Celian äänikirjapalvelut korkeakoulukirjastossa

Transkriptio

1 Celian äänikirjapalvelut korkeakoulukirjastossa Tässä käsikirjassa kerrotaan, miten korkeakoulukirjastot voivat palvella asiakaskuntansa niitä henkilöitä, joille painetun kirjan lukeminen on vaikeaa. Käsikirjan lisäksi löydät ohjeita ja lisätietoa sivustolta Voit ottaa yhteyttä Celian asiakaspalveluun sivuston chatin kautta tai sähköpostilla Celia tuottaa ja välittää kirjallisuutta saavutettavassa muodossa, mm. äänikirjoina ja pistekirjoina. Celia on opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnonalaa.

2 Sisällys 1 Kirjasto välittää Celian palveluja Kirjasto rekisteröi asiakkaat äänikirjapalvelun käyttäjiksi Celianetissä Miten kirjasto saa rekisteröintitunnukset Celianetiin? Kirjasto tiedottaa Celian äänikirjoista Kenellä on oikeus Celian äänikirjojen käyttöön? Tietoa asiakkaiden rekisteröinnistä Yksityishenkilöt Ei kirjallista todistusta lukemisesteestä kirjastoon Yhteyshenkilö voi hoitaa rekisteröitymisen asiakkaan puolesta Kirjaston henkilökunta äänikirjapalvelun testaajana Kirjaston kouluttaja voi hankkia kouluttajatilin Käytön tuki kirjastoille Kirjaston oma tuki Celian antama tuki Rekisteröintitapahtuma kohta kohdalta Keskustelu asiakkaan kanssa äänikirjapalveluun rekisteröimisen yhteydessä Rekisteröinti Celianetissä Asiakasylläpidon lomakkeen kentät Kirjakerhot Miten äänikirjapalveluun rekisteröity asiakas lainaa ja kuuntelee kirjoja? Celianet Laina-aika ja lainarajat Pratsam Reader -sovellus Celianet-kuuntelu Ladatut tiedostot Uudet tunnukset unohtuneiden tilalle Oppikirjat... 14

3 8 Celian kokoelmista puuttuvien kurssi- ja tenttikirjojen tilaaminen Hyödyllisiä linkkejä Celian sivuille... 17

4 1 Kirjasto välittää Celian palveluja Yleiset kirjastot ja korkeakoulukirjastot välittävät Celian palveluja asiakkailleen, joiden on vaikeaa lukea tavallista kirjaa: Kirjasto rekisteröi opiskelijat ja muut korkeakoulukirjaston asiakkaat Celian äänikirjapalvelun käyttäjiksi. Kirjasto opastaa asiakkaita palvelun käytössä. Kirjasto on saanut käyttöönsä Celianet-tunnukset, joiden avulla: Kirjasto rekisteröi käyttäjiä äänikirjapalveluun. Kirjasto tutustuu Celian palveluihin ja pystyy esittelemään palvelua uusille käyttäjille. 1.1 Kirjasto rekisteröi asiakkaat äänikirjapalvelun käyttäjiksi Celianetissä Kirjaston henkilökunta rekisteröi asiakkaat Celianet-verkkopalvelun rekisteröintinäkymässä. Kirjasto tarvitsee sitä varten tunnukset (ks. seuraava alaluku). Rekisteröinnistä ohjeistetaan tarkemmin luvuissa 3 ja Miten kirjasto saa rekisteröintitunnukset Celianetiin? Jotta kirjasto saa rekisteröintitunnukset Celianetiin ja voi aloittaa Celian äänikirjapalvelun tarjoamisen asiakkailleen, sen täytyy liittyä ensin Celian yhteisöasiakkaaksi. Liittyminen käy helposti verkkolomakkeella: 2

