HYVÄT KÄYTÄNNÖT OSAAMISKOKONAISUUKSISSA - KOKEMUKSIA JA UUSIA, TYÖELÄMÄLÄHTÖISIÄ MALLEJA ETSIMÄSSÄ Helsinki Annika Ranta ja Terhikki

Transkriptio

1 HYVÄT KÄYTÄNNÖT OSAAMISKOKONAISUUKSISSA - KOKEMUKSIA JA UUSIA, TYÖELÄMÄLÄHTÖISIÄ MALLEJA ETSIMÄSSÄ Helsinki Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen

2 OSALLISUUS UTEALIAISUUS INNOSTUS ENERGISET TYÖELÄMÄKUMPPANUUDET AITOA YHTEISTYÖTÄ ETSIMÄSSÄ 30. maaliskuuta 2012 Humap Oy, sivu 2

3 Innostus Vastuu Vapaaehtoisuus Innostusta ei voi pakottaa - innostus syntyy sisältä.

4 TAVOITTEET JA NÄKÖKULMAT Iltapäivän tavoitteena on Praktisen osaamisen (know-how) kasvattamista ryhmässä yhteisten keskustelujen kautta, pääpaino Miten - kysymyksen ympärillä : Miten kumppanuus on hyödyllinen kaikille osapuolille? Oleellisten tavoitteiden kirkastaminen; teema-kysymysaihiot Vuorovaikutuksen merkityksen tutkiminen kumppanuuden kannalta Mieli on kuin laskuvarjo, se toimii vain, kun on auki. March 30, 2012 Humap Oy, sivu 4

5 AJATUS TEEMOISTA WS Klo Kokemusten jakamista - Wow : Missä & miten yhteistyössä on onnistuttu? - Hups: Mitä oppia epäonnistumisista? Idea: Mitä uusia ideoita korkeakoulujen yhteisiin linjauksiin? Apua: Mikä auttaisi ottamaan oikean suuntaisia askeleita? Vuorovaikutus kumppanuuden rakentamisessa - Tuottava dialogi strategisena ydinkyvyykkyytenä kumppanuuksien rakentamisessa Tavoitteet : Uudistumisen tiekartta - Learning Cafe : Mistä & miten puhuttava, jotta kumppanuus uudistuu? (Organisaatiot - Kumppanuushanke Henkilökohtaistaminen ) Roolikartta : Roolien kirkastaminen kumppanuudessa - Kuuluu- Ei kuulu Harmaa alue Reflektointi : akvaariossa - Missä olemme menossa? - Mikä tuntui tärkeältä? Päivä päättyy sivu 5

6 MILLÄ PERIAATTEILLA TEHDÄÄN TÖITÄ TÄNÄÄN? Tuo mukanasi oma innostus ja kiinnostus yhteiseen kehittämiseen, ilman innostusta kukaan ei oikeasti välitä asioista. Tuo mukanasi rohkeutta olla vastuussa vain omista ajatuksista, ilman vastuullisuutta mitään ei tule tehdyksi. Tuo vapaaehtoisuutesi puhua niistä asioita jotka ovat sinulle tärkeitä, se on edellytys innostukselle ja vastuullisuudelle. Humap Oy, sivu 6

7 KNOW HOW Humap Oy, sivu 7

8 NOT KNOWING POSITION Humap Oy, sivu 8

9 KONSULTOIVA TYÖOTE Humap Oy, sivu 9

10 BEST PRACTICES GOOD PRACTICES NEXT PRACTICES Humap Oy, sivu 10

11 VIIVÄSTETTY RATKAISU- KESKEISYYS Humap Oy, sivu 11

12 LYHYT KESKUSTELU PAREISSA Millaisia arjen ajatuksia tulee omaan mieleen periaatteiden kautta, jotka kytkeytyvät työelämä-hankkeisiin? Juttele vieruskaverisi kanssa. Löytäkää pari ydinasiaa, jotka yhteisiä March 30, 2012 Humap Oy, sivu 12

13 WAU HUPS IDEA - APUA Missä olen onnistunut hyvin? ONNISTUMINEN Mitä haluan kokeilla? Yksilöt kirjoittavat post it-lapuill vaiheittain: Vaihe 1: Mikä on onnistunut erityisen hyvin? MENNYT WAU HUPS IDEA APUA TULEVA Vaihe 2: Mikä on haastanut? Vaihe 3: Mitä ideoita on syntynyt? Mitä itse voisin vielä skarpata? Missä tarvitsen erityisesti toisia onnistuakseni? Vaihe 4: Mihin tarvitsen tukea? Vaihe 5: Ryhmittely ja jatkotoimenpiteiden valinta EPÄONNISTUMINEN sivu 13 Humap Oy,

14 PUHUMISEN TAPA : MISTÄ PUHUTAAN? Kumpi ohjaa keskustelua? ONGELMAT SE MIKÄ EI TOIMI SE MITÄ PITÄÄ KEHITTÄÄ VAIKEUDET EPÄKOHDAT KONTROLLI IKUISUUSASIAT ONNISTUMISET OSAAMISET VAHVUUDET MAHDOLLISUUDET TOIMIVAT ASIAT LUOTTAMUS UUDET, SYNTYVÄT ASIAT Se kumpaa ajatusta seurataan, vaikuttaa energiaan ja motivaatioon.

