ICT-PALVELUT. Peruspalvelukuntayhtymä Selänne Seija Kärkkäinen PL Haapajärvi

Transkriptio

1 Peruspalvelukuntayhtymä Selänne Seija Kärkkäinen PL Haapajärvi ICT-PALVELUT Joki ICT Oy on jokilaaksojen alueen (Siika-, Pyhä- ja Kalajokilaaksot) 17 kunnan omistama tietoliikenne-, konesali-, sovellus- ja asiantuntijapalveluita tuottava yhtiö. Asiakkaitamme ovat pääasiassa omistajakunnat, niiden konserniyhtiöt sekä alueen kuntayhtymät. Aiemmin yhtiö tunnettiin nimellä PVP Oy ja sillä on yli 10 vuoden kokemus julkishallinnon sähköisten palveluiden kehityksessä ja tuotannossa. Kotipaikkamme on Ylivieska, muut toimipisteet ovat Raahessa, Kalajoella ja Haapavedellä. Henkilökuntaamme tulee jatkossa sijoittumaan myös muualle alueen kuntiin tarpeen mukaan. Joki ICT (jatkossa Toimittaja) tarjoaa käytyjen keskustelujen pohjalta peruspalvelukuntayhtymä Selänteelle (jatkossa Asiakas) alla esitettyjä palveluja. Hinnat ovat omistajahintoja, mikä edellyttää peruspalvelukuntayhtymä Selänteen liittymistä Joki ICT Oy:n omistajaksi (liite 1). TIETOLIIKENNEPALVELUT Kuntaverkkoliittymä Asiakas tarvitsee Toimittajan verkkoliittymän, jotta voi hyödyntää Toimittajan tietoliikennepalveluita. Kuntaverkkoliittymä sisältää mahdollisuuden käyttää verkon palveluita yhdistämispalveluiden muodossa rajattomasti ilman eri korvausta liittymästä toiseen. Eri kuntaorganisaatioiden ja eri toimipisteiden väliset yhteydet voidaan hoitaa kuntaverkkoa hyödyntäen. Kuntaverkkoliittymä mahdollistaa nopeat ja luotettavat yhteydet Toimittajan omaan palvelinhotelliin. Kuntaverkkoliittymä mahdollistaa internetpalvelun toteuttamisen asiakkaan verkkoon. Tietoliikenteen toimintavarmuuden saamiseksi liittymä voidaan kahdentaa. Kuntaverkkoliittymien toteutus pyritään mahdollisuuksien mukaan tekemään käyttämällä kuituyhteyksiä asiakkaalle liittymänopeuden ollen tällöin välillä 100Mbit/s 10Gbit/s. Kuntaverkkoliittymän päätelaite, johon asiakasverkko liittyy, on Toimittajan valvonnan ja hallinnan piirissä. Internetliikenne Palvelu sisältää internetliikenteen reitityksen kahdennettuja suurikapasiteettisia yhteyksiä pitkin Toimittajan kuntaverkosta maailmalle. Liikennekapasiteettia kasvatetaan käytön ja tarpeen mukaan siten, ettei liikenneruuhkia pääse tapahtumaan käytön lisääntyessä. Asiakas saa käyttöönsä tarvittavat kiinteät IP-osoitteet liikennöintiä varten. Internetkapasiteettia voidaan tarjota asiakkaan omia RIPE-LIR asiakuuden myötä saatuja IP-osoitteita käyttäen (IPv4 tai IPv6). Internetpalvelun toteuttamiseksi asiakkaalla tulee olla Toimittajan kuntaverkkoliittymä, jota pitkin liikenne reititetään asiakkaan verkkoon. Palomuuripalvelu Toimittajalla on käytössä uudet ja nykyaikaiset virtuaalipalomuuriratkaisut. Palvelu toteutetaan kahdennetulla suurikapasiteettisella ns. uuden sukupolven liikenteen suodatuslaitteistolla. Asiakkaalle voidaan eriyttää palomuurista oma virtuaalipalomuuri, jonne asiakkaalle voidaan tehdä haluttaessa luku- tai kirjoitusoikeudet.