5 Kun kirjasto on täyttänyt ja lähettänyt verkkolomakkeen, Celian asiakaspalvelu lähettää tunnukset lomakkeessa ilmoitettuun yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen. 1.3 Kirjasto tiedottaa Celian äänikirjoista Kirjasto tiedottaa Celian äänikirjoista esim. jakamalla esitteitä ja kertomalla palvelusta eri tapahtumissa. Celia tarjoaa tiedotuksen tueksi mm. kuvia ja lomakepohjia, jotka löytyvät Celian verkkosivuilta. Lisäksi kirjasto voi tilata maksuttomia esitteitä, jotka tilataan osoitteesta 2 Kenellä on oikeus Celian äänikirjojen käyttöön? Celian tuottamia äänikirjoja voivat käyttää opiskelijat ja muut korkeakoulukirjastossa käyvät, joille painetun kirjan lukeminen on vamman, sairauden tai niihin rinnastettavan syyn takia vaikeaa tai mahdotonta. Syitä voivat olla esim. seuraavat: lukivaikeus ja/tai oppimisvaikeus näkövamma tai heikentynyt näkö kehitysvamma liikkumiseen liittyvät esteet (esim. lihassairaus, heikentynyt lihaskunto) kognitiivisiin taitoihin liittyvät esteet (keskittymishäiriöt, muistisairaudet, ADHD, afasia) tilapäinen lukemiseste, esimerkiksi sairauden tai onnettomuuden aiheuttama toipilasaika Rajattu käyttöoikeus perustuu lainsäädäntöön (tekijänoikeuslain 17. ja laki näkövammaisten kirjastosta). Verkkopalveluun liittyessään asiakas sitoutuu noudattamaan Celian käyttösääntöjä. Kirjat on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Asiakas itse viime kädessä vastaa kirjojen käyttämisestä. Celialla on tarvittaessa oikeus pyytää asiakkaalta lisäselvitystä aineiston käytöstä. Käyttösäännöt löytyvät Celian verkkosivuilta: 3

6 3 Tietoa asiakkaiden rekisteröinnistä Tässä osiossa käydään läpi asiakkaiden rekisteröintikäytäntöjä korkeakoulukirjastossa. 3.1 Yksityishenkilöt Kirjasto rekisteröi Celian äänikirjapalvelun käyttäjiksi lukemisesteisiä henkilöitä. Asiakastunnus voidaan luoda kirjastokortin tietoihin perustuen. Jos henkilöllä ei ole kirjastokorttia, kysytään henkilötodistusta. Myös yhteyshenkilö voi asioida toisen puolesta. Rekisteröiminen kannattaa tehdä rauhallisessa asiakaspalvelutilanteessa. Rekisteröinnissä on tärkeää tavata asiakas tai hänen edustajansa henkilökohtaisesti ja käydä läpi äänikirjapalveluun liittyvät asiat: kenelle palvelu on tarkoitettu, miten palvelua käytetään ja mitkä ovat käytön rajoitukset. Tarkemmat ohjeet aloituskeskusteluun asiakkaan kanssa löytyvät luvusta Ei kirjallista todistusta lukemisesteestä kirjastoon Kun kirjasto rekisteröi asiakasta verkkopalvelun käyttäjäksi, asiakkaan ei tarvitse esittää kirjastolle todistusta lukemisesteestä, vaan oma suullinen ilmoitus lukemisen esteestä riittää. Rekisteröinnin yhteydessä asiakkaalle kerrotaan, kuka on oikeutettu käyttämään Celian tuottamia kirjoja ja mitä rajoituksia kirjojen käyttöön liittyy. Ks. myös käyttösäännöt: Yhteyshenkilö voi hoitaa rekisteröitymisen asiakkaan puolesta Asiakas voi kirjoittaa vapaamuotoisen valtakirjan omaiselle tai muulle henkilölle, jos hän on itse estynyt käymään kirjastossa. Katso malli valtakirjasta sivulta: Kun yhteyshenkilö tulee kirjastoon hoitamaan rekisteröintiä, hän esittää valtakirjan ja oman henkilötodistuksensa. Merkitse yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot rekisteröinnin Huomautukset ja lisätiedot -kenttään. Kirjaston ei tarvitse säilyttää valtakirjaa. 4