15 NOT KNOWING - EI TIETÄMISEN POSITIO VUOROVAIKUTUKSESSA 1. Asiantuntija Kerron 2. Tasavertainen keskustelu Kysyn ja sanon Asiakas 3. Ei tietämisen positio Kuuntelen ja ihmettelen Miten onnistua ihmettelemään, miten vapautua omasta agendasta, miten tarvittaessa siirryn eri rooliin.

16 MERKITYSTEN RAKENTUMINEN VUOROVAIKUTUKSESSA Bateson: Merkitys rakentuu kontekstissa Maturana: Merkitys rakentuu aina omien sisäisten ajattelurakenteiden kautta Gergen: Merkitys rakentuu vuorovaikutussuhteissa kielen avulla

17 MARCIAL LOSADAN TUTKIMUS Kysymys Oma mielipide/ väittämä 1/1 2/3 1/20 Myönteinen/ positiivinen kommentti Kriittinen/ Negatiivinen kommentti 6/1 2/1 1/3 Puhe muista Puhe meistä org arcial_losada 1/1 2/3 1/30 Humap Oy, Page 2

18 VUOROVAIKUTUS STRATEGISENA YDINKYVYKKYYTENÄ Miten näkyy arjen työssä: Luottamuksen puute ei ymmärretä Sitoutumisen puute ei tehdä Läpinäkyvyyden puute ei tiedetä Läsnäolon puute ei kuulla Humap Oy, sivu 18

19 KÄYTÄMME OSALLISTAMISESSA WORLD CAFE MENETELMÄÄ MENETELMÄ World Cafe on ryhmien työkalu, jossa keskustelut luovat yhteistä ymmärrystä valitusta, tärkeästä teemasta. Tärkeät teemat ja kysymykset ovat keskeisessä roolissa, ja keskusteluja rytmitetään useilla kierroksilla, joilla syvennetään teemaa, tai katsotaan sitä eri näkökulmista. Oletukset World Cafe työskentelylle : Tieto ja viisaus, jota tarvitaan on jo läsnä Älykkyys ilmaantuu, kun systeemi (läsnäoleva ryhmä) kytkeytyy toisiinsa luovalla tavalla Yhteinen näkemys syntyy : Kunnioittamalla jokaisen panosta Yhdistelemällä ideoita Korostamalla toisten kuuntelua Huomaamalla syvemmät käyt.mallit ja teemat Humap Oy, sivu 19

20 KESKUSTELU Ryhmien teemat : Ryhmä 1 : Yhteistyöstä sopiminen Ryhmä 2 : Toimintaympäristön samansuuntaisuus Ryhmä 3 : Kumppanuutta ohjaavat periaatteet Ryhmä 4 : Johtaminen Ryhmä 5 : Viestintä World Cafe : A.Mistä puhuttava organisaatiotasolla? B.Mistä puhuttava hanketasolla? C.Mitä minun tehtävä? (rikkoa, kehittää, säilyttää, poisoppia ) Organisaatio, Verkostot Ryhmä Tiimi Hanke Yksilö Minä KYSYMYKSIÄ KONKREETTISELLA TASOLLA (= millaiset kysymykset voisivat tuottaa oikeansuuntaisia askeleita, toimintaa?) Humap Oy, sivu 20

21 WORLD CAFE:N TAVOITTEET TAVOITTEENA ON Keskittyä keskustelussa tärkeisiin teemoihin muutaman ydinkysymyksen kautta ( esim. prosessit, toimintamallit, yhteistyö ) Luoda ajatteluun monitahoisuutta erilaisuuden ja osaamisen avulla Tehdä näkyväksi yhteistä ajattelua ja uusia innovatiivisia suuntia Saada aikaan muutamia konkreettisia ideoita, joiden suunnassa lähteä toimimaan samalla tavalla Humap Oy, sivu 21