2 Palomuurilla voidaan tehdä sisällönsuodatusta mm. kategorioiden perusteella. Palomuuri sisältää myös haittaliikenteensuodatuksen sekä monia muita hyödyllisiä nykyaikaisen palomuurin ominaisuuksia, jotka kaikki ovat asiakkaan käytettävissä. Palvelu sisältää myös tarvittavat yhteydet palomuuriympäristöstä asiakkaan märiteltyihin verkkoihin Kuntaverkon kautta sekä mahdollisuuden saada hyvin monipuolista raportointia liikenteestä. Palomuuripalvelu sisältää ja mahdollistaa lan-to-lan ja etätyö VPN-ratkaisut, jotka voidaan ottaa asiakkaan tarpeiden mukaisesti käyttöön. Toimittaja seuraa, valvoo ja ylläpitää asiakkaan virtuaalipalomuurin toimintaa. Palomuurisäännöstöjen muutostyöt tehdään asiakkaan pyynnöstä. Lähiverkon palvelut Toimittaja voi kuntaverkkoliittymän päälle toteuttaa asiakkaalle myös kiinteän ja langattoman lähiverkon palveluita. Lähiverkot suunnitellaan ja toteutetaan yhdessä asiakkaan kanssa. Lähiverkot rakennetaan laadukkailla hallittavilla lähiverkkokytkimillä. Palvelu räätälöidään asiakkaan tarpeet huomioon ottaen. Verkkoratkaisu on turvallinen ja sen pääsynhallinta on mahdollista liittää asiakkaan omaan AD-ympäristöön pääsynhallinnan toteutusta helpottamaan ja tietoturvaa parantamaan. Kuukausimaksulliset palvelut sisältävät tarvittavat varalaitteet ja keskeiset controllerit ovat kahdennettuja. Tarjottavat tietoliikennepalvelut ja hinnat Tietoliikennepalvelut sisältävät Kuntaverkkoliittymät päätoimipisteisiin, keskitetyn internetliittymän ja keskitetyn palomuuripalveluratkaisun. Lisäksi tarjous sisältää yksikköhinnat lähiverkon lan- ja wlan palveluista. Tarjottu lähiverkkopalvelluiden määrä on arvoitu vastaamaan nykyistä tarvetta. Selänteellä on lukuisia pienempiä toimipisteliittymiä verkossaan. Tämä tarjous ei sisällä pienemien toimipisteliittymien toteutusta. Asiakas voi halutessaan jatkaa nykyisten sivutoimipisteliittymien käyttöä. Liittymien muutosta / modernisointia suunnitellaan ja kehitetään toimipistekohtaisesti asiakkaan kanssa yhdessä ja esimerkiksi harkittavaksi käyttää mm. Pyhänetin kuituveron hyödyntämistä muutamien sivutoimipisteliittymien osalta. Verkkoratkaisu ja sen kokonaisylläpitovastuu tässä tarjotussa kokonaisuudessa on täysin Toimittajalla. Kaikki verkkoon liitetyt kokonaisuudet tulee olla valvonnan ja ylläpidon kannalta yhteneväisiä jo tietoturvankin kannalta. Toimittaja valvoo, että kaikki verkon tietoliikennetoimittajat ja heidän toimittamansa palvelut ovat Asiakkaan edun mukaisia sekä vastaavat toiminnallisesti ja tietoturvan kannalta asiakkaan tarpeita. Alla olevaan taulukkoon on koottu tarjottavat tietoliikennepalvelut hintoineen. Hinnat on esitetty ilman arvonlisäveroa ja ne perustuvat 36 kuukauden sopimusaikaan.

3 Tietoliikennepalvelut Huomiot kk-hinta kpl-määrä Yhteensä / kk Kuntaverkkoliittymä 100M Kärsämäki 300, ,00 työterveyshoito Kuntaverkkoliittymä 500M Reisjärvi 350, ,00 Kuntaverkkoliittymä 1G Haapajärvi, 400, ,00 Pyhäjärvi Kuntaverkkoliittymä 10G 600, Internetliikenne 200M 200, ,00 Palomuuripalvelu suodatuksella 200M 200, ,00 Terveysverkkoliittymä Alueellinen 0,00 1 0,00 yhteispäivystys + Tiedon yhteydet Yhteensä 1 850,00 Controlloitu Wlan palveluna sis. AIR-CAP ,00 0 0,00 tukiasemat Controlloitu Wlan palveluna sis. AIR-CAP , ,00 tukiasemat Yhteensä 112,00 Lähiverkon ylläpito- ja valvontapalvelu 5, ,00 Lähiverkkokytkin 24-porttinen S P-LI-AC 16, ,00 Lähiverkkokytkin 48-porttinen S P-LI-AC 25, ,20 Lähiverkkokytkin 10-porttinen S5720S-28P-SI-AC 7,00 1 7,00 Yhteensä 393,20 Toimitusaika on noin 2 kk tilauksesta. Muista kuin liittymän käyttöönottoon tai ylläpitoon kuuluvista asennustöistä sovitaan tapauskohtaisesti erikseen ja ne toteutetaan pääsääntöisesti tuntityönä asiakkaan tilauksesta. Tuntityöhinnat on esitetty liitteessä 2. VIRTUAALIPALVELIMET Keskitetty palvelu, jossa Asiakas saa korvausta vastaan käyttöönsä virtuaalipalvelimen sovituin kapasiteetein Toimittajan ylläpitämästä palvelinympäristöstä. Palveluntuotantoalusta perustuu VMware Enterprise - virtualisointiin ja Toimittajan vikasietoisiin levyjärjestelmiin. Palveluun sisältyvät uusien palvelimien käyttöjärjestelmäasennukset, palvelinkapasiteetti (vcpu, muisti ja tallennus), Windows Server -lisenssi, virustorjuntaohjelmisto ylläpidettynä, automaattinen valvonta ja varmistuspalvelu sekä kuukausittaiset päivitysten asennukset koskien käyttöjärjestelmää ja yleisiä varusohjelmistoja sovitulta osin. Asiakkaan omien sovelluksien päivitysten asennuksesta ja ylläpidosta sovitaan erikseen hinnan ja vastuun osalta.