7 Yhteyshenkilö voi jatkossa hoitaa mahdolliset kirjojen lainaamiseen liittyvät asiat, eikä hänen tarvitse esittää valtakirjaa enää uudelleen. 3.2 Kirjaston henkilökunta äänikirjapalvelun testaajana Kirjaston henkilökunta voi käyttää kirjaston tunnuksia palvelujen kokeiluun. Vuoden 2016 aikana kirjaston henkilökunta voi myös rekisteröidä itsensä asiakkaaksi oman kirjastonsa tunnusten alle. Näin henkilökunta saa tuntuman siitä, millaisia viestejä ja ohjeita käyttäjä saa järjestelmästä ja miten kirjoja kuunnellaan. Kun rekisteröit itseäsi, liitä sukunimen alkuun sana TESTI, esim. TESTI-Hakkarainen. Valitse lukemisesteen syyksi muu ja kirjoita huomautuksiin testihenkilö tai kirjaston henkilökuntaa tms. Kokeilun jälkeen voit poistaa itsesi rekisteristä vaihtamalla asiakastyypiksi Poistettu. Kokeilu on tilapäistä ja vuoden 2016 lopussa kaikki TESTI-alkuiset tilit poistetaan kokonaan. Jäljelle jäävät silloin kirjaston omat tunnukset, joita voi käyttää kokeiluun. Kirjaston henkilökunnan kannattaa asentaa käytössään oleville mobiililaitteille myös maksuton Pratsam Reader -sovellus kirjojen kuunteluun. Samoilla tunnuksilla voi kirjautua useammalle laitteelle asennettuun sovellukseen. 3.3 Kirjaston kouluttaja voi hankkia kouluttajatilin Jos joku kirjaston henkilökunnasta toimii asiakasryhmien, henkilökunnan tai muiden kirjastojen kouluttajana, hän voi hankkia itselleen kouluttajatilin Celian äänikirjapalveluun. Ohjeet ja sopimus ovat sivulla Kouluttajatili on henkilökohtainen ja pysyvä tili, joka ei poistu vuoden 2016 lopussa. 5

8 4 Käytön tuki kirjastoille Tukea käyttöön saa kirjaston omalta Celia-yhteyshenkilöltä tai Celiasta. 4.1 Kirjaston oma tuki Jokaisella rekisteröivällä kirjastolla on oma Celia-yhteyshenkilö, joka hallinnoi oman kirjastonsa tunnuksia ja käytäntöjä. Häneltä voi kysyä neuvoa ja ohjeita. 4.2 Celian antama tuki Tämän käsikirjan lisäksi löydät ohjeita ja tietoa esimerkiksi kirjojen kuuntelusta sivustolta Voit ottaa yhteyttä myös Celian asiakaspalveluun sivuston chatin kautta tai sähköpostilla 5 Rekisteröintitapahtuma kohta kohdalta Tässä osiossa opastetaan, miten uuden asiakkaan rekisteröinti tapahtuu. 5.1 Keskustelu asiakkaan kanssa äänikirjapalveluun rekisteröimisen yhteydessä Käy asiakkaan kanssa keskustelussa läpi seuraavat asiat: Celian kirjat on tarkoitettu niiden henkilöiden käyttöön, joille painetun kirjan lukeminen on vamman tai sairauden (tai niihin rinnastettavan syyn) vuoksi vaikeaa tai mahdotonta. Todistusta lukemisesteestä ei tarvitse olla, mutta Celialla on tarvittaessa oikeus pyytää selvitystä aineiston käytöstä. Kirjat ovat asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Asiakas on vastuussa ladattujen kirjatiedostojen hävittämisestä käytön jälkeen. Kun asiakas liittyy Celian verkkopalveluun, hän hyväksyy Celian käyttösäännöt (ks. ja hänen tietonsa tallennetaan Celian asiakasrekisteriin. 6