22 AKVAARIO KUUNTELUN MENETELMÄ 1/2 Organisaation tukemisessa tarvitaan / tulee vastaan paljon tilanteita, joissa tarkistetaan, tutkitaan tai määritellään muutosta ja kokemuksia siitä useasta työroolin näkökulmasta. Akvaario on työkalu, jonka avulla harjoitellaan toisten kuulemista, kuuntelemista & oman tulkinnan tekemistä. Akvaario-työkalussa viivytään sekä havainnoitsijan, kokijan sekä kuuntelijan rooleissa. Sen avulla voidaan raottaa näkökulmia ja luoda läpinäkyvyyttä eri työryhmien / ajattelutapojen näkökulmista. TAVOITTEENA ON - mutta ei ymmärtää Luoda monimuotoinen näkemys asiasta. Olla läsnä erilaisten / oman roolin ja mielipiteen kanssa. mutta ei hyväksyä Tehdä läpinäkyväksi asioita, jotka ovat tiimin/työyhteisön yksilöiden mielessä. = Saada kokonaiskuva työyhteisön ajatuksista. mutta ei sitoutua Luoda luottamusta jakaa omassa työyhteisössä erilaisia asioita ja tehdä niistä yhdessä päätöksia. Kuulla eri tiimin jäseniä heidän mutta ei toimia lähtökohdastaan. MENETELMÄ Humap Oy, sivu 22

23 AKVAARIO KUUNTELUN MENETELMÄ 2/2 1. Ryhmätyö tai keskustelu ryhmissä. Työstettävänä tärkeä teema työrooliryhmittäin tai muuten valituissa ryhmissä. mutta ei ymmärtää 2. Akvaariossa on muutama tuoli ringissä keskellä, johon joka ryhmästä pyydetään yksi henkilö kertomaan siitä, mikä oman ryhmän keskusteluissa oli tärkeää. Muut istuvat ringin ulkopuolelle. Sisäringissä on myös yksi tyhjä kuuma tuoli johon kuka tahansa voi tulla kommentoimaan, mutta ei mutta sitoutua vain, kun istuu sille. Ulkopuolella olevien roolina on kuunteleminen. 3. Kolmas kierros voi olla kysymys ulkoringillä oleville : Mitä tärkeää mutta itsellesi ei toimia kuulit akvaariossa puhuttavan, mistä olet eri mieltä, mikä askaruttaa, oliko puheissa jotain uutta, jonka olemassaolosta et ole tiennyt jne.? Humap Oy, sivu 23

24 AKVAARIO REFLEKTOINNIN MENETELMÄNÄ KIERROS 1: Dialogi keskiössä. Muut kuuntelevat ja tekevät merkintöjä Kuumaan tuoliin voi tulla kysymään jakamaan B A C sivu 24 Humap Oy,

25 AKVAARIO : MITÄ KUULIMME RYHMÄNÄ? KIERROS 2: Mitä akvaario teki näkyväksi omasta ajattelutyöstänne? Millaista ajattelua se synnytti muissa? A B C Humap Oy,

26 MIKSI UUSIA TAITOJA TARVITAAN? Perinteiset ajattelumallit murroksessa Organisaatio Avainidea Ihmiskäsitys Johtaminen Itsensä johtaminen Mutta Linja Asiantuntijuus on yksilöissä. Selkeys, järjestelmällisyys hallinta ylhäältä alas. Ihminen tekee sen mitä kuuluu työtehtäviin. Asioiden johtaminen, käskeminen, seuranta, raportointi. Itsensä johtaminen on sääntöjen noudattamista tunnollisesti. Muutosketteryys? Viihtyminen? Jaksaminen? Luovuus? Tiimi Erilaisuuden hyödyntäminen tietyissä ryhmissä (kotipesä). Ihminen innostuu ryhmässä ja haluaa tehdä työtä. Tiimin asioiden ja yksilöiden johtaminen. Itseohjautuvuus sovituissa rajoissa suotavaa. Mikä tiimi? Mikä tavoite? Matriisi/prosess i Työ välttämätöntä tehdä yhdessä muuttuvissa ja eri ryhmissä samaan aikaan. Etsitään jatkuvasti uusia ratkaisuja uusiin haasteisiin. Ylhäältä alas ja alhaalta ylös. Ihminen haluaa olla arvostettu, tulla kuulluksi, vaikuttaa ja tekee työtä niin hyvin kuin pystyy. Johtamista monesta suunnasta, myös ristiriitaisesti ja keskenään kilpaillen. Johtaminen on suhteiden, yhteistyön ja ryhmän ajattelun johtamista. Itsensä johtaminen selviytymisen edellytys. Haaste huomion suuntaamiselle, ajankäytölle, priorisoinnille. Hajottavia tekijöitä paljon. Miten ymmärrän tilanteen? Ketä minä tottelen? Voinko luottaa kehenkään/mihinkä än? Miten jaksan? Systeeminen verkostojohtaminen Kohti todellisuuden moninaisuuden ja hallitsemattomuuden tunnustamista. Ihminen on tietävä ja tunteva. Ihminen rakentuu koko ajan vuorovaikutuksessa. Johdetaan ihmisten välisiä suhteita ja ajattelua. Huomio itsestä koko systeemiin. Minä en ole erillinen, suhteet ratkaisevat. Miten rakennetaan luottamusta ja tarvittavaa sosiaalista pääomaa.

27 KIITOS TÄMÄN PÄIVÄN KESKUSTELUISTA & ENERGIASTA Annika Ranta Terhikki Rimmanen Humap Oy, sivu 27