4 Hinnat IT-palvelut Huomiot kk-hinta kpl-määrä kk-hinta Peruspalvelin 4 GB Vcpu max 2, muisti 4 GB, 49, ,00 tallennus 100 Gt Virtuaalipalvelin 8 GB Vcup max 4, muisti 8 GB, 63, ,00 tallennus 250 Gt SQL-lisenssi Microsoft SQL Server Standard 279, ,00 (1-4 vcpu) RDS-lisenssi Terminal server SAL (Remote 0,00 0,00 0,00 desktop per user) Yhteensä 978,00 Hintataulukon tuotteet ja määrät perustuvat tarjouksenteon ajankohdan määriin Asiakkaan oman arvion mukaan. Määriä ja kapasiteetteja voidaan lisätä tai vähentää tarpeiden muuttuessa. Siirtyminen nykyisistä palvelualustoista Toimittajan palveluihin tehdään erillisen suunnitelman mukaan. Suunnitelmassa käydään Asiakkaan kanssa nykytilanne läpi ja tehdään toteutussuunnitelma aikataulutuksineen. Osa palvelimista voidaan siirtää sellaisenaan ja osassa voi olla järkevää tehdä esim. uusi palvelin korvaamaan vanhaa, jos se esim. sovelluksien versiohallinnan osalta on perusteltua. Käyttöönotto tehdään tuntityönä, tuntityöhinnat on esitetty liitteessä 2. Tarvittavasta työmäärästä sovitaan erikseen asiakkaan kanssa käyttöönottoprojektin käytännön toteutusta suunniteltaessa. Laskutus toteutuneen työmäärän mukaan. SÄHKÖPOSTIPALVELUT Toimittaja tarjoaa Asiakkaalle Microsoft Office 365 -palveluita, jossa Microsoft tuottaa omilta alustoiltaan palvelun ja Toimittaja hoitaa laskutuksen sekä pääkäyttäjätuen. Asiakas maksaa palvelusta kuukausittain tarvitsemansa todellisen käyttäjämäärän mukaan. Määrät voivat elää ylös tai alaspäin. Eri käyttäjäryhmillä voi olla eri palvelupaketteja esimerkiksi peruskäyttäjillä edullisin paketti ja halutuilla käyttäjillä kattavampi paketti. Käyttöönotto eli siirtyminen nykyisestä palvelusta Microsoft Office 365-palveluun tapahtuu erillisen käyttöönottoprojektin kautta. Käyttöönotto edellyttää myös asiakkaalta tekemistä sekä ohjaavaa määrittelyä. Työasemissa Asiakkaan oma IT-tuki vastaa muutosten tekemisestä työasemissa ja mobiililaitteissa sekä käyttöönoton jälkeen käyttäjähallinnasta. Tätä varten palvelussa on selkeä selainpohjainen työkalu. Toimittaja luo käyttöönotossa palveluun käyttäjätilit sekä toimittaa salasanatiedot ja palvelun käyttötiedot ennakkoon käyttäjille. Toimittaja myös ohjaa uudet saapuvat sähköpostit uuteen palveluun sovittuna aikana. Vanhat sähköpostit siirretään nykyiseltä palvelimelta uuteen palveluun. Mikäli jollakin käyttäjällä sähköpostit ovat vain työasemassa (siirretty nykyiseltä palvelimelta), voi käyttäjä tai kaupungin IT-tuki siirtää vanhat postit haluttaessa O365 -palveluun. Sharepoint -sivustot käyttöosoitteet/url:t muuttuvat ovat myös siirrettävissä uuteen palveluun. Office 365 Government Pricing Hinta / käyttäjä / kk Gigatavut Online Office Exchange Online Kiosk 1,47 2 vain luku Exchange Online Plan 1 2,97 50 vain luku Skype for Business Office 365 Ent. 2,97 2 X K1/Yammer Office 365 Enterprise E1 5,87 50 X X Office 365 Enterprise E3 16,97 50 X X X Office -työkalut työasemaan

5 Microsoft voi muuttaa hintoja ko. palvelussa n. 1-2 kk varoajalla. Joki ICT:n asiakashinnat voivat siten muuttua samassa suhteessa. Käyttöönotto tehdään tuntityönä, tuntityöhinnat on esitetty liitteessä 2. Tarvittavasta työmäärästä sovitaan erikseen asiakkaan kanssa käyttöönottoprojektin käytännön toteutusta suunniteltaessa. Laskutus toteutuneen työmäärän mukaan. TARJOUKSEN VOIMASSAOLO JA LISÄTIEDOT Tarjous on voimassa saakka, voimassaoloa on mahdollista jatkaa tämän jälkeen siitä erikseen sopimalla. Teknisten ratkaisujen osalta lisätietoja antavat: tietoliikennepalvelut, Mauri Kyllönen, , IT- ja sähköpostipalvelut, Sami Tiinanen, , Tarjouksen sisältöön liittyvissä kysymyksissä yhteyshenkilö on Petri Kinnunen, , Ylivieskassa Petri Kinnunen toimitusjohtaja Joki ICT Oy