9 Kirjaston tulee varmistaa opiskelijan läsnäolo lukukaudella (esim. lukuvuositarra opiskelijakortissa), jotta hänelle voi tilata Celianetin kokoelmasta puuttuvia pakollisia kurssikirjoja. o Korkeakoulukirjasto voi rekisteröidä opiskelijoiden lisäksi myös muita lukemisesteisiä asiakkaitaan Celian palveluun. Jos asiakkaalla ei ole voimassaolevaa opiskelijastatusta, hän voi hyödyntää Celian olemassa olevaa kokoelmaa, muttei voi pyytää puuttuvia kurssikirjoja tuotettavaksi. Tietojen tallennuksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähtevät turvapostina automaattisesti sekä Celianet-tunnukset että Pratsam Reader -tunnukset. Celiasta lähetetty turvaposti avautuu vain sillä päätelaitteella, jolla sen on ensimmäisen kerran avannut. Asiakkaan täytyy vaihtaa salasana ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä. Voitte tehdä sen rekisteröitymisvaiheessa, jos Celianet-tunnukset sisältävä sähköposti voidaan avata. Keskustele asiakkaan kanssa siitä, millä laitteella hän aikoo kirjoja kuunnella (vaihtoehdot: tietokone, mobiililaite, esim. puhelin tai ipad, DVD/mp3-soitin, Daisy-soitin). Jos asiakas käyttää Pratsam Reader -mobiilisovellusta kirjojen kuunteluun, voitte asentaa sovelluksen suoraan laitteelle, jos sovellustunnukset sisältävä sähköposti on voitu avata. Näytä käytännössä, miten Celianetiin kirjaudutaan ja miten kirjoja lainataan ja kuunnellaan suoratoistona Celianetin kautta. Jos asiakkaalla on mobiililaite, voit näyttää, miten kirjoja kuunnellaan Pratsam Reader -sovelluksella. Ajantasaisia ohjeita kirjojen kuunteluun eri laitteilla löytyy sivulta Opiskelija voi myös lainata kaunokirjallisuutta tai tietokirjallisuutta äänikirjoina. Halutessaan hän voi tilata Celiasta uutuuskirjojen luetteloita ja ajankohtaista tietoa sähköisten uutiskirjeiden muodossa. Uutiskirjeet tilataan osoitteesta celia.pvmailer.net. 5.2 Rekisteröinti Celianetissä Katso myös ohjevideo: 1. Kirjaudu Celianetiin ( kirjaston omilla tunnuksilla 2. Klikkaa sivun yläpalkista kohta Asiakkaan rekisteröinti ja ylläpito 7

10 3. Tee haku asiakkaan henkilötunnuksella. Jos asiakkaalla ei ole suomalaista hetua, Celia liittää hänet asiakkaaksi - ota tällöin yhteyttä palvelut@celia.fi Haun tarkoituksena on varmistaa, ettei asiakkaalla jo ole tunnusta Celian järjestelmässä. Jos asiakas löytyy jo Celian järjestelmästä, saat asiakkaan nimen listalle mutta et pysty avaamaan tietoja. Ota silloin yhteyttä palvelut@celia.fi ja pyydä Celiaa siirtämään asiakkaan tiedot omaan kirjastoosi. Siirto tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos asiakasta ei löydy, pääset lisäämään uuden asiakkaan: 4. Klikkaa Uusi asiakas 5. Syötä avautuneelle lomakkeelle asiakkaan tiedot. 8

11 5.3 Asiakasylläpidon lomakkeen kentät Henkilö = valitse alasvetovalikosta sopiva asiakastyyppi. Yleensä tämä on opiskelija : korkeakoulu, mutta voi olla myös vaihtoehto henkilö Asiakas poistetaan valitsemalla asiakastyypiksi Poistettu. Sähköposti on pakollinen. Jos asiakkaalla ei sitä ole, merkitse yhteyshenkilön sähköposti tähän. Vaikka lainaus ja kirjojen välitys tapahtuu verkon kautta, kirjoita silti myös postiosoite. Tarkennus = osoitteen tarkenne, esim. c/o tai palvelukodin nimi Voimassaoloaika = käytä kenttää, jos osoite on väliaikaisesti käytössä Toinen osoite = esim. kesäosoite/ talviosoite 9

12 Status tauolla: täytä, jos asiakas haluaa tauon tilaamistaan kirjakerhoista. Status lainauskielto: täytä, jos asiakas asetetaan lainauskieltoon. Estää tunnusten käytön. Aineistolajit: valittavissa vain digitaaliset äänikirjat. Lukemiseste: Valitse asiakkaan lukemisesteen syy. Valitse kohta Muu jos lukemiseste ei ole mikään mainituista syistä. Älä koskaan valitse Ei tietoa. Lainahistoria: Kertyy asiakkaan omiin tietoihin. Valitse ettei kerätä, jos asiakas ei sitä toivo. Profiilihuomautukset: Huom. kentän sisältö näkyy asiakkaalle. Merkitse Huomautukset ja lisätiedot - kenttään: jos kirjasto testaa (testaaja tms). Asiakkaan lukemisestettä ei tarkenneta tähän, vaikka olisi Muu. yhteyshenkilön tiedot jos tilapäinen käyttöoikeus Korkeakouluopiskelijoista tiedot: läsnä oleva lukuvuotena esim

