUN TOIMINTAOHJE 1.7.2016 LÄHTIEN Sosiaali- ja terveyslautakunta 13.6.2016 Sisällys ERITYISEN JÄRJESTÄMISVELVOLLISUUDEN
LisätiedotMATKAKORVAUKSET Taksimatkojen sähköinen suorakorvausmenettely. Juhani Rinne Kehittämispäällikkö
MATKAKORVAUKSET Taksimatkojen sähköinen suorakorvausmenettely Juhani Rinne Kehittämispäällikkö 21.1.2015 Suorakorvausmenettelyn käytännön toteutusmalli matkojen yhdistelyssä Menettely koskee Kelan korvaamia
LisätiedotSosiaalilautakunta päättää hyväksyä 1.1.2014 alkaen seuraavat kuljetuspalveluiden myöntämisperusteet ja laskutusohjeet.
Asia 5 67 Kuljetuspalveluiden myöntämisperusteet 1.1.2014 alkaen Kuljetuspalvelut ovat osa vanhus- ja vammaispalvelua. Palvelun myöntäminen perustuu kullekin hakijalle tehtävään palveluntarpeen arviointiin.
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen / Oriveden kaupunki
Vammaispalvelut 1.7.2018 1 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.7.2018 alkaen / Oriveden kaupunki Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018. Tämä tuo mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden
LisätiedotVammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet alkaen
Vammaispalvelut 1.7.2018 1 Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden ohjeet 1.7.2018 alkaen Liikennepalvelulaki tulee voimaan 1.7.2018. Tämä tuo mukanaan muutoksia kuljetuspalveluiden järjestämisessä.
LisätiedotKuljetuspalvelumatkat
1 (6) KANGASALAN KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyskeskus VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET KANGASALALAISILLE ASIAKKAILLE 1.7.2018 ALKAEN Kangasalan kaupunki on tehnyt sopimuksen Tuomi
LisätiedotKaarinan kaupunki. Ohjeet kuljetuspalvelun hakijalle
1 Kaarinan kaupunki Ohjeet kuljetuspalvelun hakijalle 1 2 1 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN LIIKKUMISTA TUKEVIEN PALVELUIDEN TOIMINTAOHJE Tavoite Sosiaalihuoltolain (23 :n) mukaan esteetön ja toimiva joukkoliikenne
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukaisten liikkumista tukevien palvelujen myöntämisperusteet
Sosiaalihuoltolain mukaisten liikkumista tukevien palvelujen myöntämisperusteet Yhtymähallitus 15.12.2017 122 Sisällys 1. YLEISTÄ... 2 2. KULJETUSPALVELUN LAAJUUS... 2 3. MYÖNTÄMISEN PERUSTEET... 3 4.
LisätiedotVaikeavammaisten ihmisten liikkumisen tuki ja kuljetuspalvelut
Aikuisväestön lautakunta 8.6.2017 70 Vaikeavammaisten ihmisten liikkumisen tuki ja kuljetuspalvelut Päivitetty 28.2.2018 Liikkumiseen on vaihtoehtoja JOUKKOLIIKENTEEN PALVELUT Kouvolan kaupunki kehittää
LisätiedotKULJETUSPALVELUHAKEMUS Saapunut
KULJETUSPALVELUHAKEMUS Saapunut (Työntekijä täyttää) Hakijan henkilötiedot Sukunimi Puhelinnumero Etunimet Sähköpostiosoite Osoite Ammatti Henkilötunnus Hakijan kanssa samassa taloudessa / kiinteistössä
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Toivakan kunnassa
Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Toivakan kunnassa Perusturvalautakunta 13.2.2018 Sisällys 1. JOHDANTO...3 2. TAVOITE...3 3. KULJETUSPALVELUN LAAJUUS...3 4. MYÖNTÄMISEN PERUSTEET...4 5. HAKUMENETTELY...4
Lisätiedot