13 6. Kun valitset Tallenna, asiakkaan tiedot tallentuvat järjestelmään ja asiakkaan sähköpostiin lähtevät samalla automaattiset viestit, jotka sisältävät sekä Celianetin että Pratsam Reader -sovelluksen tunnukset. 7. Voit nyt ryhtyä opastamaan asiakasta palvelun käytössä. 8. Kirjaston rekisteröimät asiakkaat listautuvat Asiakkaan rekisteröinnin ylläpito - toiminnon yhteyteen, josta pääset tarvittaessa päivittämään asiakkaan tietoja. Jos korjaat esim. sähköpostiosoitetta, avaa asiakkaan tiedot listalta Tämän kirjaston rekisteröimät käyttäjät. 5.4 Kirjakerhot Kirjakerhot on lähtökohtaisesti suunnattu niille, etenkin iäkkäämmille henkilöille, joiden on hankala lainata kirjoja Celianet-verkkopalvelun kautta. Opiskelijoita ei yleensä liitetä kirjakerhoihin. Asiakas voi itse myöhemmin halutessaan liittyä kirjakerhoihin Celianet-verkkopalvelussa. Kirjakerholainat lainautuvat automaattisesti kerran kuussa asiakkaan omiin lainoihin ja suoraan Pratsam Reader -sovellukseen. 11

14 6 Miten äänikirjapalveluun rekisteröity asiakas lainaa ja kuuntelee kirjoja? Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas saa sähköpostiinsa automaattisesti kahdet tunnukset: Celianetiin (kirjojen lainaamista ja Celianet-kuuntelua varten) Pratsam Reader -sovellukseen (kuunteluun älypuhelimella tai tabletilla) 6.1 Celianet Celianet on verkkopalvelu, josta asiakkaat lainaavat kirjansa ja valitsevat, millä tavalla haluavat kuunnella kirjat. Lainaamista varten asiakkaan täytyy kirjautua Celianetiin. Kirjautumistunnukset on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin rekisteröitymisen yhteydessä. Asiakas voi halutessaan luovuttaa Celianet-tunnuksensa omaisensa käyttöön. Celianetin käytön ohjeet löydät Celianetin Ohjeet-sivulta. Älypuhelimen tai tabletin käyttäjät voivat kuunnella kirjoja maksuttomalla Pratsam Reader -sovelluksella. Tietokoneen käyttäjät voivat kuunnella suoratoistona valitsemalla Celianet-kuuntelu tai ladata kirjatiedostot lukuohjelmalla tai toisella laitteella kuunneltavaksi. Celianet-kuuntelu toimii myös tableteissa ja kännyköissä. Ohjeita kuunteluun löydät osoitteesta Laina-aika ja lainarajat Kaikki valmistuneet äänikirjat ovat Celian palveluun rekisteröityneiden lainattavissa. Kirjoilla ei ole rajoitusta yhtäaikaisten käyttäjien määrille. Vaikka verkon kautta kuunneltavia kirjoja ei palauteta, niillä on Celianetissä eräpäivä 28 päivää lainauksesta. Eräpäivän jälkeen kirjat poistuvat asiakkaan omista lainoista. Lainat voi uusia valitsemalla Jatka laina-aikaa. 12

15 Celianet-kuuntelua tai Pratsam Reader -sovellusta käytettäessä ei ole lainarajoja. Jos asiakas lainaa kirjat ladattavaksi, hän voi lainata kuukauden aikana 200 kirjaa. 6.3 Pratsam Reader -sovellus Pratsam Reader -sovellusta voivat käyttää asiakkaat, joilla on älypuhelin tai tabletti. Kirjasto lähettää asiakkaan rekisteritietojen kautta asiakkaan sähköpostiin sovelluksen asentamiseen tarvittavat tunnukset. Sovelluksen tunnukset tulevat omana sähköpostinaan turvapostissa. Sovellus haetaan App Storesta tai Google Playsta ja asennetaan saaduilla tunnuksilla. Sovelluksen voi asentaa useampaan laitteeseen ja kirjautua niihin samoilla tunnuksilla. Sovellus toimii ios- ja Android-käyttöjärjestelmissä eli käytännössä mm. Samsungin, Lenovon, LG:n, Asusin ja Sonyn mobiililaitteissa sekä iphoneissa ja ipadeissa. Sovellus ei toimi Lumia- tai muissakaan Windows-puhelimissa. Sovellus on yhteydessä asiakkaan Celianet-tiliin. Se näyttää Celianetissä asiakkaan tunnuksilla lainatut kirjat ja kerhojen kautta tulleet kirjat. Eräpäivän jälkeen kirjat poistuvat näkyvistä automaattisesti, vaikka ne olisi siirretty offline-kuunteluun. Pratsam Reader -sovellusta käytetään vain kirjojen kuunteluun. Sovellukselta ei voi siirtää kirjatiedostoja pois. Sovelluksella voi kuunnella kirjoja verkon kautta tai ladata ne kuunneltavaksi ilman verkkoyhteyttä (offline-tila). Offline-kuuntelussa äänikirjat tallennetaan sovellukselle ja ne vievät paljon muistitilaa (n. 300 Mt / kirja). 6.4 Celianet-kuuntelu Asiakas voi kuunnella kirjoja myös suoraan selaimessa Celianetin Omat lainat -sivulta. Tämä sopii erityisesti tietokoneen tai Windows-mobiililaitteen käyttäjille. Kuuntelu tarvitsee jatkuvan verkkoyhteyden. 6.5 Ladatut tiedostot Jos käyttäjä on lainannut kirjoja ladattavaksi, on muistettava, että ladatut kirjatiedostot eivät poistu automaattisesti. Asiakas on velvollinen tuhoamaan tiedostot käytön jälkeen. Aineiston luovuttaminen muille tai jakaminen verkossa on ehdottomasti 13

16 kielletty. Ladattuihin kirjoihin lisätään digitaalinen vesileima, jonka avulla kirjan alkuperäinen lainaaja voidaan tunnistaa. 6.6 Uudet tunnukset unohtuneiden tilalle Jos Celianetin tai Pratsam Reader -sovelluksen tunnukset ovat unohtuneet, linkki palautukseen löytyy Celianetin etusivulta: Huom. Celianetin palautus ei toimi, jos sama sähköpostiosoite on käytössä kahdella eri käyttäjätunnuksella. Ota tällöin yhteyttä Celian asiakaspalveluun 7 Oppikirjat Joitakin korkeakoulutasolla käytettäviä kurssikirjoja voi löytyä peruskoulun ja toisen asteen oppikirjoja myyvästä Oppari-verkkokaupasta, Kirjasto voi ostaa ja ladata lainakappaleita näistä kirjoista. Oppikirjat eivät siirry suoraan sovelluksen Celia-välilehdelle. Tiedostot ladataan laitteelle, josta ne siirtyvät Pratsam Reader -sovelluksen kohtaan Omat tiedostot. 8 Celian kokoelmista puuttuvien kurssi- ja tenttikirjojen tilaaminen Jos opiskelijan tarvitsemaa kurssi- tai tenttikirjaa ei löydy Celian kokoelmista, voi siitä tehdä tuotantotilauksen. Tuotantotilauksen voi tehdä opiskelijalle, joka on Suomessa opiskeleva lukemisesteinen päätoiminen korkeakouluopiskelija. Tarkista siis ennen tuotantotilauksen tekemistä, että opiskelija on liitetty Celian palvelujen käyttäjäksi ja hän on läsnä oleva opiskelija suomalaisessa korkeakoulussa. Ennen tuotantopäätöstä tarkistetaan, onko kurssi- tai tenttikirja jo saatavilla saavutettavassa muodossa esim. Celian ulkomaisissa sisarkirjastoissa. Korkeakouluopiskelijoiden tarvitsemat kurssikirjat tuotetaan pääosin DaisyTriokirjoiksi, jotka sisältävät painetun kirjan tekstin sekä kirjan sisällön luettuna koneäänellä. Tarvittaessa kirjoja voidaan tuottaa myös ääni- tai pistekirjoiksi. 14

17 Jos opiskelijan tarvitsemaa kurssi- tai tenttikirjaa ei löydy Celianetistä, etsi sitä ensin alla olevien ohjeiden mukaisesti. Ydinkohdat alla olevasta tarkistuslistasta löytyvät sivun 15 kaaviosta. 1. Tarkista, onko aineisto korkeakoulukirjastossasi elektronisessa muodossa. Osa korkeakoulujen e-aineistoista on käytettävissä verkon kautta apuvälineillä. Tarkista opiskelijan kanssa, pystyykö hän hyödyntämään mahdollista e- aineistoa. 2. Jos opiskelijan tarvitsema teksti on elektronisessa muodossa, voidaan käyttää maksutonta RoboBraille-palvelua osoitteessa Teksti lähetetään palveluun sähköpostitse ja se lähetetään takaisin halutussa muodossa, esim. mp3-tiedostona. 3. Tarkista, onko kirja saatavilla Ruotsin kirjastossa MTM:ssä osoitteessa Jos kirja löytyy MTM:stä, pyydä Celian asiakaspalvelua tilaamaan se asiakkaalle. 4. Tarkista, löytyykö kirja muista pohjoismaisista erikoiskirjastoista Tanskan Notasta tai Norjan NLB:stä. Jos kirja löytyy Norjan kirjaston NLB:n verkkopalvelusta osoitteessa websok.nlb.no/cgi-bin/websok tai Tanskan kirjaston Notan verkkopalvelusta nota.dk, voi opiskelija Celian asiakkaana liittyä suoraan kyseisten kirjastojen asiakkaaksi ja saada kirjan. 5. Tarkista, onko kirja saatavilla Bookshare-palvelussa Palveluun kirjaudutaan Celian testitunnuksilla, koska kaikki aineisto ei ole kansainvälisesti käytettävissä. Jos kirja löytyy, opiskelija liittyy Booksharepalvelun jäseneksi. Celian testitunnukset saa ottamalla yhteyttä Celian asiakaspalveluun. Lue lisää Bookshare-palvelun käytöstä Celian verkkosivulta 6. Tarkista, löytyykö kirja Celian Oppari-verkkokaupasta. Opparissa on maksullisia peruskoulun ja toisen asteen kirjoja, joista joitakin käytetään myös korkeakouluopinnoissa. Jos pakollisiin kurssivaatimuksiin kuuluva kirja on valmiina Oppari-verkkokaupassa, opiskelija voi ostaa kirjan itse tai korkeakoulukirjasto voi ostaa kirjan ja liittää sen osaksi kokoelmaansa. 7. Jos kirjaa ei löydy muualta, se voidaan tuottaa saavutettavaan muotoon tietyin ehdoin. Lue lisää näistä tuotantoperiaatteista Celian verkkosivulta 8. Tuotantotilaus tehdään Celian sivustolla olevalla lomakkeella Uuden kurssi- tai tenttikirjan tuotantoaika on noin 3 kuukautta. Kun kirja valmistuu, saa kirjan tarvitseva opiskelija sähköpostiinsa ilmoituksen, että kirja on lainattavissa. 15

18 Jos kurssikirjaa ei löydy Celianetistä Korkeakoulukirjaston elektroniset aineistot Robobraille, ruudunlukuohjelmat MTM Celian asiakaspalvelu tilaa Bookshare Celia tarjoaa opiskelijalle vuosijäsenyyden Oppari Opiskelija ostaa itselleen tai kirjasto ostaa ja liittää kokoelmaansa Nota Opiskelija liittyy asiakkaaksi NLB Tuotantotilaus Celia tuottaa 3 kk tuotantoajalla 16

19 9 Hyödyllisiä linkkejä Celian sivuille Celianet (myös unohtuneen salasanan palautus): Celian äänikirjapalvelun käyttösäännöt: Yleistä tietoa äänikirjapalvelusta korkeakouluopiskelijalle: Ohjeita äänikirjojen kuunteluun: Ohjeita Pratsam Reader -sovelluksen käyttöön: Celian palvelut korkeakoulukirjastoille: Ohjeita ja materiaaleja korkeakoulukirjastoille: Celian esitteiden tilauslomake: 17